Mayroon ka na bang itinatag na negosyo o nagsisimula, ang buong konsepto sa likod ng iyong brand ay nakasalalay lamang sa mga lead, hindi ba? Bilang isang online na negosyante, walang alinlangan na nakakatuklas ka ng iba't ibang paraan upang makakuha ng malaking bilang ng mga potensyal na customer bawat buwan, ito man ay natututo paano gamitin ang mga survey o pagkuha ng mga pakinabang sa mga advanced na tool.
Kung naniniwala ka sa mga istatistika, lamang 22% ng mga negosyo ay nasiyahan sa rate ng conversion na mayroon sila. Pagbuo ng mga lead ay isang proseso na tumutulong sa iyong bumuo ng interes ng consumer sa iyong serbisyo o produkto na may layuning gawing benta ang interes. Ang ganitong pagsasanay ay isang mahalagang bahagi ng buong funnel ng pagbebenta para sa ilang B2B at B2C na kumpanya.
Gayunpaman, ang pagsasagawa ng buong proseso ay tila hindi kasingdali ng tila. Alam mo ba 96% ng mga tao ang bumibisita iyong site nang walang balak na bilhin ito? Nag-iiwan lamang ito ng 4% ng mga taong interesado sa iyong mga produkto/serbisyo.
Bagama't mayroong hindi mabilang na napatunayang mga diskarte at kasanayan upang matulungan kang bumuo ng isang mahusay na bilang ng mga lead, gayunpaman, ang paggamit ng mga survey ay isang bagay na nakakakuha ng maraming pansin sa mga araw na ito.
Kaya, nang walang karagdagang ado, sumisid tayo nang mas malalim at alamin ang higit pa tungkol sa kanila.
Ano ang mga Survey?
Ang survey ay isang uri ng questionnaire na nilalayong makakuha ng feedback mula sa iyong target na audience. Sa pangkalahatan, ang mga survey na ito ay nilikha na may layuning mag-imbak ng mga sagot na iniwan ng mga user upang mapahusay ang karanasan ng user ng kumpanya.
Bakit Mahalaga ang Mga Survey upang Makabuo ng Mga Lead?
Ayon sa Bounce Exchange, 70% hanggang 96% ng iyong mga bisita na umalis na sa site ay hindi na babalik. Iniingatan ito, ang pag-unawa sa kahalagahan ng mga survey bago sumubok ay lubhang napakahalaga.
- Mas Mataas na Katumpakan:
Sa mga online na survey, ang posibilidad ng mga error ay nababawasan nang husto dahil direktang ilalagay ng audience ang mga tugon sa iyong system. Hindi tulad ng tradisyonal na pamamaraan, pagsisimula online survey ay hindi nangangailangan ng pagkaasikaso o pakikialam ng tao upang maipasok nang tama ang mga detalye. Samakatuwid, maaari kang maging sigurado sa kasapatan.
- Mas mahusay na Pagsusuri:
Pagdating sa pagsusuri, ito ay magiging mabilis sa mga online na survey. Makakakita ka ng mga real-time na resulta at maaari ka ring kumilos kaagad dito. Gusto mo mang lumikha ng mga graph upang iulat ang tugon o i-export ang data, maaari mong makamit ang ilang layunin halos kaagad.
- Dali para sa Iyong Mga Gumagamit:
Kung ihahambing sa pagtugon sa tradisyonal na pamamaraan ng survey, ang iyong target na madla ay magiging maginhawa upang sagutin ang palatanungan na makukuha online. Maaari nilang piliin na sagutin o laktawan ang tanong ayon sa kanilang sariling kadalian, na nagbibigay sa iyo ng mas mahusay na pananaw sa kanilang opinyon.
- Selective Target:
Kung magsasagawa ka ng isang survey offline, ang pagse-segment ng madla upang i-target ay napakahirap para sa iyo. Gayunpaman, sa abot ng mga online na survey ay nababahala, ito ay magiging isang kumpletong game-changer. Hindi lamang maaari mong i-customize ang iyong questionnaire ngunit maaari mo ring ipakita ang buong survey sa isang napiling grupo ng madla para sa mahusay na mga resulta.
Ano ang Rate ng Tugon sa Online na Survey?
Upang ilagay ito sa mga simpleng salita, inilalarawan ng rate ng pagtugon sa survey ang antas ng iyong survey. Kung mas mataas ang rate, mas mahusay na mga tugon ang iyong nakuha.
Gayunpaman, ngayon ang tanong ay lumitaw kung ano ang isang mahusay na rate ng pagtugon? Isinasaalang-alang kung paano nag-iiba-iba ang mga rate ng pagtugon sa survey at nakadepende sa iba't ibang salik, maaaring mahirap itong hulaan.
Sa pangkalahatan, inirerekomenda na makakuha ng rate ng pagtugon na kasing taas ng 80% o higit pa mula sa isang random, maliit na sample. Ngunit, kung ito ay tila nasa mas mataas na dulo, ang pinakamababa na dapat mayroon ka ay 35% nito.
Pinagmulan ng larawan: https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png
Kahalagahan ng Rate ng Tugon sa Mga Survey:
Walang alinlangan, ang mga survey ay madaling magbunyag ng mga nakatagong pagkakataon na maaaring magbunga ng malaki paglago ng negosyo. Nang walang mga pagkakataong mawalan ng komunikasyon, malalaman mo kung ano ang eksaktong gusto nila mula sa iyo.
Sa halip na umasa sa mga hunch o intuitions, maaari kang gumawa ng matalino at mas mahusay na mga desisyon batay sa data na natanggap upang makatipid ng pera at oras.
Hindi lang iyon, ngunit maaari mo ring malaman ang mga hindi pangkaraniwang aktibidad na maaaring makahadlang sa rate ng conversion at malutas ang mga problemang iyon bago ito maging huli.
Maaari mo ring gusto:
- [Na-update] Nangungunang 20 Pinakamahusay na Survey Site na Nagbabayad ng Pera 2024: SUMALI NG LIBRE
Paano Gamitin ang Mga Survey para Makabuo ng Mga Lead?
Kung nalilito ka o nagdududa, narito ang ilan sa mga pinakamahusay mamuno mga diskarte sa henerasyon na tutulong sa iyo na gumawa ng mga epektibong survey para makabuo ng mga lead:
- Gawin ang mga Kinakailangang Tanong:
Para sa iyong buong diskarte sa promosyon, maaaring maging mahalagang bahagi ang mga tanong sa survey. Samakatuwid, dapat mong panatilihin lamang ang mga kinakailangang tanong na makakatulong sa pagpapahusay ng reputasyon ng tatak.
- Huwag Magtanong ng mga Tanong na Makukuha Mo sa Ibang Lugar:
Habang inihahanda ang mga tanong, tiyaking pipiliin mo lamang ang mga tanging kumakatawan sa iyong brand. Iwasang magdagdag ng anumang ganoong mga tanong na mahahanap ng iyong target na audience kahit saan pa. Wala itong maidudulot na mabuti para sa pagpapabuti ng iyong negosyo.
- Iwasan ang mga Open-End na Tanong:
Ang pinakamahusay na survey ay binubuo ng mga checklist o dropdown na menu. Ito ay titiyakin na ang data na natanggap ay magiging mas madaling i-segment at pag-aralan para sa mga lead. Ang pag-iwas sa mga bukas na tanong ay magpapanatili sa mga user na nakatuon hanggang sa huli.
- Huwag Magtanong ng mga Malinaw na Sagot:
Sinuman na magsisikap na bisitahin ang iyong survey ay hindi gugustuhing makatagpo ng mga malinaw na tanong sa sagot alinman sa Oo o Hindi. Sa halip na anumang maliwanag, subukang lumikha ng mga partikular na tanong na makakatulong sa iyong maunawaan nang lubusan ang iyong target na madla.
- Gumawa ng Personalized Survey Content:
Ayon sa isang kamakailang pag-aaral, halos 48% ng mga mamimili isaalang-alang ang mga solusyon na personal na tinutugunan sa kanilang mga isyu sa negosyo. At, para mangyari ito, dapat kang mag-publish ng personalized na nilalaman. Makakatulong ito sa iyo na maunawaan ang mga kahinaan at kakulangan ng iyong negosyo.
- Gamitin ang Social Media upang Gawing Viral ang Iyong Survey:
Kung ang iyong target na madla ay tumatakbo sa iyong survey sa buong internet, maaari nitong mapukaw ang kanilang interes. Kaya, subukang i-post ang survey sa lahat ng iyong social media platform. Baka iwasan muna nila. Ngunit, sa pangalawang pagkakataon, maaalala na nila ito. Makukuha nila ang atensyon sa ikatlong pagkakataon, at gusto nilang subukan ito.
- Subukan ang Iyong Survey Bago Kamay:
Bago ka sumubok at i-publish ang iyong survey, inirerekumenda na suriin ito nang isang beses, dalawang beses, o ilang beses hangga't gusto mo hanggang sa sigurado ka sa pagiging perpekto.
- Sukatin ang mga Resulta ng Survey:
Walang punto ng paggawa ng survey maliban kung hindi mo sukatin ang mga resulta. Ito ang yugtong ito na lumalabas na makabuluhan sa buong proseso. Maaari mo ring i-export ang data offline o sa isang CMS upang masuri ito nang madali.
- Kolektahin ang Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan:
Ang pagkolekta ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan, tulad ng kanilang email ID, pangalan, numero ng telepono, atbp. ay makakatulong sa iyong makipag-ugnayan sa iyong target na madla para sa mas matagal na panahon. Sa ganitong paraan, maaabisuhan mo sila sa tuwing may deal o diskwento na kapaki-pakinabang para sa kanila.
- Magbigay ng Assurance sa mga User:
Habang pinupunan nila ang iyong survey ng mga sagot, palagi silang hindi sigurado habang ibinabahagi ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan, maging ito ay isang numero ng telepono o isang email ID. Sa ganoong sitwasyon, ang pagtitiyak sa kanila na hindi mo ibabahagi ang kanilang sensitibong data sa anumang paraan sa mga third party ay makakatulong sa pagtatatag ng tiwala at kredibilidad sa kanila.
4 Epektibong Istratehiya sa Pagbuo ng Lead para Palakihin ang Mga Tugon sa Survey:
- Gawing Espesyal Sila sa Pangunahing Mensahe:
Kung gusto mong kumpletuhin ng mga tao ang survey ayon sa kanilang kalooban, dapat mong matutunan kung paano magpahayag ng hindi mapagpanggap na pasasalamat para sa kanilang kontribusyon. Para diyan, maaari kang magdagdag ng mga parirala tulad ng โ
"Gusto naming malaman kung ano ang iniisip mo."
"Maaaring maglaan ng 5 minuto upang makumpleto ang aming survey."
Higit na tumutok sa katotohanan na ang kanilang opinyon ay mahalaga sa iyo. Gayundin, siguraduhing maging tiyak at panatilihing maikli ang survey hangga't maaari. Ayon sa pananaliksik, 45% ng mga tao ay kusang gumugol ng limang minuto lamang sa pagkumpleto ng isang survey. At, isang katlo lang sa kanila ang gustong gumugol ng hanggang 10 minuto.
- Magbigay ng mga Insentibo:
Kung nahaharap ka sa isang mahirap na oras na hinihimok ang madla na kumpletuhin ang survey, maaari mong subukang mag-alok sa kanila ng mga insentibo upang mapalakas ang rate ng pagtugon sa survey. Mula sa mga diskwento hanggang sa mga gift card, maaari itong maging anumang bagay na makakatulong sa iyong maakit ang bilang ng mga tao.
- I-save ang Kanilang Oras:
Kung hindi mo gugugol ang iyong oras sa pagsagot sa mga hangal at hindi kinakailangang mga tanong, huwag isipin na gagawin din ito ng iyong audience. Kaya, siguraduhin na ang survey questionnaire ay may kaugnayan sa iyong brand hangga't maaari.
- Mga Survey ng Alok sa Maramihang Mga Channel:
Bukod sa pag-email sa survey sa iyong audience, subukang ibahagi ito sa iba't ibang channel. Maaaring kabilang dito ang mga platform ng website at social media. Kung gusto mo, maaari mo ring i-SMS sa kanila ang link.
8 Pinakamahusay na Online Survey Tools:
Pinagmulan ng larawan: https://i.ytimg.com/vi/spJ_kin47Ms/maxresdefault.jpg
Ang tagalikha ng survey na ito ay kasama ng iba't ibang feature na makakatulong sa iyong makipag-usap sa audience, makakuha ng mga insight, at mag-promote ng paglago ng brand. Gamit ang mga inbuilt na template at matalinong pag-uulat, malulutas ng tool na ito ang lahat ng iyong problema nang sabay-sabay.
Pinagmulan ng larawan: https://cdn.smassets.net/wp-content/uploads/2017/05/CR1651_meet_goldie_v2.2kk.png
Ang isa pang epektibong tool na magagamit mo para sa mga layunin ng survey ay ang Survey Monkey na ito. Hindi lamang maaari mong i-customize ang mga tema at template ngunit maaari mo ring ibahagi ang mga ito sa pamamagitan ng social media, email, at higit pa. Sa mobile-friendly na app nito, maaari mo ring pamahalaan ang iyong mga survey sa pamamagitan ng iyong telepono.
Pinagmulan ng larawan: https://siliconangle.com/wp-content/blogs.dir/1/files/2018/07/typeform.jpg
Ang Typeform ay isa sa mga pinaka inirerekomendang tool na hindi lamang nakakatulong sa paggawa ng mga survey kundi ilang iba pang uri ng mga form ayon sa iyong mga kinakailangan. Gamit ang isang madaling interface at napakarilag na mga template, maaari mong pataasin nang husto ang iyong rate ng conversion.
Pinagmulan ng larawan: http://blog.whooosreading.org/wp-content/uploads/2018/05/google-forms-hacks.png
Walang alinlangan, ang Google ang pinakapinagkakatiwalaang platform para sa bawat aktibidad ng negosyo. Kaya, kung inaasahan mong lumikha ng simple ngunit kaakit-akit na mga form na may napakaraming pagpipilian sa pagpapasadya, ito ang dapat mong gawin.
Pinagmulan ng larawan: https://userproplugin.com/wp-content/uploads/2018/12/Survey-Funnel-1024ร468.png
Pagdating sa pagse-segment ng mga lead, hinahayaan ka ng SurveyFunnel na gawin ito sa isang mobile-friendly at nakamamanghang paraan. Upang gawing kaakit-akit ang iyong talatanungan, maaari ka ring magdagdag ng mga naka-customize na larawan. Higit pa rito, maaari mo ring ikonekta ang SurveyFunnel sa iyong CRM at madaling mahawakan ang iyong data.
Ang SurveyFunnel ay may ilang natatanging tampok tulad ng:
- Multisite na suporta
- Walang limitasyong real-time na mga survey
- Walang limitasyon sa mga tugon
- Mahuli ang Walang limitasyong mga user at domain
- mobile friendly
- Advanced na Pagsusuri
- Multisite na suporta
- Maramihang mga pagpipilian at isulat sa mga sagot
- Mga modernong tema para sa mga form ng survey
- Kondisyon na lohika para sa pag-target
- Mga form ng lead generation
- Overlay ng call to action
- Pagpipilian sa pagbabahagi ng larawan / video
- Lubos na nako-customize na mga form
- Mga pinahusay na imprint
- Pagsasama sa lahat ng serbisyo sa pagkoreo
Pinagmulan ng larawan: https://zcrmhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/1-13-1024ร183.png
Ang Zoho Survey ay isa pang malaking opsyon para sa paggawa ng online na survey. Kasama ng higit sa 200 mga template, maaari ka ring makahanap ng drag at drop na interface pati na rin ang skip logic. Sa abot ng personalization, pinapayagan ka ng Zoho Survey na ipakita ang istilo ng sarili mong brand sa mga survey.
Pinagmulan ng larawan: https://getcrm.com/uploads/surveygizmo_logo-1024ร256.png
Susunod sa listahan ay ang Survey Gizmo na nagbibigay-daan sa mga user nito na magtanong ng mga tamang tanong sa kanilang audience. Tinitiyak ng mga mobile-friendly na survey nito na ang lahat ng iyong mga customer ay magkakaroon ng pagkakataong ipahayag ang kanilang mga opinyon, anuman ang device na ginagamit nila. Bukod pa rito, ang opsyon upang mailarawan ang data ay maaaring makagawa ng higit pang mga kababalaghan.
Pinagmulan ng larawan: https://assets.pcmag.com/media/images/526320-surveyplanet-logo.jpg?width=810&height=456
Panghuli ngunit hindi bababa sa, Survey Planet ay isa sa mga tool na nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng mga survey na may walang limitasyong mga tanong. Nagbibigay din ito ng opsyon na gumawa ng hindi kilalang survey. Bukod dito, kasama sa pro bersyon nito ang pag-upload ng mga larawan, pag-customize ng mga tema, at pag-export ng mga resulta.
Mga Bentahe ng Mga Bayad na Bersyon:
Bagama't walang kakulangan ng mga libreng tool na makakatulong sa iyong lumikha ng mga survey, gayunpaman, hindi kasama ang mga ito sa mga feature na makikita mo sa mga premium na bersyon. Kaya, narito ang ilan sa mga kapaki-pakinabang na tampok na mahahanap mo sa mga premium na tool.
- Lohika ng Survey:
Ang Survey Logic ay isang feature na nagbibigay-daan sa iyong i-customize ang iyong mga survey form ayon sa mga sagot na isinumite ng mga user. Sa pamamagitan ng paggamit ng data, madali mong mai-redirect ang iyong mga user sa mga may-katuturang pahina at maaari mo ring itago ang mga hindi nauugnay na tanong para sa kanilang kaginhawahan.
- I-export ang Data:
Kapag nakakuha ka na ng sapat na data, pinapadali ng pag-export nito sa ibang pinagmulan ang proseso ng pagsusuri. Sa ganitong paraan, makakagawa ka ng mas mahusay at mahahalagang desisyon para sa iyong brand.
- Pasadyang logo:
Ang pagkakaroon ng survey form na nagpapakita ng iyong brand sa mga tuntunin ng mga larawan at kulay ng tema ay maaaring makakuha ng higit pang tugon sa survey. Kaya, binibigyang-daan ka ng isang premium na bersyon na i-customize ang form gamit ang logo ng brand upang makaakit ng mas maraming tao.
- Higit pang Uri ng Tanong:
Bagama't maaaring paghigpitan ng isang libreng bersyon ang mga uri ng mga tanong na maaari mong itanong, pinapayagan ka ng isang premium na magdagdag ng ilang uri nito. Maging ito ay isang multiple choice na tanong o isang open-ended na tanong; maaari kang makakuha ng higit pang mga pagpipilian.
Pagtatapos para sa Bakit Gumamit ng Mga Survey:
Kahit na maliwanag, ang mga pakinabang ng pagsasagawa ng online na survey ay mas malaki kaysa sa tradisyonal. Bukod dito, kung pamilyar ka sa mga tamang diskarte at suportado ng sapat na mga tool, maaaring maging mas madali ang mga bagay. Kaya, hanapin ang pinakamahusay na tool sa survey, sundin ang pinakamahuhusay na kagawiang nabanggit sa itaas, at magkaroon ng matagumpay na survey.
