E-commerce es un área nueva y emocionante en la que trabajar. A medida que la tecnología y los modos de comunicación continúan cambiando y mejorando, la importancia del comercio electrónico continúa creciendo.
Tan emocionante como es, también es bastante difícil y está lleno de un número cada vez mayor de competidores, tanto grandes como pequeños. Incluso con toda la competencia, hay una manera de ganar.
Con herramientas de automatización de marketing por correo electrónico y estrategias, su empresa puede competir con cualquier otra persona sin importar cuán grande o pequeña sea. La clave es tener tanto las herramientas para el éxito como la estrategia para hacer que esas herramientas funcionen.
Estas son algunas de las estrategias de automatización de correo electrónico más efectivas que puede utilizar.
Estrategias avanzadas de automatización de marketing de comercio electrónico en 2024
Si bien las herramientas son importantes, la estrategia es lo que realmente permite que su negocio tenga éxito. Estas son algunas de las estrategias que toda empresa debería utilizar en la automatización de su correo electrónico.
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Segmentación
Cada cliente y suscriptor es diferente. Por lo tanto, la forma en que se acerca a sus clientes y suscriptores debe adaptarse a sus necesidades y deseos.
Por ejemplo, si tiene un suscriptor que se ha estado comunicando activamente y solicitando más información sobre todos sus productos, no desea enviarle un correo electrónico preguntándole si está interesado en aprender sobre algo en lo que ya ha expresado interés. Desea enviar esos correos electrónicos a sus clientes marginales que cree que se beneficiarán, pero aún no lo saben.
Puede utilizar la segmentación de Omnished para averiguar quién se ha estado comunicando activamente y ha mostrado interés en sus productos y quién no.
Como puede ver, existen numerosas aplicaciones para segmentar a sus clientes, pero la clave es utilizar el email marketing automatizado como estrategia para llegar a diferentes clientes. No asumir que todos sus clientes son iguales.
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Seguimiento web y perfiles de clientes
Con esta herramienta, puede realizar un seguimiento de cuándo un cliente visita su sitio, en qué páginas aterriza constantemente e incluso durante cuánto tiempo está viendo esas páginas específicas.
Después de rastrear la información relevante, podemos crear un perfil de cliente que lo ayudará a comprender qué está viendo cada cliente específico en su sitio y dónde pasan la mayor parte del tiempo. Al comprender esta información, puede comprender a sus clientes y comercializarlos más fácilmente.
No solo podrá obtener más información sobre sus clientes, sino que también aprenderá más sobre su sitio web y lo que es o no es popular. Puede obtener datos agregados que le dirán cuántos espectadores individuales aparecen en páginas específicas, cuántos visitantes repiten y cuánto tiempo permanecen en cada página.
Con esta información, no solo podrá dirigirse a clientes específicos, sino que podrá adaptar su marketing por correo electrónico automatizado a sus fortalezas en lugar de sus debilidades.
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Pruebas A / B
Probar la automatización de su correo electrónico es importante porque podrá saber qué funciona y qué no.
Con las pruebas A / B, podrá enviar correos electrónicos simultáneamente a diferentes clientes y ver qué correos electrónicos funcionan mejor. Al final, comenzará a comprender qué funciona en términos de diseño, contenido y longitud del correo electrónico para que todos sus correos electrónicos sean igualmente efectivos.
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Combinaciones de flujo de trabajo de automatización
Las combinaciones de automatización le permiten enviar una serie de correos electrónicos enfocados a sus clientes en lugar de un solo correo electrónico que podría enviarse a la papelera. Estos correos electrónicos combinados no funcionan como una estrategia en sí mismos, pero deben usarse en momentos específicos.
- Serie de bienvenida
- Serie de cumpleaños
- Serie de recuperación de carro
El problema es que si usas series todo el tiempo, tus clientes se cansarán de ellas y serán ineficaces. Si los usa en estos casos específicos, lo ayudarán a ganar un 69% más de ventas.
Debe enviar 3 correos electrónicos en cada serie a intervalos específicos. Recuerde no usar series todo el tiempo, sino solo en casos específicos y para ayudarlo a mantener clientes.
Quick Links:
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Conclusión: automatización de marketing de comercio electrónico con Omnisend
Hay otras estrategias importantes involucradas con automatización de email marketing, pero este es un gran punto de partida. Seguir estas estrategias le ayudará a hacer un buen uso de las herramientas de su arsenal y hacerlas lo más eficaces posible.
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