ในชีวิตประจำวันของเรา ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นส่วนสำคัญ โลกที่ปราศจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการ
AI มีผลกระทบมากที่สุดต่อภาคการค้า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้รับการแสดงมากขึ้นเพื่อเพิ่มผลผลิตและการพัฒนาองค์กร
บริษัทจำนวนมากยังไม่ได้ใช้ความสามารถของ AI จากการศึกษาทั่วโลกเมื่อเร็วๆ นี้ มีเพียงครึ่งหนึ่งขององค์กรเท่านั้นที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการดำเนินธุรกิจ
น่าเสียดายที่บริษัทขนาดเล็กมีการใช้ปัญญาประดิษฐ์น้อยลง เจ้าของธุรกิจอาจสูญเสียเงินหลายพันดอลลาร์อันเป็นผลมาจากความประมาทดังกล่าว
ตรงกันข้ามกับความเชื่อทั่วไป เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีราคาไม่แพงและใช้งานง่าย ในการสร้างบริษัทขนาดเล็กของคุณ AI ประเภทที่คุณต้องการจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายเฉพาะของคุณ
1. สร้างยอดขายและผลกำไร
การทำกำไรและการเติบโตเป็นเป้าหมายหลักของทุกบริษัท ธุรกิจทุกขนาดจะเลิกกิจการหากไม่ทำ สร้างรายได้และผลกำไร.
มีหลายวิธีที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจช่วยเหลือองค์กรขนาดเล็กในการสร้างรายได้และผลกำไร การจ้างงานปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขึ้นอยู่กับผู้บริหารของบริษัท
ในตุรกี Migros เป็นบริษัทร้านขายของชำที่สามารถเพิ่มยอดขายผ่านแอปพลิเคชัน AI ในขณะที่ผู้บริโภคจำนวนมากต้องไปที่ร้านค้าอื่นเนื่องจากไม่พบสิ่งที่ต้องการ Migros ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้แน่ใจว่าชั้นวางสินค้าจะเต็มอยู่เสมอ
ความพึงพอใจของลูกค้าและการซื้อซ้ำจะยังคงอยู่เมื่อสินค้าสามารถเข้าถึงได้ การใช้ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ Migros สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบการซื้อของลูกค้าได้ ด้วยข้อมูลนี้ พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะสามารถซื้อสินค้าที่ต้องการได้
2. ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ
ก่อนที่บริษัทจะนำเสนอผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภค จะต้องมีการสื่อสารบางประเภทก่อน ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการโน้มน้าวผู้บริโภคให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากพนักงานขาย ผลที่ตามมาคือบริษัทต่างๆ ถูกบังคับให้ต้องแบกรับความสูญเสียจำนวนมหาศาลทั้งในด้านเงินและกำลังคน
ในยุคปัจจุบัน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เปลี่ยนวิธีที่องค์กรเชื่อมต่อกับลูกค้าของตน บริการลูกค้าอัตโนมัติ ตอนนี้เป็นไปได้แล้วด้วยแชทบอท
ปัจจุบันบริษัทหลายแห่งรวมกล่องแชทเป็นคุณสมบัติมาตรฐาน ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากกล่องแชทมีความเชี่ยวชาญในการสนทนากับมนุษย์มากขึ้น พวกมันจึงบุกรุกเข้าไปในโดเมนที่แต่เดิมมีไว้สำหรับมนุษย์เท่านั้น
เทคโนโลยีกล่องแชทที่เรียกว่า Babylon Health ใช้งานในโรงพยาบาลหลายแห่งในสหราชอาณาจักร บอทอาจใช้การตอบกลับของบุคคลเพื่อประเมินว่าจำเป็นต้องเดินทางไปพบแพทย์หรือไม่ ในฐานะผู้ป่วย คุณสามารถใช้ Babylon เพื่อกำหนดเป้าหมายในการดูแลสุขภาพ นัดหมายการเยี่ยม และจัดการอาการของคุณได้
บริษัทขนาดเล็กอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะได้รับประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ (AI) บริษัทขนาดเล็กขาดทรัพยากรที่จะแข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่ในเรื่องการบริการลูกค้า
บริษัทขนาดเล็กสามารถติดต่อกับลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง XNUMX วันต่อสัปดาห์โดยใช้ระบบ IVR ไม่มีสายเรียกเข้าไม่ได้รับการตอบรับด้วยระบบ IVR
นอกจากนี้ คุณอาจจ้าง AI เพื่อจัดการกระบวนการชำระเงินและสัญญาของคุณได้ สัญญาและขั้นตอนการชำระเงินที่ Mckesson นั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ ลูกค้าของพวกเขาสามารถทำธุรกิจกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย
3. การสรรหาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ
ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการค้นหาบุคลากรที่เหมาะสมเพื่อเติมเต็มตำแหน่งงานว่างในบริษัท การเลือกผู้สมัครที่ดีที่สุดไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป
จนกระทั่งการถือกำเนิดของปัญญาประดิษฐ์ (AI) บุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลตัดสินใจจ้างงานโดยพิจารณาจากความรู้สึกสัญชาตญาณและความประทับใจที่ได้รับจากผู้คนที่พวกเขาพบ คุณจ่ายราคาสูงสำหรับการพึ่งพาสัญชาตญาณและแรงกระตุ้นของคุณเท่านั้น ธุรกิจจำนวนมากได้ใช้วิจารณญาณที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับกระบวนการจ้างงานของตน
นายจ้างใช้ HireVue ซึ่งเป็นโปรแกรมสรรหาบุคลากร AI ยอดนิยมอยู่แล้ว ยูนิลีเวอร์ประหยัดค่าใช้จ่ายในการสรรหาบุคลากรได้กว่าล้านปอนด์เพราะเทคโนโลยีนี้ ข้อมูลของผู้สมัครได้รับการวิเคราะห์โดยเทคโนโลยีของ HireVue ซึ่งจะประเมินว่าข้อมูลเหล่านี้เหมาะสมกับงานหรือไม่
ด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ กระบวนการสรรหาบุคลากรไม่เคยรวดเร็วขนาดนี้มาก่อน การลงทุนใน AI จะให้ผลตอบแทนในระยะยาว
4. รับความได้เปรียบทางการแข่งขัน
บริษัทบางแห่งดูเหมือนจะนำหน้าบริษัทอื่นๆ ในทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจ การรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่และทำอย่างไรอาจเป็นหนทางเดียวที่จะแข่งขันในบางสถานการณ์ได้
Ant Financial Services Group ดึงดูดลูกค้ามากกว่าหนึ่งพันล้านรายในเวลาเพียงห้าปี ด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ (AI) พวกเขาจึงสามารถบรรลุความสำเร็จอันน่าทึ่งนี้ได้ Ant ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการตัดสินใจทางการเงินโดยพิจารณาจากประสบการณ์ที่ผ่านมา เช่น อัตราดอกเบี้ยและข้อจำกัดของบัตรเครดิตที่ต้องกำหนด
มีโปรแกรม AI มากมายที่อาจช่วยให้คุณทราบว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล สิ่งสำคัญคือต้องจับตาดูคู่แข่งของคุณ
มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป หากคุณไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลง คุณก็มีแนวโน้มที่จะทำสิ่งต่างๆ เหมือนเดิมและเสี่ยงที่จะล้าหลัง เมื่อผู้บริโภคไม่พอใจ พวกเขาจะไม่กลับมาหาคุณหรือแนะนำคุณให้ผู้อื่นรู้จัก
ปัจจุบันบริษัทขนาดเล็กอาจวัดว่าผู้บริโภคของตนมีความสุขเพียงใดด้วยปัญญาประดิษฐ์ บริษัทของคุณจะเติบโตหากคุณรู้ว่าผู้บริโภคคิดอย่างไรเกี่ยวกับสินค้าของคุณ
ห่อขึ้น
ไม่สามารถปฏิเสธได้อีกต่อไป หากคุณไม่ใช้ AI ในบริษัทขนาดเล็ก คุณจะไม่สามารถขยายได้
เพื่อให้ประสบความสำเร็จในสายงานของคุณ AI จะนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องปฏิบัติ นำเทคโนโลยี AI มาใช้ตอนนี้เพื่อกำจัดกระบวนการที่ซ้ำซากและความผิดพลาดของมนุษย์ และเพิ่มผลผลิต
โปรดทราบว่าเมื่อบริษัทของคุณขยาย คุณจะต้องทำการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลัง หากคุณไม่มีการคาดการณ์ที่แม่นยำ ยอดขายทั้งหมดนั้นจะส่งผลย้อนกลับต่อบริษัทของคุณ
