Знајући који КПИ маркетинга путем е-поште да држите на оку је кључно ако желите да ваши напори буду успешни. КПИ и метрике маркетинга путем е-поште биће детаљно објашњени у овом чланку.
Да бисте добили боље резултате од својих кампања е-поште, морате да пратите најзначајније КПИ (Кључни индикатори учинка) за емаил маркетинг. Никада нећете моћи да максимизирате своје маркетиншке напоре путем е-поште ако то не учините.
Дакле, на шта треба да пазите? Са овим КПИ-овима, мораћете да схватите шта да радите са њима.
У овом једноставном водичу ћемо вам рећи све што треба да знате.
Шта су КПИ-јеви у маркетингу е-поште?
Напори маркетинга путем е-поште могу се мерити на различите начине користећи кључне индикаторе учинка или КПИ.
Постоји низ различитих метрика које можете пратити док шаљете кампању путем е-поште. На крају, ко је отворио вашу е-пошту и шта је урадио након отварања су најважнији фактори. КПИ маркетинга путем е-поште, с друге стране, могу рећи много више.
Најбољи софтвер за маркетинг путем е-поште требао би бити у могућности да вам покаже све метрике које су вам најважније. Ако пратите ове маркетиншке КПИ, моћи ћете да фино подесите своје кампање е-поште и да добијете боље резултате са сваком од њих.
Зашто су КПИ маркетинга путем е-поште важни?
Од кључне је важности да знате ефикасност ваше кампање е-поште и како да је побољшате коришћењем исправних КПИ-ја.
Ова аналитика вам може помоћи да идентификујете маркетиншка достигнућа и откријете обрасце међу вашим претплатницима и њихово понашање на мрежи. Ове информације можете користити да побољшате своје емаил кампање у будућности.
Ако не пазите на КПИ-је маркетинга путем е-поште, бесциљно ћете се саплитати, слати е-пошту за е-поруком без појма колико је то делотворно. Маркетинг путем е-поште се може побољшати ако пратите исправне КПИ и прилагодите свој план да их испуни.
Важно је да знате зашто мерите своје КПИ пре него што почнете. Да бисте извукли максимум из сваке мере коју надгледате, прво морате да имате чврст маркетиншки план.
Топ 5 КПИ маркетинга путем е-поште које морате да пратите
Упркос чињеници да већина маркетиншких стручњака обраћа пажњу само на три кључна индикатора учинка (КПИ), заиста постоји пет кључних метрика маркетинга путем е-поште на које вреди обратити пажњу. У наставку ћемо проћи кроз сваки од њих.
1. Број достављених е-порука
За почетак погледајте колико је порука е-поште ваша кампања заиста послала. Не постоји гаранција да је ваша кампања стигла до свих 1000 чланова ваше листе.
Прилично је неуобичајено да добијете стопу успеха од 100% у погледу испоруке.
Да бисте ефикасно извршили и оптимизовали маркетиншке иницијативе путем е-поште, кључно је разумети испоручивост.
Требало би да испитате испоручивост ваших е-порука након што буду послате. Могли бисте открити да је само 900 е-порука послато на 1000 прималаца на вашој листи. Постоји неколико могућих објашњења за ово.
Обрисане или погрешно написане адресе е-поште су можда приказане на вашој листи контаката. ИСП-ови такође могу да ставите на црну листу оглашиваче и компаније у одређеним ситуацијама. Већа је вероватноћа да ћете ово видети ако је ваша ИП адреса дељена.
Важно је имати на уму да сви е-поруци који се испоручују претплатницима не завршавају у њиховим сандучићима. Још увек постоји шанса да е-пошта заврши у корпи за нежељену пошту. Могуће је да је е-порука послата, али никада није примљена ако приметите имејлове означене као „није испоручено“.
Откривање проблема са вашом платформом за маркетинг е-поште, вашом адресом е-поште или вашом листом е-поште може вам помоћи да побољшате испоруку е-поште.
2) Стопа пласмана у пријемним сандучићима е-поште
За маркете, Стопа пласмана у пријемно сандуче (ИПР) постаје све значајнија мера за запошљавање.
Аргумент који смо изнели у претходном параграфу је да све поруке е-поште које се шаљу заиста не стижу до пријемног сандучета примаоца. Многи ће бити послати у своје фасцикле за нежељену пошту без икаквих додатних радњи са њихове стране.
Користећи ИПР, можете видети колико е-порука је испоручено, али никада не стижу у пријемно сандуче примаоца. Сви ваши претплатници ће видети само једну е-пошту.
Аргументације ради, хајде да се претварамо да имате 1,000 претплатника и стопу испоруке од 90%. Другим речима, 900 мејлова је успешно послато. Претпоставимо да сте од послатих е-порука добили интелектуалну својину од 70%. Ово указује да је само 630 од 1,000 е-порука које сте послали на своју листу испоручено у поштанско сандуче примаоца.
КПИ маркетинга путем е-поште могу се ефикасније надгледати коришћењем ваше бројке ИПР.
Као продавач е-поште, важно је да знате своју интелектуалну својину како бисте могли да процените колико садржаја ваше е-поште заиста читају ваши примаоци.
3. Отворене поруке е-поште
Иако је сазнање колико је е-порука испоручено у пријемно сандуче корисно, само по себи није довољно. Прецизан број отварања тих имејлова је битна информација.
Када је у питању процена да ли су ваши примаоци е-поште заинтересовани да примају поруке од вас, стопа отворености ваших е-порука је критична метрика.
Да бисте успоставили основну линију, пратите колико је имејлова у датој кампањи отворено. Стопе отварања е-поште могу значајно да варирају, па је важно да их држите на оку.
Ваша тема је најважнији фактор у одређивању да ли је ваша е-пошта отворена или не. Што су ваше отворене стопе ниже, већа је вероватноћа да ће ваше теме захтевати рад. То је тема која наводи људе да отворе вашу е-пошту и наставе да је читају.
А/Б тестирање ваших е-порука са више наслова је фантастична идеја. Погледајте која варијанта наслова има највећу стопу отварања пре него што је употребите у будућим кампањама е-поште.
КСНУМКС. Стопа конверзије
Затим ћете желети да видите колико је појединаца кликнуло на везу у вашим имејловима.
У сваком треба да постоји јасан позив на акцију ефикасна маркетиншка кампања путем е-поште. Најчешћи начин да то урадите је да кликнете на везу унутар е-поште. Људи који су кликнули на везу у вашој е-поруци познати су као кликови. За иницијативе за маркетинг путем е-поште, ово је један од најкритичнијих КПИ-а за мерење учинка.
Ваша стопа учесталости кликова се не односи само на то колико веза имате у својој е-пошти, већ и на то где се те везе налазе.
Користећи своју стопу учесталости кликова, можете да утврдите да ли су кликови изнад или испод прелома (полагањем теста трептања).
А/Б тестирање две различите позиције везе је паметна метода. Коришћење исте везе, али са другачијим текстом сидра или типом дугмета, може бити опција. Можда ћете открити да плаво дугме има далеко већу стопу учесталости кликова од црвеног.
Покушајте да пратите на коју везу је кликнуто, а не само колико пута је кликнуто на везу. Веза за отказивање претплате ће се вероватно рачунати као клик у вашем програму за анализу е-поште, што је негативна ствар.
Што више знате о стопи учесталости кликова на своју е-пошту, то више можете да прилагодите свој садржај и позив на акцију.
5. Стопа ЦТР (кликните да бисте отворили).
Проценат прималаца који отворе е-пошту и кликну на везу унутар ње познат је као стопа клика за отварање (ЦТОР). Мера маркетинга е-поште повезује број јединствених кликова са бројем отворених имејлова.
Да бисте израчунали свој ЦТОР, број кликова поделите са бројем отварања и помножите то са 100.
Требало би да тежите стопи кликова за отварање од најмање 20% до 30%. Можда ћете желети да покушате да сегментирате своју листу и пошаљете персонализованије имејлове ако је ваша стопа отварања нижа од ове. Ово је одличан начин да се људи више укључе.
Zakljucak
Ваша стопа конверзије се може побољшати коришћењем исправних КПИ-а за маркетинг путем е-поште без обзира на то коју врсту кампање водите или ко је ваш добављач услуга е-поште.
Праћење само једне или две метрике е-поште неће вам пружити довољно знања за побољшање маркетиншких резултата јер постоје бројни значајни КПИ које треба узети у обзир.
Продавци е-поште који обраћају пажњу на ове КПИ моћи ће да генеришу више прихода по претплатнику и побољшају резултате свих послатих е-порука.
