ธุรกิจได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน ซึ่งบังคับให้พวกเขาสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และทำให้พวกเขาอยู่เหนือเกม
การแข่งขันยังดูน่ากลัว แต่ก็มีความจำเป็น
ผู้บริโภคไม่ภักดีต่อแบรนด์ใน 58% ของกรณีทั้งหมด. หมายความว่าคุณต้องแข่งขันเพื่อเงินดอลลาร์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง คุณต้องโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบันเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ
คุณไม่อยากยอมแพ้ แต่คุณไม่รู้ว่าจะจัดการกับการแข่งขันอย่างไร ทุกบริษัทจัดการกับปัญหานี้ และสิ่งที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จคือการพัฒนาแผนการเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น รักษาแบรนด์ที่ถูกต้อง และสนับสนุนทีมของพวกเขา
เรียนรู้วิธีจัดการกับการแข่งขันทางธุรกิจ
ในธุรกิจ คุณจะเผชิญกับการแข่งขัน คุณจะพัฒนากลยุทธ์การแข่งขันได้อย่างไร?
ต่อไปนี้เป็นแนวคิดในชีวิตจริง 12 ข้อในการเอาชนะการแข่งขันทางธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ
รู้จักลูกค้าของคุณ
เครดิตรูปภาพ : Pixabay
คุณทราบหรือไม่ว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทต่างๆ ขาดข้อมูลลูกค้าเพียงพอที่จะสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
นักการตลาดส่วนใหญ่สามารถติดตามรูปแบบการซื้อของลูกค้าได้ ซึ่งมีประโยชน์อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรับแต่งแผนการตลาดของคุณต่อไปโดยอาศัยข้อมูลเพิ่มเติมมากมายได้
คุณสามารถขยายวงจรชีวิตของลูกค้าได้โดยการทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่นอกเหนือไปจากการซื้อเพียงไม่กี่ครั้ง
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมักมองข้ามพลังของข้อมูลที่อยู่ตรงหน้า ประธานของ YesMail Interactive กล่าว
โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลโซเชียลมีเดียช่วยให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเมื่อลูกค้าทำการซื้อและค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ด้วยเครื่องมือออนไลน์เหล่านี้ เช่น การวิเคราะห์ของ Facebook บริษัทของคุณจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณตัดสินใจซื้อในท้ายที่สุด
การสร้างแบรนด์ที่โดดเด่น
ในช่วง 10 วินาทีแรก ผู้บริโภคจะสร้างความประทับใจครั้งแรกต่อแบรนด์ การทำให้แบรนด์ของคุณถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องแยกตัวเองออกจากคู่แข่งหากคุณต้องการได้รับการยอมรับ ลองนึกถึง Starbucks ซึ่งเป็นเครือร้านกาแฟที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งใช้นางเงือกเป็นโลโก้ ทำไมนางเงือกถึงเกี่ยวข้องกับกาแฟ? ไม่มีอะไรจริงๆ. มันทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่ง
สีของแบรนด์ก็มีความสำคัญเช่นกัน การจดจำแบรนด์เพิ่มขึ้น 80% เมื่อใช้สี การจดจำแบรนด์จะเพิ่มขึ้นเมื่อสีและแบบอักษรสอดคล้องกัน สีแดงสดใสของ Coca Cola หรือซุ้มสีทองของ McDonald's อยู่ในใจ การจดจำแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญเมื่อ 90% ของการซื้อเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว ลองใช้บริการการตลาดออนไลน์ในท้องถิ่นเหล่านี้จาก grizzlymarketing.com
พยายามสร้างความสัมพันธ์
การแข่งขันในท้องถิ่นควรได้รับการจัดการด้วยความตื่นเต้นและความสง่างาม กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณควรพยายามสร้างความสัมพันธ์กับคู่แข่งในพื้นที่ของคุณบ่อยครั้ง หากพวกเขาเปิดใจกว้างและเต็มใจที่จะร่วมมือ คุณจะได้รับประโยชน์จากการร่วมมือและวางกลยุทธ์กับคู่แข่งในพื้นที่ของคุณซึ่งอยู่ในตลาดโลก
ชี้แจงข้อความของคุณ
การมีข้อความที่ชัดเจนจะช่วยให้บริษัทของคุณดึงดูดลูกค้าได้ คุณจะชนะธุรกิจของพวกเขาหากคุณสามารถบอกพวกเขาได้ว่าไม่มีใครทำอะไรให้พวกเขาได้
ข้อความว่างเปล่าจะไม่มีประโยชน์ใดๆ หากไม่มีใครได้ยิน บอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดลูกค้า
ทุกครั้งที่ Enterprise สื่อสารกับลูกค้า จะมีข้อความชี้แจงอย่างชัดเจน
Enterprise ทำการสื่อสารทุกอย่างโดยเฉพาะเจาะจงไปยังกลุ่มเป้าหมายที่องค์กรพยายามเข้าถึง จากนั้นจึงกำหนดว่าโทนเสียงหรือข้อความใดจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขยายวงจรชีวิตของลูกค้า
ข้อความของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณพิจารณาผู้ฟังเป็นรายบุคคล
สร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
ด้วยการสร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่งขึ้นกับคู่แข่ง คุณทำให้พวกเขาเป็นภัยคุกคามน้อยลงและเป็นพันธมิตรมากขึ้น ทำงานร่วมกับคู่แข่งของคุณเพื่อครองตลาดและค้นหาว่าคู่แข่งของคุณเสริมรูปแบบธุรกิจของคุณอย่างไร ในระหว่างงาน คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าแต่ละธุรกิจให้บริการในตลาดที่แตกต่างกันอย่างไร และแสดงให้เห็นว่าคุณทำงานร่วมกันอย่างไร
ดูแลลูกค้าปัจจุบันของคุณ
คุณสามารถสร้างรายได้มากมายด้วยการเข้าสู่ตลาดใหม่ๆ เมื่อบริษัทของคุณพร้อม อย่างไรก็ตามอย่าลืมลูกค้าประจำของคุณ
เพื่อให้ทำงานได้ดีกับลูกค้าปัจจุบัน ให้รักษาแง่มุมปัจจุบันของการตลาดไว้เมื่อคุณกระจายตัวเลือกทางการตลาด
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นทางเลือกหนึ่งที่คุณต้องใช้ในการให้บริการลูกค้าปัจจุบันต่อไป สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ รักษาความมุ่งมั่นของคุณต่อลูกค้าปัจจุบันผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่อย่างต่อเนื่อง เช่น สินค้าขายดีของคุณ คุณสามารถทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและเหนือกว่าคู่แข่งด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ยังอ่าน:
- 22 SEO Expert Roundup- กลยุทธ์ SEO ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- 15 Expert Roundup On- วิธีที่ดีที่สุดในการลดอัตราตีกลับบนบล็อก
- Roundup ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล 20 คน - กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด
- ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO 19 คน Roundup – เคล็ดลับการสร้างลิงก์ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์เฉพาะกลุ่ม
ตอบแทนความภักดีของลูกค้า
ความภักดีต่อแบรนด์ทำให้การใช้จ่ายของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น 66% คุณจะหาลูกค้าประจำได้ที่ไหน? ให้รางวัลแก่พวกเขา! โปรแกรมความภักดีเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะอยู่กับบริษัทถึง 83% มาดูสตาร์บัคส์เป็นตัวอย่างกัน โปรแกรมรางวัลที่ Starbucks ทำให้ฉันกลับมาอีก แม้ว่าฉันจะชอบกาแฟที่ร้านกาแฟในพื้นที่ก็ตาม สถานที่แห่งนี้มีสิทธิพิเศษมากมาย เช่น คะแนนจากทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป เครื่องดื่มและรีฟิลฟรี แอพมือถือที่ใช้งานง่าย และอื่นๆ อีกมากมาย
คุณใช้เงินกับลูกค้าไปแล้ว ทำไมต้องให้รางวัลพวกเขา? บริษัทของคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับคำแนะนำจากลูกค้าประจำมากขึ้น 17 เท่า การรักษาลูกค้าปัจจุบันไว้มีกำไรมากกว่าการหาลูกค้าใหม่ หากคุณมีลูกค้าเดิมที่รู้จักและไว้วางใจธุรกิจของคุณอยู่แล้ว การตลาดจะใช้เวลาน้อยลงในการโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อจากคุณ คุณไม่ควรให้รางวัลลูกค้าเหล่านั้นเหรอ?
สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ต่อไป
ไม่มีอะไรทดแทนการวนซ้ำ การวนซ้ำ และการวนซ้ำในโลกปัจจุบัน ทีมการตลาดของคุณควรดำเนินชีวิตตามมนต์นั้นในโลกสื่อออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน นอกจากตลาดเก่าของคุณแล้ว ตลาดใหม่ของคุณยังได้รับประโยชน์จากนวัตกรรมอีกด้วย คุณสามารถให้ลูกค้าของคุณสนใจธุรกิจของคุณด้วยการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
สำหรับการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม บริษัทเก่าๆ ถือเป็นทรัพยากรที่ดีเยี่ยม พวกเขาทำอะไรเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง? บริษัทยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องโดยยังคงตอบสนองความต้องการของลูกค้าในด้านใดบ้าง? เมื่อใช้คำถามเหล่านี้ คุณจะมองเห็นตรรกะของนวัตกรรมได้แม้ว่าจะดูเหมือนอยู่ไกลเกินเอื้อมก็ตาม
ดูแลทีมของคุณ
คุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณขึ้นอยู่กับทีมงานของคุณ นี่ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ชัดเจนที่สุดในการจัดการกับสถานการณ์การแข่งขันในธุรกิจ
การทำให้ทีมของคุณมีความสุขยังช่วยให้คุณทำให้พวกเขามีประสิทธิผลอีกด้วย ทุกคนอาจไม่จำเป็นต้องมีเก้าอี้บีนแบ็กและถังน้ำประปา อย่างที่หลายๆ บริษัทคิด แทนที่จะคิดถึงเทรนด์ ให้ฟังทีมของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อมีความสุข
เรียนรู้จากกรณีศึกษาของ Snack Nation ที่จะแสดงวิธีรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณไว้ พนักงานทั่วไปต้องการเพียงสามสิ่งเท่านั้น: ความไว้วางใจ การพัฒนาทางวิชาชีพ และการทำงานร่วมกัน คุณอาจพบว่าพนักงานของคุณมีความสุขมากขึ้นและการลาออกของคุณลดลงหากคุณให้โอกาสเหล่านี้ คุณสามารถเอาชนะคู่แข่งได้โดยทำให้พนักงานของคุณพบกับความสุขในงานของพวกเขา
สร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
มีความอิ่มตัวของทุกตลาด ความถูกต้อง ความโปร่งใส และความแตกต่างเป็นกุญแจสำคัญในการโดดเด่นจากผู้อื่น ทำไมคุณจึงควรคาดหวังผลลัพธ์ที่ดีกว่าหากคุณทำการตลาดแบบเดียวกับคนอื่นๆ? เป็นไปได้ที่จะสร้างความไว้วางใจ ได้รับอำนาจ และเพิ่มยอดขายโดยการสร้างแบรนด์และแบรนด์ส่วนตัวสำหรับหุ่นเชิดของคุณ
ให้กลับไป
คุณกำลังมองหาวิธีที่จะโดดเด่นจากคู่แข่งอยู่หรือไม่? โดดเด่นออกมาจากฝูงชน. 90% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะมองบริษัทในแง่บวกมากขึ้น หากพวกเขาสนับสนุนประเด็นทางสังคมหรือสิ่งแวดล้อม การบริจาคให้กับชุมชนของคุณเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเงินของพวกเขาถูกใช้ไปอย่างชาญฉลาด
สิ่งสำคัญคือต้องหาสาเหตุที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ การสนับสนุนสถานสงเคราะห์สัตว์ไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้องเพียงเพราะคุณรักสุนัข พิจารณาสาเหตุที่เหมาะสมสำหรับบริษัทและลูกค้าของคุณ หกสิบสี่เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคกล่าวว่าความไว้วางใจในแบรนด์นั้นขึ้นอยู่กับค่านิยมที่มีร่วมกัน ระบุค่าเหล่านั้นและเพิ่มค่าให้สูงสุด
ความคิดสุดท้าย: คุณพร้อมสำหรับการแข่งขันระดับท้องถิ่นแล้วหรือยัง?
ธุรกิจสามารถเผชิญกับการแข่งขันได้หลายวิธี แต่แบบไหนที่เหมาะกับคุณ? การปฏิบัติตามกลยุทธ์ 10 ข้อนี้ในการจัดการกับการแข่งขันในธุรกิจของคุณ คุณจะสามารถพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ แนวคิดต่อไปนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณกลับมาซ้ำแล้วซ้ำอีก อย่ายอมแพ้กับความคิดเพียงเพราะมันล้มเหลว
อย่าลืมว่าการแข่งขันแบรนด์มีแง่บวก สินค้าหรือบริการของคุณเป็นที่ต้องการหากมีการแข่งขัน ธุรกิจของคุณอาจไม่ยั่งยืนหากคุณไม่มีคู่แข่ง
นอกจากจะทำให้คุณเก่งขึ้นแล้ว การแข่งขันยังเป็นประโยชน์อีกประการหนึ่ง การแข่งขันกับบริษัทอื่น ๆ ถือเป็นการสร้างแรงจูงใจให้ตัวเองดีขึ้น หาก Apple ไม่แข่งขันกับ Microsoft จะประสบความสำเร็จเหมือนทุกวันนี้หรือไม่?
