La automatización se está infiltrando lentamente en muchos negocios y profesiones. Un algoritmo corrige nuestra ortografía, selecciona nuestras fechas y recomienda música que apreciaremos. Cualquier cosa para eliminar el esfuerzo innecesario y los momentos aburridos. Y la automatización de marketing no es una excepción (no es sorpresa, quise escribir "exclusión" y se corrigió).
¿Qué es la automatización de marketing y cómo funciona? Es cuando le damos permiso al algoritmo para:
- Ejecute nuestros comerciales
- Enviar notas y correos electrónicos
- Planificación de contenido
- Reunir informes
1. Eficiencia
Tal vez haya oído hablar de la paradoja de la automatización y el aumento, que lleva a la gente a creer que la automatización es un desastre que está por ocurrir. Especialmente para personas cuyo trabajo se cree que es reemplazable por las acciones precisas de un robot.
Sin embargo, en términos de marketing, la tecnología está mejorando en lugar de reemplazando el trabajo humano. Imaginar que los profesionales del marketing están poniendo en peligro su empleo al adoptar la automatización es tan absurdo como dudar del desarrollo en cualquier otra área de la vida.
Es difícil pensar en una corporación que sea más innovadora y progresista que Google, por ejemplo. Según el razonamiento ludita moderno, este gigante debería ser el primero en automatizar todo el trabajo y reemplazar a todos los seres vivos.
A pesar de esto, Google (Alphabet) está expandiendo rápidamente su fuerza laboral humana, con solo 156,500 personas en 2021. Si bien el equipo de Meta tiene la mitad del tamaño, contratan a un ritmo que es casi el doble de rápido. No parece que los humanos escaseen.
A nivel corporativo, la automatización del marketing libera a los cerebros más brillantes de las tareas rutinarias, lo que les permite trabajar de manera más eficiente. Y al automatizar incluso algunos procesos laboriosos, cualquier empresario independiente puede ofrecer servicios de marketing más diversos para más clientes.
2. Ingenio
Al discutir el impacto de la automatización en la creatividad, la mayoría de los expertos forman un frente unificado. En una entrevista con Business News Daily, inteligencia artificial La experta Kriti Sharma afirma que las personas pronto se verán liberadas de tareas de "menor valor", lo que les permitirá a ellos/nosotros "concentrarnos en aquellas cosas que exigen imaginación y tacto".
Es difícil concebir que una máquina pueda superar a un humano en términos de originalidad. Incluso cuando un "arte" de IA se vende por la increíble suma de $432,000 en Christie's en Nueva York, pensamos, "lo que sea, podría hacer algo mejor que eso". Eso es incuestionablemente correcto. Si tan solo tuvieras más tiempo libre para disfrutar de esta locura artística.
La automatización de su comercialización le brinda precisamente eso: suficiente tiempo libre para ampliar y hacer un buen uso de sus ideas.
3. Recopilación de información y presentación de informes
Un humano podría potencialmente hacer cualquier cosa que haga una computadora si se le da tiempo ilimitado y una buena silla. Pero, ¿quién tiene esa clase de tiempo o una silla como esa? Cuando ejecuta cientos de anuncios, es fundamental automatizar el proceso de generación de informes. La cantidad de datos que se pueden procesar a través de canales automatizados es inimaginable, y los informes manuales requieren tiempo y dinero.
Sin embargo, independientemente de qué tan bien se desempeñe el algoritmo, simplemente recopila datos y no los comprende. La belleza de los informes automatizados es que les dan a los especialistas en marketing más tiempo para analizar datos y modificar la estrategia "sobre la marcha".
Estos informes son de alta calidad y no se han visto afectados por errores humanos. Sin mencionar lo sencillo, personalizado y sencillo que se vuelve el proceso.
4. Comunicación.
Si bien todos piensan que trabajar juntos es el mejor enfoque para lograr el éxito, la alineación de los miembros del equipo no siempre es la ideal. El enfoque más simple para que la mano izquierda entienda lo que hace la mano derecha es utilizar la misma herramienta.
Más del 30% de las actividades relacionadas con las ventas, según la consultora de negocios McKinsey&Company, pueden automatizarse. En su investigación sobre automatización, descubrieron que solo el 26 % de las organizaciones de sus clientes querían automatizar su marketing y ventas.
La fuerza de ventas de una empresa se puede impulsar conectando los CRM con la automatización de ventas y marketing. Cada departamento gana tiempo, que luego puede dedicar a proporcionar valor a los clientes. Los clientes también se benefician de un servicio rápido y regular.
5. Eficacia
Hemos estado preocupados por la escalabilidad desde la última Revolución Industrial. Si una empresa no crece, eventualmente morirá. Es fundamental emplear cualquier instrumento disponible para acelerar este progreso continuo. La escala se asocia con una mayor variedad y un aprendizaje continuo. Todo está cambiando y creciendo.
Se requiere automatización para mantenerse al día con este rendimiento creciente. Te estás robando las posibilidades ilimitadas que ofrece el progreso al hacer las cosas manualmente. El marketing automatizado tiene la capacidad de escalar mucho más rápido que el marketing humano sin sacrificar la calidad.
Automatización de partición de día de Revealbot, por ejemplo, le permite publicar anuncios únicamente los días de la semana y las horas en las que ha visto las conversiones más altas. Puede evitar cualquier gasto excesivo utilizando esta técnica automatizada.
