Freshdesk Messaging Review 2024 Характеристики и цени (Спестяване на купон 20%)

64 потребителски отзиви във Freshchat

1. Настройката на кампанията понякога може да стане объркваща, особено при свързване с ботове.

   Въпреки че функциите на бота са стартирани наскоро, има толкова много за наваксване в сравнение с конкурентите.

   Търсенето на разговор се нуждае от много подобрения. Няма опция за филтриране по време и търсене. Освен това резултатите, които се показват в лентата за търсене, нямат прикачено време към тях.

2. Freshdesk Messaging е иновативен по отношение на интеграцията на чат на живо. Той има някои функции, които не присъстват в неговите конкуренти, което го прави чудесен за бизнеси, които искат автоматизация без твърде много звънци и свирки. Неговата простота може да бъде скрита благословия, тъй като няма разсейващи фактори, които да ви попречат от задачата. Независимо дали търсите прости или не искате да се суете с функции за чат на живо, които са доста излишни, това би било решението.

3. Freshdesk Messaging е отлична опция, ако говорите за качествени интеграции на чат на живо. Той предлага опции за изпращане и получаване на прикачени файлове и емоджи, но не е оборудван с всички функции, предлагани от неговата конкуренция. И въпреки че Freshdesk по някакъв начин е ограничен във функционалността си, той все още е чудесен инструмент за закупуване през 2021 г.

4. Freshdesk предоставя една от най-добрите интеграции за чат на живо, които съм срещал. Той има много други страхотни функции, но не разполага с всичко, което прави конкурентът Chatra (който предлага HD видеоконференции и работно време). Ако обичате да имате правила за въпросите си за обслужване на клиенти, не забравяйте да ги настроите, преди да използвате този продукт.

5. FreshChat е свежа, нова система, която замества други тромави, остарели системи. Ако търсите интегратор за чат на живо, не търсете повече! Лесно е да поставите софтуера Freshchat във вашия магазин и разговорът с клиенти никога не е бил по-лесен. Приложението може да се използва през настолни или мобилни устройства и изпраща съобщения от вашия компютър към телефона ви за секунди. Още по-добре, позволява изпращане на прикачени файлове и емоджи за наистина персонализирани разговори, където думите не са достатъчни. Не губете повече време за управление на връзките с клиентите по имейл – преминете към Freshchat днес!

6. Тази програма е невероятна, защото е многостранна и автентична. Той е идеален за малки фирми, които се нуждаят от надежден партньор, който да ги архивира, като същевременно предоставя най-новите технологии в чата на живо. Ботът е сравнително нов, така че няма да намерите всичките си нужди задоволени чрез функции, но тази компания предлага несравнимо обслужване на клиенти

7. Използвам това от няколко седмици и съм доста доволен от него. Обслужването на клиенти е наистина полезно, ако имате въпроси, но след като свикнете със системата, става достатъчно лесно. Той прави всичко автоматично с едно щракване, което спестява много време! Можете да обхванете Freshchat от екранната снимка по-долу:
   -Поле за чат, където купувачите и собствениците на бизнес могат да въвеждат своите запитвания за поръчка
   -Различни раздели за различни видове запитвания – вижте всичките ми поръчки или само тези, които са в очакване?
   -Лесен начин да изпратите имейл до някого въз основа на това, за което питат. Много удобен за потребителя!

8. Използвах Freshchat в продължение на 1 седмица. Използвам го за обслужване на клиенти за моя бизнес и открих, че AI работи наистина добре. Той отговаря на нуждите на нашите клиенти много бързо, с разнообразни отговори на много различни запитвания или проблеми. Също така ми харесва колко лесно беше да настроя този чатбот обратно в моя акаунт във Freshdesk – изобщо не се нуждаех от външна помощ!

9. От известно време съм клиент на Freshdesk и беше страхотно. Използвам функциите за чат на живо, както и тяхното работно време, за да ми помагат с въпроси на новодошлите, които идват от цял ​​свят. Новата функция за съобщения е хубава, макар и не толкова гъвкава като Zoho или Smartermail, но отново, те не предлагат същото ниво на качество като FreshDesk, което ме кара да кажа, че си струва, ако можете да си позволите някой от техните по-ниски нива планове.

10. Този инструмент „всичко в едно“ е един от най-добрите доставчици на софтуер за чат на живо, който предлага първокласни функции на ниска цена. Freshdesk даде шанс на малкия бизнес за обслужване на клиенти, без да усещат, че достигат бюджета си. Той има ограничени прикачени файлове, емоджи и възможности за автоматично маршрутизиране, които могат да бъдат подобрени в бъдещи актуализации.

11. Докато работех с автоматизацията, имаше малко хълцания, когато работихме по автоматично присвояване и автоматично затваряне на чатовете, когато на запитванията беше отговорено от бота. И когато ботът не можеше да отговори на запитванията, имаше проблем – чатът достигаше до папка за нежелана информация. Въпреки това бихме могли постепенно да отстраняваме неизправности заедно с екипа за поддръжка на Freshchat и като направим няколко други промени в процеса на възлагане и приключване.

12. Freshchat може да бъде намерен в идеалното време за собственици на бизнес с ограничен бюджет. Ако не се интересувате от прекарване на часове и часове в скриптове, използването на чатботове спестява много време и пари, особено ако екипът ви е само един човек или ако са служители извън града. Таблото за управление на Freshchat е лесно за достъп и включва всичките му функции на едно място.

13. Открих, че Freshdesk Messaging елиминира по-голямата част от времето, което прекарвах в обработка на съобщения на клиенти. Като управлявам бизнес с електронна търговия, дните ми вече са заети с жонглиране на поръчки за доставка и намиране на нови продукти, така че когато ставаше дума за управление на съобщения без отговор в чатове, винаги изглеждаше като голяма караница. Опитахме всички различни методи за справяне с този проблем, преди най-накрая да кацнем на Freshdesk, който рационализира всичко в едно табло. Най-добрата част е колко безпроблемно е интегриран – свежият чат се интегрира с Facebook Messenger, Shopify и WordPress (и почти всяко друго голямо приложение). Така че, ако не искате да ви притесняват известията за чат, когато сте заети, просто оставете вашия автоматизиран шеф на бот да се справи с нещата!

14. Това е актуализиран софтуер с някои нови функции. Най-хубавото в него е, че цената на този софтуер е разумна и достъпна за всеки. Никога не съм имал никакъв проблем, след като използвах приложението Freshchat, защото работи гладко. Надявам се, че и вие ще обичате да го използвате толкова, колкото го правя в момента.

15. В света на обслужването на клиенти е трудно да се намери по-добър асистент от това, което Freshchat може да предостави.
    Таблото ми е чисто и ясно. С един поглед знам кога трябва да отговоря на съобщенията ми и колко клиенти очакват внимание. Бутон за незабавен отговор също се появява, когато някой има нужда от моята помощ, така че да не се налага да ми изпраща имейли или да оставя общи запитвания в нашата платформа за съобщения. Най-добрата част от цялата тази информация, която е на една ръка разстояние, е, че никога няма да пропуснете важна подробност – кои са били, техния номер на поръчка, резултати от анкети, които сте изпратили – всичко е там! С това приложение под ръка никое телефонно обаждане не остава без отговор или всеки въпрос, повдигнат от клиент, също ще остане без отговор.

16. Freshdesk Messaging е свеж и иновативен софтуер за чат на живо, който е достъпен, ориентиран към клиента и лесен за използване. Това е страхотно приложение за магазини, които искат да автоматизират работния си процес – можете да изпращате автоматизирани съобщения на уебсайта си, да възлагате разговори на хора или групи и да управлявате чата от всяко устройство, като интерфейсът на Freshchat е съвместим и с компютрите с Windows и Mac. като мобилни устройства с Android и iOS. В допълнение, ценообразуването започва от само $5/месец – което го прави като цяло страхотна сделка!

17. Таблото за управление на Freshchat е доста лесно за достъп. Ако търсите услуга, която се интегрира безпроблемно с други приложения, тогава не търсете повече! Уеб магазин? Няма проблем, съвместим е с различни приложения като Shopify и WordPress. Една от най-добрите характеристики на Freshdesk е, че веднага щом постъпят нови съобщения, може да се настрои автоматичен бот, който да обработва клиента и да ги държи ангажирани с няколко въпроса.

18. Freshchat е най-доброто нещо за вас, което може да даде на обслужването на клиентите ви изцяло ново лице. Той разполага с някои от най-готините функции като Bot и IntelliAssign, които го правят наистина страхотен.

19. Не мога да опиша колко съм щастлив от това приложение! Техническата поддръжка е най-добрата техническа поддръжка, с която някога съм имал работа. Те ми помогнаха да изтегля и да разбера как да рационализирам клиентите си в индивидуална, ефективна кутия за чат. Толкова е хубаво да не се налага вече да влизате и излизате от всички тези приложения за съобщения. Чатбоксът също беше наистина страхотен – правеше разговора да се чувства човешки, дори и да не бяхме на разположение!

20. Той има удобен за потребителя дизайн, който изглежда, че принадлежи на бъдещето. Уроците са полезни, за да разберете как да започнете и всички напомняния ме карат да се чувствам, че това приложение е достъпно, ако имам нужда от него. Хубаво е да знаете, че времето за реакция е бързо, защото когато не сте сигурни за нещо или не можете да завършите действие, не искате да чакате.

21. Това табло прави всичко. Той разполага с всички функции, на които можете да се надявате на едно място. Всички най-популярни приложения могат да бъдат лесно свързани и разговорът с клиентите ви е лесен. Всички знаем, че Freshchat сканира разговора с клиенти, за да направи ценни предложения, но също така следи билетите за поддръжка и известията по имейл. Никога повече няма да пропуснете важна подробност!

22. Freshdesk Messaging е свеж, елегантен и наистина високотехнологичен. Не съм сигурен как го прави, но приложението се интегрира безпроблемно с останалите ми системи, което го прави лесен за използване. Мога да получа всяко съобщение, изпратено до мен в рамките на секунди, след като се актуализира в таблото за управление, без да се налага да чакам нищо друго.

23. Ще бъда първият, който ще признае, че бях малко колеблив, когато чух за Freshchat. Но след като го използвах известно време и научих нещата, той беше наистина полезен! Можете да управлявате всичко от едно табло, което е супер удобно, ако имате няколко бизнеса, работещи едновременно. С интеграция с приложения като Facebook Messenger и Shopify, Slack или Freshdesk – всяко от тези приложения може да бъде инсталирано бързо – вашият бизнес никога няма да пропусне възможност, защото не сте имали достатъчно време да проверите какво се е случило в извънработно време. Определено препоръчвам!

24. Freshchat е идеалният инструмент за поддръжка на клиенти. Той осигурява силна използваемост със своя прост потребителски интерфейс и работни процеси, които могат да бъдат персонализирани, за да отговарят на различни приложения. Използвайки Freshchat, никога повече няма да се налага да чакате на изчакване!

25. Freshchat е много по-добър от всички други приложения за поддръжка на клиенти! Една от любимите ми функции е, че можете да разговаряте с бот, който намирам за толкова умен и полезен. Функцията IntelliAssign също ми позволява да кажа на Fresh Chat кои оператори винаги трябва да ми помагат, когато идват на смяна. Ако търсите лесен за използване, персонализиран инструмент за вашия бизнес или организация, Freshchat ще бъде идеален за вас!

26. Аз съм горд потребител на решението за чат бот на Freshchat за самообслужване за моя онлайн магазин, но може да е трудно за използване, защото не съм сигурен как се вписва в моята CRM система. Представителите на отдела за обслужване на клиенти са много дружелюбни и бързо реагират. Ако имаше по-добра интеграция между Freshchat и всички други функции на Freshworks, може би щях да го купя... но дотогава ще продължа да разглеждам други ботове на бюрото за помощ!

27. Уау! Това е най-доброто обслужване на клиенти, което съм виждал.

    Току-що им се обадих и те оправиха проблема ми за минута, толкова е страхотно.

    Беше безплатно за научаване, лесно за използване, защото сега можете да помагате на клиентите чрез вашия AI агент отвсякъде, което е невероятно. Настройва се за грешки толкова по-бързо от другите услуги, които съм опитвал.

28. Freshdesk Messaging ви позволява да спестявате време, когато влизате и излизате от различни приложения на Messenger, като ги интегрирате един чат в даден момент. Таблото за управление е лесно за навигация, така че управлението на вашите съобщения, клиенти, кампании или настройки е достъпно на него. Ако по някаква причина не можете да влезете във Freshchat (защото кой го прави?), тогава автоматичен бот ще се справи с ангажираността на клиентите с няколко въпроса!

29. Freshchat е невероятно полезен за екипа по продажбите. Това е един от онези инструменти, от които не знаете, че имате нужда, докато не го използвате, след което се оказвате, че постоянно си мислите колко невъзможен би бил животът ви без него. Freshchat направи обслужването на клиентите по-ефективно, увеличи растежа с непрекъснати конверсии и намали всички видове главоболия, управлявани от показатели, които никога не съм смятал за възможни. Само едно предимство прави цената си струва всяка стотинка: ChatDance. Може да отнеме няколко минути, за да разберете кой чати на кой канал и за какво, защото всичко се случва толкова бързо! Така че този инструмент проследява чатовете, докато се преместват от Facebook Messenger или Skype в самия Skydesk, спестявайки ми ценно време и свободно пространство, за да мога да се фокусирам върху другите си нужди.

30. След като изпробвах Freshchat, бях очарован от опциите и удобството, които предлага. Вече няма да минават часове между имейлите или посещенията на бюрото, за да помогнете за организирането на среща. Използването на системата за съобщения на този продукт дава на потребителите възможността да водят текущи чатове с всеки контакт, който изберат от списъка си с контакти, като всичко това е организирано на едно място!

    Потребителският интерфейс е достатъчно лесен за използване след кратък период от време за настройка на всичко и експериментиране с различни функции, което ще бъде по-малко, отколкото можете да направите преди обяд. Има много канали за чат, включително гласов, видео чат, текстови съобщения, поддръжка по имейл и други. Това не само помага за улесняване на текущите взаимоотношения извън официалните срещи, след като са установени, но помага да се предоставят незабавни отговори на въпроси.

31. Харесва ми как Freshdesk Messaging се интегрира безпроблемно със съществуващата ми система и ми помага да повиша реализациите от продажби. Моят екип по продажбите беше толкова зает заради това приложение. Получавам повече чатове от хора, които се връщат на уебсайта, откакто започнахме да използваме Freshchat. И не е чудно – това е наистина удобна, добре проектирана програма, която прави управлението на компания лесно за мен дори и на мобилен телефон! Сега мога да се грижа за всичките си съобщения, докато шофирам или на обяд, без да губя време на работа!
    Определено бих го препоръчал на всички останали, ако търсят начин да увеличат производителността на своя бизнес и отзивчивостта на обслужването на клиентите!

32. Функцията за съобщения на Freshdesk е една от най-добрите интеграции за чат на живо, които съм използвал досега. Неговият чист, лесен за използване интерфейс го прави оптимално за взаимодействие с клиентите в реално време за по-добро удовлетворение на клиентите и повторение на бизнеса. Любимите ми функции са опцията за изпращане и получаване на прикачени файлове, емоджи и анкети в чатове, което направи отговора на съобщения много по-лесен от други големи конкуренти, което ми дава повече време за задачи с висок приоритет. Планът за имоти струва $5 на ден, но предоставя изобилие от опции за персонализиране, включително присвояване на маршрути за разговори, настройки на работното време за вашия магазин, както и задаване на съобщения за чат, информиращи клиентите ви кога сте отворени или затворени.

33. Правя много чат за обслужване на клиенти и Freshchat направи нещата много по-лесни. Прекарвам повече време да помагам на хората, отколкото да търся информация, защото потребителският интерфейс е толкова лесен за използване. Освен това е лесно да превключвате между множество чатове и да следите контексти като вътрешни бележки и често задавани въпроси, които ми помагат да осигуря страхотна поддръжка на клиенти наистина бързо

34. Freshdesk Messaging е базиран в облак инструмент за съобщения, създаден, за да улесни нещата за малкия и големия бизнес. Freshchat е проектиран с функции, които помагат на бизнеса да получат повече реализации от клиенти, като не само извеждат нивото на чат на съвсем ново ниво, но и осигуряват страхотно изживяване на клиентите. Обичам Freshdesk Messaging за моя бизнес.

35. Винаги оценявам намирането на продукт, който просто работи по предназначение. Freshchat е пример за това със своя привлекателен потребителски интерфейс и ясна функционалност. Мисля, че това, което го отличава от другите продукти, е използването на внимателно изработени често задавани въпроси, за да отговори на всички въпроси, които имате, преди да можете да се свържете с агент за обслужване на клиенти.

36. Freshchat е страхотна услуга за чат за всеки бизнес, който има онлайн чат като част от системата си. Интерфейсът и работните процеси са лесни за използване, а адаптивните често задавани въпроси помагат на клиентите да получат бърз достъп до необходимата им информация, преди да се свържат. Възможността за превключване между разговорите го прави ефективен, така че агентите могат да задоволят всички нужди на клиентите си с лекота.

37. Freshchat е най-добрият софтуер за поддръжка на клиенти, който сме използвали. Те продължават да повишават нивото си на обслужване и е толкова удоволствие да виждаме постоянно добавяни нови функции, което винаги е полезно за нас като клиенти. Функцията бот спести толкова много време, защото понякога просто не искате да говорите по телефона, но с този бот всичко това излиза извън прозореца! Слава богу, че добавиха и IntelliAssign, защото можете да зададете няколко чатове наведнъж, което прави натоварените си дни по-лесни от всякога!

38. Мога да превключвам между разговори и да намеря всичките си скорошни разговори, за да не пропусна нищо. Също така е лесно да следите информацията и бележките за клиентите, като софтуерът Freshchat има различни раздели, които можете да щракнете, за да навигирате безпроблемно в акаунта си. Предоставянето на често задавани въпроси ми улеснява получаването на отговори, преди да ангажирам агент – има хора, които предпочитат да направят собствено проучване, вместо да напишат цял ​​въпрос. Заедно с простотата в потребителския интерфейс, която го прави изключително удобен за потребителя, Freshchat се чувства много интуитивен, дори ако не съм използвал приложения за чат преди.

39. Freshchat е идеален за вас, ако ви е трудно да се справите с ангажираността на клиентите си. Можете да получите достъп до Freshchat от всяко от вашите устройства и да разговаряте с бот, който ще отговори на въпроси въз основа на нужните ви случаи на употреба. Той елиминира всяко объркване относно кой отдел да се свържете, когато разговаряте с клиенти, и ги изпраща там, където трябва да бъдат за допълнителна ефективност. Ако обаче имат проблеми да разберат какъв трябва да бъде пътят им за закупуване, това също няма проблеми! AI за обслужване на клиенти ще ги води през процеса на поръчка, така че никой да не се загуби!

40. Софтуерът Freshchat е идеалният начин да мигрирате вашия уеб трафик, да ви помогне да поддържате връзка с клиентите, да увеличите процента на реализация и да намалите оттичането на клиенти. С интерфейс, толкова прост като изпращане на съобщение в WhatsApp или Facebook Messenger.
    Това е приложение, променящо живота. Губих си времето за Messenger и WhatsApp, вече не!

41. Използвах Freshchat, защото търсех чат бот, който да обслужва клиенти. Те имаха всички необходими функции и можеха да превключват между разговорите бързо, без да губят информация, което е важно, когато се опитвате да отговорите като група хора, които не могат да говорят едновременно.

42. Работя в обслужването на клиенти повече от 10 години и харесвам идеята за чатбот. Въпреки това Freshchat не направи това, което исках да направи. Изглежда като добър продукт, ако използвате само Freshworks... но това не съм аз!

43. Freshdesk има отличен, много интуитивен и динамичен интерфейс, изключително лесен е за използване, така че няма да имате нужда от професионални познания, за да го използвате, той ви позволява да използвате съобщения в реално време, което носи със себе си много отлични функции и ви позволява да споделяйте файлове, Freshchat можете да го конфигурирате и персонализирате, за да отговаря на вашите нужди, Freshdesk има известия, които ви уведомяват, когато някой иска да започне чат с вас, има отлична безплатна пробна версия, която идва с невероятни функции.

44. За тези, които искат да се отдалечат от традиционното обслужване на клиенти, омниканалният корпоративен SaaS доставчик Freshchat е невероятен инструмент. Бърз лесен достъп до решенията на бюрото за помощ, клиентските ботове на Freshchat са гениално изградени и проектирани с AI функционалност, която решава проблемите ви без съпътстваща реакция. Използвах го за помощ на клиентите само веднъж, за да извлека информацията за моя IP адрес – колко бързо може да бъде самопомощта?

45. Когато за първи път чух за Freshchat, се почесах по главата като теб. „Чатбот, управляван от изкуствен интелект?“ Помислих си. Скептицизмът ми се превърна във вълнение, когато API с гордост ми напомни, че това е омниканално решение, захранвано от технологията за машинно обучение. Разбира се, Freshchat беше впечатляващо представяне! Моментни снимки на текстови разговори бяха показани на таблото за лесна справка, ако е необходимо – но няма нужда да се притеснявате за обучение или отнемащи време процеси, защото това е самообслужване. Без жонглиране между различни чат платформи с едно влизане вече! Това, което го прави още по-добър, е, че се интегрира безпроблемно с всички други основни програми в Freshworks, така че не е нужно да разчитате на каквито и да било аномалии, които се развиват във вашата система – просто безпроблемно изживяване.

46. Идеята за поддържане на активна комуникация е да имаме достъп до нея, когато е необходимо, така че прилагането й на мобилни телефони е изключително необходимо за повишаване на практичността ни при работа, но срещнахме определени трудности при работа с мобилното приложение, интерфейсът му е скучен и бавен , не протича според очакванията, има нужда от повече актуализации, за да увеличим ефективността, която поддържаме в компютъра по отношение на комуникацията и чатовете на живо.

47. Лесно е, когато трябва. Freshchat е най-интуитивната клиентска платформа, която съм използвал, както за офлайн, така и за онлайн компании. Различните раздели помагат на клиентите да навигират през често задавани въпроси, съобщения с нашите представители, опцията да намерят подходящия агент за тях или да проверяват имейл съобщенията, чакащи в техните пощенски кутии. Той е идеален за бързи разговори относно информация за връщане или доставка, както и за сложни въпроси, които обхващат седмици на поддръжка. Те са прост потребителски интерфейс и работните процеси са невероятни - точно това, от което се нуждаете, без всички тези скъпи екипи от разработчици!

48. Freshchat е лесен за използване, лесен за използване софтуер, който има за цел да направи обслужването на клиентите възможно най-просто. Freshchat включва предварително написани често задавани въпроси и интерактивни опции, които подобряват изживяването на клиента. Опростеният дизайн на софтуера го прави лесна програма за всички нови агенти или такива с малко време. Не съм срещал проблеми откакто го инсталирах на моята система, така че беше чудесно допълнение към нашите усилия за обслужване на клиенти!

49. Не мога да повярвам, че се обадих на отдела за обслужване на клиенти за това, но те просто успяха да ми помогнат с подробностите за поръчката ми. ТРЯБВА избирателно да решавате кой има достъп до кои текстови ботове. Тези са добри!
    A+

50. Честно казано, това е един от най-лошите чат-ботове за обслужване на клиенти, които съм виждал. Freshchat самооцени, че тъй като моята компания използва тяхната версия на системата за помощ Freshworks за своите бизнес системи за автоматизация на онлайн продажбите и маркетинга, може да е от полза да инсталирате техния продукт без друг софтуер. Не само че беше безполезно, но сега нямам представа колко пари са източвали от банковата ми сметка всеки месец, откакто инсталирах това нещо. Премахването на Freshchat може да не ми спести пари или време, но може би тогава поне някой впечатляващ 20-годишен, работещ по проект, ще помисли два пъти, преди да инсталира нещо подобно отново

51. Жалко е, че повечето софтуер за чат на живо е разочароващ, остарял и тромав. За съжаление, продуктът на Freshchat, който опознах през последните няколко месеца (съжалявам, че ми отне толкова време...) изглежда като начинание, което е най-добре да се остави на опитни разработчици, за да можете да се възползвате от всичките му страхотни функции! Широчината на функционалността, която този продукт предоставя на различните платформи, е фантастична – най-доброто от всичко е, че екипите ви за обслужване на клиенти никога повече няма да скучаят, защото могат удобно да посещават чатове в своите браузъри (ако клиентите използват WhatsApp или Apple Business Chat – изборите скоро ще включват Instagram Direct), без да се налага да отваряте сложни приложения.

52. Аз съм клиент на Freshchat от 2014 г. и съм щастлив, че разработчиците непрекъснато актуализират своите функции. Това е един от няколкото софтуера за поддръжка на клиенти, налични на пазара, но е уникален, защото е безплатен за използване за неограничен брой клиенти, има интуитивен интерфейс, предоставя чатботове, които са полезни, докато предоставят обслужване на клиенти, позволява селективно ИТ управление (мога да обърна изключвам всички известия на телефона ми, ако искам) и също така се свързва с предпочитаната от вас CRM система – прави живота ми лесен!

53. Freshchat е мощна услуга за съобщения, която е създадена, за да ви помогне да осигурите повече реализации и отлично клиентско изживяване. Той има много предимства и ключови характеристики, които ще представляват интерес за всички фирми. Ще имате редица канали, чрез които можете да достигате до клиентите си, както и да общувате с тях в платформата за чат. Опитайте Freshchat днес!

54. Freshdesk Messaging предоставя най-доброто изживяване на клиентите в света на съобщенията с разширени функции като автоматизирани работни процеси и интелигентни анализи. Те предлагат персонализирани цени, където можете да избирате от коя персонализация или интеграция се нуждаят. Бъдете бързи, защото Freshchat ще направи всеки разговор да си струва времето. Обичам Freshdesk Messaging за моя бизнес.

55. Преминах през няколко приложения за чат на живо и Freshdesk е далеч от най-доброто. С други е много трудно да намерите предишните си разговори с някого – Freshchat се справя добре с това. Освен това ви изпраща имейли, когато направят нещо като „отписване“, което е наистина полезно! Супер лесен за използване, достъпен план за надграждане (в сравнение с други конкуренти). Не мога да се възхищавам достатъчно за този продукт!

56. Ако търсите по-добра комуникация с клиентите си и повече реализации, Freshchat е идеален за вас. Това е SaaS решение, което е проектирано да отговори на нуждите както на малкия, така и на големия бизнес. Тази платформа за облачен хостинг за съобщения помага да издигнете нивото ви на чат до изцяло ново креативно умно клиентско изживяване. С канали като чат, гласова поща и известия по имейл, той ще гарантира, че всичките ви бази са покрити. Въпреки че отнема известно време, за да се научите как да използвате Freshchat ефективно, след като го направите, това ще бъде втора природа до края на първия ден!

57. Съвместимостта с приложения за естествени реакции може да бъде подобрена, тъй като често ни създава проблеми, особено когато се опитваме да го внедрим чрез WhatsApp, това не е аспект, който би ни накарал да променим опцията и да спрем да използваме FreshChat, но е необходимо те винаги да могат подобрим тези малки детайли, за да предложим чиста услуга, без негативи, въпреки това ние сме много доволни от това, което получихме с този софтуер.

58. Freshchat е един от най-полезните софтуери там. Той последователно актуализира техните функции, което го прави все по-заслужаващ за покупка. Една от любимите ми части за Freshchat е, че можете да говорите с бот, ако проблемът е твърде сложен за вашия представител за поддръжка или просто да разговаряте с него по всяко време, за да получите това човешко взаимодействие, от което се нуждаете, тъй като всеки се нуждае от това от време на време.

59. Freshdesk Messaging е отлично приложение, което прави комуникацията много по-приятна. Няма значение къде се намирам, докато имам телефона си със себе си, Freshchat винаги ме държи в течение. Само с няколко докосвания и можете да кажете на всеки от членовете на вашия екип какво точно се случва от едно място - това прави проверката в магазина много по-лесна!

60. Винаги не съм бил склонен да пробвам Freshchat, тъй като не исках да имам данни от моя бизнес отворени на пазара, но след като един приятел ми каза, че могат да персонализират с помощта на специфични ключови думи и чатове от адресната книга на компанията си, това промени решението ми. Това е наистина лесно и бързо и няма никакво забавяне като много други безплатни приложения за чат.

61. Freshchat има отлично обслужване на клиентите. Особено се радвам на факта, че има толкова много канали за връзка с тях, включително техния онлайн чат, който е моят любим! Отговарят навреме и винаги отговарят на въпросите ми. Освежаващо е, когато най-накрая можете да получите отговори от някой, който знае какво прави.
    Freshdesk Messaging помага на бизнеса в различни индустрии да се ангажира лесно с потенциални клиенти бързо и ефективно. С полезни функции като сътрудничество в екип, привилегии за достъп на гости, това е идеалният маркетингов инструмент за успеха на вашия бизнес!

62. Най-добрата част за Freshchat са многото опции, които имате за създаване на конкретни потоци за чат във вашата кутия за чат. Можете да видите екрана на потребителя, на когото помагате, обслужването на клиенти също е изключително полезно, те са готови да преминат през всичко, от което се нуждаете от тяхната помощ. Като цяло оформлението на дизайна на Freshchat е много приветливо и лесно за използване, не се чувствам уплашен от навигацията в административните панели и т.н.

63. Търсих добър начин за работа с обслужване на клиенти и продажби в моя бизнес. Freshchat ми беше представен от приятел, който каза, че това е най-доброто приложение за съобщения, което мога да намеря. След като използвах това, установих, че просто тя е била права! Функциите на това винаги ме поддържат в постоянна връзка с моите клиенти и им помагат да конвертират по-често. Той не само осигурява страхотно изживяване на клиентите, но и използва по-малко място на нашите устройства, което ни помага да достигнем до повече хора наведнъж.

64. Чатът е безкрайно по-добър с Freshchat!

    Използвам този софтуер за чат вече повече от година. Наистина е лесен за използване, много интуитивен. Мога да управлявам клиентите си в движение, използвайки Apple Business Chat или WhatsApp messenger, което е и двете чудесни опции за хора, които имат ограничени планове за данни за мобилни телефони, защото не изисква wifi за достъп до тях. Друга функция, която харесвам във Freshchat, е как се интегрира с други функции на платформата като Outlook, Zendesk или Jira, така че не ми се налага постоянно да превключвам между екраните, въпреки че всички те ще бъдат класифицирани като различни приложения (в момента използваме Freshdesk също така). Любимото ми нещо в свежия чат обаче трябва да е отличното му обслужване на клиенти.