En este artículo, discutiremos la lista de los 17 mejores chatbots de inteligencia artificial de 2024
Los chatbots de IA se han vuelto cada vez más populares en los últimos años debido a su capacidad para automatizar el servicio al cliente y proporcionar a los usuarios respuestas eficientes. Los AI Chatbots están diseñados para ser fáciles de usar, intuitivos y ahorran tiempo tanto para las empresas como para los consumidores.
Si bien no existe una solución única para todos cuando se trata de chatbots de IA, existen varias opciones populares que las empresas pueden implementar para satisfacer sus necesidades de servicio al cliente.
Los 17 mejores chatbots de IA de 2024
1. Generador de bots de chat de HubSpot
HubSpot Chatbot Builder es una excelente opción para las empresas que buscan mejorar su juego de servicio al cliente. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios y productos de una empresa, así como para brindarles la información necesaria que necesitan.
Para Agencias y Operadores
- Comunicarse con los visitantes en tiempo real
- Enorme chatbox de selección
- Chatbox automatizado
- Recopila y analiza datos
- Fácil de Usar
Desventajas
- Requiere habilidad profesional
- Caro de usar
2. chatbot
ChatBot es otro chatbot de IA popular que ofrece a las empresas la capacidad de automatizar las consultas de los clientes, brindar respuestas personalizadas y ofrecer soporte las 24 horas, los 7 días de la semana sin tener que pagar por un representante humano.
Con su interfaz fácil de usar y sus funciones integrales, ChatBot puede ayudar a las empresas a brindar un mejor servicio al cliente con un mínimo esfuerzo.
Para Agencias y Operadores
- Alta satisfacción del cliente
- Reduce el costo de mano de obra
- servicio de atención al cliente rápido
- Reduce el costo operativo
- Recopila y analiza datos
Desventajas
- mayor malentendido
- Más alto en costo
3. Chat fresco
FreshChat es una excelente opción de chatbot de IA para empresas que buscan establecer relaciones con sus clientes. Con su rica plataforma de mensajería y flujos de trabajo automatizados, FreshChat puede ayudar a las empresas generar plomos, responder a las consultas de los clientes y brindar soporte personalizado.
Para Agencias y Operadores
- Automatice las adquisiciones con bots de ventas y soporte
- Aprendizaje automático la automatización
- Optimice las conversaciones con los clientes en un solo lugar
- Herramientas de colaboración en equipo
- Opciones omnicanal
Desventajas
- Pérdida total de la flexibilidad de la pila tecnológica
- Un número limitado de integraciones
4. Tidio Charla
Tidio Chat es otro popular chatbot de IA que ofrece una gama de funciones diseñadas para hacer que el servicio al cliente sea más simple y eficiente. Con Tidio Chat, las empresas pueden automatizar las consultas de los clientes, proporcionar respuestas en varios idiomas y personalizar su chatbot para satisfacer sus necesidades únicas.
Para Agencias y Operadores
- Permite realizar un seguimiento de las interacciones.
- Comunicarse con los visitantes en tiempo real
- Automatice las preguntas frecuentes de sus clientes
- Gran selección de chatbox
- Destaca los bienes esenciales accesibles en nuestros sitios web
Desventajas
- No le permite administrar el cliente
- No da el control completo
5. robot terrestre
Landbot es un excelente chatbot de IA para empresas que desean crear rápidamente bots personalizados y brindarles a los clientes experiencias personalizadas. Con su interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, Landbot puede ayudar a las empresas a configurar e implementar bots en minutos.
Para Agencias y Operadores
- Muchos patrones de bots
- Zapier y webhooks
- Constructor visual simple para sus bots
- CSS de personalización completa para sus Bots
Desventajas
- Necesita mejorar las opciones de respuesta
- Necesidad de mejorar la capacidad de aparecer
6. Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ es un chatbot de IA diseñado para ayudar a las empresas con sus esfuerzos de ventas y marketing. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios de una empresa, así como para administrar las consultas de los clientes de manera eficiente, ayudándolos a mejorar el servicio al cliente.
Para Agencias y Operadores
- Rápido, simple y eficiente
- robot automatizado
- Pantalla compartida y asistencia remota
- Fácil personalización
- Proporciona un código de widget simple
Desventajas
- Requiere una integración más profunda con ZOHO Assist
7. Réplica
Replika es un popular chatbot de IA que ayuda a las empresas a crear relaciones significativas con los clientes. Con su tecnología de aprendizaje automático, Replika puede ayudar a las empresas a brindar asistencia y sugerencias personalizadas a los clientes y aumentar el compromiso.
Para Agencias y Operadores
- Buen diseño visual
- Fácil de Usar
- Conjunto de características sólidas
- Misión positiva de la empresa
- Económico
Desventajas
- Carece de una comunidad
- Atención al cliente débil
8. Intercomunicador
Intercom es otra poderosa opción de chatbot de IA para empresas que buscan automatizar su proceso de servicio al cliente. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma fácil de usar para interactuar con los servicios de una empresa y responder rápidamente a las consultas de los clientes.
Para Agencias y Operadores
- La configuración tarda unos minutos.
- La base de conocimientos es muy diversa.
- Las características son adecuadas para organizaciones de tamaño empresarial
- El software se integra fácilmente con los sitios web
- Implementar es fácil
Desventajas
- La atención al cliente es un poco lenta
- El software es caro
9. Muchos chat
Manychat es un excelente chatbot de inteligencia artificial para empresas que buscan sacar más provecho de sus cuentas de redes sociales. Este chatbot de IA ayuda a las empresas a brindar soporte personalizado, automatizar los procesos de servicio al cliente y administrar conversaciones de manera efectiva en varias plataformas, incluidas Facebook Messenger, WhatsApp, Viber y más.
Para Agencias y Operadores
- Increíble equipo de atención al cliente
- Muy fácil y accesible de usar.
- Contiene muchas características
- Centro de comunicación localizado
- La comunicación bidireccional
Desventajas
- Caro de usar
- Mala funcionalidad
10. Persona viva
LivePerson es otro popular chatbot de IA diseñado para ayudar a las empresas a brindar un servicio al cliente eficiente y mejorar sus relaciones con los clientes. Con sus ricas capacidades de inteligencia artificial, LivePerson puede automatizar las consultas de los clientes, ofrecer respuestas personalizadas y brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana sin necesidad de un representante humano.
Para Agencias y Operadores
- La función de chat se puede integrar con su cuadro de chat
- Puede usarlo para personalizar el software.
- Las plantillas de chat preconstruidas son útiles
- La interfaz es intuitiva
- La implementación es sencilla
Desventajas
- Las opciones de exportación son limitadas
- Inconsistencias del navegador
11. Dasha IA
Dasha AI es una excelente opción para las empresas que buscan brindar una experiencia de cliente más personalizada. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios y productos de una empresa, así como para brindarles la información necesaria que necesitan rápidamente.
Para Agencias y Operadores
- Incrustar voz realista
- Natural, intuitivo y atractivo
- Fácil de Usar
- Se proporciona con SDK
- Además, tiene Dasha Studio
Desventajas
- A veces, las respuestas no son precisas.
12. Alexa
Alexa For Business es un potente chatbot de IA diseñado para ayudar a las empresas a utilizar la tecnología de voz para automatizar los procesos de servicio al cliente y mejorar sus operaciones generales. Con Alexa For Business, las empresas pueden brindarles a los clientes asistencia personalizada y respuestas automatizadas rápidamente.
Para Agencias y Operadores
- Leer y responder correos electrónicos
- Proporciona dirección a la sala de conferencias.
- Respuestas automatizadas rápidamente
- Únase a reuniones virtuales
- Acceda a sus últimos datos de ventas
Desventajas
- Muy crítico y costoso de usar.
13. zendesk
Zendesk Answer Bot es un chatbot de IA que ayuda a las empresas a automatizar la atención al cliente y mejorar su proceso general de atención al cliente. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios de una empresa y gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente.
Para Agencias y Operadores
- Perfecta integración con sus productos.
- SDK para personalizar la ventana de chat
- Plan gratuito y precios razonables
- Muy buena atención al cliente
- Aspecto y sensación anticuados
- Requiere una habilidad profesional para usar
14. Marco de bots de Microsoft
Microsoft Bot Framework es un poderoso chatbot de IA que ayuda a las empresas a automatizar las consultas de los clientes y brindarles un servicio al cliente más personalizado. Con Microsoft Bot Framework, las empresas pueden crear bots personalizados e integrarlos en diferentes plataformas como Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack y más.
Para Agencias y Operadores
- Agrega lenguaje regular, discurso y visión.
- Envía a canales conocidos
- Ensambla IA conversacional
- Permite probar, administrar y construir
- Es útil para SDK
Desventajas
- Menos opciones para la integración de otros marcos
- La personalización requiere mucho tiempo
15. WP-Chatbot
WP-Chatbot es un chatbot de IA diseñado para ayudar a las empresas a automatizar las tareas de servicio al cliente y aumentar la satisfacción general del cliente. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios de una empresa y brindar asistencia personalizada.
Para Agencias y Operadores
- Integrar con Facebook fácilmente
- Compatible con Word Press fácilmente
- Funciona en cualquier dispositivo
- Proporciona funcionalidad de chat en vivo
Desventajas
- Más pasos para contactar al equipo de soporte
16. Chat GPT
ChatGPT es otro potente chatbot de IA que ayuda a las empresas a automatizar las consultas de los clientes y mejorar su interacción con los clientes. Con ChatGPT, las empresas pueden crear bots personalizados e integrarlos en diferentes plataformas como Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams y más.
Para Agencias y Operadores
- Capacidades avanzadas y facilidad de uso
- Utiliza lenguaje natural
- Respuestas muy cualitativas.
- Puede escribir ensayos, poemas y programas de computadora.
Desventajas
- tiene respuestas limitadas
- Los clientes se quedan sin soluciones
17. Netomí
Netomi es un poderoso chatbot de IA que ayuda a las empresas a automatizar las consultas de los clientes y mejorar su proceso general de servicio al cliente. Este chatbot de IA ofrece a los clientes una plataforma intuitiva para interactuar con los servicios de una empresa y gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente.
Para Agencias y Operadores
- Comprensión del lenguaje natural
- Aprendizaje por refuerzo continuo
- Estudio AI
- Integración de procesos y sistemas de atención al cliente
- Atención al cliente automatizada
Desventajas
- Más costoso de usar
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Conclusión: los mejores chatbots de IA de 2024
Estos son algunos de los mejores chatbots de IA disponibles en el mercado hoy en día. Con sus funciones y capacidades avanzadas, las empresas pueden crear bots personalizados para automatizar las tareas de servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.
Cada uno de estos chatbots de IA tiene sus propias características y beneficios únicos que pueden utilizar las empresas que buscan mejorar su proceso de servicio al cliente. Al integrar estos chatbots de IA en sus operaciones, las empresas pueden brindar a los clientes asistencia personalizada y respuestas automatizadas rápidamente.
