SharpSpring срещу Salesforce Най-добро сравнение с плюсове и минуси 2024 г. (ИЗБРАНО РЪКОВО)

Вие сте собственик на бизнес? Обичате ли да управлявате и взаимодействате ефективно с вашата клиентска база? Обичате ли да предоставяте добро здравословно изживяване за клиентите си? Искате ли да изградите вашето персонализирано присъствие на марката онлайн? Тогава вие сте точното място.

В тази статия ще предоставя задълбочено сравнение на SharpSpring срещу Salesforce. Отидете и проверете пълния текст.

Ако сте собственик на малък/среден бизнес, маркетингова агенция, средна компания на свободна практика, консултантска агенция или почти всяко предприятие, което има база данни със значителен брой клиенти, които трябва да бъдат управлявани, Sharpspring и Salesforce са на Инструменти за автоматизация на маркетинга за вас.

SharpSpring срещу Salesforce Най-добро сравнение с плюсове и минуси 2024 г. (ИЗБРАНО РЪКОВО)

И двете Sharpspring и Salesforce са Инструменти за управление на взаимоотношенията с клиенти т.е. те са CRM.

CRM е софтуер, който действа като хранилище или база данни за всички ваши нужди от информация за клиенти/клиенти. Било то тяхното име, адрес, телефони за връзка, имейли и т.н.; всичко се съхранява в CRM.

Бизнесът често има този въпрос, защо ми трябва CRM като Sharpspring или Salesforce? Ето защо CRM има значение:

• CRM ви помага да се отървете от остарелите и досадни ръчни процеси, които през повечето време водят до човешки грешки.
• Вашето пътуване до намиране на повече потенциални клиенти, управление на бази данни с клиенти, проследяване на дейности и разрастване на вашия бизнес ще стане значително по-лесно.
• Едно място за съхранение на цялата информация за вашия клиент/клиент. Това гарантира персонализиране при сключване на сделки, по-добро изграждане на взаимоотношения и актуализирани бази данни.
• Активно проследявайте и управлявайте имейли, дейности на клиенти и получавайте незабавна информация и препоръки.

Независимо дали сте маркетингова агенция, малък бизнес, малък бизнес или голямо предприятие, днес е почти невъзможно да се справите без CRM инструмент.

Изграждането, поддържането на бази данни и ефективното им използване са най-големите пречки преди продажбите или генерирането на потенциални клиенти за вашата компания да могат да започнат на пазара.

Всичко, от което се нуждаете, е добро CRM решение, което има стабилна среда и преодолява пропастта между компаниите и клиентите, като ги обединява.

Sharpspring и Salesforce са една интегрирана CRM платформа, която предоставя на всички ваши отдели, т.е. маркетинг, продажби, операции, обслужване и софтуер, един общ, споделен поглед към всеки клиент/клиент.

Днес имаме безкраен списък от опции, когато става въпрос за алтернативи на маркетинговия софтуер. Изборът на правилния продукт по-често е задача. Ето защо ви представяме сравнителен анализ на двамата водещи играчи на пазара на CRM софтуер.

Оценете техните характеристики, плюсове и минуси, работни прегледи, ценообразуване и повече подробности относно инструментите за автоматизация на маркетинга на Sharpspring и Salesforce, за да вземете решение.

И Sharpspring, и Salesforce се използват широко в онлайн CRM и платформите за автоматизация на маркетинга. Неговите безпроблемни интеграции, ценови планове, стабилни решения, нови функции и т.н. имате изобилие от опции и на двете платформи.

Винаги можете да сравните характеристиките и функционалностите на двама конкуренти въз основа на рецензии, различни параметри и техния интелигентен резултат и удовлетвореност на потребителите. Тези оценки ви дават общ преглед на нещата въз основа на много фактори и са много изчерпателни и изчерпателни.

Освен това се уверете, че избраният от вас софтуер отговаря на вашите бизнес изисквания и се интегрира добре с всички съществуващи инструменти и приложения, използвани на пазара.

• Започнете с TradeGecko 

Относно SharpSpring

SharpSpring е основана през 2011 г. и е известно, че е облачна маркетингова автоматизация, предоставяща решение от следващо поколение по отношение на решенията. Неговите конкуренти са най-добрите платформи в индустрията, когато става въпрос за характеристики, производителност и функции на софтуера.

SharpSpring предоставя гъвкави платформи по целия свят, заедно с CRM интеграция, интегрирано средство за проследяване на повиквания, универсална съвместимост с всички устройства и много други.

Освен това SharpSpring може да бъде свързан към мобилно устройство и да му се дават команди от всяко място. Може също да се сравняват данни, за да се получи пълна картина. Използването му е супер отзивчиво, тъй като екипът за разработка е силен и може да управлява множество клиенти поотделно.

Най-добрата част на SharpSpring е, че компанията е надеждна, тъй като през годините е имала силата да изгради по-добра репутация от други в подобна индустрия.

SharpSpring несъмнено е най-гъвкавата платформа на пазара. Независимо дали става дума за интеграции с инструменти на трети страни или собствени инструменти, интегрирано проследяване на повиквания, предлагане на собствена или CRM интеграция на трета страна, универсално съвместими CMS интеграции или множество нови и невероятни функции.

С помощта на Sharpspring можете да сте спокойни за вашата фуния за генериране на потенциални клиенти. Било то, клиентите, които се регистрират по телефона, работния плот, формуляри и т.н., ги сравняват наведнъж и с лекота.

Това улеснява получаването на добър цялостен пазарен сценарий и разбирането на преобладаващия сценарий на търсенето и предлагането.

CRM ще ви помогне да получите по-добра възвръщаемост на инвестициите, когато става въпрос за бизнес приходи и печалби. SharpSpring предлага безпроблемна поддръжка и се представя от изключително отзивчив екип за разработка и екип за отговор по имейл.

Относно Salesforce

Основана през март 1999 г. от бивш изпълнителен директор на Марк Бениоф с Паркър Харис, Дейв Моеленхоф и Франк Домингес, днес Salesforce обслужва милиони доволни клиенти по целия свят. По същество това е приложение, което се доставя чрез софтуер като услуга или дори може да се опише Salesforce като модел за изчисления в облак.

Водещият продукт е CRM (система за управление на взаимоотношенията с клиенти), която е предназначена за всеки бизнес, независимо дали е стартиращ или установен в цял свят.

Salesforce е основана през март 1999 г. от Марк Бениоф, който преди това е работил с oracle. Целта беше да се заменят настолните CRM инструменти с по-ефективна и лесно достъпна облачна CRM система. Марк заедно с Паркър, Дейв и Франк. Харис, Моеленхоф и Домингес бяха тримата разработчици на софтуер, които преди това работеха в Clarify, които написаха първоначалния софтуерен код за автоматизация за salesforce.

Малко първоначални членове и няколко външни инвеститори видяха потенциала в екипа на Salesforce. Други ранни инвеститори включват Halsey Minor, Mark Iscaro, Geneva Venture Partners и няколко други.

Всеки ден средно 150,000 XNUMX компании увеличават производителността на служителите, лоялността на клиентите, генерирането на потенциални клиенти, екипното сътрудничество и безпроблемните операции, използвайки най-доверената CRM платформа в света.

 

Salesforce е базиран в облак CRM доставчик на корпоративни софтуерни приложения, които се доставят под формата на Saas (Софтуер като услуга) или модел на облачни изчисления.

Основният и фокусиран продукт на компанията е инструмент за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), предназначен за бизнеси, предприятия и компании с различни размери. Salesforce също така предоставя Paas (платформа като услуга), наречена Force.com.

Той обработва портфолиото от интегрирани приложения на трети страни, наречени AppExchange. Salesforce предлага своето CRM и софтуерно решение за автоматизация на пазара на базата на абонамент, т.е. чрез директни продажби или чрез канали на бизнес партньори.

Той също така предоставя решение за PaaS (платформа като услуга), което носи имена, озаглавени Force.com. Основният му план е да управлява портфолио от интегрирано приложение на трета страна, което може да се нарича AppExchange.

Предлага на пазара на абонамент на своите клиенти чрез платформа за директни продажби, а също и непряко чрез канал на бизнес партньор.

В днешната ера, ако искаме да обслужваме клиентите си най-добре, ние всъщност трябва да търсим брилянтни CRM системи, които ни помагат през цялото време от получаване на нови потенциални клиенти до превръщането им в продажби и накрая, по-доброто удовлетворение на клиентите е най-важният приоритет!

Така че, ако това е, което желаем в нашия бизнес, първо трябва да знаем по-добри алтернативи, които могат да бъдат използвани едновременно за по-добри CRM съоръжения за нашите клиенти.

И двете компании SharpSpring & Salesforce се справят добре, когато става въпрос за CRM системи, услуги, ценообразуване, простота, функции и функции. Но и двете са различни в много други аспекти.

Какво е CRM?

CRM е софтуер, който помага при управлението на клиентски данни, т.е. имена, информация за контакт, адреси, а също така поддържа проследяване на активността на клиентите, като техните имейли, телефонни обаждания, посетени уебсайтове и много други.

Целта зад разбирането на разликата между Sharp Spring и salesforce е да анализирате и решите кой е подходящ за вашия бизнес тип и ще ви осигури по-добра CRM система. И така, нека разберем SharpSpring и Salesforce поотделно.

Предимствата на CRM софтуера могат да бъдат изброени по-долу:

1. По-добро познаване на клиентите
2. По-добро сегментиране
3. По-добро задържане на клиенти
4. По-добро предвиждане на нуждите
5. По-добра и бърза комуникация
6. По-добра защита на поверителността на данните

• Специални кодове за отстъпка на Streak CRM: Вземете 20% отстъпка сега
• Как да използвате добре CRM системите в SEO и маркетинг в социалните медии

Защо трябва да изберете SharpSpring като CRM софтуер?

SharpSpring се доказа като набор, пълен с достатъчност. Това е една цялостна платформа за отлична CRM услуга. Те са били изключително усърдни, когато става въпрос за оптимизиране на продажбите и маркетинга.

Те изграждат мощна автоматизация, благодарение на която познаването на клиента и изпращането на съдържание според техния интерес става лесно.

Основните функции, които SharpSpring предлага, са както следва:

• Имейли, базирани на поведението на потребителите
• Динамични форми
• Преобразувайте потенциални клиенти в продажби
• Води чрез идентификатори на анонимни посетители
• Вградена CRM интеграция и автоматизация на продажбите
• Динамични целеви страници
• блогове
• Олово точкуване
• Сегментиране на олово
• Сегментиране на олово
• Проследяване на уеб активността
• Двупосочно CRM синхронизиране
• Организиране на събития
• Сплит тестване
• Масово публикуване в социалните мрежи
• Отчети за продажбите
• Сигнали за продажби в реално време
• Мобилно приложение
• Социален CRM
• Персонализирани аналитични маркетингови отчети
• Автоматизирани маркетингови софтуерни платформи
• Платформи за управление на маркетинга в социалните медии

Защо трябва да изберем Salesforce като CRM софтуер?

Salesforce е лесна и управляема облачно-базирана система, която е специално проектирана да направи ежедневните дейности управляеми за клиентите. Неговата CRM система помага на бизнеса да се ангажира в по-добри дългосрочни взаимоотношения с клиентите.

Salesforce разполага с уникална CRM базирана в облак система, чрез която активно проследява клиентите и управлява тяхната информация като облачна система, която свързва всеки член на екипа на вашия бизнес чрез едно устройство.

Основните характеристики на Salesforce са както следва:

• Облачно базирана система за продажби
• Облачно базирана система за обслужване
• Облачно базирана маркетингова система
• Чат на Salesforce
• Облачно базиран анализ
• Услуга за мобилни приложения на Salesforce
• Олово точкуване
• Сегментиране на олово
• Проследяване на уеб активността
• SMS маркетинг
• Персонализирайте уеб съдържанието
• Прогнозна аналитичност
• Двупосочно CRM синхронизиране
• Организиране на събития
• Създавайте фактури
• Създайте кавички
• Сплит тестване
• Създайте сайтове за членство
• Масово публикуване в социалните мрежи
• Отчети за продажбите
• Сигнали за продажби в реално време
• Мобилно приложение
• Социален CRM

Преглед на работата – Sharpspring

Sharpspring ще помогне на вашата компания/бизнес да привлече повече потенциални клиенти, да превърне тези възможни клиенти в продажби и да генерира повече трафик и косвено приходи. Sharpspring не само спестява вашето време, но ви предлага и доходоносни и продуктивни функции на своята платформа.

Sharpspring се предлага с Marketing Automation, CRM Automation, CRM Pro, CRM Ultimate и CRM Free. SharpSpring ви дава възможност да зададете роли на всеки, който има достъп до SharpSpring.

Дефинирани различни потребителски роли са:

• Администраторите-Те имат достъп до контрол на всички други потребителски роли. Всички функции, настройки и области на приложения са достъпни от тях.
• Мениджър продажби – Те имат достъп до акаунти, тръбопроводи, контакти, отчети, колички, но имат много ограничен достъп до повечето функции като автоматизация и съдържание.
• Продавач– Те могат да редактират и управляват всички възможни клиенти в идентификатора на посетителя, мениджъра за контакти, акаунтите и т.н.
• Мениджъри на компании– Даден им е достъп до всички функции с изключение на разширените настройки.
• Младши продавач– Те могат да виждат само функциите на идентификатора на посетителя, канала за продажби и мениджъра на контакти. Те обаче могат да преглеждат само възложените им възможни клиенти.
• Маркетинг мениджъри– Достъпът до настройките на акаунта е ограничен, но те имат достъп до менютата Анализ, Съдържание, Социални, Автоматизация и Контакти.

Освен това Sharpspring Mail има достъп до добавяне на неограничен брой роли над тези шест. Всеки потребител, който не е използвал, т.е Sharpspring или отворени имейли за повече от 180 дни, системните известия и идентификаторите ще бъдат потиснати.

Най-новата функция, добавена към работата на Sharpspring, е автоматизираните работни потоци, наречени интерактивни работни потоци, подхранващи възможности. Работният процес за това е както следва:

• На клиента ще бъде изпратен имейл с молба да предприеме определени действия.
• В зависимост от отговора на клиента, той ще задейства различни работни потоци, създадени да предоставят демонстрации на функции.
• Простите работни потоци изпращат различно съдържание въз основа на избора на клиента, докато по-напредналите работни потоци предоставят на клиентите ангажиращо видео съдържание, снимки и екранни снимки.

Преглед на работата - Salesforce

Salesforce обединява вашите маркетингови, продажби, оперативни, търговски, сервизни и ИТ екипи от всяка точка на света с помощта на клиент 360, който е един интегрирана CRM платформа който захранва целия пакет от всички приложения.

Customer 360 ще помогне на вашата компания/бизнес да се фокусира върху вашите служители и това, което е важно според пазарния сценарий. Независимо дали става дума за рестабилизиране на вашия бизнес, повторно отваряне на продажбите, възстановяване или връщане към предоставянето на изключително клиентско изживяване.

 

Salesforce се използва главно за следните цели:

• Ангажиране с клиенти навсякъде по съпричастен и уместен начин, използвайки дигитален маркетинг.
• Създаване на интелигентна фуния за продажби, чрез която могат да се генерират повече потенциални клиенти и да се увеличат приходите на бизнеса.
• Бърз достъп до стартиране и продажба на продукти и услуги за електронна търговия, създадени около вашия клиент от всяка точка на света.
• Обработване на всички видове данни, анализи и отчети на едно място и спестяване на време за екипни операции.
• Ексклузивно обслужване на клиенти, на което можете да се възползвате отвсякъде.

Прилики: SharpSpring и Salesforce

подробности	SharpSpring	Salesforce
1. За компанията	Пълен набор от мощна и достъпна CRM система за автоматизация на маркетинга, която е безпроблемна и помага за оптимизиране на маркетинга на различни бизнеси.	Базирана в облак CRM система, умишлено създадена от, за да направи ежедневните услуги, свързани с клиентите, лесни и спомага за изграждането на дълги взаимоотношения с клиентите.
2. Ценообразуване / Абонамент	Ценовият план на Sharp Spring започва с минимум $550/месец. Те предоставят годишни и месечни планове.	Ценовият план на Salesforce започва с минимум $75/месец. Те предоставят годишни и месечни планове.
3. Абонаментните планове включват	Минималният план обещава план за 1500 контакта, при който броят на потребителите е неограничен, поддръжката или всяко необходимо обучение е неограничено, а също така е обещан специален мениджър.	Минималният план обещава пълно/пълно обслужване във връзка с обслужването на CRM системата за всякакъв размер на бизнес екипа. Планът идва под заглавието Професионален. Те предоставят акаунт, контакт и ръководство и управление на възможностите. Интегриране на имейл с Outlook /Gmail, мобилно приложение Salesforce и прогнозиране на продажбите.
4.Целеви страници	SharpSpring има този нов начин за качване на целеви страници, който позволява на бизнеса или агенциите да избират оформлението и съответните компоненти.	Salesforce позволява персонализиране на целевите страници чрез избор на шаблони, които могат да се използват като визуален редактор.
5. Пригодност	Тази автоматизирана маркетингова CRM система е подходяща както за агенции, така и за бизнеси.	Подходящ за голям размер/екип от потребители с различни отдели за управление.
6. Лесно използване на системата	Лесно като позволява на потребителя да проследи системата безпроблемно и осигурява автоматизиран маркетинг в няколко стъпки.	Лесен, тъй като позволява достъп до клиентските данни и проследяване на подробности, когато това се изисква от едно устройство или система за мобилно приложение.
7. Интеграция на трети страни	SharpSpring осигурява лекота на интеграция на трети страни, като ви свързва с други основни CRM платформи като ZOHO, Nimble, Zapier & Pipedrive. Sharp Spring свързва Salesforce и в рамките на своята програма за интеграция.	Salesforce позволява интеграция на трети страни чрез интеграция с имейл с Gmail и Outlook.
8. Време за зареждане	Времето за зареждане от SharpSpring също е няколко секунди.	Времето за зареждане или интегрирането отнема само няколко секунди.
9.Поддържа/работи на различни системи	SharpSpring поддържа всяка електронна система.	Salesforce е създаден, за да поддържа различни операционни системи като Android и iPhone и други електронни системи.
10. Вземане на решения	С SharpSpring това е просто, достъпно и интелигентно, а организацията и използваемостта, които предоставят, го правят подобно на вземането на правилното решение и разбирането на нуждите на всеки клиент.	Salesforce разполага и с иновативен начин за организиране на CRM системата, която помага на бизнеса да проследява и разбира нуждите на целевата аудитория и съответно да достига до тях.

Разлики: SharpSpring срещу Salesforce

подробности	SharpSpring	Salesforce
1. Предлагани абонаменти	Sharp Spring предлага минимална цена от $550 с неограничени фактори, които бизнес или агенция може да търси.	Salesforce в сравнение е по-евтин, т.е. $75 на месец и осигурява неограничен достъп до тях, както и неограничени потребители за цял бизнес настройка.
2. Част от разходите	В CRM цената е основният аспект, а Sharp Spring е сравнително висока.	Докато Salesforce предоставя CRM системи с усъвършенствани технологии и неограничени функции на сравнително ниска цена.
3. Маркетинг	SharpSpring няма мобилно приложение, което го държи една крачка назад, когато става въпрос за информация по всяко време и навсякъде.	Salesforce улеснява бизнеса да бъде актуализиран с помощта на тяхното мобилно приложение.
4. Опит в социалните мрежи	Sharp Spring помага да публикувате всички необходими актуализации чрез платформата за маркетинг в социалните медии и също така помага при планирането, ако е необходимо.	Salesforce помага да се следят нуждите на аудиторията, като публикува необходимите актуализации за по-добри CRM системи. Също така помага да влезете в реални разговори с целевата аудитория.
5. Възвръщаемост на инвестициите и растеж	Sharp Spring има система за проследяване на възвръщаемостта на инвестициите и растежа чрез трансформативни системи за имейл маркетинг.	Salesforce помага да се анализира възвръщаемостта на инвестициите и растежа на клиентите чрез бизнес модела B2C.
6. Услуги за мобилни приложения/Разработка на приложения	Те нямат услуга за разработка на приложения/мобилни приложения.	Те имат услуга за мобилни приложения с името Salesforce Mobile Application.
7. Облачни CRM системи	SharpSpring няма функциите, които се състоят от облачни системи.	Salesforce няма облачни CRM системи.

За кого е Sharpspring?

• SharpSpring е много идеален за маркетингови агенции и малки и средни предприятия в световен мащаб.

За кого е SalesForce?

• Salesforce е много идеален за малки и средни предприятия, заедно с големи конгломерати.

Възвръщаемост на инвестицията в SharpSpring

SharpSpring помага да се увеличи възвръщаемостта на инвестициите, тъй като предприятията са в състояние да се фокусират и насочват към основните си перспективи, които отговарят на техните бизнес модели. Наред със същото, индустриите успяха да доставят автоматизирани платформи от край до край, които основно имаха ниски надбавки за оперативни разходи.

Той също така помогна за рационализиране на процеса на предложения за стартиращи предприятия, тъй като тогава те могат да успеят да раздадат специфични за дадена област предварително изградени продукти, които перфектно отговарят на обхвата на работа.

Този обхват на работа може да бъде предварително определен във визията и мисията, заедно с меморандума на членовете на компанията.

 

Възвръщаемост на инвестициите в SalesForce

SalesForce помогна на бизнеса да повиши очакванията на клиентите, тъй като показа какво е добър доставчик на услуги и как трябва да се отнасят към своите лоялни клиенти.

Следователно възвръщаемостта на инвестициите е много по-висока, което поддържа ангажиментите на клиентите на постоянна база, като по този начин директно намалява отлива.

Salesforce позволява на компанията да поддържа всеки документ и информация във вътрешността си, отнасящи се до всеки клиент, в тяхното собствено специфично пространство и по този начин драстично намалява нуждата от различни различни продукти, които водят до една цел.

 

SharpSpring се интегрира с:

1. Zapier
2. Magento
3. Formstack
4. Facebook
5. Zapier
6. Zoho CRM
7. Wufoo
8. LinkedIn
9. CiscoWebEx
10. Twitter
11. Gravity Forms
12. Водещо
13. перспектива
14. Gmail
15. Salesforce
16. SAP
17. Оракул
18. net апартамент
19. SugarCRM
20. Microsoft Dynamics

Salesforce се интегрира с:

1. Google Analytics
2. Продажбен облак на Salesforce
3. Zapier
4. MailChimp
5. DocuSign
6. Jira
7. Quickbooks
8. LinkedIn
9. Hellosign
10. Shopify
11. Twitter
12. Workfront
13. Facebook
14. SAP
15. перспектива
16. Zapier
17. AppExchange- Това е колекция от няколко приложения, които се интегрират със Salesforce.

Сравнителен анализ на Sharpspring срещу Salesforce

Обслужена публика

Sharpspring:

Ако сте дружелюбни към технологиите и нямате нищо против кривата на обучение, докато работите около вашия CRM и инструмент за автоматизация, тогава Sharpspring е за вас. Инструментът е идеален за маркетингови агенции и малки и средни предприятия.

Salesforce:

Най-добре е за хора, които са малко по-креативни и не са толкова технологични. Маркетолозите, малките и средните предприятия и големите предприятия са идеалната аудитория, когато става въпрос за използване на Salesforce.

---

Опции за ценообразуване

Sharpspring:

Цената е на база месечна таксуване. Има пет плана, от които да избирате, те са както следва: 1,500 контакта на $550/месец, 10,000 850 контакта на $20,000/месец, 1,250 1 контакта на $XNUMX и две разширени опции за ценообразуване за агенции и предприятия. Началният брой разрешени потребители е само XNUMX.

 

Salesforce:

Персонализирани планове, отговарящи на размера на компанията на всеки клиент, бюджета на разходите, индустрията и бизнес изискванията. Свържете се с техния екип за поддръжка или се свържете с необходимите доставчици, за да получите оферти. Разрешените начални потребители са 5.

 

---

Лесна употреба

Sharpspring:

Повечето от клиентите смятат, че Sharpspring е много лесен за използване и осигурява безпроблемно изживяване. Въпреки че хората, които са малко по-удобни в технологично отношение, са склонни да използват пълноценно неговите функции. Има добра навигация като цяло на телефона и десктопа.

 

 

Salesforce:

Повечето от потребителите могат да кажат положителни неща за Salesforce. Страхотният екип за поддръжка, множество функции и страхотен потребителски интерфейс правят потребителското изживяване много безпроблемно. Salesforce е малко по-добър, когато става въпрос за удовлетвореност на потребителите.

 

---

за поддръжка на клиенти

Sharpspring:

По-голямата част от прегледите отразяват добра 24/7 поддръжка на клиенти, отговаряща на нуждите на техните клиенти чрез имейл, телефон, поддръжка на живо, обучение и билети.

 

Salesforce:

Бекендът и екипът за поддръжка са винаги на разположение и повечето клиенти са изключително доволни от поддръжката. Въпреки това, няма опция за поддръжка на чат на живо и единственото, което клиентите могат да направят, е да изпращат имейли. Те могат да подобрят аспектите на поддръжката на клиенти в сравнение с Sharpspring.

 

---

Характеристики и функционалност

Sharpspring:

Било то наличието на поведенческа автоматизация на електронната поща, динамични форми, олово поколение, оценка на потенциални клиенти или анализи, има много функции, налични с Sharpspring. Въпреки това има много ограничения за достъп в зависимост от различните потребителски роли.

Salesforce:

Що се отнася до функции, Salesforce има изобилие от опции. Независимо дали става дума за наличието на студио за данни, изкуствен интелект, мобилно студио, множество интеграции на трети страни, разпоредби за имейл маркетинг, персонализирани оферти или управление на данни, Salesforce предлага всичко за вас.

 

---

Поддържани платформи и обучение

Sharpspring:

Осигурена е поддръжка на живо, обучение, резервации на билети, имейли или телефони, всякакъв вид поддръжка. Поддържаните платформи са Android, Windows, iPhone/Ipad, Mac и уеб-базирани платформи.

 

Salesforce:

Salesforce има услуги за обучение, билети, имейли и телефон, но няма услуга за поддръжка на живо. Поддържаните платформи са Android, Linux, Windows, iPhone/Ipad, Mac и уеб-базирани платформи.

 

---

Поддържани езици:

Sharpspring:

Когато говорим за поддържани потребителски езици, Sharpspring предоставя няколко езика за достъп до платформата. Някои от тях освен английски са:

• Немски
• испански
• Френски

 

Въпреки това, те все още не поддържат толкова много глобално използвани езици.

Salesforce:

В сравнение с Sharpspring има повече разнообразие от езици. Ето няколко езика, които те поддържат, различни от английския:

• испански
• Френски
• Италиански
• Dutch
• португалски
• шведски

 

 

Плюсове на SharpSpring

• SharpSpring направи въвеждането на клиенти много като cakewalk и те обичат това.
• Процесът на интеграция стана гладък за CRM на клиента, което допълнително помага да се изберат правилно целевите области, водещи до по-високи продажби и това косвено повишава процента на задържане на съществуващите клиенти.
• SharpSpring направи визуалната блок-схема за планиране на мисия за достигане на всяка цел много по-лесна за планиране, като засили комуникацията и изпълнението на различните по-рано изпълнени задачи, създадени от човека. Следователно автоматизацията на много малки сектори е довела до избягване на човешка грешка.
• Всяко проследяване на кликване изскача имейл, който ангажира и информира как подхранващите кампании са показали, че работят заедно с какви промени са необходими допълнително.
• SharpSpring има система за предварително оценяване на потенциални клиенти, която държи фокусирани само върху важните неща в точното време в процеса на фуния, което води до намаляване на разходите.
• - конструктор на водещи фунии с Webex се превърна в напълно интегрирана система, която спестява много време, енергия и пари, за да получите перфектен модел. Тази моделна фуния се интегрира с всеки сайт без много проблеми.
•  В историята социалната активност винаги е предоставяла нещо, което дава оценка в реално време за работата на социалните медии.
• Понастоящем SharpSpring предлага първокласни консултации заедно с услуги за интеграция, въпреки че е приложима таксата за начално ниво.

Плюсове на Salesforce

• Пакетът за отчети, предлаган от Salesforce, е най-добрият и водещ на пазара. Благодарение на своята здрава технология, той прави работата на хората около 10 пъти по-лесна и по-бърза.
• Задачата и повтарящите се срещи са били благословия за Salesforce, тъй като всеки може да разбере какво точно е подредено в календара им. Това косвено поддържа служителите организирани и подготвени за целия ден.
• Всички бележки, plugins и имейл могат да бъдат взети в акаунта/възможността и просто могат да бъдат настроени директно към клиента. Служебният имейл на друга платформа може лесно да бъде прикачен към споменатия имейл в акаунт в Salesforce само с едно кликване. Това направи работата на работното място ефективна и хората не са принудени многократно да правят едни и същи неща отново и отново.
• Понастоящем Salesforce предлага безплатна пробна версия, без да се събира такса за първоначално ниво и по този начин осигурява по-добро облекчение като цяло.

Минуси на SharpSpring

• За съжаление, SharpSpring няма никакъв работен процес, който може да използва персонализираното поле, директно свързващо се със системата за сметки
• Никой не може да получи достъп до цялата база данни на своя екземпляр.
• Има ограничение за използването на информацията в опцията за персонализирано поле, което дори в днешно време води до аритметична операция
• SharpSpring има ограничение в конфигурацията на нечии роли и разрешения.
• Идентификаторът на посетителя има огромен проблем, тъй като ISP не се забранява и следователно често се знае, че се счита за безполезна опция.
• При обслужването на клиенти на SharpSpring липсва ентусиазъм.

Минуси на Salesforce

• На Salesforce липсва бутонът за бърз достъп до отчет, който обикновено трябва да бъде достъпен на самото табло. Понастоящем трябва първо да посетите раздела „Отчети“, за да разберете храма на отчета и след това да стартирате същото.
•  По време на продажбите директно се разглеждат повтарящи се отчети на дневна база за отделни продажби. Наличието на бутони с едно щракване към техните акаунти много липсва в системата. Сметките винаги се актуализират автоматично до „днес“, което след това трябва да се избира ежедневно, когато трябва да се генерира отчет.
• Salesforce много пъти е виждал проблеми при презареждането и по този начин потребителите могат да се разочароват, ако искат понякога никога да не използват софтуер.
• Ако стартираща компания реши да използва Salesforce, трябва да се направи много планиране с CRM, тъй като е трудно и се връща назад. Казва се, че проблемът е в компанията, а не в софтуера.
• Офертите не показват много специфични изследвания според командите, въведени в раздела за търсене.

Сигурност с SharpSpring

Цялото криптиране на чувствителна информация се оказва неактивно. Компанията предоставя HTTPS за всяка уеб-базирана страница. Освен това всеки пробив в сигурността в системата води до постоянно докладване, докато не бъде отстранен. Той не предоставя на потребителите опция за многофакторно удостоверяване.

Сигурност със Salesforce

Цялото криптиране на чувствителна информация се оказва неактивно. Компанията предоставя HTTPS за всяка уеб-базирана страница. Освен това всеки пробив в сигурността в системата води до постоянно докладване, докато не бъде отстранен. Той също така предостави на потребителите опция за многофакторна автентификация.

Често задавани въпроси за SharpSpring & Salesforce Comparison 2024

👉Предлагат ли тези платформи някакви планове за отстъпки или купони?

Е, и Sharpspring, и Salesforce предлагат безплатни демонстрации на своите платформи; обаче няма отстъпки като такива, под формата на годишни пакети или купони. Salesforce работи на базата на оферта дори и за най-малките услуги. Въпреки това, няма такса за настройка. Има и допълнителна такса на потребител след 5 потребители. Sharpspring има месечен план, започващ от $400/месец и такса за настройка от $1,800. Няма допълнителни разходи за допълнителен потребител. И двете платформи не предоставят услуги за възстановяване на суми.

👉Кои са някои алтернативни инструменти и софтуер, подобни на споменатите по-горе?

Някои от добре познатите имена на пазара, когато става въпрос за онлайн CRM и инструменти за автоматизация на маркетинга, са, както следва: HubSpot Sales Hub Активна кампания Zoho CRM Microsoft Dynamics 365 Sales Pipedrive Keap Nimble Freshsales Sugar Sell Insightly CRM и много други Въпреки това, и Sharpspring и Salesforce направиха отпечатък за себе си. Тяхната лекота на използване и приятелство за начинаещи им помага да растат експоненциално в световен мащаб.

👉Как се отнасяте към безплатния пробен период?

Можете да се възползвате от безплатната пробна версия и на двете платформи, като продължите напред, като просто попълните безплатната пробна версия или безплатната демонстрационна форма в раздела за цени. Вашият безплатен пробен период ще започне незабавно. Сега е само въпрос на минути да прехвърлите данни и да разгледате наличните функции и услуги, от които можете да се възползвате за вашия бизнес/компания. Въпреки това, пробните абонаменти могат да се използват само за непроизводствени цели, а не за производствени или клиентски системи. След като разгледате всички функции, натиснете бутона за абониране и превключете от безплатен пробен период към платен режим. След като пробният период изтече, ще бъдете помолени да преминете към платена версия или ще получите обаждане от техния екип за поддръжка за същото.

Бързи връзки:

• Simplilearn Salesforce Administrator Преглед на обучението (Отстъпка 15%)
• Ontraport срещу Salesforce | Кой е най-добрият? (Плюсове минуси)
• Купон за отстъпка за преглед на HubSpot: (Проверено) 25% отстъпка
• Ontraport срещу ActiveCampaign: Коя от тях си заслужава HYPE (НАШ ИЗБОР)

Заключение: Сравнение между SharpSpring и Salesforce 2024 | Коя е най-добрата CRM?

Когато става въпрос за търсене на платформи и инструменти като компания, среден бизнес, малък бизнес, маркетингови агенции или предприятия, Sharpspring и Salesforce са търсени инструменти.

Въпреки че повечето от функциите, предоставени и от двете, са почти еднакви, те със сигурност работят по малко по-различен начин.

И двата инструмента имат предвид нуждите на клиентите и пазарните тенденции. Въпреки това, въвеждането на внедряването на изкуствен интелект в CRM инструментите несъмнено е революционна функция, въведена от Salesforce. На пръв поглед предлаганите услуги са напълно еднакви.

И двете предлагат функции като CRM, интеграции на трети страни, фунии за генериране на потенциални клиенти, анализи и маркетингова автоматизация, както и страхотна поддръжка на клиенти, но разграниченията могат да бъдат направени при гмуркането дълбоко в анализа по-горе.

Що се отнася до ценообразуването и високата сигурност, несъмнено Salesforce води надпреварата там.

От друга страна, ако сте някой, който търси месечни инструменти за ценообразуване, повече агенции и удобни за предприятията инструменти, тогава Sharpspring е вашата чаша чай. И двете предлагат безплатна демонстрация, без да е необходимо да въвеждате данни за кредитна карта. Въпреки това, след като плановете бъдат закупени, сумата не се възстановява.

В крайна сметка всичко е свързано с разбирането какво подхожда на вашата марка и бизнес или агенция и съответно избора на най-добрия онлайн инструмент за CRM и автоматизация на пазара. Вземете информирано решение, след като прочетете различни рецензии, като направите подходящо пазарно проучване на всички налични алтернативи, достъпни цени и след като претеглите всички плюсове и минуси.

Ако наистина сте харесали сравнението между SharpSpring и Salesforce, моля, харесайте и споделете тази публикация с приятелите си. Също така споделете своя опит с мен в секцията за коментари.