SurveyMonkey กับ SurveySparrow 2024: แพลตฟอร์มการสร้างแบบสำรวจใดที่ดีที่สุด?

ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันการเปรียบเทียบเชิงลึกของ SurveyMonkey กับ SurveySparrow

SurveyMonkey เรียนรู้เพิ่มเติม	สำรวจนกกระจอก เรียนรู้เพิ่มเติม
ราคา $
เริ่มต้นจาก $ 32	เริ่มต้นจาก $ 19
เหมาะสำหรับ
หากคุณมีองค์กรขนาดใหญ่ สามารถจ่ายราคาแพงสักหน่อย และยังต้องการให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การสำรวจที่ดี คุณก็เลือกใช้ Surv ได้	SurveySparrow เป็นแพลตฟอร์มในอุดมคติสำหรับธุรกิจตั้งแต่องค์กรขนาดใหญ่ไปจนถึง SME และ MSME พวกเขามี NPS แบบสำรวจความคิดเห็นแบบ 360 องศา แบบคลาสสิกและการแชท
คุณสมบัติ
เครื่องมือสร้างแบบสำรวจแบบลากและวาง รายงานที่กำหนดเอง แบบสำรวจหลายภาษา การรายงานและการวิเคราะห์	API การบูรณาการ การจัดการการเข้าถึง แดชบอร์ดผู้บริหาร การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ
ข้อดี
ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย ง่ายต่อการตั้งค่า การสร้างแบบสำรวจอย่างง่าย	ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ แชท อีเมล และการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง 5 วัน แดชบอร์ดเพื่อแสดงภาพแบบสำรวจของคุณ
จุดด้อย
แพลตฟอร์มนี้ไม่ง่ายเกินไปเมื่อพูดถึงการวิเคราะห์	แพลตฟอร์มสามารถมีคุณสมบัติการปรับแต่งเพิ่มเติมได้
ใช้งานง่าย
แพลตฟอร์มนี้ให้มุมมองที่ชัดเจนของแบบสำรวจทั้งหมดของคุณ (แบบร่าง & แชร์) แบบสำรวจนั้นสร้างได้ง่ายและมีฟีเจอร์ที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา	แพลตฟอร์มดังกล่าวมีชื่อเสียงในด้านการสนทนาและ UI ที่ใช้งานง่าย แบบสำรวจนี้สร้างได้ง่ายมาก และการตอบกลับก็วิเคราะห์และตีความได้ง่ายกว่า
คุ้มค่าเงิน
SurveyMonkey คุ้มค่ากับการลงทุนของคุณโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม พวกเขามีข้อเสนอมากมายเฉพาะในแผนที่สูงกว่าเท่านั้น	SurveySparrow ช่วยให้คุณสร้างแบบสำรวจได้มากขึ้นและให้คำตอบมากขึ้นในราคาที่ค่อนข้างต่ำ
Customer Support
ระบบสนับสนุนของ SurveyMonkey นั้นไม่ค่อยดีนัก คุณจะต้องรอเป็นเวลานานจนกว่าพวกเขาจะพิจารณาคดีและติดต่อกลับพร้อมวิธีแก้ไข และพวกเขามีการสนับสนุนทางอีเมลและโทรศัพท์เท่านั้น	SurveySparrow มีทีมสนับสนุนที่ดีจริงๆ พวกเขามีวิธีการสนับสนุนที่แตกต่างกัน เช่น แชทสด อีเมล โทรศัพท์ ล่าสุดพวกเขาได้เปิดตัวการจัดการกรณีเพื่อพิจารณากรณีทั้งหมดของคุณอย่างลึกซึ้งและแก้ไขปัญหา

ในโลกที่ผู้คนที่มีความคิดและความคิดเห็นต่างกันไม่ได้รับการรับฟังความคิดเห็น Surveys มาที่นี่ในฐานะผู้แก้ปัญหา ทุกครั้งที่ตอบแบบสำรวจ คุณจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ หรือดำเนินการที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์

นอกจากนี้ คุณยังจะได้ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจมากมายที่คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีอยู่จริง 

พวกเขากล่าวว่าผลตอบรับเป็นของขวัญที่ยิ่งใหญ่ที่สุด การยอมรับข้อเสนอแนะและการดำเนินการตามนั้นจะนำคุณหรือธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับอย่างไม่ต้องสงสัย และจะมีวิธีใดที่ดีกว่าในการดำเนินการตามโปรแกรมคำติชมของคุณมากกว่าการส่งแบบสำรวจและรวบรวมคำตอบ 

ตั้งแต่นักศึกษาไปจนถึงพนักงาน MSME ไปจนถึง SMEs และองค์กรขนาดใหญ่ ทุกคนพร้อมให้และรับคำติชมเพื่อเป็นแนวทางในการสนับสนุนการเติบโตของพวกเขา ในความเป็นจริง บริษัทต่างๆ ชอบฟังเรื่องราวว่าผลิตภัณฑ์/บริการของตนส่งผลเชิงบวกต่อชีวิตของลูกค้าอย่างไร  

อย่างไรก็ตาม การเลือกแพลตฟอร์มแบบสำรวจที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณเป็นพื้นฐานของความสำเร็จของโปรแกรมคำติชมของคุณ คุณจะทำอย่างไร? ดังนั้นเราจึงได้เปรียบเทียบแพลตฟอร์มการสำรวจที่ดีที่สุดสองแห่งที่ตอบสนองความต้องการของคุณด้วยวิธีที่ดีกว่า 

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมโดยละเอียดของ SurveyMonkey กับ SurveySparrow เพื่อเจาะลึกถึงสิ่งที่ทำให้เครื่องมือสำรวจชิ้นหนึ่งโดดเด่นเหนือเครื่องมืออื่นๆ

 บล็อกนี้จะกล่าวถึงประเด็นสำคัญบางประการระหว่างเครื่องมือสำรวจทั้งสองนี้ ความแตกต่างและความคล้ายคลึง ราคา การใช้งานง่าย และอื่นๆ อีกมากมาย รับรองว่าอยู่จนจบ

SurveyMonkey กับ SurveySparrow: ภาพรวม

SurveyMonkey

SurveyMonkey เป็นเครื่องมือสำรวจยอดนิยมที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 นี่คือเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วน กระบวนการสร้างแบบสำรวจที่ใช้งานง่ายเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม & ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้นั้นใช้งานง่ายอย่างน่าทึ่ง

เหมาะสำหรับธุรกิจหรือบุคคลที่ต้องการสร้างแบบสำรวจเพื่อรวบรวมข้อมูลที่หลากหลายและวิเคราะห์ที่ส่วนหลัง เครื่องมือนี้มีชื่อเสียงในด้านคุณสมบัติที่โดดเด่นและการรักษาความปลอดภัยข้อมูลการสำรวจที่ดีที่สุด

ด้วยธีมการออกแบบที่ปรับแต่งได้กว่า 500 ธีม ตัวเลือกในการส่งแบบสำรวจที่เกิดขึ้นประจำ, CRM และการรวมอีเมล แพลตฟอร์มนี้นำเสนอทุกสิ่งที่เจ้าของแบบสำรวจต้องการ อ่านเรื่องราวเกี่ยวกับ G2 คุณสมบัติ SurveyMonkey. 

สำรวจนกกระจอก

SurveySparrow เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การสนทนาแบบครบวงจรที่ให้การมีส่วนร่วมแบบ Omnichannel และรับประกันการตอบกลับเพิ่มขึ้นถึง 40%

สิ่งหนึ่งที่พิเศษเกี่ยวกับแบบสำรวจของ SurveySparrow คือคุณไม่รู้สึกอยากทำจริงๆ UI การสนทนาและใช้งานง่ายของมันพูดเพื่อตัวมันเอง

ไม่เพียงแต่แบบสำรวจเท่านั้น SurveySparrow ยังนำเสนอแพลตฟอร์ม NPS โดยเฉพาะ การประเมินแบบ 360 องศา แบบสำรวจออฟไลน์และแบบแชท และอื่นๆ อีกมากมายในราคาที่ค่อนข้างต่ำกว่า

คุณสมบัติที่โดดเด่นบางประการของ SurveySparrow ได้แก่ รายงานที่กำหนดเองแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ขั้นตอนการทำงานที่กำหนดเอง และอื่นๆ อีกมากมาย นี่คือสิ่งที่ G2 ต้องการแนะนำ คุณสมบัติ SurveySparrow. 

คุณสมบัติ SurveyMonkey กับ SurveySparrow

SurveyMonkey

ไม่มีอะไรทำให้ซอฟต์แวร์สำรวจโดดเด่นจากคู่แข่งเหมือนกับฟีเจอร์ของมัน แม้ว่าคุณสมบัติส่วนใหญ่ของเครื่องมือสำรวจออนไลน์ทั้งหมดจะเหมือนกันไม่มากก็น้อย แต่คุณสมบัติบางอย่างอาจสร้างความประหลาดใจให้กับบางคนได้

ดังนั้น เรามาเจาะลึกคุณสมบัติบางอย่างที่ SurveyMonkey นำเสนอ:

พลังแห่งการวิเคราะห์: SurveyMonkey มีแผนภูมิและสรุปอัตโนมัติซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วและมีรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลการสำรวจและรายงานของคุณ

คุณยังสามารถวัดการตอบสนองของคุณเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรมของคุณเพื่อทำความเข้าใจจุดยืนของบริษัทและคู่แข่งของคุณ นอกเหนือจากการให้ครอสแท็บและตัวกรองเพื่อเจาะลึกข้อมูลการสำรวจของคุณแล้ว พวกเขายังแสดงผลการสำรวจในรูปแบบของคลาวด์คำเพื่อทำความเข้าใจการตอบกลับข้อความของคุณในเชิงลึก 

แบบสำรวจด่วนแบบทดสอบแบบสำรวจ: SurveyMonkey มอบเทมเพลตหลายร้อยเทมเพลตให้กับผู้ใช้เพื่อให้คุณเริ่มต้นทำแบบสำรวจ โพล หรือแบบทดสอบได้ทันที เทมเพลตเหล่านี้นอกจากจะมีชีวิตชีวาและน่าดึงดูดแล้ว ยังช่วยให้คุณพูดคุยกับลูกค้าได้ในแบบที่คุณต้องการจริงๆ ส่วนที่ดีที่สุด?

เทมเพลตเหล่านี้โหลดไว้ล่วงหน้าพร้อมคำถามสำรวจที่เขียนโดยผู้มีความคิดที่เก่งที่สุดในอุตสาหกรรม คุณยังสามารถใช้อัจฉริยะ SurveyMonkey เพื่อประเมินอัตราความสำเร็จของแบบสำรวจของคุณได้ 

การปรับแต่งแบบสำรวจ: แท้จริงแล้ว คุณสามารถเลือกธีมและเทมเพลตแบบสำรวจมากมายที่เหมาะกับแบบสำรวจหรือแบบสำรวจของคุณมากที่สุด ปรับเค้าโครง เปลี่ยนสีปุ่มและแบบอักษร เพิ่มโลโก้ของบริษัทของคุณเพื่อปรับแต่งแบบสำรวจให้สมบูรณ์เพื่อให้ทุกอย่างเกี่ยวกับคุณ

กล่าวโดยสรุป คุณสามารถเล่นและขับเคลื่อนด้านที่สร้างสรรค์ของคุณด้วยการติดป้ายกำกับแบบสำรวจของคุณ ให้แบรนด์ของคุณพูดแทน 

แบ่งปัน. แบ่งปัน. แบ่งปันเพิ่มเติม: คุณสามารถส่งออกข้อมูลแบบสำรวจของคุณเป็นรูปแบบยอดนิยม เช่น CSV, PPT, PDF, XLS และ SPSS ข้อมูลการสำรวจนี้สามารถส่งออกไปยังแอปที่คุณชื่นชอบได้โดยผสานรวมกับ SurveyMonkey

คุณยังมีตัวเลือกในการอวดข้อมูลของคุณโดยใช้แผนภูมิ (ปรับแต่งได้ทั้งหมด) กราฟ และแดชบอร์ดที่สะดุดตา จากนั้นคุณสามารถแชร์แบบสำรวจของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย อีเมล Slack หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ ส่วนที่ดีที่สุด? แบบสำรวจนี้รองรับทุกอุปกรณ์!

แผนที่เหมาะกับทุกคน:  ส่วนที่ดีที่สุดเมื่อพูดถึงการกำหนดราคาของ SurveyMonkey ก็คือ คุณสามารถปรับแต่งแผนของคุณได้อย่างสมบูรณ์โดยทำเครื่องหมายที่ช่องและเลือกคุณสมบัติที่คุณต้องการใช้ด้วยตนเอง

จ่ายสำหรับสิ่งที่คุณต้องการและไม่ใช่สิ่งที่คุณได้รับ คุณมีตัวเลือกในการเลือกแผนแต่ละแผนหากคุณเป็นบริษัทที่มีคนเดียวหรือเลือกแผนสำหรับผู้ใช้หลายคน

แผนของ SurveyMonkey เหมาะสมที่สุดกับทุกธุรกิจตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กร กล่าวโดยย่อ คุณสามารถเลือกแผนที่เหมาะกับคุณและทีมมากที่สุดเพื่อปรับปรุงกระบวนการสร้าง วิเคราะห์ และแบ่งปันแบบสำรวจของคุณอย่างสมบูรณ์ 

สำรวจนกกระจอก

เครื่องมือสร้างแบบสำรวจการสนทนา: สร้าง ผสานรวม และแบ่งปันแบบสำรวจของคุณ - ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว ด้วย SurveySparrow คุณสามารถเข้าถึงประสบการณ์การสำรวจที่ไม่เกะกะในทุกด้าน

SurveySparrow ช่วยให้คุณเพิ่มประเภทคำถามที่ซับซ้อนในแบบสำรวจออนไลน์ของคุณ - คำถามรวมถึงผลรวมคงที่ สเกลลิเคิร์ต ตารางเมทริกซ์ และลำดับอันดับ คุณยังสามารถกำหนดคะแนนสำหรับคำถามในแบบสำรวจของคุณเพื่อคำนวณคะแนนผู้ตอบแบบทดสอบหรือแบบสำรวจได้อีกด้วย

คุณสามารถสร้างแบบสำรวจอัจฉริยะได้โดยใช้พารามิเตอร์ ตัวแปร และตรรกะการวางท่อที่กำหนดเอง และสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้ชมของคุณ 

รับข้อมูลเชิงลึกมากมาย: ด้วย SurveySparrow คุณสามารถเข้าถึงตารางไขว้และเปรียบเทียบผลการสำรวจของคุณเพื่อระบุแนวโน้มและรูปแบบในข้อมูลของคุณ คุณยังได้รับแดชบอร์ดที่น่าดึงดูดใจที่เกี่ยวข้องกับการรายงานแบบเรียลไทม์

ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลการสำรวจในรูปแบบกราฟหรือแผนภูมิและแม้แต่สร้างวิดเจ็ตได้ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกตัวกรองขั้นสูงเพื่อจัดเรียงคำตอบของคุณได้ สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ผู้ใช้สามารถรับคำตอบแบบสำรวจทางอีเมลได้ทุกวันและทุกเวลา 

ไวท์เลเบลแบบสำรวจของคุณ: เมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ของคุณ SurveySparrow ก็พร้อมช่วยเหลือคุณ ทำแบบสำรวจเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณให้ครบถ้วน เพิ่มโลโก้ของคุณเพื่อสร้างแบรนด์ให้กับแบบสำรวจของคุณในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้

เลือกแบบอักษรและสีที่เหมาะกับองค์กรของคุณมากที่สุด ผู้ใช้ยังสามารถเปลี่ยนโลโก้ 'Made with SurveySparrow' ในส่วนท้ายและเพิ่มโลโก้แบรนด์ของตนที่นั่น ท่านสามารถปรับแต่งชื่อโดเมนได้โดยลบ 'SurveySparrow' ออกจาก URL  

แบบสำรวจวิดีโอ: หากคุณรู้สึกว่ารูปภาพไม่ได้ช่วยตอบแบบสำรวจของคุณ อาจถึงเวลาที่คุณต้องลองใช้แบบสำรวจวิดีโอแล้ว และไม่มีใครทำได้ดีไปกว่า SurveySparrow

เพิ่มตัวอย่างวิดีโอเป็นพื้นหลังแบบสำรวจของคุณเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและดึงดูดความสนใจจากผู้ชมของคุณ ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถเปิดเสียงแบบสำรวจได้ และผู้เขียนแบบสำรวจสามารถเพิ่มระยะเวลาของวิดีโอได้เช่นกัน สามารถเล่นวิดีโอได้ในขณะที่อยู่ในพื้นหลังหรือจะเล่นแบบวนซ้ำก็ได้ 

API, Webhooks และบูรณาการ: ใช้ API ของ SurveySparrow เพื่อผสานรวมกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่คุณชื่นชอบ และสื่อสารกับแอปของบุคคลที่สามโดยใช้ webhooks โดยการสร้างขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่น

SurveySparrow ได้รับการรวมเข้ากับแอปยอดนิยมบางส่วนแล้ว เช่น Slack, Microsoft Teams, Mailchimp, Aweber, Google Sheets การส่งออกข้อมูลแบบสำรวจของคุณจาก SurveySparrow ไปยังแอปเหล่านี้เป็นเพียงกระบวนการคลิกเดียว 

แบบสำรวจที่เกิดซ้ำ: ลองถามคุณดูสิ หากมีกลไกในการทำให้งานซ้ำๆ ทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ คุณจะไม่ทำอย่างนั้นหรือ? หากคำตอบของคุณคือใช่ คุณจะต้องตรวจสอบฟีเจอร์การสำรวจที่เกิดซ้ำของ SurveySparrow ซึ่งคุณจะได้รับตัวเลือกในการกำหนดเวลาและตั้งการแจ้งเตือนสำหรับแบบสำรวจของคุณ

สมมติว่าคุณกำลังทำแบบสำรวจและแบบสำรวจเดียวกันจะสิ้นสุดในหนึ่งสัปดาห์ มีโอกาสสูงที่ผู้ตอบอาจลืมทำแบบสำรวจนั้น ดังนั้นหากงานนี้ไม่อัตโนมัติ คุณจะต้องส่งอีเมลอีกหนึ่งฉบับและเตือนผู้ตอบให้รับไป

แต่ด้วย SurveySparrow คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติโดยตั้งการแจ้งเตือนให้แบ่งปันแบบสำรวจเป็นระยะตามความถี่ที่คุณกำหนด 

การรับชำระเงิน: หากคุณเคยคิดว่าการเก็บเงินโดยใช้แบบสำรวจออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยาก คุณไม่เคยคิดผิดกับสิ่งใดเลย คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มคำสั่งซื้อและรับการชำระเงินได้ทุกที่ด้วย SurveySparrow

ผู้ใช้สามารถผสานรวม SurveySparrow เข้ากับ Stripe เพื่อรวบรวมการชำระเงินผ่านใบสั่งซื้อหรือแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ กำหนดค่าการชำระเงินแบบแปรผันและคงที่ จัดการและรับคูปองและส่วนลด และติดตามการชำระเงินตามคำสั่งซื้อได้อย่างง่ายดาย

เดาว่าอะไรคือส่วนที่ดีที่สุด? ผู้ใช้มีตัวเลือกให้เลือกมากกว่า 13 สกุลเงิน รวมถึง USD, EUR, CAD, INR และอื่น ๆ 

ขั้นตอนการทำงานที่กำหนดเอง: นี่อาจเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ได้รับการประเมินต่ำที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์สำรวจใดๆ ด้วย SurveySparrow คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองสำหรับการรวบรวมคำตอบได้

ผู้ใช้สามารถสร้างขั้นตอนการทำงานส่วนบุคคลสำหรับเงื่อนไขใด ๆ ณ เวลาใดเวลาหนึ่งโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเปิดตัวแบบสำรวจ NPS และคุณวางแผนที่จะสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสำหรับการตอบกลับแต่ละรายการที่ได้รับ SurveySparrow จะช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองสำหรับการตอบกลับแต่ละรายการได้

สำหรับการสำรวจของกรมอุทยานฯ คำตอบมักจะเกี่ยวข้องกับผู้สนับสนุน ผู้ว่า และผู้ที่ไม่โต้ตอบ. เมื่อใช้ SurveySparrow ผู้ใช้สามารถสร้างขั้นตอนการทำงานในลักษณะที่อีเมลแบบสำรวจ “ขอบคุณที่ให้คะแนนเรา 10 ดีใจมากที่ได้กลับมา ลูกค้าที่รัก” ถึงผู้สนับสนุนทุกคน “ขออภัยที่คุณไม่ชอบบริการของเรา คุณช่วยได้ไหม โปรดบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้น?” ถึงผู้ว่า และ “ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเราจะปรับปรุงบริการของเราได้อย่างไร” ให้เป็นพาสซีฟ วิธีนี้จะทำให้การตอบกลับทั้งหมดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ 

แบบสำรวจแบบฝัง:  ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากการฝังแบบสำรวจเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมบนหน้าเว็บและบล็อกของตน การ์ดป๊อปอัปสามารถฝังลงในเว็บไซต์ในลักษณะที่จะถามคำถามเดียวทุกครั้งที่ผู้ใช้ตอบกลับ

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มการมีส่วนร่วมบนหน้าเว็บของคุณ ผู้ใช้สามารถฝังแบบสำรวจของตนโดยใช้โค้ด JavaScript เพื่อให้น่าสนใจมาก คุณยังสามารถสร้างแชทบอทสำหรับเว็บไซต์ของคุณและกำหนดค่าตามที่คุณต้องการเพื่อจัดการเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชม

ผู้ใช้ยังมีตัวเลือกในการฝังแบบสำรวจแบบอินไลน์และปรับแต่งความกว้างและความสูงของแบบสำรวจได้ ข้อดีอีกประการหนึ่งของการฝังแบบสำรวจในหน้าเว็บของคุณก็คือ ช่วยป้องกันการเปลี่ยนเส้นทางจากหน้านั้น และช่วยคุณรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในแอป

การจัดการผู้ชม: ด้วย SurveySparrow คุณสามารถมีบัญชีย่อยได้มากมายภายใต้บัญชีหลักเพียงบัญชีเดียว สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในองค์กรที่มีแผนกจำนวนมาก

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์สำหรับบัญชีย่อยทั้งหมด และคุณสามารถชำระเงินได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น ผู้ใช้ยังสามารถสร้างรายการกลุ่มเป้าหมายแยกกันได้

ตัวอย่างเช่น หากองค์กรของคุณมีแผนกต่างๆ เช่น การขาย วิศวกรรม ทรัพยากรบุคคล และการตลาด คุณสามารถแชร์แผนกสำรวจได้ รายการเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ตามต้องการและเมื่อจำเป็น

คุณยังสามารถเพิ่มผู้ติดต่อผ่านการนำเข้า CSV แทนที่จะสร้างด้วยตนเอง รายการเหล่านี้ยังสามารถเติมจากแอปของคุณ เช่น Salesforce, Intercom และ Hubspot ได้อีกด้วย 

แบบสำรวจที่ปลอดภัย: แบบสำรวจทั้งหมดที่สร้างขึ้นโดยใช้ SurveySparrow สามารถป้องกันได้โดยการเข้ารหัสข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้ SSL เพื่อป้องกันการสแปมในแบบสำรวจของคุณ คุณสามารถติดตามที่อยู่ IP ของผู้ตอบเป็นรายบุคคลได้

ผู้ใช้ยังสามารถป้องกันด้วยรหัสผ่านแบบสำรวจได้ ซึ่งหมายความว่าหากผู้ตอบจะทำแบบสำรวจ พวกเขาจะต้องป้อนรหัสผ่านที่คุณตั้งไว้ วิธีนี้จะลบสแปมออกไปได้มาก

ผู้ใช้ยังสามารถไวท์เลเบลโดเมนแบบสำรวจของตนได้ ซึ่งสามารถเพิ่มระดับความปลอดภัยเพิ่มเติมให้กับผู้ตอบแบบสอบถามของคุณได้ คุณยังสามารถใช้คุณสมบัติการลงชื่อเพียงครั้งเดียวของ SurveySparrow เพื่อเปิดใช้งานข้อมูลรับรององค์กรของคุณสำหรับบัญชี SurveySparrow ของคุณได้เช่นกัน 

ให้คะแนนการประชุมโดย SurveySparrow: นี่เป็นเครื่องมือฟรีที่นำเสนอโดย SurveySparrow เพื่อปรับปรุงการประชุมและประสิทธิภาพของคุณ คุณสามารถซิงค์สิ่งนี้กับ Google ปฏิทินของคุณและให้คะแนนการประชุมแต่ละครั้งของคุณโดยทำแบบสำรวจของ NPS

ให้คะแนนการประชุม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและทีมของคุณยึดมั่นในวัตถุประสงค์ของการประชุมมากกว่าที่จะเบี่ยงเบนไปจากวาระการประชุม จึงช่วยประหยัดเวลาและความพยายามอันมีค่าของคุณ

ให้คะแนนการประชุมช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณโดยรับข้อมูลจากผู้เข้าร่วมทั้งหมด ดังนั้นครั้งต่อไปที่มีคนบ่นเกี่ยวกับการประชุมที่มีความยาวมาก คุณสามารถดำเนินการได้ทันที 

คุณภาพของการสนับสนุน

SurveyMonkey

การติดต่อ SurveyMonkey นั้นยากและมีขอบเขตขนาดใหญ่ที่ต้องปรับปรุงในฐานะแพลตฟอร์มในแง่ของการสนับสนุน ขณะนี้พวกเขามีวิธีการสนับสนุนดังต่อไปนี้ 

• การสนับสนุนทางอีเมล 24 / 7
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์ 

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิค ผู้คนเหล่านี้จะติดต่อได้ยากนิดหน่อย คุณจะต้องสำรวจบทความฐานความรู้และค้นหาความช่วยเหลือด้วยตนเองหรือรอจนกว่าพวกเขาจะติดต่อคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ คุณภาพการสนับสนุน SurveyMonkey ข้อเสนอตามที่ได้เผยแพร่บทความในเรื่องเดียวกัน  

สำรวจนกกระจอก 

SurveySparrow เป็นที่รู้จักในด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด XNUMX ชั่วโมง สำหรับปัญหาใดๆ ที่คุณเผชิญอยู่ เพียงแค่โทรหาคุณ SurveySparrow เสนอวิธีการสนับสนุนที่หลากหลายเช่น 

• สนับสนุน 24 / 5 Live Chat
• การสนับสนุนทางอีเมล 24 / 5
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 
• การจัดการกรณี 

การส่งอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุนจะสร้างตัวเองเป็นตั๋ว โปรดวางใจได้ว่าพวกเขาจะตรวจสอบกรณีนี้และแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ SurveySparrow ก็คือคุณจะได้โต้ตอบโดยตรงกับทีมวิศวกรของพวกเขาในขณะที่แก้ไขปัญหาซึ่งค่อนข้างไม่ธรรมดาในแพลตฟอร์มอื่น ๆ

พวกเขามีวิดีโอและบทความเชิงความรู้คุณภาพสูงเพื่อช่วยเหลือคุณหากคุณติดขัด แต่บทความช่วยเหลือบางบทก็ล้าสมัยเนื่องจากมีการปรับปรุงมากมายและการปรับปรุง UI ที่ทำบ่อยมาก 

ราคา 

SurveyMonkey

แม้ว่า SurveyMonkey จะนำเสนอฟีเจอร์ที่น่าทึ่งมากมาย แต่มันก็ค่อนข้างจำกัดเมื่อพูดถึงแผนระดับพื้นฐานหรือพรีเมียม

Tยิ่งคุณไปสูงเท่าไหร่ แพลตฟอร์มก็จะยิ่งมีประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น แต่หากคุณใช้แผนบริการระดับต่ำกว่า พวกเขาจะขอให้คุณอัปเกรดและอาจไม่อนุญาตให้คุณสำรวจฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ของแพลตฟอร์ม  

หากคุณเป็นลูกค้าองค์กร มั่นใจได้ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์สูงสุด พวกเขามีข้อเสนอมากมาย แต่พวกเขาสามารถปรับปรุงคุณภาพการสนับสนุนได้มากขึ้น

แพลตฟอร์มนี้สะดวก และความคุ้มค่าคุ้มราคาก็ยอดเยี่ยมเฉพาะในกรณีที่คุณเป็นลูกค้าระดับบนสุดเท่านั้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แผนการกำหนดราคาและคุณสมบัติของ SurveyMonkey 

สำรวจนกกระจอก

พื้นที่ การตั้งราคา ตาราง SurveySparrow ไพเราะและมอบประสบการณ์การสำรวจที่ดีที่สุดในราคาที่ต่ำกว่า SurveyMonkey คุณจะได้เพลิดเพลินกับฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ภายใต้แผนระดับพรีเมียร์หรือมืออาชีพ ความคุ้มค่าคุ้มราคาแม้ลูกค้าระดับพื้นดินก็ตาม

ในทางกลับกัน คุณภาพและความรวดเร็วในการสนับสนุนของ SurveySparrow เป็นที่ชื่นชมอย่างมาก พวกเขาจะช่วยคุณจนกว่าคุณจะพอใจกับบริการของพวกเขา และพวกเขาก็ให้ความสำคัญกับลูกค้ามากขึ้น 

อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีปรับปรุงในฐานะแพลตฟอร์ม ข้อบกพร่องย่อมเกิดขึ้นแน่นอน แต่ทีมสนับสนุนก็อยู่ใกล้แค่เอื้อมเพื่อแก้ไข พวกเขาตอบสนองความต้องการของคุณค่อนข้างดีและมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้กับคุณตลอด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการกำหนดราคาและคุณสมบัติของ SurveySparrow

แม่แบบ  

SurveyMonkey

SurveyMonkey มีเทมเพลตจำนวนมากซึ่งครอบคลุมการสำรวจในทุกด้าน คำถามของพวกเขาค่อนข้างตรงไปตรงมาและครอบคลุมทุกสิ่งที่เจ้าของแบบสำรวจต้องการ

เนื้อหามีความชัดเจนและถามได้ดี แต่แบบสำรวจของพวกเขากลับไม่น่าสนใจนัก มันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นรูปแบบและไม่เป็นมิตรกับการออกแบบอย่างแน่นอน มีโอกาสที่คุณอาจรู้สึกเบื่อกับการสำรวจของพวกเขาในบางครั้ง

อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติการปรับแต่งได้ครอบคลุมทุกอย่างไว้แล้ว คุณสามารถปรับแต่งการออกแบบแบบสำรวจได้ตามที่คุณต้องการด้วยตัวเลือกมากมายเพื่อให้ดูสวยงาม สำรวจเทมเพลตของ SurveyMonkey เพิ่มเติม โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. 

สำรวจนกกระจอก

การออกแบบแบบสำรวจของ SurveySparrow นั้นน่าดึงดูดมากจนคุณอาจไม่ต้องการจบการสำรวจ มีเทมเพลตมากมายที่สร้างขึ้นสำหรับแต่ละหัวข้อที่คุณค้นหา

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเทมเพลตคือพวกเขามีคำถามทีละข้อและคุณจะไม่รู้สึกอยากกรอกแบบฟอร์มเลย ปัจจุบันพวกเขามีเทมเพลตที่แตกต่างกันสามประเภท ได้แก่ แบบสำรวจวิดีโอ แชท และแบบฟอร์มคลาสสิก

คุณสามารถปรับแต่งองค์ประกอบการออกแบบได้อย่างอิสระตามที่คุณต้องการ คุณสามารถค้นหาเทมเพลตดังกล่าวเพิ่มเติมได้ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. 

integrations

SurveyMonkey

พูดตามตรง SurveyMonkey รองรับแอปที่โดดเด่นทั้งหมดที่เราใช้ได้เป็นอย่างดี ไม่มีประโยชน์ที่จะเผยแพร่แบบสำรวจ รวบรวมคำตอบ และไม่สามารถรวมข้อมูลแบบสำรวจกับแอปอื่นๆ ได้

คุณต้องใช้ชุดข้อมูลนั้นเพื่อทำงานให้กับคุณ เพื่อดึงข้อมูลการวิจัยของคุณหรือเพื่อผลักดันข้อมูลทั้งหมดนั้นเข้าสู่ CRM SurveyMonkey ไม่ทำให้ผิดหวังเมื่อต้องรวมข้อมูลการสำรวจของคุณเข้ากับแอพที่คุณชื่นชอบ

ตั้งแต่ Salesforce ไปจนถึง Slack จาก Tableau ไปจนถึง Power BI จาก Hubspot ไปจนถึง Oracle พวกเขารองรับการบูรณาการมากกว่าร้อยรายการ ปล่อยให้ข้อมูลแบบสำรวจของคุณพูดแทน 

สำรวจนกกระจอก

SurveySparrow ไม่อายที่จะบูรณาการแอพ ด้วยแอปนับร้อยในนั้น แอปสโตร์SurveySparrow ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับแอปรายวันเพื่อสร้างขั้นตอนการทำงานที่สวยงามซึ่งทำงานได้อย่างราบรื่น

คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี SurveySparrow ของคุณกับแอปต่างๆ รวมถึง Salesforce, Mailchimp, Slack, Microsoft Teams, Aweber, Intercom, Stripe และแอปพลิเคชันด้านการผลิต การตลาด และการเงินอื่นๆ อีกหลายร้อยรายการ

ส่วนที่ดีที่สุด? กระบวนการผสานรวมนั้นเข้าใจง่ายและสนุกกับการแก้ไข SurveySparrow ยังมีคลังบทความความรู้สำหรับการบูรณาการทุกครั้ง 

Customer Support

ไม่สามารถเน้นย้ำถึงความสำคัญที่แท้จริงของระบบสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้เพียงพอ ทั้ง SurveySparrow และ SurveyMonkey ทุ่มเทเป็นพิเศษในการให้การสนับสนุนลูกค้าแก่ลูกค้าคนสำคัญของพวกเขาผ่านการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ การฝึกอบรม โทรศัพท์ อีเมล และตั๋ว 

สรุป: คุณควรเลือกอันไหน? SurveyMonkey กับ SurveySparrow 2024

ในบทความนี้ ฉันได้แบ่งปันการเปรียบเทียบโดยละเอียดระหว่าง SurveyMonkey กับ สำรวจนกกระจอก. ตามคำอธิบาย SurveySparrow ดูเหมือนจะน่าเชื่อถือมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ SurveyMonkey

SurveyMonkey มีคุณสมบัติมากมายเช่น White labeling, รายงานที่กำหนดเอง, ตัวสร้างแบบสำรวจแบบลากและวาง, การกระจายแบบสำรวจ, การสร้างแบรนด์, การสนับสนุนมัลติมีเดีย, แบบสำรวจหลายภาษา, เวิร์กโฟลว์, ประเภทคำถาม, การแยกสาขาและตรรกะการข้าม, การรายงานและการวิเคราะห์, การส่งออกข้อมูล, เทมเพลต

แต่ SurveySparrow ราคาถูกกว่ามากและมีคุณสมบัติดังนี้ การปรับแต่ง, API การบูรณาการ, การทำให้เป็นสากล, ผู้ใช้, บทบาทและการจัดการการเข้าถึง, ประสิทธิภาพ, ความคล่องตัว, การรายงาน, แดชบอร์ดผู้บริหาร, การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ, การรายงานและแดชบอร์ด, แบบสำรวจชีพจรของพนักงาน, การปรับแต่งแบบสำรวจ, การแบ่งส่วนพนักงาน, การรับรู้ของเพื่อนร่วมงาน, พอร์ทัลผลตอบรับทางสังคม, 360 องศา แบบสำรวจ แบบสำรวจแชทและแบบคลาสสิก แพลตฟอร์ม NPS การจัดการเคส 

โพสต์อื่น ๆ ที่ควรอ่าน:

• SurveySparrow คูปองและรหัสส่งเสริมการขาย 2024
• วิธีใช้แบบสำรวจเพื่อสร้างโอกาสในการขาย | เคล็ดลับการสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพ
• เว็บไซต์สำรวจที่ดีที่สุด 20 อันดับแรกที่จ่ายเงินในปี 2024
• เหตุใดบล็อกเกอร์ทุกคนจึงควรสร้างหลักสูตรออนไลน์ปี 2024
• ทางเลือก SharpSpring ที่ดีที่สุดที่จะลองในปี 2024?

โพสต์เพิ่มเติมจาก BloggersIdeas:

• ฮีเลียม 10 รีวิว 2024
• Kajabi กับ Teachable 2024
• LearnWorlds กับ Teachable 2024
• รหัสส่งเสริมการขาย Magoosh
• รีวิวมูเซนด์ 2024
• รีวิวซูเปอร์เมตริกปี 2024
• รีวิวการเปิดตัวไวรัส 2024