Freshdesk Messaging Review 2024 Características y precios (ahorro de cupón del 20 %)

64 Reseñas de usuarios sobre Freshchat

1. La configuración de la campaña puede resultar confusa a veces, especialmente cuando se vincula con bots.

   Aunque las funciones del bot se iniciaron recientemente, hay mucho que poner al día en comparación con la competencia.

   La búsqueda de una conversación necesita muchas mejoras. No hay opción para filtrar por tiempo y búsqueda. Además, los resultados que aparecen en la barra de búsqueda no tienen el tiempo adjunto.

2. Freshdesk Messaging es innovador en términos de integraciones de chat en vivo. Tiene algunas características que no están presentes en sus competidores, lo que lo hace ideal para empresas que desean automatización sin demasiadas campanas y silbidos. Su simplicidad puede ser una bendición disfrazada, ya que no tiene distracciones que te impidan realizar la tarea que tienes entre manos. Ya sea que esté buscando algo simple o no quiera preocuparse por las funciones de chat en vivo que son prácticamente superfluas, esta sería la solución.

3. Freshdesk Messaging es una opción estelar si habla de integraciones de chat en vivo de calidad. Ofrece opciones para enviar y recibir archivos adjuntos y emojis, pero no está equipado con todas las funciones que ofrece su competencia. Y aunque Freshdesk tiene algunas funciones limitadas, sigue siendo una gran herramienta para comprar en 2021.

4. Freshdesk ofrece una de las mejores integraciones de chat en vivo que he encontrado. Tiene muchas otras características excelentes, pero no tiene todo lo que tiene su competidor Chatra (que ofrece videoconferencias HD y horario de oficina). Si le gusta tener reglas para sus preguntas de servicio al cliente, asegúrese de configurarlas antes de usar este producto.

5. FreshChat es un sistema nuevo y fresco que reemplaza a otros sistemas anticuados y torpes. Si está buscando un integrador de chat en vivo, ¡no busque más! Es fácil instalar el software Freshchat en su tienda y conversar con los clientes nunca ha sido tan fácil. La aplicación se puede utilizar a través de dispositivos de escritorio o móviles y envía mensajes desde su computadora a su teléfono en segundos. Mejor aún, permite enviar archivos adjuntos y emojis para conversaciones verdaderamente personalizadas donde las palabras no son suficientes. No pierda más tiempo gestionando las relaciones con los clientes por correo electrónico: ¡cambie a Freshchat hoy mismo!

6. Este programa es asombroso porque es versátil y auténtico. Es perfecto para las pequeñas empresas que necesitan un socio confiable que las respalde, al mismo tiempo que ofrece la última tecnología en chat en vivo. El bot es relativamente nuevo, por lo que no encontrará todas sus necesidades satisfechas a través de funciones, pero esta empresa ofrece un servicio al cliente inigualable.

7. He estado usando esto durante algunas semanas y estoy bastante contento con él. El servicio al cliente es realmente útil si tiene preguntas, pero una vez que se acostumbre al sistema, es bastante fácil. ¡Hace todo automágicamente con un solo clic, lo que ahorra mucho tiempo! Puede ver Freshchat en la siguiente captura de pantalla:
   -El cuadro de chat donde los compradores y propietarios de negocios pueden escribir sus consultas sobre un pedido
   -Diferentes pestañas para diferentes tipos de consultas - ¿Ver todos mis pedidos o solo los que están pendientes?
   -Fácil forma de enviar un correo electrónico a alguien en función de lo que está preguntando. ¡Muy fácil de usar!

8. He estado usando Freshchat en el transcurso de una semana. Lo uso para el servicio al cliente de mi negocio y descubrí que la IA funciona muy bien. Responde a las necesidades de nuestros clientes muy rápidamente, con una variedad de respuestas a muchas consultas o problemas diferentes. También me gusta lo fácil que fue volver a configurar este chatbot en mi cuenta de Freshdesk. ¡No necesitaba ninguna ayuda externa!

9. Soy cliente de Freshdesk desde hace algún tiempo y ha sido fantástico. Utilizo las funciones de chat en vivo, así como su horario de oficina, para ayudarme con las preguntas de los recién llegados que vienen de todo el mundo. La nueva función de mensajería es agradable, aunque no tan versátil como Zoho o Smartermail, pero tampoco ofrecen el mismo nivel de calidad que FreshDesk, lo que me lleva a decir que vale la pena si puede pagar uno de sus niveles más bajos. planes.

10. Esta herramienta todo en uno es uno de los mejores proveedores de software de chat en vivo que ofrece funciones premium a bajo precio. Freshdesk ha brindado a las pequeñas empresas la oportunidad de brindar servicio al cliente sin sentir que están alcanzando el límite de su presupuesto. Tiene un archivo adjunto limitado, emoji y capacidades de enrutamiento automatizado que se pueden mejorar en futuras actualizaciones.

11. Mientras trabajaba con la automatización, hubo algunos contratiempos cuando trabajamos en la asignación automática y el cierre automático de los chats cuando el bot respondía las consultas. Y cuando el bot no pudo responder las consultas, hubo un problema: el chat solía llegar a una carpeta de correo no deseado. No obstante, podríamos solucionar problemas gradualmente junto con el equipo de soporte de Freshchat y haciendo algunos otros cambios en la asignación y el proceso de cierre.

12. Freshchat se puede encontrar en el momento perfecto para propietarios de negocios con un presupuesto limitado. Si no está interesado en pasar horas y horas escribiendo scripts, el uso de chatbots ahorrará mucho tiempo y dinero, especialmente si su equipo es solo una persona o si son empleados de fuera de la ciudad. El panel de Freshchat es de fácil acceso e incluye todas sus funciones en un solo lugar.

13. Descubrí que Freshdesk Messaging eliminó la mayor parte del tiempo que solía dedicar al manejo de los mensajes de los clientes. Dirigiendo un negocio de comercio electrónico, mis días ya se han dedicado a hacer malabares con los pedidos de envío y a encontrar nuevos productos, por lo que cuando se trataba de administrar los mensajes sin respuesta en los chats, siempre parecía una gran molestia. Probamos todos los métodos diferentes para manejar este problema antes de finalmente aterrizar en Freshdesk, que agiliza todo en un solo panel. La mejor parte es lo perfectamente integrado que está: el chat nuevo se integra con Facebook Messenger, Shopify y WordPress (y prácticamente cualquier otra aplicación importante). Entonces, si no quieres que te molesten las notificaciones de chat cuando estás ocupado, ¡deja que tu jefe bot automatizado se encargue de las cosas!

14. Es un software actualizado con algunas características nuevas. La mejor parte es que el precio de este software es razonable y asequible para todos. Nunca he tenido ningún problema después de usar la aplicación Freshchat porque funciona sin problemas. Espero que a usted también le guste usarlo tanto como lo estoy haciendo ahora mismo.

15. En el mundo del servicio al cliente, es difícil conseguir un asistente mejor que el que puede ofrecer Freshchat.
    Mi tablero está limpio y bien definido. De un vistazo, sé cuándo es necesario responder a mis mensajes y cuántos clientes esperan atención. También aparece un botón de respuesta instantánea cuando alguien necesita mi ayuda para no tener que seguir enviándome correos electrónicos o dejando consultas generales en nuestra plataforma de mensajería. La mejor parte de toda esta información al alcance de su mano es que nunca se perderá un detalle importante: quiénes eran, su número de pedido, puntajes de clientes potenciales de las encuestas que envió, ¡todo está ahí! Con esta aplicación a mano, ninguna llamada telefónica queda sin respuesta o cualquier pregunta planteada por un cliente tampoco quedará sin respuesta.

16. Freshdesk Messaging es un software de chat en vivo nuevo e innovador que es asequible, orientado al cliente y fácil de usar. Es una gran aplicación para tiendas que buscan automatizar su flujo de trabajo: puede enviar mensajes automatizados en su sitio web, asignar conversaciones a individuos o grupos y hacer que el chat se maneje desde todos los dispositivos con la interfaz de Freshchat que también es compatible con computadoras Windows y Mac. como móviles Android e iOS. Además, los precios comienzan en solo $ 5 / mes, ¡lo que lo convierte en una gran oferta en general!

17. El panel de control de Freshchat es bastante fácil de acceder. Si está buscando un servicio que se integre a la perfección con otras aplicaciones, ¡no busque más! Tienda online? No hay problema, es compatible con varias aplicaciones como Shopify y WordPress. Una de las mejores características de Freshdesk es que tan pronto como llegan nuevos mensajes, se puede configurar un bot automático para manejar al cliente y mantenerlo comprometido con pocas preguntas.

18. Freshchat es lo mejor para ti, que puede darle a tu servicio al cliente una cara completamente nueva. Tiene algunas de las características más interesantes, como Bot e IntelliAssign, que lo hacen realmente increíble.

19. ¡No puedo expresar lo feliz que estoy con esta aplicación! El soporte técnico es el mejor soporte técnico con el que he tratado. Me ayudaron a descargar y descubrir cómo convertir a mis clientes en un chatbox eficiente y personalizado. Es tan agradable no tener que iniciar y cerrar sesión en todas esas aplicaciones de mensajería. El chatbox también fue genial, ¡hizo que la conversación se sintiera humana incluso si no estábamos disponibles!

20. Tiene un diseño fácil de usar que parece pertenecer al futuro. Los tutoriales son útiles para descubrir cómo empezar y todos los recordatorios me hacen sentir que esta aplicación está disponible si la necesito. Es bueno saber que su tiempo de respuesta es rápido porque cuando no está seguro de algo o no puede completar una acción, no quiere esperar.

21. Este tablero lo hace todo. Tiene todas las funciones que podrías desear en un solo lugar. Todas las aplicaciones más populares se pueden conectar fácilmente y chatear con sus clientes es muy sencillo. Todos sabemos que Freshchat escanea la conversación de los clientes para hacer sugerencias valiosas, pero también realiza un seguimiento de los tickets de soporte y las notificaciones por correo electrónico. ¡Nunca volverás a perderte un detalle importante!

22. Freshdesk Messaging es fresco, elegante y realmente de alta tecnología. No estoy seguro de cómo lo hace, pero la aplicación se integra perfectamente con el resto de mis sistemas, lo que facilita su uso. Puedo recibir cualquier mensaje que se me envíe en cuestión de segundos una vez que se actualice en el panel de control sin tener que esperar nada más.

23. Seré el primero en admitir que estaba un poco indeciso cuando me enteré de Freshchat. Pero después de usarlo por un tiempo y familiarizarme con las cosas, ¡ha sido realmente útil! Puede administrar todo desde un panel, lo que es muy conveniente si tiene varias empresas funcionando al mismo tiempo. Con la integración con aplicaciones como Facebook Messenger y Shopify, Slack o Freshdesk, cada una de estas aplicaciones se puede instalar rápidamente, su empresa nunca perderá una oportunidad porque no tuvo tiempo suficiente para verificar lo que sucedió fuera de las horas de trabajo. ¡Definitivamente lo recomiendo!

24. Freshchat es la herramienta ideal para la atención al cliente. Proporciona una gran usabilidad con su interfaz de usuario simple y flujos de trabajo que se pueden personalizar para adaptarse a diferentes aplicaciones. ¡Al usar Freshchat, nunca más tendrás que esperar en espera!

25. ¡Freshchat es mucho mejor que todas las demás aplicaciones de atención al cliente que existen! Una de mis funciones favoritas es que puedes charlar con un bot, lo cual me parece muy inteligente y útil. La función IntelliAssign también me permite decirle a Fresh Chat qué operadores siempre deben ayudarme cuando entran en turno. Si está buscando una herramienta personalizable y fácil de usar para su empresa u organización, Freshchat será perfecta para usted.

26. Soy el orgulloso usuario de la solución de chatbot de autoservicio de Freshchat para mi tienda en línea, pero puede ser difícil de usar porque no estoy realmente seguro de cómo encaja en mi sistema CRM. Los representantes de servicio al cliente son muy amables y rápidos en responder. Si hubiera una mejor integración entre Freshchat y todas las demás funciones de Freshworks, tal vez lo compraría ... ¡pero hasta entonces, seguiré buscando otros bots de la mesa de ayuda!

27. ¡Guau! Ese es el mejor servicio al cliente que he visto.

    Los llamé y resolvieron mi problema en un minuto, es increíble.

    Fue gratis para aprender, fácil de usar porque ahora puede ayudar a los clientes con su agente de inteligencia artificial desde cualquier lugar, lo cual es asombroso. Se ha ajustado a los errores mucho más rápido que otros servicios que he probado.

28. Freshdesk Messaging le permite ahorrar tiempo al iniciar y cerrar sesión en diferentes aplicaciones de Messenger al integrarlas un chat a la vez. El panel es fácil de navegar, por lo que la administración de sus mensajes, clientes, campañas o configuraciones están disponibles en él. Si por alguna razón no puede iniciar sesión en Freshchat (porque, ¿quién hace eso?), ¡Entonces un bot automático manejará la participación del cliente con pocas preguntas!

29. Freshchat es increíblemente útil para el equipo de ventas. Es una de esas herramientas que no sabe que necesita hasta que la usa, y luego se encuentra pensando constantemente en lo imposible que sería su vida sin ella. Freshchat ha hecho que el servicio al cliente sea más eficiente, ha aumentado el crecimiento con conversiones continuas y ha reducido todo tipo de dolores de cabeza impulsados ​​por métricas que nunca creí posible. Un solo beneficio hace que el precio valga la pena cada centavo: ChatDance. Puede llevar un par de minutos averiguar quién está charlando en qué canal y sobre qué, ¡porque todo sucede muy rápido! Por lo tanto, tener esta herramienta rastrea los chats a medida que se mueven desde Facebook Messenger o Skype hasta Skydesk, lo que me ahorra un tiempo precioso y un espacio mental para poder concentrarme en mis otras necesidades.

30. Después de probar Freshchat, me quedé impresionado por las opciones y la conveniencia que ofrece. Ya no pasarían horas entre correos electrónicos o visitas al escritorio para ayudar a programar una reunión. El uso del sistema de mensajería de este producto brinda a los usuarios la oportunidad de tener conversaciones continuas con cualquier contacto que elijan de su lista de contactos, ¡todo mientras se organizan en un solo lugar!

    La interfaz de usuario es bastante fácil de usar después de un corto período de tiempo configurando todo y experimentando con diferentes funciones, será menos de lo que puede hacer antes de la hora del almuerzo. Hay toneladas de canales para chatear, incluidos voz, video chat, mensajes de texto, soporte por correo electrónico y más. Esto no solo ayuda a facilitar las relaciones continuas fuera de las reuniones formales una vez establecidas, sino que también ayuda a proporcionar respuestas instantáneas a las preguntas.

31. Me encanta cómo Freshdesk Messaging se integra a la perfección con mi sistema existente y me ayuda a impulsar las conversiones de ventas. Mi equipo de ventas ha estado muy ocupado gracias a esta aplicación. He recibido más chats de personas que regresan al sitio web desde que comenzamos a usar Freshchat. Y no es de extrañar, es un programa realmente conveniente y bien diseñado que hace que administrar una empresa sea fácil para mí, ¡incluso en dispositivos móviles! ¡Ahora puedo ocuparme de todos mis mensajes mientras conduzco o salgo a almorzar sin perder tiempo en el trabajo!
    Definitivamente lo recomendaría a todos los demás si están buscando una manera de aumentar la productividad de su negocio y la capacidad de respuesta del servicio al cliente también.

32. La función de mensajería de Freshdesk es una de las mejores integraciones de chat en vivo que he usado hasta la fecha. Su interfaz limpia y fácil de usar hace que sea óptimo para interactuar con los clientes en tiempo real para una mejor satisfacción del cliente y la repetición de negocios. Mis características favoritas son la opción de enviar y recibir archivos adjuntos, emojis y encuestas dentro de los chats, lo que ha hecho que responder a los mensajes sea mucho más fácil que otros competidores de renombre, lo que me permite más tiempo para tareas de alta prioridad. El Estate Plan cuesta $ 5 por día, pero ofrece una gran cantidad de opciones de personalización que incluyen la asignación de rutas de conversación, la configuración del horario de oficina para su tienda y la configuración de mensajes previos al chat para informar a sus clientes sobre cuándo está abierto o cerrado.

33. Hago mucho chat de servicio al cliente y Freshchat hizo las cosas mucho más fáciles. Dedico más tiempo a ayudar a las personas que a buscar información porque la interfaz de usuario es muy fácil de usar. Además, es fácil alternar entre varios chats y realizar un seguimiento de contextos como notas internas y preguntas frecuentes que me ayudan a brindar una excelente atención al cliente con mucha rapidez.

34. Freshdesk Messaging es una herramienta de mensajería basada en la nube que se inició para facilitar las cosas a las pequeñas y grandes empresas. Freshchat ha sido diseñado con funciones que ayudan a las empresas a obtener más conversiones de los clientes no solo llevando el nivel de chat a un nivel completamente nuevo, sino también brindando una excelente experiencia al cliente. Me encanta Freshdesk Messaging para mi negocio.

35. Siempre agradezco encontrar un producto que funcione según lo previsto. Freshchat es un ejemplo de esto con su atractiva interfaz de usuario y su sencilla funcionalidad. Creo que lo que lo distingue de otros productos es el uso de preguntas frecuentes cuidadosamente elaboradas para responder cualquier pregunta que tenga antes de que pueda comunicarse con un agente de servicio al cliente.

36. Freshchat es un excelente servicio de chat para cualquier empresa que tenga el chat en línea como parte de su sistema. La interfaz y los flujos de trabajo son fáciles de usar y las preguntas frecuentes personalizables ayudan a los clientes a acceder rápidamente a la información que necesitan antes de comunicarse. La capacidad de alternar entre conversaciones lo hace eficiente, por lo que los agentes pueden satisfacer todas las necesidades de sus clientes con facilidad.

37. Freshchat ha sido el mejor software de atención al cliente que hemos utilizado. Siguen mejorando su nivel de servicio y es un placer ver que se agregan constantemente nuevas funciones que siempre son útiles para nosotros como clientes. La función Bot ha ahorrado mucho tiempo porque a veces simplemente no quieres hablar por teléfono, ¡pero con este bot todo eso se pierde por la ventana! ¡Gracias a Dios que también agregaron IntelliAssign porque puede asignar múltiples chats a la vez, lo que hace que sus días ajetreados sean más fáciles que nunca!

38. Puedo alternar entre conversaciones y encontrar todos mis chats recientes para no perderme nada. También es fácil realizar un seguimiento de la información y las notas del cliente, ya que el software Freshchat tiene diferentes pestañas en las que puede hacer clic para navegar sin problemas por su cuenta. La provisión de preguntas frecuentes me facilita obtener respuestas antes de contratar a un agente; hay personas que prefieren hacer su propia investigación en lugar de escribir una pregunta completa. Junto con la simplicidad en la interfaz de usuario que lo hace extremadamente fácil de usar, Freshchat se siente muy intuitivo incluso si no he usado aplicaciones de chat antes.

39. Freshchat es perfecto para usted si le resulta difícil mantenerse al día con el compromiso de sus clientes. Puede acceder a Freshchat desde cualquiera de sus dispositivos y chatear con un bot que responderá preguntas según los casos de uso que necesite. Elimina cualquier confusión sobre a qué departamento contactar al conversar con los clientes y los envía a donde deben estar para una mayor eficiencia. Sin embargo, si tienen problemas para entender cuál debería ser su ruta de compra, ¡esto tampoco tiene problemas! La IA de servicio al cliente los guiará a través del proceso de pedido para que nadie se pierda.

40. El software Freshchat es la manera perfecta de migrar su tráfico web, ayudarlo a mantenerse en contacto con los clientes, aumentar las tasas de conversión y reducir la rotación de clientes. Con una interfaz tan sencilla como enviar un mensaje en WhatsApp o Facebook Messenger.
    Esta es una aplicación que cambia la vida. Estaba perdiendo el tiempo en Messenger y WhatsApp, ¡ya no!

41. Usé Freshchat porque estaba buscando un chatbot para hacer servicio al cliente. Tenían todas las funciones que necesitaba y podían cambiar entre conversaciones rápidamente sin perder la pista de ninguna información, lo cual es importante cuando intentas responder como un grupo de personas que no pueden hablar al mismo tiempo.

42. He trabajado en servicio al cliente durante más de 10 años y me encanta la idea de un chatbot. Dicho esto, Freshchat no hizo lo que yo quería que hiciera. Parece un buen producto si solo usa Freshworks… ¡pero ese no soy yo!

43. Freshdesk tiene una interfaz excelente, muy intuitiva y dinámica, es extremadamente fácil de usar, por lo que no necesitarás conocimientos profesionales para usarla, te permite usar mensajería en tiempo real, lo que trae consigo muchas funciones excelentes y te permite comparte archivos, Freshchat puedes configurarlo y personalizarlo para que se adapte a tus necesidades, Freshdesk tiene notificaciones que te notifican cuando alguien quiere iniciar un chat contigo, tiene una excelente prueba gratuita que viene con características increíbles.

44. Para aquellos que buscan alejarse del servicio al cliente tradicional, el proveedor de SaaS empresarial omnicanal Freshchat es una herramienta increíble. Acceso rápido y fácil a las soluciones de la mesa de ayuda, los bots de cliente de Freshchat están ingeniosamente construidos y diseñados con funcionalidad de inteligencia artificial que resuelve sus problemas sin ninguna respuesta de asistente. Lo utilicé para su asistencia al cliente solo una vez para recuperar la información de mi dirección IP: ¿qué tan rápido puede ser la autoayuda?

45. Cuando escuché por primera vez sobre Freshchat, me rasqué la cabeza como tú. "¿Un chatbot impulsado por IA?" Pensé. Mi escepticismo se convirtió en entusiasmo cuando la API me recordó con orgullo que se trataba de una solución omnicanal impulsada por tecnología de aprendizaje automático. Efectivamente, ¡Freshchat tuvo un desempeño impresionante! Se mostraban instantáneas de conversaciones de texto en el tablero para facilitar la referencia si fuera necesario, pero no hay necesidad de preocuparse por la capacitación o los procesos que consumen mucho tiempo porque es de autoservicio. ¡Ya no tendrás que hacer malabares entre diferentes plataformas de chat con un solo inicio de sesión! Lo que lo hace aún mejor es que se integra a la perfección con todos los demás programas subyacentes dentro de Freshworks, por lo que no tiene que depender de ninguna anomalía que surja en su sistema, solo una experiencia perfecta.

46. La idea de mantener la comunicación activa es poder acceder a ella cuando sea necesario, por lo que implementarlo en teléfonos móviles es sumamente necesario para aumentar nuestra practicidad a la hora de trabajar, pero nos encontramos con ciertas dificultades a la hora de trabajar con la aplicación móvil, su interfaz es aburrida y lenta. , no fluye como se esperaba, necesita más actualizaciones para aumentar la eficiencia que mantenemos en la computadora en cuanto a comunicación y chats en vivo.

47. Es fácil cuando debería serlo. Freshchat es la plataforma de clientes más intuitiva que he usado, tanto para empresas en línea como fuera de línea. Las diferentes pestañas ayudan a los clientes a navegar a través de preguntas frecuentes, mensajes con nuestros representantes, la opción de encontrar el agente adecuado para ellos o revisar los mensajes de correo electrónico que esperan en sus bandejas de entrada. Es perfecto para charlas rápidas sobre devoluciones o información de envío, así como para preguntas complejas que abarcan semanas de soporte. Son una interfaz de usuario simple y los flujos de trabajo son increíbles, ¡justo lo que necesita sin todos esos costosos equipos de desarrolladores!

48. Freshchat es un software fácil de usar y fácil de usar que tiene como objetivo hacer que el servicio al cliente sea lo más simple posible. Freshchat incluye preguntas frecuentes previamente escritas y opciones interactivas que mejoran la experiencia del cliente. El diseño simplista del software lo convierte en un programa sencillo para cualquier agente nuevo o para aquellos con poco tiempo en sus manos. No he tenido problemas desde que instalé esto en mi sistema, ¡así que ha sido una gran adición a nuestros esfuerzos de servicio al cliente!

49. No puedo creer que llamé al servicio al cliente para este, pero solo pudieron ayudarme con los detalles de mi pedido. DEBE decidir de forma selectiva quién puede acceder a qué bots de texto. ¡Estos son buenos!
    A+

50. Honestamente, este es uno de los peores chat-bots de servicio al cliente que he visto. Freshchat autoevaluó que debido a que mi empresa utiliza su versión del sistema de asistencia técnica Freshworks para sus sistemas comerciales de automatización de marketing y ventas en línea, podría ser beneficioso instalar su producto sin ningún otro software. No solo fue inútil, sino que ahora no tengo idea de cuánto dinero han drenado de mi cuenta bancaria cada mes desde que instalé esta cosa. Es posible que eliminar Freshchat no me ahorre dinero ni tiempo, pero tal vez al menos algún joven impresionable de 20 años que trabaje en un proyecto se lo piense dos veces antes de instalar algo como esto nuevamente.

51. Es una pena que la mayoría de los programas de chat en vivo sean decepcionantes, desactualizados y torpes. Lamentablemente, el producto Freshchat que he conocido en los últimos meses (lamento que me haya tomado tanto tiempo ...) parece una empresa que es mejor dejar en manos de desarrolladores experimentados para que aproveches todas sus excelentes funciones. La amplitud de la funcionalidad que ofrece este producto en todas las plataformas ha sido fantástica; lo mejor de todo es que sus equipos de servicio al cliente nunca se aburrirán de nuevo porque pueden asistir cómodamente a los chats en sus navegadores (si los clientes usan WhatsApp o Apple Business Chat, las opciones pronto incluirán Instagram Direct) sin tener que abrir aplicaciones complicadas.

52. Soy cliente de Freshchat desde 2014 y estoy feliz de que los desarrolladores actualicen constantemente sus funciones. Este es uno de los varios software de soporte al cliente disponibles en el mercado, pero es único porque es de uso gratuito para clientes ilimitados, tiene una interfaz intuitiva, proporciona chatbots que son útiles mientras brindan servicio al cliente, permite la gestión selectiva de TI (puedo convertir desactivar todas las notificaciones en mi teléfono si quiero) y también se conecta a su sistema CRM preferido, ¡me facilita la vida!

53. Freshchat es un poderoso servicio de mensajería que ha sido diseñado para ayudarlo a generar más conversiones y una excelente experiencia de cliente. Tiene muchos beneficios y características clave que serán de interés para todas las empresas. Tendrá varios canales a través de los cuales puede llegar a sus clientes, así como interactuar con ellos en la plataforma de chat. ¡Prueba Freshchat hoy!

54. Freshdesk Messaging ofrece la mejor experiencia al cliente en el mundo de la mensajería con funciones avanzadas como flujos de trabajo automatizados y análisis inteligentes. Ofrecen precios personalizables donde puede elegir qué personalización o integración necesitan. Sea rápido porque Freshchat hará que cada conversación valga la pena. Me encanta Freshdesk Messaging para mi negocio.

55. Pasé por varias aplicaciones de chat en vivo y Freshdesk está lejos de ser la mejor. Con otros, es muy difícil encontrar sus conversaciones anteriores con alguien; Freshchat lo hace bien. También te los envía por correo electrónico cuando hacen algo como "darse de baja", ¡lo cual ha sido realmente útil! Actualización de plan muy fácil de usar y asequible (en comparación con otros competidores). ¡No puedo hablar lo suficiente de este producto!

56. Si está buscando una mejor comunicación con sus clientes y más conversiones, Freshchat es perfecto para usted. Es una solución SaaS que ha sido diseñada para satisfacer las necesidades de empresas grandes y pequeñas por igual. Esta plataforma de hospedaje en la nube de mensajería ayuda a llevar su nivel de chat a una experiencia de cliente completamente nueva, creativa e inteligente. Con canales como chat, correo de voz y notificaciones por correo electrónico, se asegurará de que todas sus bases estén cubiertas. Si bien se necesita algo de tiempo para aprender a usar Freshchat de manera efectiva, una vez que lo haga, será una segunda naturaleza al final del primer día.

57. La compatibilidad con aplicaciones de reacción nativas podría mejorarse ya que muchas veces nos da problemas, sobre todo cuando intentamos implementarlo vía WhatsApp, no es un aspecto que nos haría cambiar la opción y dejar de usar FreshChat, pero es necesario que siempre puedan Mejorar estos pequeños detalles para ofrecer un servicio limpio, sin negatividades, aun así, estamos muy satisfechos con lo que hemos obtenido con este software.

58. Freshchat es uno de los programas más útiles que existen. Actualiza constantemente sus características, lo que hace que valga la pena comprarlo. Una de mis partes favoritas de Freshchat es que puede chatear con un bot si el problema es demasiado complicado para su representante de soporte o simplemente chatear con él en cualquier momento para obtener esa interacción humana que necesita, ya que todo el mundo lo necesita de vez en cuando.

59. Freshdesk Messaging es una aplicación excelente que hace que la comunicación sea mucho más agradable. No importa dónde esté, siempre que tenga mi teléfono conmigo, Freshchat siempre me mantiene informado. Solo unos pocos toques y también podrá decirle a cualquiera de los miembros de su equipo exactamente lo que está sucediendo desde un solo lugar, ¡eso hace que el control de la tienda sea mucho más fácil!

60. Siempre fui reacio a probar Freshchat porque no quería tener datos de mi negocio abiertos en el mercado, pero después de que un amigo me dijo que podían personalizar usando palabras clave específicas y chats de la libreta de direcciones de su empresa, cambié de opinión. Es realmente fácil y rápido y no hay retrasos como muchas otras aplicaciones de chat gratuitas.

61. Freshchat tiene un excelente servicio al cliente. Disfruto especialmente el hecho de que hay tantos canales para contactarlos, incluido su chat en línea, que es, con mucho, mi favorito. Responden de manera oportuna y siempre responden mis preguntas. Es refrescante cuando finalmente puede obtener respuestas de alguien que sabe lo que está haciendo.
    Freshdesk Messaging ayuda a las empresas de diferentes industrias a interactuar fácilmente con clientes potenciales de manera rápida y eficiente. Con funciones útiles como colaboración en equipo, privilegios de acceso de invitados, ¡es la herramienta de marketing perfecta para el éxito de su negocio!

62. La mejor parte de Freshchat son las muchas opciones que tiene para crear flujos de chat específicos en su chatbox. Puede ver la pantalla del usuario al que está ayudando, el servicio de atención al cliente también es extremadamente útil, están dispuestos a analizar cualquier cosa en la que necesite su ayuda. En general, el diseño de Freshchat es muy acogedor y fácil de usar, no me siento intimidado al navegar por los paneles de administración, etc.

63. He estado buscando una buena forma de trabajar con el servicio al cliente y las ventas en mi negocio. Freshchat me lo presentó un amigo que dijo que es la mejor aplicación de mensajería que puedo encontrar. Después de usar esto, ¡descubrí que ella tenía razón! Las características de esto siempre me mantienen en contacto constante con mis clientes y les ayudan a realizar conversiones con más frecuencia. No solo brinda una excelente experiencia al cliente, sino que también hace uso de menos espacio en nuestros dispositivos, lo que nos ayuda a llegar a más personas al mismo tiempo.

64. ¡El chat es infinitamente mejor con Freshchat!

    He usado este software de chat durante más de un año. Es realmente fácil de usar, muy intuitivo. Puedo administrar a mis clientes sobre la marcha usando Apple Business Chat o WhatsApp Messenger, que son excelentes opciones para las personas que tienen planes limitados de datos de teléfonos celulares porque no requieren wifi para acceder a ellos. Otra característica que me encanta de Freshchat es cómo se integra con otras características de la plataforma como Outlook, Zendesk o Jira, por lo que no tengo que cambiar entre pantallas constantemente, aunque todas se clasificarían como aplicaciones diferentes (actualmente usamos Freshdesk así como). Sin embargo, lo que más me gusta del chat fresco tiene que ser su excelente servicio al cliente.