Ang automation ay dahan-dahang pumapasok sa maraming negosyo at propesyon. Itinatama ng isang algorithm ang aming spelling, pinipili ang aming mga petsa, at nagrerekomenda ng musika na aming pahalagahan. Anumang bagay upang maalis ang hindi kailangang pagsisikap at mapurol na sandali. At ang automation ng marketing ay walang pagbubukod (walang sorpresa, sinadya kong isulat ang "pagbubukod" at naitama).
Ano ang marketing automation, at paano ito gumagana? Ito ay kapag binibigyan namin ng pahintulot ang algorithm na:
- Patakbuhin ang aming mga patalastas
- Magpadala ng mga memo at email
- Pagpaplano ng nilalaman
- Magtipon ng mga ulat
1. Kahusayan
Marahil ay narinig mo na ang kabalintunaan ng automation-augmentation, na humahantong sa mga tao na maniwala na ang automation ay isang kalamidad na naghihintay na mangyari. Lalo na para sa mga indibidwal na ang trabaho ay naisip na mapapalitan ng mga tumpak na pagkilos ng isang robot.
Sa mga tuntunin ng marketing, gayunpaman, ang teknolohiya ay nagpapahusay sa halip na pagpapalit ng paggawa ng tao. Ang pag-iisip na ang mga propesyonal sa marketing ay nalalagay sa alanganin ang kanilang trabaho sa pamamagitan ng pagtanggap sa automation ay kasing-kamangmangan ng pagdududa sa pag-unlad sa anumang iba pang larangan ng buhay.
Mahirap mag-isip ng isang korporasyon na mas makabago at progresibo kaysa sa Google, halimbawa. Ayon sa makabagong pangangatwiran ng luddite, ang behemoth na ito ang dapat na unang mag-automate ng lahat ng trabaho at palitan ang bawat buhay na nilalang.
Sa kabila nito, mabilis na pinalawak ng Google (Alphabet) ang lakas ng paggawa ng tao nito, na may 156,500 katao lamang noong 2021. Habang kalahati ng laki ang crew ng Meta, umupa sila sa rate na halos dalawang beses nang mas mabilis. Hindi lumalabas na kulang ang mga tao.
Sa antas ng korporasyon, pinalalaya ng automation ng marketing ang pinakamaliwanag na utak mula sa mga nakagawiang tungkulin, na nagpapahintulot sa kanila na gumana nang mas mahusay. At sa pamamagitan ng pag-automate ng kahit ilang matrabahong proseso, ang sinumang independiyenteng negosyante ay maaaring maghatid ng mas magkakaibang mga serbisyo sa marketing para sa mas maraming kliyente.
2. Katalinuhan
Kapag tinatalakay ang epekto ng automation sa pagkamalikhain, karamihan sa mga eksperto ay bumubuo ng isang pinag-isang harapan. Sa isang panayam sa Business News Daily, artificial intelligence Sinasabi ng dalubhasang Kriti Sharma na ang mga tao ay malapit nang mapalaya mula sa mga gawaing "hindi gaanong halaga", na nagpapahintulot sa kanila/tayo na "mag-concentrate sa mga bagay na nangangailangan ng imahinasyon at pagpindot."
Mahirap isipin na ang isang makina ay maaaring higitan ang pagganap ng isang tao sa mga tuntunin ng pagka-orihinal. Kahit na ang isang "sining" ng AI ay nagbebenta ng kamangha-manghang $432,000 sa Christie's sa New York, iniisip namin sa aming sarili, "kahit ano, magagawa ko nang mas mahusay kaysa doon." Iyan ay walang alinlangan na tama. Kung mayroon kang mas maraming libreng oras upang magpakasawa sa artistikong kahangalan na ito.
Iyan lang ang ibinibigay sa iyo ng pag-automate ng iyong marketing – sapat na libreng oras upang palakihin at gamitin ang iyong mga ideya sa mabuting paraan.
3. Pangangalap ng impormasyon at pag-uulat
Maaaring gawin ng isang tao ang anumang bagay na gagawin ng computer kung bibigyan ng walang limitasyong oras at magandang upuan. Ngunit sino ang may ganoong uri ng oras o upuan na ganoon? Kapag nagpapatakbo ka ng daan-daang ad, mahalagang i-automate ang proseso ng pag-uulat. Ang dami ng data na maaaring iproseso sa pamamagitan ng mga automated na channel ay hindi maisip, at ang manu-manong pag-uulat ay nangangailangan ng oras at pera.
Gayunpaman, hindi alintana kung gaano kahusay ang pagganap ng algorithm, ito ay nangongolekta lamang ng data at hindi nauunawaan ito. Ang kagandahan ng automated na pag-uulat ay binibigyan nila ang mga marketer ng mas maraming oras upang suriin ang data at baguhin ang diskarte "on the fly."
Ang mga ulat na ito ay may mataas na kalidad at hindi naapektuhan ng mga pagkakamali ng tao. Hindi sa banggitin kung gaano diretso, personalized, at prangka ang proseso.
4. Komunikasyon.
Habang iniisip ng lahat na ang pagtutulungan ay ang pinakamahusay na diskarte sa pagkamit ng tagumpay, ang pagkakahanay ng mga miyembro ng koponan ay hindi palaging perpekto. Ang pinakasimpleng diskarte para sa kaliwang kamay upang maunawaan kung ano ang ginagawa ng kanang kamay ay ang paggamit ng parehong tool.
Mahigit sa 30% ng mga aktibidad na nauugnay sa pagbebenta, ayon sa business consultancy firm na McKinsey&Company, ay maaaring awtomatiko. Sa kanilang pananaliksik sa automation, natuklasan nila na 26% lang ng kanilang mga organisasyon ng kliyente ang gustong i-automate ang kanilang marketing at benta.
Ang lakas ng pagbebenta ng isang kumpanya ay maaaring palakasin sa pamamagitan ng pagkonekta sa mga CRM sa automation ng pagbebenta at marketing. Ang bawat departamento ay nakakakuha ng oras, na maaari nilang ilagay sa pagbibigay ng halaga sa mga customer. Nakikinabang din ang mga customer sa mabilis at regular na serbisyo.
5. Pagkabisa
Naging abala kami sa scalability mula noong huling Industrial Revolution. Kung ang isang kumpanya ay hindi lalago, ito ay tuluyang mamamatay. Mahalagang gumamit ng anumang instrumentong magagamit upang mapabilis ang patuloy na pag-unlad na ito. Ang sukat ay nauugnay sa pagtaas ng pagkakaiba-iba at patuloy na pag-aaral. Lahat ay nagbabago at lumalaki.
Kinakailangan ang automation para makasabay sa tumataas na performance na ito. Ninanakawan mo ang iyong sarili ng walang limitasyong mga posibilidad na maiaalok ng pag-unlad sa pamamagitan ng paggawa ng mga bagay nang manu-mano. Ang automated marketing ay may kakayahang mag-scale nang mas mabilis kaysa sa human marketing nang hindi sinasakripisyo ang kalidad.
Revealbot dayparting automation, halimbawa, ay nagbibigay-daan sa iyong magpatakbo ng mga advertisement lamang sa mga araw ng linggo at oras kung kailan mo nakita ang pinakamataas na conversion. Maaari mong maiwasan ang anumang labis na paggasta sa pamamagitan ng paggamit ng automated na pamamaraan na ito.
