FreshSales Review 2024 | Pinakamahusay na CRM Software | Discount Code

Freshsales Ay isang online customer relasyon management system na idinisenyo para sa mga high-speed sales team na nagbibigay ng mga feature gaya ng integrated phone, integrated email, behavior monitoring, bid management, pag-uulat, at higit pa.

Freshsales ay ang ikaapat na karagdagan sa linya ng produkto ng Freshdesk at a kalidad ng CRM para sa mga high-speed na device na tumutulong sa mga tao na makahanap ng mga solusyon sa kanilang mga problema. Pinarangalan ng Great User Experience Award 2017. Inilalarawan ito ng mga nasisiyahang sales team bilang isang solong contact management center, na nagbibigay sa kanila ng kontrol sa libu-libong potensyal na customer habang nagbibigay ng simple at madaling i-navigate na interface.

Freshsales tumugon sa pangangailangan ng kumpanya na pamahalaan ang iba't ibang aspeto ng proseso ng pagbebenta at alisin ang pangangailangang maghanap sa mga programa upang magawa ang trabaho. Pinagsama-sama ng Freshsales ang lahat ng functionality ng mga kasalukuyang CRM system ngunit nakahanap ng sarili nitong paraan i-optimize ang mga benta at unahin ang mga pagkakataon sa channel.

Tulad ng ipinaliwanag ni Pangulong Dilawar Syed, ang Freshsales ay kahit isang dinamikong analytical na manggagawa na hindi lamang nagpapakita ng magagandang pagkakataon sa pagbebenta ngunit nagbibigay din ng mga mungkahi sa mga kumpanya upang samantalahin ang mga ito. Nakuha ng Freshsales ang lahat ng mahahalagang kakayahan sa pagganap ng negosyo at ginagamit ito sa buong mundo ng mga aktibong user ng Freshdesk sa partikular.

Ngunit bakit pipiliin ng sinuman ang isang makabagong CRM sa gayong mapagkumpitensyang merkado? Ang katotohanan ay ang karamihan sa mga customer ay nagtitiwala sa hindi kompromiso na reputasyon ng Freshdesk at natuklasan ang tunay na kapangyarihan ng system na ito.

Sa Freshsales, walang malaki at kumplikadong mga pagpapatakbo ng pagsasaayos, maraming pagsasama ang gumagana, at lahat ng mga operasyon ay isinasagawa at iniimbak sa cloud. Inilalarawan ng core ng kanyang performance kung saan nagmumula ang mga potensyal na customer. Walang maliit o katamtamang negosyo sa merkado ang tatanggihan ito sa isang bahagi ng presyo.

Gayunpaman, kailangan nating palalimin ang sistemang ito upang maunawaan kung ano talaga ito. Bilang karagdagan sa pagkuha mga potensyal na customer, Ang Freshsales ay maaaring ipamahagi, pakainin, gawing kwalipikado, ibahagi at i-verify ang mga potensyal na customer sa maraming channel ng komunikasyon.

Ang mga gumagamit ay may ilang mga advanced na tampok, kabilang ang awtomatikong pag-dial, pag-record ng tawag, pagpapasa ng tawag at pamamahala ng kaakibat. Ano ang pinagkaiba Freshsales mula sa mga katulad na programa sa ulat.

Ang dahilan kung bakit ang medyo bagong distribution center na ito ay nangunguna sa pag-uulat higit sa lahat ay nasa pagsusuri ng mga kita, kung saan ang lahat ng nauugnay na pinagmumulan at mga hakbang sa imbakan ay kinukuha at pinagsama sa isang kaakit-akit na ulat. at eksakto.

Hindi tulad ng karamihan maliit na negosyo mga tool sa pag-uulat, gumagamit ang Freshsales ng iba't ibang mga filter upang pagsama-samahin ang kanilang data at pangkat at ayusin ang mga resulta sa kanilang sariling paraan. Kung gusto mo, maaari kang lumikha ng mga buod, lumikha ng mga talahanayan at talahanayan, o makabisado ang sining ng pag-uulat ng matrix nang napakabilis.

Ang isa sa mga pangunahing bentahe ng sistemang ito ay ang mababang presyo. Maaaring gamitin ng maliliit na koponan ang serbisyo nang libre, at madaling lumipat sa isang bayad na plano ang mga kumpanya at negosyo sa katamtamang laki. Ang Package na ito ay nagkakahalaga lamang ng $ 12 bawat buwan, na sinusundan ng Garden Plan ($ 25 / buwan) at ang Pinakamataas na Estate Plan ($ 49 / buwan). Magandang malaman din na walang umuulit na gastos o hindi planadong pagkain: Sa Freshsales, makukuha mo ang binayaran mo at wala nang iba pa.

• Detalyadong Pagsuri ng TradeGecko

Pangkalahatang-ideya ng Mga Benepisyo sa Freshsales

Freshsales ay naging paksa ng maraming nakabubuo na salita, ngunit ano nga ba ang nagpapaiba sa CRM na ito? Upang masagot ang tanong na iyon, tiningnan namin ang mga pakinabang na dinala mo sa mga kasalukuyang gumagamit nito. Narito ang mga positibong senyales na maaari mong asahan:

• Subaybayan ang mga email

Pinahahalagahan ng mga salespeople at ahente ang pagkakataong makita kung sino ang nagbukas ng kanilang mga email at kung sino ang hindi pinansin. Kahit na ito ay tila simple, ito ay palaging ang pinakamahusay na kasanayan upang malaman kung sino ang interesado sa isang produkto. Samakatuwid, dapat bigyan ng prayoridad ang edad.

Ang isa pang kawili-wiling tampok ay ang Freshsales ay nagbibigay-daan sa iyong koponan na magpadala ng mga mass email sa mga custom na template, iiskedyul ang mga ito at i-sync sa kanilang mga kalendaryo, at awtomatikong iugnay ang mga ito sa kanilang mga talaan ng contact upang i-export ang lahat ng nauugnay na impormasyon.

Ang system ay partikular na pumipili pagdating sa pag-render ng mga sukatan. Nangangahulugan ito na ang lahat ng nauugnay na detalye ay kinikilala sa email nang hindi ina-activate ang isang aksyon.

• Mga direktang tawag

Freshsales ay isa sa ilang system na nagbibigay-daan sa direktang pagpapasa ng tawag at hindi nangangailangan ng anumang pag-install ng hardware o software. Ang mga user ay hindi nawawalan ng pera o oras sa paglilipat ng data sa system na ito upang subaybayan ang pag-uusap, magtalaga ng mga numero o tala sa kanilang mga contact, o awtomatikong tawagan sila. Pinakamaganda sa lahat, maaari silang gumamit ng awtomatikong dialer, magpasa ng mga tawag, gumawa ng mga personalized na pagbati, tukuyin ang mga tumatawag, at subaybayan ang pagganap ng mga ahente na tumatanggap ng mga tawag na iyon.

• Pagsubaybay sa Kaganapan

Mahalaga para sa isang Customer Relationship Management system, na kadalasang hindi napapansin, ay ang kakayahang subaybayan ang mga nakaraang pag-uusap tungkol sa isang punto at gamitin iyon upang magplano ng mga komunikasyon. Sa Freshsales, sapat na madali upang sulitin ang kanilang kasaysayan ng pakikipag-ugnayan habang nakikipag-ugnayan ka sa kanila at alamin kung ano ang nagpasigla sa kanilang interes at kung paano sila nakikipag-ugnayan sa iyong produkto.

Hindi sinasabi na ito ang pinakamadaling paraan upang pumirma ng mga kontrata sa mga potensyal na customer at mga nauugnay na contact. Malamang na magugustuhan mo ang hitsura ng tampok na ito: Sa sandaling nasimulan mo na ang system, makakahanap ka ng isang nakaayos na timeline kung saan ang mga contact ay naka-segment ayon sa kanilang pag-uugali at nakalista kasama ang lahat ng mga email at impormasyon ng koneksyon na madali mong masusuri.

• Pamamahala ng pamumuno

Tulad ng nabanggit kanina, ang isang mahusay na CRM ay hindi lamang nangangahulugan ng pag-akit ng mga potensyal na customer at pag-alam kung saan sila nanggaling kundi pati na rin ang pamamahala sa kanila nang maayos upang sila ay maging tapat na mga gumagamit.

Napakahusay ng ginagawa ng Freshsales sa pamamahala ng contact, higit sa lahat dahil sa 360-degree na pagtingin sa lahat ng mga pag-uusap at mga nauugnay na detalye, pati na rin ang advanced na pagkakaiba sa pagitan ng mga outstanding, nanalo at natalo na mga alok. Ang system ay puno ng mga notification na tinitiyak na hindi nila malilimutan ang isang pulong o gawain. Ang newbie pagkatapos ay nagsusulat ng mga tala at komento.

• Pamamahala sa pagbebenta

Freshsales ay una at pangunahin sa isang sales CRM. Samakatuwid, kagiliw-giliw na malaman na nagbibigay ito ng kumpletong transparency sa lahat ng mga yugto ng proseso ng pagbebenta. Sa dumaraming bilang ng mga alok, ang Freshsales ay magpapadali sa pag-order at pag-filter ng mga petsa ng pagsasara, ang pagkakaiba ng mga nangungunang nagbebenta, at mga biglaang pagbabago sa lahat ng antas ng imbentaryo.

Dito, mas makabuluhan ang pagsasanay ng drag-and-drop navigation: Sa loob ng ilang segundo at sa ilang hakbang, maaari mong ayusin ang pagsubaybay, pag-aralan ang mga kita at pagkalugi, tuklasin ang mga uso o makita ang mga bottleneck na nagpapabagal sa iyong pagganap.

Ang parehong sistema ay maaaring gamitin upang subaybayan ang mga kasunduan on-the-go at mula sa mga mobile device, paghahanap ng mga lokasyon, mag-iskedyul ng mga custom na pagpupulong kasama ang mga customer at empleyado, at subaybayan ang edad ng negosyo na madaling baguhin ang senaryo.

• Pagsusuri at pag-uulat

Ang pinakamahalagang bagay tungkol sa Freshsales ay hindi lamang ang paraan ng pagtanggap ng impormasyon, kundi pati na rin ang maraming paraan kung paano mapamahalaan ng mga user ang impormasyong iyon kapag naging available na ito. Gamit ang karaniwang hanay ng pag-uulat (mga channel, channel, ulat sa email, atbp.), hinahayaan ka ng Freshsales na gumawa mga pasadyang ulat para sa bawat contact, transaksyon, o pagkakataon.

Bilang karagdagan, ang lahat ng mga ulat ay maaaring mabuo anumang oras upang maibuod ng user ang impormasyon sa pamamagitan ng pagbabago sa kasaysayan ng mga kampanya nito. Kamakailan, pinahusay ng mga developer ang kanilang state-of-the-art Analytics suite na may mga ulat sa benta at trend, na nagbibigay sa mga user ng higit pang insight sa pag-usad ng kanilang mga diskarte sa pagbebenta. Ang isang kawili-wiling pagbabago ay ang mga ulat sa aktibidad ng telepono, na pangunahing ginagamit upang kontrolin at paghambingin ang pagganap ng mga kawani sa field.

• Napakahusay na serbisyo sa customer

Bilang mga may karanasang user ng Freshdesk, alam na naming mapagkakatiwalaan namin ang kumpanyang ito at may sinanay na technical team na sasagutin ang lahat ng aming katanungan. Ang parehong lohika ng serbisyo sa customer ay nalalapat sa Freshsales, kung saan ang suporta ay hindi limitado sa isang partikular na pakete. Sa halip, ang lahat ng mga user ay may access sa isang komprehensibong base ng kaalaman upang matutunan kung paano gumagana ang system, o upang subaybayan ang mga mungkahi para sa pamamahala ng mga track, gawain, appointment, chord, at iba't ibang configuration.

Teknikal na Pamamahala Marami sa kanyang mga ekspertong artikulo ay nakatuon sa pag-uulat at nagbibigay-daan sa user na matuto ng mga kumplikadong pag-scan ng matrix at pag-import/pag-export ng data papunta at mula sa system. Kung ang solusyon na kailangan mo ay wala pa sa database (ito ay hindi karaniwan), maaari kang makipag-ugnayan sa mga propesyonal 24 oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo, gamit ang chat, live, sa telepono, o sa pamamagitan ng email.

• Walang pinagsamang pagsasama

Natural, susuportahan ng Freshsales ang iyong mga tiket sa Freshdesk sa lahat ng mga detalye at panayam ng mga responsableng ahente na nakalista sa kumpletong listahan. Tinutulungan ka ng pagsasamang ito na maunawaan kung ano ang iniisip ng mga customer tungkol sa iyong produkto at gumawa ng mga tumpak na hula tungkol sa mga pag-renew at potensyal na pagbili.

Bilang karagdagan, maaari mong gamitin ang parehong platform upang malutas ang iyong mga CRM ticket dahil madali mong maa-update ang lahat ng field property at mapapanatili ang lahat ng miyembro ng team sa parehong page.

Freshsales walang putol na isinasama sa Google Calendar at Segment. Binibigyang-daan ka nitong ganap na kontrolin ang iyong mga kaganapan at bawasan ang panganib na makaligtaan ang isang pulong o appointment ng isang kliyente. Sa katunayan, maaari mong i-sync ang lahat ng naka-iskedyul na kaganapan at demo at subaybayan ang mga ito mula sa iyong mobile device nasaan ka man.

Pangkalahatang-ideya ng Mga Tampok ng Freshsales

• Advanced na Pagmamarka ng Lead
• Pagsubaybay sa Email
• Interactive na Pamamahala ng Pipeline
• I-personalize ang Mga Template
• Pinagsamang Telepono at Email.
• Mga Kampanya sa Pagbebenta
• Sales First Inbox
• Insightful Email Sukatan
• Inbox ng Koponan
• Pag-sync sa Kalendaryo
• Buksan at I-click ang Mga Notification
• Pag-iiskedyul ng Email
• Malalim na Customer
• 2 – paraan ng Email Sync
• Email-to-Lead, Ipasa ang mga Email
• Magtalaga ng mga Numero ng Telepono
• Mga Gawain at Appointment
• Pindutin para tumawag
• Buong Kasaysayan ng Pag-uusap
• Automated at manu-manong Log Calls
• Mga Personalized na Welcome at Voicemail Messages
• Mga Tala ng Tawag
• Ipasa ang Tawag
• Display ng tumatawag
• Kasaysayan ng tawag
• Mga ulat sa Aktibidad sa Telepono

Mga kalamangan at kahinaan ng Freshsales

Mga kalamangan

• Ang Freshsales ay perpekto para sa pangangalap at pag-aayos ng detalyadong impormasyon tungkol sa mga potensyal na customer at contact.
• Ang software ay mahusay na pinagsama sa iba pang mga application sa cloud.
• Ang software ay nasusukat.
• Nag-aalok ang Hopper.
• Mga kampanya sa pagbebenta at email nang maramihan.
• Posibilidad na ganap na i-customize ang platform, mga field, at mga daloy ng trabaho.
• Pinapayagan ng Freshsales ang kumpletong paghihiwalay ng mga potensyal na customer, account, at alok.
• Ang user interface nito ay mas mahusay kaysa sa karamihan ng mga CRM sa merkado.
• Sistema ng kalendaryo/paalala.
• Imbakan ng dokumento.
• Pagsasama ng panloob na chat.
• Pagsasama ng automation ng marketing.
• Pamamahala ng teritoryo.
• Paghiwalay.

Kahinaan

• Learning curve: Mukhang tina-target nito ang mga user na may kaunti pang teknikal na kaalaman. Maaari itong gumana nang maayos para sa mga koponan sa pagbebenta o mga inhinyero sa pagbebenta ng SaaS, ngunit mas mababa para sa mga gumagamit sa iba pang mga industriya. Natagpuan ito ng aming hindi teknikal na kawani na nakakalito.
• Palawakin ang mga pagsasama sa iba pang software.

Presyo ng Freshsales CRM:

Freshsales ay may limang antas ng presyo: Sprout, Blossom, Garden, Estate, at Forest. Ang Sprout Plan ay libre at may kasamang integrated phone, messaging integration, basic reporting, mobile app at integration sa Freshdesk, Google G Suite at Zapier. Ang Blossom Plan ($ 12 bawat user bawat buwan) ay umaakma sa pamamahala ng channel, mga daloy ng trabaho, pag-synchronize ng e-mail, mga template, pagsasama ng MailChimp, at higit pa.

Pagkatapos, ang plano sa hardin ($ 25 bawat user bawat buwan) ay nagdaragdag ng mga advanced na hula at ulat, teritoryo at higit pa. Kasama sa status plan ($ 49 bawat user bawat buwan) ang mga window ng ulat, maraming channel, customer review, at iba pang advanced na feature. Ang Forestry Plan ($ 79 bawat user bawat buwan) ay nagdaragdag ng isang end user data center (EUC) at isang IP whitelist. Kasama sa lahat ng mga pakete ang 24/7 na suporta sa email at 24 na oras na suporta sa telepono sa mga karaniwang araw.

Maaaring samantalahin ng mga user ang libreng 30-araw na pagsubok (hindi kinakailangan ang impormasyon ng credit card) sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang "I-save" sa kanang sulok sa itaas ng screen o "Magrehistro nang Libre" sa gitna. Ilagay ang iyong pangalan, email address, kumpanya, at numero ng telepono at lumikha ng custom na domain (name.freshsales.io).

Ang field na ito ay awtomatikong mapupuno ng pangalan ng iyong kumpanya. Maari mo itong baguhin gayunpaman gusto mo. Pagkatapos mong isumite ang impormasyong ito, Freshsales ay magsisimula sa isang paglilibot sa software na naglalarawan sa mga pangunahing tampok.

Pagkatapos ng pagbisita, iimbitahan kang imbitahan ang iyong koponan. Panghuli, kailangan mong i-activate ang iyong account sa pamamagitan ng email at gumawa ng password. Tandaan ang iyong domain name dahil kailangan mong mag-log in sa iyong account.

Kaugnay na Post:

• Fetcher Review 2024 Ito ba ay #1 Accounting Software para sa Mga Nagbebenta ng Amazon ??

• Intuit QuickBooks Special Discount Coupon 2024 Makatipid ng 50% (Hanggang 149$)

• Pagsusuri sa Elorus 2024: Bakit Hindi Mo Dapat Laktawan ang Software sa Pag-invoice na Ito?

• [Na-update] Listahan NG 10 Pinakamahusay na Mga Review ng Software sa Pag-book 2019 na May Mga Pros & Cons

• Debitoor Detalyadong Pagsusuri : Mainam na Software sa Pag-invoice Para sa Maliit na Negosyo

KONKLUSYON: FreshSales Review

Kung naghahanap ka ng simple at madaling CRM, Freshsales ay isang magandang opsyon. Ang mga bagong kumpanya ng CRM ay nahaharap sa isang matarik na kurba ng pag-aaral, at ang pangkat ng mga benta ay pahalagahan ang pagtitipid sa oras at ang pag-iwas sa pagkabagot. Maaaring samantalahin ng mga maliliit na negosyo na nangangailangan ng napakasimpleng solusyon ang libreng plano.

Kung kailangan mo ng software na may maraming pagsasama ng third-party o isang bukas na API, dapat mong isaalang-alang ang Zoho CRM, isa sa aming mga produkto ng Choice Publishers sa kategoryang ito, na abot-kaya rin. O isaalang-alang ang paggamit ng Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, na mas mahal ngunit lubos na nako-customize.