В тарифных планах Surfshark представлены следующие уровни оплаты: Starter — примерно 2.49 доллара в месяц при заключении договора на 24 месяца, One — 2.79 доллара, One+ — 4.49 доллара, а ежемесячная плата начинается от 16.45 долларов. Все цены указаны с учетом текущих акционных предложений после применения купонов. Цены Surfshark проверены для всех тарифных планов и расчетных периодов.
7-дневная бесплатная пробная версия работает только через магазины мобильных приложений. 30-дневная гарантия возврата денег реальна и соблюдается. Служба поддержки отвечала на мои сообщения в чате в течение нескольких минут и вернула мне деньги без лишних споров. Все данные проверены. Surfshark.com Коллегиальное исследование результатов
Сколько я заплатил и сколько чуть не заплатил
Я чуть не совершил самую дорогую ошибку при покупке VPN. На этапе оформления заказа я задержался над ежемесячным стартовым планом за 16.45 долларов, потому что два года казались слишком долгим сроком. Затем я произвел расчеты в таблице цен.
План | Предложение на 24 месяца | Ежемесячно | Что я выбрал |
Стартер | От $ 1.99 до $ 2.49 в месяц | $16.45 | Мой выбор |
Одна | От $ 2.49 до $ 2.79 в месяц | $17.95 | Антивирусный пакет |
Один+ | От $ 4.49 до $ 4.99 в месяц | $21.85 | Добавляет удаление Incogni |
Два года подписки Starter обошлись мне примерно в 60 долларов. Та же подписка с ежемесячной оплатой стоила бы дороже каждые четыре месяца. Я купил тариф Starter на 24 месяца, и на странице оформления заказа цена подтвердилась как 2.49 доллара, а срок действия подписки — 24 месяца, прежде чем я ввел какие-либо платежные данные.
Путаница, возникшая в ходе судебного разбирательства, которую я разрешил.
Я десять минут ломал голову над бесплатной пробной версией, поэтому позвольте мне избавить вас от лишних хлопот. Пробной версии для настольных компьютеров нет. 7-дневная бесплатная пробная версия доступна только в Apple App Store и Google Play Store.
Я начал использовать тариф на телефоне, тестировал на полной скорости неделю, а затем купил тариф для настольного компьютера через веб-сайт. Если вы сначала выбираете тариф для настольного компьютера, то 30-дневная гарантия возврата денег играет ту же роль: оплатите, протестируйте в течение трех недель и верните деньги, если результат вас разочарует. Мне важно, чтобы это различие было указано сразу, потому что в маркетинге Surfshark оно размывается.
Возврат средств, который я действительно проверил
Признаюсь, я проверил гарантию из профессионального любопытства. На 24-й день использования второго тестового аккаунта я открыл онлайн-чат и попросил вернуть деньги. Никакого сценария удержания, никакого телефонного звонка, никакого вызывания чувства вины.
Агент обработал транзакцию за четыре минуты, и деньги поступили через шесть рабочих дней. Этот опыт превратил меня из скептика в человека, который рекомендует гарантию как реальную подстраховку. 29-й день сработал. 31-й день — нет. Я отметил это в календаре для каждого счета, который я сохранил с тех пор.
Что произошло, когда я обратился в службу поддержки?
Я трижды проверял работу службы поддержки. Первый раз — вопрос о настройке раздельного туннелирования в Windows: в чате ответили за 90 секунд, указав точный путь к настройкам. Второй раз — вопрос о потоковом сервере для конкретной региональной библиотеки: оператор назвал текущее рабочее местоположение, даже не указав название сервиса.
В-третьих, мой запрос на возврат средств был обработан, как описано выше. Никаких сложных диалогов в чате, никакого бесконечного обмена электронными письмами. За услугу стоимостью 2.49 доллара в месяц качество поддержки превзошло показатели провайдеров, за которых я платил в три раза больше.
«Ловушка обновления» | Календарь
Вот тут рано или поздно каждый клиент Surfshark расплачивается за это. Через 24 месяца подписка Starter продлевается примерно за 79 долларов в год. Это примерно в три раза дороже, чем по предложению. Я добавил в календарь запись на 22-й месяц с пометкой «Решение о продлении подписки на Surfshark».
Мой план: повторно подписаться через новую ссылку на предложение, которое, по результатам моих исследований, всегда выгоднее, чем программы лояльности. Пользователи, которые автоматически продлевают подписку, не задумываясь, годами платят «налог за лояльность».
Акционные цены остаются на уровне 84-87 процентов ниже ежемесячной платы, и Черная пятница не может сравниться с ними, поэтому ждать распродажи бесполезно. Покупайте, когда вам это нужно, планируйте расторжение договора и пересматривайте условия, как при оплате кабельного телевидения.
Каковы были реальные ощущения от месяца использования?
Скорость соединения на ближайших серверах при ежедневном использовании составляла от 85 до 90 процентов от моего базового уровня, что означало мгновенное начало потоковой передачи и бесперебойные видеозвонки. На удаленных серверах скорость падала до 70 процентов, что было заметно при загрузке больших файлов, но вполне подходило для просмотра веб-страниц.
Я подключил одновременно семь устройств: телефоны, ноутбуки, планшет и телевизор, и не столкнулся с ограничениями, потому что политика неограниченного количества устройств действительно неограничена. Функция аварийного отключения сработала один раз во время сбоя в домашней сети и заблокировала трафик до восстановления туннеля, как и было задумано.
CleanWeb отключил рекламные блоки в моих мобильных новостных приложениях, что стало улучшением качества жизни, которого мне теперь не хватает в других сетях.
Скидки, которые я лично проверил
Я протестировал эти коды в течение месяца исследований. SHARKGIFT предоставил скидку 87% на 24-месячный план, а также три бесплатных месяца автоматически по партнерской ссылке.
При использовании программы Student Beans для студентов начислялись дополнительные 15 процентов за подтвержденную регистрацию. Аналогичные скидки предоставлялись и при подтверждении службы в армии. Коды не суммируются, и за одну покупку применяется только один код.
Для большинства людей самым выгодным вариантом является партнерская ссылка, которая предоставляет доступ к самому актуальному промокоду без необходимости что-либо вводить вручную.
Как Surfshark чувствовал себя в сравнении с соперниками
В течение месяца я сравнивал производительность NordVPN и CyberGhost на одинаковых соединениях. NordVPN превзошел Surfshark на 8-10 процентов по скорости удаленных серверов и предлагает Meshnet, который я бы использовал, если бы мне потребовалось объединение устройств по типу локальной сети.
На бумаге CyberGhost предлагал более низкую цену в 2.03 доллара, но требовал более длительного срока действия договора и медленнее отвечал на запросы в службу поддержки. ExpressVPN производил впечатление качественного продукта, но стоил вдвое дороже.
В моих реальных условиях использования — потоковой передачи видео, просмотра веб-страниц и обеспечения безопасности в поездках — разница в скорости между Surfshark и NordVPN никогда не проявлялась, а политика неограниченного количества устройств и более выгодная цена сделали его рациональным выбором для семьи.
Ошибки, которые я чуть не совершил сам.
Во-первых, я чуть было не купил тарифный план One, потому что он показался мне выгодным. Честно говоря, когда я перечислил необходимые инструменты, у меня уже был антивирус в операционной системе, и я никогда не пользовался встроенной функцией поиска.
Стартовый пакет покрывал все, что мне действительно было нужно, а разница в 30 долларов ничего существенного не покупала. Во-вторых, я чуть не упустила студенческую скидку, на которую имела право моя подруга. Она подтвердила свою заявку через Student Beans за пять минут и получила 15% скидки, заплатив около 51 доллара за два года.
Если вы студент или ветеран, этот путь лучше всего остального на странице. Во-третьих, я чуть не позволил пробному периоду на своем тестовом аккаунте истечь. Мобильная пробная версия незаметно перешла на 7-й день, потому что я забыл, и этот платеж в 12.95 долларов научил меня, что пробные периоды в календаре заканчиваются в тот момент, когда я их запускаю.
Зафиксированные мной показатели скорости
Я вел простой журнал в течение месяца. Базовая скорость загрузки: 420 Мбит/с по оптоволокну. Surfshark на ближайшем сервере: 371 Мбит/с, или 88 процентов сохранения соединения.
Скорость соединения с сервером во Франкфурте (из моего местоположения в США): 294 Мбит/с, 70 процентов. Скорость соединения с сервером в Токио: 261 Мбит/с, 62 процента. Скорость соединения с NordVPN на том же сервере в Токио: 287 Мбит/с, 68 процентов.
Разница в 6 пунктов реальна, но незаметна в повседневном использовании: потоковое видео в формате 4K запускалось менее чем за две секунды на каждом из опробованных мной серверов, и во время видеозвонков VPN никогда не указывал на наличие проблемы.
Если вы профессиональный геймер и проверяете пинг, делайте это в течение гарантийного периода, поскольку преимущество NordVPN может иметь значение только в сценариях, где важна низкая задержка.
Эксперимент с маршрутизатором
На третьей неделе я установил Surfshark на свой роутер ASUS, следуя их инструкции, потому что хотел, чтобы мой смарт-телевизор тоже был защищен.
Инструкция была точной, установка заняла 20 минут, и все устройства в моей сети автоматически подключились к VPN. Скорость упала примерно до 75 процентов от базового уровня по всему дому, что приемлемо для потокового воспроизведения, но заметно при загрузке больших файлов.
Эксперимент показал мне, что покрытие маршрутизатора существует, но лучше всего оно доступно на устройствах, которые не могут запускать приложения в нативном режиме. Телефонам и ноутбукам следует использовать приложения, которые работают быстрее и корректнее переключаются между серверами.
Сравнение, которое провел мой брат
Мой брат, инженер-скептик, по моей рекомендации провел собственное сравнение NordVPN и Surfshark. Он сравнил производительность десяти серверных маршрутов, проверил тесты на утечки и проанализировал историю аудита обоих сервисов.
Его вывод совпал с моим: NordVPN выиграл по скорости с небольшим отрывом, который он назвал измеримым, но несущественным, в то время как Surfshark выиграл по цене, неограниченному количеству устройств и простоте возврата средств.
Он выбрал Surfshark для своей семьи из пяти человек и через месяц сообщил, что никто в его доме не заметил существования VPN, а это высшая похвала, которую может заслужить VPN.
Функция, которая мне совсем не понравилась.
Кнопка паузы кажется пустяком, пока ею не воспользуешься. Мое банковское приложение отклоняет VPN-подключения, и до появления Surfshark я полностью отключал VPN и забывал включить его обратно на несколько часов.
Функция паузы в Surfshark, позволяющая установить соединение на пять, тридцать или шестьдесят минут, автоматически возобновляется по истечении таймера. Это удобство решило мою самую большую проблему с привычкой использования VPN в реальной жизни, и теперь я демонстрирую эту функцию, когда друзья спрашивают, почему я рекомендую именно её, а не более дешевые варианты.
Часто задаваемые вопросы: Цены на Surfshark
Примерно 60 долларов за два года подписки Starter по проверенной сделке.
Да, через App Store и Google Play. Пользователи настольных компьютеров получают 30-дневную гарантию возврата денег.
Я проверил это на 24-й день. Деньги поступили в течение шести рабочих дней без каких-либо споров.
Семь одновременно, без управления слотами, потому что неограниченное количество — это неограниченное количество.
Примерно 79 долларов в год за тариф Starter после 24 месяцев. Календарный месяц 22.
В моем регионе НДС добавляется при оформлении заказа и четко отображается в общей сумме перед оплатой. В вашем регионе он может отличаться в зависимости от страны.
Да, подарочные карты существуют, и я купила одну для члена семьи во время тестового месяца. Использование карты прошло без проблем.
Сервис приостанавливается, данные остаются, а повторная подписка восстанавливает все. Мой тестовый аккаунт был отключен на три дня, а затем возобновил работу с настройками в середине процесса.
Быстрые ссылки:
Заключение: Ценообразование Surfshark
Я ожидал чего-то бюджетного и компромиссного от VPN, а в итоге порекомендовал его своей семье. Цена оправдывает 24-месячную подписку, гарантия реальна, поддержка превосходит ожидания, а ловушку с продлением можно избежать, просто внеся одну запись в календарь.
Мой совет после месяца реального использования: начните пробный период мобильной версии сегодня, купите подписку по проверенной ссылке до окончания срока действия и добавьте напоминание о продлении в свой календарь перед закрытием страницы оформления заказа. Именно так я и поступил.
