800.com Review 2024: Sulit ba Ito? (Mga kalamangan at kahinaan)

Mga Produktong Inaalok ng 800.com

Narito ang listahan ng mga Produktong Inaalok ng 800.com:

1. SMS Marketing –

Nagbibigay ang SMS marketing ng isang ganap na bagong paraan para sa pakikipag-usap sa mga customer. Na may pitong beses ang mga rate ng pagtugon ng tradisyonal marketing sa email, maaari kang makipag-ugnayan sa mas maraming consumer at makakuha ng mas maraming feedback kaysa sa mga karaniwang channel. Ginagawang maginhawa ang pagmemerkado sa SMS para sa mga mamimili na sumagot sa kanilang sariling oras.

Maaaring gamitin ang pagmemensahe sa SMS sa buong ikot ng mga benta, kung sinusubukang palawakin ang iyong customer base, ayusin ang mga appointment, kumpirmahin ang mga pagbili, hikayatin ang mga benta, o paramihin ang mga bisita. Maaari mong ilagay kaagad ang iyong kumpanya sa harap ng mga kliyente sa pamamagitan ng mga mobile device.

• Maghanap, I-archive, at Filter: Hanapin ang mga mensahe sa iyong inbox, i-archive ang mga mensaheng hindi na nauugnay, at gumamit ng mga filter upang epektibong mahanap ang mga komunikasyon.
• Mga Toll-Free at Lokal na Numero: Mabilis na maghanap at magdagdag ng iba't ibang toll-free o lokal na numero ng telepono sa mga text messaging campaign upang mapataas ang kaugnayan ng mga ito.
• Mga gumagamit: Magdagdag ng ilang user upang tumugon sa mga text message ng consumer at direktang makipag-ugnayan sa kanila.
• Pasadyang Mga Patlang: Upang mabilis na i-customize ang mga mensahe, gumamit ng mga dynamic na field gaya ng pangalan, reference ng produkto, at numero ng telepono.
• Naka-iskedyul na Pagmemensahe: Isulat ang iyong mga mensahe para sa mga paalala sa pagsingil, appointment, at iba pang mga pamamaraan, at pagkatapos ay pumili ng oras at araw para sa paghahatid ng mga ito.
• Keywords: Gamitin ang Mga Keyword upang magtatag ng mga listahan ng SMS opt-in, magsagawa ng mga promosyon, at sagutin ang mga madalas itanong. Lumikha ng Keyword na "SALE" upang mag-trigger ng isang awtomatikong tugon na may isang alok sa tuwing magpapadala ang isang consumer ng text message na naglalaman ng salitang "SALE."
• Mga Auto Replies: Paganahin ang mga auto-replies upang awtomatikong tumugon sa lahat ng mga mensahe ng customer. I-configure ang mga auto-replies na ipapadala sa mga oras ng trabaho, lunch break, o lampas sa mga oras ng negosyo.
• Subaybayan ang mga Resulta: Gamitin ang analytics upang masuri ang paghahatid, paglaki ng subscription, at pakikipag-ugnayan kaagad.
• I-personalize ang Mga Mensahe: Gamitin ang mga custom na field para gawing kakaiba ang text marketing campaign ng bawat subscriber.
• Mga Listahan at Segment: Paggamit ng pagse-segment ng listahan upang lumikha ng mga listahan ng contact at pagbutihin ang mga kampanya na may mas nauugnay na mga text message.
• Mass Texting: Magpadala ng mga mensahe o notification nang maramihan sa lahat ng iyong mga contact.

2. Pagpapasa ng Tawag – 

Ang pagpapasa ng mga tawag ay magagarantiya na walang mga tawag na napalampas. Walang kliyenteng kailangang mag-iwan ng mensahe na maaaring hindi kailanman pakikinggan, hindi alintana kung ang tawag ay ililipat sa isang mobile device o isang sentral na lokasyon kung nasaan ang iyong customer support staff.

Tinitiyak ng mga karagdagang feature gaya ng binalak at may timbang na pagruruta na ang iyong mga tawag ay palaging ipinapadala sa pinaka-naa-access at karampatang mga tauhan.

Ang pagpapasa ng tawag gamit ang iyong lokal at walang bayad na mga linya ay maaari ring mapahusay ang pang-unawa sa presensya ng iyong negosyo.

• Pabulong na Pagbati:  Bago ikonekta ang tawag, i-play ang maikling audio sa receiver upang agad na matukoy ang pinagmulan ng tawag.
• Mga Extension: Mag-set up ng mga extension na may mga patakaran sa pagpapasa ng tawag para sa bawat departamento sa iyong organisasyon.
• Timbang na Ruta: Ipasa ang mga papasok na tawag nang pantay-pantay sa maraming telepono, o bigyan ng mas maraming timbang ang mga team na mas mahusay ang performance.
• Naka-iskedyul na Pagruruta: Ipasa ang mga papasok na tawag depende sa oras ng araw o linggo upang mapahusay ang pagiging available ng kliyente.
• Tumawag sa Analytics: Gumamit ng sopistikadong Call Analytics upang matukoy ang mga hindi nasagot na tawag, natatanging tumatawag, haba ng tawag, at oras ng pakikipag-ugnayan upang makagawa ng mas matalinong mga pagpipilian sa pagruruta.
• Transkripsyon ng Tawag: Gamitin ang transkripsyon ng tawag ng lahat ng mga naitala na tawag upang mahusay na maghanap at matukoy ang tono ng lahat ng mga ipinasa na tawag.
• Pagre-record ng Tawag: Paganahin ang pagre-record ng tawag para sa lahat ng mga naka-ruta na tawag upang matiyak ang kalidad
• Voicemail: Ang mga tawag ay ipinapadala diretso sa voicemail.
• Sequential: Ipasa ang mga papasok na tawag sa pagkakasunud-sunod ng priyoridad o availability sa maraming telepono.
• Sabay-sabay: Ipasa ang mga papasok na tawag sa maraming telepono nang sabay-sabay upang matiyak na ang bawat tawag ay sinasagot.
• Karaniwan: Direktang mga papasok na tawag sa iyong cell phone o isang linya ng telepono.

3. Tumawag sa Analytics – 

Ang analytics ng tawag ay nagbibigay-daan sa pagtukoy ng mga pattern at pagkakataon sa loob ng mga tawag ng consumer. Ang katalinuhan sa pag-uusap ay nagbibigay ng mas mahusay na kaalaman sa iyong mga pag-uusap at maaaring makatulong sa pagtukoy ng mga pagkakataon para sa produkto, serbisyo sa customer, at pagpapahusay sa marketing.

Mapapahusay ng analytics ng tawag ang iyong mga komunikasyon at makakatipid ka at ang oras ng iyong team sa pamamagitan ng awtomatikong pagre-record, pag-transcribe, at pagsusuri sa emosyon ng tawag.

Pinapadali ng mga istatistikang ito ang koneksyon sa pagitan ng iyong data ng tawag at mga taktika sa marketing

• Mga Halaga: Magbigay ng halaga sa pera sa mga consumer batay sa mga transkripsyon ng tawag, pag-record, o keyword.
• Kalidad: Tukuyin kung ang isang tawag ay kwalipikado o hindi kwalipikado batay sa isang listahan ng mga keyword.
• Highlight: Bumuo ng plano ng keyword para sa iyong kampanya sa marketing.
• Pag-uulat: I-export ang kumpletong mga ulat sa numero ng pagsubaybay.
• Mga Transkripsyon ng Tawag: Ang mga transkripsyon ng nakasulat na tawag ay nagbibigay ng pagsubaybay sa mga keyword at makabuluhang palitan.
• Mga Rekord ng Tawag:  Ang pakikinig sa mga tawag ng customer ay maaaring mapahusay ang serbisyo sa customer at mga rate ng conversion sa hinaharap.
• Ayon sa Tagal:  I-optimize ang advertising sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga numero na may pinakamahabang oras ng tawag.
• Sa pamamagitan ng Heograpiya:  Tukuyin ang lokasyon ng mga tumatawag batay sa tracking number upang i-redirect ang mga tawag sa pinakamainam na timezone.
• Sa Araw at Oras: Tukuyin ang araw at oras na may pinakamaraming dami ng tawag sa pamamagitan ng pagsubaybay sa numero upang iruta ang mga tawag nang naaangkop.

4. Pagsubaybay sa Tawag – 

Ang pagsubaybay sa tawag ay nagbibigay-daan sa mga organisasyon na subaybayan kung aling pag-advertise, mga keyword, at mga kampanya ang bumubuo ng mga tawag nang ligtas at tumpak. Maaaring makatulong ang data ng pagsubaybay sa tawag sa mga organisasyon sa pagtukoy kung aling mga inisyatiba ang nangangailangan ng mga pagpapahusay at kung alin ang maaaring palawakin para sa mas mahusay na pagganap.

Bilang karagdagan sa paggamit ng pagsubaybay sa tawag sa kanilang mga komersyal na kampanya sa pag-text, ang mga negosyo ay maaari ding gumamit ng pagsubaybay sa tawag. Maaari mong patuloy na subaybayan ang mga kinalabasan para sa pagpapabuti sa hinaharap kung muli kang nakikipag-ugnayan sa iyong kasalukuyang listahan ng kliyente o naghahanap upang mabawi ang mga nawalang pagkakataon.

• Subaybayan ang mga Resulta: Gamitin ang analytics upang masuri ang paghahatid, paglaki ng subscription, at pakikipag-ugnayan kaagad.
• I-personalize ang Mga Mensahe: Gamitin ang mga custom na field para gawing kakaiba ang text marketing campaign ng bawat subscriber.
• Mga Listahan at Segment: Gamit ang pagse-segment ng listahan, gumawa ng mga listahan ng contact at pagbutihin ang mga campaign na may mas nauugnay na mga text message.
• Mass Texting: Magpadala ng mga mensahe o notification nang maramihan sa lahat ng nawawalang prospect o kasalukuyang mga kliyente.
• Pagsusuri sa Saloobin: Pagsusuri ng damdamin ng pag-uusap, maaari mong tukuyin ang mga potensyal na problema sa mga mamimili o ahente bago ito mangyari.
• Mga Nawalang Oportunidad: Tukuyin ang mga talakayan sa mga mamimili na maaaring humantong sa isang pagbebenta.
• Mga Ulat: Tukuyin ang mga tracking number na nakatanggap ng mga tawag ayon sa araw at oras, lokasyon, haba ng tawag, mga hindi nasagot na tawag, at mga natatanging tawag sa isang iglap.
• Paghahanap ng Pag-uusap: Pagbutihin ang mga channel sa marketing at advertising sa pamamagitan ng pagsusuri sa lahat ng iyong mga tawag para sa mga keyword.
• Highlight: Pahusayin ang katiyakan sa kalidad sa pamamagitan ng pag-highlight ng mas makabuluhang mga tawag gamit ang mga keyword.
• Mga Istatistika ng Ahente vs Customer: Tukuyin nang mabilis kung gaano katagal ang iyong staff sa pagsasalita kumpara sa kliyente.
• Tags: I-tag ang bawat tawag bilang lead, spam, o conversion para matiyak ang totoong ROA.
• Paglalagay ng Dynamic na Numero: Lumikha at magtalaga ng mga natatanging numero ng telepono sa mga channel sa marketing nang madali.

5. API –

Gamitin ang 800 SMS API upang magdagdag ng pagmemensahe sa mga lokal at toll-free na linya ng iyong negosyo at para magtatag ng mga bagong SMS marketing campaign.

Ang aming API ay nagbibigay-daan sa programmatic na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga developer at kanilang 800.com account. Kung gusto mong i-automate ang pag-text sa negosyo o gumawa ng mga auto-reply trigger, nagsusumikap ang aming API na pasimplehin ang mga operasyon para sa iyong team.

Nag-aalok ang 800.com API ng multi-channel na pagpapatungkol sa tawag para sa mga campaign, na nagpapahintulot sa mga developer na subaybayan ang mga istatistika ng tawag at suriin ang tagumpay. Kailangan nila ang impormasyong ito upang mapahusay at ma-optimize ang kanilang kasalukuyang digital marketing diskarte.

• Kapayapaan ng isip: Ang pagsunod sa SOC 2 ay nagpapakita ng maaasahang seguridad.
• Proteksyon sa Spam at Panloloko: Ang mga teksto ay ipinapadala at iniimbak nang ligtas gamit ang mga hakbang laban sa spam na nangunguna sa industriya.
• Pagmemensahe ng Larawan: Maaaring ipadala at matanggap ang MMS sa pagitan ng mga carrier.
• Pagkumpirma ng Paghahatid: Mga resibo sa paghahatid na may na-verify na paghahatid sa device.
• Lahat ng Character Set: Sinusuportahan nila ang lahat ng emoji at wika.
• Mga Long-Form na Teksto: Maaaring may kasamang hanggang 600 character ang mga text.
• Dali ng Paggamit: Simpleng API na may malawak na dokumentasyon para sa lahat ng kaso ng paggamit ng SMS.
• Mataas na Throughput: Magpadala ng 10,000 o 1,000,000 mail nang madali.
• Two-Way Texting: Tumanggap at magpadala ng mga text message.