Sa artikulong ito, tatalakayin natin ang Amazon Deleted All My Reviews 2024
Nakarating ka na ba sa Amazon, tapos na pagsulat ng pagsusuri para sa isang produktong binili mo, at tinanggal ang review? Nakakadismaya ang pakiramdam — lalo na kapag naglalaan ka ng oras para magbigay ng tapat na opinyon tungkol sa iyong karanasan.
Kung naranasan mo na ang isyung ito noon, makatitiyak ka na may magagawa ka para labanan ang pagtanggal ng mga review ng Amazon. Sa artikulong ito, ipapaliwanag ko kung bakit tinatanggal ng Amazon ang mga review at kung anong mga hakbang ang maaari mong gawin kung naalis ang sa iyo.
Ilang Review ang Magagawa Mo sa Amazon?
Bagama't wala talagang limitasyon sa bilang ng mga produkto na maaaring sumulat ng mga review ang isang user, maaari itong magtanong kung magsusulat ka ng ilang pagsusuri sa isang buwan o sa iba't ibang mga pag-ulit ng parehong produkto.
Dapat ka lang makakuha ng partikular na dami ng mga review para sa iyong mga kalakal bawat linggo mula sa pananaw ng nagbebenta. Mayroon na ngayong limang hindi kumpirmadong pagsusuri na pinapayagan bawat linggo, ayon sa karamihan ng aking mga mapagkukunan. Makakatanggap ang isa sa iyong mga customer ng abiso ng error na nagsasaad na hindi maaaprubahan ang kanilang pagsusuri kung susubukan nilang magsumite ng review pagkatapos noon.
Mayroong dalawang karaniwang paraan na maaari ka pa ring magsumite ng mga review para sa mga bagay na gusto mo sa Amazon kung nababahala ka na ma-flag ang iyong account:
Lumahok sa mga marketing sa email sa pamamagitan ng pagpapadala ng impormasyon sa mga pangkat ng email tungkol sa ilang bagay. Sa sitwasyong ito, malaya kang magsulat ng anuman at anumang gusto mo sa iyong pagsusuri nang hindi nababahala na burahin ito ng Amazon.
Ang isa pang tanyag na konsepto para sa maraming mga blogger ay ang pagsulat ng mga review.
Sa paggawa nito, maaari kang magsumite ng mga pagsusuri nang hindi ginagamit ang logo ng Amazon at gawin ito sa iyong sariling website. Anuman ang pagpipilian na gagawin mo ay maaaring magkaroon ng epekto sa kung paano kumilos ang mga kaibigan at hinaharap na kliyente, kaya siguraduhin na ang iyong pagsusuri ay totoo.
Ang paglipat at pagtatangkang makakuha ng mga karagdagang review ay ang pinakamadaling paraan upang harapin ang mga review na naghihigpit sa Amazon. Maaaring mapabilis ng input genius ang proseso sa pamamagitan ng paggamit ng mga follow-up na tool tulad ng FeedbackWhiz o mga autoresponder para sa feedback.
Maaari Ka Bang Ma-ban Mula sa Amazon para sa Mga Review?
Ang mabilis na sagot ay oo, lalo na kung naisumite mo na Mga Review ng Amazon para sa mga gantimpala. Hinahayaan ng Amazon ang mga ganitong uri ng review hangga't nilinaw ng mga pag-post na ipinadala ang item sa account ng mamimili bilang kapalit ng bayad, gift card, o iba pang produkto.
Gayunpaman, dahil madalas silang mga positibong pagsusuri nang walang anumang katiyakan ng pagiging maaasahan, ipinagbawal nito ang mga ito pagkatapos makatanggap ng libu-libong mga bias na pagsusuri.
Bukod pa rito, kadalasang matutukoy ng mga user kung ang mga review ng Amazon ay nilikha na may pagkahilig sa marketing. Ang sinumang naniniwala na sila ay nalinlang ng mga pagsusuri sa marketing ay libre na makipag-ugnayan sa sistema ng suporta ng nagbebenta at magreklamo tungkol sa kanila.
Ano ang Magagawa Mo Kapag Na-wipe ang Iyong Account?
Ang pakikipag-ugnayan sa Amazon at paghingi ng pagpapanumbalik ng iyong access sa pagsusuri ay isa sa mga paunang hakbang. Maaari mong mabawi ang iyong mga review kung hindi mo sinasadyang na-delete ang iyong account.
Available pa rin ang iyong mga review sa Amazon dahil pinipigilan lang ng kompanya ang mga ito para walang makakita sa kanila sa page ng produkto. Ipinahihiwatig nito na ibabalik ang lahat ng iyong naunang isinumiteng review. Kahit sa ilalim ng mga sitwasyong ito, mukhang hindi na makuhang muli ng karamihan ng mga user ang ganap na access.
Maaari kang magparehistro para sa isang bagong account at magpatuloy sa pagsusumite ng mga pagsusuri kahit na hindi maibalik ng Amazon ang iyong dating account. Gayunpaman, dapat mong tiyakin na wala sa parehong impormasyon ang lalabas sa iyong bagong account. Pipigilan ng Amazon system ang pag-access sa iyong bagong account kung matukoy nito na ikaw ay parehong indibidwal na gumagamit ng dalawang magkaibang email address.
Ano ang Ibig Sabihin ng I-wipe ang Iyong Amazon Account?
Nagagawa ng Amazon na subaybayan ang mga nakaraang review ng bawat user, katulad ng konsepto ng isang sertipikado at hindi na-verify na pagsusuri sa Amazon. Maaaring ma-delete ang account ng reviewer kung nalaman ng team na nagsusumite ka ng mga pagsusuri na peke o ginagawa mo ito bilang kapalit ng libre o pinababang mga produkto.
Ang lahat ng iyong review ng produkto ay tatanggalin o pipigilan ng Amazon kung mangyari ito. Bukod pa rito, hindi mo na magagamit ang site para mag-publish ng mga review. Ginagamit ito ng Amazon upang magarantiya ang bisa ng mga review at upang matiyak na ang sistema ng mga review ng nagbebenta ay may mataas na kalibre.
Bagama't ang karamihan ng hindi kanais-nais na mga tagasuri ay nahuhuli ng sistema ng pag-scan ng pagsusuri ng Amazon, libu-libong mga review ang nakasulat araw-araw. Ipinahihiwatig nito na kung minsan ay kasama rin ang mga tagasuri na nagsusulat ng mga taos-pusong artikulo at walang ginawang kasalanan.
Bakit Tinatanggal o Bina-block ng Amazon ang Aking Mga Review?
Ang Amazon ay may mahigpit na patakaran sa pagsusuri at haharang o kakanselahin ang mga pagsusuri para sa iba't ibang dahilan, tulad ng –
- Mga review na lumalabag sa Mga Alituntunin ng Komunidad ng Amazon.
- Mga review na naglalaman ng kabastusan, kahalayan, o nakakasakit na pananalita.
- Mga review na tumatalakay sa pagpepresyo, availability, alternatibong opsyon sa pag-order, o sumangguni sa iba pang retailer/website.
- Mga hindi makatotohanang review ng produkto na may mga hindi na-verify na pagbili o walang kaugnayan sa produktong sinusuri.
- Paglabag sa copyright kung saan ang mga review ay naglalaman ng naka-copyright na materyal nang walang pahintulot mula sa (mga) may-ari.
- Pag-spam ng mga review ng mga pekeng account na ginawa para lang magsulat ng maraming review sa isang item o paggamit ng mga automated na diskarte para mag-post ng maraming review nang sabay-sabay sa pagsisikap na manipulahin ang mga rating ng produkto.
- Mga review na masyadong mahaba at maaaring ituring na 'rambling'.
- Mga review na naglalaman ng personal na impormasyon gaya ng mga numero ng telepono, email address, o pisikal na address.
Tatanggalin din ng Amazon ang mga review kung malinaw na hindi talaga binili ng reviewer ang item mula sa Amazon ngunit nakatanggap ng produkto nang direkta mula sa nagbebenta/manufacturer, binigyan ng libreng sample ng item kapalit ng review, o nagsulat ng review batay sa segunda-manong kaalaman sa halip na ginamit at naranasan ang item mismo. Sa lahat ng kaso, inilalaan ng Amazon ang karapatang mag-block o mag-alis ng mga review sa kanilang paghuhusga kung sa palagay nila ay nilabag ang anumang mga panuntunan o sinubukang manipulahin ang mga rating ng produkto.
Ang Amazon kung minsan ay nagpapataw ng mga limitasyon sa mga review ng produkto. Bukod pa rito, kung mabilis kang mag-post ng maraming review, maaaring i-flag ng Amazon ang mga ito bilang spam at alisin ang mga ito.
Hindi mo kailanman mahuhulaan kung ano ang nangyari sa iyong pagsusuri o kung paano gumagana ang Amazon sa likod ng mga eksena. Walang pormal na anunsyo ang ginawa tungkol sa mga pinaghihigpitang account o inalis na mga review. Ngunit tila medyo malawak na iniuulat ang ilang katulad na pagkakataon.
- Na-flag ang iyong listahan para sa hindi pangkaraniwang aktibidad: Maaari kang matukoy para sa kakaibang pag-uugali kung gagamit ka ng review bot upang makakuha ng kredito sa iyong listahan sa Amazon. Ang mga review bot na ito ay paulit-ulit na nag-reword sa parehong review para sa parehong produkto. Aalisin o idi-disable ang iyong mga review kung naiulat ang iyong listing.
- Nililimitahan ang mga Review: Nililimitahan ng Amazon ang bilang ng mga review na maaaring makuha ng isang produkto dahil ang ilang nagbebenta ay gumagamit ng mga huwad na review upang palakihin ang kanilang mga ranggo ng produkto. Maaari mong tukuyin at alisin ang mga huwad na review ng iyong mga item sa pamamagitan ng paggamit ng tool sa pagsusuri ng pagsusuri.
- Mga Naka-block na Review: Ang hindi pagtanggap ng mga review para sa mga item (kahit ang mga may BSR rating) ay maaaring minsan ay nagpapahiwatig na ang pag-access sa pagsusuri ay pinaghigpitan. Hindi malalaman ng mga nagbebenta ang sitwasyong ito hanggang sa magreklamo ang isang mamimili tungkol dito. At dahil ikaw lang ang nag-aangkin sa Amazon na ang iyong mga bagay ay pinipigilan na makakuha ng mga review, hindi ito mangyayari sa lalong madaling panahon.
- Tinanggal na Pagsusuri: Ang problemang ito ay madalas na nakikita ng mga nagbebenta na may kagalang-galang na bilang ng mga benta ngunit kakaunti ang mga review sa kabila ng kanilang mga kahilingan para sa mga review gamit ang tampok na feedback ng Amazon. Ang tanong kung bakit inaalis ng Amazon ang sarili nitong mga review ay nagdulot ng kalituhan para sa mga vendor ng Amazon na iyon. Kapag napansin ng Amazon ang isang kapansin-pansing pagtaas sa bilang ng mga review o pagbili, nililimitahan nila ang mga komento ng customer dahil pinaghihinalaan nila ang isang bot ng pagsusuri na maaaring makapinsala sa iyong listahan.
Ano ang Magagawa Mo Kung Na-block o Tinanggal ng Amazon ang Mga Review?
Kung naniniwala ka na hindi patas na na-block o tinanggal ng Amazon ang iyong mga review, may ilang hakbang na maaari mong gawin upang malutas ang isyu.
Una, direktang makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer ng Amazon. Ipaliwanag kung ano ang nangyari at itanong kung bakit inalis ang pagsusuri. Kung hindi sila makapagbigay ng kasiya-siyang sagot, maaaring gusto mong mag-apela. Siguraduhing ibigay ang lahat ng may-katuturang impormasyon – kabilang ang anumang mga screenshot ng orihinal na post – sa iyong apela upang masuri ito nang maigi ng Amazon Customer Service.
Kung ang iyong apela ay hindi matagumpay, isaalang-alang ang pag-abot sa isang abogado para sa payo kung paano pinakamahusay na magpatuloy sa iyong sitwasyon. Depende sa mga pangyayari, maaaring kailanganin ang legal na aksyon kung patuloy na harangan o kakanselahin ng Amazon ang mga review nang hindi nagbibigay ng wastong dahilan. Gayunpaman, mahalagang tandaan na ang naturang pagkilos ay maaaring magastos at nakakaubos ng oras.
Sa wakas, kung mabigo ang lahat, isaalang-alang ang pag-iwan ng pagsusuri sa ibang platform – gaya ng Yelp o Trustpilot – upang matiyak na maririnig ang iyong opinyon. Bagama't hindi ito magkakaroon ng parehong epekto gaya ng pagsusuri sa Amazon, makakatulong pa rin ito sa ibang mga mamimili na gumawa ng matalinong mga pagpapasya tungkol sa kanilang mga pagbili.
Quick Links:
- Helium 10 Vs Keepa: Aling Amazon Tool ang Tama Para sa Iyo?
- Pinakamahusay na Mga Halimbawa ng Pagbubunyag ng Affiliate Link ng FTC at Amazon Associates
- Paano Makipag-ugnayan sa isang Nagbebenta sa Amazon
- Paano Makakahanap ng Pinakamahusay na Mga Keyword sa Listahan ng Amazon FBA?
- HubSpot Libreng pagsubok
- Pagpepresyo ng HubSpot
- Pinakamahusay na Amazon Sales Estimator
- Pinakamahusay na Amazon Feedback at Automation Software
- Pinakamahusay na Serbisyo/Software sa Pag-optimize ng Listahan ng Amazon
- Paano Hanapin ang Pinakamahusay na Mga Keyword sa Listahan ng Amazon FBA
- Pinakamahusay na Amazon FBA Taxes Automation Tools
- Pinakamahusay na Mga Tool sa Amazon Analytics Para sa Mga Nagbebenta ng Amazon FBA
Konklusyon: Tinanggal ng Amazon ang Lahat ng Aking Mga Review 2024
Bagama't nakakadismaya kapag tinanggal ng Amazon ang iyong mga review nang walang paliwanag, sa kabutihang palad, may ilang hakbang na maaaring gawin upang makatulong na malutas ang sitwasyon.
Maaari mong iulat ang insidente sa kanilang customer service team, direktang sumulat sa nagbebenta, at gamitin ang iyong mga social media account para i-broadcast ang iyong karanasan.
Sa mga estratehiyang ito, masisiguro mong maririnig ang iyong boses at nagsasagawa ang Amazon ng naaangkop na pagkilos. Sa huli, kahit na maaaring tanggalin ng Amazon ang mga review nang walang babala o paliwanag, ang pag-unawa kung bakit nila ginagawa ito at ang pag-alam kung paano tumugon ay nagbibigay-kapangyarihan sa iyo na manindigan para sa iyong sarili.
