Știind care KPI-uri de marketing prin e-mail să fii atent este esențial dacă vrei ca eforturile tale să aibă succes. KPI-urile și valorile de marketing prin e-mail vor fi explicate în detaliu în acest articol.
Pentru a obține rezultate mai bune din campaniile dvs. de e-mail, trebuie să monitorizați cei mai semnificativi KPI (indicatori de performanta) pentru marketing prin e-mail. Nu veți putea niciodată să vă maximizați eforturile de marketing prin e-mail dacă nu faceți acest lucru.
Deci, la ce ar trebui să fii cu ochii? Cu acești KPI-uri, va trebui să-ți dai seama ce să faci cu ele.
În acest tutorial simplu, vă vom spune tot ce trebuie să știți.
Ce sunt KPI-urile în marketingul prin e-mail?
Eforturile de marketing prin e-mail pot fi măsurate într-o varietate de moduri, folosind indicatori cheie de performanță sau KPI.
Există o mulțime de diferite valori pe care le puteți urmări în timp ce trimiteți o campanie de e-mail. În cele din urmă, cine ți-a deschis e-mailul și ce a făcut după ce l-a deschis sunt cei mai importanți factori. KPI-urile de marketing prin e-mail, pe de altă parte, ar putea spune mult mai multe.
Cel mai bun software de marketing prin e-mail ar trebui să vă poată arăta oricare dintre valorile sunt cele mai importante pentru dvs. Dacă urmăriți acești KPI-uri de marketing, veți putea să vă ajustați campaniile de e-mail și să obțineți rezultate mai bune cu fiecare.
De ce contează KPI-urile de marketing prin e-mail?
Este esențial să cunoașteți eficacitatea campaniei dvs. de e-mail și cum să o îmbunătățiți folosind KPI-urile corecte.
Aceste analize vă pot ajuta să identificați realizările de marketing și să descoperiți modele în rândul abonaților dvs. și comportamentul lor online. Puteți utiliza aceste informații pentru a vă îmbunătăți campaniile de e-mail în viitor.
Dacă nu ține cont de KPI-urile de marketing prin e-mail, te vei împiedica fără rost, trimițând e-mail după e-mail fără idee cât de eficient este. Marketingul prin e-mail poate fi îmbunătățit dacă monitorizați KPI-urile corecte și vă adaptați planul pentru a le îndeplini.
Este important să știți de ce vă măsurați KPI-urile înainte de a începe. Pentru a profita la maximum de orice măsură pe care o monitorizați, trebuie mai întâi să aveți un plan de marketing solid.
Top 5 KPI-uri de marketing prin e-mail pe care trebuie să-i urmăriți
În ciuda faptului că majoritatea agenților de marketing acordă atenție doar la trei indicatori cheie de performanță (KPI), există într-adevăr cinci metrici esențiale de marketing prin e-mail care merită să fie atenți. Mai jos, le vom analiza pe fiecare.
1. Numărul de e-mailuri livrate
Pentru început, vedeți câte e-mailuri a trimis cu adevărat campania dvs. Nu există nicio garanție că campania dvs. a ajuns la toți cei 1000 de membri ai listei dvs.
Este destul de neobișnuit să obțineți o rată de succes de 100% în ceea ce privește livrarea.
Pentru a executa și optimiza eficient inițiative de marketing prin e-mail, este esențial să înțelegem capacitatea de livrare.
Ar trebui să examinați capacitatea de livrare a e-mailurilor dvs. odată ce acestea au fost trimise. Ai putea descoperi că doar 900 de e-mailuri au fost trimise către cei 1000 de destinatari din lista ta. Există câteva explicații posibile pentru acest lucru.
Este posibil ca adresele de e-mail șterse sau scrise greșit să fi fost afișate în lista dvs. de contacte. ISP-ii pot, de asemenea, să pună pe lista neagră agenții de publicitate și companiile în situații specifice. Este mai probabil să vedeți acest lucru dacă adresa dvs. IP este partajată.
Este vital să rețineți că nu toate e-mailurile care sunt livrate abonaților se termină în căsuța de e-mail. Există încă șansa ca un e-mail să ajungă în coșul de spam. Este posibil ca un e-mail să fi fost trimis, dar să nu fi primit niciodată, dacă observați e-mailuri marcate ca „nelivrate”.
Descoperirea problemelor cu platforma de marketing prin e-mail, adresa de e-mail sau lista de e-mail vă poate ajuta să vă îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailului.
2) Rata de plasare în căsuțele de e-mail
Pentru marketeri, Rata de plasare în Inbox (DPI) a devenit o măsură din ce în ce mai importantă de utilizat.
Argumentul pe care l-am prezentat în paragraful anterior este că nu toate e-mailurile care sunt trimise ajung cu adevărat în căsuțele de e-mail ale destinatarului. Mulți vor fi trimiși în dosarele lor de spam fără a mai avea nicio acțiune din partea lor.
Folosind IPR, puteți vedea câte e-mailuri sunt livrate, dar nu ajungeți niciodată în căsuța de e-mail a destinatarului. Toți abonații tăi vor vedea că este doar un e-mail.
De dragul argumentului, să presupunem că aveți 1,000 de abonați și o rată de livrare de 90%. Cu alte cuvinte, 900 de e-mailuri au fost trimise cu succes. Să presupunem că dintre e-mailurile care au fost trimise, ai un IPR de 70%. Acest lucru indică faptul că doar 630 din cele 1,000 de e-mailuri pe care le-ați trimis în lista dvs. au fost livrate în căsuța poștală a unui destinatar.
Indicatorii KPI de marketing prin e-mail pot fi monitorizați mai eficient folosind cifra DPI.
În calitate de agent de marketing prin e-mail, este important să vă cunoașteți DPI, astfel încât să puteți evalua cât de mult din conținutul dvs. de e-mail este cu adevărat citit de destinatarii dvs.
3. Mesaje de e-mail deschise
Deși știi câte e-mailuri au fost livrate în căsuțele de e-mail este util, nu este suficient de unul singur. Un număr precis al deschiderilor acestor e-mailuri este o informație esențială.
Când vine vorba de a evalua dacă destinatarii dvs. de e-mail sunt sau nu interesați să primească mesaje de la dvs., rata de deschidere a e-mailurilor dvs. este o măsură critică.
Pentru a stabili o linie de referință, urmăriți câte e-mailuri sunt deschise într-o anumită campanie. Ratele de deschidere a e-mailurilor pot fluctua foarte mult, așa că este important să le urmăriți.
Linia dvs. de subiect este cel mai important factor pentru a determina dacă e-mailul dvs. este deschis sau nu. Cu cât ratele de deschidere sunt mai mici, cu atât este mai probabil ca liniile de subiect să necesite muncă. Este subiectul care îi determină pe oameni să deschidă e-mailul și să-l citească în continuare.
Testarea A/B a e-mailurilor cu mai multe linii de subiect este o idee fantastică. Vedeți care variantă de linie de subiect are cea mai mare rată de deschidere înainte de a o utiliza în viitoarele campanii de e-mail.
4. Rata de conversie
Apoi, veți dori să vedeți câte persoane au făcut clic pe un link din e-mailurile dvs.
Ar trebui să existe un îndemn clar la acțiune în fiecare campanie eficientă de email marketing. Cel mai obișnuit mod de a face acest lucru este să faceți clic pe un link din interiorul unui e-mail. Persoanele care au făcut clic pe linkul din e-mailul dvs. sunt cunoscute sub denumirea de clicuri. Pentru inițiativele de marketing prin e-mail, acesta este unul dintre cei mai critici KPI pentru măsurarea performanței.
Rata ta de clic nu se referă doar la numărul de linkuri pe care le ai în e-mailul tău, ci la locul în care sunt poziționate acele linkuri.
Folosind rata de clic, puteți determina dacă clicurile sunt deasupra sau sub orizontul (prin trecerea testului de clipire).
Testarea A/B a două poziții distincte de legătură este o metodă inteligentă. Utilizarea aceluiași link, dar cu un text de ancorare sau un tip de buton diferit, poate fi o opțiune. Puteți descoperi că un buton albastru are o rată de clic mult mai mare decât unul roșu.
Încercați să urmăriți pe ce link s-a făcut clic, mai degrabă decât de câte ori s-a făcut clic pe un link. Linkul de dezabonare va fi considerat un clic în programul dvs. de analiză a e-mailului, ceea ce este un lucru negativ.
Cu cât știți mai multe despre rata de clic a e-mailului dvs., cu atât vă puteți personaliza mai mult conținutul și îndemnul la acțiune.
5. Rata CTR (Click to Open).
Proporția de destinatari care deschid un e-mail și dau clic pe un link din interiorul acestuia este cunoscută sub numele de rata de clic pentru deschidere (CTOR). Măsura de marketing prin e-mail leagă numărul de clicuri unice de numărul de e-mailuri deschise.
Pentru a calcula CTOR, împărțiți numărul de clicuri la numărul de deschideri și îl înmulțiți cu 100.
Ar trebui să depuneți eforturi pentru o rată de clic pentru deschidere de cel puțin 20% până la 30%. Poate doriți să încercați să segmentați lista și să trimiteți mai multe e-mailuri personalizate dacă rata de deschidere este mai mică decât aceasta. Aceasta este o modalitate excelentă de a implica oamenii mai mult.
Concluzie
Rata dvs. de conversie poate fi îmbunătățită prin utilizarea KPI-urilor corecte pentru marketing prin e-mail, indiferent de tipul de campanie pe care o desfășurați sau cine este furnizorul dvs. de servicii de e-mail.
Monitorizarea doar a uneia sau a două valori de e-mail nu vă va oferi suficiente cunoștințe pentru a îmbunătăți rezultatele de marketing, deoarece există numeroase KPI-uri semnificative de luat în considerare.
Agenții de marketing prin e-mail care acordă atenție acestor KPI-uri vor putea genera mai mult venit per abonat și vor îmbunătăți rezultatele tuturor e-mailurilor trimise.
