放弃购物车对您的在线商店来说是个问题吗? 为什么你不能让你的客户完成 结帐流程?
由于无人看管的结账,每年有数十亿美元被浪费掉。 这说明了问题的严重性。
根据商业研究,电子商务市场的平均结账放弃率为 25%。 14% 或以下的行业标准表明您是表现最好的人之一。
结帐中的高放弃率表明您需要改进结帐程序。
您需要了解消费者离开的原因以及他们倾向于退出结账流程的位置,以便对其进行优化。
由于此策略,您的放弃率将降低,您的客户将获得更轻松、更顺畅和更值得信赖的体验。
在这篇文章中,我们将向您展示减少未付款购物车数量的行之有效的方法。
2024 年有效减少遗弃结帐的行之有效的方法
放弃结账后,吸引潜在消费者注意的最大机会就是当他们准备离开您的网站时。
您网站上的跟踪器可以在消费者即将离开时提醒您。 追踪器使用 退出意图弹出窗口 说服即将离开的消费者返回并完成交易。
号召性用语和具有成本效益的优惠应该是您弹出窗口的重点。 如果报价使他们感到有义务这样做,则应阻止客户从购物车中删除商品。
当您注意到消费者正在退出结帐流程时,您可能会给他们折扣。 确保您的报价仅提供给退货并完成购买的客户。 结果,消费者将被迫接受该安排。
此外,例如,您可以提供促销折扣。
想要“橱窗购物”的客户会欣赏在线零售商正在采用这种策略。 使用用户即将离开网站时出现的弹出窗口有可能将他们变成忠实的消费者。
2.个性化您的消息
一些互联网公司所有者认为,不断出现的弹出式广告干扰访问者的体验是一种滋扰。 他们争辩说,用户的认知被这些类型的广告污染了。
因此,他们的网站上没有显示此类活动。 然而,我们暗中怀疑他们犯了一个巨大的错误。
他们通过不定制他们的弹出广告活动来削减他们的鼻子以对抗他们的脸。 弹出窗口本身不是问题,但您的在线业务实施它们的方式可以。 您可以使用 助推器主题 为您的 shopify 商店创建惊人的弹出窗口。
除了弹出窗口,您还可以改善用户体验。 但是,为了做到这一点,您必须调整您的努力,以便您的客户相信您正在与他们亲自交谈并且您关心他们的每笔交易。
当您按名称或地区称呼客户并根据他们与您网站的互动向他们展示广告活动时,他们会感到更放心并更信任您。
在市场上,有多种选择可以为您的客户创建量身定制的消息,包括现场跟进活动和智能标签。
这些定制的电子邮件和弹出窗口已被证明对在线商店的销售产生了相当大的影响。 这样,被放弃的结账数量就减少了。
3. 营造紧迫感
减少购物车放弃的第三种方法是让您的消费者觉得他们有一个截止日期。
为了使个人意识到他们收到的交易和促销代码不会无限期地存在,有必要传达这一事实。 为您的广告系列添加倒数计时器以执行此操作。
静态或动态倒计时时钟都是可能的。
当您确切知道报价何时到期时,使用静态倒数计时器是明智之举。
使用动态倒计时时钟的一个好处是它们允许您的客户利用限时优惠。
在这一点上,那些犹豫不决的游客被说服这样做了。
结论
A 购物车放弃 当在线客户开始结帐流程,将产品添加到他们的购物车,然后决定不完成交易时,就会发生这种情况。
如果客户离开购物车,您的品牌将远远落后于竞争对手。 你无法逃脱它,这是最难的部分。
但是,您可以通过减少结帐放弃的数量来减轻其对您的在线业务的影响。
额外费用、混乱的结账流程、缺乏支付选项、安全问题和缺乏信心都是放弃结账的常见原因。
通过消除之前列出的放弃结账的原因,上面概述的七种策略可以帮助您的商店朝着更有利可图的方向发展。
通过让他们更容易从您那里购买并消除他们创建帐户的需要来提高客户的信任
如果您知道他们在结账时遇到的问题以及如何解决这些问题,您的客户会更开心。