SharpSpring Vs Salesforce การเปรียบเทียบที่ดีที่สุดพร้อมข้อดีข้อเสียปี 2024 (HANDPICKED)

คุณเป็นเจ้าของธุรกิจ? คุณชอบการจัดการและการโต้ตอบกับฐานลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? คุณชอบที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าของคุณหรือไม่? ต้องการสร้างตัวตนของแบรนด์ในแบบของคุณทางออนไลน์หรือไม่? ถ้าอย่างนั้นคุณก็มาถูกที่แล้ว

ในบทความนี้ ฉันจะให้การเปรียบเทียบเชิงลึกระหว่าง SharpSpring กับ Salesforce ไปและตรวจสอบการเขียนที่สมบูรณ์

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก/ขนาดกลาง เอเจนซี่การตลาด บริษัทฟรีแลนซ์ขนาดกลาง เอเจนซี่ที่ปรึกษา หรือกิจการใดๆ ที่มีฐานข้อมูลลูกค้าจำนวนมากที่ต้องจัดการ Sharpspring และ Salesforce คือ ที่ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ สำหรับคุณ

SharpSpring Vs Salesforce การเปรียบเทียบที่ดีที่สุดพร้อมข้อดีข้อเสียปี 2024 (HANDPICKED)

ทั้งสอง สปริงสปริง และ Salesforce ก็เป็นเช่นนั้น เครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ นั่นคือพวกเขาเป็นของ CRM

CRM คือซอฟต์แวร์ที่ทำหน้าที่เป็นพื้นที่เก็บข้อมูลหรือฐานข้อมูลทุกประเภทสำหรับความต้องการข้อมูลลูกค้า/ลูกค้าของคุณทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นชื่อ ที่อยู่ เบอร์ติดต่อ อีเมล ฯลฯ ทั้งหมดนี้ถูกจัดเก็บไว้ใน CRM

ธุรกิจมักมีคำถามนี้ เหตุใดฉันจึงต้องมี CRM เช่น Sharpspring หรือ Salesforce นี่คือเหตุผลว่าทำไม CRM ถึงมีความสำคัญ:

• CRM ช่วยคุณกำจัดกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองที่ล้าสมัยและน่าเบื่อ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดของมนุษย์เป็นส่วนใหญ่
• การเดินทางของคุณในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น การจัดการฐานข้อมูลลูกค้า การติดตามกิจกรรม และการขยายธุรกิจของคุณจะง่ายขึ้นอย่างมาก
• ที่เดียวในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า/ลูกค้าทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงความเป็นส่วนตัวเมื่อปิดข้อตกลง การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น และฐานข้อมูลที่อัปเดต
• ติดตามและจัดการอีเมลของลูกค้า กิจกรรม และรับข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำได้ทันที

ไม่ว่าคุณจะเป็นตัวแทนการตลาด SMB ธุรกิจขนาดเล็ก หรือองค์กรขนาดใหญ่ การทำโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือ CRM ในปัจจุบันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

การสร้าง การบำรุงรักษาฐานข้อมูล และการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพคืออุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดก่อนที่การขายหรือการสร้างโอกาสในการขายสำหรับบริษัทของคุณจะสามารถเริ่มต้นในตลาดได้

สิ่งที่คุณต้องมีคือโซลูชัน CRM ที่ดีซึ่งมีสภาพแวดล้อมที่แข็งแกร่งและเชื่อมช่องว่างระหว่างบริษัทและลูกค้าด้วยการรวมเข้าด้วยกัน

Sharpspring และ Salesforce เป็นแพลตฟอร์ม CRM แบบบูรณาการที่ช่วยให้ทุกแผนกของคุณ เช่น การตลาด การขาย การดำเนินงาน การบริการ และซอฟต์แวร์มีมุมมองร่วมกันของลูกค้า/ลูกค้าทุกคนในที่เดียว

ปัจจุบัน เรามีรายการตัวเลือกมากมายไม่รู้จบเมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์ทางเลือกทางการตลาด การเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมมักเป็นงาน ดังนั้นเราจึงนำเสนอการวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบของผู้เล่นชั้นนำสองคนในตลาดซอฟต์แวร์ CRM ให้กับคุณ

ประเมินคุณสมบัติ ข้อดีข้อเสีย ภาพรวมการทำงาน ราคา และรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ Sharpspring และ Salesforce Marketing Automation เพื่อประกอบการตัดสินใจ

ทั้ง Sharpspring และ Salesforce มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในแพลตฟอร์ม CRM ออนไลน์และการตลาดอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการบูรณาการที่ราบรื่น แผนการกำหนดราคา โซลูชั่นที่แข็งแกร่ง คุณสมบัติใหม่ ฯลฯ คุณมีตัวเลือกมากมายบนทั้งสองแพลตฟอร์ม

คุณสามารถเปรียบเทียบคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานของคู่แข่งสองรายได้ตลอดเวลาโดยพิจารณาจากบทวิจารณ์ พารามิเตอร์ที่แตกต่างกัน คะแนนอันชาญฉลาดและความพึงพอใจของผู้ใช้ การให้คะแนนเหล่านี้จะทำให้คุณเห็นภาพรวมของสิ่งต่าง ๆ โดยอิงตามปัจจัยหลายประการ และมีความครอบคลุมและครบถ้วนสมบูรณ์มาก

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกนั้นสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณและรวมเข้ากับเครื่องมือและแอพทั้งหมดที่มีอยู่ในตลาดได้ดีหรือไม่

• เริ่มต้นกับ TradeGecko 

เกี่ยวกับ ชาร์ปสปริง

SharpSpring ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 และเป็นที่รู้จักว่าเป็นระบบการตลาดอัตโนมัติบนคลาวด์ซึ่งเป็นโซลูชันแห่งยุคถัดไปเกี่ยวกับโซลูชัน คู่แข่งคือแพลตฟอร์มระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมเมื่อพูดถึงฟีเจอร์ ประสิทธิภาพ และฟังก์ชันของซอฟต์แวร์

SharpSpring ให้บริการแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นทั่วโลกพร้อมกับการบูรณาการ CRM สิ่งอำนวยความสะดวกการติดตามการโทรแบบครบวงจร ความเข้ากันได้สากลกับอุปกรณ์ทั้งหมดและอีกมากมาย

นอกจากนี้ SharpSpring ยังสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และรับคำสั่งได้จากทุกที่ ท่านสามารถเปรียบเทียบข้อมูลเพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ การใช้งานตอบสนองได้ดีมากเนื่องจากทีมพัฒนามีความแข็งแกร่งและสามารถจัดการลูกค้าหลายรายโดยลำพังได้

ส่วนที่ดีที่สุดของ SharpSpring ก็คือบริษัทมีความน่าเชื่อถือ เนื่องจากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาบริษัทมีอำนาจในการสร้างความปรารถนาดีที่ดีกว่าบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกัน

SharpSpring เป็นแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นที่สุดในตลาดอย่างไม่ต้องสงสัย ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอการผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามหรือแบบเนทีฟ การติดตามการโทรแบบผสานรวม การนำเสนอการผสานรวม CRM แบบเนทีฟหรือบุคคลที่สาม การผสานรวม CMS ที่เข้ากันได้ในระดับสากล หรือคุณสมบัติใหม่และน่าทึ่งมากมายเหลือเฟือ

ด้วยความช่วยเหลือของ Sharpspring คุณสามารถวางใจเกี่ยวกับช่องทางการสร้างโอกาสในการขายของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่านทางโทรศัพท์ เดสก์ท็อป แบบฟอร์ม ฯลฯ ก็สามารถเปรียบเทียบทั้งหมดได้ในคราวเดียวและง่ายดาย

ซึ่งทำให้ง่ายต่อการได้รับสถานการณ์ตลาดโดยรวมที่ดีและเข้าใจสถานการณ์อุปสงค์-อุปทานที่แพร่หลาย

CRM จะช่วยให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้นเมื่อเป็นเรื่องของรายได้และรายได้ของธุรกิจ SharpSpring ให้การสนับสนุนอย่างราบรื่นและนำเสนอโดยทีมพัฒนาที่ตอบสนองอย่างมากและทีมตอบกลับทางอีเมล

เกี่ยวกับ Salesforce

ก่อตั้งขึ้นในเดือนมีนาคม 1999 โดยอดีตผู้บริหารจาก Marc Benioff พร้อมด้วย Parker Harris, Dave Moellehoff และ Frank Dominguez ปัจจุบัน Salesforce ให้บริการลูกค้าที่มีความสุขนับล้านรายทั่วโลก โดยพื้นฐานแล้วมันคือแอปพลิเคชันที่จัดส่งผ่านซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการหรืออาจอธิบาย Salesforce ว่าเป็นโมเดลการประมวลผลแบบคลาวด์ก็ได้

ผลิตภัณฑ์หลักคือ CRM (ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ซึ่งออกแบบมาสำหรับทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพหรือก่อตั้งขึ้นทั่วโลก

Salesforce ก่อตั้งขึ้นในเดือนมีนาคม พ.ศ. 1999 โดย Marc Benioff ซึ่งเคยร่วมงานกับ Oracle มาก่อน จุดมุ่งหมายคือการแทนที่เครื่องมือ CRM บนเดสก์ท็อปด้วยระบบ CRM บนคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพและเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น มาร์คพร้อมด้วยปาร์คเกอร์ เดฟ และแฟรงค์ Harris, Moellehoff และ Dominguez เป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์สามคนที่เคยทำงานที่ Clarify ซึ่งเป็นผู้เขียนโค้ดซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเริ่มต้นสำหรับพนักงานขาย

สมาชิกเริ่มแรกเพียงไม่กี่รายและนักลงทุนภายนอกเพียงไม่กี่รายมองเห็นศักยภาพในทีม Salesforce นักลงทุนรายแรกรายอื่น ๆ ได้แก่ Halsey Minor, Mark Iscaro, Geneva Venture Partners และอีกสองสามคน

ในแต่ละวัน บริษัทโดยเฉลี่ย 150,000 แห่งกำลังเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ความภักดีของลูกค้า การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การทำงานร่วมกันเป็นทีม และการดำเนินงานที่ราบรื่นโดยใช้แพลตฟอร์ม CRM ที่เชื่อถือได้มากที่สุดในโลก

 

Salesforce คือผู้ให้บริการ CRM บนคลาวด์สำหรับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่นำเสนอในรูปแบบของ Saas (Software-as-a-service) หรือโมเดลการประมวลผลแบบคลาวด์

ผลิตภัณฑ์หลักและมุ่งเน้นของบริษัทคือเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ องค์กร และบริษัทในขนาดต่างๆ Salesforce ยังให้บริการ Paas (แพลตฟอร์ม-as-a-service) ที่เรียกว่า Force.com

โดยจะจัดการพอร์ตโฟลิโอของแอปพลิเคชันรวมของบริษัทอื่นที่เรียกว่า AppExchange Salesforce ทำการตลาดโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM และอัตโนมัติในตลาดโดยสมัครสมาชิก เช่น ผ่านการขายตรงหรือผ่านช่องทางพันธมิตรทางธุรกิจ

นอกจากนี้ยังให้บริการโซลูชัน PaaS (platform-as-a-service) ซึ่งมีชื่อว่า Force.com แผนพื้นฐานคือการจัดการพอร์ตโฟลิโอของแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ผสานรวมซึ่งสามารถเรียกว่า AppExchange

ทำการตลาดแบบสมัครสมาชิกให้กับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มการขายตรงและทางอ้อมผ่านช่องทางพันธมิตรทางธุรกิจ

ในยุคปัจจุบัน หากเราต้องการให้บริการลูกค้าอย่างดีที่สุด เราต้องมองหาระบบ CRM ที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยเราตลอดตั้งแต่การได้รับโอกาสในการขายใหม่ๆ ไปจนถึงการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นการขาย และสุดท้าย ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้นคือสิ่งสำคัญที่สุด!

ดังนั้น หากนี่คือสิ่งที่เราต้องการในธุรกิจของเรา เราจำเป็นต้องทราบทางเลือกที่ดีกว่าก่อน ซึ่งสามารถนำไปใช้พร้อมกันเพื่ออำนวยความสะดวกด้าน CRM ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา

SharpSpring & Salesforce ของทั้งสองบริษัทต่างก็ทำได้ดีในด้านระบบ CRM บริการ ราคา ความเรียบง่าย ฟังก์ชันและฟีเจอร์ต่างๆ แต่ทั้งสองมีความแตกต่างกันในด้านอื่น ๆ

ซีอาร์เอ็มคืออะไร?

CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการจัดการข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ และยังติดตามกิจกรรมของลูกค้า เช่น อีเมล โทรศัพท์ เว็บไซต์ที่เยี่ยมชม และอื่นๆ อีกมากมาย

วัตถุประสงค์เบื้องหลังการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่าง Sharp Spring และทีมขายคือการวิเคราะห์และตัดสินใจว่าระบบใดที่เหมาะกับประเภทธุรกิจของคุณ และจะนำระบบ CRM ที่ดีกว่ามาให้คุณ ดังนั้น มาทำความเข้าใจกับ SharpSpring และ Salesforce ทีละรายการกัน

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ CRM มีดังต่อไปนี้:

1. ความรู้ที่ดีขึ้นของลูกค้า
2. การแบ่งส่วนที่ดีขึ้น
3. การรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น
4. คาดการณ์ความต้องการได้ดีขึ้น
5. การสื่อสารที่ดีขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น
6. การปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ดีขึ้น

• รหัสส่วนลดพิเศษ Streak CRM : รับส่วนลด 20% ทันที
• วิธีใช้ระบบ CRM ให้เกิดประโยชน์ใน SEO และการตลาดโซเชียลมีเดีย

เหตุใดจึงควรเลือก SharpSpring เป็นซอฟต์แวร์ CRM

SharpSpring ได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่าเป็นชุดที่เต็มไปด้วยความพอเพียง เป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริการ CRM ที่ยอดเยี่ยม พวกเขามีความขยันหมั่นเพียรอย่างมากในเรื่องของการเพิ่มประสิทธิภาพการขายและการตลาด

พวกเขาสร้างระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพเนื่องจากการรู้จักลูกค้าและส่งเนื้อหาตามความสนใจเป็นเรื่องง่าย

คุณสมบัติหลักที่ SharpSpring นำเสนอมีดังต่อไปนี้:

• อีเมลตามพฤติกรรมผู้ใช้
• แบบฟอร์มไดนามิก
• แปลงโอกาสในการขายเป็นการขาย
• นำไปสู่รหัสผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อ
• การบูรณาการ CRM ในตัวและระบบการขายอัตโนมัติ
• หน้า Landing Page แบบไดนามิก
• บล็อก
• นำไปสู่​​การให้คะแนน
• การแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมาย
• การแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมาย
• ติดตามกิจกรรมบนเว็บ
• การซิงค์ CRM แบบสองทิศทาง
• การจัดการเหตุการณ์
• แยกการทดสอบ
• การโพสต์บนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก
• รายงานการขาย
• การแจ้งเตือนการขายแบบเรียลไทม์
• app มือถือ
• CRM เพื่อสังคม
• รายงานการตลาดเชิงวิเคราะห์ที่กำหนดเอง
• แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ
• แพลตฟอร์มการจัดการการตลาดโซเชียลมีเดีย

เหตุใด One จึงควรเลือก Salesforce เป็นซอฟต์แวร์ CRM

Salesforce คือระบบบนคลาวด์ที่ใช้งานง่ายและจัดการได้ ซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ลูกค้าสามารถจัดการกิจกรรมในแต่ละวันได้ ระบบ CRM ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวได้ดีขึ้น

Salesforce มีระบบบนคลาวด์ CRM ที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งใช้ในการติดตามลูกค้าและจัดการข้อมูลของพวกเขาโดยเป็นระบบบนคลาวด์ที่เชื่อมโยงสมาชิกในทีมทุกคนในธุรกิจของคุณผ่านอุปกรณ์เครื่องเดียว

คุณสมบัติหลักของ Salesforce มีดังนี้:

• ระบบการขายบนคลาวด์
• ระบบบริการบนคลาวด์
• ระบบการตลาดบนคลาวด์
• การพูดคุยของ Salesforce
• การวิเคราะห์บนคลาวด์
• บริการแอปพลิเคชันมือถือของ Salesforce
• นำไปสู่​​การให้คะแนน
• การแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมาย
• ติดตามกิจกรรมบนเว็บ
• การตลาด SMS
• ปรับแต่งเนื้อหาเว็บในแบบของคุณ
• การวิเคราะห์เชิงทำนาย
• การซิงค์ CRM แบบสองทิศทาง
• การจัดการเหตุการณ์
• สร้างใบแจ้งหนี้
• สร้างคำพูด
• แยกการทดสอบ
• สร้างเว็บไซต์สมาชิก
• การโพสต์บนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก
• รายงานการขาย
• การแจ้งเตือนการขายแบบเรียลไทม์
• app มือถือ
• CRM เพื่อสังคม

ภาพรวมการทำงาน – ชาร์ปสปริง

Sharpspring จะช่วยให้บริษัท/ธุรกิจของคุณเพิ่มโอกาสในการขาย เปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นยอดขาย และเพิ่มปริมาณการเข้าชมและรายได้ทางอ้อม Sharpspring ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาของคุณ แต่ยังมอบฟีเจอร์ที่ให้ผลกำไรและประสิทธิผลบนแพลตฟอร์มอีกด้วย

Sharpspring ใช้งานได้กับ Marketing Automation, CRM Automation, CRM Pro, CRM Ultimate และ CRM Free SharpSpring ให้ตัวเลือกแก่คุณในการมอบหมายบทบาทให้กับทุกคนที่สามารถเข้าถึง SharpSpring

บทบาทของผู้ใช้ที่แตกต่างกันที่กำหนดไว้คือ:

• ผู้ดูแลระบบ-พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อควบคุมบทบาทของผู้ใช้อื่นๆ ทั้งหมด พวกเขาสามารถเข้าถึงคุณสมบัติ การตั้งค่า และพื้นที่แอปพลิเคชันทั้งหมดได้
• ผู้จัดการฝ่ายขาย – พวกเขาสามารถเข้าถึงบัญชี ไปป์ไลน์ ผู้ติดต่อ รายงาน ตะกร้าสินค้า อย่างไรก็ตาม พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงคุณสมบัติส่วนใหญ่อย่างจำกัด เช่น ระบบอัตโนมัติและเนื้อหา
• พนักงานขาย– พวกเขาสามารถแก้ไขและจัดการโอกาสในการขายทั้งหมดในรหัสผู้เยี่ยมชม ผู้จัดการการติดต่อ บัญชี ฯลฯ
• ผู้จัดการบริษัท– พวกเขาจะได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดยกเว้นการตั้งค่าขั้นสูง
• พนักงานขายจูเนียร์– พวกเขาสามารถเห็นได้เฉพาะ ID ผู้เยี่ยมชม ขั้นตอนการขาย และคุณสมบัติ Contact Manager อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะสามารถดูได้เฉพาะลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
• ผู้จัดการฝ่ายการตลาด– การเข้าถึงการตั้งค่าบัญชีถูกจำกัด อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถเข้าถึงเมนูการวิเคราะห์ เนื้อหา โซเชียล ระบบอัตโนมัติ และผู้ติดต่อได้

นอกจากนี้ Sharpspring Mail ยังมีสิทธิ์เข้าถึงการเพิ่มบทบาทเหนือบทบาททั้งหกนี้ได้อย่างไม่จำกัด ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ใช้เช่นเข้าสู่ระบบ สปริงสปริง หรือเปิดอีเมล์เกิน 180 วัน จะถูกระงับการแจ้งเตือนจากระบบและ ID

คุณสมบัติล่าสุดที่เพิ่มให้กับการทำงานของ Sharpspring คือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่เรียกว่าเวิร์กโฟลว์การดูแลโอกาสเชิงโต้ตอบ ขั้นตอนการทำงานมีดังนี้:

• อีเมลจะถูกส่งไปยังลูกค้าเพื่อขอให้พวกเขาดำเนินการบางอย่าง
• ระบบจะทริกเกอร์ขั้นตอนการทำงานต่างๆ ที่สร้างขึ้นเพื่อสาธิตคุณสมบัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตอบสนองของลูกค้า
• ขั้นตอนการทำงานแบบง่ายส่งเนื้อหาที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับการเลือกของลูกค้า ในขณะที่ขั้นตอนการทำงานขั้นสูงจะนำเสนอเนื้อหาวิดีโอ รูปภาพ และภาพหน้าจอที่น่าสนใจแก่ลูกค้า

ภาพรวมการทำงาน- Salesforce

Salesforce รวบรวมทีมการตลาด การขาย การดำเนินงาน การพาณิชย์ การบริการ และไอทีของคุณจากทุกที่ในโลกด้วยการใช้ Customer 360 ซึ่งเป็นหนึ่งเดียว แพลตฟอร์ม CRM แบบบูรณาการ ที่ขับเคลื่อนชุดแอพทั้งหมดทั้งหมด

ลูกค้า 360 จะช่วยให้บริษัท/ธุรกิจของคุณมุ่งเน้นไปที่พนักงานของคุณและสิ่งที่สำคัญตามสถานการณ์ตลาด ไม่ว่าจะเป็นการฟื้นฟูธุรกิจของคุณ การเปิดการขาย การกลับมา หรือการกลับมามอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

 

Salesforce ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เป็นหลัก:

• มีส่วนร่วมกับลูกค้าทั่วๆ ไปในลักษณะที่เห็นอกเห็นใจและเกี่ยวข้องโดยใช้การตลาดดิจิทัล
• การสร้างช่องทางการขายที่ชาญฉลาดซึ่งสามารถสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้นและเพิ่มรายได้ของธุรกิจ
• เข้าถึงการเปิดตัวและจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการอีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็วจากทุกที่ในโลก
• การจัดการข้อมูล การวิเคราะห์ และรายงานทุกประเภทในที่เดียว และประหยัดเวลาในการดำเนินงานของทีม
• การบริการลูกค้าพิเศษที่สามารถใช้งานได้จากทุกที่

ความคล้ายคลึงกัน: SharpSpring และ Salesforce

รายละเอียด	SharpSpring	Salesforce
1. เกี่ยวกับบริษัท	ชุดระบบ CRM การตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง ที่ไม่ยุ่งยากและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของธุรกิจต่างๆ	ระบบ CRM บนคลาวด์มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้บริการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าในแต่ละวันเป็นเรื่องง่าย และช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยาวนาน
2. ราคา / การสมัครสมาชิก	แผนราคาของ Sharp Spring เริ่มต้นที่ขั้นต่ำ $550/เดือน พวกเขามีแผนรายปีและรายเดือน	แผนการกำหนดราคาของ Salesforce เริ่มต้นขั้นต่ำที่ $75/เดือน พวกเขามีแผนรายปีและรายเดือน
3. รวมแผนการสมัครสมาชิก	แผนขั้นต่ำสัญญาว่ามีแผนผู้ติดต่อ 1500 รายโดยไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้ การสนับสนุนหรือการฝึกอบรมใดๆ ที่จำเป็นนั้นไม่จำกัด และยังมีสัญญาว่าจะมีผู้จัดการเฉพาะอีกด้วย	แผนขั้นต่ำสัญญาว่าจะให้บริการเต็มรูปแบบ/สมบูรณ์ที่เกี่ยวข้องกับบริการระบบ CRM สำหรับทีมธุรกิจทุกขนาด แผนนี้อยู่ภายใต้การดูแลของหัวหน้ามืออาชีพ พวกเขาจัดเตรียมบัญชี ผู้ติดต่อ และลูกค้าเป้าหมายและการจัดการโอกาส การรวมอีเมลเข้ากับ Outlook /Gmail, แอพ Salesforce Mobile และการคาดการณ์การขาย
4.แลนดิ้งเพจ	SharpSpring มีวิธีใหม่ในการอัปโหลดหน้า Landing Page ซึ่งช่วยให้ธุรกิจหรือเอเจนซี่สามารถเลือกเค้าโครงและส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องได้	Salesforce อนุญาตให้ปรับแต่งแลนดิ้งเพจโดยเลือกเทมเพลตที่สามารถใช้เป็นโปรแกรมแก้ไขภาพได้
5. ความเหมาะสม	ระบบ CRM การตลาดแบบอัตโนมัตินี้เหมาะสำหรับทั้งเอเจนซี่และธุรกิจ	เหมาะสำหรับผู้ใช้ขนาดใหญ่/ทีมที่มีแผนกต่างๆ ที่ต้องจัดการ
6. ความง่ายในการใช้งานระบบ	ง่ายเหมือนช่วยให้ผู้ใช้ติดตามระบบได้โดยไม่ยุ่งยาก และทำการตลาดอัตโนมัติในไม่กี่ขั้นตอน	ง่ายเพราะช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและติดตามรายละเอียดได้ทุกเมื่อที่ต้องการโดยอุปกรณ์เดียวหรือระบบ Mobile Application
7. การบูรณาการโดยบุคคลที่สาม	SharpSpring มอบความง่ายดายในการบูรณาการของบุคคลที่สามโดยเชื่อมต่อคุณกับแพลตฟอร์ม CRM หลักอื่นๆ เช่น ZOHO, Nimble, Zapier และ Pipedrive Sharp Spring เชื่อมต่อกับ Salesforce ภายใต้โปรแกรมบูรณาการ	Salesforce อนุญาตให้มีการผสานรวมบุคคลที่สามผ่านการผสานรวมอีเมลกับ Gmail และ Outlook
8. เวลาในการโหลด	เวลาในการโหลดที่ SharpSpring ถ่ายนั้นใช้เวลาไม่กี่วินาทีเช่นกัน	เวลาในการโหลดหรือการรวมระบบใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที
9.รองรับ/ทำงานบนระบบต่างๆ	SharpSpring รองรับระบบอิเล็กทรอนิกส์ทุกชนิด	Salesforce ได้รับการสร้างขึ้นเพื่อรองรับระบบปฏิบัติการต่างๆ เช่น Android และ iPhone และระบบอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ
10. การตัดสินใจ	ด้วย SharpSpring มันง่าย ราคาไม่แพง และชาญฉลาด อีกทั้งองค์กรและการใช้งานที่พวกเขามอบให้ทำให้คล้ายกันในการตัดสินใจที่ถูกต้องและเข้าใจความต้องการของลูกค้าแต่ละราย	Salesforce ยังมีวิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการจัดการระบบ CRM ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและเข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและเข้าถึงพวกเขาตามนั้น

ความแตกต่าง: SharpSpring กับ Salesforce

รายละเอียด	SharpSpring	Salesforce
1. สมัครสมาชิกที่นำเสนอ	Sharp Spring เสนอต้นทุนขั้นต่ำที่ 550 ดอลลาร์พร้อมปัจจัยไม่จำกัดที่ธุรกิจหรือเอเจนซี่อาจมองหา	เมื่อเปรียบเทียบแล้ว Salesforce จะมีราคาถูกกว่า เช่น $75 ต่อเดือน และให้การเข้าถึงแบบไม่จำกัด และผู้ใช้ไม่จำกัดสำหรับการตั้งค่าธุรกิจทั้งหมด
2. เศษส่วนของต้นทุน	ในด้านต้นทุน CRM ถือเป็นประเด็นหลัก และ Sharp Spring ก็ค่อนข้างสูง	ในขณะที่ Salesforce มอบระบบ CRM ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงและคุณสมบัติไม่จำกัดในราคาที่ค่อนข้างต่ำ
3 การตลาด	SharpSpring ไม่มีแอปพลิเคชันบนมือถือที่คอยติดตามข้อมูลทุกที่ทุกเวลา	Salesforce ช่วยให้ธุรกิจได้รับการอัปเดตได้ง่ายขึ้นด้วยความช่วยเหลือของแอปพลิเคชันบนมือถือ
4. ประสบการณ์โซเชียลมีเดีย	Sharp Spring ช่วยในการโพสต์การอัปเดตที่จำเป็นทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์มการตลาดโซเชียลมีเดีย และยังช่วยในการกำหนดเวลาหากจำเป็น	Salesforce ช่วยติดตามความต้องการของผู้ชมโดยการโพสต์การอัปเดตที่จำเป็นสำหรับระบบ CRM ที่ดีขึ้น ยังช่วยให้ได้สนทนาจริงกับกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย
5. ผลตอบแทนการลงทุนและการเติบโต	Sharp Spring มีระบบติดตาม ROI และการเติบโตผ่านระบบการตลาดผ่านอีเมลที่ปรับเปลี่ยนได้	Salesforce ช่วยวิเคราะห์ ROI และการเติบโตของลูกค้าตามโมเดลธุรกิจ B2C
6. บริการแอพพลิเคชั่นบนมือถือ/ การพัฒนาแอพ	พวกเขาไม่มีบริการพัฒนาแอป/แอปพลิเคชันบนมือถือ	มีบริการแอปพลิเคชันบนมือถือในชื่อ Salesforce Mobile Application
7. ระบบคลาวด์ CRM	SharpSpring ไม่มีฟีเจอร์ที่ประกอบด้วย Cloud Systems	Salesforce ไม่มีระบบ CRM บนคลาวด์

Sharpspring เหมาะกับใคร?

• SharpSpring เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเอเจนซี่การตลาดและ SMB ทั่วโลก

SalesForce มีไว้เพื่อใคร?

• Salesforce เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางพร้อมกับกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่

การกลับมาลงทุนใน SharpSpring

SharpSpring ช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน เนื่องจากธุรกิจต่างๆ สามารถมุ่งเน้นและกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายหลักที่เหมาะกับรูปแบบธุรกิจของตนได้อย่างสมบูรณ์แบบ ในทำนองเดียวกัน อุตสาหกรรมต่างๆ ยังสามารถนำเสนอแพลตฟอร์มอัตโนมัติแบบ end-to-end ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่ำ

นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการเสนอสำหรับสตาร์ทอัพด้วยเหตุนี้จึงสามารถจัดการเพื่อมอบผลิตภัณฑ์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเฉพาะพื้นที่ซึ่งตรงกับขอบเขตของงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ขอบเขตการทำงานนี้สามารถกำหนดล่วงหน้าได้ในวิสัยทัศน์และพันธกิจพร้อมกับบันทึกบทความของบริษัท

 

การคืนเงินลงทุนบน SalesForce

SalesForce ได้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มความคาดหวังของลูกค้า เนื่องจากได้แสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการที่ดีคืออะไร และพวกเขาควรปฏิบัติต่อลูกค้าประจำของตนอย่างไร

ดังนั้นผลตอบแทนจากการลงทุนจึงสูงขึ้นมาก ซึ่งทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าคงที่ ซึ่งช่วยลดความปั่นป่วนได้โดยตรง

Salesforce ช่วยให้บริษัทสามารถเก็บรักษาเอกสารและข้อมูลทั้งหมดภายในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าทุกรายในพื้นที่เฉพาะของตนเอง และลดความต้องการผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมายซึ่งนำไปสู่จุดสิ้นสุดด้านเดียวได้อย่างมาก

 

SharpSpring ผสานรวมกับ:

1. Zapier
2. วีโอไอพี
3. แบบฟอร์ม
4. Facebook
5. Zapier
6. Zoho CRM
7. Wufoo
8. LinkedIn
9. CiscoWebEx
10. Twitter
11. ฟอร์มแรงโน้มถ่วง
12. เป็นผู้นำ
13. Outlook
14. Gmail
15. Salesforce
16. SAP
17. คำพยากรณ์
18. เน็ตสวีท
19. SugarCRM
20. Microsoft Dynamics

Salesforce ผสานรวมกับ:

1. Google Analytics
2. คลาวด์การขายของ Salesforce
3. Zapier
4. MailChimp
5. ของ DocuSign
6. จิระ
7. ฃ
8. LinkedIn
9. สวัสดี
10. Shopify
11. Twitter
12. Workfront
13. Facebook
14. SAP
15. Outlook
16. Zapier
17. AppExchange- คือชุดของแอปหลายตัวที่รวมเข้ากับ Salesforce

การวิเคราะห์เปรียบเทียบ Sharpspring กับ Salesforce

ผู้ชมได้รับการตอบสนอง

ชาร์ปสปริง:

หากคุณเป็นมิตรกับเทคโนโลยีและไม่สนใจการเรียนรู้เล็กน้อยในขณะที่ทำงานกับ CRM และเครื่องมืออัตโนมัติ Sharpspring เหมาะสำหรับคุณ เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับเอเจนซี่การตลาดและ SMB

พนักงานขาย:

เหมาะที่สุดสำหรับผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าเล็กน้อยและไม่เป็นมิตรกับเทคโนโลยี นักการตลาด ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง และองค์กรขนาดใหญ่คือกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติเมื่อพูดถึงการใช้ Salesforce

---

ตัวเลือกราคา

ชาร์ปสปริง:

โดยมีการกำหนดราคาเป็นการเรียกเก็บเงินรายเดือน มีแผนให้เลือกห้าแผน ได้แก่: ผู้ติดต่อ 1,500 รายที่ราคา 550 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน ผู้ติดต่อ 10,000 รายที่ราคา 850 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน ผู้ติดต่อ 20,000 รายที่ราคา 1,250 ดอลลาร์สหรัฐฯ และตัวเลือกการกำหนดราคาขั้นสูงสองตัวเลือกสำหรับเอเจนซี่และองค์กร จำนวนผู้ใช้เริ่มต้นที่อนุญาตคือเพียง 1 เท่านั้น

 

พนักงานขาย:

แผนงานที่ปรับแต่งได้เพื่อรองรับขนาดบริษัท งบประมาณต้นทุน อุตสาหกรรม และความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าแต่ละราย ติดต่อกับทีมสนับสนุนหรือติดต่อผู้จำหน่ายที่จำเป็นเพื่อรับใบเสนอราคา ผู้ใช้เริ่มต้นที่ได้รับอนุญาตคือ 5

 

---

ใช้งานง่าย

ชาร์ปสปริง:

ลูกค้าส่วนใหญ่รู้สึกว่า Sharpspring เป็นมิตรกับผู้ใช้มากและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น แม้ว่าผู้ที่มีความสะดวกสบายด้านเทคโนโลยีมากกว่าเล็กน้อยมักจะใช้คุณสมบัติต่างๆ ของมันอย่างเต็มที่ มีการนำทางที่ดีโดยทั่วไปบนโทรศัพท์และเดสก์ท็อป

 

 

พนักงานขาย:

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับ Salesforce ทีมสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม คุณสมบัติที่หลากหลาย และ UI ที่ยอดเยี่ยมทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ราบรื่นมาก Salesforce ดีขึ้นเล็กน้อยเมื่อคำนึงถึงความพึงพอใจของผู้ใช้

 

---

Customer Support

ชาร์ปสปริง:

บทวิจารณ์ส่วนใหญ่สะท้อนถึงการสนับสนุนลูกค้าที่ดีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ การช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ การฝึกอบรม และตั๋ว

 

พนักงานขาย:

ทีมแบ็กเอนด์และทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการเสมอ และลูกค้าส่วนใหญ่พึงพอใจอย่างยิ่งกับการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม ไม่มีตัวเลือกในการสนับสนุนแชทสดและสิ่งเดียวที่ลูกค้าสามารถทำได้คือส่งอีเมล พวกเขาสามารถปรับปรุงด้านการสนับสนุนลูกค้าเมื่อเปรียบเทียบกับ Sharpspring

 

---

คุณสมบัติและการทำงาน

ชาร์ปสปริง:

ไม่ว่าจะเป็นความพร้อมใช้งานของระบบอีเมลอัตโนมัติตามพฤติกรรม แบบฟอร์มไดนามิก รุ่นนำการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย หรือการวิเคราะห์ มีฟีเจอร์มากมายที่พร้อมใช้งานกับ Sharpspring อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดในการเข้าถึงมากมายขึ้นอยู่กับบทบาทของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

พนักงานขาย:

เมื่อพูดถึงคุณสมบัติ Salesforce มีตัวเลือกมากมายเหลือเฟือ ไม่ว่าจะเป็นความพร้อมใช้งานของ Data Studio, ปัญญาประดิษฐ์, สตูดิโอมือถือ, การบูรณาการของบุคคลที่สามหลายราย, ข้อกำหนดด้านการตลาดผ่านอีเมล, ใบเสนอราคาที่ปรับแต่งเอง หรือการจัดการข้อมูล Salesforce ก็ครอบคลุมทุกอย่างไว้สำหรับคุณ

 

---

รองรับแพลตฟอร์มและการฝึกอบรม

ชาร์ปสปริง:

การสนับสนุนแบบสด การฝึกอบรม การจองตั๋ว อีเมลหรือโทรศัพท์ ให้การสนับสนุนทุกรูปแบบ แพลตฟอร์มที่รองรับได้แก่ Android, Windows, iPhone/Ipad, Mac และแพลตฟอร์มบนเว็บ

 

พนักงานขาย:

Salesforce มีบริการสำหรับการฝึกอบรม การออกตั๋ว อีเมล และโทรศัพท์ แต่ไม่มีบริการสำหรับการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มที่รองรับได้แก่ Android, Linux, Windows, iPhone/Ipad, Mac และแพลตฟอร์มบนเว็บ

 

---

ภาษาที่รองรับ:

ชาร์ปสปริง:

เมื่อเราพูดถึงภาษาที่ผู้ใช้รองรับ Sharpspring จะให้ภาษาสองสามภาษาในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม บางส่วนนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ ได้แก่ :

• ภาษาเยอรมัน
• สเปน
• ภาษาฝรั่งเศส

 

อย่างไรก็ตาม พวกเขายังไม่รองรับภาษาที่ใช้กันทั่วโลกมากนัก

พนักงานขาย:

เมื่อเปรียบเทียบกับ Sharpspring แล้ว ยังมีภาษาที่หลากหลายกว่า ต่อไปนี้เป็นภาษาบางส่วนที่รองรับนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ:

• สเปน
• ภาษาฝรั่งเศส
• ภาษาอิตาลี
• Dutch
• โปรตุเกส
• สวีเดน

 

 

ข้อดีของ SharpSpring

• SharpSpring ทำให้การเริ่มต้นใช้งานของลูกค้าเป็นเหมือนเค้กวอล์ก และพวกเขาก็ชอบสิ่งนี้
• กระบวนการบูรณาการมีความราบรื่นบน CRM ของลูกค้า ซึ่งช่วยในการเลือกพื้นที่เป้าหมายที่ถูกต้องซึ่งนำไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้น และทำให้อัตราการรักษาลูกค้าปัจจุบันเพิ่มขึ้นทางอ้อม
• SharpSpring ได้สร้างผังงานแบบภาพสำหรับการวางแผนภารกิจเพื่อเข้าถึงทุกเป้าหมายได้ง่ายขึ้นมากในการวางแผน โดยส่งเสริมการสื่อสารและการดำเนินงานต่างๆ ที่มนุษย์สร้างขึ้นก่อนหน้านี้ ระบบอัตโนมัติของภาคส่วนขนาดเล็กจำนวนมากจึงนำไปสู่การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของมนุษย์
• การติดตามการคลิกทุกครั้งจะแสดงอีเมลที่มีส่วนร่วมและแจ้งให้ทราบว่าแคมเปญการดูแลแสดงให้เห็นว่าทำงานอย่างไรพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพิ่มเติม
• SharpSpring มีระบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายขั้นสูง ซึ่งช่วยให้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญในเวลาที่เหมาะสมในกระบวนการช่องทางซึ่งนำไปสู่การลดต้นทุน
• พื้นที่ ตัวสร้างช่องทางนำ ด้วย Webex ได้กลายเป็นระบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์ซึ่งช่วยประหยัดเวลา พลังงาน และเงินได้มากเพื่อให้ได้แบบจำลองที่สมบูรณ์แบบ Funnel แบบจำลองนี้ทำงานร่วมกับเว็บไซต์ใดก็ได้โดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก
•  ในประวัติศาสตร์ กิจกรรมทางสังคมมักให้บางสิ่งบางอย่างที่ให้การประเมินแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการทำงานของโซเชียลมีเดีย
• ปัจจุบัน SharpSpring กำลังให้คำปรึกษาระดับพรีเมียมพร้อมกับบริการบูรณาการ แม้ว่าจะมีค่าธรรมเนียมเบื้องต้นก็ตาม

ข้อดีของ Salesforce

• ชุดการรายงานที่นำเสนอโดย Salesforce เป็นชุดที่ดีที่สุดและเป็นผู้นำในตลาด เนื่องจากเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง ทำให้งานของบุคคลง่ายขึ้นและเร็วขึ้นประมาณ 10 เท่า
• งานและการประชุมที่เกิดซ้ำเป็นผลดีต่อ Salesforce เนื่องจากทุกคนสามารถเข้าใจสิ่งที่จัดเรียงไว้อย่างชัดเจนเมื่ออยู่ในปฏิทินของตน นี่เป็นการจัดระเบียบทางอ้อมให้กับพนักงานและเตรียมพร้อมตลอดทั้งวัน
• บันทึกทั้งหมด plugins และอีเมลสามารถนำไปไว้ในบัญชี/โอกาส และสามารถปรับให้ตรงกับลูกค้าได้โดยตรง อีเมลที่ทำงานบนแพลตฟอร์มอื่นสามารถแนบไปกับอีเมลดังกล่าวในบัญชี Salesforce ได้อย่างง่ายดายเพียงคลิกเดียว สิ่งนี้ทำให้งานในที่ทำงานมีประสิทธิภาพ และผู้คนไม่ได้ถูกบังคับให้ทำสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก
• ขณะนี้ Salesforce เสนอการทดลองใช้ฟรีโดยไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแรกเข้า และด้วยเหตุนี้จึงช่วยบรรเทาโดยรวมได้ดีขึ้น

ข้อเสียของ SharpSpring

• น่าเสียดายที่ SharpSpring ไม่มีขั้นตอนการทำงานใดๆ ที่สามารถใช้ไฟล์แบบกำหนดเองที่เชื่อมต่อกับระบบบัญชีโดยตรง
• ไม่มีใครสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลทั้งหมดของอินสแตนซ์ของตนได้
• มีข้อจำกัดในการใช้ข้อมูลในตัวเลือกฟิลด์ที่กำหนดเองซึ่งแม้แต่ในยุคปัจจุบันก็นำไปสู่การดำเนินการทางคณิตศาสตร์
• SharpSpring มีข้อจำกัดในการกำหนดค่าบทบาทและการอนุญาตของตน
• รหัสผู้เยี่ยมชมมีปัญหาใหญ่เนื่องจาก ISP ไม่ถูกแบน และด้วยเหตุนี้จึงมักเป็นที่รู้กันว่าเป็นตัวเลือกที่ไม่มีประโยชน์
• ฝ่ายบริการลูกค้าของ SharpSpring ขาดความกระตือรือร้น

ข้อเสียของ Salesforce

• Salesforce ขาดปุ่มเข้าถึงรายงานอย่างรวดเร็ว ซึ่งโดยปกติแล้วควรมีให้ใช้งานบนแดชบอร์ด ขณะนี้เราต้องไปที่แท็บรายงานก่อนเพื่อค้นหาวัดรายงาน จากนั้นจึงเรียกใช้เหมือนเดิม
•  ในระหว่างการขาย เราจะดูรายงานซ้ำๆ ในแต่ละวันสำหรับยอดขายแต่ละรายการโดยตรง ความพร้อมใช้งานของปุ่มคลิกเดียวสำหรับบัญชีของพวกเขายังขาดไปอย่างมากจากระบบ บัญชีจะได้รับการอัปเดตอัตโนมัติเป็น "วันนี้" เสมอ ซึ่งจะต้องเลือกทุกวันทุกครั้งที่จำเป็นต้องสร้างรายงาน
• Salesforce หลายครั้งพบปัญหาในการโหลดซ้ำ และทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดและไม่ต้องการใช้ซอฟต์แวร์เลยในบางครั้ง
• หากสตาร์ทอัพตัดสินใจเลือกใช้ Salesforce จำเป็นต้องมีการวางแผนจำนวนมากด้วย CRM เนื่องจากเป็นเรื่องยากและล้าหลัง ว่ากันว่าปัญหาอยู่ที่บริษัท ไม่ใช่อยู่ที่ซอฟต์แวร์
• ข้อเสนอไม่ได้แสดงการวิจัยที่เฉพาะเจาะจงมากนักตามคำสั่งที่พิมพ์ลงในแท็บค้นหา

ปลอดภัยด้วย SharpSpring

การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดพิสูจน์แล้วว่าไม่มีการเคลื่อนไหว บริษัทให้บริการ HTTPS สำหรับทุกเพจบนเว็บ นอกจากนี้ การละเมิดความปลอดภัยทุกครั้งในระบบยังนำไปสู่การรายงานอย่างต่อเนื่องจนกว่าจะไม่ได้รับการแก้ไข มันไม่ได้ให้ตัวเลือกการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยแก่ผู้ใช้

การรักษาความปลอดภัยด้วย Salesforce

การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดพิสูจน์แล้วว่าไม่มีการเคลื่อนไหว บริษัทให้บริการ HTTPS สำหรับทุกเพจบนเว็บ นอกจากนี้ การละเมิดความปลอดภัยทุกครั้งในระบบยังนำไปสู่การรายงานอย่างต่อเนื่องจนกว่าจะไม่ได้รับการแก้ไข มันยังให้ตัวเลือกการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยแก่ผู้ใช้อีกด้วย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปรียบเทียบ SharpSpring และ Salesforce ปี 2024

👉แพลตฟอร์มเหล่านี้มีแผนส่วนลดหรือคูปองหรือไม่?

ทั้ง Sharpspring และ Salesforce เสนอการสาธิตฟรีบนแพลตฟอร์มของตน อย่างไรก็ตามไม่มีส่วนลดดังกล่าวในรูปแบบของแพ็คเกจหรือคูปองรายปี Salesforce ทำงานตามใบเสนอราคาแม้สำหรับบริการที่น้อยที่สุดก็ตาม อย่างไรก็ตาม ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อผู้ใช้หลังจากผู้ใช้ 5 คนเช่นกัน Sharpspring มีแผนรายเดือนเริ่มต้นที่ $400/เดือน และค่าธรรมเนียมการติดตั้ง $1,800 ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อผู้ใช้เพิ่มเติม ทั้งสองแพลตฟอร์มไม่มีบริการคืนเงิน

👉มีเครื่องมือและซอฟต์แวร์ทางเลือกใดบ้างที่คล้ายกับที่กล่าวไว้ข้างต้น

ชื่อที่รู้จักกันดีบางส่วนในตลาดเมื่อพูดถึง CRM ออนไลน์และเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติมีดังนี้ HubSpot Sales Hub Active Campaign Zoho CRM Microsoft Dynamics 365 Sales Pipedrive Keap Nimble Freshsales Sugar Sell Insightly CRM และอีกมากมาย อย่างไรก็ตาม ทั้ง Sharpspring และ Salesforce ก็ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองแล้ว ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และความเป็นมิตรของผู้เริ่มต้นช่วยให้พวกเขาเติบโตแบบทวีคูณทั่วโลก

👉คุณทดลองใช้ฟรีเป็นอย่างไรบ้าง?

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้ฟรีบนทั้งสองแพลตฟอร์มได้โดยกรอกแบบฟอร์มทดลองใช้ฟรีหรือแบบฟอร์มสาธิตฟรีในส่วนราคา ระยะเวลาทดลองใช้ฟรีของคุณจะเริ่มต้นทันที ตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการถ่ายโอนข้อมูลและดูคุณสมบัติและบริการที่คุณสามารถใช้ได้สำหรับธุรกิจ/บริษัทของคุณ อย่างไรก็ตาม การสมัครสมาชิกแบบทดลองใช้สามารถใช้ได้เฉพาะเพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ใช่การผลิตเท่านั้น และไม่สามารถใช้กับระบบที่ใช้งานจริงหรือไคลเอนต์ได้ เมื่อคุณสำรวจฟีเจอร์ทั้งหมดแล้ว ให้กดปุ่มสมัครสมาชิกและเปลี่ยนจากการทดลองใช้ฟรีเป็นโหมดชำระเงิน เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง คุณจะถูกขอให้เปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินหรือจะได้รับโทรศัพท์จากทีมสนับสนุนของพวกเขาในเรื่องเดียวกัน

ลิงค์ด่วน:

• รีวิวการฝึกอบรมผู้ดูแลระบบ Simplilearn Salesforce (ส่วนลด 15%)
• Ontraport กับ Salesforce | อันไหนดีที่สุด? (ข้อเสียข้อดี)
• คูปองส่วนลด HubSpot Review: (ตรวจสอบแล้ว) ลด 25%
• Ontraport vs ActiveCampaign: อันไหนคุ้มค่ากับ HYPE (เลือกของเรา)

สรุป: การเปรียบเทียบระหว่าง SharpSpring และ Salesforce 2024 | CRM ที่ดีที่สุดคืออะไร?

เมื่อพูดถึงการค้นหาแพลตฟอร์มและเครื่องมือในฐานะบริษัท ธุรกิจขนาดกลาง ธุรกิจขนาดเล็ก เอเจนซี่การตลาด หรือองค์กร ทั้ง Sharpspring และ Salesforce ต่างก็เป็นเครื่องมือที่เป็นที่ต้องการ

แม้ว่าฟีเจอร์ส่วนใหญ่ที่มีให้โดยทั้งคู่จะเกือบจะเหมือนกัน แต่ก็มีการทำงานในรูปแบบที่แตกต่างกันเล็กน้อย

ความต้องการของลูกค้าและแนวโน้มของตลาดถูกคำนึงถึงโดยเครื่องมือทั้งสอง อย่างไรก็ตาม การนำปัญญาประดิษฐ์ไปใช้ในเครื่องมือ CRM ถือเป็นคุณลักษณะปฏิวัติที่นำเสนอโดย Salesforce อย่างไม่ต้องสงสัย โดยเผินๆ การบริการที่นำเสนอค่อนข้างจะเหมือนกัน

ทั้งสองมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น CRM, การบูรณาการของบุคคลที่สาม, ช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมาย, การวิเคราะห์ และการตลาดอัตโนมัติ และการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม สามารถแยกแยะความแตกต่างได้จากการเจาะลึกในการวิเคราะห์ข้างต้น

ในส่วนของราคาและความปลอดภัยสูงนั้น Salesforce เป็นผู้นำการแข่งขันที่นั่นอย่างไม่ต้องสงสัย

ในทางกลับกัน หากคุณเป็นคนที่มองหาเครื่องมือกำหนดราคารายเดือน เอเจนซี่เพิ่มเติม และเครื่องมือที่เป็นมิตรต่อองค์กร Sharpspring คือคำตอบของคุณ ทั้งสองเสนอการสาธิตฟรีโดยไม่จำเป็นต้องกรอกรายละเอียดบัตรเครดิต อย่างไรก็ตาม เมื่อซื้อแผนแล้วจะไม่มีการคืนเงิน

ท้ายที่สุดแล้วมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำความเข้าใจว่าอะไรเหมาะสมกับแบรนด์และธุรกิจหรือเอเจนซี่ของคุณ แล้วจึงเลือกเครื่องมือ CRM และระบบอัตโนมัติออนไลน์ที่ดีที่สุดในตลาด ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลหลังจากอ่านบทวิจารณ์ต่างๆ ทำการวิจัยตลาดอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับทางเลือกทั้งหมดที่มี ราคาที่เอื้อมถึง และหลังจากชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียทั้งหมดแล้ว

หากคุณชอบการเปรียบเทียบ SharpSpring กับ Salesforce จริงๆ โปรดกดไลค์และแชร์โพสต์นี้กับเพื่อนของคุณ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับฉันในส่วนความคิดเห็น