Искате ли да научите как да се свържете с a Продавач в Amazon, Тази публикация ще разгледа всички начини, по които можете да се свържете с продавачи, за да правите запитвания, да подавате оплаквания или да предлагате обратна връзка.
Преди или след извършване на покупка в Amazon, свързването с продавача с всякакви въпроси или притеснения е бързо и лесно. Можете да комуникирате с всеки продавач на трета страна в Amazon чрез тяхната страница „Относно“, вашата страница „Поръчки“ или вашата входяща кутия за съобщения на купувач/продавач на Amazon, след като сте влезли в Amazon на вашия компютър или мобилно приложение.
Как да се свържете с продавач Използвайки страницата със списък на продуктите
Преди да направите поръчка, трябва да се свържете с доставчиците чрез страницата с продуктов списък. Все пак можете да го използвате, след като направите покупка. Започнете, като посетите Amazon.com, намерите определен продукт и се свържете с продавача.
Като алтернатива, ако имате предвид определен доставчик, можете да намерите продукта, като отидете на тяхната витрина, при условие че те имат такава.
- Щракнете върху името на продавача в десния панел, след като намерите артикула. Може да се намери под бутона Купи сега и до Продадено от. Името на продавача може да бъде намерено чрез превъртане надолу в мобилното приложение на Amazon. Ще бъдете насочени незабавно към страницата за контакт и информация на продавача
- За достъп до асистента за съобщения на продавача щракнете върху жълтата икона Задайте въпрос на уебсайта на продавача.
- Следвайте инструкциите в прозореца за чат и изберете опциите, които са подходящи за вашия въпрос. Можете да поставите вашето запитване тук и да прикачите файлове, като използвате полето за съобщения, което се показва.
- Ако вече сте направили поръчка при доставчика, може да се виждат бутони, изискващи комуникация относно тази поръчка.
Въведете вашето запитване в полето и натиснете бутона Изпрати съобщение. Amazon копира вашето съобщение и предоставя копие на продавача.
Изпращайте съобщения до купувача и продавача
Можете да продължите разговор с продавач, с когото вече сте говорили, чрез една от другите две опции, като използвате Купувач/Продавач на Amazon Инструмент за съобщения. Ето как:
- Отидете на Account & List's на началната страница на Amazon.com.
- Изберете акаунт под вашия акаунт от падащото меню.
- Трябва да се щракне върху вашето поле Съобщения.
Можете да видите всеки разговор, разменен между вас и независими продавачи, като изберете раздела Съобщения за купувач/продавач. Изберете разговор и продължете от там.
Бързи връзки:
- Как да станете продавач в Amazon
- Инструменти за анализ на Amazon
- Преглед на Sellics
- Преглед на ZonGuru
- Преглед на eComEngine
- Jungle Scout срещу AMZScout
Сега изчакайте отговор
Преди да направите покупка, трябва да се свържете с продавачите чрез страницата с продуктов списък на Amazon. Ако вече сте направили поръчка и имате проблеми с нея, използвайте страницата Поръчки.
Освен това функцията за чат купувач/продавач е налична, ако трябва да продължите диалог, който сте започнали по-рано.
