Trợ lý cánh có thể tăng quy mô từ 1 triệu đô la GSV lên 10 triệu đô la GSV trong vòng một năm như thế nào

Chúng tôi đã nói chuyện với Roland Polzin, người đồng sáng lập và Giám đốc Tiếp thị của Trợ lý cánh, về sự tăng trưởng ấn tượng mà anh ấy đã đạt được trong năm qua, sự nghiệp khác thường của anh ấy và một số thách thức lớn nhất của anh ấy với tư cách là một doanh nhân.

Roland Polzin, người đồng sáng lập và Giám đốc Tiếp thị của Wing Assistant

Roland, bạn có một nền tảng lãnh đạo ấn tượng và một bản lý lịch khác thường khi là một người Đức đến Mỹ để khởi nghiệp. Hãy cho chúng tôi biết thêm về cách bạn xây dựng Trợ lý cánh.

Tôi đã tham gia cùng những người đồng sáng lập của mình trong khuôn viên trường UC Irvine khi tôi đang học MBA. Hồi đó, tôi đang làm việc với nhóm để tạo một ứng dụng trợ lý sinh viên trong khuôn viên trường. Tuy nhiên, chúng tôi đã sớm thay đổi hoạt động kinh doanh để trở thành một ứng dụng trợ giúp đặc biệt cao cấp mà chúng tôi đã ra mắt trên Product Hunt và trở thành #1 Sản phẩm trong ngày.

Tuy nhiên, đại dịch đã ập đến với mô hình kinh doanh của chúng tôi, vì vậy chúng tôi phải xoay trục: Chúng tôi đã điều chỉnh công nghệ phụ trợ của mình và thiết kế một phần mềm mới để phục vụ cho các doanh nghiệp – Trợ lý Cánh đã ra đời! Trong thời gian xảy ra đại dịch, tôi cũng đã tốt nghiệp bằng MBA và chuyển sang thị thực làm việc toàn thời gian, và sau khi chúng tôi đã nhận được tài trợ hạt giống của chúng tôi, Tôi đã xây dựng một nhóm với tư cách là CMO để phát triển công ty của chúng tôi từ $0 lên $10M+ về Tổng Doanh số Bán hàng chỉ trong khoảng một năm.

Wing khác với các nhà cung cấp trợ lý được quản lý khác như thế nào?

Sự tăng trưởng mạnh mẽ của chúng tôi chủ yếu là do cách tiếp cận phần mềm độc đáo của chúng tôi trong lĩnh vực gia công phần mềm. Không có đối thủ cạnh tranh nào khác cung cấp bộ phần mềm như của chúng tôi giúp cho việc ủy ​​thác công việc cho nhân tài từ xa trở nên hiệu quả, dễ dàng và an toàn. Phần mềm của chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp và nhân tài từ xa của họ hoạt động tốt nhất và có công nghệ tích hợp để đảm bảo chất lượng hàng đầu liên tục của công việc được giao.

Bạn định nghĩa thế nào là thành công với tư cách là một doanh nhân?

Bên cạnh những số liệu quan trọng đối với một doanh nghiệp cụ thể, đối với tôi, thành công nằm ở tác động tích cực mà tôi có thể tạo ra đối với mọi người cũng như mức độ tôi học hỏi và mức độ tôi có thể phát triển với tư cách là một người. Về mặt đó, đạt được các số liệu kinh doanh là một phương tiện để đạt được mục tiêu: Trong khi theo đuổi sự tăng trưởng mạnh mẽ và doanh thu cao, tôi không ngừng đối mặt với những thách thức mới và học hỏi những điều mới mỗi ngày.

Đồng thời, bằng cách bán dịch vụ tuyệt vời của chúng tôi cho ngày càng nhiều người hơn, công ty của tôi giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn và hoạt động kinh doanh của họ hiệu quả hơn. Đó là thành công làm cho thời gian dài đáng giá.

Nền tảng của một công ty SaaS thành công là gì?

Một đội mạnh, một tầm nhìn vững chắc cho công ty và đủ niềm vui trong công việc hàng ngày để khiến công việc trở nên đáng giá. Nếu bạn có những thứ này, bạn có thể chinh phục bất cứ thứ gì – mặc dù bạn có thể không thấy sản phẩm phù hợp với thị trường trong vài tháng đầu tiên, nhưng một nhóm mạnh sẽ lặp lại những thành công nhỏ và tăng lực kéo theo mỗi chu kỳ phát triển.

Tầm nhìn của công ty sẽ giữ cho mọi người tập trung và gắn kết, đồng thời thúc đẩy mối quan hệ giữa tất cả các thành viên trong nhóm. Văn hóa công ty tích cực sẽ khiến mọi người trong nhóm cảm thấy được chào đón và trang bị cho các thành viên trong nhóm mục đích giúp họ chủ động thúc đẩy các mục tiêu của công ty ngay cả khi không có hướng dẫn cụ thể.

Bạn sẽ đưa ra lời khuyên nào cho quá khứ của mình về việc đồng sáng lập một công ty?

"Cứ làm đi"! Trong những ngày đầu khởi nghiệp, tôi đã áp dụng những bài học tôi học được trong thời gian học MBA. Mặc dù các nghiên cứu và nền tảng chuyên môn của tôi rất hữu ích, nhưng chúng phần lớn phù hợp với bộ máy quan liêu của các tổ chức lớn. Điều này thường có nghĩa là tuân theo các nguyên tắc nghiêm ngặt và các phương pháp hay nhất để đạt được thành công.

Tuy nhiên, trong môi trường khởi nghiệp, theo định nghĩa, thường không có đủ các hướng dẫn hoặc phương pháp hay nhất. Do đó, bạn nên hành động và thử những điều mới ngay cả khi những điều đó có thể thất bại. Đảm bảo rằng thất bại được tính đến là chìa khóa thành công ở đây.

Một khía cạnh quan trọng của việc lãnh đạo một công ty mà hầu hết mọi người bỏ qua là gì?

Nhiều người không giỏi giao việc. Kỹ năng này rất quan trọng đối với bất kỳ nhà lãnh đạo doanh nghiệp nào vì tự mình làm mọi thứ cuối cùng sẽ khiến bạn trở thành nút cổ chai của tổ chức. Thay vào đó, hãy thuê những thành viên trong nhóm mà bạn có thể tin tưởng, đào tạo họ theo cách của bạn và sau đó tin tưởng họ sẽ làm việc thay bạn.

Bạn càng cho phép những người có động lực tự chủ nhiều hơn, họ càng sở hữu công việc của mình và nỗ lực nhiều hơn. Nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu, chỉ cần sử dụng Mục tiêu THÔNG MINH cấu trúc để ủy quyền nhiệm vụ và đồng bộ hóa thường xuyên với các thành viên trong nhóm của bạn để đảm bảo mọi người đều ở trên cùng một trang.

Bạn có muốn xây dựng một doanh nghiệp khi còn trẻ không? Điều gì gây ra sự quan tâm của bạn?

Ngay cả khi còn là một đứa trẻ, tôi đã rất thích xây dựng mọi thứ. Ông bà tôi sống trong một trang trại ở vùng nông thôn ở Đông Đức. Mỗi kỳ nghỉ học, tôi sẽ đến thăm và làm việc để kiếm tiền tiêu vặt. Tôi làm hàng rào cho ngựa, đào đất để tạo ruộng trồng rau và làm hệ thống thoát nước để đối phó với những trận mưa lớn.

Sau đó ở trường trung học, tôi bắt đầu kinh doanh dịch vụ máy tính của riêng mình, lắp ráp và cài đặt máy tính cho tư nhân. Tôi yêu thích cả hai công việc này vì tôi có quyền quyết định cách tôi định hình những thứ mà tôi đang xây dựng – điều này vẫn đúng cho đến ngày nay và là động lực quan trọng nhất để tôi trở thành một doanh nhân.

Việc đồng sáng lập một công ty SaaS giống như thế nào khi bạn là một nhóm được phân phối 100%?

Thật tuyệt vời vì nó mang lại cho mọi người trong nhóm của tôi sự thoải mái khi làm việc tại nhà và thậm chí làm việc theo giờ linh hoạt bất cứ khi nào khả thi. Tuy nhiên, nó yêu cầu quản lý dự án nghiêm ngặt để đảm bảo các thành viên trong nhóm biết họ đang làm việc với ai và thời hạn là gì.

Điều này đặc biệt đúng đối với các dự án liên phòng ban vì công việc từ xa tạo ra nhu cầu giao tiếp có chủ ý hơn. Tôi đảm bảo có nhiều lần đăng ký hàng ngày cho tất cả các thành viên trong nhóm và ít nhất là một cuộc họp hàng tuần lớn hơn với vòng kết nối được mở rộng để đảm bảo rằng mọi người đều thống nhất với nhau. Ngoài ra, chúng tôi thường xuyên tổ chức những giờ hạnh phúc ảo để tạo cơ hội cho mọi người tương tác trong một khung cảnh bình thường và tận hưởng bản thân.

Thách thức lớn nhất mà bạn phải vượt qua với tư cách là người đồng sáng lập SaaS là ​​gì?

Tàu lượn cảm xúc. Và đây, nhân tiện, là một thử thách liên tục không bao giờ kết thúc khi bạn điều hành một doanh nghiệp – mức cao nhất của bạn sẽ cao khi bạn nhận được một vòng tài trợ lớn hoặc khi bạn chốt được một khách hàng lớn và mức thấp nhất của bạn sẽ thấp khi bạn đang kiệt sức. bằng tiền mặt và bạn không chắc liệu công việc kinh doanh có tồn tại được thêm một năm nữa hay không.

Tôi đã học (và tôi vẫn đang học) tập trung vào những cơ hội và điều tốt đẹp đang diễn ra cũng như suy ngẫm về những tình huống khó khăn và không để chúng tiêu tốn mình. Đối với tôi, thiền là một công cụ mới giúp điều chỉnh sự tập trung của tôi và ngăn tôi lo lắng quá nhiều về những điều mà tôi không thể thay đổi.

Hãy cho chúng tôi biết về khoảng thời gian bạn phải suy nghĩ vượt trội trong vai trò CMO. Bạn đang cố gắng giải quyết vấn đề gì? Kết quả là gì?

Một ví dụ là trang web trò chuyện của chúng tôi. Mặc dù việc cung cấp trải nghiệm trò chuyện trực tiếp 24/6 không phải là đột phá, nhưng nó đã (và vẫn là) lần đầu tiên trong ngành của chúng tôi. Giờ đây, vì nhiều câu hỏi trò chuyện đến dẫn đến doanh số bán hàng mới, nên chúng tôi phải tìm cách làm cho các nền tảng quảng cáo của mình đăng ký những hành động này dưới dạng phân bổ tiếp thị.

Vì không có sự tích hợp trực tiếp giữa nền tảng trò chuyện của chúng tôi với các nền tảng quảng cáo, nên giải pháp sáng tạo của tôi là nhờ một trong các kỹ sư của chúng tôi viết một tập lệnh đơn giản sẽ kích hoạt một hành động mỗi khi một từ khóa nhất định được đề cập trong cuộc trò chuyện. Bằng cách này, chúng tôi có thể củng cố tích cực các thuật toán của nền tảng quảng cáo và cho phép chúng gửi nhiều lưu lượng truy cập bán chạy hơn này.

Bạn nghĩ gì về tình trạng hiện tại của ngành gia công phần mềm và làm việc tự do, và bạn thấy nó sẽ đi đến đâu trong vài năm tới?

Đại dịch đã đẩy nhanh quá trình làm việc từ xa, đây là một trong số ít những điều tốt đẹp đến từ nó – hãy nghĩ đến sự linh hoạt bổ sung mà mọi người có được cũng như việc tiết kiệm lượng khí thải CO2 do tránh đi lại để chỉ nêu ra hai lợi ích.

Tuy nhiên, phần lớn các doanh nghiệp hoạt động theo kiểu truyền thống vẫn chưa hiểu hết tiềm năng của việc thuê ngoài toàn bộ các chức năng kinh doanh cho lực lượng lao động từ xa. Đối với tôi, đây là một động lực bổ sung để giáo dục các giám đốc điều hành về tiềm năng này và mở ra một mức năng suất hoàn toàn mới cho họ.

Động lực nào khiến bạn rời khỏi giường vào buổi sáng?

Những người đang làm việc cho công ty của tôi. Chúng tôi có một đội ngũ tuyệt vời gồm những người đang làm việc từ khắp nơi trên thế giới, thường xuyên thay đổi nghĩa địa để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Thực hiện vai trò của mình với tư cách là một nhà lãnh đạo để hỗ trợ họ và đảm bảo công ty trở nên tốt hơn mỗi ngày là sứ mệnh cá nhân khiến tôi thức dậy với niềm háo hức mỗi sáng.

Liên kết nhanh:

Andy Thompson
Tác giả này được xác minh trên BloggersIdeas.com

Andy Thompson đã là một nhà văn tự do trong một thời gian dài. Cô ấy là nhà phân tích tiếp thị nội dung và SEO cao cấp tại Digiexe, một công ty tiếp thị kỹ thuật số chuyên về nội dung và SEO dựa trên dữ liệu. Cô ấy cũng có hơn bảy năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số và tiếp thị liên kết. Cô ấy thích chia sẻ kiến ​​thức của mình trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ thương mại điện tử, khởi nghiệp, tiếp thị truyền thông xã hội, kiếm tiền trực tuyến, tiếp thị liên kết đến quản lý nguồn nhân lực, v.v. Cô ấy đã viết cho một số blog có thẩm quyền về SEO, Kiếm tiền trực tuyến và tiếp thị kỹ thuật số như Trạm hình ảnh.

Tiết lộ chi nhánh: Hoàn toàn minh bạch - một số liên kết trên trang web của chúng tôi là liên kết liên kết, nếu bạn sử dụng chúng để mua hàng, chúng tôi sẽ kiếm được hoa hồng miễn phí cho bạn (không tính thêm phí gì!).

Để lại một bình luận