Är det ett problem för din webbutik att lämna vagnen? Varför kan du inte få dina kunder att slutföra utcheckningsprocessen?
Miljarder dollar slängs varje år som ett resultat av kassor som lämnas utan uppsikt. Detta visar på allvaret i frågan.
Det finns en genomsnittlig avbruten andel av kassan på 25 % på e-handelsmarknaden, enligt Business Research. En branschstandard på 14 % eller lägre indikerar att du är bland dem som är bäst.
Att ha en hög avhoppsfrekvens i din kassa visar att du behöver förbättra ditt kassaförfarande.
Du måste veta varför dina konsumenter lämnar och var de tenderar att hoppa av kassaprocessen för att optimera den.
Din avhoppsfrekvens kommer att minska och dina kunder kommer att få en enklare, smidigare och mer pålitlig upplevelse som ett resultat av denna strategi.
I det här stycket kommer vi att visa dig beprövade metoder för att minska antalet vagnar som inte är betalda.
Beprövade sätt att effektivt minska övergivna utcheckningar 2024
1. Använd exit-avsikts popup-fönster
Efter att ha övergett kassan är den största möjligheten att locka en potentiell konsuments uppmärksamhet när de är redo att lämna din sida.
Spårare på din webbplats kan varna dig när en konsument är på väg att lämna. Trackers använder popup-popup-popup-avsikter för att övertyga konsumenter som är på väg att lämna att återvända och slutföra sina transaktioner.
En uppmaning till handling och kostnadseffektiva erbjudanden bör vara i fokus för dina popup-fönster. Kunder bör förhindras från att ta bort varor från sina kundvagnar om ett erbjudande gör att de känner sig skyldiga att göra det.
När du märker att en konsument avslutar kassaprocessen kan du ge dem en rabatt. Se till att ditt erbjudande endast erbjuds kunder som återkommer och avslutar sitt köp. Konsumenten kommer att bli tvungen att acceptera arrangemanget som ett resultat.
Dessutom kan du ge en kampanjrabatt, till exempel.
Kunder som vill "fönstershoppa" kommer att uppskatta att onlineåterförsäljare använder denna taktik. Att använda popup-fönster som visas när en användare är på väg att lämna en webbplats har potential att göra dem till lojala konsumenter.
2. Anpassa dina meddelanden
Vissa internetföretagsägare anser att den ständiga strömmen av popup-annonser som avbryter en besökares upplevelse är en olägenhet. Användarnas uppfattningar är befläckade, hävdar de, av den här typen av annonser.
Som ett resultat av detta visas inga sådana kampanjer på deras webbplatser. Men vi har en smygande misstanke om att de har gjort en enorm blunder.
De skär av sig näsan för att trotsa sitt ansikte genom att inte anpassa sina popup-kampanjer. Popup-fönster i sig är inte ett problem, men hur ditt onlineföretag implementerar dem kan vara. Du kan använda booster-tema för att skapa fantastiska popup-fönster för din shopify-butik.
Förutom popup-fönster kan du förbättra din användarupplevelse. Men för att göra detta måste du skräddarsy dina ansträngningar så att dina kunder tror att du personligen pratar med dem och att du är bekymrad över varje transaktion.
Kunder känner sig mer bekväma och litar mer på dig när du adresserar dem med namn eller region och visar dem annonskampanjer baserat på deras interaktion med din webbplats.
På marknaden finns det en mängd olika alternativ för att skapa skräddarsydda meddelanden för dina kunder, inklusive uppföljningskampanjer på plats och smarta taggar.
Dessa skräddarsydda e-postmeddelanden och popup-fönster har visat sig ha ett stort inflytande på nätbutikens försäljning. På så sätt minskar antalet kassor som är övergivna.
3. Skapa en känsla av brådska
En tredje metod för att minska antalet övergivna vagnar är att få dina konsumenter att känna att de har en deadline att hålla.
För att göra individer medvetna om att de erbjudanden och kampanjkoder de får inte kommer att finnas kvar på obestämd tid, är det nödvändigt att kommunicera detta faktum. Lägg till en nedräkningstimer till din kampanj för att göra detta.
Statiska eller dynamiska nedräkningsklockor är båda möjliga.
När du vet exakt när ett erbjudande kommer att löpa ut är det ett smart drag att använda en statisk nedräkningstimer.
En fördel med att använda dynamiska nedräkningsklockor är att de tillåter dina kunder att dra nytta av ett tidsbegränsat erbjudande.
Besökare som var på stängslet för att göra ett köp övertalas att göra det vid denna tidpunkt.
Slutsats
A kundvagnens uppsägning inträffar när en onlinekund börjar kassaprocessen, lägger till produkter i sin kundvagn och sedan bestämmer sig för att inte slutföra transaktionen.
Ditt varumärke kommer att hamna långt efter konkurrenterna om kunderna lämnar sina kundvagnar. Du kan inte undgå det, och det är den svåraste delen.
Du kan dock minska dess effekt på din onlineverksamhet genom att minska antalet övergivna kassan.
Tilläggskostnader, förvirrande kassaprocesser, bristande betalningsalternativ, säkerhetsproblem och bristande förtroende är alla vanliga orsaker till att kassan överges.
Genom att eliminera de tidigare angivna orsakerna till övergivna kassor kan de sju taktikerna som beskrivs ovan hjälpa din butik att gå i en mer lukrativ riktning.
Förbättra dina kunders förtroende genom att göra det lättare för dem att köpa av dig och eliminera behovet för dem att skapa ett konto
Dina kunder blir gladare om du vet var de har haft problem i kassan och hur de åtgärdar dem.
