86% купаца немате ништа против да платите више за боље корисничко искуство. Вашем пословању неће помоћи број функција које ваш производ има, нити величина вашег тима, нити колика је ваша продавница.
Док се традиционални маркетинг бори да задржи своју моћ у овом свету погођеном пандемијом, наша тренутна ера вођена купцима и друштвеним медијима захтева од људи да инвестирају у врхунско корисничко искуство и правовремену корисничку подршку. И то је најбољи потез који ваше предузеће може да направи у 2021.
Времена су се променила, и ако желите да ваш бренд расте, колико год мали или велики, морате предузети тај корак ка усредсређености на купца.
Срећом, постоји више од једне проверене методе за потпуно прецизирање или трансформацију искустава која испоручујете својим клијентима, а ја сам овде да вам представим алатку која ће вам помоћи.
Срести СурвеиСпарров!
Први пут сам приметио овај алат када је прошле године освојио престижну награду Ред Херринг Топ100 Нортх Америца. Алат је стар нешто више од три године и што сам се више упознавао са њим, то сам био више импресиониран.
Он ради више од пуких анкета и нуди комплетна решења за искуство како би се побољшала искуства купаца/запослених/производа. И, у овом чланку, као и увек, одлучио сам да направим грубу рецензију како бих вам помогао да сазнате да ли СурвеиСпарров може да испуни све популарности, предности и слабости. Хајде да заронимо.
Преглед-СурвеиСпарров Ревиев 2024
Када кажем анкета, шта вам пада на памет?
Дуга листа питања постављена у једноставном формату, где означите поље? Дозволите ми да вас упознам са алатом за повратне информације следеће генерације.
Започета 2017. године, као прва светска анкета за ћаскање која је нудила кориснички интерфејс за разговор, намера иза СурвеиСпарров-а је била да докаже да анкете не морају бити досадне и досадне. Динамичан кориснички интерфејс, инспирисан Вхатсапп ћаскањима, помаже вам да боље ангажујете своје испитанике и прикупите невероватних 40% више одговора.
Тренутно је СурвеиСпарров прерастао категорију „алата за анкетирање“ и етаблирао се као алат за управљање разговорним искуством.
Од анкета до аутоматизације и пословне интелигенције до управљања случајевима, СурвеиСпарров се може дефинисати као једина платформа која ће вам требати за управљање свим интеракцијама у вашој организацији. Напредне могућности интеграције вам помажу да останете повезани са свим својим постојећим алатима, док функције локализације помажу да се уклопите где год да се налазите. Без муке, без папирологије.
Названа као Г2-ов најбрже растући производ узастопно две године, платформа има оцену 4.5 и више на интернету. Њихова база од 50,000+ клијената укључује индустријске дивове као што су Грант Тхорнтон, Гуцци, Годреј, Варнер Бротхерс и други.
Хајде да копамо мало дубље и анализирамо неке од њихових истакнутих карактеристика сада, хоћемо ли?
Карактеристике - Преглед СурвеиСпарров 2024
Будући да је платформа за искуство од краја до краја, постоје многе напредне функције које обично не видите у алату за анкетирање. Процес се не зауставља прикупљањем одговора, а софтвер вам помаже да одете мало даље.
Класичне форме
Платформа може да направи било коју анкету за било коју сврху и на било ком језику. Док су класични облици разговорни, анкете за ћаскање их одржавају динамичним, а кориснички интерфејс подсећа на софтвер за ћаскање као што је ВхатсАпп.
Можете или започети један од нуле или одабрати један из шаблона. Библиотека садржи 200+ тема анкета које можете изабрати. Од логике до променљивих, СурвеиСпарров има све функције које су вам потребне да их учините персонализованим и што је могуће привлачнијим.
Можете да делите своје анкете путем е-поште, СМС-а, КР кода, друштвених мрежа и још много тога. Ангажовање на више канала вам омогућава да допрете до публике где год да се налази.
Анкете за ћаскање
Док су класични облици разговорни, анкете за ћаскање их одржавају динамичним, а кориснички интерфејс подсећа на софтвер за ћаскање као што је ВхатсАпп. Они су ангажовани и чине да се заборави да је то чак и анкета. Можете да додате логику и параметре да би ток анкете био што персонализованији. Ово чини анкете за ћаскање које креирате веома интуитивним и додаје хумани елемент. То су такође анкете за мобилне уређаје, а не само прилагођене мобилним уређајима.
Четботови без кода
Уграђивање робота за ћаскање у вашу веб локацију или производ може повећати ангажман. Чет-ботови без кода из СурвеиСпарров-а могу се уградити у вашу веб локацију, без проблема, али што је још важније, без кода. Не морате да пишете ни једну линију кода током целог процеса. Направите и дизајнирајте бота који одговара вашем бренду, копирајте код и налепите га у јавасцрипт. То је тако лако.
Уграђена НПС платформа
Нето Промотер Сцоре или НПС се често наводи као крајње једно питање које вам је потребно да бисте изградили лојалност купаца. СурвеиСпарров има наменску НПС платформу са посебно одабраним функцијама које ће вам помоћи да створите фандом купаца.
Питање НПС-а је: „Колико је вероватно да ћете нас препоручити својим пријатељима/породици?“. Испитаник своју спремност означава на скали мишљења. А на основу рејтинга, купци се деле на промотере, пасивне и клеветнике. Уз напредне функције извештаја из СурвеиСпарров-а, као што су анализа расположења и НПС трендови, можете да одредите стратегију прилагођених радњи за своје клијенте.
Уграђене процене од 360 степени
360 софтвер за повратне информације помаже вам да креирате потпуно прилагодљиве и једноставне за подешавање процене за прикупљање повратних информација и података запослених који могу да се реагују. Са функцијама као што су упитник и прилагођени параметри, можете да учините процене веома интуитивним. Са робусним функцијама извештавања и функцијама унакрсних табела, можете да генеришете персонализоване планове развоја за своје тимове.
И најбољи део?
Ове процене могу бити дизајниране тако да буду део континуираног прегледа учинка, уместо да га ограничавају на годишњи ритуал. Подесите га једном, а затим аутоматизујте повратну петљу.
Офлајн киосци
Шта ако бисте могли да направите анкету на мрежи, а затим да прикупите одговоре чак и ако нема интернета? Офлајн анкете од СурвеиСпарров помажу вам да прикупите одговоре ван мреже. Подаци се ажурирају и чувају чим успоставите интернет везу. Платформа гарантује без губитка података и искуство без интернета. Ова функција је згодна када морате да прикупљате повратне информације у продавници или прикупљате податке из удаљене зоне.
Бела етикета
Ово је згодна функција за предузећа. Са прилагођеним доменом, можете да уклоните СурвеиСпарров са УРЛ-ова анкете пре него што их поделите. Прилагођени ЦСС вам омогућава да своје анкете прилагодите пикселу. Без изузетака! Такође можете да прилагодите своје анкете путем е-поште тако да у потпуности одговарају вашем стилу брендирања. То је 'Ти' до краја!
Napredne integracije
Са 1500+ интеграција на месту, СурвеиСпарров је веома погодан за интеграцију и већ је омогућио многе. Било да се ради о вашем ЦРМ или ХР софтверу, СурвеиСпарров вам помаже да управљате свим вашим подацима под једним кровом и избегавате драму коришћења више алата. Брзо је и згодно.
Неке од проширених функција које су омогућене интеграцијом укључују:
- Спровођење дневног сцрум-а преко Слацк-а или Мицрософт Теамс-а
- Покретање анкета о ангажовању запослених на даљину преко Слацк/Мицрософт тимова
- Упозорења у реалном времену за тим за корисничку подршку са одговорима у Слацк/Мицрософт тимовима
- Додавање купона помоћу Риббона
- Прикупљање уплата преко Стрипе-а
- Ажурирање потенцијалних клијената у Хубспоту
- Више апликација без кода
Екецутиве Дасхбоард
Извршна контролна табла компаније СурвеиСпарров може се назвати другим мозгом вашег система за управљање повратним информацијама. Визуелно привлачна контролна табла вам помаже да прикупите, упоредите и повежете све податке анкете на једном месту.
Једним погледом можете да разумете трендове купаца, понашање запослених, напредак пројекта и још много тога. Откријте скривене увиде и тако донесите боље одлуке.
Прилагођени извештаји
Већина решења за анкете генерише извештај на високом нивоу. Преостаје вам да сами читате између редова, правите белешке и правите засебне извештаје о сваком тренду. Прилагођени извештаји из СурвеиСпарров-а, као што име говори, помажу вам да направите и дизајнирате 'н' број извештаја са одговорима и показатељима који одговарају вашим захтевима.
Анализа осјећаја
Ово је савршена функција да појачате свој глас о програмима клијената. Ова функција вам омогућава да прочитате више о коментарима које су ваши клијенти оставили за вас, а не само да пратите оцене. Веома је аналитичан и помаже вам да разумете осећања и ставове купаца према вама. Он сортира хрпу података и помаже вам да на одговарајући начин означите одговоре. Анализа осећања аутоматски разуме отворене одговоре, штеди вашем тиму много времена и труда.
Прилагођени токови посла
Токови посла су убедљива карактеристика и омогућавају вам да дизајнирате ток посла који је најприкладнији за различите врсте одговора прикупљених путем ваших анкета. Можете да дефинишете услове, а одговори који задовољавају те услове прате прилагођени ток посла у реалном времену.
Да бисмо то ставили у перспективу, рецимо да имамо софтверски захтев од вашег запосленог. Када запослени поднесе захтев, поставите услове који одлучују о његовој подобности, а ако то учини, ИТ тиму се покреће е-порука са одобрењем; ако није, е-порука за преглед се шаље менаџеру.
Управљање предметима
Ова функција повезује све остале укључене елементе и помаже вам да затворите петљу повратних информација. Поднети захтев се може означити као улазница, позвати заинтересоване стране да сарађују, делити приватне белешке у оквиру вашег тима, пратити његов напредак и категорисати их по приоритету. Помаже вам да се уверите да су сви одговори узети у обзир и да се нека радња покрене. Од генерисања прегледа до издавања резолуција, ова функција омогућава управљање свиме под једним системом.
Прилагођени центар података
СурвеиСпарров вам нуди прилагођени центар података како би се осигурало да ваша организација било ког географског региона може без компромиса да испуни захтеве суверенитета и безбедности података. Заштита података и безбедност су нешто што СурвеиСпарров држи до своје сржи.
Вишејезичне анкете
Вишејезична истраживања су врхунац СурвеиСпарров-а. Ове анкете се једним кликом могу превести на било који језик који подржава Гоогле транслате. Ово осигурава глобални досег ваших анкета, без напора.
Вишејезичне анкете из СурвеиСпарров избегавају потребу за посебним преводиоцем и стварају потпуно засебну анкету. То такође значи да ваш тим штеди много времена и труда. Чак и ако нико у вашем тиму не зна да говори холандски, још увек можете да направите анкету на холандском и пошаљете је без икаквих проблема.
Препоручени шаблони
Са 200+ унапред дизајнираних шаблона доступно у библиотеци, СурвеиСпарров вам помаже да креирате анкете у само неколико кликова.
ЦСАТ анкете
СурвеиСпарров помаже вам да креирате најбоља ЦСАТ истраживања. Од идентификације правог скупа клијената, до постављања правих питања и помоћи вам да реагујете на основу увида, платформа вам помаже да се носите са ЦСАТ анкетама, без напора.
Анкете ЦСАТ-а захтевају да се састављају питања попут разговора, а не испитивања, а динамички кориснички интерфејс СурвеиСпарров-а је савршен за то. Штавише, задовољство купаца није једнократни посао. Захтева континуирано праћење да би се идентификовале рупе и предности на путу купца који нудите. Претварањем ваших ЦСАТ анкета у анкете које се понављају, цео процес је аутоматизован.
Са напредним функцијама извештаја и интелигентно дизајнираним филтерима, СурвеиСпарров вам помаже да откријете шта ваше клијенте чини срећним и све кључне речи повезане са тим, у смислу тачке додира. Ово помаже да се креирају прилагођене стратегије за пречишћавање сваке интеракције са клијентима, а не свеобухватни третман.
ЦЕТ анкете
Анкета о резултату напора купаца ће вам помоћи да измерите лакоћу корисничког искуства. ЦЕС је метрика која открива количину труда коју је купац морао да уложи док пролази кроз различите додирне тачке. То може бити решавање проблема или подношење захтева, захтев за повраћај производа или више.
Питање ЦЕС анкете обично тражи од испитаника да оцени искуство између веома тешког до веома лаког. Идеја која стоји иза метрике је да ће производ који је једноставан за коришћење повећати лојалност купаца и значајно смањити одлив купаца.
Обрасци плаћања
Од наручивања торте до давања донације и постављања поруџбине, обрасци за плаћање из СурвеиСпарров вам помажу да извршите плаћања у оквиру анкете. Уз помоћ Стрипе интеграције, ваше предузеће може да подеси сигуран пролаз за плаћање и прикупља онлајн плаћања. Такође можете покренути попусте и помоћи својим испитаницима да искористе купоне.
Такође можете да конфигуришете фиксне варијабле користећи изразе и још боље управљате износима трансакција. Аутоматско генерисање рачуна вам помаже да пратите сваку направљену поруџбину. Са преко 13 валута које можете изабрати, ништа не омета искуство трансакције које испоручујете својим клијентима.
Анкета бета тестера
Ваше искуство са производом није потпуно без бета тестера. Њихове повратне информације утичу на ваше производе. Од функција до надоградњи, па чак и читав животни циклус производа је дизајниран на основу повратних информација бета тестера.
Овај шаблон анкете из СурвеиСпарров-а је веома прилагодљив и може се персонализовати тако да се осећа као занимљив разговор. Сваки пут прикупите непристрасне и искрене повратне информације.
Уз помоћ богатих опција дељења које обећавају повратне информације на више канала, поделите своје анкете путем е-поште, СМС-а или чак путем КР кода. Прикупите податке у реалном времену и почните да генеришете прилагођене извештаје који дубље задиру у сваки аспект вашег производа и путовање које намеравате да предузме.
СурвеиСпарров-ов систем за управљање наградама покреће напредну интеграцију са Риббон-ом и помоћи ће вам да подстакнете свој Бета програм у само неколико кликова.
НПС шаблон клијента
Цустомер Нет Промотер Сцоре Темплате је пажљиво куриран да мери лојалност купаца према вашем бренду/производу/услузи. Ово показује врло јасну слику о поверењу купаца.
Спремност да вас препоруче, да угрозе свој кредибилитет, требало би да заиста верују у ваш посао. Ово такође говори да ли ваши клијенти нису одушевљени, или само задовољни, или су одушевљени вашом услугом.
На тај начин, НПС за клијенте вам помаже да категоришете своје клијенте у складу са тим и да покренете корективне програме или програме награђивања у складу са њиховим ставом према вама. На пример, ако су вас оценили са 9, обратите им се да сазнате своје предности.
Такође би било савршено време да затражите рецензију или сведочење. Ако су упали у категорију пасива, пустите купон или неки други подстицај да преокренете тај благи осећај неповерења. Ако су вам уопште дали оцену 5 и мање, знајте да су на ивици одустајања и проактивно се обратите.
Шаблон задовољства запослених
Једна од најчешћих грешака компаније је игнорисање запослених. Запамтите да снага долази изнутра. Запослени су лице вашег бренда и ако оставе лош утисак, то утиче на ваш бренд.
Правилно опхођење према својим запосленима је једнако важно као и служење клијентима као краљеви. Покрените програм ангажовања запослених да бисте редовно разумели и слушали своје запослене. Већину времена ваши запослени познају ваше клијенте боље од запослених на нивоу Ц.
Идентификујте колико су ваши запослени ангажовани, покрените анкету о срећи сваког месеца, пратите колико је продуктивно ваше радно место, видите да ли се култура негује и још много тога.
Станд-Уп Сцрумс
Вођење дневног сцрум-а је лакше него што се мисли. Користећи свој омиљени алат за сарадњу на послу, било да се ради о Слацк-у или Теамс-у, можете да покренете дневне сцрум-ове на даљину, унутар платформе на којој се налазе.
Штедите много времена и труда. Осим тога, не морате да прекидате пословне разговоре да бисте то урадили. Можете узети анкету у оквиру канала Слацк/МС тимова и преусмерити или поделити анкете у оквиру платформе према било ком појединачном кориснику или каналу.
Пројекти се могу пратити, ажурирања се могу обавештавати и има много више појашњења о томе ко шта ради само једним кликом. Такође можете да генеришете извештаје о задацима и извештаје о учинку без хаковања и анализе десетак табела. СурвеиСпарров ће то учинити за вас.
Вратите се на радни шаблон
Како се свет још увек бори да се опорави, СурвеиСпарров је наишао на овај невероватан каталог који је фокусиран на помоћ запосленима да се врате на посао својим темпом. Повратак на посао је збирка свих образаца, анкета и других решења прилагођених запосленима које би организација сматрала неопходном да састави на једном месту.
Од анкета пре провере ЦОВИД-а до бота за присуство и захтева за транспорт до бота за анкету корисничке подршке, можете поставити мини-каталог за своје запослене који се враћају на посао, а такође и пружити руку помоћи својим клијентима у овим несрећним временима.
Најпопуларнији случајеви употребе
Искуство потрошача
Већину времена, ваша веб локација је место где ваш клијент остварује први контакт са вама. И, одатле до краја њиховог путовања, СурвеиСпарров вам помаже да поставите више јединица за повратне информације на свакој додирној тачки на вашем путовању и помаже вам да ставите задржавање купаца на аутопилот.
Са могућношћу да задовољи тако широк спектар анкета, у комбинацији са снажним функцијама извештавања, СурвеиСпарров вам помаже да разумете преференције купаца и да им одмах изађете у сусрет!
Претварање ваших купаца у ваше одушевљене обожаваоце је тешко и захтева праве стратегије и прави софтвер. СурвеиСпарров вам помаже да прикупите повратне информације од својих купаца, а затим их користите да бисте испунили и превазишли очекивања купаца.
Побољшано задржавање купаца значи већи раст. Стицање нових купаца је скупље и стога је повећање лојалности купаца најбољи начин да постигнете здраву доживотну вредност купаца. Одбацивање штети вашем пословању, било да сте велики бренд или мали старт-уп.
СурвеиСпарров вам помаже да активно надгледате своје клијенте и на тај начин вам помаже да изградите боље, стабилне односе са својим клијентима.
Искуство запослених
Од аутоматизације процеса регрутовања до пажљивог праћења понашања и ангажовања запослених, СурвеиСпарров вам помаже да изградите високо продуктивну радну културу.
Анкете НПС-а вам помажу да разумете лојалност запослених, док вам процене од 360 степени помажу да успоставите континуирани програм побољшања учинка који подиже морал запослених.
Са многим организацијама које функционишу на даљину, алатка вам помаже да останете повезани са својим тимовима на даљину и наставите да сарађујете са њима без напора.
Изградња сјајне радне културе није посао за један дан. Ексклузивна решења за искуство запослених из СурвеиСпарров-а помажу вам да поставите портал за самопомоћ запослених за управљање свим интеракцијама и активностима запослених на једном месту. Платформа је савршена за покретање вашег програма искуства запослених.
Искуство производа
Успех производа је уско везан за то колико је близу испуњавања очекивања купаца и тржишних трендова. СурвеиСпарров ће вам помоћи да направите производ који ће се свидети вашим купцима. Платформа има све што вам је потребно да дизајнирате одличну мапу производа.
Са правим софтвером за управљање искуством производа као што је СурвеиСпарров, можете да дефинишете своју циљну публику. Не само то. Моћи ћете да идентификујете право место за свој производ и усавршите стратегије цена и тржишта.
Када се то уради, можете да оцртате своју идеалну личност купца. Као потпуна платформа за управљање искуством производа, СурвеиСпарров вам такође помаже да угостите јединице за повратне информације на свакој релевантној додирној тачки и прикупља уносе купаца како би вам помогао да покренете круг повратних информација.
Продајно искуство
За пружање путовања клијентима светске класе потребно је беспрекорно Б2Б искуство продаје. Уз СурвеиСпарровс можете да прецизирате сваку кључну тачку на путовању. Од тражења довода до заказивања демонстрација, платформа вам помаже да трансформишете онбоардинг искуство које пружате својим новим клијентима.
Повратне информације из ових различитих кључних тачака ће такође помоћи вашим тимовима који се суочавају са клијентима да се побољшају и раде на својим демо позивима и другим активностима укључивања.
Штавише, прикупљање повратних информација са различитих додирних тачака и ангажовање омниканала са клијентима ће вам помоћи да повећате стопе конверзије и да их одржите стабилним. Ово такође помаже да се повећа лојалност бренду.
Квалитет продајног искуства које пружате игра кључну улогу у формирању темеља односа који градите са купцем и брендом.
Тржишно искуство
Идентификовање и откривање најбољих начина да дођете до клијената је кључно за ваше пословање. СурвеиСпарров-ов пакет решења дизајнираних искључиво да задовољи потребе тржишта искуства је интуитиван и паметан.
СурвеиСпарров помаже да привучете више посетилаца на ваше веб странице, да ваш бренд буде лако видљив за потенцијалне клијенте, мотивише ваше постојеће клијенте да раде као амбасадори вашег бренда, управљају саобраћајем купаца и расту из драгоцених увида добијених из повратних информација.
Од генерисања потенцијалних клијената до занимљивих тржишних истраживања, СурвеиСпарров вам омогућава да сами покренете успешно истраживање тржишта. Вишеканални приступ помаже у праћењу и праћењу пулса купаца или промена тржишних трендова што је ближе могуће. Уз обавештења у реалном времену, можете да будете у току са подацима, све време.
Једноставност коришћења
Будући да је платформа без кода, СурвеиСпарров је лака за постављање и лакша за коришћење. То је огромна платформа, препуна функција, али са редовно ажурираним чланцима помоћи и живом заједницом на месту, платформа је дизајнирана да функционише као „уради сам“ платформа. Доступне су и бесплатне персонализоване демонстрације.
Контролна табла за слетање, креатор анкете са екраном за преглед и постављање картица на које се може кликнути су веома једноставни за корисника. Све је постављено на такав начин да је свака друга функција која вам је потребна удаљена само један клик.
Платформа такође нуди бесплатне персонализоване демонстрације где ће вас стручњак за производе провести кроз производ и разговарати о вашим случајевима коришћења.
Подршка муштеријама
Тим за подршку СурвеиСпарров-а је нешто што сам видео истакнуто у многим рецензијама заједно са анализом производа. Највећи плус? Сви су људи.
То није бот са којим сте се заглавили, и они не наплаћују додатно за подршку, чак ни за бесплатне кориснике. Доступни су 24/5 путем е-поште или позива. И, како рецензије кажу, оне су једна од најбољих ствари у вези са СурвеиСпарров-ом.
Тим за подршку проактивно се обраћа корисницима како би се уверио да извлаче максимум из платформе. Они деле неке од најбољих случајева коришћења који су прикладни за ваше пословање и раде са вама на постизању решења.
Цене
СурвеиСпарров' Планови цена су такође нешто што заслужује аплауз. Пажљиво је дизајниран да буде једноставан и што једноставнији. Нема скривених трошкова, нити траже кредитне картице приликом регистрације.
Пробна верзија траје 14 дана и омогућава вам да бесплатно истражите све премиум функције, укључујући оне за предузећа.
Основни план почиње од 19 УСД месечно, док план предузећа иде до 449 УСД месечно. Прилагођене цене су такође доступне да савршено одговарају вашим захтевима.
Једина ствар која ми се допала код њихових цена је то како се прилагођава вашим потребама. А, с обзиром на број понуђених решења као што су управљање случајевима, подрачуни и још много тога, чини се да су цене веома разумне и атрактивне.
Укратко…
професионалаца
- Идеално за предузећа било које величине
- Платформа без кода
- Идентификујте, управљајте и прецизирајте искуства од краја до краја
- Напредне интеграције за проширење функција
- Приступачне и разумне цене
- Невероватна корисничка подршка
робијаша
- Нема софтвер за управљање репутацијом
- Нема много могућности машинског учења
Маркетплаце Аваилабилити
Хубспот Аппс Маркетплаце
Корисници Хубспота могу да интегришу свој Хубспот налог са СурвеиСпарров са Хубспотовог тржишта. Интеграција ће помоћи да бесплатно обједине своје налоге на обе платформе. Корисник може директно да ухвати податке из својих анкета и попуни свој Хубспот налог.
Цео процес се може аутоматизовати и тако одржавати процес без проблема. Мапирајте питања у поља за контакт или друга прилагођена поља и то је то. Продајни тим може преузети податке са Хубспот-а и покренути цевовод. Вишејезична подршка и анкете за мобилне уређаје олакшавају ангажовање ваших потенцијалних клијената.
Гоогле Воркспаце МаркетПлаце
Сваки Гоогле корисник може да приступи и инсталира СурвеиСпарров са Гоогле Воркспаце-а. Интеграција са Гоогле табелама помаже вам да складиштите и делите податке као једноставне табеле. Савршено је да се допре до веће публике.
Док вам интеграција Гоогле аналитике помаже да пажљиво пратите учинак анкете и помаже вам да оптимизујете своје методологије прикупљања повратних информација за бољи резултат, интеграција са Гоогле менаџером ознака вам омогућава да побољшате аналитику посетилаца свих ваших кампања анкета.
Од слања обрасца до посета страницама, интеграција вам помаже да покријете интеракције корисника, а затим се подаци могу гурнути у аналитичке алате да бисте стекли много дубљи увид.
Слацк директоријум апликација
Ако ваше предузеће користи Слацк, можете лако да инсталирате СурвеиСпарров из директоријума апликација. Омогућавање Слацк интеграције помаже вашим тимовима да остану у оквиру платформе и спроводе или учествују у дневним станд-уп-овима или недељним размишљањима. Корисник га такође може користити за покретање свих врста анкета запослених и брзо прикупљање одговора
Поред тога, СурвеиСпарров такође помаже да се креирају анкете или анкете без напуштања Слацк-а и прикупљају одговори унутар постављеног канала. Такође можете да обавестите корисника или Слацк канал за сваки нови одговор на анкету.
Ово се може користити да упозори ваше тимове који се суочавају са клијентима када клијент да лошу оцену и ефикасно затвори петљу повратних информација.
Коментари купаца
СурвеиСпарров
Основан 2017. године, скоро две деценије након СурвеиМонкеи-а, СурвеиСпарров је успео да буде један од пионира софтвера за истраживање у индустрији.
За овако младу компанију, они имају 573 рецензије на Г2, популарној платформи за преглед анкета са просечном оценом од 4.5, од чега је 66.5 одсто рецензија из малих предузећа, 23.3 одсто из средњих предузећа, а 10.2 одсто из предузећа сектора предузећа.
Они су у мисији да акумулирају већи део сектора предузећа у наредним годинама. Хајде да чујемо шта корисник рачунарског умрежавања има да каже о СурвеиСпарров-у.
„СурвеиСпарров има јединствен ток својих анкета који чини да се ваши корисници осећају као да разговарају са вама уместо да буду бомбардовани питањима. Ток је веома природан и лак за разумевање чак и за појединце који су најмање упућени у технологију”
Истакнути купци СурвеиСпаррое-а су Годреј.
Честа питања - Преглед СурвеиСпарров
🔥Како функционише бесплатна пробна верзија од 14 дана?
Можете лако да креирате бесплатан налог без кредитне картице. Након што креирате налог са СурвеиСпарров, можете истражити све функције доступне у нашем Ентерприсе плану током 14-дневног бесплатног пробног периода.
✔Које начине плаћања прихватате?
Прихватамо Виса, Мастерцард, Дисцовер, Америцан Екпресс, Амек и Динер'с Цлуб. Да бисте платили чеком, банковним трансфером или АЦХ, обратите се на [емаил заштићен].
👓Шта се дешава након 14-дневног бесплатног пробног периода?
Када се бесплатна пробна верзија заврши, аутоматски ћете бити враћени на бесплатни план и нећете моћи да приступите функцијама у плаћеним плановима. Међутим, можете надоградити било када према вашим захтевима и приступити нашим најбољим функцијама у класи.
💥Може ли СурвеиСпарров да угости каталог анкете без кода?
Наравно. СурвеиСпарров вам може помоћи да дизајнирате и покренете каталог без кода врло лако. Веома су лаки за употребу. Увек се можете обратити тиму за подршку за више детаља.
👍 Да ли је СурвеиСпарров платформа без кода?
Да. Као платформа за искуство од краја до краја, СурвеиСпарров вам може помоћи да покренете апликације без кода углавном унутар платформе. Да би унапредио функције, СурвеиСпарров има напредне интеграције са многим софтверима независних произвођача, што омогућава покретање чак и компликованог решења без кода.
🔥 Да ли плаћам корисничку подршку?
Не. Помагање корисницима да максимално искористе СурвеиСпарров и да постигну значајан повраћај улагања је нешто у шта компанија верује. Корисничка подршка је апсолутно бесплатна, чак и за корисника бесплатног плана.
Коначна пресуда: да ли треба да пробате СурвеиСпарров? Преглед СурвеиСпарров 2024
СурвеиСпарров је платформа за управљање разговорним искуством дизајнирана да вам помогне да побољшате искуства на бољи начин. И, након мог детаљног прегледа, осећам да су урадили прави посао да задрже ту титулу. Они су млади и динамични.
Раст од алатке за анкетирање која је помогла да се прикупљају повратне информације до платформе за искуство која вам помаже да затворите петљу повратних информација, од краја до краја, је невероватна.
Још је дуг пут до тога да се СурвеиСпарров сматра платформом за управљање искуством предузећа, али они су дефинитивно на правом путу за то. Они су софтвери са најповољнијим ценама у својој категорији, нису превише скупи и веома разумни.
Пандемија нас је све оставила на цједилу и улагање у корисничко искуство које има подједнако снажну корисничку подршку изгледа разумно и мудро. Дефинитивно препоручујем овај алат свима који желе да покрену свој програм искуства купаца или запослених.
