Bu yazıda, E-posta Pazarlama 2024 için Kriterleri tartışacağız
E-posta pazarlamacıları çılgın birkaç yıl geçirdi.
Kabul, bunu hemen hemen her şey hakkında söyleyebilirsiniz, ancak özellikle e-posta pazarlama, burada bazı şaşırtıcı rakamlar ve muazzam teknolojik gelişmeler gördük.
Bu 2022 E-posta Pazarlama Karşılaştırmaları Raporunu kullanarak, her şeyi anlamanıza yardımcı olmak için buradayım. Bu analiz, e-postalarınızın sektörünüzdekilere kıyasla nasıl performans göstermesi gerektiğini ve bu sayıları artırmak için neler yapabileceğinizi gösterecektir.
Tıklama oranlarınızın (TO) çok zayıf göründüğünden veya abonelikten çıkma oranınızın arttığından endişe ediyorsanız, bu raporda çözüm var.
Ayrıca yıl ilerledikçe katılımı artırmak ve sonuçlarınızı değerlendirmek için önerilen bazı uygulamaları gözden geçireceğim.
Verilerimizi Nasıl Topladık?
CM Grubuna aşina değilseniz, Kampanya Monitör markalarından biridir. Birlikte çalıştığımızda dünyanın en büyük e-posta pazarlama kuruluşlarından biriyiz.
Bu çalışma için 2022'de platformlarımız üzerinden gönderilen yaklaşık yüz milyar e-postayı inceledik ve size mevcut en eksiksiz karşılaştırma verilerini ve e-posta pazarlama istatistiklerini sağladık.
Elimizde ne olduğuna bir bakalım.
Sektöre özel e-posta kıyaslamaları
İyi bir e-posta açma oranını veya tıklama oranını neyin oluşturduğu sık sık sorulur. Hızlı cevap, bunun tartışmalı olduğudur. Gördüğünüz gibi, kritik katılım göstergeleri sektörünüze ve diğer şeylere bağlı olarak çok değişkenlik gösterebilir.
| Sanayi | Açık Oranlar | Tıklama Oranları | Tıkla-Aç Oranları | Abonelikten Çıkma Oranları |
| Reklam pazarlama | %20.5 | %1.8 | %9.0 | %0.2 |
| Tarım, Ormancılık, Balıkçılık, Avcılık | %27.3 | %3.4 | %12.5 | %0.3 |
| Ambalajlı Tüketici Malları | %20 | %1.9 | %11.1 | %0.1 |
| Eğitim | %28.5 | %4.4 | %15.7 | %0.2 |
| Finansal hizmetler | %27.1 | %2.4 | %10.1 | %0.2 |
| Restoran, Yiyecek ve İçecek | %18.5 | %2.0 | %10.5 | %0.1 |
| Hükümet ve Politika | %19.4 | %2.8 | %14.3 | %0.1 |
| Sağlık Hizmetleri | %23.7 | %3.0 | %13.4 | %0.3 |
| BT/Teknik/Yazılım | %22.7 | %2.0 | %9.8 | %0.2 |
| Lojistik ve Toptan Satış | %23.4 | %2.0 | %11.7 | %0.3 |
| Medya, Eğlence, Yayıncılık | %23.9 | %2.9 | %12.4 | %0.1 |
| kâr amacı gütmeyen | %26.6 | %2.7 | %10.2 | %0.2 |
| Diğer | %19.9 | %2.6 | %13.2 | %0.3 |
| Profesyonel hizmetler | %19.3 | %2.1 | %11.1 | %0.2 |
| Emlak, Tasarım, İnşaat | %21.7 | %3.6 | %17.2 | %0.2 |
| Perakende | %17.1 | %0.7 | %5.8 | %0.1 |
| Seyahat, Ağırlama, Boş Zaman | %20.2 | %1.4 | %8.7 | %0.2 |
| Sağlık ve Fitness | %19.2 | %1.2 | %6.0 | %0.4 |
| Ortalama Toplamlar | %21.5 (+ 3.5%) | %2.3 (-0.3%) | %10.5 (-3.6%) | %0.1 (-) |
Yukarıdaki veriler şuradan alınmıştır: kampanya izleme
Bu göstergelerdeki belirli eğilimleri görmek kolaydır, çünkü bunlar bir önceki yılın olaylarıyla ilişkilidir. Örneğin Eğitim sektörü, yüzde 28.5 ile en yüksek açık orana ve yüzde 4.4 ile maksimum tıklama oranına sahiptir.
Bu mantıklı çünkü, bunun gibi şeyler için COVID politikaları, okulların ebeveynleri ve çocukları ile her zamankinden daha fazla etkileşim kurması gerekiyor.
Hükümet ve Politika, 2020'nin Amerika Birleşik Devletleri için çok önemli bir seçim yılı olduğunu dikkate alan önceki anketimizde ilk sırada yer almıştı.
Perakende sektörü, dikkat edilmesi gereken bir sektördür. Sektörler arasında en düşük açık orana (%17.1) ve açık oranındaki yıllık en büyük artışa, yüzde 4.5 artışla sahip.
Yüzde 17.2'lik bir tıkla ve aç oranı ile Emlak, Tasarım ve İnşaat, şüphesiz 2021 yılında emlak piyasası patlamasının tadını çıkarıyor.
Posta Gizliliği Koruması'nın bir etkisi var.
- Medyan açma oranı (yıldan yıla yüzde 3.5 artış) ve tıkla ve aç oranı (yüzde 3.6 düşüş) arasındaki farklar yüzeyde önemli görünmese de, bunlar önemlidir! Bunun bir amacı var.
- Posta Gizliliği Koruması'ndan habersiz olanlar için, Eylül 2021'de duyurulan ve müşterilerin posta kutularındaki veriler üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmalarını sağlayan yeni bir Apple gizlilik özelliğidir.
- MPP, bir e-postayı ve resimlerini (her bir e-postanın izleme pikselleri dahil) önceden getirerek (veya indirerek) açık oran izlemeyi etkili bir şekilde engeller. MPP, bir e-postayı bu şekilde erişilmiş olarak sınıflandırarak, bu yeni özelliğe zaten abone olan herhangi bir kullanıcı için açma oranlarını yapay olarak artırıyor. MPP hakkında daha fazla bilgi için bu kılavuza göz atın.
- Yıldan yıla rakamlara bakarak MPP'nin açma oranlarını nasıl etkilediğini görmek kolaydır. Ama ay bazında baktığınızda daha da netleşiyor.
- 15 Haziran'da iOS 7'in geliştirici betasının yayınlanmasının ardından açılma oranlarında ufak bir artış yaşandı. Ardından 30 Haziran'da genel beta yayınlandı. Ardından 20 Eylül'de iOS 15'in halka açıldığı gün açık oranlarda ciddi bir artışa tanık olduk.
Bu, tüketiciler işlevi kullanmaya devam ettikçe muhtemelen daha fazla göreceğimiz bir şey, bu nedenle 2022'ye yaklaşırken dikkatli olmak ilginç.
MPP hakkında ek bilgi için açık oran olasılığı hakkındaki yazımıza göz atın.
- Günlük e-posta karşılaştırmaları
Her pazarlamacı bir e-posta göndermek için en uygun günü bildiğini iddia ediyor, ancak gerçekten iddialarını destekleyecek kanıtları var mı? Geçen yıl boyunca uygun günlerde gönderi yapıp yapmadığınızı kontrol edin.
- Pazarlama e-postaları göndermek için en iyi zaman ne zaman?
E-posta istatistiklerini günlere göre incelediğimizde, e-postaların farklı günlerde nasıl performans göstereceği konusunda çok fazla değişiklik olmadığı görülüyor. Hafta içi, beklendiği gibi, en düşük katılım rakamlarına sahip hafta sonu ile en iyi performansı gösterir.
- Pazartesi, e-posta açma oranları için en iyi gün (yüzde 22.0)
- Salı, tıklama oranları için en iyi gün (yüzde 2.4)
- Çarşamba ve Salı, tıkla ve aç oranlarının en yüksek olduğu günlerdir (yüzde 10.8)
- Hafta boyunca, e-posta aboneliklerini iptal etme oranı neredeyse aynıydı (yüzde 0.1)
En kötü günlerde promosyon e-postaları göndermek
Yukarıda verilen günlere göre dünya ortalamasına göre gönderim için en düşük performans gösteren günler.
- Pazar, e-posta açma oranları için en kötü gün (yüzde 20.3)
- Cumartesi ve Pazar, tıklama oranları için en kötü günlerdir (yüzde 2.1)
- Cuma, Cumartesi ve Pazar, tıkla ve aç oranları için en kötü günlerdir (yüzde 10.1)
- Bu bilgiler akademik açıdan önemli olsa da, kampanya programınızdan tüm günleri çıkarmadan önce kendi hedef kitlenizi dikkatlice değerlendirmeli ve e-posta testleri yapmalısınız.
Bölgeye göre e-posta karşılaştırmaları
E-posta standartlarını konuma göre karşılaştırmak ve gezegendeki abonelerin e-postalara nasıl yanıt verdiğini görmek büyüleyici olabilir. Konumlar arasında katılımda büyük farklılıklar olmasa da, dikkate alınması gereken bazı ilginç değişkenler var.
Asya-Pasifik (APAC) bölgesi, en yüksek genel katılım oranlarının yanı sıra en yüksek abonelikten çıkma oranlarına sahiptir. Bu bölgedeki aboneler e-posta pazarlamasıyla açıkça ilgileniyorlar, ancak gelen kutularına kimlerin girmesine izin verdikleri konusunda da dikkatli davranıyorlar.
Hızlı Linkler:
- En İyi WordPress E-posta Pazarlama Plugins Daha İyi Katılım İçin
- SendPulse Alternatifleri; En İyi E-posta Pazarlama Aracını Seçin
- Omnisend Ücretsiz Deneme Sürümü: E-posta Pazarlamaya Nasıl Başlanır?
E-posta pazarlama analizleriniz nasıl geliştirilebilir?
E-postalarınızı açan kişi sayısını artırın
"E-posta açma oranlarımı nasıl artırabilirim?" pazarlamacılardan aldığımız en popüler sorgulardan biridir. MPP bir istatistik olarak açık oranın kesinliğini gizlemiş olsa da bu, açık oran için en iyi uygulamaları terk etmemiz gerektiği anlamına gelmez.
Abonelerinize fayda sağlamayı, aboneler sizinle iletişime geçmek istediklerinde onlarla etkileşimde bulunmayı ve her zaman mesajlarınızın sözlerini yerine getirmeyi vurgulayan metodik bir strateji izlemeyi öneriyoruz.
Markanızın e-posta açılma oranını artırmak için bazı öneriler:
- Konu satırlarınızı daha ilginç hale getirin.
- Ön başlık metni, konu satırının uzunluğunu, tonunu ve içeriği değerlendirmek için kullanılabilir.
- Gönderenin iletişim bilgilerini doğrulayın (örneğin, firma adı ve CEO'nun adı).
- Gönderme zamanı, kadans gönderme ve gönderme günü teste tabi tutulmalıdır (örn. günlük ve haftalık)
- Kişiselleştirme ve segmentasyon, ilgili içeriği sağlar.
- Tıklama oranını (TO) artırarak e-postalarınızı açan kişi sayısını artırın
- Tıklama oranlarını tartıştığımızda, abonelerinizin e-postanızın her bir bileşeniyle ne kadar ilgili olduğundan bahsediyoruz. Öne çıkan köprüler, büyüleyici grafikler ve güçlü CTA'lar gibi mesajın hangi bölümlerinin çok etkili olduğunu gözlemleyebiliriz.
Tıklama oranınız, genel abonelerinizin kaçının web sitenizi ziyaret ettiğini ve ardından e-posta abonelerine dönüştüğünü söyler. E-postanızın tıkla-aç oranlarını, açılma oranlarını ve tıklama oranlarını karşılaştırdığınızda, e-posta pazarlama stratejinizin nerede yetersiz kaldığını görebilirsiniz.
Tıklama oranınızı artırmak için bazı öneriler:
- Her zaman en uygun içeriğin gönderilmesini sağlamak için daha güçlü segmentasyon oluşturun.
- Şablonunuzu değiştirin veya yeni bir tane oluşturarak sıfırdan başlayın.
- İletişiminiz boyunca markanızın ses tonunu koruyun.
- Özlü içerik ve daha iyi tasarım, harekete geçirici mesajlarınızı iyileştirmenize yardımcı olacaktır.
- Kullanıcıların dikkatini çekmek için önemli teşvikler sunun. Konu satırınızın e-postalarınızın özüyle uygun şekilde eşleştiğini unutmayın.
- A/B testi, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenin bir yoludur.
- Tıklama oranını (CTOR) artırarak e-postalarınızı açan kişi sayısını artırın
- CTOR, materyalinizin aboneleriniz için ne kadar ilgi çekici olduğunu belirlemek için yararlı bir ölçümdür. İzleyicilerinizin daha büyük bir yüzdesi, bağlantılarınız, tasarımınız, kopyanız ve genel içeriğiniz büyüleyiciyse, tıklayarak daha fazlasını öğrenmek isteyecektir.
CTOR, MPP'nin bir sonucu olarak biraz bozulabilir, ancak yine de izlemeye değer. Önemli bir tıkla ve aç oranı, malzemenin ilgi çekici olduğunu ve harekete geçirme çağrılarının güçlü olduğunu gösterir.
E-posta açma oranınızı artırmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu:
- E-postanızın tüm cihazlarda iyi göründüğünden emin olun.
- Segmentlere ayırmak ve kişiselleştirmek için ilgili verileri toplayın.
- E-postalarınızın görünümünü ve verdiği hissi iyileştirin.
- Cazip, tıklaması kolay bir harekete geçirici mesaj ekleyin.
- Her e-posta öğesi ayrı ayrı A/B testinden geçirilmelidir.
- E-postalarınızı otomatikleştirerek neyin işe yaradığını ölçekleyin.
- Aboneliği iptal eden kişi sayısını azaltın.
- E-posta aboneliği iptali birçok nedenden dolayı yapılır. Çok fazla mesaj gönderiyor olabilirsiniz veya bir biçimlendirme sorunu yaşıyor olabilirsiniz. İzleyicilerinizden bazıları istemeden katılmış olabilir ve artık ilgilenmiyor olabilir.
Çelişkili gibi görünse de, bu bağlanmamış kişilerin abone listenizde olmaması aslında e-posta pazarlamanız için faydalıdır. Mesajlarınızı açmadıkları veya tıklamadıkları için büyük olasılıkla e-posta performansınızın düşmesine neden oluyorlar.
Ancak bu, posta listelerinizin abonelerinden büyük bir çıkış istediğinizi göstermez. Amaç, listelerinizi ilgilendirirken gönderen itibarınızı iyileştirmek olmalıdır.
Abonelikten çıkma oranınızı düşürmek için bazı öneriler:
- Sağlıklı bir liste yaparak başlayın.
- Abonelerin neden okumayı bıraktığını sorun.
- Otomasyon kullanarak uzun vadeli marka etkileşimi geliştirin.
- Daha alakalı e-postalar göndermek için hedef kitlenizi bölümlere ayırın.
- Posta listenizi temiz tutmak için okuyucularınızla yeniden etkileşim kurun.
- Belirli liste karmaşasının doğal ve iyi olduğunu akılda tutmak önemlidir.
- Geri dönen e-postaların sayısını azaltın.
E-posta pazarlamasının en ağırlaştırıcı bileşenlerinden biri, geri dönen e-posta adresleridir. Neyse ki, e-postalarınızın alıcılarınızın gelen kutularına ulaşmasını sağlamak için alabileceğiniz birkaç önlem var.
E-postanızın hemen çıkma oranını düşürmek için bazı öneriler:
- Eski e-posta listelerine göndermek iyi bir fikir değil.
- Satın alınan e-posta listeleri asla kullanılmamalıdır.
- Artık geçerli olmayan tüm e-posta adreslerini kaldırın.
- Doğrulanmış bir katılım yöntemi kullanın.
- Ücretsiz webmail adresleri asla kullanılmamalıdır.
- Spam içerikli şeylerden uzak durun.
- Önceki sıçramalardan kaçınılmalıdır.
- E-postalarınızın dağıtımını iyileştirin
- Teslim edilebilirlik, pazarlama uzmanları arasında yaygın bir sorundur; yüksek kaliteli içerik oluştururken her şeyi doğru yapabilirsiniz, ancak yine de onu hedef kitlenizin önüne çıkarmakta sorun yaşarsınız.
ISS zorlukları, geri dönmeler, toplu yükleme, spam sorunları ve kısıtlama, teslim edilebilirliğinize zarar vererek abonelerinizin gelen kutularına ulaşan e-postaların sayısını azaltır.
Sonuç olarak, açılma oranlarından tıklamalara ve spam şikayetlerine kadar her şey teslim edilebilirlikten etkilenir, bu nedenle buna öncelik vermek e-posta pazarlama performansınız üzerinde önemli bir etkiye sahip olacaktır.
E-postalarınızın teslim edilebilirliğini artırmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları:
- Gönderirken özel kimlik doğrulama kullanın.
- Tek bir katılım yerine çift katılım kullanma
- Aboneliği iptal etmeyi mümkün olduğunca basit hale getirin.
- URL kısaltıcıları dikkatli kullanın.
- Onları yanıtlanmayan bir e-posta hesabından postalamak iyi bir fikir değildir.
- E-postalarınızda çok fazla fotoğraf göndermeyin.
E-posta her zaman olduğu gibi hala çok canlı. E-posta pazarlaması takdire şayan bir şekilde çalışmaya devam ediyor ve dünyanın her yerindeki kuruluşlar için önemli getiriler sağlıyor. Pazarlama stratejilerinizin performansını ölçmek söz konusu olduğunda, verilerinizi tutmak ve müşterilerle gelen kutularında göründükleri yerde iletişim kurmak önemli hususlar olabilir.
Müşteriler bana sık sık e-posta pazarlamasının işleyişini anladıklarını söylüyorlar, ancak işlerini büyütmek için ihtiyaç duydukları sonuçları elde etmek için bunu nasıl kullanacaklarından emin değiller. Bu metriklerle, e-posta yaklaşımınızın rekabete karşı ne durumda olduğunu ve biraz fazladan zaman ve çabanın en iyi sonuçları nerede sağlayacağını değerlendirebilirsiniz.
Kaynak URL'ler:
