Lista över topp 9+ recensioner av lojalitetsprogramvara (2024)

Företag över hela landet använder nu lojalitetsprogram oftare än någonsin tidigare. Dessa organisationer förstår vikten av att behålla befintliga kunder och väljer att implementera ett system som är specifikt inriktat på att bygga kundlojalitet.

Vad är då ett lojalitetsprogram egentligen? Även om detaljerna för varje program kan skilja sig åt, förblir premissen densamma: ett lojalitetsprogram är ett marknadsföringssystem instiftad av ett företag som belönar köpbeteende, vilket ökar kundens lust att vara lojal mot företaget. Ett lojalitetsprogram kan erbjuda bekvämlighet, butikskredit, priser eller andra förmåner som skulle locka en kunds lojalitet.

Naturligtvis, precis som alla andra marknadsföringsinsatser, kräver ett välarbetat lojalitetsprogram resurser som för närvarande kan allokeras till andra ansträngningar. Om du ännu inte har implementerat ett lojalitetsprogram i din marknadsföringsstrategi, eller är osäker på dess effektivitet, överväg följande recension varför ett lojalitetsprogram kan vara ett värdefullt alternativ för dig.

 Lista över topp 9 granskning av lojalitetsprogramvara 2024 med (för- och nackdelar)

PROGRAMVARA	FUNKTIONER	LÄNKAR
1. Sweet Tooth	Ställ in parametrar för många intäkts- och utgiftsregler. Skapa speciella eller tidsbegränsade erbjudanden för kunder efter behag. Hantera när poäng förfaller från en kunds konto.	Kolla in det nu
2. Mage	Integration av sociala medier E-postmarknadsföring En mobilsida på Belly-appen	Kolla in det nu
3. Fem stjärnor	Ökad kundaktivitet Enkel registrering Innovativa marknadsföringsverktyg	Kolla in det nu
4. Lojalitetsgator	Ett lättanvänt mjukvarugränssnitt Dataägande White Label-alternativ	Kolla in det nu
5. Perka lojalitet	Anpassat lojalitetsprogram Välkomst- och VIP-bonusar Push-meddelanden och specialerbjudanden	Kolla in det nu
6. Perkville	Platsspecifika intäkter och belöningar Positiv kundrespons. Positiva ROI-data	Kolla in det nu
7. S lojalitet	Toppplanen är fantastisk Bra lojalitetsapp	Kolla in det nu
8. Flok	Digitalt hålkort. Byggande av mobilappar. Statistik och analys.	Kolla in det nu
9. Tredje hyllan	lojalitetsprogram Verktyg för att bygga varumärke och lojalitet Inom räckhåll för småföretagen	Kolla in det nu

1. Sweet Tooth

Sötsaker började som en webbutvecklingsbyrå för e-handel. Efter att ha utvecklat en framgångsrik lojalitetsprogramvara för en av deras kunder, bestämde sig Sweet Tooth för att bli full lojalitet. Företaget arbetar med över 3500 handlare över hela världen, inklusive Delta, Universal och Olympus. Enligt Sweet Tooth har fallstudier från många av dessa kunder sett över 20 % ökningar i kundernas livstidsvärde, försäljning och upprepade köp.

Programvaran är för närvarande tillgänglig via Magento, BigCommerceoch Shopify, och håller på att utveckla en integration med WooCommerce. Om du använder Magento kan en konfiguration vara lite besvärlig, men Sweet Tooths omfattande program erbjuder stora fördelar och hanterbara kostnader för en mängd olika handlare, inklusive offlinelösningar för tegel- och murbruksbutiker, API-åtkomst för utvecklare och omnikanallojalitet anslutningar.

Funktioner

• Poängbaserat lojalitetsprogram – Sweet Tooth erbjuder ett omfattande program med flera verktyg för att konfigurera ditt lojalitetsprogram. Du kan se Magento funktioner i detalj på deras hemsida. Några av de anpassningsbara funktionerna i programmet inkluderar:
• Regelmotor – Ställ in parametrar för många intäkts- och utgiftsregler.
• Bonusbelöningar – Skapa speciella eller tidsbegränsade erbjudanden för kunder efter behag.
• Referensbelöningar – Ställ in belöningar för hänvisningar via e-post, Facebook och Twitter.
• Social delning – Kunder kan dela din webbplatsinformation direkt till Twitter, Facebook, Pinterest och Google+. Kunder kan dela köp på FB och Twitter också.
• Belöningsspärrar – Poäng kan hållas för auktorisering innan de tilldelas en kund. 
• Points Expiry – Hantera när poäng förfaller från en kunds konto.
• Produktrecensioner – Kundrecensioner som publiceras på din webbplats kan tilldelas poäng i väntan på ditt godkännande.

Fördelar

• Positiva resultat – Sweet Tooth har en genomsnittlig årlig försäljningsökning på 28 %, 40 % ökning av kundens livstidsvärde och 20 % ökning av antalet återkommande köp för kunder. De erbjuder kundfallsstudier och vittnesmål för att backa upp sina påståenden. Recensioner om Magento såväl som Shopify rankar Sweet Tooth ganska högt.
• Bra teknisk support – Med alla de komplicerade konfigurationer som är förknippade med att skapa ditt lojalitetsprogram, har Sweet Tooth varit ganska flitigt med att erbjuda teknisk support till sina kunder.

Nackdelar

• Komplicerad – Sweet Tooth är så komplext på Magento att det finns vissa problem med funktioner och integration. Det är mycket att jobba igenom, och ibland blir inte Sweet Tooth rätt första gången.
• Något dyrt – För handlare som behöver de extra konsulttjänsterna för att få igång sitt program kan dessa kostnader vara lite höga. För handlare som har en hög nivå av transaktioner varje månad men som ligger i den lägre delen av intäktstaket, kan uppgraderingen till en högre plan vara lite kostsam.

2. Mage

En tre år gammal startup, för en tid sedan känd som Bellyflop, med ett all inclusive-program.

Logan LaHive etablerade Belly och var praktiskt taget dess exklusiva representant tills organisationen fick över 1 miljon dollar i subventionering från Lightbank. Från den tidpunkten och framåt har Belly tagit upp 15 miljoner dollar i finansiering från spekulanter, fick ett Moxie-stipendium 2011 för bästa UX (klientmöte) och beviljades två Moxie-anslag 2013 för Årets start och bästa B2B (företag till företag) Startup.

Det som gör Belly extraordinärt är dess anpassningsbara prisprogram och dess "allt du behöver är i en låda"-inställning. Med Belly får du:

En iPad med programmet Belly, iPad-stativet och kombinationslås

• Datarapporter
• Integration av sociala medier
• E-postmarknadsföring
• En mobilsida på Belly-appen

Funktioner

• Datarapporter om kundbesök – Varje gång en av dina kunder skannar sitt belöningskort eller mobiltelefon på din Belly-enhet loggas besöket. Denna information kan nås via din säljarinstrumentpanel på iPad.
• Två riktade e-postsprängningar per månad – Belly låter dig skicka anpassade e-postmeddelanden till dina kunder två gånger i månaden.
• Integrationer av sociala medier – Belly stöder för närvarande Facebook, Twitter och Yelp. Kunder som checkar in på Belly kommer att ha möjlighet att dela sin aktivitet på Twitter eller Facebook, skriva en recension på Yelp eller "gilla" din Facebook-sida.
• En Belly Representant som hjälper dig på vägen – Belly utser en specifik person, kallad Merchant Success Manager, för att hjälpa dig med installation, e-postkampanjer och programdata. De kan kontaktas direkt via Merchant Dashboard.
• Mobilsida på Belly mobilapp – Bellys app listar din företagsinformation och belöningar på sin mobilapp så att potentiella kunder kan hitta dig.

Fördelar

• Lätt att använda:- Belly är helt gratis att använda, kan användas på alla deltagande Belly-platser och har fantastiska mobila funktioner.
• Populärt bland kunder:- Ur kundsynpunkt är Belly roligt, det är nytt och det är modernt. Det har varit väldigt populärt bland kunderna.
• Fantastiska funktioner. Belly listar rekommendationsvideor från handlare på deras webbplats. En av de mer informativa är S:t Elmos berättelse, vilket ger en bättre beskrivning av funktionerna som Belly tillhandahåller, särskilt datarapporterna som genereras i Merchant Dashboard.

Nackdelar

• Betalningssvårigheter. Belly har betyget A+ hos BBB (Better Business Bureau), med tio klagomål under de senaste tre åren, varav de flesta är betalningsrelaterade.
• Kostnaderna överstiger värdet. Förutom avbokningsprocessen ifrågasätter vissa användare värdet av själva programmet.
• Inte tillräckligt många företag använder Belly.  Det finns inte tillräckligt många företag som använder Belly, med enstaka klagomål om besvärande e-postmeddelanden.

Slut Bedömning:

Belly erbjuder ett heltäckande prisprogram som är enkelt att använda och har en exceptionellt vanlig bärbar applikation med extraordinära granskningar. Paunch erbjuder ett avancerat kontrastalternativ för hålkort och dessutom värdefull kundinformation.

https://www.youtube.com/watch?v=vETLgIBR68Q

Läs också:

• [Uppdaterad] Lista över 12 bästa programvara för bästa tidsspårning 2017: Detaljerad
• [Uppdaterad] Lista över de 8 bästa varukorgsprogramvaran 2017: Detaljrecensioner
• Bästa billiga USA VPN-tjänster 2017 med rabatter: Senaste 2017

Magen är ett starkt oberoende företags pålitlighetsprogram med extraordinär potential, men det krävs mer än bra programmering för att göra ett orubbligt program fruktbart. Väl genomtänkta priser och bra kundrelationer är grundläggande.

Kolla in Belly Now

3. Fem stjärnor

Fivestars Loyalty Inc. hade en riktigt ödmjuk början. The Founders of Five stars var de två rådgivarna på McKinsey innan de valde att vandra ut ensamma. Femstjärnorna lojalitetsprogram dök upp under Y-Combinator Winter 2011 session. De flesta på senare tid har Fivestars tagit upp 26 miljoner i arrangemang B-finansiering från spekulanter, inklusive Menlo Ventures, Lightspeed Venture Partners, DCM och Rogers Communications.

Antalet arbeten har också utökats, med cirka 150 affärer och 50 stödpersonal tillgängliga för att gynna mer än 5000 9 dynamiska handlare, ett antal som de bedömer kommer att utvecklas avsevärt under det följande året. Femstjärniga kunder går i miljoner, mer än XNUMX miljoner, vilket ger en extraordinär informationspool.

Funktioner

Lojalitetsprogram – Din Fivestars-representant hjälper dig att bygga ett anpassat lojalitetsprogram som passar ditt företag och dina mål. Du kan gå med deras förslag eller välja något helt annat. Några av alternativen för dessa program inkluderar:

• Pointsystem per besök (med eller utan lägsta dollarvärden)
• Per dollar poängsystem
• VIP-medlemsstatus
• Flera nivåer

Dashboard – Din instrumentpanel är inställd för att göra det enkelt att komma åt dina programdata och kan nås via Fivestars webbplats. Du kan också redigera vissa funktioner, som din företagsprofil, månatliga registreringsmål och ytterligare kampanjer. 

Sociala medierintegrationer – Fivestars integrerar din sociala medier information med din företagsprofil på deras mobilapp och webbplats.

kampanjer – Fivestars erbjuder möjligheten att skicka kampanjer till dina kunder via den kanal de väljer: e-post, SMS eller mobilapp.

Mobile App – Fivestars har nyligen lagt till Bluetooth beacon-teknik för några av sina lokala handlare. Denna teknik möjliggör automatiska incheckningar när dina kunder går in i ditt företag.

Fördelar

• Ökad kundaktivitet – Fivestars-kunder har rapporterat betydande förbättringar i deltagandet i belöningsprogrammet samt en ökning av vinsten.
• Enkel registrering – Allt du behöver för att registrera nya kunder eller konvertera befintliga, är deras telefonnummer.
• Innovativa marknadsföringsverktyg – Fivestars erbjuder ett fåtal automatiserade program för att hjälpa dig att fortsätta engagera dig med frekventa, riskfyllda och förlorade kunder. 

Nackdelar

• Fivestars Loyalty har ett C-betyg med BBB och fyra klagomål under de senaste tre åren. De flesta av klagomålen är fakturerings- eller försäljningsrelaterade, och det senaste klagomålet har inte besvarats.
• Minskat stöd utanför lokalområdet:- Fivestars har utökat sin externa säljstyrka, men de kan fortfarande inte nå alla.
• Appfunktionalitet – På kundsidan har Fivestars-betygen förbättrats, men det finns fortfarande några buggar att fixa.

Slutlig Bedömning:

Fivestars är ett extraordinärt val för återförsäljare, särskilt de som arbetar i deras närområde. Om du är i Bay-sortimentet, eller nära ett Fivestars HQ, kan du förstärka deras klientadministration och välja deras hjärnor för tankar för att förbättra ditt tillförlitlighetsprogram (du får dessutom chansen att experimentera med de nya elementen först !).

Kostnaden för programmet är högre än andra, men ändå inte irrationell, särskilt för vad de erbjuder. Att inte få ut kontrakt är en aning skrämmande, och de verkar inte slingra sig, så se till att du är nöjd med det och titta på dina olika alternativ innan du gör ett avtal.

Fivestars fortsätter att förbättra både strukturen för sin administration och de element de erbjuder. De borde bygga ut några av sina bärbara komponenter för att införliva icke-lokala leverantörer snart. Deras BBB-betyg gick dock ner sedan min senaste granskning, så kundrelationer har gott om utrymme att utveckla.

Kolla in Fivestars nu

4. Lojalitetsgator

Loyalty Gator, som grundades 2011 av David Douglas Dzick och Jennifer Lynn Dzick, är ett internationellt företag känt för sin molnbaserade lojalitetsplattform. Den finns i Kanada och har ett mjukvarugränssnitt på 12 olika språk.

Höjdpunkter för programvaran inkluderar:

• Ett lättanvänt mjukvarugränssnitt
• Dataägande
• White Label-alternativ
• e-handel och tegellösningar
• Mätvärden och rapporter

Funktioner

• Lojalitetsprogram – Loyalty Gator har flera kampanjer att välja mellan för att skapa ditt lojalitetsprogram. De inkluderar:
  • Punktsamling
  • Köp X Få en gratis
  • Eventbaserat lojalitetsprogram
  • Förbetalt återladdningsbart kortprogram
  • Presentkortsprogram
  • Åtgärdsbaserade/hänvisningsbelöningar
• Webb/mobil åtkomst – Ditt program kan nås av dig (och utsedda användare) via en mobiltelefon eller dator. Det finns ingen riktig mobilapp, men webbappen är mobilanvändarvänlig.
• Kundtransaktioner och rapporter – Loyalty Gator möjliggör import av tidigare kundtransaktioner via en Excel-fil. De erbjuder också flera rapporteringsalternativ som kan sorteras efter datum, till exempel:
  • Revisionsrapporter – rapporter för kampanjer och kampanjer
  • Marknadsrapporter – kundrapporter sorterade eller filtrerade efter kriterier
  • Balansrapporter – rapporter som listar kunder och poängsaldon
• API för utvecklare – Om du vill utveckla dina integrationer är Loyalty Gators API gratis att använda.
• Anställdas åtkomstkontroll – den här funktionen låter dig ge åtkomst till vissa användare och bearbeta kundtransaktioner. Du kan ge två typer av åtkomst.
  • Grundläggande tillgång – tillåter anställda att behandla kundtransaktioner
  • Adminsåtkomst – tillåter anställda att ändra planer och generera rapporter
• Online-registrering – Kunder kan registrera sig för lojalitetsprogrammet online samt kontrollera sina saldon. Som ett tillägg kan kunder även lösa in belöningar online.
• marknadsföringsverktyg – Förutom marknadsföringsmaterial för ditt lojalitetsprogram tillhandahåller Loyalty Gator white label-alternativ och anpassade designs, samt riktad marknadsföring via e-postkommunikation.

Fördelar

• Lätt att använda – Loyalty Gator-programvaran är mycket enkel att använda. Det finns en knapp för allt du behöver, placerad på den mest uppenbara platsen. 
• Massor av alternativ – Loyalty Gator erbjuder många alternativ när det gäller parametrarna för ditt lojalitetsprogram. Flexibiliteten att välja vilka program du behöver, de differentierade prissättningsplanerna och möjligheten att uppgradera/nedgradera som du vill tillsammans med friheten att inte kontraktera ger dig mer kontroll. 
• Vänlig, effektiv kundservice – Den har kundservicen över förväntan.

Nackdelar

• Vissa programfunktioner är väldigt grundläggande. För alla funktioner och alternativ som är tillgängliga för dig med Loyalty Gator, är några av dessa funktioner fortfarande väldigt grundläggande.
• Behöver ett alternativ med lägre kostnad. För de som letar efter ett grundläggande spårningssystem för sitt lojalitetsprogram kan Loyalty Gators funktioner vara för mycket, snarare än för lite. Under sitt nuvarande prissystem är kostnadsskillnaderna mer bundna till kundnivåer än funktionstillgänglighet. 
• Behöver ytterligare POS-integrationslösningar. Den här är lite knepigare. Även om molnbaserade POS-system är lättare att integrera med tredjepartslösningar, är det kanske inte mer traditionella POS-system. Programmet kan fortfarande användas som ett sekundärt system, men här finns utrymme för att utveckla fler POS-integrationer.

Slut Bedömning:

Även om den här produkten kanske inte har all den tillkännagivande energin av mer kostsamma projekt, är ramverket i centrum både sunt och kraftfullt. Loyalty Gator har genuint aggressiva utvärderingsval, en månadslång gratis provperiod och medlemskap från månad till månad.

https://www.youtube.com/watch?v=KwjkUxNU6uA

Produkten i sig är allt annat än svår att använda och lätt att ha att göra med; hållfasthetsprogrammen är anpassningsbara och kundnyttan är snabb och pålitlig. Det finns inget avtal eller slutavgift, och du får möjlighet att behålla all din kundinformation.

5. Perka lojalitet

Perka är ett affärsrelationsföretag som använder en mobil incheckningsprocess som den centrala delen av sitt lojalitetsprogram. Programmet fungerar som ett alternativ till det traditionella pappershålkortssystemet. Programvaran började som en iPod-förbättrad app för köp ett få tio gratiskort och har utvecklats till ett mer anpassat belöningsprogram för lokala handlare.

Funktioner:

• Anpassat lojalitetsprogram – Du kan välja mellan slag eller poäng för ditt program och erbjuda dina kunder flera belöningar av varierande grad.
• Push-meddelanden och specialerbjudanden – Perka erbjuder möjligheten att skicka specialerbjudanden direkt till dina kunder via push-meddelanden eller e-post.
• Välkomst- och VIP-bonusar – Perka låter dig erbjuda välkomstbonusar för kunder som registrerar sig för ditt program samt VIP-bonusar, som ger extra poäng eller slag när kunder når en högre nivå.
• Webb-tillgänglig instrumentpanel – På instrumentpanelen har du möjlighet att
  • Hantera/redigera profilinformation
  • Ladda ner rådata
  • Se kundtransaktioner
• Validera kundköp – Med Perka valideras kundstämplingar eller poäng vid försäljningsstället, snarare än tilldelas på kundsidan.
• Mobila incheckningar – Kunder checkar in via sin mobiltelefon. Du kan använda Perka-appen om du har en smart telefon eller sms:a en speciell kod till din plats.
• Skaffa kodkvitton – Kvitton för anspråkskoder är en tidsbesparande funktion för handlare som använder Clover POS. Dessa kvitton kan användas för att registrera kunder samt ge en incitament- eller välkomstbonus när de registrerar sig.

Fördelar

• Bra kundservice. Om du tittar på Google Play Butik har en stor del av feedbacken där ett svar från Perka bifogat.
• Hanterbara kostnader. Perka är billigare än andra, mer omfattande lojalitetsprogram, och att börja med deras gratisversion är ett bra sätt att se om Perka fungerar för dig.
• Okomplicerad. Perka programvara kräver ingen integration eller komplexa koder för att fungera. Det fungerar oberoende av registret så att det ena systemets dysfunktion inte påverkar det andra.
• Potentiellt bra produkt. Tanken bakom Perka är bra. Det behåller enkelheten i hålkortssystemet och tar bort de tråkiga, arbetskrävande delarna. Perka-appen kan göra skillnad för småföretag.

Nackdelar

• Otillförlitlig app. Både handlare och kunder har haft problem med att Perka-appen kraschar, raderar kunddata och misslyckats med att logga in kundincheckningar.
• Ineffektiv offentlig profil. Säljarprofilen som ses av kunderna är, med ett ord, karg. Den enda tillgängliga säljarprofilen finns i mobilappen. Appen visar företagets namn, adress och belöningar.
• Begränsade funktioner. Om du använder den kostnadsfria versionen är vissa viktiga funktioner inte tillgängliga för dig, som justering av punkt/stämpel och vissa analysfunktioner.

Slut Bedömning:

Applikationen kan vara mer naturlig, och komponenterna är inte breda, men Perka har gjort enorma förbättringar som förtjänar ett betyg. Applikationen är dessutom engagerande, instrumentpanelen har gjorts om, ett par nya element har inkluderats och sajten har uppdaterats omfattande (men det finns ännu ett par icke-startare på deras hjälpsida).

Perka har fortfarande ett par hinder att övervinna innan han förvandlas till ett förstklassigt program, särskilt med kunder som använder applikationen, men än så länge verkar de ta steg på rätt sätt.

Du kanske också gillar:

• Topp 5 bästa billiga VPN för torrenting och fildelning | Senast 2024

• Lista över de 5 bästa billiga VPN:erna för Mac OS X- {Uppdaterad 2024}

• Lista över topp 10 bästa vuxennätverk (CPM, PPC och CPA): Uppdaterad 2024

Bästa lojalitetsprogramvaran 2024

6. Perkville

Perkville Inc. är ett SaaS-företag (Software as a Service) med en poängbaserad lojalitetsplattform.

Medgrundarna Sunil Saha (fd LinkedIn PM) och Eric Bollman (fd UX Director på Yahoo!) lanserade Perkville med en enkel men effektiv metod. Programvaran är gratis och kräver inga kort, inga koder och inga appar. Det enda som behövs är användarens e-postadress, som Perkville-handlare har full tillgång till, även om de säger upp sin tjänst. 

Hittills har Perkville samlat in över 1.2 miljoner dollar i finansiering från vänner och investerare, används på över 2000 platser över hela världen och har över en miljon användare. Sedan vår senaste recension har Perkville finjusterat några av dess funktioner och förbättrat integrationer med företag som ABC Financial och Lightspeed för att erbjuda en mer sömlös upplevelse.

Funktioner

• Lojalitetsprogram. Perkvilles lojalitetsprogram är ett poängbaserat program som låter dig anpassa hur kunder tjänar poäng baserat på specifika åtgärder.
• Tjäna förinställningar. Utöver dessa förinställningar kan du lägga till och redigera dina egna intjäningsförmåner och poängvärden. Detsamma gäller för att lösa in belöningar. Förinställningar inkluderar:
  • Facebook-inlägg
  • Tweets
  • Hänvisningar
  • Sammanfogning
  • Kund checka in
  • Hänvisningar
• Platsspecifika intäkter och belöningar. För säljare som är verksamma på flera platser kan intjänandeförmåner och inlösenförmåner ändras för varje plats.
• Sociala media. Perkville-programmet har förmågan att belöna dina kunder för Twitter följer tweets och Facebook-inlägg.
• Remisser. Perkville-programmet låter dig också belöna dina kunder för hänvisningar.
• Tids- och frekvensbonusar. Perkville har lagt till en ny funktion som låter dig automatisera belöningar för specifika tider eller ett antal besök.
• Point Notification Email. Dina kunder får e-postmeddelanden med poänguppdateringar när de tjänar eller löser in poäng på din plats.
• Data och rapporter. Med Perkville kan du generera rapporter och exportera din e-postlista för kunder när som helst. Perkville kommer också att skicka dig dagliga rapporter om transaktioner och kunddata.
• Perkville företagsprofil. Inkluderat i din prenumeration är en Perkville företagsprofil som innehåller information om förmåner som erbjuds, din plats och anslutningar till sociala medier, din företagswebbplats och det finstilta för ditt belöningsprogram.

Fördelar

• Positiva ROI-data. De O2 Fitness Fallstudie rapporterar en ROI på 2054 % under en 12-månadersperiod på 12 platser. 
• Positiv kundrespons. Perkvilles användarvänlighet sträcker sig till kundsidan, vilket är viktigt. Det finns inget kort att hänga med och inget slumpmässigt serienummer att komma ihåg. Kombinera det med ett genomtänkt lojalitetsprogram så har du en vinnare.
• Sömlös integrering. Handlare som använder Perkville har upplevt problemfri integration med sina POS-system och sociala medier. 

Nackdelar

• Saknar vissa marknadsföringsfunktioner. Perkville är stor på sociala medier, men inte så stor på e-postmarknadsföring.
• Branschspecifik. Inte nödvändigtvis en dålig sak, men programvaran är designad för en mycket specifik bransch – fitness.
• Ingen mobilapp. Perkvilles lojalitetsprogram finns på MindBody POS mobilappar, men Perkville erbjuder inte sin mobilapp.

Slut Bedömning:

Perkville har klippt ut en specialitet inom friskvårdsbranschen och gjort associationer med POS-ramverk anpassade mot träningscenter och hälsofokus. Detta exceptionella fasthetsprogram har dessutom varit fruktbart med små återförsäljare och kedjor, salonger och matställen.

Som sagt, Perkville kanske inte är en solid match för större detaljhandelsorganisationer med mer häpnadsväckande POS-ramverk eller affärer. Hittills har Perkville varit en konsekvent utmanare i hängivenhetscirkeln, så jag kan verkligen föreskriva det till handlare med hälsorelaterade organisationer.

 

7. S lojalitet

Teamet bakom S Loyalty startade 2012 i Hong Kong och handlar om att möta kunder där de är. När S Loyalty lanserades första gången var det enda kundbelöningsprogrammet som var tillgängligt för användning med Shopify  och BigCommerce, och det är samma två program som S Loyalty är designad för att tjäna idag.

För att särskilja sig från konkurrenterna har S Loyalty fördubblat viljan att ge kunderna en mycket anpassningsbar upplevelse, både i hur belöningar delas ut och i den visuella upplevelsen av att använda denna programvara.

Funktioner

• Poäng: S Lojalitet avgör hur många poäng dina kunder får för varje dollar de spenderar. Du kan också välja när poängen delas ut och när beställningen markeras som betald, uppfylld eller antingen. Du kan också lägga till en kalender i ditt poängsystem som gör att vissa poäng går ut efter en viss tid. Personligen älskar jag dock att du kan namnge dina poäng vad du vill.
• Belöningar: S Lojalitet låter dig skapa belöningar som ger kunderna ett belopp i rabatt på köpet, erbjuder en procentuell rabatt eller ger gratis frakt. Du kan skapa alla möjliga olika belöningar, alla för olika mängd poäng.
• personalisering: S Lojalitet ger dig ett sätt att ge en mängd olika engångsbelöningar till dina kunder, oavsett om det är en välkomstbonus eller en födelsedagspresent. Du har också anpassningsalternativ för att skicka tacklappar och kundmeddelanden.
• Kampanjer: Du kan välja vilken typ av bonus du vill ge och hur länge du vill att kampanjen ska pågå. Personligen känner jag att det kan vara användbart också att kunna välja en viss produkt för kampanjen att fokusera på, men det är inte möjligt för närvarande.

Fördelar

• Toppplanen är fantastisk: Kundtjänst går utöver det: en av Sloyalty-designerna skapade ett helt anpassat lojalitetsöverlägg för oss utan att bli tillfrågat och implementerade det sömlöst.”
• "Bra lojalitetsapp: Riktigt lätt att använda, snygg design och väldigt användbar för att förhindra att människor använder både en rabattkod och lojalitetspoäng för samma transaktion med tanke på att lojalitetspoäng måste lösas in mot en rabattkod innan kassan.

Nackdelar

• Integreras inte bra med POS: Ibland finns det helt enkelt inget sätt att fixa problem som integration med POS, så var varnad: S Lojalitet skapades för e-handel, inte att integrera med en tegel-och-murbruk skyltfönster.Inga sociala medier-bonusar: I en oroande förbiseende verkar det som att S Loyalty saknar vad som är en ganska standardfunktion i andra belöningsprogram: poäng för delning på sociala medier.

Slut Bedömning:

Med ett snyggt användargränssnitt och en intuitiv struktur är det ganska lätt att lära sig. Den är också flexibel i vad den kan göra med belöningar, poäng och kampanjer. Det gör dig konstigt glad att du kan märka dina poäng vad du vill – från kakor till flygplan till knytnävsstötar.

 

8. Flok

Flok erbjuder Marknadsföringslösningar till små till medelstora företag via Floks mobilapp.

Ido Gaver och Eran Kirshenboim, båda infödda i Israel och utexaminerade från Tel Aviv University, grundade Flok (tidigare kallad LoyalBlocks) 2011. Mjukvaran designades ursprungligen för att erbjuda prisvärda marknadsföringsverktyg till småföretag men har nu adopterats av större kedjor som Subway, Dominos och TGI Fridays. För närvarande tillhandahåller Flok service till över 70,000 XNUMX företag i USA, Israel, Storbritannien och Australien.

Hanteras via en handlares instrumentpanel och drivs av unik patenterad teknologi, Flok erbjuder en kvalitetsprodukt till relativt konkurrenskraftiga priser. Under de senaste två åren har Flok börjat dyka upp som en fullt utrustad, skalbar kundhanteringsplattform med några spännande nya funktioner.

Funktioner

• Mobil kundapp. Flok låter dig anpassa din app med olika färgscheman och din företagslogotyp. Appen är tillgänglig för iPhone- och Android-användare och har ganska bra funktionalitet.
• Business App. Flok har nyligen lagt till en företagsapp som låter dig komma åt ditt program med en iPhone eller Android smartphone. Appen innehåller chattfunktioner och geo-targeting-funktioner förutom analys och andra programfunktioner.
• Digitalt hålkort. Hålkortsfunktionen i mobilappen spårar dina kundbesök och belöningar. Stämplingar ges på ett av två sätt: per besök med hjälp av incheckningsfunktionen, eller per köp genom att skanna en QR-kod. Du kan skriva ut en QR-kod direkt från din instrumentpanel och ge den till din personal för att ge kunderna stämplar.
• Automatisk incheckning. iBeacon-teknik automatiserar incheckningsprocessen, låter dig veta när kunder anländer och låter dig skicka anpassade meddelanden till dem i butiken.
• Byggande av mobilappar. Flok kan bygga en oberoende applikation för ditt företag som användare kan ladda ner och komma åt utanför Flok-appen (som Dominos-appen).
• Statistik och analys. Flok erbjuder information om ditt lojalitetsprogram genom lättförståeliga grafer och diagram. Mer djupgående datatolkning erbjuds beroende på vilken plan du väljer, men några av de verktyg som erbjuds inkluderar:
  • Roi Wizard – Guiden beräknar hur Flok-programmet påverkar ditt resultat. Hypotetiskt sett. Det är en användbar illustration som jämför rekrytering i butik med rekrytering av Flok , men det är ingen svår dataanalys.
  • CRM-lista (Customer Relations Management). – Den här listan ger dig information om medlemmar i ditt lojalitetsprogram inklusive deras senaste inträde, deras nuvarande status och ytterligare anteckningar.
  • I butik nu – Den här listan visar kunder som för närvarande är i din butik. Du kan skicka direktmeddelanden till dessa kunder för kampanjerbjudanden.
  • Mailing List e-post – Du kan skicka masskampanjer via e-post genom att använda fliken Flok Invite Contacts på din instrumentpanel.

Fördelar

• Lätt att använda. Installationen tar några minuter och processen för att redigera ditt lojalitetsprogram är inte kinkig eller komplicerad. Du behöver inte installera någon programvara, och själva programmet påverkar inte hur något av dina andra system fungerar. Det enda dina anställda måste göra efter installationen tittar på en kunds telefon när de löser in belöningar. Systemet spårar din kunds hålkort åt dig och automatiserar många andra funktioner, så du behöver inte göra så mycket annat.
• Fantastiska funktioner. Folk har utvecklat några ganska bra funktioner för att förbättra ditt lojalitetsprogram och kundrelationer. Företaget har ansträngt sig mycket för att förbättra och lägga till befintliga funktioner, och det är inte en överdrift att säga att det är ett mycket bättre program nu än när vi senast tittade på det.
• Flexibel prissättning. Flok erbjuder flexibla prissättningsplaner för att matcha dina affärsbehov. Kontrakt är valfria och kampanjerbjudanden finns i överflöd. Att veta vad du registrerar dig för är nyckeln till en bra upplevelse, så var inte rädd för att ställa frågor om dina villkor.

Nackdelar

• Faktureringsklagomål. Detta har varit ett stridsämne sedan Floks start, och även om företaget har avboknings- och återbetalningspolicyn inom användarvillkoren (nu skrivet i alla kapitler), finns det fortfarande en hel del ilska kring frågan.

Flok har fortfarande ett C-betyg med Bättre företagsbyrå, och jag tror att lite mänsklighet och bättre kundrelationer skulle räcka långt här. Jag tycker också att Floks automatiska förnyelsepolicy är lite mycket. För månad till månad kontrakt betyder att glömma ett abonnemang att du har slut på några dollar. Om du först tecknar ett årsprenumeration kan det dock kosta flera hundra dollar att glömma bort det. Här är några klagomål från kunder som har sagt upp sitt Flok-abonnemang:

• Programbegränsningar. Det här kanske inte är ett problem om de flesta av din kundbas är tekniskt kunniga, men om en stor del av dina kunder är gamla eller har inte så smarta telefoner (allt som inte är en iPhone eller Android), är Flok en begränsat program. När smartphones blir mer allmänt förekommande blir detta dock mindre och mindre av en begränsning.

Slut Bedömning:

Sammantaget är Flok-produkten en hållbar lösning för tegel- och murbruksbutiker, särskilt de som är beroende av tung gångtrafik. Om du är redo att uppgradera till ett digitalt lojalitetsprogram eller letar efter en ersättare till ditt nuvarande program, kan Flok vara en bra passform. Många av de tekniska problem som drabbats av tidigare iterationer av programmet har fixats eller förbättrats, och nya funktioner har lagts till utan att offra användbarheten.

9. Tredje hyllan

Att hitta en prisvärd, digital lojalitetslösning blir alltmer genomförbart tack vare framtidstänkande entreprenörer som ser den stora potentialen för dessa program, och Thirdshelf-grundarna Rami Karam, Antoine Azar och Steve Valiquette är just sådana tänkare.

Rekommenderade inlägg:

• Lista över topp 5 bästa billiga VPN för Windows: Toppbetyg uppdaterad 2024

• Lista över topp 5 bästa VPN för Kina | Snabbaste VPN för Kina: Uppdaterad 2024

Med SaaS-bakgrunder som sträcker sig från hantering av mobila enheter till detaljhandel och kundengagemang, har de utvecklat en produkt som avsiktligt är designad för oberoende återförsäljare och småföretag.

Funktioner:

• Lojalitetsprogram: Thirdshelfs lojalitetsprogram kan konfigureras baserat på ditt nuvarande lojalitetsprogram, eller så kan du skapa en helt ny design.
• Marketing: Automatiska och schemalagda e-postkampanjer kan ställas in för vissa medlemsgrupper. Thirdshelf separerar automatiskt aktiva och vilande medlemmar, men du kan också skapa dina medlemsgrupper utifrån vissa kriterier.
• Analytics: Thirdshelf-mjukvaran tillhandahåller ROI-analyser för dina lojalitetskampanjer, livstidsvärde och köpcykler för dina kunder och transaktionsdatainmatning i ditt POS-system.

Fördelar

• Lätt att använda: Thirdshelf är intuitivt och lätt att navigera, från front-end-användare och e-postmallar till backend-funktioner. Instrumentpanelen är ren, integrationen av försäljningsställen går smidigt och problem löses snabbt.
• Verktyg för att bygga varumärke och lojalitet: Thirdshelf erbjuder varumärkesmärkning med white label, vilket minimerar synligheten av Thirdshelf-logotypen och marknadsför ditt varumärke till dina kunder.
• Inom räckhåll för småföretagen: Kostnaden för Thirdshelf-programvara är betydligt lägre än andra lojalitetslösningar med liknande erbjudanden. Analyserna och de automatiserade kampanjerna är väl värda kostnaden, eftersom de driver ditt lojalitetsprograms förmåga att förbli relevant.

Nackdelar

• Kundtjänstproblem. Tredje hyllan är ganska liten. Så länge antalet handlare som de betjänar förblir litet är det bra; Men när dessa siffror börjar stiga (och jag misstänker att de kommer att göra det) kommer kundtjänsten också att behöva utökas.
• Lojalitetssystem brister. Systemet som det ser ut är ganska stabilt, med ett undantag. Punkten där kunden möter kassörskan kan behöva lite justeringar.
• Det saknas icke-transaktionella belöningar. I takt med att omnikanallösningar blir allt populärare skulle jag vilja se Thirdshelf erbjuda fler lösningar för att plugga in i flera mediekanaler.

SLUTOMDÖME

Tredje hyllan är ett utmärkt val för lojalitetsprogramvara. Företaget har en solid grund byggd för att säkerställa att ditt program inte bara är en gimmick eller ett slöseri med tid och resurser. Den är utformad för att hjälpa dig ta reda på vem du ska rikta in dig på, vad som fungerar och vad som inte fungerar och hur du gör justeringar.

Sammanfattning: Lista över topp 9 recensioner av lojalitetsprogramvara: Med för- och nackdelar

Så dessa var några av de bästa och senaste lojalitetsapparna. Jag hoppas att du gillade den här långa listan med topplojalitetsprogram 2018, prova dem och låt mig veta hur du gillade den i kommentarsavsnittet nedan.