คุณต้องการเรียนรู้วิธีการติดต่อ ผู้ขายในอเมซอนโพสต์นี้จะกล่าวถึงทุกช่องทางที่คุณสามารถติดต่อผู้ขายเพื่อสอบถามข้อมูล ยื่นข้อร้องทุกข์ หรือเสนอข้อเสนอแนะ
ก่อนหรือหลังการซื้อใน Amazon การติดต่อผู้ขายหากมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ จะทำได้ง่ายและรวดเร็ว คุณสามารถสื่อสารกับผู้ขาย Amazon บุคคลที่สามผ่านหน้า "เกี่ยวกับ" หน้า "คำสั่งซื้อ" หรือกล่องข้อความผู้ซื้อ/ผู้ขายของ Amazon เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Amazon บนคอมพิวเตอร์หรือแอปมือถือของคุณแล้ว
วิธีติดต่อกับผู้ขาย โดยใช้หน้ารายการสินค้า
ก่อนทำการสั่งซื้อ คุณควรติดต่อกับผู้ขายผ่านทางหน้ารายการผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถใช้งานได้หลังจากทำการซื้อแล้ว เริ่มต้นด้วยการเยี่ยมชม Amazon.com ค้นหาผลิตภัณฑ์บางอย่าง และติดต่อผู้ขาย
อีกทางเลือกหนึ่ง หากคุณมีผู้ขายรายใดรายหนึ่งอยู่ในใจ คุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ได้โดยไปที่หน้าร้านของพวกเขา หากมีผู้ขายรายดังกล่าว
- คลิกชื่อผู้ขายบนแผงด้านขวาเมื่อคุณพบสินค้าแล้ว อยู่ใต้ปุ่มซื้อเลยและถัดจากขายโดย สามารถดูชื่อผู้ขายได้โดยการเลื่อนลงบนแอปมือถือของ Amazon คุณจะถูกนำไปที่หน้าติดต่อและข้อมูลของผู้ขายทันที
- หากต้องการเข้าถึงผู้ช่วยส่งข้อความของผู้ขาย ให้คลิกไอคอนถามคำถามสีเหลืองบนเว็บไซต์ของผู้ขาย
- ปฏิบัติตามคำแนะนำในหน้าต่างแชทและเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณ คุณสามารถใส่คำถามของคุณที่นี่และแนบไฟล์โดยใช้กล่องข้อความที่แสดง
- หากคุณได้ส่งคำสั่งซื้อกับผู้ขายแล้ว ปุ่มร้องขอการสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อนั้นอาจมองเห็นได้
กรอกคำถามของคุณในช่องแล้วกดปุ่มส่งข้อความ Amazon คัดลอกข้อความของคุณและมอบสำเนาให้กับผู้ขาย
ส่งข้อความถึงผู้ซื้อและผู้ขาย
คุณสามารถดำเนินการสนทนากับผู้ขายที่คุณได้พูดคุยด้วยแล้วผ่านหนึ่งในสองตัวเลือกอื่น ๆ โดยใช้ผู้ซื้อ/ผู้ขายของ Amazon เครื่องมือส่งข้อความ. นี่คือวิธี:
- ไปที่บัญชีและรายการในหน้าแรกของ Amazon.com
- เลือกบัญชีภายใต้บัญชีของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง
- ควรคลิกกล่องข้อความของคุณ
คุณสามารถดูทุกการสนทนาที่มีการแลกเปลี่ยนกันระหว่างคุณและผู้ขายอิสระโดยเลือกแท็บข้อความของผู้ซื้อ/ผู้ขาย เลือกการสนทนาและดำเนินการต่อจากที่นั่น
ลิงค์ด่วน:
- จะเป็นผู้ขาย Amazon ได้อย่างไร
- เครื่องมือวิเคราะห์อเมซอน
- Sellics รีวิว
- รีวิวซองกูรู
- รีวิว eComEngine
- Jungle Scout กับ AMZScout
ตอนนี้รอการตอบกลับ
ก่อนทำการสั่งซื้อ คุณควรติดต่อกับผู้ขายผ่านทางหน้ารายการผลิตภัณฑ์ของ Amazon หากคุณได้ส่งคำสั่งซื้อแล้วและประสบปัญหา ให้ใช้หน้าคำสั่งซื้อ
นอกจากนี้ คุณลักษณะการแชทของผู้ซื้อ/ผู้ขายยังใช้งานได้ หากคุณต้องการดำเนินการโต้ตอบที่คุณเริ่มไว้ก่อนหน้านี้ต่อไป
