Cada minuto, una idea brillante está naciendo en la cabeza de alguien, aunque eso no significa que una vez que la tengas y lances el seminario web para compartirla con el mundo, tendrás éxito y tu conocimiento mejorará la vida de alguien. Quedan muchos mensajes geniales "No enviado" debido a una mala organización del seminario web.
Puede elegir una plataforma incorrecta para su formación en línea que no admite la transmisión de audio y video de primera categoría o falla en la redacción del mensaje; esto significa que está perdiendo clientes. Entonces, ¿cómo puede evitar errores comunes al organizar un seminario web?
Vamos a hablar de 4 áreas clave que pueden hacer o deshacer la experiencia del seminario web para sus clientes y participantes.
Elegir una plataforma sólida
Igual que no puedes pintar un paisaje espectacular con tu cepillo de dientes; no puede crear un gran seminario web con una herramienta que no fue diseñada para él. Los seminarios web se tratan sonido y video de alta calidad, también se trata de mantener el chat, las respuestas y preguntas, el control en tiempo real y la capacidad de compartir diferentes ayudas visuales. Su mejor trabajo se creará utilizando un servicio de seminarios web premium como Haga clic en seminario web, por ejemplo, que está diseñado específicamente para ofrecer estas funciones manteniendo la calidad.
Otra gran ventaja de este servicio es que admite cualquier plataforma y cualquier navegador; por lo tanto, no hay límites sobre a quién puede llegar y dónde. Entonces, incluso si no sabe qué navegador o plataforma va a usar su cliente, está tranquilo, porque esta barrera en su comunicación se eliminó.
Elimina cualquier ruido
Una vez que haya elegido la plataforma para su futuro seminario web, debe aprender sus características correctamente. Se ve horrible a los ojos del cliente cuando te sientes inseguro y andas a tientas sin tener idea de qué botón presionar para mostrarle algo muy importante.
Si ya desarrolló la pantalla para su seminario web, enséñela varias veces con sus colegas para probar las funciones del software y asegurarse de que maximiza la calidad de video y sonido así que nada que distraiga al cliente del mensaje. Piense en los sonidos que van a escuchar sus clientes.
Si su bebé llora o su perro ladra en el fondo de su voz, sus clientes definitivamente tendrán algunas dificultades para tratar de captar la información, ya que se trata de distracciones graves. Escuche su propia voz: ¿qué tan audible es y qué tan bien habla por este medio?
Si habla como si estuviera proclamando una oración junto a la tumba o recitando un directorio telefónico, perderá a su cliente. ¡Recuerda que estás hablando con personas reales!
Haga que su mensaje sea claro e informativo
Planificación de su seminario web, diseccionarlo en diferentes pasos y tener un objetivo claro es la mente, ayuda a sacarle el máximo partido. Dedique tiempo a ensayar su mensaje y revisar su contenido para tener una dirección clara para el seminario web y también para entregar contenido fluido y de fácil consumo. La clave aquí es ser lo más informativo posible, pero no abrumar al cliente con el conocimiento.
Tienes que asegurarte de que tu cliente pueda digerir lo que dices. Si va a promocionar el producto, evite la publicidad pesada. Los clientes quieren consumir información útil y entretenida, no anuncios. Siempre hay algo que puedes contar con entusiasmo sobre el producto desde tu propio punto de vista y desde las experiencias de los demás.
Siempre existe la tentación de llenar de conocimientos a sus clientes. Tómalo con calma. Recuerde que el cerebro humano puede concentrarse mejor en la información durante períodos de 10 minutos. Envíe mensajes cortos y luego pregunte si los clientes quieren saber más. Ofrezca descargar material adicional, en caso de que quieran verlo más tarde.
Involucre a sus clientes
Ejemplos visuales, presentaciones de diapositivas, videos cortos, bromas (solo adecuado, por favor) mantenga a los clientes atentos y ayúdelos a comprender mejor su mensaje. ¡El aburrimiento es el peor enemigo de cualquier webinar! Además, involucrar a sus clientes significa también hacer preguntas y permitirles que proporcionen sus propios comentarios, brindándoles un campo abierto para expresar sus preocupaciones sin juzgarlos.
Deben sentir que cada una de sus propias necesidades e ideas personales son aceptables para una discusión abierta.
Los seminarios web poseen el poder de impulsar su negocio y sus marcas si se enfoca en brindar una experiencia profesional, informativa, útil y entretenida para su audiencia. Comenzando con estos fundamentos clave, estará en el paso correcto hacia seminarios exitosos y un negocio enriquecido.
