Tạo ra khách hàng tiềm năng là động lực giúp doanh nghiệp phát triển. Đó là cách bạn thu hút những người có thể trở thành khách hàng – rồi hướng dẫn họ đến quyết định mua hàng.
Năm 2026, việc tạo ra khách hàng tiềm năng sẽ cạnh tranh hơn bao giờ hết, và những thương hiệu chiến thắng là những thương hiệu hiểu được ý nghĩa của dữ liệu và hành động dựa trên đó.
Hướng dẫn này sẽ phân tích chi tiết những điểm quan trọng nhất. Thống kê về tạo khách hàng tiềm năng năm 2026, ý nghĩa đơn giản của chúng và cách bạn có thể sử dụng chúng để đạt được Khách hàng tiềm năng tốt hơn, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và doanh thu mạnh mẽ hơn.—mà không lãng phí ngân sách.
Vì sao việc tạo ra khách hàng tiềm năng lại quan trọng hơn bao giờ hết trong năm 2026
Mọi doanh nghiệp đều cần một lượng khách hàng tiềm năng ổn định. Nếu không có khách hàng tiềm năng, quy trình bán hàng sẽ chậm lại và sự tăng trưởng trở nên khó dự đoán.
Dưới đây là những con số cho thấy tầm quan trọng của việc tạo ra khách hàng tiềm năng hiện nay:
- Hơn 85% các công ty Cho rằng tạo ra khách hàng tiềm năng là ưu tiên hàng đầu trong hoạt động marketing.
- Hơn 91% nhà tiếp thị Họ cho rằng tạo ra khách hàng tiềm năng là ưu tiên số 1.
- Nhưng có một vấn đề lớn: 61% công ty Gặp khó khăn trong việc tạo ra các khách hàng tiềm năng mạnh mẽ và đáng tin cậy.
- Và ngay cả khi đã có khách hàng tiềm năng, 79% khách hàng tiềm năng không bao giờ trở thành khách hàng mua hàng..
Điều này không có nghĩa là việc tạo ra khách hàng tiềm năng “không hiệu quả”. Điều đó có nghĩa là nhiều doanh nghiệp tập trung vào… thu hút thêm khách hàng tiềm năng thay vì nhận được ngay Nhiều người không nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng đủ lâu.
Cũng đọc về: Thống kê tự động hóa tiếp thị
Thống kê về tạo khách hàng tiềm năng năm 2026: Bức tranh tổng quan
Dưới đây là những số liệu thống kê quan trọng nhất về tạo ra khách hàng tiềm năng trong năm 2026, được tổng hợp lại.
| thống kê | Nó nói với bạn điều gì |
|---|---|
| Các tổ chức tạo ra 1,877 khách hàng tiềm năng mỗi tháng Trung bình | Có rất nhiều khách hàng tiềm năng, nhưng chất lượng quan trọng hơn số lượng. |
| Hơn 91% các nhà tiếp thị Họ cho rằng việc tạo ra khách hàng tiềm năng là ưu tiên hàng đầu. | Tạo ra khách hàng tiềm năng vẫn là trọng tâm tăng trưởng chính. |
| Hầu hết các công ty quy mô vừa/lớn tạo ra <5,000 khách hàng tiềm năng đủ điều kiện/tháng | Ngay cả các công ty lớn cũng gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng một cách đều đặn. |
| Chi phí trung bình cho mỗi khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực B2B là ~ $ 200 | Hiệu quả rất quan trọng vì việc tạo ra khách hàng tiềm năng rất tốn kém. |
| 67% nhà tiếp thị Sử dụng tiếp thị nội dung để tạo khách hàng tiềm năng | Nội dung là kênh quan trọng để thu hút khách hàng tiềm năng. |
| LinkedIn là nền tảng tốt nhất để tìm kiếm khách hàng tiềm năng B2B. | Kênh truyền thông xã hội mạnh nhất để nhắm mục tiêu B2B |
| 61% Họ cho rằng chất lượng khách hàng tiềm năng là thách thức lớn nhất của họ. | Chất lượng chì vẫn là vấn đề lớn nhất. |
| 80% Ví dụ, tự động hóa tiếp thị giúp tạo ra/chuyển đổi khách hàng tiềm năng. | Tự động hóa là yếu tố thiết yếu để mở rộng quy mô. |
| 53% tiêu 50% + ngân sách dành cho việc tạo khách hàng tiềm năng | Tạo ra khách hàng tiềm năng nhận được khoản đầu tư tiếp thị lớn nhất. |
| Đăng Hơn 15 bài đăng blog/tháng tạo Khoảng 1,200 khách hàng tiềm năng/tháng | Tính nhất quán về nội dung thúc đẩy số lượng khách hàng tiềm năng. |
| 68% Nhiều công ty chưa xác định được phễu bán hàng của họ. | Nhiều doanh nghiệp không có lộ trình chuyển đổi rõ ràng. |
| Ngành tạo khách hàng tiềm năng sẽ đạt đến $3.7B vào năm 2027 | Thị trường đang phát triển và cạnh tranh ngày càng gay gắt. |
| 59% các khách hàng tiềm năng vẫn đang trong giai đoạn cân nhắc. | Hầu hết khách hàng tiềm năng cần được chăm sóc, chứ không phải bán hàng. |
| 22% Nhiều CEO/CMO liệt kê việc tạo ra khách hàng tiềm năng là ưu tiên hàng đầu trong 12 tháng tới. | Các nhóm lãnh đạo đang thúc đẩy tăng trưởng khách hàng tiềm năng. |
Cũng đọc về: Thống kê tiếp thị di động
Những chiến lược tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả năm 2026
1) Thách thức lớn nhất vẫn là chất lượng chì.
Song song với sự tăng trưởng vượt xa mong đợi của 61% nhà tiếp thị Họ cho biết khó khăn lớn nhất của họ là tạo ra những khách hàng tiềm năng chất lượng cao—những người thực sự quan tâm và có khả năng mua hàng.
Đó là lý do tại sao "có thêm khách hàng tiềm năng" không phải là mục tiêu. Mục tiêu thực sự là:
Nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn + phản hồi nhanh hơn + chăm sóc khách hàng tốt hơn.
2) Ngân sách đang tăng lên, nhưng tình trạng lãng phí vẫn phổ biến.
- 53% nhà tiếp thị tiêu hơn một nửa ngân sách của họ về việc tạo ra khách hàng tiềm năng.
- 58% nhà tiếp thị Họ có kế hoạch tăng ngân sách tạo khách hàng tiềm năng.
Đây là tin tốt nếu bạn đầu tư một cách khôn ngoan, nhưng điều đó cũng có nghĩa là cạnh tranh ngày càng gay gắt, và những chiến thuật rẻ tiền sẽ không còn hiệu quả.
3) Lượng khách đến đang vượt trội so với lượng khách đi.
Ít hơn một phần năm số nhà tiếp thị Tôi tin rằng các chiến thuật tiếp cận khách hàng tiềm năng (như gọi điện thoại trực tiếp) tạo ra những khách hàng tiềm năng có giá trị.
Và có lý do cho điều đó:
- 97% người dùng phớt lờ các cuộc gọi chào hàng.
- Tỷ lệ thành công khi gọi điện chào hàng chỉ là 4.8%
Tiếp thị hướng ra ngoài vẫn hiệu quả trong một số ngành, nhưng đối với hầu hết các doanh nghiệp, các kênh tiếp thị hướng vào trong như nội dung, SEO, mạng xã hội và email đang mang lại chất lượng khách hàng tiềm năng tốt hơn.
4) Giới thiệu là một nguồn khách hàng tiềm năng mạnh mẽ.
- 78% nhà tiếp thị B2B Sử dụng tiếp thị giới thiệu một cách hiệu quả.
Giới thiệu mang lại những khách hàng tiềm năng chất lượng hơn vì sự tin tưởng đã được xây dựng từ trước. Nếu bạn chưa xây dựng hệ thống giới thiệu, bạn đang bỏ lỡ một trong những nguồn khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất.
5) Tự động hóa giúp tăng số lượng khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi
- 80% nhà tiếp thị Tự động hóa tiếp thị giúp tạo ra và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
- Phần mềm tự động hóa tiếp thị có thể tạo ra thêm 451% khách hàng tiềm năng.
Tự động hóa không thay thế chiến lược, nhưng nó giúp bạn theo dõi nhanh hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn và mở rộng quy mô mà không cần tuyển dụng một đội ngũ khổng lồ.
6) Tốc độ quan trọng hơn hầu hết mọi người nghĩ.
Có Gấp 9 lần cơ hội tỷ lệ chuyển đổi khi bạn theo dõi trong vòng vài phút 5.
Nếu việc theo dõi khách hàng của bạn mất hàng giờ (hoặc thậm chí nhiều ngày), bạn sẽ mất khách hàng tiềm năng vào tay đối thủ cạnh tranh—ngay cả khi sản phẩm/dịch vụ của bạn tốt hơn.
Cũng đọc về: Thống kê về Tiếp Thị Video
Các kênh tạo khách hàng tiềm năng được sử dụng nhiều nhất năm 2026
Các nhà tiếp thị dựa vào nhiều kênh khác nhau, nhưng một vài kênh nổi bật hơn cả:
- 78% nhiều công ty sử dụng tiếp thị qua email
- 73% sử dụng tiếp thị sự kiện
- 67% sử dụng tiếp thị nội dung
- 84% sử dụng biểu mẫu gửi
- 33% sử dụng trò chuyện trực tiếp
- 50% vẫn sử dụng cuộc gọi
Cách tiếp cận tốt nhất không phải là chọn một kênh duy nhất. Đó là xây dựng một hệ thống trong đó các kênh hoạt động cùng nhau — ví dụ như SEO → trang đích → chăm sóc khách hàng qua email → cuộc gọi bán hàng.
Thống kê về tạo khách hàng tiềm năng thông qua mạng xã hội năm 2026
Mạng xã hội vẫn là một cơ hội khổng lồ, đặc biệt là bởi quy mô của nó.
- Phương tiện truyền thông xã hội có 5.17 tỷ người dùng
- 66% nhà tiếp thị Tạo khách hàng tiềm năng chỉ với 6 giờ / tuần trên phương tiện truyền thông xã hội
- 19% nhà tiếp thị Mạng xã hội tạo ra những khách hàng tiềm năng mạnh mẽ (không chỉ đơn thuần là nâng cao nhận thức).
Sức ảnh hưởng của Instagram là rất lớn.
- 87% người tiêu dùng Đã đưa ra quyết định mua hàng sau khi nhìn thấy sản phẩm trên Instagram.
- Instagram có 2.3 tỷ người dùng
LinkedIn chiếm ưu thế trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng B2B.
- 59% nhà tiếp thị thu hút khách hàng thông qua LinkedIn
Đây là nền tảng mạnh mẽ nhất để tiếp cận những người ra quyết định.
TikTok là ưu tiên hàng đầu trong học tập.
- 47% nhà tiếp thị Bạn muốn học cách sử dụng TikTok để tạo khách hàng tiềm năng?
Nó đặc biệt hữu ích cho thế hệ Z và thế hệ Alpha.
Tần suất đăng bài rất quan trọng.
- 74% thích nhìn thấy 1–2 bài đăng từ các thương hiệu mà họ theo dõi
- 51% như các bài đăng tập trung vào sản phẩm
Twitter có một thống kê đáng ngạc nhiên.
- Hơn 90% khách hàng tiềm năng từ Twitter chuyển đổi thành doanh số bán hàng.
Điều đó cho thấy số lượng khách hàng tiềm năng từ Twitter có thể ít hơn, nhưng họ lại rất sẵn sàng mua hàng nếu chọn đúng phân khúc thị trường.
Tiếp thị nội dung: Công cụ tạo ra khách hàng tiềm năng
Tiếp thị nội dung là một trong những cách hiệu quả nhất để tạo ra khách hàng tiềm năng.
Các số liệu thống kê quan trọng cho năm 2026:
- 80% công ty B2B Tôi dự định sử dụng tiếp thị nội dung để thu hút khách hàng tiềm năng trong 12 tháng tới.
- Chi phí tiếp thị nội dung 62% ít so với tiếp thị truyền thống
- Nó tạo ra 3x nhiều khách hàng tiềm năng hơn hơn tiếp thị hướng ra bên ngoài tại ít hơn 50% chi phí
Việc viết blog sẽ hiệu quả khi được thực hiện đều đặn.
- Những người làm marketing có blog là 13x nhiều khả năng để có được số lượng khách hàng tiềm năng cao hơn
- Một blog hiệu quả thúc đẩy Thêm 500% lưu lượng truy cập
- Các công ty B2B tạo ra doanh thu bằng cách viết blog thêm 67% khách hàng tiềm năng
- Các công ty đăng tải Hơn 15 bài đăng blog/tháng tạo ra Khoảng 1,200 khách hàng tiềm năng/tháng
Các định dạng nội dung hiệu quả nhất
| Loại nội dung | Hiệu quả |
|---|---|
| Podcasts | 77% |
| Bài đăng/bài viết trên blog | 76% |
| Videos | 59% |
| Nội dung tương tác | 45% |
| E-book | 40% |
| Nội dung khác | 38% |
| Hội thảo | 36% |
| Sự kiện | 30% |
| giấy trắng | 26% |
| nghiên cứu trường hợp | 10% |
Tiếp thị qua email: Vẫn là một trong những kênh thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất.
Ngay cả khi mạng xã hội phát triển mạnh, email vẫn là kênh thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất.
- 42% công ty cho rằng email rất quan trọng trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng.
- 79% nhà tiếp thị B2B cho rằng điều đó rất cần thiết để tạo ra nhu cầu.
- ROI: Hoàn lại 36 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu
Thống kê hiệu năng:
- Tỷ lệ mở email trung bình: 21.5%
- Ngày mở cửa cao điểm nhất: Thứ Hai (22%)
- Tỷ lệ nhấp chuột để mở email vào thứ Ba/thứ Tư: 10.8%
- 43% Hàng ngày, người mua sắm trực tuyến mở email quảng cáo.
- 60% Người tiêu dùng đã mua ít nhất một sản phẩm hàng tháng sau khi đọc email của thương hiệu.
Thông tin về thời điểm:
- Thời điểm gửi có hiệu suất tốt nhất: 1 chiều
- Những khoảnh khắc tuyệt vời khác: 8 giờ sáng, 4 giờ trưa, 6 giờ chiều
Tạo khách hàng tiềm năng B2B: Phương pháp nào hiệu quả nhất
Tạo khách hàng tiềm năng B2B khác biệt vì quá trình ra quyết định mua hàng diễn ra lâu hơn và liên quan đến nhiều người hơn.
Các số liệu thống kê quan trọng trong lĩnh vực B2B:
- 68% Các nhà tiếp thị B2B sử dụng trang đích để thu thập khách hàng tiềm năng.
- 65% cho rằng các sự kiện trực tiếp là hiệu quả nhất.
- Tiếp thị website: 55%
- Thư điện tử quảng cáo: 51%
- Chi phí trung bình để tạo ra một khách hàng tiềm năng B2B: $132
- 59% nhà tiếp thị B2B SEO được cho là có tác động lớn nhất đến việc tạo ra khách hàng tiềm năng.
- 87% dựa vào email để tạo khách hàng tiềm năng
- 65% Sử dụng quảng cáo trả phí trên mạng xã hội để tạo khách hàng tiềm năng
- 69% có kế hoạch tăng cường đầu tư vào tạo ra khách hàng tiềm năng trong 12 tháng tới.
- 76% hội thảo trên web được thực hiện để tạo ra khách hàng tiềm năng và doanh thu.
Chi phí mỗi khách hàng tiềm năng trung bình theo kênh (B2B)
| Kênh | CPL trung bình |
|---|---|
| Sự kiện/Hội chợ thương mại | $881 |
| Quan hệ công chúng | $294 |
| Video Marketing | $174 |
| Quảng cáo Công cụ Tìm kiếm | $110 |
| Nội dung tiếp thị | $92 |
| Quảng cáo LinkedIn | $75 |
| Giới Thiệu Người Dùng | $73 |
| Hội thảo | $72 |
| Quảng cáo hiển thị | $63 |
| Quảng cáo truyền thông xã hội | $58 |
| Email Marketing | $53 |
| SEO | $31 |
Chuyển đổi và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Nơi mà sự tăng trưởng thực sự diễn ra
Tạo ra khách hàng tiềm năng chỉ là bước đầu tiên. Tỷ lệ chuyển đổi phụ thuộc vào việc theo dõi và xây dựng lòng tin.
- Chỉ có 12% nhà tiếp thị hài lòng với kỹ năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng của họ
- 63% khách hàng tiềm năng sẽ không sẵn sàng để mua ít nhất là 3 tháng
- 59% khách hàng tiềm năng vẫn đang trong giai đoạn xem xét.
Việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng mang lại lợi ích lớn.
- Các khách hàng tiềm năng được nuôi dưỡng tạo ra doanh số cao hơn 20%
- Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tạo ra doanh số cao hơn 50% với Chi phí thấp hơn 33%
- 47% các giao dịch mua lớn hơn xuất phát từ những nguồn khách hàng tiềm năng được nuôi dưỡng.
Kết quả nuôi dưỡng email:
- TLB cao hơn 8%
- Tỷ lệ phản hồi cao hơn 4–10 lần
Nhưng vẫn còn nhiều thách thức:
- 41% gặp khó khăn trong việc theo dõi nhanh chóng
- 44% Các nhân viên bán hàng quá bận rộn để theo dõi.
- 44% cho rằng đội ngũ bán hàng xử lý khách hàng tiềm năng không tốt.
Những vấn đề lớn nhất về tạo ra khách hàng tiềm năng trong năm 2026
Đây là những vấn đề đang cản trở sự phát triển của các công ty:
- 40% viện dẫn lý do thiếu nguồn lực, ngân sách hoặc nhân sự.
- 25% gặp khó khăn trong việc tính toán tỷ lệ chuyển đổi
- 68% không thể xác định phễu bán hàng của họ
- 65% thiếu quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng phù hợp
- 31% gặp khó khăn trong việc theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến
- 31% Khó khăn trong việc chứng minh ROI
Hầu hết đây là các vấn đề về hệ thống chứ không phải vấn đề về giao thông.
Các xu hướng tạo khách hàng tiềm năng cần tập trung vào năm 2026
Dưới đây là những xu hướng định hình hoạt động tạo khách hàng tiềm năng trong năm nay:
- Trang đích đủ điều kiện tốt hơn
- Tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ hơn
- Tối ưu hóa đoạn trích nổi bật của Google
- Siêu cá nhân hóa
- Tiếp thị dựa trên cộng đồng (Reddit, Quora, các nhóm chuyên biệt)
- Quảng cáo Google dành cho khách hàng tiềm năng có ý định mua hàng
Những câu hỏi thường gặp trên Quora và Reddit (Tín hiệu thực tế về tạo khách hàng tiềm năng)
Các cuộc trò chuyện của người dùng thường trùng khớp với số liệu thống kê:
- Mọi người muốn khách hàng tiềm năng chất lượngkhông có thêm khách hàng tiềm năng
- Nhiều người muốn tìm phương pháp tạo khách hàng tiềm năng không cần gọi điện chào hàng
- Nhiều người gặp khó khăn khi khách hàng tiềm năng im lặng sau tin nhắn đầu tiên.
- Sự quan tâm ngày càng tăng đối với việc sử dụng AI và tự động hóa để đủ điều kiện lãnh đạo
- Nhu cầu về nội dung tạo ra dẫnkhông chỉ là vấn đề giao thông
Thông điệp rất rõ ràng: khách hàng muốn được hỗ trợ phù hợp, phản hồi nhanh chóng và nhận được giá trị thực sự.
Câu hỏi thường gặp về tạo khách hàng tiềm năng
1. Thách thức lớn nhất mà các nhà tiếp thị phải đối mặt trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng vào năm 2026 là gì?
Tạo ra những khách hàng tiềm năng chất lượng cao và có khả năng chuyển đổi tốt là thách thức lớn nhất trong năm 2026, thường là do nguồn lực và nhân sự hạn chế.
2. Chiến lược gọi điện chào hàng trực tiếp (cold calling) đã phát triển như thế nào trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng vào năm 2026?
Gọi điện chào hàng trực tiếp sẽ kém hiệu quả hơn nhiều vào năm 2026.97% người dùng phớt lờ các cuộc gọi chào hàng.Vì vậy, các nhà tiếp thị đang chuyển sang các phương pháp tiếp thị nội dung và dựa trên sự cho phép.
3. Phương tiện truyền thông nào hiệu quả nhất để tạo ra khách hàng tiềm năng vào năm 2026?
Podcasts dẫn đầu về hiệu quả (77%), tiếp theo sát là bài đăng/bài viết trên blog.
4. Tự động hóa tiếp thị đóng vai trò gì trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng vào năm 2026?
Tự động hóa tiếp thị giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô tạo ra khách hàng tiềm năng bằng cách tự động hóa các bước theo dõi, nuôi dưỡng và các chiến dịch nhằm cải thiện số lượng khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi.
5. Tại sao việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng lại quan trọng đối với các doanh nghiệp trong năm 2026?
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng giúp tăng kết quả — khách hàng tiềm năng được nuôi dưỡng sẽ tạo ra doanh thu. doanh số cao hơn 20% Và lái xe Doanh thu tăng 50% với chi phí giảm 33%..
Bạn có thể đọc:
- Thống kê của người sáng tạo trên YouTube
- Thống kê LinkedIn
- Thống kê Grok AI
- Thống kê Google Gemini
- Thống kê quảng cáo Google
Kết luận: Tạo ra khách hàng tiềm năng vẫn là ưu tiên số 1 để tăng trưởng.
Tạo ra khách hàng tiềm năng vào năm 2026 là một cơ hội khổng lồ—nhưng chỉ khi bạn tập trung vào những gì dữ liệu đã chỉ ra rõ ràng:
- Chất lượng là thách thức lớn nhất (61%)
- Tốc độ phản hồi nhanh chóng ảnh hưởng rất lớn đến tỷ lệ chuyển đổi (9 lần trong vòng 5 phút)
- Nội dung, SEO và email vẫn là những yếu tố thúc đẩy tạo ra khách hàng tiềm năng hiệu quả và có thể mở rộng quy mô.
- Việc chăm sóc khách hàng tiềm năng giúp tăng doanh số và giảm chi phí.
- Nhiều công ty vẫn thiếu phễu bán hàng và công cụ theo dõi tiến độ.68%)
Nếu bạn xây dựng một kênh bán hàng rõ ràng, phản hồi nhanh chóng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng một cách nhất quán, bạn có thể biến những số liệu thống kê này thành sự tăng trưởng thực sự cho doanh nghiệp mà không làm tăng lãng phí.
Nguồn: Statista, Chủ đề bùng nổ
