Har du redan ett etablerat företag eller startar upp, skulle hela konceptet bakom ditt varumärke enbart vara beroende av leads, eller hur? Som onlineföretagare skulle du utan tvekan upptäcka en mängd olika sätt att fånga ett stort antal potentiella kunder varje månad, oavsett om det är lärande hur man använder undersökningar eller dra fördelar av avancerade verktyg.
Om man tror på statistik, bara 22% av företagen är nöjda med den konverteringsgrad de har. Lead generation är en process som hjälper dig att skapa konsumentintresse för din tjänst eller produkt med avsikten att omvandla intresset till en försäljning. Sådan praxis är en viktig del av hela försäljningstratten för flera B2B- och B2C-företag.
Att köra hela processen verkar dock inte vara så lätt som det låter. Visste du 96 % av människorna besöker din webbplats utan avsikt att köpa den? Detta lämnar bara 4 % av människorna intresserade av dina produkter/tjänster.
Även om det finns otaliga beprövade tekniker och metoder för att hjälpa dig att generera ett stort antal potentiella kunder, är det dock att använda undersökningar något som får mycket uppmärksamhet nuförtiden.
Så, utan vidare, låt oss dyka djupare och ta reda på mer om dem.
Vad är undersökningar?
En undersökning är ett slags frågeformulär som är tänkt att få feedback från din målgrupp. Generellt är dessa undersökningar skapade med en avsikt att lagra svar som lämnats av användare för att förbättra företagets användarupplevelse.
Varför är undersökningar viktiga för att generera potentiella kunder?
Enligt Bounce Exchange, 70 % till 96 % av dina besökare som redan har övergett webbplatsen kommer aldrig att komma tillbaka. Med detta i åtanke är det oerhört viktigt att förstå vikten av undersökningar innan du tar steget.
- Högre noggrannhet:
Med onlineundersökningar minskar risken för fel enormt eftersom publiken kommer att skriva in svaren direkt i ditt system. Till skillnad från den traditionella metoden, att initiera online undersökningar kräver inte uppmärksamhet eller mänsklig inblandning för att ange detaljer korrekt. Därför kan du vara säker på lämpligheten.
- Bättre analys:
När det kommer till analys kommer det att bli det snabbt med onlineundersökningar. Du skulle kunna se resultat i realtid och kan till och med agera omedelbart över det. Oavsett om du vill skapa diagram för att rapportera svaret eller exportera data, kan du uppnå flera mål nästan direkt.
- Enkel för dina användare:
I jämförelse med att svara på den traditionella undersökningsmetoden, din målgrupp kommer att finna det bekvämt att svara på frågeformuläret som finns online. De kan välja att svara på eller hoppa över frågan efter sin egen lätthet, vilket ger dig en mycket bättre insikt om deras åsikt.
- Selektivt mål:
Om du skulle göra en undersökning offline, skulle segmentering av målgruppen ha varit extremt svårt för dig. Men när det gäller onlineundersökningar kommer det att bli en komplett spelförändring. Du kan inte bara anpassa ditt frågeformulär utan kan till och med visa hela undersökningen för en utvald publikgrupp för effektiva resultat.
Vad är svarsfrekvens för onlineundersökningar?
För att uttrycka det i enkla ord, visar enkätens svarsfrekvens nivån på din undersökning. Ju högre frekvens, desto bättre svar har du fått.
Men nu uppstår frågan vad en bra svarsfrekvens är? Med tanke på hur undersökningens svarsfrekvens varierar och beror på flera olika faktorer kan det vara svårt att förutse det.
Generellt sett rekommenderas det att få en svarsfrekvens så hög som 80% eller mer från ett slumpmässigt, litet urval. Men om det verkar vara i den högre delen, är det minsta du måste ha 35% av den.
Bildkälla: https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png
Betydelsen av svarsfrekvens i undersökningar:
Utan tvekan kan undersökningar lätt avslöja dolda möjligheter som kan ge betydande affärstillväxt. Utan chanserna att tappa kommunikationen får du veta exakt vad de vill ha av dig.
Istället för att förlita dig på förnimmelser eller intuitioner kan du fatta välgrundade och bättre beslut baserat på mottagna data för att spara pengar och tid.
Inte bara det, utan du kan också lista ut ovanliga aktiviteter som kan hämma konverteringsfrekvensen och lösa dessa problem innan det är för sent.
Du kanske också gillar:
Hur använder man undersökningar för att generera potentiella kunder?
Om du är förvirrad eller känner dig tveksam, här är några av de bästa leda generationsstrategier som hjälper dig att skapa effektiva undersökningar för att generera potentiella kunder:
- Gör frågorna som krävs:
För hela din marknadsföringsstrategi kan enkätfrågor vara en viktig del. Därför måste du bara behålla de frågor som krävs som hjälper till att förbättra varumärkets rykte.
- Ställ inte frågor du får någon annanstans:
När du förbereder frågorna, se till att du bara väljer de som enbart representerar ditt varumärke. Undvik att lägga till sådana frågor som din målgrupp kan hitta någon annanstans. Det kommer inte att göra någon nytta för att förbättra din verksamhet.
- Undvik öppna frågor:
De mest effektiva undersökningarna är checklistor eller rullgardinsmenyer. Detta kommer att se till att mottagna data blir lättare att segmentera och analysera för potentiella kunder. Att undvika öppna frågor kommer att hålla användarna engagerade till slutet.
- Ställ inte frågor med uppenbara svar:
Alla som anstränger sig för att besöka din undersökning skulle inte vilja stöta på uppenbara frågor till svaren varken Ja eller Nej. Istället för något uppenbart, försök skapa specifika frågor som hjälper dig att förstå din målgrupp ordentligt.
- Gör personligt anpassat undersökningsinnehåll:
Enligt en färsk studie, nästan 48% av köparna överväga lösningar som är personligt riktade till deras affärsfrågor. Och för att det ska hända måste du publicera personligt innehåll. Det skulle hjälpa dig att förstå svagheterna och nackdelarna med ditt företag.
- Använd sociala medier för att göra din undersökning viral:
Om din målgrupp stöter på din undersökning över hela internet kan det väcka deras intresse. Så försök att lägga upp enkäten på alla dina sociala medieplattformar. De kanske undviker det i början. Men vid andra gången skulle de komma ihåg det. Den tredje gången kommer att få deras uppmärksamhet, och de skulle vilja prova det.
- Testa din undersökning i förväg:
Innan du tar steget och publicerar din enkät rekommenderar vi att du kontrollerar den en gång, två gånger eller så många gånger du vill tills du är säker på att den är perfekt.
- Mät undersökningsresultat:
Det skulle inte vara någon idé att skapa en undersökning om du inte mäter resultaten. Det är denna fas som visar sig vara betydelsefull i hela processen. Du kan till och med exportera data offline eller i ett CMS för att enkelt analysera det.
- Samla in kontaktinformation:
Att samla in kontaktinformation, såsom deras e-postadress, namn, telefonnummer, etc. hjälper dig att vara i kontakt med din målgrupp under en längre tid. På så sätt skulle du kunna meddela dem när det finns en affär eller rabatt som är fördelaktig för dem.
- Ge användarna garantier:
Medan de fyller i din enkät med svar, kommer de alltid att vara osäkra när de delar med sig av sin kontaktinformation, oavsett om det är ett telefonnummer eller ett e-post-ID. I en sådan situation kommer att försäkra dem om att du inte kommer att dela deras känsliga data på något sätt med tredje part att skapa förtroende och trovärdighet bland dem.
4 effektiva strategier för att generera potentiella kunder för att öka undersökningssvaren:
- Få dem att känna sig speciella i huvudmeddelandet:
Om du vill att folk ska fylla i undersökningen enligt deras vilja måste du lära dig hur du uttrycker opretentiös tacksamhet för deras bidrag. För det kan du lägga till fraser som -
"Vi skulle vilja veta vad du tycker."
"Ta 5 minuter åt att fylla i vår undersökning."
Koncentrera dig mer på att deras åsikt är värdefull för dig. Se också till att vara specifik och hålla undersökningen så kort som möjligt. Enligt forskningen, 45 % av människorna spenderar villigt bara fem minuter på att fylla i en undersökning. Och bara en tredjedel av dem skulle vilja spendera upp till 10 minuter.
- Ge incitament:
Om du står inför en svår tid att tvinga publiken att fylla i undersökningen kan du prova att erbjuda dem incitament för att öka svarsfrekvensen för undersökningen. Allt från rabatter till presentkort, det kan vara vad som helst som kan hjälpa dig att locka antalet personer.
- Spara sin tid:
Om du inte skulle ägna din tid åt att svara på fåniga och onödiga frågor, tro inte att din publik skulle göra detsamma. Så se till att enkätenkäten är så relevant för ditt varumärke som möjligt.
- Erbjud undersökningar i flera kanaler:
Förutom att e-posta enkäten till din publik, försök att dela den på olika kanaler. Det kan inkludera webbplatser och sociala medier. Om du vill kan du till och med SMSa länken till dem.
8 bästa onlineundersökningsverktyg:
Bildkälla: https://i.ytimg.com/vi/spJ_kin47Ms/maxresdefault.jpg
Den här undersökningsskaparen är integrerad med en mängd funktioner som kan hjälpa dig att kommunicera med publiken, få insikter och främja varumärkets tillväxt. Med inbyggda mallar och intelligent rapportering kan detta verktyg lösa alla dina problem på en gång.
Bildkälla: https://cdn.smassets.net/wp-content/uploads/2017/05/CR1651_meet_goldie_v2.2kk.png
Ett annat effektivt verktyg som du kan använda för undersökningsändamål är denna Survey Monkey. Du kan inte bara anpassa teman och mallar utan kan också dela dem via sociala medier, e-post och mer. Med sin mobilvänliga app kan du till och med hantera dina undersökningar via din telefon.
Bildkälla: https://siliconangle.com/wp-content/blogs.dir/1/files/2018/07/typeform.jpg
Typeform är ett av de mest rekommenderade verktygen som inte bara hjälper till att skapa undersökningar utan flera andra typer av formulär enligt dina krav. Med ett enkelt gränssnitt och underbara mallar kan du öka din omvandlingsfrekvens enormt.
Bildkälla: http://blog.whooosreading.org/wp-content/uploads/2018/05/google-forms-hacks.png
Utan tvekan är Google den mest pålitliga plattformen för alla affärsaktiviteter. Så om du ser fram emot att skapa enkla men attraktiva former med massor av anpassningsalternativ, är det här du bör vara på jakt efter.
Bildkälla: https://userproplugin.com/wp-content/uploads/2018/12/Survey-Funnel-1024×468.png
När det gäller att segmentera potentiella kunder låter SurveyFunnel dig göra det på ett mobilvänligt och enastående sätt. För att få ditt frågeformulär att se lockande ut kan du till och med lägga till anpassade bilder. Dessutom kan du till och med ansluta SurveyFunnel till ditt CRM och enkelt få grepp om din data.
SurveyFunnel har några unika funktioner som:
- Stöd med flera platser
- Obegränsade realtidsundersökningar
- Ingen gräns för svar
- Fånga obegränsade användare och domäner
- mobil vänlig
- Avancerad analys
- Stöd med flera platser
- Flera val och inskrivna svar
- Moderna teman för undersökningsformulär
- Villkorlig logik för inriktning
- Lead generation former
- Uppmaningsöverlägg
- Alternativ för bild-/videodelning
- Mycket anpassningsbara formulär
- Förbättrade avtryck
- Integration med alla posttjänster
Bildkälla: https://zcrmhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/1-13-1024×183.png
Zoho Survey är ett annat viktigt alternativ för att skapa en onlineundersökning. Tillsammans med mer än 200 mallar kan du också hitta dra och släpp-gränssnitt samt hoppa över logik. När det gäller personalisering låter Zoho Survey dig spegla ditt eget varumärkes stil över undersökningar.
Bildkälla: https://getcrm.com/uploads/surveygizmo_logo-1024×256.png
Nästa på listan är Survey Gizmo som gör det möjligt för sina användare att ställa rätt frågor till sin publik. Dess mobilanpassade undersökningar säkerställer att alla dina kunder får en chans att framföra sina åsikter, oavsett vilken enhet de använder. Dessutom kan alternativet att visualisera data göra ännu fler underverk.
Bildkälla: https://assets.pcmag.com/media/images/526320-surveyplanet-logo.jpg?width=810&height=456
Sist men inte minst är Survey Planet ett sådant verktyg som låter dig skapa undersökningar med obegränsade frågor. Det ger också en möjlighet att skapa en anonym undersökning. Dessutom inkluderar dess proversion att ladda upp bilder, anpassa teman och exportera resultat.
Fördelar med de betalda versionerna:
Även om det inte finns någon brist på gratisverktyg som kan hjälpa dig att skapa undersökningar, kommer de dock inte med sådana funktioner som du kan hitta i premiumversioner. Så här är några av de fördelaktiga funktionerna som du kan hitta i premiumverktygen.
- Undersökningslogik:
Survey Logic är en sådan funktion som låter dig anpassa dina enkätformulär enligt svaren som lämnas in av användare. Genom att använda data kan du enkelt omdirigera dina användare till relevanta sidor och kan till och med dölja irrelevanta frågor för deras bekvämlighet.
- Exportera data:
När du väl har samlat in tillräckligt med data gör det enklare att exportera den till en annan källa. På så sätt skulle du kunna fatta bättre och värdefulla beslut för ditt varumärke.
- Anpassad logotyp:
Att ha ett enkätformulär som speglar ditt varumärke i form av bilder och temafärg kan få mer enkätsvar. Således låter en premiumversion dig anpassa formuläret med varumärkeslogotypen för att locka fler människor.
- Fler frågetyper:
Medan en gratisversion kan begränsa vilka typer av frågor du kan ställa, låter en premiumversion dig lägga till flera typer av den. Vare sig det är en flervalsfråga eller en öppen fråga; du kan få fler alternativ.
Sammanfattning av varför använda undersökningar:
Hur uppenbart det än är så är fördelarna med att genomföra en onlineundersökning mycket större än de traditionella. Dessutom, om du är bekant med rätt teknik och stöds av lämpliga verktyg, kan saker och ting bli lättare. Så hitta det bästa undersökningsverktyget, följ de bästa metoderna som nämns ovan och få en framgångsrik undersökning.
