İşletmeler rekabetten yararlanır – onları yenilik yapmaya zorlar ve oyunun zirvesinde tutar.
Rekabet de korkutucu ama gerekli.
Tüketiciler, vakaların %58'inde markalara sadık değil. Bu, müşterilerinizin dolarları için sürekli rekabet etmeniz gerektiği anlamına gelir. Başarılı olmak için günümüzün rekabetçi pazarında öne çıkmanız gerekiyor.
Vazgeçmek istemiyorsunuz ama rekabetle nasıl başa çıkacağınızı bilmiyorsunuz. Her şirket bu sorunla ilgilenir ve bir şirketi başarılı kılan şey, müşterilerine daha iyi hizmet vermek, doğru markalamayı sürdürmek ve ekiplerini desteklemek için bir plan geliştirmektir.
Ticari rekabetle nasıl başa çıkacağınızı öğrenin
İş hayatında rekabetle karşılaşacaksınız. Rekabet stratejisini nasıl geliştirirsiniz?
Aşağıdakiler, iş dünyasında yerel rekabetinizi yenmek için 12 gerçek hayat fikridir.
Müşterilerinizi Tanıyın
Görüntü kredisi: Pixabay
Şirketlerin yüzde 80'inin etkili pazarlama kampanyaları oluşturmak için yeterli müşteri verisine sahip olmadığının farkında mısınız?
Müşterilerin satın alma kalıpları çoğu pazarlamacı tarafından izlenebilir ve bu kesinlikle yararlıdır. Bununla birlikte, çok sayıda ek bilgiye dayanarak pazarlama planlarınızı iyileştirmeye devam edebilirsiniz.
Müşterilerinizi tanıyarak ve birkaç satın alma işleminin ötesinde ilişkiler kurarak müşteri yaşam döngüsünü uzatabilirsiniz.
YesMail Interactive'in başkanı, pazarlama profesyonellerinin genellikle önlerindeki verilerin gücünü görmezden geldiğini söylüyor.
Özellikle sosyal medya verileri, pazarlamacılara, müşterilerin ne zaman alışveriş yaptıkları ve ilgili bilgileri ne zaman aradıkları konusunda paha biçilmez bilgiler sağlar.
Facebook analitiği gibi bu çevrimiçi araçlar aracılığıyla şirketiniz, müşterilerinizi satın alma yapmaya neyin motive ettiğini daha iyi anlayacaktır.
Öne Çıkan Markalaşma
İlk 10 saniyede tüketiciler bir marka hakkında ilk izlenimlerini oluştururlar. Bu nedenle markanızı doğru bir şekilde almak çok önemlidir. Tanınmak istiyorsanız kendinizi rakiplerinizden ayırmanız gerekir. Logo olarak bir denizkızı kullanan dünyanın en büyük kahve zinciri Starbucks'ı düşünün. Bir deniz kızı neden kahve ile ilişkilendirilir? Kesinlikle hiçbir şey. Sadece onları rekabetten ayırır.
Markanın rengi de önemlidir. Renkler kullanıldığında marka bilinirliği %80 artar. Renkler ve yazı tipleri tutarlı olduğunda marka bilinirliği artar. Coca Cola'nın canlı kırmızısı veya McDonald's'ın altın kemerleri akla geliyor. Satın almaların %90'ı bilinçaltında yapıldığında marka bilinirliği önemlidir. Bu yerel çevrimiçi pazarlama hizmetlerine göz atın: grizzlymarketing.com
İlişkiler Kurmaya Çalışın
Yerel yarışmalar heyecan ve zarafetle ele alınmalıdır. Başka bir deyişle, açık fikirli ve işbirliği yapmaya istekli olan yerel rakiplerinizle sık sık ilişkiler kurmaya çalışmalısınız. Bölgenizdeki küresel pazarda yer alan rakiplerinizle işbirliği ve strateji oluşturmanın avantajlarından yararlanabilirsiniz.
Mesajınızı Netleştirin
Net bir mesaja sahip olmak, şirketinizin müşteri çekmesine yardımcı olacaktır. Onlara başka kimsenin onlar için yapamayacağını söylerseniz, işlerini kazanırsınız.
Kimse duymazsa boş bir mesaj hiçbir işe yaramaz. Müşterileri çekmek için ilgi çekici bir hikaye anlatın.
Enterprise, müşterileriyle her iletişim kurduğunda mesajını netleştirir.
Enterprise, her iletişimi ulaşmaya çalıştığı hedef kitleye özel yapar ve ardından müşteri yaşam döngüsünü uzatmada hangi ton veya mesajın en etkili olacağını belirler.
Kitlenizi her biri ile birlikte düşünürseniz mesajınız daha etkili olacaktır.
Daha Güçlü İttifaklar Yaratın
Rakiplerinizle daha güçlü bir ittifak kurarak, onları daha az tehdit ve daha çok ortak haline getirirsiniz. Pazara hakim olmak için rakiplerinizle birlikte çalışın ve rakiplerinizin iş modelinizi nasıl tamamladığını öğrenin. Bir etkinlik sırasında, her işletmenin pazara nasıl farklı şekilde hizmet ettiğini ve birlikte nasıl çalıştığınızı sergileyebilirsiniz.
Mevcut Müşterilerinize İyi Bakın
Şirketiniz hazır olduğunda yeni pazarlara girerek çok para kazanabilirsiniz. Ancak sadık müşterilerinizi de unutmayın.
Mevcut müşterilerinizle iyi performans göstermeye devam etmek için, pazar seçeneklerinizi çeşitlendirirken pazarlamanızın bazı güncel yönlerini koruyun.
Yeni ürünlerin geliştirilmesi, mevcut müşterilere hizmet vermeye devam etmek için sahip olduğunuz seçeneklerden biridir. Yeni ürünler oluşturun veya mevcut ürünleri iyileştirin. En çok satan ürünleriniz gibi mevcut ürünlerinizde sürekli geliştirme yoluyla mevcut müşterilerinize bağlılığınızı sürdürün. Ürün geliştirme yoluyla müşterilerinizi mutlu edebilir ve rakiplerinizden daha iyi performans gösterebilirsiniz.
Ayrıca Oku:
- 22 SEO Uzmanı Geçen Hafta - Küçük İşletmeler İçin En İyi SEO Stratejisi
- 15 Uzman Özeti - Bloglarda Hemen Çıkma Oranlarını Azaltmanın En İyi Yolları
- 20 Dijital Pazarlama Uzmanı Özeti - En İyi Dijital Pazarlama Stratejileri
- 19 SEO Uzmanı Geçen Hafta - Niş Site İçin En İyi Bağlantı Kurma Hackleri
Müşteri Bağlılığını Ödüllendirin
Marka sadakati, tüketici harcamalarını %66 oranında artırıyor. Sadık müşterileri nereden buluyorsunuz? Onlara bir ödül verin! Sadakat programları, müşterilerin bir şirkette kalma olasılığını %83 oranında artırır. Starbucks'ı örnek alalım. Yerel kahve dükkanımda kahveyi tercih etsem de Starbucks'taki ödül programı geri gelmemi sağlıyor. Bu yerde harcanan her dolar için puanlar, ücretsiz içecekler ve yedekler, kullanımı kolay bir mobil uygulama ve çok daha fazlası gibi pek çok avantaj var.
Zaten müşterilere para harcıyorsunuz, neden onları ödüllendiriyorsunuz? Şirketinizin sadık müşterilerden tavsiye alma olasılığı 17 kat daha fazladır. Mevcut müşterilerinizi elde tutmak, yeni müşteriler edinmekten daha kazançlıdır. Halihazırda işinizi bilen ve güvenen müşterileriniz varsa, onları sizden satın almaya ikna etmek daha az pazarlama gerektirecektir. Bu müşterileri ödüllendirmeniz gerekmez mi?
Yeniliklere Devam Edin
Bugünün dünyasında yinelemenin, yinelemenin ve yinelemenin yerini hiçbir şey tutamaz. Pazarlama ekibiniz, günümüzün sürekli değişen çevrimiçi medya dünyasında bu mantraya göre yaşamalıdır. Eski pazarlarınıza ek olarak, yeni pazarlarınız da inovasyondan yararlanır. Sürekli yenilik yaparak müşterilerinizin işletmenizle ilgilenmesini sağlayabilirsiniz.
İnovasyonda liderlik için eski şirketler harika bir kaynaktır. Güncel kalmak için ne yaptılar? Şirket, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamaya devam ederken hangi yollarla yenilik yapmaya ve değişmeye devam ediyor? Bu soruları kullanarak, ulaşılmaz görünse bile inovasyonun mantığını görebilirsiniz.
Ekibinize İyi Bakın
Ürünlerinizin kalitesi ekibinize bağlıdır. Bu, iş dünyasındaki rekabetçi durumları ele almak için en bariz taktik değildir.
Ekibinizi mutlu etmek, onları üretken tutmanıza da yardımcı olacaktır. Pek çok şirketin düşündüğü gibi, herkesin puf koltuk ve muslukta bir fıçıya ihtiyacı olmayabilir. Trendler hakkında düşünmek yerine, mutlu olmak için neye ihtiyaçları olduğu konusunda ekibinizi dinleyin.
Snack Nation'ın en iyi çalışanlarınızı nasıl elde tutacağınızı gösteren örnek olay incelemelerinden öğrenin. Tipik bir çalışan yalnızca üç şey ister: güven, mesleki gelişim ve işbirliği. Bu fırsatları sağlarsanız çalışanlarınızın daha mutlu olduğunu ve cironuzun daha düşük olduğunu görebilirsiniz. Çalışanlarınızın işlerinde mutluluğu bulmalarını sağlayarak rekabette yenilebilirsiniz.
Güçlü Bir Marka Oluşturun
Her pazarın bir doygunluğu olmuştur. Orijinallik, şeffaflık ve farklı olmak, kalabalığın arasından sıyrılmanın anahtarlarıdır. Herkesle aynı pazarlamayı yapıyorsanız neden daha iyi sonuçlar bekleyesiniz? Figüranlarınız için bir marka ve kişisel bir marka yaratarak güven inşa etmek, otorite kazanmak ve satışları artırmak mümkündür.
Geri ver
Rekabette öne çıkmanın bir yolunu mu arıyorsunuz? Kalabalıktan sıyrılın. Tüketicilerin %90'ı, sosyal veya çevresel bir amacı destekliyorlarsa bir şirketi olumlu görme olasılıkları daha yüksektir. Topluluğunuza bağış yapmak, müşterilerinize paralarının akıllıca harcandığını göstermenin mükemmel bir yoludur.
Markanızla uyumlu bir neden bulmak önemlidir. Sırf köpekleri seviyorsun diye bir hayvan barınağını desteklemek doğru bir şey değil. Şirketiniz ve müşterileriniz için mantıklı bir neden düşünün. Tüketicilerin yüzde altmış dördü bir markaya duydukları güvenin ortak değerlere dayandığını söylüyor. Bu değerleri tanımlayın ve en üst düzeye çıkarın.
Son düşünceler: Yerel Rekabet için Donanımlı mısınız?
Bir işletme rekabetle çeşitli şekillerde karşılaşabilir, ancak hangileri sizin için doğru? İşletmenizdeki rekabetle başa çıkmak için bu 10 stratejiyi izleyerek, müşterilerinizin neye ihtiyacı olduğunu daha iyi anlayabilirsiniz. Aşağıdaki fikirler, müşterilerinizin tekrar tekrar gelmelerini sağlayacaktır. Başarısız olduğu için bir fikirden vazgeçmeyin.
Marka rekabetinin olumlu yönleri olduğunu unutmayın. Rekabet varsa ürününüz veya hizmetiniz talep görüyor. Rakipleriniz yoksa işiniz uzun sürmeyebilir.
Sizi daha iyi hale getirmenin yanı sıra, rekabet başka bir faydadır. Diğer şirketlerle rekabet ederek kendimizi daha iyi olmaya motive ederiz. Apple, Microsoft ile rekabet etmeseydi, bugünkü kadar başarılı olur muydu?
