У овом посту ћемо разговарати о мерилима за маркетинг е-поште 2024
Продавци е-поште су имали неколико лудих година.
Наравно, то можете рећи за скоро све, али то је посебно истинито у области емаил маркетинг, где смо видели неке запањујуће бројке и огроман технолошки напредак.
Користећи овај извештај о референтним вредностима маркетинга е-поште за 2022., овде сам да вам помогнем да све то схватите. Ова анализа ће вам показати како ваша е-порука треба да функционише у поређењу са онима у вашој индустрији, као и шта можете да урадите да побољшате те бројеве.
Ако сте забринути због тога да ли су ваше стопе учесталости кликова (ЦТР) сувише слабе или је ваша стопа одјаве порасла, онда овај извештај има решење.
Такође ћу проћи кроз неке препоручене праксе за повећање ангажовања и процену ваших резултата како година одмиче.
Како смо прикупљали податке?
Ако нисте упознати са ЦМ групом, Кампања Монитор је један од њихових брендова. Ми смо једна од највећих светских организација за маркетинг путем е-поште када радимо заједно.
Проучили смо скоро сто милијарди е-порука послатих на наше платформе 2022. за ову студију, пружајући вам најпотпуније доступне референтне податке и статистику маркетинга путем е-поште.
Хајде да погледамо шта имамо.
Референтне вредности за е-пошту специфичне за индустрију
Често нас питају шта представља добру стопу отварања е-поште или стопу учесталости кликова. Брз одговор је да је дискутабилно. Као што видите, индикатори критичног ангажовања могу се доста разликовати у зависности од вашег сектора и других ствари.
| Индустрија | Опен Ратес | Стопе учесталости кликова | Стопе клика за отварање | Цене за отказивање претплате |
| Оглашавање и маркетинг | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Пољопривреда, шумарство, риболов, лов | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Потрошна амбалажна роба | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Образовање | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Финансијске услуге | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Ресторан, храна и пиће | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Влада и политика | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Хеалтхцаре Сервицес | 100% | 100% | 100% | 100% |
| ИТ/Технологија/Софтвер | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Логистика и велепродаја | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Медији, забава, издаваштво | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Непрофитна | 100% | 100% | 100% | 100% |
| други | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Стручне службе | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Некретнине, пројектовање, изградња | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Малопродаја | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Путовања, гостопримство, слободно време | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Веллнесс & Фитнесс | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Авераге Тоталс | 100% (+ КСНУМКС%) | 100% (-КСНУМКС%) | 100% (-КСНУМКС%) | 100% (-) |
Горе наведени подаци су преузети из кампањемонитор
Лако је уочити одређене трендове у овим индикаторима јер су у корелацији са догађајима из претходне године. Индустрија образовања, на пример, има највећу отворену стопу од 28.5 посто, као и максималну стопу кликања од 4.4 посто.
Ово има смисла јер, за ствари попут ЦОВИД политике, школе морају да се ангажују са својим родитељима и децом више него икада раније.
Влада и политика су били на првом месту у нашем претходном истраживању, које узима у обзир да је 2020. била кључна изборна година за Сједињене Државе.
Малопродајна индустрија је једна на коју треба обратити пажњу. Има најслабију стопу отворености међу индустријама (17.1%) и највећи пораст отворености у односу на претходну годину, за 4.5 одсто.
Са стопом клика за отварање од 17.2 одсто, некретнине, дизајн и изградња несумњиво уживају у процвату тржишта некретнина у 2021. години.
Заштита приватности поште има утицаја.
- Иако разлике у средњој стопи отварања (пораст од 3.5 одсто у односу на претходну годину) и стопи кликова до отварања (која је пала за 3.6 одсто) можда на први поглед не изгледају значајне, оне су важне! За то постоји сврха.
- За све оне који не знају за заштиту приватности поште, то је нова функција приватности компаније Аппле која је најављена у септембру 2021. и омогућава корисницима даљу контролу над подацима у њиховом поштанском сандучету.
- Путем претходног преузимања (или преузимања) е-поште као и њених слика (укључујући пикселе за праћење сваке е-поште), МПП ефикасно спречава праћење отворених стопа. МПП вештачки повећава стопе отворености за сваког корисника који се већ претплатио на ову нову функцију тако што класификује е-пошту као којој се приступа на овај начин. Погледајте овај водич за више информација о МПП-у.
- Лако је видети како МПП утиче на отворене стопе једноставно гледајући бројке из године у годину. Али када то погледате на скали из месеца у месец, постаје још јасније.
- Након што је развојна бета верзија иОС 15 објављена 7. јуна, дошло је до благог повећања отворених стопа. Затим је 30. јуна објављена јавна бета верзија. Затим, 20. септембра, када је иОС 15 објављен у јавности, били смо сведоци значајног повећања отворених стопа.
Ово је нешто што ћемо вероватно видети више како потрошачи наставе да користе функцију, тако да је занимљиво пратити како се приближавамо 2022.
Погледајте наш чланак о могућностима отворених стопа за додатне информације о МПП-у.
- Референтне вредности за е-пошту из дана у дан
Сваки продавац тврди да зна који је оптималан дан за слање е-поште, међутим, да ли заиста имају доказе да поткрепе своје тврдње? Проверите да ли сте слали одговарајућих дана током претходне године.
- Када је најбоље време за слање маркетиншких е-порука?
Испитујући статистику е-поште по дану, чини се да нема много варијација у томе како би е-поруке деловале у различитим данима. Радни дани, као што се и очекивало, имају најбоље резултате, а викенд има најниже цифре ангажовања.
- Понедељак је најбољи дан за стопе отварања е-поште (22.0 одсто)
- Уторак је најбољи дан за стопе кликова (2.4 процента)
- Среда и уторак су дани са највишим стопама кликова за отварање (10.8 процената)
- Током целе недеље, стопа одјављивања путем е-поште била је скоро идентична (0.1 одсто)
Слање промотивних е-порука у најгорим данима
Дани са најслабијим учинком за слање, према светском просеку до горе наведеног дана.
- Недеља је најгори дан за стопе отворености е-поште (20.3 одсто)
- Субота и недеља су најгори дани за стопе кликова (2.1 одсто)
- Петак, субота и недеља су најгори дани за стопе кликова за отварање (10.1 одсто)
- Иако су ове информације важне са академског становишта, требало би да пажљиво процените своју публику и урадите тестове е-поште пре него што уклоните читаве дане из распореда кампање.
Мерила за е-пошту по регионима
Поређење стандарда е-поште према локацији и увид у то како претплатници широм планете реагују на е-пошту може бити фасцинантно. Иако не постоје велике разлике у учешћу између локација, постоје неке занимљиве варијабле које треба размотрити.
Азијско-пацифичка зона (АПАЦ) има највише укупне стопе ангажовања, као и највише стопе одјаве. Претплатници у овом региону су очигледно заинтересовани за маркетинг путем е-поште, али су такође опрезни у погледу тога кога пуштају у своје сандуче.
Линкови:
- Најбољи ВордПресс емаил маркетинг Pluginс За бољи ангажман
- SендПулсе Алтернативес; Изаберите најбољи алат за маркетинг путем е-поште
- Омнисенд бесплатна пробна верзија: Како да почнете са маркетингом путем е-поште
Како се ваша аналитика маркетинга путем е-поште може побољшати?
Повећајте број људи који отварају ваше имејлове
„Како могу да побољшам стопе отварања е-поште?“ је један од најпопуларнијих упита које добијамо од продаваца. Док је МПП замаглио прецизност отворене стопе као статистике, то не значи да треба да напустимо најбоље праксе за отворену стопу.
Предлажемо да примените методичку стратегију која наглашава пружање погодности вашим претплатницима, интеракцију са претплатницима када желе да им ви комуницирате, и увек следите обећања из ваших порука.
Ево неколико предлога за повећање стопе отварања е-поште вашег бренда:
- Учините своје теме занимљивијим.
- Текст пре заглавља се може користити за процену дужине теме, тона и садржаја.
- Проверите контакт податке пошиљаоца (на пример, назив фирме у односу на име генералног директора).
- Време слања, слање каденце и дан слања треба да се тестирају (нпр. дневно у односу на недељну)
- Персонализација и сегментација осигуравају релевантан садржај.
- Повећајте број људи који отварају ваше имејлове повећањем стопе учесталости кликова (ЦТР)
- Када говоримо о стопи учесталости кликова, заиста говоримо о томе колико су ваши претплатници ангажовани са сваком компонентом ваше е-поште. Можемо да приметимо који делови поруке су били веома ефикасни, као што су истакнуте хипервезе, задивљујућа графика и јаки позиви на акцију.
Ваша стопа учесталости кликова вам говори колико укупних претплатника посећује вашу веб локацију, а затим се претвара у претплатнике е-поште. Када упоредите стопе кликова до отварања ваше е-поште, отворене стопе и стопе учесталости кликова, можете видети где ваша стратегија маркетинга е-поште не успева.
Ево неколико предлога за повећање стопе учесталости кликова:
- Направите јачу сегментацију како бисте осигурали да се најприкладнији садржај увек шаље.
- Измените шаблон или почните од нуле креирањем новог.
- Одржавајте тон гласа вашег бренда током ваше комуникације.
- Сажети садржај и бољи дизајн ће вам помоћи да побољшате своје позиве на акцију.
- Да бисте привукли пажњу корисника, понудите значајне подстицаје. Имајте на уму да се ваша тема на одговарајући начин подудара са садржајем ваших е-порука.
- А/Б тестирање је начин да се види шта ради, а шта не.
- Повећајте број људи који отварају ваше имејлове повећањем стопе учесталости кликова (ЦТОР)
- ЦТОР је корисна метрика за одређивање колико је ваш материјал занимљив за ваше претплатнике. Већи проценат ваших гледалаца ће желети да сазна више тако што ће кликнути ако су ваше везе, дизајн, копија и целокупни садржај фасцинантни.
ЦТОР би могао бити мало изобличен као резултат МПП-а, али га ипак вреди пратити. Значајна стопа кликова за отварање указује на то да је материјал убедљив и да су позиви на акцију јаки.
Ево неколико савета који ће вам помоћи да побољшате стопу отварања е-поште:
- Уверите се да ваша е-пошта добро изгледа на свим уређајима.
- Да бисте сегментирали и персонализовали, прикупите релевантне податке.
- Побољшајте изглед и осећај е-поште.
- Укључите примамљив позив на акцију који је једноставан за клик.
- Сваки елемент е-поште треба посебно А/Б тестирати.
- Скалирајте оно што функционише аутоматизацијом е-поште.
- Смањите број људи који се одјављују.
- Отказивање претплате на е-пошту врши се из више разлога. Могуће је да шаљете превише порука или да имате проблема са форматирањем. Неки од ваших гледалаца су се можда ненамерно придружили и једноставно више нису заинтересовани.
Иако може изгледати парадоксално, недостатак ових неангажованих контаката на вашој листи претплатника је заправо користан за ваш емаил маркетинг. Они највероватније утичу на лоше перформансе ваше е-поште јер се не отварају или не кликну на ваше поруке.
То, међутим, не значи да желите велики одлив претплатника са ваше мејлинг листе. Циљ би требао бити да побољшате репутацију пошиљаоца, а да ваше листе буду заинтересоване.
Ево неколико предлога за смањење стопе одјаве:
- Почните тако што ћете направити здраву листу.
- Распитајте се зашто су претплатници престали да читају.
- Развијте дугорочно ангажовање са брендом користећи аутоматизацију.
- Да бисте испоручили релевантније имејлове, сегментирајте своју публику.
- Поново ангажујте своје читаоце да би ваша мејлинг листа била чиста.
- Важно је имати на уму да је одређени одлив листа природан и добар.
- Смањите број е-порука које одбијају.
Једна од најтежих компоненти маркетинга путем е-поште су одбијене адресе е-поште. Срећом, постоји неколико мера које можете предузети да бисте осигурали да ваша е-порука стигну у пријемно сандуче ваших прималаца.
Ево неколико предлога за смањење стопе посете само једне е-поште:
- Слање на застареле листе е-поште није добра идеја.
- Купљене листе е-поште никада не би требало да се користе.
- Уклоните све адресе е-поште које више нису важеће.
- Користите валидирани метод за пријаву.
- Никада не треба користити бесплатне адресе веб поште.
- Држите се даље од нежељених ствари.
- Претходне одскоке треба избегавати.
- Побољшајте испоруку ваших е-порука
- Испоручивост је чест проблем међу маркетиншким професионалцима; можете да урадите све како треба када креирате висококвалитетни садржај, али и даље имате проблема да га прикажете својој циљној публици.
Потешкоће код ИСП-а, одбијања, гомилање, проблеми са нежељеном поштом и ограничавање – све то оштећује вашу испоруку, смањујући број е-порука које стижу у пријемно сандуче ваших претплатника.
Као резултат тога, од отворених стопа до кликова до притужби на нежељену пошту, на све утиче испоручивост, па ће давање приоритета овоме имати значајан утицај на учинак вашег маркетинга путем е-поште.
Ево неколико савета који ће вам помоћи да повећате испоручивост ваших е-порука:
- Користите прилагођену аутентификацију приликом слања.
- Коришћење двоструке пријаве уместо једне
- Учините отказивање претплате што једноставнијим.
- Користите скраћиваче УРЛ-ова штедљиво.
- Слање поштом са налога е-поште без одговора није добра идеја.
- Не шаљите превише фотографија у имејловима.
Е-пошта је и даље веома жива, као и увек. Маркетинг путем е-поште наставља да ради изванредно, стварајући значајне поврате за организације широм света. Када је у питању мерење учинка ваших маркетиншких стратегија, чување ваших података и комуникација са клијентима тамо где се чини да се налазе у својим сандучићима – могу бити велики фактори.
Купци ми често кажу да разумеју функционисање маркетинга путем е-поште, али нису сигурни како да га користе да би постигли резултате који су им потребни за проширење свог пословања. Помоћу ових метрика можете проценити како је ваш приступ е-пошти у поређењу са конкуренцијом и где ће мало додатног времена и труда пружити најбоље резултате.
Изворне УРЛ адресе:
