Bu Yazıda, Etkili Geri Bildirim Almak İçin İşaretçilerden Bahsedeceğiz
Geri bildirim vermek zorlu bir çabadır. Öte yandan, onu almak bazı durumlarda daha da kötü olabilir. Yorum istediğinde kendini ortaya koyuyorsun ve bazı insanlar acımasızca dürüst. Korkutucu olabilir, ancak en sert eleştiriler bile gizli mücevherler içerebilir.
Belki de açık, dürüst ve nazik geri bildirime değer veren bir ortamda çalışacak kadar şanslısınız ve bunu duymak büyük bir şey değil. Bu koşullarda bile, aldığınız girdiden en iyi şekilde yararlanmanın yöntemleri vardır.
Bir Bonus İpucu ile Etkili Geribildirim Almak İçin 5 İşaret
Geri bildirim tam olarak nedir?
Geri bildirim, bir iş arkadaşınızla geliştirmeniz gereken alanları tartışırken, başarılarınız için kendinizi tebrik etme şansı verir. Sonuç olarak ikiniz de kazançlı çıkacaksınız.
Bu yazıda, Microsoft'un Perspektifler aracının önerdiği gibi, "geri bildirimin" kendinize ve patronunuza yazılı bir açıklama şeklinde sunulacağını varsayıyorum.
1. Vericinin bakış açısından okuyun
Birisi sizin kim olduğunuzla veya nasıl hareket ettiğinizle temelden çelişen bir şey söylediğinde savunmaya geçmeniz doğaldır. Aşağıdakileri dikkate alın:
Hiçbir zaman takımı önemsemiyorsunuz ve sürekli kendi yolunuza gidiyorsunuz. Keşke biraz nefes alsan ve diğer insanların değişiklik için düşünceler!
Vay canına, bu biraz zor bir eleştiri. Size cevap vermek için adil bir şans vermiyor, abartılı ve doğrudan size saldırıyor. Bu, ondan öğrenilecek bir şey olmadığı anlamına gelmez.
Sağlayıcı açıkça rahatsız, ancak belki de yakın zamanda meydana gelen bir olay, onları çok sert olmaya zorladı. Yorumları yazdıkları gün başka bir konuda huysuz olabilirler. Vericinin yalnızca “herkes hakkında şikayet ettiğini” veya söylediklerinin açıkça yanlış olduğunu düşünmeyin.
Bunda faydalı bir bilgi var – öyle görünüyor ki bağışçı sizin onları dinlediğinizi düşünmüyor. Bir toplantıda teklifleri için birine teşekkür etmemek kadar kolay olabilir. Verici, yeni fikirler bulma veya ekip önerilerini eyleme geçirme konusunda olağanüstü olduğunuzu düşünebilir.
2. Varsa yanlış anlamaları netleştirin ve veren kişiyle konuşun
Konu yorumları okumaya geldiğinde varsayımlar yardımcı olabilir, ancak ancak bir yere kadar gidebilirler. Size eleştiriyi yapan kişiyle konuşun ve tam olarak ne anlama geldiğini öğrenin. Kimsenin dili veya dili olmadığında birinin yazdıklarını yanlış yorumlamak çok kolaydır. ses tonu size yardımcı olacak.
Birinin bir şeyi haksız yere söylediğine inanıyorsanız veya ne dediğini anlamıyorsanız, onlarla yüz yüze konuşmak için geri bildirimi bir başlangıç noktası olarak kullanın. Belirtilen kötü bir şeyden hala acı çekiyorsanız, biraz zaman vermeyi düşünün. Bir duraklama yapın veya üzerinde uyuyun ve ardından sağlayıcıya açık bir zihinle yaklaşın.
3. Büyüme zihniyetini koruyun
Ne kadar iyi yaptığınıza dair iyi yorumlar almak harika. Size nerede iyileştirmeniz gerektiğini gösteren eleştiriler almak rahatsız edici olabilir. Bunu yaptığın için kendinle gurur duymalısın. Aldığınız her eleştiriyi, onunla aynı fikirde olmasanız bile, özellikle de onunla aynı fikirde değilseniz, öğrenme fırsatı olarak kabul edin.
Size bir amaç için eleştirel eleştiriler verildi ve bunu kendinizi geliştirmek için kullanmalısınız. Şu anki halinizle mükemmel olmadığınızı, ancak bir insan olarak sürekli gelişebileceğinizi ve büyüyebileceğinizi kabul etmek, büyüme zihniyet. Bir iş kelimesi gibi görünebilir, ancak kişisel yaşamınız ve kariyeriniz üzerinde önemli bir etkisi olabilir.
4. Geri bildirim için net bir istekte bulunun.
Bu, eleştiriyi aldıktan sonra o kadar değerli değil, ama önceden yapabileceğiniz bir şey. Bir programcıysanız ve bir pazarlama meslektaşınıza yorum yapmak için yaklaşırsanız, "Programlama hakkında hiçbir şey bilmiyorum, söyleyecek bir şeyim yok!" diye yanıt verebilirler.
Ne beklediğinizi açıkça belirtin. "Özelliklerimizin nasıl çalıştığını pazarlama ekibine açıklama yeteneğim hakkında yorum yaparsanız memnun olurum" diyebilirsiniz. “Hiç birlikte çalışmanın zor olduğunu hissettin mi?” veya “Benimle çalışmanın zor olduğunu hiç hissettiniz mi?”
Bu, size ve vericiye tartışacak belirli konular sağlar. Bu, aldığınız tek geri bildirim "İyi gidiyorsunuz" gibi genel bir geri bildirim olduğunda da yardımcı olabilir. Bu tür girdilerle asla gelişmezsiniz, bu nedenle belirli iyileştirme alanları istemek, sağlayıcının işini kolaylaştırır.
5. Girdiyi doğrulayın ve kaynağa teşekkür edin.
Geri bildirim vermek zor ve zaman alıcı olabilir. Kabul etseniz de etmeseniz de, verene zaman ve emek için minnettarlığınızı ifade edin. Bir noktaya itiraz edilirse, ne iletmeye çalıştıklarını anladığınızı vurgulayarak, bunu kendi sözlerinizle verene tekrarlayın.
Bir duvardan ve ethere geri bildirim göndermek ve asla geri duymamak moral bozucu. Belirtilen görüşlerin doğru olduğuna ve gerçek bir yerden geldiğine inandığınızı belirterek (aynı fikirde olmasanız bile!), ekibiniz arasında özgür diyalogu teşvik ediyorsunuz. Bu, takım arkadaşlarınız tarafından takdir edilecektir.
6. Başına gitmesine izin verme (bonus!)
Bu ilke hem pozitif hem de negatif girdi için geçerlidir. Ne kadar iyi yaptığınız konusunda iyi geri bildirimler almak harika, ancak elde ettiğiniz tek şey buysa, ilerleyemezsiniz! Bireylerin size söylemekte isteksiz oldukları herhangi bir geri bildirim olup olmadığını görmek için bir adım geri atmayı düşünün. Bireylerin olduğu gibi söylemekten korkmadıkları açık bir iş yeri yaratmaya yardımcı olun.
Benzer şekilde, olumsuz tepkiler de cesaretinizi kırmayın. Çok fazla olumsuz yorum aldıysanız herkesin size karşı olduğunu düşünebilirsiniz. Sağlayıcı değişebileceğinize ve daha iyi olacağına inanmasaydı, böyle bir geri bildirim almazdınız!
Bir eleştiri hakkında endişeleniyorsanız, bir akran veya akıl hocası ile konuşun ve ikinci bir görüş veya okuma alın. Bu aynı zamanda patronunuzla tanışmak ve kendinizi ve ekibinizi geliştirmek için bir strateji tasarlamak için harika bir zamandır.
Özetlersek
Bu önerilerle kendi işinizde daha güçlü bir geri bildirim kültürü oluşturmaya başlayabilirsiniz. Ekipler, herkes eleştiriyi kabul etmekte ve kabul etmekte rahat olduğunda büyüyebilir ve daha verimli çalışabilir ve daha fazla başarı elde edebilir.
