Importanța rețelelor sociale pentru afaceri
În 2021, aproximativ 40% din populație desfășoară activitate în rețelele sociale într-un fel sau altul. Pentru orice companie care vinde servicii și bunuri, indiferent de nivelul și scara acesteia, marketingul în rețelele sociale este important. Metoda media de comunicare diferă de televiziune și radio, deoarece rețelele de socializare nu oferă o soluție unică, ci funcționează în funcție de scop.
Există un număr mare de strategii și alegerea celei mai de succes necesită o înțelegere profundă a publicului țintă pentru a crește importanța și a avea cel mai mare impact asupra comunicării.
Marketingul pe rețelele sociale va avea succes atunci când o organizație își stabilește obiective clare, înțelege ce își dorește publicul, produce postări relevante și captivante și a ales platformele de rețele sociale potrivite care se potrivesc cu produsul sau serviciul său.
Ei își difuzează disponibilitatea pe toate canalele și se străduiesc să creeze o campanie care să integreze rețelele sociale în evenimentele offline.
Motive pentru a utiliza rețelele sociale pentru afaceri:
În acest moment, rețelele sociale oferă oportunități ample de promovare a unui produs sau serviciu. Și dacă inițial rețelele de socializare au fost folosite pentru a comunica cu prietenii sau rudele aflate la distanță, acum un brand o poate face: să conducă un dialog uman cu clienții potențiali și actuali.
Implicați-vă publicul:
Implicarea este o modalitate excelentă de a construi încrederea cu clienții și de a construi puncte de contact care se pot dezvolta în timp.
Creșteți loialitatea față de brand
Încrederea se transformă în loialitate de marcă. Utilizatorii cunosc și mai bine marca prin postări, pun întrebări, devin parțiali față de produs și îl recomandă prietenilor lor.
Integrarea canalelor
Rețelele sociale se integrează bine cu alte canale, ceea ce face posibilă stimularea campaniilor de marketing în moduri originale și obținerea de feedback rapid. Sunt, de asemenea, mult mai ieftine, de exemplu decât publicitatea contextuală.
Ce este marketingul de conținut?
Marketingul de conținut este o abordare specială a promovării produselor care vizează creșterea încrederii consumatorilor. Nu sunt subliniate doar avantajele bunurilor și serviciilor, ci publicul este convins de beneficiul maxim de pe urma produsului.
Formatul natural al marketingului de conținut este descrierile de text, recenziile video, podcast-urile și, în general, orice modalitate de a comunica despre produs cu cea mai deschisă minte. Efectul marketingului de conținut este pe termen lung, deoarece sarcina sa nu este să vândă un serviciu sau un produs chiar acum, ci să intereseze, să crească încrederea și loialitatea audienței.
În general, această abordare construiește încrederea și încrederea oamenilor că aceștia au de-a face cu profesioniști. Prin urmare, acordăm atenție acelor furnizori de bunuri și servicii care își demonstrează expertiza, disponibilitatea de a ajuta în alegerea, direcționarea și oferirea celor mai bune recomandări utilizatorilor neexperimentați.
Marketingul de conținut nu vinde un produs sau un serviciu aici și acum – efectul său este pe termen lung. Pe termen lung, funcționează pentru a crește încrederea și loialitatea audienței.
Cu toate acestea, rezultatele sale trebuie, de asemenea, citite și analizate. Brandul tău devine recunoscut, semnificativ în rândul concurenților și pe piață în general. Din punct de vedere economic, marketingul de conținut este adesea mai puțin costisitor decât metodele tradiționale de promovare.
De exemplu, taxele SEO și campaniile publicitare nu mai sunt necesare. În același timp, efectul mass-media poate fi comparabil cu tipurile tradiționale de promovare. Dacă postarea este cu adevărat interesantă pentru publicul țintă, se va răspândi și va primi mai multe link-uri.
Beneficiile marketingului de conținut
- Efectuarea vânzărilor cu informații sau mass-media care atrage un public;
- Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii;
- Bugetul mai mic decât în cazul promovării prin alte metode de publicitate;
- Îmbunătățirea poziției site-urilor în rezultatele căutării;
- Creșterea traficului pe site;
- Întărirea autorității companiilor în ochii publicului și concurenților, formarea statutului de expert.
- Marketing de conținut de succes
- Stabilirea unui obiectiv
Este imposibil de măsurat rezultatul dacă nu a existat un obiectiv la început. Pe baza obiectivului, se măsoară indicatorii de performanță: numărul de clienți noi, acoperirea, numărul de aprecieri și conversiile către site.
De exemplu:
Creșteți numărul de conversii către site: va primi trafic suplimentar și va crește promovarea SEO;
Cost redus pe lead: datorită unei reputații pozitive, puteți cheltui mai puțini bani pe publicitate;
Aflați nevoile publicului: puteți înțelege ce este interesant pentru cititori, nevoile lor și „durerile”.
Cunoașterea profundă a publicului țintă va ajuta la consolidarea oricărei strategii de promovare.
Publicul țintă al studiului: Publicul țintă sunt oamenii care pot deveni clienți ai companiei. Au o problemă sau o nevoie pe care produsul dvs. o acoperă, așa că trebuie să îi vizați cu reclame.
Pentru a nu-ți pierde bugetul, trebuie să analizezi înainte publicul țintă lansarea unei campanii de publicitate. Acesta este un studiu în cursul căruia trebuie să aflați cine este cu adevărat interesat de produsele și serviciile dvs. și de ce.
Ar trebui să se acorde mai multă atenție informațiilor despre care rețea socială este o prioritate pentru publicul țintă. Fiecare rețea are propriile caracteristici, respectiv, iar strategia de promovare va diferi. Nu ar trebui să fii pulverizat pe toate rețelele de socializare. Mai bine alegeți 2 și acordați-le atenția cuvenită.
Studiați adversarii: După ce ați studiat grupurile de adversari promovate, puteți înțelege direcția dezvoltării propriului cont.
Cu ajutorul analizei concurenței pe rețelele sociale, puteți:
1) Detectează greșelile altora și previne propriile greșeli
De exemplu, puteți vedea că un concurent nu răspunde în timp util sub comentariile din produse. Sau poate nu spune adevărul?
Trișează cu concursuri, sau postări prost concepute pe Facebook și nu postează deloc povești pe Instagram. Sau, atunci când creați reclame publicitare, nu ține cont deloc de durerile publicului țintă. Probabil că ai analizat deja publicul țintă al proiectului tău?
2) Luați ce este mai bun și faceți-l și mai rece
Dacă concurentul tău este grozav, acest lucru este și mai interesant. Asta înseamnă că există ceva de care să profite în profilul lui, poți lua atât tehnici cool, cât și subiecte interesante pentru publicații.
Analiza competitivă ajută la construirea unei strategii de achiziție de abonați bazată pe experiența altcuiva. Pentru a face acest lucru, va trebui să studiați cum se fac tranzacțiile și cum funcționează managerii/administratorii de pagini, care sunt condițiile de livrare și plată. De exemplu, puteți elimina prețurile sau puteți conecta un chatbot mai avansat pentru a procesa comenzi.
Alegerea subiectelor de conținut
După ce am studiat publicul țintă și concurenții, va fi deja clar ce este interesant pentru potențialii clienți. Este important să experimentezi și să analizezi constant reacțiile cititorilor pentru a oferi ceva relevant. Trebuie să postați informații care sunt extrem de interesante pentru cititori.
Puteți vedea adesea cum feedul de brand începe să uimească cu postări doar despre promoții și reduceri. Acest lucru este perceput ca spam. Pentru a menține atenția publicului țintă, publicațiile ar trebui să fie diverse și să aibă un accent diferit.
Desigur, nu orice proprietar de afaceri poate fi un bun scriitor de conținut. Dacă nu aveți abilitățile de a scrie articole pe blog, lucrați cu companii profesionale specializate în tastați eseul meu serviciile este cea mai bună alternativă posibilă.
Scriitorii de conținut profesioniști știu cum să facă conținutul mai valoros și mai atractiv și vor putea alege un subiect captivant.
Alimentare inteligentă
Pentru ca postările să fie văzute de cât mai mulți utilizatori, aceștia ar trebui:
- Fii original;
- Cu un număr mare de aprecieri, repostări și comentarii (postările cu comentarii închise sunt clasate mai prost);
- Însoțit de o imagine sau un videoclip de înaltă calitate.
Fiecare rețea are propriile sale caracteristici. În Instagram, atracția vizuală este pe primul loc. Facebook clasifică videoclipurile înregistrate mult mai bine decât textul.
Toate aceste caracteristici sunt esențiale pentru marketingul pe rețelele sociale. Materialul pentru fiecare rețea ar trebui să fie diferit. Mulți oameni îl dublează de la o rețea la alta. Drept urmare, pe de o parte, postarea primește o acoperire bună, în timp ce pe de altă parte, aproape nimeni nu l-a văzut.
Ce este o pâlnie de marketing de conținut?
O pâlnie de marketing de conținut este un sistem care ajută o marcă să atragă clienți potențiali. Promovarea pâlnie duce clientul de la prima cunoaștere a mărcii până la achiziție.
Experții în marketing identifică 3 etape principale ale pâlniei:
TOFU (partea de sus a pâlniei) – atrage atenția.
MOFU (mijlocul pâlniei) – generează clienți potențiali.
BOFU (partea de jos a pâlniei) – Gestionează plățile.
La fiecare etapă, dorințele și nevoile utilizatorului diferă. Aceasta înseamnă că media dvs. ar trebui să servească diferite scopuri, iar rezultatele sunt măsurate în valori diferite.
Întrebarea cheie la care trebuie să răspunzi în calitate de agent de marketing este ce informații vor satisface nevoile clienților tăi la o anumită etapă a pâlniei?
Scopul principal al unei strategii de marketing este de a angaja un anumit public, de a-l implica și de a-l motiva să facă o achiziție. În continuare, ne vom uita la punctele cheie ale creării unei pâlnii și definirii funcțiilor acesteia. Ca rezultat, veți putea forma un marketing eficient.
TOFU (partea de sus a pâlniei) este punctul de plecare al călătoriei unui prospect. Aici, cea mai mare parte a audienței nu este pregătită să cumpere și, cel mai probabil, nici măcar nu a auzit de compania ta.
Aici scopul nostru este de a atrage atenția clienților, de a oferi cel mai bun răspuns la cererea acestora. Și apoi introduceți ușor și discret marca. Mai mult de ⅔ dintre specialiști în marketing au descoperit că instrucțiunile și modalitățile de utilizare atrage cel mai bine atenția clienților în partea de sus a pâlniei. Cu ajutorul lor, o problemă specifică a clientului este rezolvată. Îți arăți publicului că ești un expert în domeniu.
De asemenea, este important să lăsați o subestimare pentru a trezi dorința clientului de a afla mai multe despre marcă pe măsură ce se deplasează în josul pâlniei. Concentrați-vă pe adăugarea de valoare publicului dvs. Marketingul de conținut în etapa TOFU ar trebui să vizeze atragerea atenției asupra site-ului sau a paginii de pe rețeaua de socializare.
În timpul MOFU (mijlocul pâlniei) etapă, numărul de persoane care interacționează cu conținutul tău scade. Dar este mult mai probabil să interacționeze dacă îi încurajezi să facă acest lucru. Scopul aici este să luați un prospect de la prima opinie despre marca dvs. până la o înțelegere profundă a modului în care soluția dvs. va ajuta la rezolvarea problemei lor.
Deoarece toți clienții au motivații diferite, ar trebui să oferiți o gamă largă de postări convingătoare și să arătați moduri diferite de a vă folosi produsul.
BOFU (partea de jos a pâlniei) etapa este partea de jos a pâlniei. Marketingul de conținut în această etapă ar trebui să vă poziționeze brandul mai bine decât concurenții, să sporească credibilitatea și să faciliteze deciziile de cumpărare.
Postările media pentru BOFU ar trebui să răspundă la întrebări specifice despre un produs sau serviciu. De exemplu, cum funcționează produsul, ce abilități sunt necesare pentru a lucra cu el.
Creați conținut pentru fiecare etapă a pâlniei pe baza strategiei dvs. de conținut
Abordarea într-un singur pas a înlocuit marketingul social full-text. Majoritatea covârșitoare a participanților la sondaj își ghidează clienții potențiali prin toate etapele canalului folosind materialele media potrivite pentru aceasta.
Creați conținut pentru fiecare etapă a pâlniei, de la cunoașterea mărcii până la decizia de cumpărare.
Acest lucru vă va ajuta să vă transformați publicul în clienți fericiți. Dacă lucrați cu copywriteri independenți, luați-le în serios alegerea. Deoarece scriitorii ENL sau ESL au abilități diferite în a scrie conținut de înaltă calitate.
Publicați recenzii despre produse, povești de succes și mărturii ale clienților pentru a genera achiziții
Mai mult de jumătate dintre agenții de marketing intervievați consideră că recenziile despre produse au cele mai bune rezultate în partea de jos a pâlniei de marketing. Alte tipuri de conținut pentru BOFU au fost mărturiile clienților, citat de 50% dintre respondenţi. Poveștile de succes sunt alese de 43% dintre marketeri.
Conținutul generat de clienți ajută la atragerea și mai multor clienți în partea de jos a pâlniei. În ce poți avea mai multă încredere decât în recenziile și experiențele clienților ca tine?
Linia de jos
Marketingul de conținut își pune sarcina de a crea și distribui un astfel de material prin canale prioritare care să-l determine pe consumator să ia acțiunea țintă, să-l implice în scenariul de conversie și să formeze o relație cu el pe termen lung. Astăzi, marketingul de conținut în rețelele sociale este aproape un factor cheie în dezvoltarea mărcii.
De aceea, ar trebui să aruncați o privire mai atentă asupra modului în care rețelele sociale vă pot ajuta să implicați și mai mulți clienți.
De asemenea, se va citi:
- 8+ Cele mai bune alternative Hootsuite pentru rețelele sociale
- 17 pași pentru a supraalimenta strategiile de marketing pe rețelele sociale în 2021
- 5 sfaturi nebunești pentru a îmbunătăți performanța campaniilor tale de marketing pe rețelele sociale
- 12 cele mai bune instrumente de scriere online pentru a crea postări de vânzare în rețelele sociale
