Madalas mo bang maranasan ang a mataas na rate ng bounce at mababang bukas na mga rate para sa iyong mga kampanya sa email? Kung gayon, hindi ka nag-iisa. Sa kasamaang palad, maraming mga negosyo ang nahihirapan sa hindi magandang paghahatid ng email. Ito ay maaaring maging isang malaking balakid kapag sinusubukang abutin ang iyong target na madla. Sa post sa blog na ito, tatalakayin namin ang ilan sa mga bagay na maaari mong gawin upang mapabuti ang paghahatid ng email para sa iyong mga kampanya.
Paano matukoy kung mayroon kang isyu sa paghahatid
Mayroong ilang pangunahing tagapagpahiwatig na makakatulong sa iyong matukoy kung mayroon kang isyu sa paghahatid. Una, tingnan ang iyong bounce rate. Kung nakakakita ka ng mataas na bilang ng mga bounce na email, isa itong indikasyon na hindi naihahatid ang iyong mga mensahe. Bukod pa rito, suriin ang iyong mga bukas na rate. Kung hindi mo nakikita ang parehong bukas na mga rate tulad ng dati, o kung ang iyong bukas na mga rate ay mas mababa kaysa karaniwan, ito ay maaari ding maging isang senyales ng isang isyu sa paghahatid.
Ano ang nagiging sanhi ng mahinang paghahatid ng email?
Mayroong ilang iba't ibang mga kadahilanan na maaaring mag-ambag sa mahinang paghahatid ng email. Ang isang karaniwang dahilan ay ang paggamit ng hindi propesyonal na email address. Kung gumagamit ka ng libreng serbisyo sa email tulad ng Gmail o Yahoo, mas malamang na ma-filter o ma-block ang iyong mga mensahe.
Bilang karagdagan, ang paggamit ng isang nakabahaging IP address ay maaari ding humantong sa mga isyu sa paghahatid. Kung nagpapadala ka ng mga email mula sa isang nakabahaging server, ang iyong mga mensahe ay maaaring ma-flag bilang spam ng mga ISP. Sa wakas, ang hindi magandang listahan ng kalinisan ay maaari ding maging sanhi ng mga problema sa paghahatid. Kung nagpapadala ka ng mga email sa isang listahan ng mga hindi aktibo o hindi nakikipag-ugnayan na mga subscriber, ang iyong mga mensahe ay mas malamang na ma-filter bilang spam.
Paano i-diagnose ang ugat ng iyong problema sa paghahatid
Kapag natukoy mo na na mayroon kang isyu sa paghahatid, mahalagang i-diagnose ang ugat ng problema. Ang unang hakbang ay suriin ang iyong email sa Pagpapadala ng Marka sa Klaviyo o Omnisend. Ito ay magbibigay sa iyo ng magandang ideya kung saan ka nakatayo sa mga tuntunin ng paghahatid. Bukod pa rito, maaari kang gumamit ng tool tulad ng Return Path's Sender Score upang makakuha ng mas detalyadong breakdown ng iyong isyu sa deliverability. Sa wakas, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong ISP upang makita kung makakapagbigay sila ng anumang mga insight sa kung bakit hinaharangan o sinasala ang iyong mga mensahe.
Paano ayusin ang iyong mga isyu sa paghahatid ng email
Kung nagkakaproblema ka sa paghahatid ng email, may ilang bagay na maaari mong gawin upang mapabuti ang sitwasyon. Una, tingnan ang iyong nilalaman. Gumagamit ka ba ng masyadong maraming mga larawan? Masyadong maraming HTML? Maaari itong magpalitaw ng mga filter ng spam. Siguraduhin na ang iyong malinaw ang mga linya ng paksa at maigsi at iwasang gumamit ng lahat ng takip o labis na tandang padamdam.
Susunod, tingnan ang iyong IP address at tiyaking wala ito sa anumang blacklist. Kung oo, kakailanganin mong makipagtulungan sa iyong tagabigay ng serbisyo sa email para maalis ito.
Panghuli, isaalang-alang ang paggamit ng tool tulad ng Return Path para matulungan kang subaybayan ang iyong deliverability at tiyaking nakakalusot ang iyong mga email. Sa Return Path, maaari kang makakuha ng mga real-time na insight sa iyong kakayahang maihatid ng email at gumawa ng aksyon upang mapabuti ito.
Mga tip para sa pagpapanatili ng mataas na rate ng paghahatid ng email
Ang paghahatid ng email ay mahalaga para sa anumang organisasyon na umaasa sa email upang makipag-ugnayan sa mga customer o miyembro. Gayunpaman, maaari itong maging isang hamon upang mapanatili ang mataas na mga rate ng paghahatid dahil sa patuloy na pagbabago ng tanawin ng mga filter ng spam at mga provider ng email. Narito ang ilang mga tip upang matulungan kang mapabuti ang paghahatid ng email para sa iyong mga kampanya:
– I-authenticate ang iyong email domain. Nakakatulong ito upang matiyak na ang iyong mga mensahe ay hindi minarkahan bilang spam ng mga email provider.
– Panatilihin ang wastong paglalaan ng IP. Nangangahulugan ito na siguraduhin na ang iyong IP address ay wala sa anumang mga blacklist at mayroon itong magandang reputasyon sa mga email provider.
– Perpekto ang proseso ng pag-opt-in. Tiyaking nauunawaan ng mga taong nagsa-sign up para sa iyong mga email kung para saan sila nagsa-sign up at nag-opt in sila upang makatanggap ng mga mensahe mula sa iyo.
– Sumulat ng hindi ma-spam na mga linya ng paksa. Maaari itong maging isang hamon, ngunit mahalagang tiyakin na ang iyong mga linya ng paksa ay hindi na-flag bilang spam ng mga filter ng email.
– Magbigay ng isang preference center. Nagbibigay-daan ito sa mga tao na pamahalaan ang kanilang mga kagustuhan para sa pagtanggap ng email mula sa iyo, na makakatulong upang mabawasan ang pagkakataong mamarkahan ang iyong mga mensahe bilang spam.
- Panatilihin ang malinis na listahan. Nangangahulugan ito na regular na nililinis ang iyong mga listahan ng email upang alisin ang mga hindi aktibo o hindi nakikipag-ugnayan na mga subscriber.
– Iwasan ang mga spam traps. Ito ang mga email address na partikular na idinisenyo upang mahuli ang mga nagpadala na nagpapadala ng hindi hinihinging email.
– Magpadala ng email na gusto ng mga tao. Ito marahil ang pinakamahalagang tip sa lahat! Siguraduhin na ang iyong mga email ay kawili-wili, nagbibigay-kaalaman, at nakakaengganyo upang ang mga tao ay gustong matanggap ang mga ito.
Ang pagpapadala ng email ay isang masalimuot at patuloy na nagbabagong isyu, ngunit ang pagsunod sa mga tip na ito ay makakatulong sa iyong pagbutihin ang paghahatid ng email para sa iyong mga kampanya. Mayroon ka bang iba pang mga tip upang ibahagi? Ipaalam sa amin sa mga komento!
