E-Commerce เป็นพื้นที่ใหม่และน่าตื่นเต้นในการทำงาน เนื่องจากเทคโนโลยีและรูปแบบการสื่อสารมีการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ความสำคัญของอีคอมเมิร์ซก็ยังคงสร้างต่อไป
ถึงแม้จะน่าตื่นเต้น แต่ก็ค่อนข้างยากและเต็มไปด้วยคู่แข่งทั้งรายเล็กและรายใหญ่ที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ แม้จะมีการแข่งขันทั้งหมด แต่ก็มีวิธีให้คุณชนะ
กับ เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมล และกลยุทธ์ บริษัทของคุณสามารถแข่งขันกับใครก็ได้ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็กแค่ไหนก็ตาม สิ่งสำคัญคือการมีทั้งเครื่องมือสู่ความสำเร็จและกลยุทธ์ในการทำให้เครื่องมือเหล่านั้นใช้งานได้
ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติของอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่คุณสามารถใช้ได้
กลยุทธ์อัตโนมัติการตลาดอีคอมเมิร์ซขั้นสูงในปี 2024
แม้ว่าเครื่องมือจะมีความสำคัญ แต่กลยุทธ์คือสิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างแท้จริง นี่คือกลยุทธ์บางส่วนที่ทุกธุรกิจควรใช้ในระบบอีเมลอัตโนมัติ
-
การแบ่งกลุ่ม
ลูกค้าและผู้สมัครสมาชิกทุกคนมีความแตกต่างกัน ดังนั้น วิธีที่คุณเข้าถึงลูกค้าและสมาชิกของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะกับความต้องการและความต้องการของพวกเขา
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีสมาชิกที่กระตือรือร้นในการสื่อสารและขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ คุณไม่ต้องการส่งอีเมลถึงเขาเพื่อถามเขาว่าเขาสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับบางสิ่งที่เขาแสดงความสนใจไปแล้วหรือไม่ คุณต้องการส่งอีเมลเหล่านั้นไปยังลูกค้ารายย่อยของคุณซึ่งคุณเชื่อว่าจะได้รับประโยชน์แต่พวกเขายังไม่รู้
คุณสามารถใช้การแบ่งส่วนของ Omnished เพื่อค้นหาว่าใครกำลังสื่อสารและแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณและผู้ที่ไม่ได้สนใจ
อย่างที่คุณเห็น มีแอปพลิเคชั่นมากมายในการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือการใช้การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติเป็นกลยุทธ์ในการเข้าถึงลูกค้าที่แตกต่างกัน อย่าถือว่าลูกค้าของคุณทุกคนเหมือนกัน
-
การติดตามเว็บและโปรไฟล์ลูกค้า
ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถติดตามได้ว่าลูกค้าเข้าชมไซต์ของคุณเมื่อใด เข้าชมหน้าใดอย่างต่อเนื่อง และแม้กระทั่งดูหน้าเว็บเหล่านั้นนานเท่าใด
หลังจากติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องแล้ว เราสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าแต่ละรายกำลังดูอะไรบนไซต์ของคุณ และพวกเขาใช้เวลามากที่สุดที่ใด ด้วยการทำความเข้าใจข้อมูลนี้ คุณจะเข้าใจลูกค้าและทำการตลาดกับพวกเขาได้ง่ายขึ้น
ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ แต่คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณและสิ่งที่เป็นที่นิยมหรือไม่เป็นที่นิยม คุณสามารถรับข้อมูลรวมที่จะบอกคุณว่ามีผู้ดูจำนวนเท่าใดที่ปรากฏบนหน้าเว็บเฉพาะ จำนวนผู้เยี่ยมชมซ้ำ และระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ในแต่ละหน้า
ด้วยข้อมูลนี้ ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าเฉพาะเจาะจงได้ แต่คุณยังสามารถปรับแต่งการตลาดผ่านอีเมลแบบอัตโนมัติตามจุดแข็งของคุณมากกว่าจุดอ่อนของคุณ
-
การทดสอบ A / B
การทดสอบระบบอีเมลอัตโนมัติของคุณเป็นสิ่งสำคัญเพราะคุณจะสามารถรู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล
ด้วยการทดสอบ A/B คุณจะสามารถส่งอีเมลไปยังลูกค้าหลายรายพร้อมกันได้ และดูว่าอีเมลใดทำงานได้ดีกว่า ในตอนท้าย คุณจะเริ่มเข้าใจว่าอะไรได้ผลในแง่ของการออกแบบอีเมล เนื้อหา และความยาว เพื่อให้อีเมลทั้งหมดของคุณมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน
-
การรวมเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
การผสมผสานการทำงานอัตโนมัติทำให้คุณสามารถส่งอีเมลชุดหนึ่งไปยังลูกค้าของคุณได้ แทนที่จะส่งอีเมลเพียงฉบับเดียวที่อาจถูกทิ้งในถังขยะ อีเมลแบบผสมเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลเป็นกลยุทธ์ในตัวเอง แต่ควรใช้ในเวลาที่กำหนด
- ยินดีต้อนรับซีรีส์
- ซีรีย์วันเกิด
- ชุดการกู้คืนรถเข็น
ปัญหาคือถ้าคุณใช้ซีรีส์ตลอดเวลา ลูกค้าของคุณจะเบื่อหน่ายและจะไม่มีประสิทธิภาพ หากคุณใช้ในกรณีเฉพาะเหล่านี้ มันจะช่วยให้คุณได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น 69%
คุณควรส่งอีเมล 3 ฉบับในแต่ละชุดตามช่วงเวลาที่กำหนด อย่าลืมใช้ซีรีส์ตลอดเวลา แต่ใช้เฉพาะบางกรณีเท่านั้น และเพื่อช่วยรักษาลูกค้าไว้
ลิงค์ด่วน:
- Omnisend รีวิวพร้อมคูปองส่วนลด
- คูปองส่วนลดรีวิวอีเมลยืดหยุ่น (วิธีตั้งค่า)
- การเปรียบเทียบ Omnisend กับ Mailchimp โดยละเอียด
- เครื่องมือการตลาดเพื่อพิสูจน์ทางสังคมที่ดีที่สุด
- ZeroUp Review 2024: เป็นซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้หรือไม่?
สรุป: ระบบอัตโนมัติทางการตลาดอีคอมเมิร์ซด้วย Omnisend
มีกลยุทธ์สำคัญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องด้วย ระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลแต่นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี การปฏิบัติตามกลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณนำเครื่องมือในคลังแสงของคุณไปใช้ให้เกิดประโยชน์และทำให้มันมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
เราหวังว่าโพสต์นี้จะเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณเป็นอย่างดี และหากคุณคิดว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ต่อ คุณควรให้เวลาเราสักครู่เพื่อแชร์โพสต์นี้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่กำลังได้รับความนิยมทั้งหมด เช่น Facebook, Twitter และ LinkedIn
