Ok. Handuppräckning.
Hur många av er undrar ofta hur ni skulle kunna få fler att dela era blogginlägg?
Hur många av er tränger iväg varje dag för att få besökare att registrera sig på ert nyhetsbrev men får ingen betydande ökning av prenumerationer?
Hur många av er verkar inte kunna omvandla mer av er trafik till försäljning?
Tja, det kan bero på att du inte vet vad som får dina besökare att ticka.
Det kan vara så att din relation med dem bara flyter på ytan. Och som de flesta relationer som inte går djupt, blir det svårt att få dem att säga ja till dina erbjudanden.
Men här är saken:
Om du vill att dina besökare ska agera. Om du vill att de ska klicka på din affiliate länka, köpa dina tjänster eller prenumerera på ditt nyhetsbrev, du måste veta vad som motiverar dem.
Ett av sätten att göra detta är att känna till de psykologiska triggers som får dem att engagera sig med dig. När du känner till dessa kan du använda dem på din webbplats för att få folk att vidta åtgärder.
Och vilka är dessa triggers? Det är många. Men i den här artikeln ska jag visa dig tre viktiga triggers som vi på Konvertera alltid ha i åtanke när vi optimera våra kunders webbplatser.
Redo?
3 psykologiska triggers som ökar omvandlingarna under [år
#1. Socialt inflytande och följsamhet
Vi är sociala varelser. Så mycket som vi värdesätter vår individualitet och unika, kan vi inte låta bli att söka andra människors godkännande också. Vi tenderar att vända oss till andra för validering. Och det är något vi inte bara lätt kan skaka av oss.
Denna längtan att vara en del av en grupp är lika viktig online. Det är därför många av oss spenderar timmar på att chatta på Facebook-grupper eller fiska efter godkännande på Instagram. Detta är inarbetat i vårt psyke. För vissa mer än andra.
Ta till exempel detta klassiskt konformitetsexperiment utförd av psykologen Solomon Asch. I detta experiment gick 5 elever igenom vad de fick höra var ett visuellt test. Varje person togs in i ett rum med 7-XNUMX andra deltagare. I själva verket planterades dessa andra deltagare (kallade konfedererade) av Asch.
Uppgiften var att titta på två kort. Det första kortet hade en rad på sig och det andra hade tre rader av olika längd. Deltagarna ombads sedan att säga högt vilken av raderna på det andra kortet som matchade det första. Svaret var alltid väldigt tydligt. Nu är här haken. Under de första provtesterna gav eleverna som planterats av Asch rätt svar. Men på några av testerna blev de tillsagda att ge fel svar.
Och gissa vad som hände? Närhelst förbundsmedlemmarna gav fel svar, upprepade en majoritet av de verkliga deltagarna förbundsmedlemmarnas svar även om det var mycket uppenbart att svaret var fel.
Detta visar att våra beslut ofta kan påverkas av andra människor. Tror du inte på det?
Tja, den här studien har utförts många gånger av många andra forskare. Med samma effekt.
Här är en video av en nyare av National Geographics Brain Games.
Men vad har detta med din hemsida att göra?
Det visar sig att även när vi köper något online eller väljer vad vi delar på sociala medier, styr dessa grundläggande instinkter fortfarande våra handlingar.
Som Morton Deutsch och Harold Gerard säger, många av våra handlingar styrs av det faktum att vi har behovet av att vara rätt och omtyckta. Och du kan använda dessa behov för att få folk att vidta de åtgärder du vill att de ska göra på din webbplats.
Ett av sätten att använda kraften i socialt inflytande är genom att använda tredjepartsbevis. Detta innebär att visa upp recensioner, vittnesmål och/eller förtroendemärken. Detta visar dina läsare att andra människor, helst deras kamrater, har haft nytta av att använda dina produkter eller tjänster.
Om du till exempel tittar på Jitendras Tjänster-sida har han ett avsnitt om Community Love. Och det är fyllt med beröm för honom av andra tankeledare i utrymmet. Detta hjälper till att befästa målkundens övertygelse om att han är personen att anställa. Om andra människor är nöjda med Jitendras arbete, kommer de i förlängningen att fatta rätt beslut också.
En annan viktig plats att tillämpa detta är på dina rubriker. Det är rätt! Om du vill att fler ska ge dina blogginlägg en andra titt eller om du vill att en annons i sociala medier ska få högre konverteringar, börja då med en catchy rubrik som träffar vårt behov av att inte gå miste om vad vår kamratgrupp redan vet. Här är några verkliga exempel på jobbet.
Basecamps uppmaningsknapp med texten, 4.950 XNUMX personer registrerade sig bara under den senaste veckan.
BloggersIdeas popup-fönster för att få folk att klicka sig igenom och läsa deras inlägg De bästa Facebook Ad Spy-verktygen
Och slutligen,
Neil Patels rubrik, "De största påverkarna i världen gör det här" (och vad du kan lära dig av dem)
#2. Ömsesidighet
Skulle du ge en hel dagslön i utbyte mot ett paket godis?
Du tänker förmodligen inte.
Men ett experiment av The Behavioral Insights visar att denna lilla gest har en betydande inverkan på om du kommer att göra det eller inte. De bad investeringsbanker att donera en dagslön till välgörenhet. Bankirerna som fick ett paket godis innan de blev tillfrågade hade dubbelt så stor risk att skänka sin lön jämfört med de som inte fick någon.
Ser. När någon gör något för oss känner vi att det är vår moraliska skyldighet att ge tillbaka tjänsten. Och det behöver inte vara något stort. Även en liten gest kan göra stor skillnad. Detta är vad socialpsykologer kallar reciprocitetsprincipen. Och det gör underverk på nätet.
Här är några saker du kan göra för att tillämpa denna princip på dina webbplatser.
- Ge en mycket gratis rapport. Detta visar inte bara dina läsare vad du vet. Men det får dem också att känna sig tacksamma till dig för att de delar med sig av din kunskap.
- Svara på eventuella kommentarer dina besökare kan ha för dig på din blogg eller sociala medier. Det är en liten sak men personen i andra änden kommer att känna sig tacksam för att du har tagit dig tid för att svara.
- Ge bort några av dina bästa prylar. När du berättar för din publik något som verkligen hjälper dem att bygga sin webbplats, kommer de att uppskatta dig och dina ansträngningar att hjälpa dem.
- Ge överraskningspresenter till dina bästa kunder. Det här behöver inte vara något stort. Det är bara något att låta dem veta att du uppskattar dem.
#3. Förtroendets kraft
Förtroende flyttar människor online.
Om de litar på dig kommer de att köpa av dig. Om de litar på orden som kommer ut ur din mun, kommer de att lyssna på dig. Om de litar på din integritet som person, kommer de att berätta för andra om dig.
Kort sagt, förtroende ökar konverteringar. När dina besökare litar på dig har de inga problem att göra de saker du vill att de ska göra. Oavsett om du vill att de ska prenumerera på ditt nyhetsbrev, dela ditt blogginlägg eller anmäla dig till din nya kurs, kommer det inte att vara en stor sträcka för dem att vidta åtgärder. Det beror på att de redan litar på dig.
Kom ihåg att du i huvudsak har en relation med dina webbplatsbesökare. Som alla relationer är tillit absolut nödvändigt för att det ska blomstra.
Detta är en no-brainer. Tänk på dig själv. Tänk på när du ville köpa något viktigt. Köpte du den från vilken sida som helst?
Nej. Troligtvis gjorde du mycket research. Jag funderade på många webbplatser. Och slutligen valde en butik som du kände att du kunde lita på dina pengar med. Eller så gick du kanske direkt till Amazon (eller en annan butik du har köpt från tidigare) för att du visste att du kunde lita på dem.
Som du kan se är förtroende en viktig ingrediens för att få en person att engagera sig med dig.
Så hur kan du vårda en förtroendefull relation med dina besökare? Här är hur.
Börja med att ha en pålitlig blogg. Det innebär att ha en layout som är i linje med nuvarande webbstandarder. Ännu viktigare, designa webbplatsen med användarupplevelsen i åtanke.
Spelar detta någon roll, kanske du undrar? Men ja. På fler sätt än man tror. Det visar sig att röriga webbplatser som förvirrar besökaren gör att de litar mindre på dig. När en person är förvirrad, kommer han inte att lägga tid på att lista ut saker. Han kommer att gå utan att ens tänka två gånger på det.
Och gissa vad? Det kommer inte ens vara slutet på det. Nästa gång han ser din webbplats kommer han redan att ha en förutfattad uppfattning om misstroende i ditt företag. Så även om du riktar om honom, är alla de annonsutgifterna för intet eftersom du riktar in dig på någon som inte litar på dig i första hand.
En annan sak du kan göra är att ta dig tid att undersöka vilka dina besökare är. Att veta detta hjälper dig att skriva det innehåll dina besökare vill läsa. Detta är oerhört användbart när du skriver en säljkopia eller ett blogginlägg. När du känner dina besökare möter du dem där de är. När du träffar dem där de är känner de att du känner dem väl. Och människor som känner att deras känslor valideras och förstås är glada. Glada människor tenderar att lita på den som hjälper till att få dem att känna så.
Snabblänkar:
- De 11 bästa verktygen för optimering av omvandlingsfrekvens
- UseProof Review: Öka webbplatsomvandlingarna med 200 %
- Lista över bästa förtroendemärken för att öka antalet omvandlingar
- Nybörjarguide till optimering av omvandlingsfrekvens genom uppmaning
Slutsats: Psykologiska triggers för att öka konverteringar
Det här är bara tre av sätten du kan få dina webbplatsbesökare att engagera sig med dig på. Tillämpa dessa principer på din webbplats för att hjälpa dig öka omvandlingen. Som du kan se handlar mycket om att ha en bra relation med dina kunder. Om att veta vad de vill och göra det enkelt för dem att engagera sig med dig.
Så här får du folk att besöka din webbplats om och om igen. Så här överlever ditt företag online i ett allt mer konkurrensutsatt landskap. Det är så du får fans som förblir lojala mot dig och blir dina varumärkesambassadörer.
