En nuestra vida diaria, inteligencia artificial (AI) se ha convertido en un aspecto integral. Un mundo sin inteligencia artificial (IA) es difícil de imaginar.
AI ha tenido el mayor impacto en el sector comercial. Se está demostrando cada vez más que la inteligencia artificial (IA) aumenta la productividad y el desarrollo corporativo.
Una gran cantidad de empresas aún no han hecho uso de las capacidades de la IA. Según un estudio mundial reciente, solo la mitad de las organizaciones han utilizado inteligencia artificial (IA) en sus operaciones comerciales.
Desafortunadamente, la inteligencia artificial es utilizada por menos empresas pequeñas. Los dueños de negocios pueden perder miles de dólares como resultado de tal descuido.
Contrariamente a la creencia común, las tecnologías de inteligencia artificial (IA) son económicas y fáciles de usar. Para construir su pequeña empresa, el tipo de IA que necesita dependerá de sus objetivos específicos.
1. Generar Ventas y Utilidades
La rentabilidad y el crecimiento son los principales objetivos de cualquier empresa. Las empresas de todos los tamaños quebrarán si no lo hacen generar ingresos y ganancias.
Hay varias formas en que la inteligencia artificial (IA) puede ayudar a las pequeñas empresas a generar ingresos y rentabilidad. El empleo de la inteligencia artificial (IA) depende de la dirección de la empresa.
En Turquía, Migros es una empresa de comestibles que ha podido mejorar las ventas mediante la aplicación de IA. Mientras que muchos consumidores tienen que ir a otras tiendas porque no pueden encontrar lo que necesitan, Migros emplea inteligencia artificial para asegurarse de que sus estantes estén siempre llenos.
La satisfacción del cliente y las compras repetidas se mantienen cuando los artículos están fácilmente accesibles. Usando inteligencia artificial, Migros puede aprender más sobre los patrones de compra de sus clientes. Con esta información, pueden asegurarse de que los clientes puedan tener en sus manos sus artículos preferidos.
2. Automatice la interacción con el cliente
Antes de que una empresa ofrezca un producto a un consumidor, existe algún tipo de comunicación. Se necesita mucho tiempo y esfuerzo para convencer a un posible consumidor de que compre un producto o servicio de los vendedores. Como consecuencia, las empresas se vieron obligadas a soportar enormes pérdidas en términos de dinero y mano de obra.
En la actualidad, la inteligencia artificial (IA) ha transformado la forma en que las organizaciones se conectan con sus clientes. Atención al cliente automatizada ahora es posible gracias a los chatbots.
Muchas empresas ahora incluyen cajas de chat como una característica estándar. Además, a medida que las cajas de chat se vuelven más hábiles para conversar con humanos, se están entrometiendo en dominios que anteriormente eran solo para humanos.
Varios hospitales del Reino Unido utilizan una tecnología de chatbox conocida como Babylon Health. El bot puede usar las respuestas de una persona para evaluar si se requiere o no un viaje al médico. Como paciente, puede usar Babylon para establecer objetivos para su atención médica, programar visitas y controlar sus síntomas.
Las pequeñas empresas están bien posicionadas para beneficiarse de la inteligencia artificial (IA). Las pequeñas empresas carecen de los recursos para competir con las grandes organizaciones en lo que respecta al servicio al cliente.
Las pequeñas empresas pueden mantenerse en contacto con sus clientes las 24 horas del día, los siete días de la semana mediante el uso de sistemas IVR. Ninguna llamada entrante queda sin respuesta con el sistema IVR.
Además, puede emplear IA para manejar sus procesos de pago y contrato. Los procedimientos de contratación y pago en Mckesson se han automatizado. Sus clientes ahora pueden hacer negocios fácilmente con ellos.
3. Reclutamiento Eficiente
Se necesita mucho tiempo y esfuerzo para encontrar el personal adecuado para cubrir los puestos vacantes en una empresa. Elegir al mejor candidato no siempre es una tarea fácil.
Hasta el advenimiento de la inteligencia artificial (IA), el personal de recursos humanos tomaba decisiones de contratación en gran medida basándose en sus instintos y las impresiones que obtenían de las personas que conocían. Pagas un alto precio por confiar solo en tu intuición e impulsos. Muchas empresas han hecho juicios incorrectos cuando se trata de sus procesos de contratación.
Los empleadores ya están usando HireVue, un popular programa de reclutamiento de IA. Unilever ha ahorrado más de un millón de libras en gastos de contratación gracias a esta tecnología. Los datos de los solicitantes son analizados por la tecnología de HireVue, que evalúa si son o no una buena opción para el trabajo.
Con la ayuda de la inteligencia artificial, el proceso de reclutamiento nunca ha sido más rápido. Invertir en IA dará sus frutos a largo plazo.
4. Obtenga una ventaja competitiva
Algunas empresas parecen estar por delante de las demás en todos los sectores de la economía. Saber lo que estás haciendo y cómo lo estás haciendo puede ser la única forma de competir en ciertas situaciones.
Ant Financial Services Group atrajo a más de mil millones de clientes en solo cinco años. Con la ayuda de la inteligencia artificial (IA), lograron lograr este notable éxito. Ant emplea inteligencia artificial para tomar decisiones financieras basadas en experiencias pasadas, como qué tasas de interés y límites de tarjetas de crédito establecer.
Hay una serie de programas de inteligencia artificial que pueden ofrecerle una idea de lo que están haciendo sus rivales. Para comprender qué funciona y qué no, es importante estar atento a sus competidores.
Hay una variedad de razones por las que el comportamiento de los consumidores puede cambiar. Si no está al tanto de los cambios, es probable que siga haciendo las cosas como siempre las ha hecho y corra el riesgo de quedarse atrás. Cuando un consumidor no está contento, es poco probable que regrese a usted o lo recomiende a otros.
Las pequeñas empresas ahora pueden medir qué tan felices están sus consumidores gracias a la inteligencia artificial. Su empresa crecerá si sabe lo que piensan sus consumidores sobre sus artículos.
Lea también Código de cupón de WishPond 2022: Ahorre 15% de descuento
Resumen
Ya no se puede negar. Si no usa IA en su pequeña empresa, no podrá expandirse.
Para tener éxito en su campo de trabajo, la IA le presentará información sobre lo que necesita realizar. Adopte la tecnología de IA ahora para eliminar los procesos repetitivos y los errores humanos y aumentar la productividad.
Tenga en cuenta que cuando su empresa se expanda, deberá realizar ajustes en su estrategia de gestión de inventario. Si no tiene pronósticos precisos, todas esas ventas serán contraproducentes para su empresa.
