Да ли тражите ефикасан начин да комуницирате са својим клијентима и повећате продају? Ако је тако, Омнисенд можда само решење које тражите.
Кроз нашу свеобухватну еЦоммерце маркетинг платформа за аутоматизацију, предузећа широм света могу да шаљу персонализоване е-поруке, СМС поруке, веб пусх обавештења и још много тога.
У овом посту ћемо одговорити на нека од најчешће постављаних питања о Омнисенду (ФАК на Омнисенду) и пружити даљи увид у то како може помоћи побољшати ангажовање купаца и повећати продају. Хајде да заронимо!
Често постављана питања у вези са Омнисендом
🙌Како да откажем свој Омнисенд налог?
Možete direktno kontaktirati tim za podršku putem pošte i poslati zahtev za brisanje naloga. Vaš zahtev će biti obrađen u roku od 48 sati, a zatim će vaš nalog biti izbrisan.
🙋Шта могу да креирам користећи Омнисенд?
Omnisend vam nudi sveobuhvatan spektar alata za kreiranje obrazaca za prikupljanje potencijalnih klijenata, iskačućih prozora sa namerom izlaza, banera i drugih vrsta veb obrazaca. Mogu se personalizovati u pogledu izgleda, mesta i vremena, između ostalog. Takođe možete kreirati odredišne stranice i umetnuti obrasce, što je posebno korisno za ponovno ciljanje društvenih medija. Za razliku od e-poruka, Omnisend logotip možete ukloniti iz veb obrazaca, kao što je gore objašnjeno.
🤩 Могу ли да интегришем Омнисенд са мојом ВооЦоммерце продавницом?
Omnisend je odlična platforma za kreiranje biltena putem e-pošte za onlajn prodavnice, posebno one koje koriste Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Drupal Commerce, OpenCart ili Volusion. Omnisend vam nudi direktnu integraciju sa ovim platformama.
😮Да ли ми Омнисенд дозвољава да пратим поруџбине направљене преко моје продавнице?
Да! Imaćete modele za unakrsnu prodaju, transakcionu komunikaciju, reaktivaciju kupaca i praćenje narudžbi pored automatizacije napuštenih kolica. Omnisend-ove funkcije automatizacije će vam pomoći da uštedite mnogo vremena i gotovo sigurno će dovesti do daljih konverzija.
👌Могу ли да извршим напредно праћење са Омнисенд-ом?
Не баш! Uprkos činjenici da izveštaji sadrže mnogo informacija, uključujući prihode ostvarene tokom vaših kampanja, nećete moći da vidite koje klijente e-pošte vaši pretplatnici koriste ili gde se oni nalaze.
🤨Које опције корисничке подршке нуди Омнисенд?
Omnisend svojim klijentima nudi pomoć putem e-pošte i ćaskanja uživo. Međutim, pre nego što kontaktiraju Omnisend tim za korisničku podršku, korisnicima se savetuje da prvo posete centar za pomoć kako bi rešili svoje probleme. Dobićete namenskog menadžera naloga bilo da ste Pro ili Enterprise klijent. Ovo je lako dostupna tačka kontakta čija je dužnost da se pobrine da svi vaši problemi budu brzo rešeni.
😊 Да ли Омниесенд нуди бесплатан план?
Besplatna verzija Omnisenda podržava samo e-poštu i nijednu od drugih platformi. Standardni paket, sledeći nivo, sadrži SMS. Standardni paket košta 16 dolara mesečno. Da biste koristili SMS funkciju, prvo morate da kupite kredite. To je prilično uobičajeno za sve SMS marketinške kanale, ali Omnisend nije najpristupačniji.
😁 Могу ли да се интегришем са апликацијама трећиһ страна?
Omnisendov izbor gotovih integracija eCommerce prodavnica je bez premca. To je mnogo opcija bez koda, što olakšava korišćenje Omnisenda kao marketinškog alata na vrhu skoro svake prodavnice. Oni takođe nude API koji se može koristiti za ugradnju usluge u personalizovane i prilagođene priče. Omnisend je posebno hvaljen zbog svoje Shopify integracije, koja se dobro proteže na veb. Ovo ima smisla, s obzirom na Omnisendov agresivni nastup da privuče korisnike MailChimp-a koji su bili razočarani raskidom potonjeg sa Shopify-om i kasnijim poskupljenjem.
🙋♀Како је Омнисендов програм за прављење е-поште?
Omnisend ima lep alat za pravljenje e-pošte prilagođen korisniku sa puno podrazumevanih blokova i mnogo opcija prilagođavanja. Takođe možete da sačuvate i ponovo koristite svoje prilagođene modele, što je zgodno i štedi vreme. Iako neki izveštaji (uglavnom od grafičkih dizajnera i drugih profesionalaca fokusiranih na dizajn) tvrde da napredne vizuelne mogućnosti nisu tako dobre kao druge alternative, Omnisend ima sve što vam je potrebno u velikoj većini slučajeva.
🤓Како се Омнисендова цена пореди са другима?
Cena slanja SMS-a preko Omnisenda iznosi 0.015 USD po poruci (1.5 centa). Razmena SMS poruka je dostupna po ceni od 0.0129 USD na CartsGuru (1.29 centi). Kada na to gledate na taj način, nije velika razlika, ali CartsGuru štedi 21 $ na 10,000 poslatih SMS poruka. Kasnije ćemo se vratiti na druga ograničenja u Omnisendovoj SMS ponudi, ali za sada, hajde da završimo kroz kanale koji su dostupni na svakom nivou cena.
💰Да ли је Омнисенд једноставан за коришћење?
Omnisend je jednostavan program za korišćenje. Sve radi glatko i ima čist, moderan UI dizajn. Jedina manja smetnja je što prvo morate da povežete svoju prodavnicu pre nego što možete bilo šta da postignete.
😮Шта нуди Омниесенд?
Omnisend ima veliki broj ugrađenih šablona koje možete da koristite za personalizaciju e-pošte. To je pored mnoštva alata za automatizaciju za slanje e-pošte i segmentiranje vaše baze podataka. Štaviše, alat radi u tandemu sa Facebook Messenger-om i SMS marketinškim inicijativama. Omnisend takođe ima široke mogućnosti izveštavanja. Mogućnosti izveštavanja platforme uključuju mape klikova i kontrolne table u realnom vremenu, tako da možete biti sigurni da ćete imati sve informacije koje su vam potrebne za procenu učinka vaših kampanja.
🙋♂Могу ли да дизајнирам привлачне обрасце за стварање потенцијалниһ клијената са Омнисендом?
Omnisend takođe uključuje alate za kreiranje zanimljivih, ubedljivih i efikasnih oblika za generisanje potencijalnih klijenata. Oni su prilično efikasni u povećanju stope hvatanja olova. Postoji mnogo drugih tipova obrazaca koje možete izabrati, uključujući iskačuće prozore, kutije za registraciju, obrasce u stilu Wheel of Fortune i mnoge druge (koji se svi mogu bez napora integrisati u marketinške kampanje).
💰Да ли је Омнисенд добар за емаил маркетинг?
Omnisend ima mnogo šablona e-pošte i uređivač e-pošte sa prevlačenjem i ispuštanjem koji se lako koristi. Ovo pojednostavljuje proces kreiranja e-poruka profesionalnog izgleda. Kada ovo kombinujete sa Omnisendovim biračem proizvoda (prethodno pokrivenim) i pojačivačima stope klikova kao što su dinamički kuponi za popust i kartice za grebanje, moći ćete da razvijete i pošaljete e-poruke sa kojima će vaši pretplatnici želeti da se angažuju.
💡Да ли Омнисенд нуди извештавање и аналитику?
Opcije izveštavanja u Omnisendu su napravljene za dubinsku analizu kampanje, omogućavajući vam da uđete u detalje. Možda ste sigurni da možete ispitati svaku komponentu svog marketinškog napora da biste utvrdili šta funkcioniše i, što je još važnije, šta treba poboljšati. Takođe možete da kreirate prilagođene izveštaje na osnovu vaših obrazaca za registraciju da biste bolje razumeli ko je vaša ciljna publika. Možete naučiti o jezicima koje govore vaši klijenti, njihovim zemljama porekla, uređajima koje koriste za komunikaciju sa vašim brendom itd.
👌Могу ли да креирам вишеканалне маркетиншке кампање?
Možete da koristite Omnisend za pravljenje i pokretanje marketinških kampanja koje pokrivaju različite kanale, kao što su SMS, e-pošta i, naravno, društveni mediji. Nepotrebno je reći da vam ovo pomaže da doprete do šire publike. Korisnici takođe mogu kombinovati sve svoje društvene medije i komunikacione kanale u jedan proces, čineći mnogo lakšim automatizaciju i praćenje višekanalnih marketinških kampanja.
🤨Како могу да аутоматизујем маркетинг са Омнисенд-ом?
Možete da koristite Omnisend da odredite gde se pretplatnici nalaze na putu korisnika i da im pošaljete stavke koje su relevantne za njihovu fazu. Pametni okidači se mogu koristiti da bi se osiguralo da se odgovarajuća poruka daje pravoj grupi klijenata. Omnisend takođe ima niz unapred izgrađenih tokova posla za automatizaciju marketinga. Ovo je fantastično da biste bili sigurni da ćete izvući maksimum iz automatizacije i uštedeti vreme vama i vašem timu!
😁Да ли Омнисенд подржава сегментацију?
Да! Svoju listu e-pošte možete podeliti na manje podele koristeći Omnisendov alat za pametno segmentiranje. Ovi 'segmenti' mogu biti zasnovani na demografiji vaših pretplatnika, ponašanju pri kupovini, odnosu sa vašim poslovanjem itd., omogućavajući trgovcima da ponude ciljaniju komunikaciju i, kao rezultat, povećaju angažovanje kupaca.
🤷♀Да ли је Омнисенд погодан за предузећа е-трговине?
Omnisend je odlična opcija ako imate onlajn prodavnicu. Radi sa svim glavnim platformama za e-trgovinu i pruža jedinstvene funkcije kao što su birač proizvoda, kartice za grebanje i poklon kutije u uređivaču e-pošte. Izveštaji o preporukama proizvoda i kategorija pomažu vam da identifikujete klijente koji će najverovatnije kupiti određeni proizvod.
😉 Могу ли да креирам билтене е-поште за Сһопифи користећи Омнисенд?
Can Omnisend je odlična platforma za bilten e-pošte za vlasnike onlajn prodavnica, posebno za one koji koriste Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento, OpenCart, Drupal Commerce ili Volusion, jer nudi direktnu integraciju.
🤓Могу ли да креирам обрасце за регистрацију и формуларе за приһватање са Омнисендом?
Postoji nekoliko sjajnih šablona koje možete izabrati, ali ih nema mnogo. Bilo bi malo lakše urediti obrazac ako biste to mogli da uradite prevlačenjem i ispuštanjem stavki direktno na dizajn. Kada se aktivira, obrazac se automatski dodaje u vašu prodavnicu.
🤑 Да ли Омнисенд шаблони за мобилне уређаје одговарају?
U svim planovima postoji 18 šablona koji odgovaraju mobilnim uređajima. Oni su veoma savremeni i idealni su za e-trgovinu. Možete birati između različitih tema koje modifikuju paletu boja vaše e-pošte jednim klikom. Takođe možete da napravite sopstveni HTML dizajn tako što ćete nalepiti ili uvesti kod. Ova funkcija se nalazi u odeljku „podešavanja prodavnice“, što sam smatrao pomalo zbunjujućim.
🙋♂Да ли Омнисенд подржава аутоматизацију е-поште?
Postoji nekoliko dostupnih šablona toka rada za automatizaciju. Omnisendove automatizacije su posebno korisne za ljude koji vode internet prodavnice koristeći Shopify. Okidači, filteri i uslovi su prilagodljivi, a automatizacija može da uključi SMS i push obaveštenja. A/B testiranje je takođe moguće.
😆 Да ли постоји управљање листама на Омнисенду?
Kontakti se mogu označiti za formiranje liste. Jednostavno uklonite oznaku da biste ih uklonili sa liste. Otkazivanjem pretplate na kontakt uklanjate ga sa svih lista. Možete segmentirati svoje podatke pomoću različitih filtera, kao što su zahtevi i ponašanje polja za kontakt (klikovi, čitanja, kupovine itd.). Takođe možete da napravite automatizaciju za označavanje kontakta kada preduzme određenu radnju, kao što je poseta vašoj stranici sa cenama ili kupovina proizvoda.
🙌Да ли Омнисенд подржава управљање одбијањем?
Izveštaji prikazuju teške skokove. Ako e-pošta istog pretplatnika bude odbijena tri puta zaredom, Omnisend to smatra teškim odbijanjem i prestaje da šalje e-poštu na tu adresu.
🙋Могу ли да имам сопствени прилагођени домен са Омнисендом?
Korisnici Pro i Enterprise Omnisend planova dobijaju besplatne prilagođene domene. Za dodatnih 89 dolara, korisnici standardnog plana mogu dobiti ovu funkciju kao dodatak.
🤨Које су предности коришћења Омнисенда?
Omnisendov alat za pravljenje automatizacije kontakata je jedan od najsofisticiranijih i najprikladnijih za korišćenje koje sam video. Štaviše, Omnisend je optimizovan za e-trgovinu, sa poboljšanim Shopify konektorima (i mnogim drugim integracijama trećih strana). Još bolje, plaćate samo e-poštu ŠALJE, a ne pretplate.
Брзи линкови
Закључак – Честа питања о Омнисенду 2024
Омнисенд је одлична платформа за власнике предузећа да изграде трајне односе са својим потрошачима.
Прилагодљиве функције, подршка за више канала и платформи и поједностављена анализа података чине га моћним алатом за ангажовање клијената.
Коришћење Омнисенд не само да ће помоћи у повећању продаје, већ ће такође помоћи у стварању лојалности међу вашим клијентима.
Надам се да су наша најчешћа питања била у могућности да одговоре на сва питања која сте можда имали о коришћењу Омнисенда у вашем пословању.
Ако сте спремни да наставите и испробате Омнисенд, искористите предности широког спектра комуникацијских функција и повећајте ангажовање и продају помоћу овог робусног маркетиншког алата за е-трговину.
Не заборави; Омнисенд је олакшао паметним предузетницима попут вас да своје пословање подигну на виши ниво. Испробајте данас и захвалите нам се касније!
