ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการตลาดผ่านอีเมลปี 2024
นักการตลาดผ่านอีเมลใช้เวลาสองสามปีที่ผ่านมาอย่างบ้าคลั่ง
จริงอยู่ คุณสามารถพูดแบบนั้นได้เกือบทุกอย่าง แต่มันให้ความรู้สึกที่แท้จริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านของ การตลาดอีเมลซึ่งเราได้เห็นตัวเลขที่น่าทึ่งและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมหาศาล
เมื่อใช้รายงานเกณฑ์มาตรฐานการตลาดผ่านอีเมลปี 2022 นี้ ฉันพร้อมที่จะช่วยให้คุณเข้าใจทุกอย่าง การวิเคราะห์นี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าอีเมลของคุณควรมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับอีเมลในอุตสาหกรรมของคุณ รวมถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มจำนวนเหล่านั้น
หากคุณกังวลว่าอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของคุณดูอ่อนเกินไปหรืออัตราการยกเลิกการสมัครของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่ รายงานนี้มีวิธีแก้ปัญหา
นอกจากนี้ ฉันจะอธิบายแนวทางปฏิบัติที่แนะนำบางประการเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและประเมินผลลัพธ์ของคุณในแต่ละปี
เรารวบรวมข้อมูลของเราอย่างไร?
หากคุณไม่คุ้นเคยกับ CM Group การตรวจสอบการรณรงค์ เป็นหนึ่งในแบรนด์ของพวกเขา เราเป็นหนึ่งในองค์กรการตลาดผ่านอีเมลที่ใหญ่ที่สุดในโลกเมื่อเราทำงานร่วมกัน
เราศึกษาอีเมลเกือบหนึ่งแสนล้านฉบับที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราในปี 2022 สำหรับการศึกษานี้ โดยให้ข้อมูลมาตรฐานและสถิติการตลาดผ่านอีเมลที่สมบูรณ์ที่สุดแก่คุณ
มาดูกันว่าเรามีอะไรบ้าง
การวัดประสิทธิภาพอีเมลเฉพาะอุตสาหกรรม
เรามักถูกถามบ่อยๆ ว่าอะไรคืออัตราการเปิดอีเมลหรืออัตราการคลิกผ่านที่ดี คำตอบอย่างรวดเร็วก็คือว่ามันเป็นที่ถกเถียงกัน อย่างที่คุณเห็น ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่สำคัญอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับภาคส่วนของคุณและสิ่งอื่น ๆ
Industry | ราคาเปิด | อัตราการคลิกผ่าน | อัตราคลิกเพื่อเปิด | ยกเลิกการสมัครอัตรา |
การโฆษณาและการตลาด | ลด 20.5% | ลด 1.8% | ลด 9.0% | ลด 0.2% |
เกษตรกรรม ป่าไม้ ประมง การล่าสัตว์ | ลด 27.3% | ลด 3.4% | ลด 12.5% | ลด 0.3% |
สินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค | ลด 20% | ลด 1.9% | ลด 11.1% | ลด 0.1% |
การศึกษา | ลด 28.5% | ลด 4.4% | ลด 15.7% | ลด 0.2% |
บริการทางการเงิน | ลด 27.1% | ลด 2.4% | ลด 10.1% | ลด 0.2% |
ร้านอาหาร อาหารและเครื่องดื่ม | ลด 18.5% | ลด 2.0% | ลด 10.5% | ลด 0.1% |
รัฐบาลและการเมือง | ลด 19.4% | ลด 2.8% | ลด 14.3% | ลด 0.1% |
บริการด้านสุขภาพ | ลด 23.7% | ลด 3.0% | ลด 13.4% | ลด 0.3% |
ไอที/เทคโนโลยี/ซอฟต์แวร์ | ลด 22.7% | ลด 2.0% | ลด 9.8% | ลด 0.2% |
โลจิสติกส์และการขายส่ง | ลด 23.4% | ลด 2.0% | ลด 11.7% | ลด 0.3% |
สื่อ บันเทิง สิ่งพิมพ์ | ลด 23.9% | ลด 2.9% | ลด 12.4% | ลด 0.1% |
ไม่แสวงหาผลกำไร | ลด 26.6% | ลด 2.7% | ลด 10.2% | ลด 0.2% |
อื่นๆ | ลด 19.9% | ลด 2.6% | ลด 13.2% | ลด 0.3% |
บริการระดับมืออาชีพ | ลด 19.3% | ลด 2.1% | ลด 11.1% | ลด 0.2% |
อสังหาริมทรัพย์ การออกแบบ การก่อสร้าง | ลด 21.7% | ลด 3.6% | ลด 17.2% | ลด 0.2% |
ขายปลีก | ลด 17.1% | ลด 0.7% | ลด 5.8% | ลด 0.1% |
การเดินทาง การต้อนรับ การพักผ่อน | ลด 20.2% | ลด 1.4% | ลด 8.7% | ลด 0.2% |
สุขภาพและฟิตเนส | ลด 19.2% | ลด 1.2% | ลด 6.0% | ลด 0.4% |
ยอดรวมเฉลี่ย | ลด 21.5% (+ 3.5%) | ลด 2.3% (-0.3%) | ลด 10.5% (-3.6%) | ลด 0.1% (-) |
ข้อมูลข้างต้นนำมาจาก campaignmonitor
เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นแนวโน้มบางอย่างในตัวบ่งชี้เหล่านี้ เนื่องจากมีความสัมพันธ์กับเหตุการณ์จากปีที่แล้ว ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมการศึกษามีอัตราการเปิดสูงสุดที่ 28.5 เปอร์เซ็นต์ และอัตราการคลิกผ่านสูงสุดที่ 4.4 เปอร์เซ็นต์
สิ่งนี้สมเหตุสมผลเพราะสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่น นโยบายโควิดโรงเรียนต้องมีส่วนร่วมกับผู้ปกครองและบุตรหลานมากขึ้นกว่าเดิม
รัฐบาลและการเมืองได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับแรกในการสำรวจครั้งก่อนของเรา โดยคำนึงถึงว่าปี 2020 เป็นปีการเลือกตั้งที่สำคัญสำหรับสหรัฐอเมริกา
อุตสาหกรรมค้าปลีกเป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องจับตามอง มีอัตราการเปิดที่แย่ที่สุดในบรรดาอุตสาหกรรม (17.1%) และอัตราการเปิดที่เพิ่มขึ้นมากที่สุดเมื่อเทียบเป็นรายปี โดยเพิ่มขึ้น 4.5 เปอร์เซ็นต์
ด้วยอัตราการคลิกเพื่อเปิดที่ 17.2 เปอร์เซ็นต์ อสังหาริมทรัพย์ การออกแบบ และการก่อสร้าง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าตลาดอสังหาริมทรัพย์จะเติบโตอย่างรวดเร็วในปี 2021
การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Mail กำลังมีผลกระทบ
- แม้ว่าความแตกต่างของอัตราการเปิดเฉลี่ย (เพิ่มขึ้น 3.5 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี) และอัตราการคลิกเพื่อเปิด (ซึ่งลดลง 3.6 เปอร์เซ็นต์) อาจดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญเมื่อมองเผินๆ แต่สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญ! มีจุดประสงค์สำหรับมัน
- สำหรับผู้ที่ไม่ทราบถึงการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Mail คุณลักษณะความเป็นส่วนตัวใหม่จาก Apple ที่ประกาศในเดือนกันยายน 2021 และช่วยให้ลูกค้าสามารถควบคุมข้อมูลในกล่องจดหมายของตนได้มากขึ้น
- ด้วยการดึงข้อมูลล่วงหน้า (หรือดาวน์โหลด) อีเมลและรูปภาพ (รวมถึงพิกเซลการติดตามของอีเมลแต่ละฉบับ) MPP จึงป้องกันการติดตามอัตราการเปิดได้อย่างมีประสิทธิภาพ MPP กำลังเพิ่มอัตราการเปิดปลอมสำหรับผู้ใช้ที่สมัครรับฟีเจอร์ใหม่นี้แล้วโดยการจัดประเภทอีเมลว่าเข้าถึงได้ด้วยวิธีนี้ ลองอ่านคู่มือนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ MPP
- เป็นเรื่องง่ายที่จะดูว่า MPP ส่งผลต่ออัตราการเปิดอย่างไรเพียงแค่ดูตัวเลขปีต่อปี แต่เมื่อพิจารณาเป็นเดือนต่อเดือนจะยิ่งชัดเจนยิ่งขึ้น
- หลังจากที่ iOS 15 รุ่นเบต้าสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เผยแพร่เมื่อวันที่ 7 มิถุนายน อัตราการเปิดก็เพิ่มขึ้นเล็กน้อย จากนั้นในวันที่ 30 มิถุนายน รุ่นเบต้าสาธารณะก็ถูกปล่อยออกมา จากนั้นในวันที่ 20 กันยายน เมื่อ iOS 15 เปิดตัวสู่สาธารณะ เราพบว่าอัตราการเปิดเพิ่มขึ้นอย่างมาก
นี่คือสิ่งที่เราน่าจะได้เห็นมากขึ้นเมื่อผู้บริโภคยังคงใช้ฟังก์ชันนี้ต่อไป ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเฝ้าดูต่อไปเมื่อเราเข้าใกล้ปี 2022
ตรวจสอบข้อมูลของเราเกี่ยวกับโอกาสของอัตราการเปิดสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ MPP
- การวัดประสิทธิภาพอีเมลในแต่ละวัน
นักการตลาดทุกคนอ้างว่าทราบวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล แต่พวกเขามีหลักฐานสนับสนุนข้อเรียกร้องของตนจริงหรือ? ตรวจสอบว่าคุณได้ส่งในวันที่เหมาะสมในช่วงปีที่ผ่านมาหรือไม่
- เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาดคือเมื่อใด
เมื่อตรวจสอบสถิติอีเมลตามวัน ดูเหมือนว่าประสิทธิภาพการทำงานของอีเมลในแต่ละวันจะไม่แตกต่างกันมากนัก ตามที่คาดไว้ วันธรรมดาจะทำงานได้ดีที่สุด โดยวันหยุดสุดสัปดาห์มีตัวเลขการมีส่วนร่วมต่ำที่สุด
- วันจันทร์เป็นวันที่ดีที่สุดสำหรับอัตราการเปิดอีเมล (22.0 เปอร์เซ็นต์)
- วันอังคารเป็นวันที่ดีที่สุดสำหรับอัตราการคลิกผ่าน (2.4 เปอร์เซ็นต์)
- วันพุธและวันอังคารเป็นวันที่มีอัตราการคลิกเพื่อเปิดสูงสุด (10.8 เปอร์เซ็นต์)
- ตลอดทั้งสัปดาห์ อัตราการยกเลิกการสมัครรับอีเมลเกือบเท่ากัน (0.1 เปอร์เซ็นต์)
การส่งอีเมลส่งเสริมการขายในวันที่เลวร้ายที่สุด
วันที่มีประสิทธิภาพต่ำที่สุดในการส่ง ตามค่าเฉลี่ยของโลกตามวันที่ระบุข้างต้น
- วันอาทิตย์เป็นวันที่แย่ที่สุดสำหรับอัตราการเปิดอีเมล (20.3 เปอร์เซ็นต์)
- วันเสาร์และวันอาทิตย์เป็นวันที่แย่ที่สุดสำหรับอัตราการคลิกผ่าน (2.1 เปอร์เซ็นต์)
- วันศุกร์ วันเสาร์ และวันอาทิตย์เป็นวันที่แย่ที่สุดสำหรับอัตราการคลิกเพื่อเปิด (10.1 เปอร์เซ็นต์)
- แม้ว่าข้อมูลนี้จะมีความสำคัญจากมุมมองทางวิชาการ แต่คุณควรประเมินผู้ชมของคุณเองอย่างรอบคอบและทำการทดสอบทางอีเมลก่อนที่จะลบวันทั้งวันออกจากกำหนดการของแคมเปญ
เกณฑ์มาตรฐานสำหรับอีเมลตามภูมิภาค
การเปรียบเทียบมาตรฐานอีเมลตามสถานที่และการดูว่าสมาชิกทั่วโลกตอบสนองต่ออีเมลอย่างไรนั้นน่าทึ่งมาก แม้ว่าการมีส่วนร่วมระหว่างสถานที่ต่างๆ จะไม่มีความแตกต่างกันมากนัก แต่ก็มีตัวแปรที่น่าสนใจบางประการที่ต้องพิจารณา
โซนเอเชียแปซิฟิก (APAC) มีอัตราการมีส่วนร่วมโดยรวมสูงสุด และมีอัตราการยกเลิกการสมัครสูงที่สุด สมาชิกในภูมิภาคนี้มีความสนใจอย่างชัดเจนในการทำการตลาดผ่านอีเมล แต่พวกเขาก็ระมัดระวังเช่นกันว่าใครที่พวกเขาปล่อยให้เข้าไปในกล่องจดหมายของพวกเขา
ลิงค์ด่วน:
- สุดยอดการตลาดผ่านอีเมล WordPress Pluginเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
- Sทางเลือก endPulse; เลือกเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด
- Omnisend ทดลองใช้ฟรี: วิธีเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล
อีเมลยังคงมีอยู่อย่างมากเหมือนเช่นเคย การตลาดผ่านอีเมลยังคงทำงานได้อย่างน่าชื่นชม สร้างผลตอบแทนที่สำคัญให้กับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก เมื่อพูดถึงการวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาด การเก็บข้อมูลและการสื่อสารกับลูกค้าในตำแหน่งที่ดูเหมือนจะอยู่ในกล่องจดหมายอาจเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญ
ลูกค้ามักบอกฉันว่าพวกเขาเข้าใจการทำงานของการตลาดผ่านอีเมล แต่พวกเขาไม่แน่ใจว่าจะใช้มันอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการในการขยายธุรกิจ ด้วยเกณฑ์ชี้วัดเหล่านี้ คุณสามารถประเมินว่าแนวทางอีเมลของคุณเทียบกับคู่แข่งได้อย่างไร และส่วนใดที่การใช้เวลาและความพยายามเพิ่มเติมเล็กน้อยจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
URL แหล่งที่มา: