Lista najboljih 9+ recenzija softvera za lojalnost u (2024)

Kompanije širom zemlje sada koriste programe lojalnosti češće nego ikada ranije. Ove organizacije shvataju važnost zadržavanja postojećih kupaca i odlučuju da implementiraju sistem koji je posebno usmeren na izgradnju lojalnosti kupaca.

Šta je onda tačno program lojalnosti? Iako se specifičnosti svakog programa mogu razlikovati, premisa ostaje ista: program lojalnosti je marketinški sistem osnovano od strane preduzeća koje nagrađuje ponašanje pri kupovini, čime se povećava želja kupaca da ostane lojalan kompaniji. Program lojalnosti može ponuditi pogodnosti, kredite prodavnice, nagrade ili bilo koju drugu pogodnost koja bi privukla lojalnost kupaca.

Naravno, kao i svi drugi marketinški napori, dobro osmišljen program lojalnosti zahteva resurse koji se trenutno mogu izdvojiti za druge poduhvate. Ako još uvek niste implementirali program lojalnosti u svom маркетиншка стратегија, ili niste sigurni u njegovu efikasnost, razmotrite sledeću recenziju zašto bi program lojalnosti mogao biti dobra opcija za vas.

 Lista 9 najboljih pregleda softvera za lojalnost u 2024. sa (za i protiv)

СОФТВЕР	КАРАКТЕРИСТИКЕ	ЛИНКОВИ
1. Свеет Тоотх	Podesite parametre za brojna pravila zarade i potrošnje. Kreirajte posebne ili vremenski ograničene ponude za klijente po želji. Upravljajte kada poeni ističu sa naloga klijenta.	Proverite odmah
2. Трбух	Интеграција друштвених медија Е-маил маркетинг Mobilna stranica u aplikaciji Belly	Proverite odmah
3. Pet zvezdica	Povećana aktivnost kupaca Једноставна пријава Inovativni marketinški alati	Proverite odmah
4. Lojalnost aligator	Softverski interfejs jednostavan za korišćenje Vlasništvo nad podacima Opcije bele etikete	Proverite odmah
5. Perka lojalnost	Prilagođeni program lojalnosti Dobrodošli i VIP bonusi Push obaveštenja i specijalne ponude	Proverite odmah
6. Перквилле	Zarada i nagrade za određenu lokaciju Pozitivan odgovor kupaca. Podaci o pozitivnom povraćaju ulaganja	Proverite odmah
7. S lojalnost	Najviši plan je fantastičan Odlična aplikacija za lojalnost	Proverite odmah
8. Флок	Digitalna bušena kartica. Izgradnja mobilnih aplikacija. Statistika i analitika.	Proverite odmah
9. Treća polica	program лојалности Alati za izgradnju brenda i lojalnosti Na dohvat ruke za mala preduzeća	Proverite odmah

1. Свеет Тоотх

Сладокусац počela je kao agencija za veb razvoj e-trgovine. Nakon što je razvio uspešan softver za lojalnost za jednog od svojih klijenata, Sweet Tooth je odlučio da pređe na punu lojalnost. Kompanija radi sa preko 3500 trgovaca širom sveta, uključujući Delta, Universal i Olympus. Prema Sweet Tooth-u, studije slučaja mnogih od ovih klijenata su zabeležile povećanje od 20% u životnoj vrednosti kupaca, prodaji i ponovljenim kupovinama.

Softver je trenutno dostupan preko Магенто, БигЦоммерце, и Схопифи, i razvija integraciju sa WooCommerce-om. Ako koristite Magento, konfiguracija može biti malo glomazna, ali Sweet Tooth-ov opsežan program nudi velike prednosti i troškove kojima se može upravljati za širok spektar trgovaca, uključujući oflajn rešenja za prodavnice, API pristup za programere i lojalnost omnikanalu veze.

Карактеристике

• Program lojalnosti zasnovan na poenima – Sweet Tooth nudi sveobuhvatan program sa nekoliko alata za konfigurisanje vašeg programa lojalnosti. Možete pogledati Magento karakteristike sa svim detaljima na njihovoj veb stranici. Neke od prilagodljivih funkcija programa uključuju:
• Rule Engine – Podesite parametre za brojna pravila zarade i potrošnje.
• Bonus nagrade – Kreirajte posebne ili ograničene ponude za klijente po želji.
• Nagrade za preporuke – Podesite nagrade za preporuke putem e-pošte, Facebook-a i Tvitter-a.
• Deljenje na društvenim mrežama – Klijenti mogu da dele informacije o vašoj veb lokaciji direktno na Twitter, Facebook, Pinterest i Google+. Kupci mogu da dele kupovinu i na FB i Tvitter-u.
• Zadržavanje nagrada – Poeni se mogu zadržati za autorizaciju pre nego što budu dodeljeni kupcu. 
• Istek poena – Upravljajte kada poeni ističu sa korisničkog naloga.
• Recenzije proizvoda – Recenzije kupaca objavljene na vašoj veb lokaciji mogu dobiti bodove do vašeg odobrenja.

Прозодија

• Позитивни резултати – Sweet Tooth se može pohvaliti prosečnim godišnjim povećanjem prodaje od 28%, povećanjem vrednosti za 40% tokom životnog veka kupaca i povećanjem stope ponovne kupovine za klijente od 20%. Они нуде studije slučaja i svedočenja klijenata da potkrepe svoje tvrdnje. Recenzije na Magento као и Схопифи rang Sweet Tooth prilično visok.
• Odlična tehnička podrška – Uz sve komplikovane konfiguracije povezane sa kreiranjem vašeg programa lojalnosti, Sweet Tooth je bio prilično marljiv da ponudi tehničku podršku svojim klijentima.

Против

• Компликован – Sweet Tooth je toliko složen na Magentu da ima nekih problema sa funkcijama i integracijom. Mnogo je toga potrebno proći, a ponekad Sweet Tooth-u ne uspe iz prvog puta.
• Nešto skupo – Za trgovce kojima su potrebne dodatne konsultantske usluge da bi pokrenuli svoj program, ti troškovi mogu biti malo visoki. Za trgovce koji imaju visok nivo transakcija svakog meseca, ali su na donjem kraju ograničenja prihoda, nadogradnja na viši plan može biti malo skupa.

2. Трбух

Trogodišnji startap, pre nekog vremena poznat kao Bellyflop, sa all inclusive programom.

Logan LaHive je osnovao Belly i bio je praktično njegov ekskluzivni predstavnik sve do trenutka kada je organizacija dobila preko 1 milion dolara subvencionisanja od Lightbank-a. Od tog trenutka dalje, Belly je doneo preko 15 miliona dolara u finansiranju od špekulanata, dobio je Moxie grant 2011. za najbolji UX (susret sa klijentima) i dobio je dva Moxie granta 2013. za Startup godine i Najbolji B2B (biznis za posao) Startup.

Ono što Belly čini izvanrednim je njegov prilagodljiv program nagrada i njegovo podešavanje „sve što vam je potrebno je u jednoj kutiji“. Uz Belly dobijate:

iPad sa softverskom aplikacijom Belly, postoljem za iPad i kombinovanom bravom

• Izveštaji o podacima
• Интеграција друштвених медија
• Е-маил маркетинг
• Mobilna stranica u aplikaciji Belly

Карактеристике

• Izveštaji o podacima o posetama klijenata – Svaki put kada jedan od vaših klijenata skenira svoju nagradnu karticu ili mobilni telefon na vašem Belly uređaju, poseta se evidentira. Ovim informacijama se može pristupiti preko kontrolne table trgovca na iPad-u.
• Dve ciljane e-poruke mesečno – Belly vam omogućava da šaljete prilagođene e-poruke svojim klijentima dva puta mesečno.
• Integracije društvenih medija – Belly trenutno podržava Facebook, Tvitter i Yelp. Korisnici koji se prijavljuju na Belly će imati opciju da podele svoju aktivnost na Tvitter-u ili Facebook-u, napišu recenziju na Yelp-u ili „lajkuju“ vašu Facebook stranicu.
• Belly predstavnik će vam pomoći na putu – Belly imenuje određenu osobu, koja se zove Merchant Success Manager, da vam pomogne oko podešavanja, kampanja e-pošte i podataka programa. Oni se mogu direktno kontaktirati preko kontrolne table trgovca.
• Mobilna stranica u mobilnoj aplikaciji Belly – Bellyova aplikacija će navesti podatke o vašem preduzeću i nagrade u svojoj mobilnoj aplikaciji kako bi potencijalni klijenti mogli da vas pronađu.

Прозодија

• Једноставан за коришћење:- Belly je potpuno besplatan za korišćenje, može se koristiti na bilo kojoj lokaciji koja učestvuje i ima odlične mobilne funkcije.
• Popularno među kupcima: - Sa stanovišta kupaca, stomak je zabavan, nov je i moderan. Bio je veoma popularan među kupcima.
• Одличне карактеристике. Belly navodi video snimke sa preporukama trgovaca na svom sajtu. Jedna od informativnijih je Priča o svetom Elmu, koji daje bolji opis funkcija koje Belly pruža, posebno izveštaja o podacima generisanim na kontrolnoj tabli trgovca.

Против

• Питања плаћања. Belly ima ocenu A+ kod BBB (Better Business Bureau), sa deset pritužbi u poslednje tri godine, od kojih se većina odnosi na plaćanje.
• Troškovi prevazilaze vrednost. Pored procesa otkazivanja, neki korisnici dovode u pitanje vrednost samog programa.
• Ne koristi dovoljno preduzeća Belly.  Nema dovoljno preduzeća koja koriste Belly, uz povremene žalbe na dosadne e-poruke.

Коначну пресуду:

Belly nudi sveobuhvatan program nagrada sa jednostavnim za korišćenje uključuje i ima izuzetno mainstream prenosivu aplikaciju sa izvanrednim revizijama. Paunch nudi naprednu opciju kontrasta za bušenje kartica i dodatno vredne informacije o kupcima.

https://www.youtube.com/watch?v=vETLgIBR68Q

Такођер прочитајте:

• [Ažurirano] Lista 12 najboljih softvera za praćenje vremena 2017: Detaljno
• [Ažurirano] Lista 8 najboljih softvera za korpe za kupovinu u 2017: detaljni pregledi
• Najbolje jeftine VPN usluge u SAD 2017. sa popustima‎ : Najnovije 2017

Trbuh je snažan nezavisan program pouzdanosti kompanije sa izuzetnim potencijalom, ali je potrebno više nego sjajno programiranje da bi program nepokolebljivosti bio plodonosan. Temeljno promišljene nagrade i odlični odnosi sa klijentima su osnovni.

Odmah pogledajte stomak

3. Pet zvezdica

Fivestars Loyalty Inc. je imala zaista skromne početke. Osnivači pet zvezdica bili su dva savetnika u Mekinziju pre nego što su odlučili da odlutaju sami. The Fivestars program лојалности pojavio usred sesije Y-Combinator Winter 2011. Najviše u poslednje vreme, Fivestars je doneo 26 miliona u finansiranju aranžmana B od špekulanata, uključujući Menlo Ventures, Lightspeed Venture Partners, DCM i Rogers Communications.

Broj radnih mesta se takođe povećao, sa približno 150 predstavnika poslova i 50 pomoćnog osoblja koje je dostupno za više od 5000 dinamičnih trgovaca, a broj za koji procenjuju da će se značajno razviti u narednoj godini. Klijenti sa pet zvezdica se kreću u milionima, više od 9 miliona, što čini izvanredan informativni fond.

Карактеристике

Програми лојалности – Vaš Fivestars predstavnik će vam pomoći da izgradite prilagođeni program lojalnosti koji odgovara vašem poslovanju i vašim ciljevima. Možete ići sa njihovim predlozima ili izabrati nešto sasvim drugo. Neke od opcija za ove programe uključuju:

• Sistem po tačkama posete (sa ili bez minimalne vrednosti dolara)
• Sistem poena po dolaru
• Status VIP člana
• Više nivoa

Kontrolna tabla – Vaša kontrolna tabla je podešena da olakša pristup podacima vašeg programa i može joj se pristupiti preko veb lokacije Fivestars. Takođe možete da izmenite određene funkcije, kao što su vaš poslovni profil, mesečni ciljevi registracije i dodatne kampanje. 

Интеграције друштвених медија – Fivestars integriše vaše друштвени медији informacije sa profilom vašeg preduzeća na njihovoj mobilnoj aplikaciji i veb lokaciji.

promocije – Fivestars nudi mogućnost slanja promocija vašim klijentima putem kanala po njihovom izboru: e-pošte, SMS teksta ili mobilne aplikacije.

Апликације за мобилне уређаје – Fivestars je nedavno dodao Bluetooth beacon tehnologiju za neke od svojih lokalnih trgovaca. Ova tehnologija omogućava automatske prijave kada klijenti uđu u vaše preduzeće.

Прозодија

• Povećana aktivnost kupaca – Klijenti Fivestars-a su prijavili značajno poboljšanje učešća u programu nagrađivanja, kao i povećanje profita.
• Једноставна пријава – Sve što vam treba da registrujete nove klijente ili pretvorite postojeće je njihov broj telefona.
• Inovativni marketinški alati – Fivestars nudi nekoliko automatizovanih programa koji će vam pomoći da nastavite da sarađujete sa čestim, ugroženim i izgubljenim klijentima. 

Против

• Fivestars Loyalty ima ocenu C sa BBB i četiri žalbe u poslednje tri godine. Većina žalbi se odnosi na fakturisanje ili prodaju, a na poslednju žalbu nije odgovoreno.
• Smanjena podrška van lokalne oblasti:- Fivestars je povećao svoje spoljne prodajne snage, ali još uvek ne mogu da dođu do svih.
• Функционалност апликације – Što se tiče kupaca, ocene Fivestars su se poboljšale, ali još uvek postoje neke greške koje treba popraviti.

Завршни presuda:

Fivestars je izvanredan izbor za dilere, posebno one koji rade u njihovom komšiluku. U slučaju da ste u zalivu ili blizu štaba Fivestars, možete da pojačate administraciju njihovih klijenata i izaberete njihov mozak za razmišljanje kako biste poboljšali svoj program pouzdanosti (dodatno ćete dobiti priliku da prvo eksperimentišete sa novim elementima !).

Cena programa je veća od ostalih, ali nije iracionalna, posebno za ono što nude. Nemogućnost sklapanja ugovora pomalo je zastrašujuća i ne izgleda da se migolji, pa se uverite da ste zadovoljni time i pogledajte svoje različite alternative pre nego što se dogovorite.

Fivestar nastavlja da unapređuje kako strukturu svoje administracije, tako i elemente koje nude. Uskoro bi trebalo da prošire neke od svojih prenosivih komponenti kako bi uključile nelokalne dobavljače. Međutim, njihov BBB rejting je opao od moje poslednje revizije, tako da odnosi sa klijentima imaju dovoljno prostora za razvoj.

Pogledajte Fivestars odmah

4. Lojalnost aligator

Osnovana 2011. od strane Dejvida Daglasa Dzika i Dženifer Lin Dzik, Loyalty Gator je međunarodna kompanija poznata po platformi lojalnosti zasnovanoj na oblaku. Nalazi se u Kanadi i pruža softverski interfejs na 12 različitih jezika.

Najvažnije za softver uključuju:

• Softverski interfejs jednostavan za korišćenje
• Vlasništvo nad podacima
• Opcije bele etikete
• e-trgovina i cigla i malter rešenja
• metrike i izveštaji

Карактеристике

• Програми лојалности – Loyalty Gator ima nekoliko kampanja koje možete izabrati za kreiranje vašeg programa lojalnosti. То укључује:
  • Поинт Цоллецтион
  • Kupite X Dobijte jedan besplatno
  • Program lojalnosti zasnovan na događajima
  • Program prepaid kartica koje se mogu puniti
  • Program poklon kartica
  • Nagrade zasnovane na akciji/preporuci
• Veb/mobilni pristup – Vi (i određeni korisnici) možete pristupiti Vašem programu preko mobilnog telefona ili računara. Ne postoji stvarna mobilna aplikacija, ali je veb aplikacija prilagođena mobilnim uređajima.
• Transakcije klijenata i izveštaji – Loyalty Gator omogućava uvoz prethodnih transakcija klijenata preko Excel datoteke. Oni takođe nude više opcija za izveštavanje koje se mogu sortirati po datumu, kao što su:
  • Izveštaji revizije – izveštaji za kampanje i promocije
  • Marketing izveštaji – izveštaji kupaca sortirani ili filtrirani prema kriterijumima
  • Izveštaji o stanju – izveštaji koji navode klijente i bodovna stanja
• АПИ за програмере – Ako želite da razvijete svoje integracije, Loyalty Gator-ov API je besplatan za korišćenje.
• Kontrola pristupa zaposlenih – ova funkcija vam omogućava da date pristup nekim korisnicima i obradite transakcije klijenata. Možete dati dve vrste pristupa.
  • Osnovni pristup – omogućava zaposlenima da obrađuju transakcije klijenata
  • Admin pristup – omogućava zaposlenima da modifikuju planove i generišu izveštaje
• Онлине упис – Kupci se mogu prijaviti za program lojalnosti onlajn, kao i da provere svoje stanje. Kao dodatak, kupci takođe mogu da iskoriste nagrade na mreži.
• Маркетинг алати – Pored marketinških materijala za vaš program lojalnosti, Loyalty Gator nudi opcije bele etikete i prilagođene dizajne, kao i ciljani marketing putem komunikacije putem e-pošte.

Прозодија

• Једноставан за коришћење – Loyalty Gator softver je veoma jednostavan za korišćenje. Postoji dugme za sve što vam treba, koje se nalazi na najočiglednijem mestu. 
• Много опција – Loyalty Gator pruža mnogo opcija u vezi sa parametrima vašeg programa lojalnosti. Fleksibilnost izbora programa koji su vam potrebni, višestepeni planovi cena i opcija nadogradnje/nižeg nivoa po želji, zajedno sa slobodom bez ugovora, daje vam veću kontrolu. 
• Prijateljska, efikasna korisnička služba – Ima korisničku uslugu iznad očekivanja.

Против

• Neke funkcije programa su veoma osnovne. Za sve funkcije i opcije koje su vam dostupne uz Loyalty Gator, neke od tih funkcija su i dalje veoma osnovne.
• Potrebna je opcija niže cene. Za one koji traže osnovni sistem praćenja za svoj program lojalnosti, funkcije Loyalty Gator-a mogu biti previše, a ne premale. Prema njegovom trenutnom sistemu cena, razlike u troškovima su više vezane za nivo kupaca nego za dostupnost funkcija. 
• Potrebna su dodatna rešenja za integraciju POS-a. Ovaj je malo zeznutiji. Dok se POS sistemi zasnovani na oblaku lakše integrišu sa rešenjima trećih strana, tradicionalniji POS sistemi možda nisu. Program se i dalje može koristiti kao sekundarni sistem, ali ovde ima prostora za razvoj više POS integracija.

Коначну пресуду:

Iako ovaj proizvod možda nema svu najavnu energiju skupljih projekata, u svom središtu okvir je i zdrav i moćan. Loyalty Gator ima istinski agresivne izbore za procenu, mesečnu besplatnu probnu verziju i izbor članstva iz meseca u mesec.

https://www.youtube.com/watch?v=KwjkUxNU6uA

Sam proizvod je sve samo ne težak za upotrebu i lak za rad; programi postojanosti su prilagodljivi, a korist za klijente je brza i pouzdana. Ne postoji ugovor ili krajnja naplata, a vi imate priliku da zadržite sve informacije o klijentu.

5. Perka lojalnost

Perka je kompanija za odnose sa trgovcima koja koristi mobilnu prijavu kao centralni deo svog programa lojalnosti. Program služi kao alternativa tradicionalnom sistemu papirnih bušenih kartica. Softver je počeo kao iPod poboljšana aplikacija za kupovinu jedne dobijte deset besplatnih kartica i razvio se u prilagođeniji program nagrađivanja za lokalne trgovce.

Карактеристике:

• Prilagođeni program lojalnosti – Možete birati između udaraca ili poena za svoj program i ponuditi svojim klijentima višestruke nagrade različitog stepena.
• Push obaveštenja i specijalne ponude – Perka nudi mogućnost slanja specijalnih ponuda direktno vašim klijentima putem Push obaveštenja ili e-pošte.
• Dobrodošli i VIP bonusi – Perka vam omogućava da ponudite bonuse dobrodošlice za klijente koji se prijave za vaš program, kao i VIP bonuse, koji nude dodatne poene ili udarce kada klijenti dostignu viši nivo.
• Kontrolna tabla za pristup vebu – Na kontrolnoj tabli imate mogućnost da
  • Upravljajte/uredite informacije o profilu
  • Preuzmite neobrađene podatke
  • Pogledajte transakcije klijenata
• Potvrdite kupovine kupaca – Sa Perkom, udarci ili bodovi kupaca se validiraju na prodajnom mestu, a ne na strani kupca.
• Мобиле Цхецк-инс – Kupci se prijavljuju preko svog mobilnog telefona. Možete koristiti aplikaciju Perka ako imate pametni telefon ili poslati poseban kod na svoju lokaciju.
• Priznanice koda zahteva – Priznanice kodova zahteva su funkcija koja štedi vreme za trgovce koji koriste Clover POS. Ove priznanice se mogu koristiti za registraciju kupaca, kao i za dodelu podsticaja ili bonusa dobrodošlice kada se prijave.

Прозодија

• Добра услуга за клијенте. Ako pogledate Google Play prodavnicu, dobar deo povratnih informacija ima priložen odgovor od Perke.
• Upravljivi troškovi. Perka je jeftinija od drugih, opsežnijih programa lojalnosti, a početak njihove besplatne verzije je odličan način da vidite da li Perka radi za vas.
• Nekomplikovano. Perka softver ne zahteva nikakvu integraciju ili složene kodove da bi radio. Radi nezavisno od registra tako da disfunkcija jednog sistema neće uticati na drugi.
• Potencijalno dobar proizvod. Ideja koja stoji iza Perke je dobra. Zadržava jednostavnost sistema bušenih kartica i odbacuje dosadne, radno intenzivni delovi. Aplikacija Perka bi mogla da napravi razliku za mala preduzeća.

Против

• Nepouzdana aplikacija. Prodavci i kupci podjednako su imali problema sa rušenjem aplikacije Perka, brisanjem podataka o klijentima i neuspehom u evidenciji prijavljivanja kupaca.
• Neefikasan javni profil. Profil trgovca kako ga vide kupci je, jednom rečju, jalov. Jedini dostupan profil trgovca je u mobilnoj aplikaciji. Aplikacija prikazuje naziv preduzeća, adresu i nagrade.
• Ograničene karakteristike. Ako koristite besplatnu verziju, neke bitne funkcije vam nisu dostupne, kao što su podešavanje tačke/uboja i određene funkcije analitike.

Коначну пресуду:

Aplikacija bi mogla biti prirodnija, a komponente nisu široke, ali Perka je napravila ogromna poboljšanja koja zaslužuju ocenu. Aplikacija je dodatno zanimljiva, kontrolna tabla je preuređena, nekoliko novih elemenata je uključeno, a sajt je u velikoj meri osvežen (međutim, na njihovoj stranici pomoći još uvek ima nekoliko onih koji nisu počeli).

Perka još uvek ima nekoliko prepreka koje treba da prevaziđe pre nego što se pretvori u prvoklasni program, posebno kod klijenata koji koriste aplikaciju, ali za sada se čini da prave korake na pravi način.

Такође можете да:

• Top 5 najboljih jeftinih VPN-ova za torrenting i deljenje datoteka | Najnovije 2024

• Lista 5 najboljih jeftinih VPN-ova za Mac OS X- {Ažurirano 2024}

• Lista 10 najboljih mreža za odrasle (CPM, PPC & CPA): ažurirano 2024.

Najbolji softver za lojalnost 2024

6. Перквилле

Perkville Inc. je SaaS (Softver kao usluga) kompanija sa platformom lojalnosti zasnovanom na bodovima.

Suosnivači Sunil Saha (bivši LinkedIn PM) i Eric Bollman (bivši UX direktor u Yahoo!) pokrenuli su Perkville jednostavnim, ali efikasnim metodom. Softver je besplatan i ne zahteva kartice, kodove i aplikacije. Jedino što je potrebno je adresa e-pošte korisnika, kojoj trgovci iz Perkvila imaju pun pristup, čak i ako otkažu svoju uslugu. 

Do danas, Perkville je prikupio preko 1.2 miliona dolara sredstava od prijatelja i investitora, koristi se na preko 2000 lokacija širom sveta i ima preko milion korisnika. Od našeg poslednjeg pregleda, Perkville je podesio nekoliko svojih funkcija i poboljšao integracije sa kompanijama kao što su ABC Financial i Lightspeed kako bi ponudio besprekornije iskustvo.

Карактеристике

• Програм лојалности. Perkville program lojalnosti je program zasnovan na poenima koji vam omogućava da prilagodite način na koji klijenti zarađuju poene na osnovu određenih radnji.
• Earning Presets. Pored ovih unapred podešenih vrednosti, možete da dodajete i menjate sopstvene pogodnosti za zaradu i vrednosti poena. Isto važi i za isplatu nagrada. Unapred podešene postavke uključuju:
  • Фацебоок Постс
  • Твеетс
  • Препоруке
  • спајање
  • Prijava korisnika
  • Препоруке
• Zarada i nagrade za određenu lokaciju. Za trgovce koji posluju na više lokacija, sticanje pogodnosti i iskorišćavanje pogodnosti mogu da se izmene za svaku lokaciju.
• Друштвени медији. Perkville program ima mogućnost da nagradi vaše kupce za Tvitter praćenje tvitova i Facebook postova.
• Preporuke. Perkville program vam takođe omogućava da nagradite svoje klijente za preporuke.
• Vremenski i frekvencijski bonusi. Perkville je dodao novu funkciju koja vam omogućava da automatizujete nagrade za određeno vreme ili broj poseta.
• E-pošta sa obaveštenjem o tačkama. Vaši klijenti dobijaju imejlove sa novostima o poenima kada zarade ili iskoriste poene na vašoj lokaciji.
• Podaci i izveštaji. Sa Perkville-om možete da generišete izveštaje i izvezete svoju listu e-pošte klijenata u bilo kom trenutku. Perkville će vam takođe slati dnevne izveštaje o transakcijama i podacima o klijentima.
• Perkville poslovni profil. U vašu pretplatu uključen je Perkville poslovni profil koji uključuje informacije o ponuđenim pogodnostima, vašoj lokaciji i vezama sa društvenim medijima, vašoj poslovnoj veb stranici i sitnim slovima za vaš program nagrađivanja.

Прозодија

• Podaci o pozitivnom povraćaju ulaganja.  O2 Fitness studija slučaja izveštava o ROI od 2054% u periodu od 12 meseci na 12 lokacija. 
• Pozitivan odgovor kupaca. Perkville-ova lakoća korišćenja proteže se i na stranu korisnika, što je važno. Ne postoji kartica sa kojom treba da idete u korak, niti nasumični serijski broj za pamćenje. Uparite to sa dobro osmišljenim programom lojalnosti i dobićete pobednika.
• Једноставна интеграција. Trgovci koji koriste Perkville iskusili su integraciju bez problema sa svojim POS sistemima i društvenim medijima. 

Против

• Nedostaju neke marketinške karakteristike. Perkville je veliki u interakciji sa društvenim medijima, ali ne toliko u marketingu putem e-pošte.
• Specifično za industriju. Nije nužno loša stvar, ali softver je dizajniran za vrlo specifičnu industriju – fitnes.
• Нема мобилне апликације. Perkville program lojalnosti može se naći u MindBody POS mobilnim aplikacijama, ali Perkville ne nudi svoju mobilnu aplikaciju.

Коначну пресуду:

Perkville je izdvojio specijalitet u velnes biznisu i napravio asocijacije sa POS okvirima prilagođenim centrima za vežbanje i zdravstvenim fokusima. Ovaj program izuzetne postojanosti dodatno je bio plodan sa malim prodavcima i lancima, salonima i restoranima.

S obzirom na to, Perkville možda neće biti dobar par za veće maloprodajne organizacije sa zapanjujućim POS okvirima ili strukturama poslova. Do sada je Perkville bio dosledan kandidat u krugu posvećenosti, tako da ga svakako mogu propisati trgovcima sa organizacijama koje se bave wellnessom.

 

7. S lojalnost

Započet 2012. godine u Hong Kongu, tim koji stoji iza S Loyalty-a se bavi upoznavanjem kupaca tamo gde se oni nalaze. Kada je prvi put lansiran, S Loyalty je bio jedini program nagrađivanja kupaca koji je bio dostupan za korišćenje Схопифи    БигЦоммерце, a to su ista dva programa koja je S Loyalty dizajniran da služi danas.

Da bi se razlikovao od konkurencije, S Loyalty je udvostručio želju da klijentima pruži izuzetno prilagodljivo iskustvo, kako u načinu na koji se nagrade dodeljuju, tako iu vizuelnom iskustvu korišćenja ovog softvera.

Карактеристике

• Бодови: S Lojalnost određuje koliko će bodova vaši klijenti dobiti za svaki dolar koji potroše. Takođe možete da izaberete kada će se bodovi dodeliti i kada je porudžbina označena kao plaćena, ispunjena ili bilo koje drugo. Takođe možete dodati kalendar svom sistemu bodova koji uzrokuje da neki poeni isteknu nakon određenog vremena. Lično, međutim, volim što svoje tačke možete imenovati kako god želite.
• Награде: S Loyalty vam omogućava da kreirate nagrade koje klijentima daju iznos u dolarima od kupovine, nude procentualni popust ili pružaju besplatnu isporuku. Možete kreirati razne vrste nagrada, sve za različite količine poena.
• Утеловљење: S Loyalty vam pruža način da date različite jednokratne nagrade za svoje klijente, bilo kao bonus dobrodošlice ili rođendanski poklon. Takođe imate opcije personalizacije za slanje zahvalnica i obaveštenja za kupce.
• Кампање: Možete odabrati kakvu vrstu bonusa želite da date i koliko dugo želite da promocija traje. Lično, smatram da bi takođe moglo biti korisno da se izabere određeni proizvod na koji će se kampanja fokusirati, ali to trenutno nije moguće.

Прозодија

• Najviši plan je fantastičan: Korisničke usluge idu iznad i dalje: jedan od dizajnera Sloyalty-a kreirao je potpuno prilagođeni sloj lojalnosti za nas, a da nas nisu pitali, i implementirao ga bez problema.”
• "Odlična aplikacija za lojalnost: Zaista jednostavan za korišćenje, odličan dizajn i veoma koristan u sprečavanju ljudi da koriste i kod za popust i poene lojalnosti za istu transakciju s obzirom da se poeni lojalnosti moraju iskoristiti za kod za popust pre plaćanja.

Против

• Ne integriše se dobro sa POS-om: Ponekad jednostavno ne postoji način da rešite probleme kao što je integracija sa POS-om, pa budite upozoreni: S Loyalty je napravljen za еЦоммерце, da se ne integriše sa izlogom od cigle i maltera.Nema bonusa na društvenim mrežama: U zabrinjavajućem previdu, čini se da S Loyalty nedostaje ono što je prilično standardna karakteristika u drugim softverskim programima za nagrađivanje: bodovi za deljenje na društvenim medijima.

Коначну пресуду:

Sa urednim korisničkim interfejsom i intuitivnom strukturom, prilično je lako naučiti. Takođe je fleksibilan u tome šta može da uradi sa nagradama, poenima i kampanjama. Neobično vas čini srećnim što svoje poene možete označiti šta god želite – od kolačića preko aviona do udaranja pesnicama.

 

8. Флок

Flok nudi маркетиншка решења malim i srednjim preduzećima preko Flok mobilne aplikacije.

Ido Gaver i Eran Kirshenboim, obojica rodom iz Izraela i diplomci Univerziteta u Tel Avivu, osnovali su Flok (ranije nazvan LoyalBlocks) 2011. Softver je prvobitno dizajniran da ponudi pristupačne marketinške alate za mala preduzeća, ali su ga sada usvojili veći lanci kao što su Subway, Dominos i TGI Fridays. Trenutno, Flok pruža usluge za preko 70,000 preduzeća u SAD, Izraelu, Velikoj Britaniji i Australiji.

Upravljan preko kontrolne table trgovca i pokretan jedinstvenom patentiranom tehnologijom, Flok nudi kvalitetan proizvod po relativno konkurentnim cenama. Tokom poslednje dve godine, Flok je počeo da se pojavljuje kao potpuno funkcionalna, skalabilna platforma za upravljanje korisnicima sa nekim intrigantnim novim funkcijama.

Карактеристике

• Aplikacija za mobilne korisnike. Flok vam omogućava da prilagodite svoju aplikaciju različitim šemama boja i logotipom vaše kompanije. Aplikacija je dostupna za iPhone i Android korisnike i ima prilično pristojnu funkcionalnost.
• Бусинесс Апп. Flok je nedavno dodao poslovnu aplikaciju koja vam omogućava da pristupite svom programu koristeći iPhone ili Android pametni telefon. Aplikacija uključuje funkcije ćaskanja i funkcije geografskog ciljanja pored analitike i drugih funkcija programa.
• Digitalna bušena kartica. Funkcija bušene kartice u mobilnoj aplikaciji prati posete vaših klijenata i nagrade. Udarci se daju na jedan od dva načina: po poseti pomoću funkcije prijave ili po kupovini skeniranjem QR koda. Možete da odštampate QR kod direktno sa svoje kontrolne table i da ga date svom osoblju da nagradi kupce.
• Ауто Цхецк-Ин. iBeacon tehnologija automatizuje proces prijavljivanja, obaveštavajući vas kada kupci stignu i omogućavajući vam da im šaljete prilagođene poruke dok su u prodavnici.
• Izgradnja mobilnih aplikacija. Flok može da napravi nezavisnu aplikaciju za vašu kompaniju kojoj korisnici mogu da preuzmu i pristupe van Flok aplikacije (kao što je Dominos aplikacija).
• Statistika i analitika. Flok nudi informacije o vašem programu lojalnosti kroz lako razumljive grafikone i grafikone. Nudi se detaljnije tumačenje podataka u zavisnosti od plana koji odaberete, ali neki od ponuđenih alata uključuju:
  • Рои Визард – Čarobnjak izračunava kako program Flok utiče na vaš rezultat. Hipotetički rečeno. To je korisna ilustracija koja upoređuje regrutovanje u prodavnici sa regrutovanjem od strane Floka, ali to nije teška analiza podataka.
  • CRM (Customer Relations Management) lista – Ova lista vam daje informacije o članovima u vašem programu lojalnosti, uključujući njihov poslednji ulazak, njihov trenutni status i dodatne beleške.
  • U prodavnici – Ova lista prikazuje kupce koji su trenutno u vašoj prodavnici. Ovim klijentima možete slati direktne poruke za promotivne ponude.
  • E-poruke sa mailing liste – Možete da šaljete masovne kampanje e-poštom koristeći karticu Flok Invite Contacts na vašoj kontrolnoj tabli.

Прозодија

• Једноставан за коришћење. Podešavanje traje nekoliko minuta, a proces za uređivanje vašeg programa lojalnosti nije mučan ili komplikovan. Ne morate da instalirate nikakav softver, a sam program ne utiče na to kako funkcioniše bilo koji drugi sistem. Jedina stvar koju vaši zaposleni moraju da urade nakon podešavanja je da gledaju u telefon klijenta prilikom isplate nagrada. Sistem prati bušenu karticu vašeg klijenta umesto vas i automatizuje mnoge druge funkcije, tako da ne morate mnogo više da radite.
• Odlične karakteristike. Folk je razvio neke prilično dobre karakteristike za poboljšanje vašeg programa lojalnosti i odnosa sa kupcima. Kompanija se mnogo potrudila da poboljša i doda postojeće funkcije, i nije preterivanje reći da je sada mnogo bolji program nego kada smo ga poslednji put pogledali.
• Fleksibilne cene. Flok nudi fleksibilne planove cena koji odgovaraju vašim poslovnim potrebama. Ugovori su neobavezni, a promotivne ponude obiluju. Znati za šta se prijavljujete je ključ dobrog iskustva, pa se nemojte plašiti da postavljate pitanja o vašim uslovima i odredbama.

Против

• Žalbe na naplatu. Ovo je bio rasprava od Flokovog početka, i iako kompanija ima politiku otkazivanja i povraćaja novca u okviru uslova usluge (sada napisana velikim slovima), još uvek postoji prilično zlovolja oko ovog problema.

Flok i dalje ima C rejting sa Беттер Бусинесс Буреау, i mislim da bi malo humanosti i bolji odnosi sa kupcima ovde mnogo doprineli. Takođe mislim da je Flokova politika automatskog obnavljanja malo previše. Za ugovore iz meseca u mesec, zaboravljanje pretplate znači da ste ostali bez nekoliko dolara. Međutim, ako se u početku prijavite za godišnju pretplatu, to može da vas košta nekoliko stotina dolara. Evo nekoliko pritužbi kupaca koji su otkazali pretplatu na Flok:

• Ograničenja programa. Ovo možda nije problem ako je većina vaše baze korisnika tehnički potkovana, ali ako je značajan deo vaših kupaca starija škola ili imaju ne baš pametne telefone (sve što nije iPhone ili Android), Flok je ograničeni program. Međutim, kako pametni telefoni postaju sveprisutni, ovo postaje sve manje i manje ograničenje.

Коначну пресуду:

Sve u svemu, Flok proizvod je održivo rešenje za prodavnice od cigle i maltera, posebno one koje se oslanjaju na gust pešački saobraćaj. Ako ste spremni da nadogradite na digitalni program lojalnosti ili tražite zamenu za vaš trenutni program, Flok bi vam mogao biti dobar. Mnoge tehničke nedoumice koje su pretrpele prethodne iteracije programa su popravljene ili poboljšane, a nove funkcije su dodate bez žrtvovanja upotrebljivosti.

9. Treća polica

Pronalaženje pristupačnog, digitalnog rešenja za lojalnost postaje sve izvodljivije zahvaljujući naprednim preduzetnicima koji vide ogroman potencijal za ove programe, a osnivači Thirdshelfa Rami Karam, Antoine Azar i Steve Valiquette su upravo takvi mislioci.

Preporučeni postovi:

• Lista najboljih 5 najboljih jeftinih VPN-ova za Windows: Najbolje ocene ažurirane 2024

• Lista 5 najboljih VPN-a za Kinu|Najbrži VPN za Kinu: Ažurirano 2024

Sa SaaS pozadinom u rasponu od upravljanja mobilnim uređajima do maloprodaje i angažovanja kupaca, razvili su proizvod koji je namerno dizajniran za nezavisne trgovce na malo i mala preduzeća.

Карактеристике:

• Програм лојалности: Program lojalnosti Thirdshelf se može konfigurisati na osnovu vašeg trenutnog programa lojalnosti, ili možete generisati potpuno novi dizajn.
• Маркетинг: Automatske i zakazane kampanje e-pošte mogu se podesiti za određene grupe članova. Treća polica automatski razdvaja aktivne i neaktivne članove, ali takođe možete kreirati svoje grupe članova na osnovu određenih kriterijuma.
• Аналитика: Softver Thirdshelf pruža analitiku povraćaja ulaganja za vaše kampanje lojalnosti, doživotnu vrednost i cikluse kupovine za vaše klijente, kao i unos podataka o transakcijama u vaš POS sistem.

Прозодија

• Једноставан за коришћење: Od prednjih korisnika i šablona e-pošte do pozadinskih funkcija, Thirdshelf je intuitivan i lak za navigaciju. Kontrolna tabla je čista, integracija prodajnog mesta teče glatko, a problemi se brzo rešavaju.
• Alati za izgradnju brenda i lojalnosti: Thirdshelf nudi brendiranje bele etikete, minimizirajući vidljivost logotipa Thirdshelf i promovišući твој brend svojim kupcima.
• Na dohvat ruke za mala preduzeća: Cena softvera Thirdshelf je znatno niža od drugih rešenja za lojalnost sa sličnim ponudama. Analitika i automatizovane kampanje su itekako vredne troškova, jer pokreću sposobnost vašeg programa lojalnosti da ostane relevantan.

Против

• Pitanja korisničke službe. Treća polica je prilično mala. Sve dok broj trgovaca koje opslužuju ostane mali, to je u redu; međutim, kako ti brojevi počnu da rastu (a pretpostavljam da hoće), korisnička služba će takođe morati da se proširi.
• Nedostaci sistema lojalnosti. Sistem kakav je sada je prilično solidan, sa jednim izuzetkom. Tačka u kojoj se klijent susreće sa blagajnikom bi mogla da se promeni.
• Nedostatak netransakcionih nagrada. Kako omnikanalna rešenja postaju sve popularnija, voleo bih da Thirdshelf nudi više rešenja za uključivanje u više medijskih kanala.

Завршни пресуда

Treća polica je odličan izbor za softver lojalnosti. Kompanija ima izgrađenu čvrstu osnovu da osigura da vaš program ne bude samo trik ili gubljenje vremena i resursa. Dizajniran je da vam pomogne da saznate na koga da ciljate, šta radi, a šta ne, i kako da izvršite prilagođavanja.

Rezime: Lista 9 najboljih recenzija softvera za lojalnost: sa prednostima i nedostacima

Dakle, ovo su bile neke od najboljih i najnovijih aplikacija za lojalnost. Nadam se da ste uživali u ovoj dugačkoj listi vrhunskog softvera za lojalnost 2018, pokušajte i javite mi kako vam se dopao u odeljku za komentare ispod.