Ви шукаєте вичерпний посібник про те, як почати продавати онлайн в Європі?
Почати продавати в Інтернеті в Європі легше, ніж ви думаєте. Це чудовий спосіб охопити клієнтів у різних країнах, не виходячи з дому.
Не хвилюйся, я тебе підтримаю. Давайте зробимо ваш шлях до онлайн-продажів простим і успішним.
Кредит – Pixabay
Продаж онлайн у Європі – це захоплююча подорож!
Вам не потрібно багато грошей, щоб почати. З кількома клацаннями миші та певним ноу-хау ви можете почати продавати на Amazon у Європейському Союзі.
Як почати продавати онлайн у Європі 2024?
Крок 1: Знайдіть бухгалтера в ЄС
Перш ніж почати закуповувати свої товари в Азії чи відправляти запаси до центрів виконання Amazon у Європі, вам потрібно знайти бухгалтера або постачальника бухгалтерських послуг, здатного врегулювати ваші податкові зобов’язання з ПДВ у Європейському Союзі.
Якщо ви плануєте продавати лише в одній країні, наприклад, Німеччині, місцевий бухгалтер зможе обробляти ваші податки.
Проте, якщо ви плануєте використовувати склади Amazon FBA у кількох країнах або навіть пан-ЄС програму FBA, вам точно потрібно більше.
Працює кілька постачальників бухгалтерських послуг Продавці Amazon в ЄС і може виконувати ваші щомісячні розрахунки з ПДВ у всіх країнах, де ви виконуватимете замовлення B2C.
Усі вони надають високоавтоматизовані послуги, і вам не знадобиться витрачати багато часу на податки – усі ваші транзакції будуть автоматично завантажені з Amazon, розрахунки та потребуватимуть від вас просто сплати ПДВ через вказані банківські рахунки. місцевих податкових інспекцій.
Крок 2: Зареєструйте свій бізнес у США/Великобританії для сплати ПДВ у Європі
Щоб успішно імпортувати до Європейського Союзу, зберігати свої запаси на складах Amazon і розпочати продаж в Інтернеті.
Якщо ви плануєте використовувати Pan-EU FBA, який загалом дозволяє вам знизити витрати на доставку ваших замовлень вашим клієнтам, вам доведеться зареєструвати свій бізнес у США/Великобританії для сплати ПДВ у 7 країнах ЄС (станом на січень 2023 року).
У кожній країні для отримання номера ПДВ знадобиться від кількох тижнів до кількох місяців.
Amazon співпрацює з деякими постачальниками бухгалтерських послуг, які можуть зареєструвати ваш бізнес для сплати ПДВ у ЄС. Акції Amazon дозволять вам отримати номери ПДВ безкоштовно.
Крок 3: Зареєструйте свій бізнес у США/Великобританії для EORI EU
Навіть якщо ви вже продавали в Інтернеті в ЄС до Brexit (Сполучене Королівство покидає Європейський Союз 31 січня 2020 року) і, швидше за все, у вас є реєстрація EORI UK, вона більше не дійсна в ЄС.
Вам потрібно зареєструвати свій бізнес у США/Великобританії за EORI EU в одній із країн ЄС, щоб проходити митне очищення вашого імпорту до ЄС.
У деяких країнах ЄС для отримання номера EORI може знадобитися близько місяця; інші видадуть ваш номер EORI EU протягом 3-5 робочих днів.
Ви можете мати лише одну реєстрацію EORI EU в будь-якій країні ЄС, і вона буде дійсною в усіх інших країнах ЄС, наприклад, ви використовуватимете свій номер EORI FR для митного оформлення в Німеччині, Іспанії тощо.
Крок 4: Переконайтеся, що ваш експедитор має досвід доставки в ЄС
Не всі країни ЄС однакові, коли йдеться про митне оформлення. У деяких випадках вам, як іноземній компанії без фізичної присутності в ЄС, буде важко розмитнити свій імпорт.
Митний офіс вимагатиме від вас налаштувати офіційного імпортера або фіскального податкового представника, що завжди коштуватиме вам додатково та спричинить затримки в обробці митного оформлення.
На основі FLEX. Досвід, пропонуємо імпорт в ЄС через Польщу чи Німеччину.
Є кілька деталей, які слід взяти до уваги, тому, будь ласка, зв’яжіться з FLEX. Логістика заздалегідь розповість про плюси і мінуси кожного доступного варіанту.
Крок 5: Перевірте, чи ваші товари відповідають вимогам ЄС
Європейський Союз відомий своїми правами споживачів і тисячами вимог, яким має відповідати продукт, щоб бути легально доступним для продажу в ЄС.
Що стосується продуктів, важливо переконатися, що вони правильно марковані.
Це означає перевірку того, що вони виготовлені з матеріалів, зазначених на етикетці продукту чи бирці, що вони мають необхідні сертифікати та результати випробувань, а також що вони мають етикетки на всіх місцевих мовах країн і ринків, де вони продаватимуться.
Крок 6: Отримайте реєстрацію EPR
Розширена відповідальність виробника (EPR) — це екологічна політика, яка покладає на виробника відповідальність за пом’якшення впливу свого продукту на навколишнє середовище протягом усього життєвого циклу.
Це включає збір відходів, обробку та повернення замовникам від етапу проектування до кінця терміну служби.
Припустимо, ви плануєте продавати в Німеччині чи Франції. У такому випадку вам потрібно зареєструвати свій бізнес за номером розширеної відповідальності виробника (EPR), починаючи з 15 грудня 2021 року, для упаковки в Німеччині та з 2022 року для WEEE (відходи електричного та електронного обладнання) у Німеччині та всіх категорій продуктів EPR у Німеччині. Франція.
Партнери Amazon з кількома постачальниками послуг, які можуть зареєструвати ваш бізнес для EPR і переконатися, що ви постійно дотримуєтеся вимог.
Крок 7: Працюйте з досвідченим митним агентом
Ви повинні співпрацювати з митним агентом, перш ніж розміщувати замовлення китайським постачальникам. FLEX.
Logistics співпрацює з досвідченими митними агентами в Польщі та Німеччині, які завжди шукають ефективні рішення при оформленні митного оформлення ваших контейнерів, піддонів або коробок.
Імпортні документи слід перевіряти заздалегідь, щоб уникнути затримок у митному оформленні або відхилення товарів митницею через відсутність необхідних сертифікатів, декларацій, результатів перевірок або неналежних комерційних рахунків.
Після проходження митниці товар транспортується до FLEX.
Склади для зберігання та пересилання до центрів виконання Amazon у Німеччині, Польщі, Франції, Італії, Іспанії, Нідерландах, Чехії чи Швеції.
Крок 8. Для підготовки до FBA в Європі партнерство з місцевим 3PL для зберігання та пересилання до центрів виконання Amazon
Оформивши всі документи, ви можете почати імпорт товарів до ЄС.
Щоб уникнути логістичного кошмару Amazon FBA, ми пропонуємо вам працювати зі стороннім логістичним складом для зберігання до Amazon, підготовки FBA, пересилання до центрів виконання Amazon і замовлень на видалення Amazon.
FLEX. Логістика може допомогти вам оптимізувати робочий процес доставки ваших вантажів до центрів виконання Amazon у Європі та пропонує рішення для зберігання до Amazon, які в середньому в 3-4 рази дешевші порівняно зі зберіганням усіх ваших запасів на Amazon.
Не кажучи вже про FLEX. Дбає про пересилання ваших замовлень на доставку Amazon до FBA та обробляє ваші замовлення на повернення та видалення Amazon.
Якщо вам потрібно перемаркувати свої продукти новими етикетками FNSKU, використовуйте FLEX.
Логістика також може отримувати ваші замовлення Amazon на повернення та видалення, здійснювати тестування та перевірку, змінювати етикетки, повторно упаковувати та відправляти їх назад до FBA або просто палетувати їх і відправляти назад до вас у будь-яку точку світу.
Обов’язково зв’яжіться з FLEX. Логістика для пропозиції щодо зберігання та пересилання на Amazon у Європі!
Logistics — це 3PL-магазин електронної комерції в Європі зі складами в Польщі та Німеччині. Вона спеціалізується на обробці відправлень до Amazon FBA, включаючи зберігання до Amazon і підготовку до FBA, і пересилання їх до центрів виконання Amazon у Німеччині, Польщі, Франції, Італії, Іспанії, Чехії та Великобританії.
Доступне митне оформлення та оформлення замовлень на вивезення.
Надає комплексне логістичне рішення для компаній, які продають онлайн на Amazon, Cdiscount, eBay, Otto, Bol (та на кількох інших ринках електронної комерції) у ЄС або планують вийти на третій ринок електронної комерції у світі.
Співпрацює з підрядниками (автотранспортними компаніями, митними агентами, кур’єрськими компаніями тощо), які надають рішення, а не
Це спричиняє проблеми та затримки з доставкою вашого вантажу до центрів виконання Amazon в ЄС.
FLEX також є найкращим постачальником, коли справа доходить до транскордонних B2C/B2B послуг виконання в Європейському Союзі.
Проблеми для початківців, які починають продавати в Інтернеті в Європі:
1. Розуміння правил ЄС:
Європа має суворі правила щодо онлайн-продажів, включаючи права споживачів, захист даних (GDPR), а також зобов’язання з ПДВ.
Дуже важливо ознайомитися з цими законами, щоб уникнути юридичних пасток. Консультація експерта з правових питань може бути розумною інвестицією.
2. Мовні та культурні відмінності:
Європа — це плавильний котел культур і мов. Локалізація вашого веб-сайту та маркетингових матеріалів відповідно до різних регіонів може значно підвищити досвід клієнтів і довіру.
Скористайтеся послугами професійного перекладу та консультантами з питань культури.
3. Налаштування методів оплати:
Різні європейські країни віддають перевагу різним методам оплати. Хоча кредитні картки широко використовуються, деякі регіони віддають перевагу банківським переказам, електронним гаманцям або місцевим схемам оплати.
Пропонування різноманітних варіантів оплати може допомогти задовольнити ширшу аудиторію.
4. Логістика та доставка:
Ефективна логістика є ключем до задоволеності клієнтів. Це включає в себе розуміння транскордонної доставки, обробку митниці та пропонування конкурентоспроможних ставок доставки.
Співробітництво з надійними місцевими кур’єрами та розгляд складських рішень у різних країнах можуть спростити цей процес.
5. Дослідження конкуренції та ринку:
Європейський онлайн-ринок є конкурентним. Проведіть ретельне дослідження ринку, щоб зрозуміти свою конкуренцію, визначити свою нішу та відповідним чином адаптувати свої пропозиції.
Такі інструменти, як SemRush або Ahrefs може допомогти в аналізі онлайн-стратегій конкурентів.
6. Очікування щодо обслуговування клієнтів:
Європейські клієнти очікують високих стандартів обслуговування клієнтів. Це включає швидкі відповіді на запити, спрощену політику повернення та підтримку клієнтів їхньою мовою.
Важливо інвестувати в команду обслуговування клієнтів, яка чуйно реагує.
7. Цифровий маркетинг і SEO:
Щоб ефективно охопити вашу аудиторію, необхідна сильна присутність в Інтернеті. Це передбачає SEO-оптимізацію, використання соціальних мереж і, можливо, показ онлайн-реклами.
Будьте в курсі тенденцій SEO та змін алгоритмів, особливо тих, що стосуються європейських пошукових систем, ви зможете отримати перевагу.
8. Адаптація до мобільної торгівлі:
Зважаючи на високий рівень використання мобільного Інтернету в Європі, важливо, щоб ваш веб-сайт був зручним для мобільних пристроїв. Це включає адаптивний дизайн і швидке завантаження.
9. Нарощування довіри:
Завоювати довіру клієнтів може бути складно для нових онлайн-продавців. Відображення відгуків клієнтів, надання чіткої контактної інформації та забезпечення безпечного веб-сайту – це деякі способи підвищити довіру.
10. Будьте в курсі тенденцій електронної комерції:
Ландшафт електронної комерції постійно розвивається. Будьте в курсі останніх тенденцій, технологій і поведінки споживачів у Європі, щоб залишатися конкурентоспроможними.
Поради початківцям, які починають продавати в Інтернеті в Європі:
1. Почніть з дослідження ринку:
Перш ніж занурюватися, визначте європейський ринок, на який ви орієнтуєтесь. Досліджуйте вподобання споживачів, популярні продукти та конкурентний ландшафт у вашій ніші.
Такі інструменти, як Google Trends і Euro Monitor, можуть надати цінну інформацію.
2. Зрозумійте юридичні вимоги:
Ознайомтеся з правилами ЄС щодо електронної комерції, включаючи закони про захист прав споживачів, GDPR щодо конфіденційності даних і наслідки ПДВ.
Важливо дотримуватися їх із самого початку, щоб уникнути юридичних проблем.
3. Локалізуйте свою пропозицію:
Налаштуйте свій веб-сайт і пропозиції продуктів відповідно до місцевої культури, мови та вподобань.
Це може означати переклад вашого веб-сайту кількома мовами та адаптацію вашої маркетингові стратегії щоб відповідати різним культурним нюансам.
4. Оптимізація для мобільних пристроїв:
З високим рівнем використання мобільних пристроїв у Європі переконайтеся, що ваш веб-сайт зручний для мобільних пристроїв. Це включає адаптивний дизайн, швидке завантаження та простий у використанні інтерфейс.
5. Виберіть правильну платформу електронної комерції:
Виберіть платформу електронної комерції, яка відповідає вашій бізнес-моделі та бюджету. Популярні варіанти, як Shopify, WooCommerce і Magento пропонують різні функції та інтеграції, які можуть бути корисними для вашого магазину.
6. Налаштуйте ефективні варіанти оплати та доставки:
Запропонуйте кілька методів оплати, які популярні у ваших цільових європейських країнах. Крім того, створіть надійні та економічно ефективні варіанти доставки.
Розгляньте можливість запропонувати безкоштовну доставку, щоб збільшити середню вартість замовлення.
7. Інвестуйте в цифровий маркетинг і SEO:
Використовуйте стратегії цифрового маркетингу, такі як SEO, соціальні медіа маркетинг та маркетинг електронною поштою для залучення та утримання клієнтів.
Зверніть особливу увагу на практику SEO, щоб отримати високий рейтинг у європейських пошукових системах.
8. Відмінне обслуговування клієнтів:
Забезпечте відмінне обслуговування клієнтів, включаючи швидкий час відповіді, чітку політику повернення та багатомовну підтримку, якщо можливо. Задоволені клієнти з більшою ймовірністю повернуться та порекомендують ваш бізнес.
9. Збирайте відгуки та реагуйте на них:
Регулярно збирайте відгуки клієнтів і використовуйте їх для покращення пропозицій продуктів і послуг. Це можна зробити за допомогою опитувань, оглядів або безпосередньої взаємодії з клієнтами.
10. Будьте в курсі та адаптуйтеся:
Цифровий ландшафт швидко змінюється.
Будьте в курсі останніх тенденцій електронної комерції, поведінки споживачів і технологічних досягнень у Європі, щоб ваш бізнес залишався актуальним і конкурентоспроможним.
Питання і відповіді
🧐 Чи потрібно мені реєструвати свій онлайн-бізнес у Європі?
Так, зазвичай вам потрібно зареєструвати свій бізнес у країні, де ви проживаєте. Цей процес залежить від країни, тому ознайомтеся з місцевими правилами або зверніться до юриста. Пам’ятайте: якщо ваш оборот перевищує певні порогові значення, вам також може знадобитися зареєструватися платником ПДВ у країнах, де знаходяться ваші клієнти.
🚀 Що я повинен знати про способи оплати в Європі?
Європа має різноманітні переваги щодо оплати. Кредитні картки, PayPal і банківські перекази є звичайними, але переваги можуть відрізнятися залежно від країни. Дослідіть популярні методи оплати на ваших цільових ринках та інтегруйте їх у свою платформу електронної комерції.
👉 Чи можу я використовувати соціальні мережі для просування свого інтернет-магазину в Європі?
Абсолютно. Соціальні мережі є потужним інструментом для охоплення та взаємодії з клієнтами. Адаптуйте свій контент до своєї аудиторії, використовуйте місцеві мови, де це можливо, і використовуйте різні платформи, популярні на вашому цільовому ринку.
🤷♂️ Як я можу забезпечити задоволеність клієнтів у своєму європейському інтернет-магазині?
Пропонуйте високоякісні продукти, забезпечуйте відмінне обслуговування клієнтів, забезпечуйте зручні покупки та ефективно розглядайте повернення та скарги. Збір відгуків клієнтів і реагування на них також може допомогти покращити ваш сервіс.
👀 Як я можу оптимізувати свій інтернет-магазин для пошукових систем у Європі?
Застосовуйте найкращі методи SEO, використовуючи релевантні ключові слова, оптимізуючи описи продуктів і забезпечуючи зручний для користувача дизайн веб-сайту, який адаптується до мобільних пристроїв. Крім того, розгляньте місцеві стратегії SEO для націлювання на конкретні європейські ринки.
Швидкі посилання:
- Найкращі постачальники дропшипінгу в Європі
- Чи легкий дропшипінг для початківців?
- Як знайти більше клієнтів для вашого нового онлайн-бізнесу?
- Легко запускати бізнес-ідеї онлайн (працюйте будь-де)
Висновок: Як почати продавати онлайн в Європі?
Початок продажів онлайн у Європі передбачає стратегічний підхід, який включає комплексний підхід дослідження ринку, дотримання різноманітних правових і податкових норм, а також ефективна локалізація для задоволення різноманітних культурних і мовних потреб.
Дуже важливо вибрати правильну платформу електронної комерції, оптимізувати її для мобільних пристроїв і SEO, надавати різні варіанти оплати та доставки та підтримувати високі стандарти обслуговування клієнтів.
Успіх у конкурентному середовищі електронної комерції в Європі залежить від гнучкості, розуміння ринку та сильної цифрової присутності.
