Sa post na ito, tatalakayin natin ang Mga Benchmark Para sa Email Marketing 2024
Ang mga email marketer ay nagkaroon ng nakatutuwang ilang taon.
Totoo, maaari mong sabihin iyon tungkol sa halos anumang bagay, ngunit ito ay nararamdaman lalo na totoo sa larangan ng marketing sa email, kung saan nakakita kami ng ilang nakakagulat na bilang at napakalaking pagsulong sa teknolohiya.
Gamit itong 2022 Email Marketing Benchmarks Report, narito ako para tulungan kang maunawaan ang lahat ng ito. Ipapakita sa iyo ng pagsusuring ito kung paano dapat gumanap ang iyong mga email kumpara sa mga nasa industriya mo, pati na rin kung ano ang magagawa mo para mapahusay ang mga numerong iyon.
Kung nag-aalala ka kung ang iyong mga click-through rate (CTR) ay mukhang masyadong mahina o kung tumaas ang iyong unsubscribe rate, kung gayon ang ulat na ito ay may solusyon.
Tatalakayin ko rin ang ilang inirerekomendang kasanayan para sa pagpapataas ng pakikipag-ugnayan at pagsusuri sa iyong mga resulta habang umuusad ang taon.
Paano Namin Nakolekta ang Aming Data?
Kung hindi ka pamilyar sa CM Group, Kampanya Monitor ay isa sa kanilang mga tatak. Kami ay isa sa pinakamalaking email marketing na organisasyon sa mundo kapag kami ay nagtutulungan.
Pinag-aralan namin ang halos isang daang bilyong email na ipinadala sa aming mga platform noong 2022 para sa pag-aaral na ito, na nagbibigay sa iyo ng pinakakumpletong benchmark na data at mga istatistika ng marketing sa email na magagamit.
Tingnan natin kung ano ang mayroon tayo.
Mga benchmark ng email na tukoy sa industriya
Kami ay madalas na tinatanong kung ano ang bumubuo ng isang magandang email open rate o click-through rate. Ang mabilis na sagot ay ito ay mapagtatalunan. Tulad ng nakikita mo, ang mga tagapagpahiwatig ng kritikal na pakikipag-ugnayan ay maaaring mag-iba nang malaki depende sa iyong sektor at iba pang mga bagay.
| Industrya | Buksan ang mga Rate | Mga Rate ng Pag-click | Click-To-Open Rate | Mga Rate sa Pag-unsubscribe |
| Advertising at Marketing | 20.5% | 1.8% | 9.0% | 0.2% |
| Agrikultura, Panggugubat, Pangingisda, Pangangaso | 27.3% | 3.4% | 12.5% | 0.3% |
| Naka-package na Produkto ng Consumer | 20% | 1.9% | 11.1% | 0.1% |
| Edukasyon | 28.5% | 4.4% | 15.7% | 0.2% |
| Financial Services | 27.1% | 2.4% | 10.1% | 0.2% |
| Restaurant, Pagkain at Inumin | 18.5% | 2.0% | 10.5% | 0.1% |
| Pamahalaan at Pulitika | 19.4% | 2.8% | 14.3% | 0.1% |
| Mga serbisyo ng pangangalaga sa kalusugan | 23.7% | 3.0% | 13.4% | 0.3% |
| IT/Tech/Software | 22.7% | 2.0% | 9.8% | 0.2% |
| Logistics at Pakyawan | 23.4% | 2.0% | 11.7% | 0.3% |
| Media, Libangan, Paglalathala | 23.9% | 2.9% | 12.4% | 0.1% |
| hindi pangkalakal | 26.6% | 2.7% | 10.2% | 0.2% |
| iba | 19.9% | 2.6% | 13.2% | 0.3% |
| Propesyonal na serbisyo | 19.3% | 2.1% | 11.1% | 0.2% |
| Real Estate, Disenyo, Konstruksyon | 21.7% | 3.6% | 17.2% | 0.2% |
| Tingi | 17.1% | 0.7% | 5.8% | 0.1% |
| Paglalakbay, Pagtanggap ng Bisita, Paglilibang | 20.2% | 1.4% | 8.7% | 0.2% |
| Wellness at Fitness | 19.2% | 1.2% | 6.0% | 0.4% |
| Average na Kabuuan | 21.5% (+ 3.5%) | 2.3% (-0.3%) | 10.5% (-3.6%) | 0.1% (-) |
Ang data sa itaas ay kinuha mula sa taga-kampanya
Simpleng makakita ng ilang partikular na trend sa mga indicator na ito dahil nauugnay ang mga ito sa mga kaganapan mula sa nakaraang taon. Ang industriya ng Edukasyon, halimbawa, ay may pinakamalaking open rate na 28.5 porsyento pati na rin ang maximum na click-through rate na 4.4 porsyento.
Makatuwiran ito dahil, para sa mga bagay tulad ng Mga patakaran ng COVID, ang mga paaralan ay kailangang makipag-ugnayan sa kanilang mga magulang at mga anak nang higit pa kaysa dati.
Nauna ang Gobyerno at Pulitika sa aming nakaraang survey, na isinasaalang-alang na ang 2020 ay isang mahalagang taon ng halalan para sa United States.
Ang industriya ng tingi ay isa na dapat bantayan. Ito ang may pinakamahihirap na open rate sa mga industriya (17.1%) at ang pinakamalaking taon-over-year na pagtaas sa open rate, hanggang 4.5 percent.
Sa click-to-open rate na 17.2 porsyento, walang alinlangang tinatamasa ng Real Estate, Disenyo, at Konstruksyon ang boom ng real estate market sa taong 2021.
May epekto ang Proteksyon sa Privacy ng Mail.
- Bagama't ang mga pagkakaiba sa median na open rate (tumaas ng 3.5 porsiyento sa bawat taon) at click-to-open rate (na bumaba ng 3.6 porsiyento) ay maaaring hindi mukhang malaki sa ibabaw, mahalaga ang mga ito! May layunin ito.
- Para sa lahat ng hindi nakakaalam ng Mail Privacy Protection, isa itong bagong feature sa privacy mula sa Apple na inanunsyo noong Setyembre 2021 at nagbibigay-daan sa mga customer na higit pang kontrolin ang data sa kanilang mailbox.
- Sa pamamagitan ng paunang pagkuha (o pag-download) ng email gayundin ng mga larawan nito (kabilang ang mga pixel ng pagsubaybay ng bawat email), epektibong pinipigilan ng MPP ang bukas na pagsubaybay sa rate. Artipisyal na tinataasan ng MPP ang mga bukas na rate para sa sinumang user na naka-subscribe na sa bagong feature na ito sa pamamagitan ng pag-uuri ng email bilang na-access sa ganitong paraan. Tingnan ang gabay na ito para sa higit pang impormasyon sa MPP.
- Madaling makita kung paano nakakaapekto ang MPP sa mga bukas na rate sa pamamagitan lamang ng pagtingin sa mga numero sa bawat taon. Ngunit kapag tiningnan mo ito sa isang buwan-buwan na sukat, ito ay nagiging mas malinaw.
- Matapos ma-publish ang developer beta ng iOS 15 noong ika-7 ng Hunyo, nagkaroon ng bahagyang pagtaas sa mga bukas na rate. Pagkatapos noong ika-30 ng Hunyo, inilabas ang pampublikong beta. Pagkatapos, noong ika-20 ng Setyembre, noong ginawang pampubliko ang iOS 15, nasaksihan namin ang isang makabuluhang pagtaas sa mga bukas na rate.
Ito ay isang bagay na malamang na mas makikita natin habang patuloy na ginagamit ng mga consumer ang function, kaya kawili-wiling patuloy na bantayan habang papalapit tayo sa 2022.
Tingnan ang aming piraso tungkol sa inaasahang mga bukas na rate para sa karagdagang impormasyon tungkol sa MPP.
- Araw-araw na mga benchmark ng email
Sinasabi ng bawat nagmemerkado na alam ang pinakamabuting araw para magpadala ng email, gayunpaman, mayroon ba talaga silang ebidensya upang i-back up ang kanilang mga claim? Suriin kung nagpapadala ka sa mga naaangkop na araw sa nakaraang taon.
- Kailan ang pinakamahusay na oras upang magpadala ng mga email sa marketing?
Sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga istatistika ng email ayon sa araw, lumalabas na walang napakaraming pagkakaiba-iba sa kung paano gaganap ang mga email sa iba't ibang araw. Ang mga araw ng linggo, gaya ng inaasahan, ay pinakamahusay na gumaganap, na ang katapusan ng linggo ay may pinakamababang bilang ng pakikipag-ugnayan.
- Ang Lunes ay ang pinakamagandang araw para sa mga rate ng bukas na email (22.0 porsyento )
- Ang Martes ay ang pinakamagandang araw para sa mga click-through rate (2.4 porsyento )
- Ang Miyerkules at Martes ay ang mga araw na may pinakamataas na rate ng click-to-open (10.8 porsyento )
- Sa buong linggo, ang rate ng pag-unsubscribe sa email ay halos magkapareho (0.1 porsyento )
Pagpapadala ng mga pang-promosyon na email sa pinakamasamang araw
Ang pinakamababang performance na mga araw para sa pagpapadala, ayon sa world average sa araw na ibinigay sa itaas.
- Ang Linggo ay ang pinakamasamang araw para sa mga bukas na rate ng email (20.3 porsyento)
- Ang Sabado at Linggo ay ang pinakamasamang araw para sa mga click-through rate (2.1 porsyento )
- Ang Biyernes, Sabado, at Linggo ay ang pinakamasamang araw para sa mga click-to-open na rate (10.1 porsyento )
- Bagama't mahalaga ang impormasyong ito mula sa isang pang-akademikong pananaw, dapat mong maingat na suriin ang iyong sariling madla at magsagawa ng mga pagsusuri sa email bago alisin ang buong araw mula sa iyong iskedyul ng kampanya.
Mga benchmark para sa email ayon sa rehiyon
Ang paghahambing ng mga pamantayan ng email ayon sa lokasyon at makita kung paano tumutugon ang mga subscriber sa buong planeta sa email ay maaaring maging kaakit-akit. Bagama't walang malaking pagkakaiba sa paglahok sa pagitan ng mga lokasyon, may ilang kawili-wiling mga variable na dapat isaalang-alang.
Ang Asia-Pacific (APAC) zone ay may pinakamataas na kabuuang rate ng pakikipag-ugnayan, pati na rin ang pinakamataas na rate ng pag-unsubscribe. Ang mga subscriber sa rehiyong ito ay malinaw na interesado sa email marketing, ngunit maingat din sila sa kung sino ang kanilang pinapasok sa kanilang mga inbox.
Quick Links:
- Pinakamahusay na WordPress Email Marketing PluginPara sa Mas Mahusay na Pakikipag-ugnayan
- SMga Alternatibo ng endPulse; Piliin ang Pinakamahusay na Tool sa Pagmemerkado sa Email
- Omnisend Libreng Pagsubok: Paano Magsimula sa Email Marketing
Paano mapapabuti ang iyong email marketing analytics?
Dagdagan ang bilang ng mga taong nagbubukas ng iyong mga email
"Paano ko mapapahusay ang aking mga rate ng bukas na email?" ay isa sa mga pinakasikat na query na nakukuha namin mula sa mga marketer. Bagama't tinakpan ng MPP ang katumpakan ng open rate bilang isang istatistika, hindi ito nangangahulugan na dapat nating talikuran ang pinakamahuhusay na kagawian para sa open rate.
Iminumungkahi namin ang pagkuha ng isang pamamaraan na diskarte na nagbibigay-diin sa pag-aalok ng mga benepisyo sa iyong mga subscriber, pakikipag-ugnayan sa mga subscriber kapag gusto nilang makipag-ugnayan sa iyo, at palaging sumusunod sa mga pangako ng iyong mga mensahe.
Narito ang ilang mungkahi para sa pagtaas ng rate ng pagbukas ng email ng iyong brand:
- Gawing mas kawili-wili ang iyong mga linya ng paksa.
- Maaaring gamitin ang teksto ng preheader upang suriin ang haba ng linya ng paksa, tono, at nilalaman.
- I-verify ang mga detalye ng contact ng nagpadala (halimbawa, ang pangalan ng kumpanya kumpara sa pangalan ng CEO).
- Ang oras ng pagpapadala, ritmo ng pagpapadala, at araw ng pagpapadala ay dapat na subukan (hal. araw-araw kumpara sa lingguhan)
- Tinitiyak ng personalization at segmentation ang may-katuturang content.
- Palakihin ang bilang ng mga taong nagbubukas ng iyong mga email sa pamamagitan ng pagtaas ng click-through rate (CTR)
- Kapag tinalakay namin ang mga click-through rate, talagang pinag-uusapan namin kung gaano ka nakatuon ang iyong mga subscriber sa bawat bahagi ng iyong email. Maaari naming obserbahan kung anong mga bahagi ng mensahe ang napaka-epektibo, tulad ng mga kilalang hyperlink, mapang-akit na graphics, at malalakas na CTA.
Sinasabi sa iyo ng iyong click-through rate kung ilan sa iyong pangkalahatang mga subscriber ang bumibisita sa iyong website at pagkatapos ay nag-convert sa mga email na subscriber. Kapag inihambing mo ang click-to-open rate ng iyong email, open rate at click-through rate, makikita mo kung saan kulang ang iyong diskarte sa marketing sa email.
Narito ang ilang mungkahi para sa pagtaas ng iyong click-through rate:
- Gumawa ng mas malakas na pagse-segment upang matiyak na ang pinakaangkop na nilalaman ay palaging ipinapadala.
- Baguhin ang iyong template o magsimula sa simula sa pamamagitan ng paggawa ng bago.
- Panatilihin ang tono ng boses ng iyong brand sa kabuuan ng iyong mga komunikasyon.
- Ang maigsi na nilalaman at mas mahusay na disenyo ay makakatulong sa iyong pagbutihin ang iyong mga call to action.
- Upang makuha ang atensyon ng mga user, mag-alok ng mga makabuluhang insentibo. Tandaan na ang iyong linya ng paksa ay naaangkop na tumutugma sa nilalaman ng iyong mga email.
- Ang A/B testing ay isang paraan upang makita kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi.
- Palakihin ang bilang ng mga taong nagbubukas ng iyong mga email sa pamamagitan ng pagtaas ng click-through rate (CTOR)
- Ang CTOR ay isang kapaki-pakinabang na sukatan para sa pagtukoy kung gaano nakakaengganyo ang iyong materyal para sa iyong mga subscriber. Ang mas malaking porsyento ng iyong mga manonood ay gustong matuto nang higit pa sa pamamagitan ng pag-click kung ang iyong mga link, disenyo, kopya, at pangkalahatang nilalaman ay kaakit-akit.
Maaaring medyo nabaluktot ang CTOR bilang resulta ng MPP, ngunit sulit pa rin itong subaybayan. Ang isang makabuluhang click-to-open rate ay nagpapahiwatig na ang materyal ay nakakahimok at ang mga call to action ay malakas.
Narito ang ilang mga payo upang matulungan kang mapahusay ang iyong rate ng pagbukas ng email:
- Tiyaking maganda ang hitsura ng iyong email sa lahat ng device.
- Para i-segment at i-personalize, kolektahin ang nauugnay na data.
- Pagbutihin ang hitsura at pakiramdam ng iyong mga email.
- Magsama ng nakakaakit, simpleng i-click na call to action.
- Ang bawat elemento ng email ay dapat na hiwalay na masuri sa A/B.
- I-scale kung ano ang gumagana sa pamamagitan ng pag-automate ng iyong mga email.
- Bawasan ang bilang ng mga taong nag-unsubscribe.
- Ang pag-unsubscribe sa mga email ay ginagawa para sa maraming kadahilanan. Posibleng nagpapadala ka ng labis na mga mensahe o nakakaranas ka ng problema sa pag-format. Ang ilan sa iyong mga manonood ay maaaring hindi sinasadyang sumali at sadyang hindi na interesado.
Bagama't mukhang kabalintunaan, ang hindi pagkakaroon ng mga hindi nakikipag-ugnayang contact na ito sa iyong listahan ng subscriber ay talagang kapaki-pakinabang para sa iyong marketing sa email. Malamang na pinahihirapan ng mga ito ang performance ng iyong email dahil hindi sila nagbubukas o nagki-click sa iyong mga mensahe.
Gayunpaman, hindi iyon nagpapahiwatig na gusto mo ng malaking pag-agos ng mga subscriber ng iyong mga mailing list. Ang layunin ay dapat na mapabuti ang iyong reputasyon ng nagpadala habang pinananatiling interesado ang iyong mga listahan.
Narito ang ilang mungkahi para sa pagpapababa ng iyong unsubscribe rate:
- Magsimula sa pamamagitan ng paggawa ng isang malusog na listahan.
- Magtanong kung bakit huminto sa pagbabasa ang mga subscriber.
- Bumuo ng pangmatagalang pakikipag-ugnayan sa brand gamit ang automation.
- Para makapaghatid ng mas may kaugnayang mga email, i-segment ang iyong audience.
- Muling hikayatin ang iyong mga mambabasa upang panatilihing malinis ang iyong mailing list.
- Mahalagang tandaan na ang ilang listahan ay natural at mabuti.
- Bawasan ang bilang ng mga email na bounce.
Ang isa sa mga pinaka-nagpapalubhang bahagi ng marketing sa email ay ang mga bounce na email address. Sa kabutihang palad, may ilang mga hakbang na maaari mong gawin upang matiyak na maabot ng iyong mga email ang mga inbox ng iyong tatanggap.
Narito ang ilang mungkahi para sa pagpapababa ng bounce rate ng iyong email:
- Ang pagpapadala sa mga hindi na ginagamit na listahan ng email ay hindi magandang ideya.
- Hindi kailanman dapat gamitin ang mga biniling listahan ng email.
- Alisin ang anumang mga email address na hindi na wasto.
- Gumamit ng napatunayang paraan ng pag-opt-in.
- Ang mga libreng webmail address ay hindi kailanman dapat gamitin.
- Lumayo sa mga spammy na bagay.
- Dapat na iwasan ang mga nakaraang bounce.
- Pahusayin ang paghahatid ng iyong mga email
- Ang kakayahang maihatid ay isang karaniwang problema sa mga propesyonal sa marketing; magagawa mo ang lahat nang tama kapag gumagawa ng de-kalidad na nilalaman ngunit nahihirapan pa ring makuha ito sa harap ng iyong target na madla.
Ang mga problema sa ISP, bounce, bulking, mga isyu sa spam, at throttling ay nakakapinsala sa iyong kakayahang maihatid, na binabawasan ang bilang ng mga email na nakakarating sa mga inbox ng iyong mga subscriber.
Bilang resulta, mula sa mga bukas na rate hanggang sa mga pag-click hanggang sa mga reklamo sa spam, lahat ay apektado ng paghahatid, samakatuwid ang pagbibigay-priyoridad dito ay magkakaroon ng malaking epekto sa iyong pagganap sa marketing sa email.
Narito ang ilang mga payo upang matulungan kang pataasin ang paghahatid ng iyong mga email:
- Gumamit ng custom na pagpapatotoo kapag nagpapadala.
- Paggamit ng double opt-in sa halip na isang solong opt-in
- Gawing simple ang pag-unsubscribe hangga't maaari.
- Gumamit ng mga URL shorteners nang matipid.
- Ang pagpapadala sa kanila ng koreo mula sa isang walang-reply na email account ay hindi magandang ideya.
- Huwag magpadala ng masyadong maraming larawan sa iyong mga email.
Buhay pa rin ang email, gaya ng dati. Ang pagmemerkado sa email ay patuloy na gumagana nang kahanga-hanga, na bumubuo ng makabuluhang kita para sa mga organisasyon sa buong mundo. Pagdating sa pagsukat sa performance ng iyong mga diskarte sa marketing, ang paghawak ng iyong data at pakikipag-ugnayan sa mga kliyente kung saan sila ay tila nasa kanilang mga inbox—ay maaaring maging malaking pagsasaalang-alang.
Madalas na sinasabi sa akin ng mga customer na nauunawaan nila ang mga gawain ng marketing sa email, ngunit hindi sila sigurado kung paano ito gagamitin upang makuha ang mga kinalabasan na kailangan nila upang mapalawak ang kanilang negosyo. Gamit ang mga sukatan na ito, maa-assess mo kung paano lumalaban sa kumpetisyon ang iyong diskarte sa email at kung saan ang kaunting dagdag na oras at pagsisikap ay magbibigay ng pinakamahusay na mga resulta.
Mga Source URL:
