Tamam. Ellerini göster.
Kaçınız sık sık daha fazla insanın blog yazılarınızı paylaşmasını sağlayabileceğinizi merak ediyor?
Kaçınız her gün ziyaretçilerinizin bülteninize kaydolmasını sağlamak için köle olarak çalışıyor, ancak aboneliklerde önemli bir artış elde etmiyor?
Kaçınız trafiğinizin daha fazlasını satışa dönüştüremiyor gibi görünüyor?
Bunun nedeni, ziyaretçilerinizi neyin harekete geçirdiğini bilmemeniz olabilir.
Onlarla olan ilişkiniz sadece yüzeyde yüzüyor olabilir. Ve derinleşmeyen çoğu ilişki gibi, tekliflerinize evet demelerini sağlamak zorlaşır.
Ama işte şey:
Ziyaretçilerinizin harekete geçmesini istiyorsanız. eğer onları istiyorsan bağlı kuruluşunuzu tıklayın bağlantı kurun, hizmetlerinizi satın alın veya bülteninize abone olun, onları neyin motive ettiğini bilmelisiniz.
Bunu yapmanın yollarından biri, onların sizinle etkileşim kurmasını sağlayan psikolojik tetikleyicileri bilmektir. Bunları bildiğinizde, insanları harekete geçirmek için sitenize uygulayabilirsiniz.
Ve bu tetikleyiciler nelerdir? Çok var. Ancak bu yazıda size, üzerinde çalıştığımız üç önemli tetikleyiciyi göstereceğim. konvertika her zaman aklımızda olsun müşterilerimizin web sitelerini optimize etmek.
Hazır?
[Yılda Dönüşümleri Arttıran 3 Psikolojik Tetikleyici]
#1. Sosyal Etki ve Uyum
Biz sosyal varlıklarız. Bireyselliğimize ve benzersizliğimize ne kadar değer verirsek verelim, başkalarının da onayını beklemeden edemiyoruz. Onay için başkalarına bakma eğilimindeyiz. Ve bu öyle kolayca atlatamayacağımız bir şey.
Bir grubun parçası olma dürtüsü, çevrimiçi ortamda da aynı derecede önemlidir. Bu yüzden çoğumuz Facebook gruplarında sohbet ederek veya Instagram'da onay almak için balık tutarak saatler harcıyoruz. Bu bizim psikolojimize işlemiş. Bazıları için diğerlerinden daha fazla.
Örneğin bunu al klasik uygunluk deneyi psikolog Solomon Asch tarafından yürütülmüştür. Bu deneyde, yüz yirmi üç öğrenci, kendilerine görsel bir test olduğu söylenen testten geçtiler. Her kişi diğer 5-7 katılımcının bulunduğu bir odaya alındı. Gerçekte, bu diğer katılımcılar (konfederasyon olarak adlandırılır) Asch tarafından dikildi.
Görev iki karta bakmaktı. İlk kartın üzerinde bir satır, diğerinde farklı uzunluklarda üç satır vardı. Daha sonra katılımcılardan ikinci karttaki satırlardan hangisinin birincininkiyle eşleştiğini yüksek sesle söylemeleri istendi. Cevap her zaman çok açıktı. Şimdi işin püf noktası burada. İlk birkaç deneme testi sırasında Asch'in yerleştirdiği öğrenciler doğru cevabı verdi. Ancak bazı testlerde yanlış cevap vermeleri söylendi.
Ve tahmin et ne oldu? Müttefikler yanlış cevap verdiğinde, gerçek katılımcıların çoğunluğu, cevabın yanlış olduğu çok açık olmasına rağmen, müttefiklerin cevabını tekrarladı.
Bu, kararlarımızın genellikle diğer insanlar tarafından etkilenebileceğini gösterir. İnanmıyor musun?
Eh, bu çalışma birçok başka araştırmacı tarafından birçok kez yapılmıştır. Aynı etki ile.
İşte National Geographic'in Zeka Oyunları'ndan daha yeni bir videonun videosu.
Ancak bunun web sitenizle ne ilgisi var?
Görünüşe göre, çevrimiçi bir şey satın alırken veya sosyal medyada paylaştıklarımızı seçerken bile, bu temel içgüdüler hala eylemlerimizi yönlendiriyor.
Morton Deutsch ve Harold Gerard'ın dediği gibi, eylemlerimizin çoğuna, doğru ve beğenilmeye ihtiyacımız olduğu gerçeği rehberlik eder. Ve bu ihtiyaçları, insanları sitenizde yapmalarını istediğiniz işlemleri yapmaya teşvik etmek için kullanabilirsiniz.
gücünü kullanmanın yollarından biri sosyal etki, üçüncü taraf kanıtı kullanmaktır. Bu, incelemeleri, referansları ve/veya güven rozetlerini sergilemek anlamına gelir. Bu, okuyucularınıza, diğer kişilerin, tercihen akranlarının, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kullanmaktan fayda sağladığını gösterir.
Örneğin, Jitendra'nın Hizmetler sayfasına bakarsanız, Topluluk Sevgisi ile ilgili bir bölümü var. Ve uzaydaki diğer düşünce liderleri tarafından onun için övgüyle dolu. Bu, hedef müşterisinin işe alınacak kişi olduğuna dair inancını sağlamlaştırmaya yardımcı olur. Diğer insanlar Jitendra'nın çalışmasından memnunlarsa, o zaman ek olarak, onlar da doğru kararı vereceklerdir.
Bunu uygulamak için bir diğer önemli yer de manşetlerinizde. Doğru! Daha fazla kişinin blog gönderilerinize ikinci kez bakmasını istiyorsanız veya bir sosyal medya reklamının daha yüksek dönüşümler elde etmesini istiyorsanız, o zaman akran grubumuzun zaten bildiklerini kaçırmama ihtiyacımızı karşılayan akılda kalıcı bir başlıkla başlayın. İşte bazı gerçek hayattan örnekler.
Basecamp's harekete geçirici mesaj butonuyla, sadece geçen hafta 4.950 kişi kaydoldu.
İnsanların yazılarını tıklayıp okumalarını sağlamak için BloggersFikirler açılır penceresi En İyi Facebook Reklam Casusluğu araçları
Ve son olarak,
Neil Patel'in manşeti, “Dünyadaki En Büyük Etkileyiciler Bunu Yapıyor” (Ve Onlardan Ne Öğrenebilirsiniz)
#2. Mütekabiliyet
Bir paket şekere karşılık bir günlük maaş verir misiniz?
Muhtemelen olmadığını düşünüyorsun.
Ancak The Behavioral Insights tarafından yapılan bir deney Bu küçük jestin, yapıp yapmayacağınız üzerinde önemli bir etkisi olduğunu gösteriyor. Yatırım bankacılarından bir günlük maaşını hayır kurumlarına bağışlamalarını istediler. Kendilerine sorulmadan önce bir paket şeker verilen bankacılar, almayanlara kıyasla maaşlarını iki kat daha fazla bağışladılar.
Görmek. Biri bizim için bir şey yaptığında, bu iyiliğe karşılık vermenin ahlaki yükümlülüğümüz olduğunu hissederiz. Ve büyük bir şey olması gerekmiyor. Küçük bir jest bile büyük bir fark yaratabilir. Bu, sosyal psikologların karşılıklılık ilkesi dediği şeydir. Ve internette harikalar yaratıyor.
İşte bu prensibi web sitelerinize uygulamak için yapabileceğiniz bazı şeyler.
- Çok ücretsiz bir rapor verin. Bu sadece okuyucularınıza ne bildiğinizi göstermez. Ama aynı zamanda bilginizi paylaştığınız için size borçlu hissetmelerini sağlar.
- Herhangi bir yorumu yanıtlayın ziyaretçileriniz sizin için blogunuzda veya sosyal medyada olabilir. Bu küçük bir şey ama diğer taraftaki kişi, gününüzü ayırıp yanıt verdiğiniz için minnettar hissedecek.
- En iyi eşyalarından bazılarını ver. Hedef kitlenize web sitelerini oluşturmalarına gerçekten yardımcı olacak bir şey söylediğinizde, sizi ve onlara yardım etme çabalarınızı çok iyi düşüneceklerdir.
- En iyi müşterilerinize sürpriz hediyeler verin. Bu büyük bir şey olmak zorunda değil. Onları takdir ettiğinizi bilmelerini sağlamak için sadece bir şey.
#3. Güvenin gücü
Güven, insanları çevrimiçi ortama taşır.
Size güvenirlerse sizden satın alırlar. Ağzınızdan çıkan sözlere güvenirlerse sizi dinlerler. Bir kişi olarak dürüstlüğünüze güvenirlerse, başkalarına sizden bahsederler.
Kısacası, güven dönüşümleri artırır. Ziyaretçileriniz size güvendiğinde, yapmalarını istediğiniz şeyleri yapmakta hiçbir sorun yaşamazlar. Bülteninize abone olmalarını, blog yayınınızı paylaşmalarını veya yeni kursunuza kaydolmalarını istiyorsanız, harekete geçmeleri onlar için çok zor olmayacaktır. Çünkü sana zaten güveniyorlar.
Web sitenizin ziyaretçileriyle esasen bir ilişkiniz olduğunu unutmayın. Her ilişkide olduğu gibi, gelişmesi için güven şarttır.
Bu çok kolay. Kendini düşün. Önemli bir şey satın almak istediğiniz zamanı düşünün. Herhangi bir siteden mi aldınız?
Hayır. Büyük olasılıkla çok araştırma yaptınız. Bir çok siteyi inceledim. Ve sonunda paranıza güvenebileceğinizi düşündüğünüz bir mağaza seçtiniz. Veya belki de onlara güvenebileceğinizi bildiğiniz için doğrudan Amazon'a (veya daha önce satın aldığınız başka bir mağazaya) gittiniz.
Gördüğünüz gibi, güven, bir kişinin sizinle etkileşim kurmasını sağlamak için temel bir bileşendir.
Peki ziyaretçilerinizle güvene dayalı bir ilişkiyi nasıl besleyebilirsiniz? İşte nasıl.
Güvenilir görünen bir bloga sahip olarak başlayın. Bu, mevcut web standartlarına uygun bir düzene sahip olmak anlamına gelir. Daha da önemlisi, siteyi kullanıcı deneyimini göz önünde bulundurarak tasarlayın.
Bu gerçekten önemli mi, merak ediyor olabilirsiniz? İyi evet. Düşündüğünden daha fazla şekilde. Görünüşe göre, ziyaretçinin kafasını karıştıran karmaşık siteler, size daha az güvenmelerini sağlıyor. Bir kişinin kafası karıştığında, bir şeyleri çözmek için zaman harcamaz. Hiç düşünmeden gidecek.
Ve tahmin et ne oldu? Bu onun sonu bile olmayacak. Sitenizi bir sonraki gördüğünde, işinize karşı önceden bir güvensizlik duygusuna sahip olacaktır. Yani onu yeniden hedefleseniz bile, tüm bu reklam harcamaları boşuna çünkü en başta size güvenmeyen birini hedef alıyorsunuz.
Yapabileceğiniz başka bir şey, ziyaretçilerinizin kim olduğunu araştırmak için zaman ayırmaktır. Bunu bilmek, ziyaretçilerinizin okumak istediği içeriği yazmanıza yardımcı olur. Bu, bir satış kopyası veya bir blog yazısı yazarken son derece yararlıdır. Ziyaretçilerinizi tanıdığınızda, bulundukları yerde onlarla tanışırsınız. Onlarla bulundukları yerde karşılaştığınızda, onları iyi tanıdığınızı hissederler. Ve duygularının onaylandığını ve anlaşıldığını hisseden insanlar mutludur. Mutlu insanlar, kendilerini böyle hissetmelerine yardımcı olan kişiye güvenme eğilimindedir.
Hızlı Linkler:
- En İyi 11 En İyi Dönüşüm Oranı Optimizasyon Aracı
- UseProof İncelemesi: Web Sitesi Dönüşümlerini %200 Arttırın
- Dönüşümleri Artırmak İçin En İyi Güven Rozetlerinin Listesi
- Eylem Çağrısı Yoluyla Dönüşüm Oranı Optimizasyonu İçin Yeni Başlayanlar Kılavuzu
Sonuç: Dönüşümleri Artırmak İçin Psikolojik Tetikleyiciler
Bunlar, site ziyaretçilerinizin sizinle etkileşim kurmasını sağlamanın yollarından yalnızca üçü. Yardım etmek için bu ilkeleri sitenize uygulayın dönüşümleri arttır. Gördüğünüz gibi, çoğu şey müşterilerinizle iyi bir ilişkiye sahip olmakla ilgilidir. Ne istediklerini bilmek ve sizinle etkileşim kurmalarını kolaylaştırmak hakkında.
Bu şekilde insanların sitenizi tekrar tekrar ziyaret etmesini sağlarsınız. İşletmeniz, giderek daha rekabetçi bir ortamda çevrimiçi ortamda bu şekilde ayakta kalır. Bu şekilde size sadık kalan ve marka elçileriniz haline gelen hayranlar edinirsiniz.
