Търсейки вашите най-важни въпроси относно HubSpot CRM, ние отговорихме тук в тази публикация.
HubSpot Тема срещу HubSpot шаблони:
Темите на HubSpot са различни от шаблоните. HubSpot имаше шаблони за продажба на пазара, където можете да намерите всички видове шаблони, като шаблони за целеви страници и оформления на уеб страници. Те бяха кодирани по различен начин, защото бяха налични отделно. Това беше недостатък, защото всеки сайт имаше различни настройки, които можеха да бъдат редактирани само чрез опция за лесно плъзгане и пускане. HubSpot промени играта, като продаде теми, които обединяват оформления на уеб страници с предварително изградени настройки, за да ги улеснят за редактиране с едно щракване.
Може ли My HubSpot да бъде хакнат?
Сигурността е много важна част от пътя Решение HubSpot Партньорите се опитват да убедят клиентите да използват HubSpot като своя CMS. Системата е собствена и се хоства от HubSpot и се управлява от тях. По-добър е от WordPress или други CMS с отворен код, защото има черна кутия, в която не можете да видите, но все още има някои проблеми със сигурността с интеграции на трети страни, които могат да бъдат хакнати. Така че отговорът е да, вашият портал HubSpot може да бъде хакнат и данните във вашия портал могат да бъдат откраднати.
Интеграциите на трети страни могат да причинят пробиви на данни. Вашата платформа HubSpot е уязвима за пробиви на данни, ако използвате инструмент на трета страна, който е бил заразен със злонамерен софтуер. Проверете степента на сигурност на всяко приложение на трета страна, което интегрирате с вашия портал HubSpot, и не използвайте приложение с нисък рейтинг на сигурност. Но много хора също използват персонализирани приложения за междинен софтуер между своя HubSpot портал и друга система в своя стек, като например Salesforce или Marketo. Тези приложения имат малка дупка в портала HubSpot, където могат да изпращат и получават данни един от друг.
HubSpot има продуктова инфраструктура, която се хоства на Amazon Web Services (AWS). Техните клиентски данни се съхраняват във Франкфурт, Германия и се съхраняват в Google Cloud Platform (GCP). Той преминава през GCP, преди да бъде прехвърлен в САЩ.
Използването на HubSpot CRM ще направи ли моя екип по продажбите по-ефективен?
Да, така мисля. Едно от най-полезните неща за тази система е, че когато въведете нов контакт или компания, HubSpot CRM автоматично попълва основни данни за компанията от база данни. Той също така автоматично ви предоставя скорошни, подходящи новини, свързани с компании, които проследявате, което ви позволява да започнете разговор с вашия контакт след периоди на липса на комуникация.
Има ли скрити или допълнителни разходи за HubSpot CRM?
Въпреки че разходите не са скрити, моделът за приходи на HubSpot всъщност е доста умен. CRM е безплатен инструмент, който кара хората да дойдат и да изпробват системата. След това HubSpot се надява, че след като влезете, те могат да ви продадат за други неща.
Мога ли да използвам HubSpot CRM, без да използвам платформата за автоматизация на маркетинга?
Хей, можете да стартирате акаунта си тук. Това е добра оферта както за потребителите, така и за HubSpot. HubSpot се надява, че техният CRM софтуер ще бъде толкова добър, че ще помогне на хората да намерят това, от което се нуждаят, и да ги накара да го купят. Когато това се случи, може също да помислите за закупуване на пакета за маркетингова автоматизация като платен потребител.
Така или иначе, когато се регистрирате за безплатния си акаунт в HubSpot CRM, имайте предвид, че компанията вече ви има като маркетингово квалифициран потенциален клиент (MQL) в своята база данни. Можете да очаквате някои имейли да ви примамят да разгледате другия им продукт
Какво прави HubSpot CRM различен от другите популярни CRM?
HubSpot CRM е система, която малките и средни предприятия могат да използват, за да им помогнат при продажбите.
Той е лесен за използване и има функции, които ви улесняват да сте в крак с вашия тръбопровод.
Едно от основните предимства на HubSpot CRM е, че се интегрира с Gmail, така че можете да получите пълен изглед на данните за запис на контакти директно във входящата си кутия.
HubSpot CRM има автоматично попълване на данни за фирмени и индивидуални записи. Разширените възможности за филтриране и функции за търсене ви позволяват лесно да намирате записи за контакти.
Можете да направите списък със задачи, да изпращате имейли, да прикачвате файлове, да запазвате бележки от разговори с потенциални клиенти и дори да маркирате други хора, с които да общувате по-лесно.
Има ли ограничение за потребителите на HubSpot CRM?
Можете да добавите толкова хора, колкото искате да бъдат потребители в CRM. Това е същият модел, който HubSpot използва за своя маркетингов пакет. Но ако искате да използвате някой от по-скъпите инструменти за продажби, тогава ще трябва да плащате сравнително стандартни цени на потребител, както начисляват други CRM компании.
HubSpot CRM работи ли добре за големи търговски екипи?
Не съм сигурен, че продуктовият екип в HubSpot ще хареса това, но от моя гледна точка, HubSpot CRM е най-добрият за компании с по-малко от 20 търговски сътрудници. Това е атрактивна опция и за много малки и средни компании. Ако четете това зад бюрото на голяма компания с повече от 50 или 100 търговски сътрудници, би си струвало да се придържате към SalesForce.
Кой трябва да обмисли използването на HubSpot CRM?
HubSpot разработи добър CRM за малкия и средния бизнес. Ако сте по-голяма компания с много персонал, това може да не е правилното решение за вас. Първо, разберете какви са вашите цели и след това вижте дали интегрирането на HubSpot CRM всъщност ще ви помогне да постигнете тези цели.
Каква е разликата между проследяване на реклами в HubSpot спрямо проследяване на реклами в акаунти във Facebook и Google?
HubSpot ви помага да проследявате рекламите си и да разбирате по-добре ефективността им. Освен това прави рекламирането по-лесно, като постави код в края на URL адреса на рекламата. Този код ще ви каже кой се интересува от вашата реклама, за да можете да насочите към тях по-лесно. Освен това ви позволява да следите всички различни кампании на едно място, вместо да се налага да проверявате всяка една поотделно.
Трудно е да се измери ефективността на вашата рекламна кампания, ако не използвате Google или Facebook. С тези две можете лесно да проследявате и наблюдавате рекламите си. Ще получите задълбочена представа кои параметри работят по-добре от другите и колко добре се представят. Единственият недостатък е, че ще ви позволи да видите отчетите за акаунти, които сте създали за себе си. Това може да бъде трудно, защото маркетолозите трябва да преглеждат всеки акаунт, за да съберат информация за тях, което става забързано след известно време. Анализът на тези отчети също отнема време, тъй като всички те се събират на едно място, но след това маркетолозите трябва да ги разгледат внимателно, за да могат да намерят какво се нуждае от подобрение и да направят съответните промени.
Какви са критериите за преобразуване на целевата страница?
Целевите страници са важно нещо за всеки бизнес. Това е страница, която поставяте в интернет, за да разкажете на хората за вашия бизнес. Искате да сте сигурни, че съобщението, което им казвате, е ясно, за да могат да го разберат.
Преобразувайте ясно съобщението.
Например, когато някой отиде на вашата страница, не искате той да мисли, че става дума за нещо друго поради неясна формулировка или объркващо оформление.
Ако използвате CTA, уверете се, че е правилен. Ако не е, тогава публиката може да си помисли, че ще щракне върху бутона, но няма да бъде отведена там, където иска да отиде.
Уверете се, че целевата страница е безрискова.
Когато хората посетят вашата целева страница, е по-вероятно да направят покупка. Но хората искат да е безопасно и сигурно, когато купуват нещо онлайн. Опитайте се да им кажете, че е безопасно и сигурно, така че да се чувстват комфортно да купуват неща от вашия сайт.
Как мога да преведа действителния си процес на продажби в HubSpot?
С HubSpot можете да проследявате процеса на продажба. Можете да видите отчети, които ви показват как е минал процесът ви. Процесът на продажба е, когато някой се свързва с потенциален клиент, свързва се с него, проучва го, представя му и след това приключва продажбата. С HubSpot ще можете да се информирате в какъвто и етап от процеса да се намирате и това ще ви помогне да реализирате повече продажби.
Кога трябва да прехвърлим потенциален клиент от маркетинг към продажби?
Няма определено време за предаване на преднина. Лидерът е някой, който иска да купи продукт или услуга и се нуждае от повече информация. Най-важното е да се уверите, че клиентът получава необходимата информация, за да може да реши дали иска да купи вашия продукт или не. Правите това, като първо говорите с тях и след това прехвърлите лидерството на вашия екип по продажбите.
Те ще могат да помогнат с неща като разбиране от какво се нуждае клиентът и приключване на всякакви сделки, които имате.
Преди CRM като софтуерен инструмент имаше управление на взаимоотношенията с клиенти като методология и стратегия.
Какви функции за управление на взаимоотношенията с клиентите взехте предвид при изграждането на HubSpot CRM? Какви дейности след придобиване са представени в софтуера?
HubSpot CRM е все още млад. Все още не са отишли твърде далеч. Те се фокусират върху основите на CRM, които ще бъдат важни за всеки етап от живота на клиента. Най-голямата част от това е предоставянето на един единен клиентски запис, който е организиран и лесен за разбиране, с информация от различни източници, като имейли и минали взаимодействия. Това ще им позволи да направят много повече, за да помогнат на клиентите в бъдеще!
Не видях никаква информация за цените за CRM. Колко ще струва?
Основната функционалност на HubSpot CRM е безплатна за използване от всеки. Когато започнете да използвате HubSpot CRM, има някои пробни версии на първокласни функции, които можете да намерите около инструмента. Това не са основните характеристики на HubSpot CRM – те са инструменти, които да ви помогнат да продавате по-добре и по-бързо. Целта на HubSpot е да има голяма база от компании, които използват HubSpot CRM безплатно завинаги и да предлагат полезни първокласни функции, които се интегрират добре с CRM.
Каква е интеграцията на HubSpot CRM с Outlook?
Когато използвате безплатните инструменти за продажби на HubSpot и Outlook, можете да изпращате проследявани имейли. Имате възможност да регистрирате тези имейли във вашия CRM чрез функцията „Вход в CRM“. Това ще ви помогне да проследявате комуникациите без никаква работа! Apple Mail също има тази функция и те търсят повече опции, които да им помогнат при проследяването на комуникацията.
Кой е най-добрият начин за мигриране на данни от съществуващата ни CRM към HubSpot CRM? Ще бъдат ли изтрити дублиращи се контакти?
Ако имате интеграция между HubSpot Marketing и друг CRM, когато влезете в HubSpot CRM, всичките ви данни ще се покажат. Това включва информация за контакт и данни за собствеността на компанията. Понякога се появяват и поведенчески данни. Има определени данни, които могат да бъдат импортирани в HubSpot CRM. Импортирането на списък с контакти, заедно с всякакви персонализирани данни за собственост, е лесен процес.
Ако все още нямате настроена интеграция, тогава ще отнеме известно време, за да импортирате данни за контакти и собственост на компанията във вашия CRM.
Бързи връзки:
- CompanyHub CRM преглед
- ERP и CRM системите ли са идеалният микс за вашия онлайн бизнес?
- Madgicx срещу Hubspot
- EngageBay срещу Hubspot
- Hubspot срещу Mailchimp срещу Moosend
- Wishpond срещу Hubspot 2021: Кой е най-добрият? (Причина №1)
- SharpSpring срещу Hubspot
- Оферти за Черен петък на HubSpot
- Ontraport VS Hubspot
