Otter.ai ne facture pas par réunion, mais à la minute. La rapidité avec laquelle ces minutes sont facturées dépend de la durée de vos réunions, du nombre de fichiers importés et du nombre de participants à vos réunions.
C’est là que la plupart des gens se trompent. Otter annonce « 1 200 minutes par mois » pour le forfait Pro.
Mais concrètement, qu'est-ce que cela signifie en termes de réunions ? Combien de réunions cela représente-t-il ? Que se passe-t-il lorsque le nombre de réunions est épuisé ? Et comment les fichiers importés affectent-ils votre pool ?
Ce guide fait les calculs pour vous. Nous expliquons en détail le fonctionnement du système de minutes d'Otter, la durée de chaque forfait en pratique et comment éviter d'être à court de crédit en cours de mois.
Tarification d'Otter.ai pour 2026 : Comment fonctionne le système à la minute ?
Chaque forfait Otter.ai inclut un nombre fixe de minutes de transcription par cycle de facturation. Ces minutes couvrent deux types de transcription : les transcriptions de réunions en direct et les transcriptions de fichiers importés. Les deux types de transcription sont issus du même pool de ressources.
Voici la répartition actuelle :
| Plan | Procès-verbaux mensuels | Max par conversation | Limite d'importation de fichiers |
| Basique (gratuit) | 300 | 30 min | 3 à vie |
| Pro | 1,200 | 90 min | 10 / mois |
| Entreprise | 6,000 | de 4 heures | Illimité |
| Entreprise | Illimité | de 4 heures | Illimité |
Les minutes ne sont pas reportables. S'il vous reste 400 minutes à la fin du mois, elles sont perdues au début du mois suivant. Il n'y a pas de crédits ni de report. Utilisez-les ou vous les perdrez.
La limite par conversation est indépendante de votre forfait mensuel. Même s'il vous reste 1 000 minutes, une réunion Pro ne peut excéder 90 minutes. Pour les forfaits Business et Enterprise, cette limite est portée à 4 heures.
Combien de réunions chaque forfait permet-il réellement de réunir ?
Cela dépend entièrement de la durée moyenne de vos réunions. Calculons pour des durées courantes.
1. Formule de base (gratuite) — 300 minutes/mois
| Durée de la réunion | Réunions par mois | Réunions par semaine |
| 15 min | 20 | 5 |
| 30 min | 10 | 2.5 |
| 45 min | 6.6 | 1.6 |
| 60 min | 5 | 1.25 |
Le forfait gratuit permet environ deux courtes réunions par semaine. Dès que vous dépassez ce rythme, votre forfait est épuisé avant la fin du mois.
Et n'oubliez pas : la limite de 30 minutes par conversation signifie que vos réunions de 45 minutes seront de toute façon écourtées.
2. Pro (16.99 $) — 1 200 minutes/mois
| Durée de la réunion | Réunions par mois | Réunions par semaine |
| 30 min | 40 | 10 |
| 45 min | 26 | 6.5 |
| 60 min | 20 | 5 |
| 90 min | 13 | 3.25 |
La formule Pro permet de tenir facilement 5 réunions d'une heure par semaine. C'est un rythme de travail typique pour la plupart des professionnels. Si votre emploi du temps est plus chargé, il vous faudra la formule Business.
3. Entreprise ($ 24) — 6 000 minutes/mois
| Durée de la réunion | Réunions par mois | Réunions par semaine |
| 30 min | 200 | 50 |
| 45 min | 133 | 33 |
| 60 min | 100 | 25 |
| 90 min | 66 | 16.5 |
Le travail d'équipe est essentiel en entreprise. Si vous avez 10 membres d'équipe participant chacun à 5 réunions d'une heure par semaine, cela représente 2 000 minutes par mois, largement en dessous du plafond de 6 000 minutes.
Une équipe de 20 personnes utiliserait environ 4 000 minutes. La version Business convient parfaitement à la plupart des équipes de taille moyenne.
Entreprise — Illimité
Pas de limite de temps. Pas de calculs nécessaires. Si votre organisation compte plus de 100 personnes et que les réunions sont fréquentes, Enterprise supprime entièrement la contrainte de la minute.
Le gaspillage d'énergie caché : les fichiers importés
C'est un point que la plupart des gens oublient. Les fichiers audio et vidéo importés consomment des minutes du même pool que les réunions en direct.
Si vous importez un podcast de 60 minutes pour transcription, cela représente 60 minutes de moins dans votre forfait mensuel.
Avec la version gratuite, vous pouvez importer jusqu'à 3 fichiers (à vie). La version Pro vous permet d'importer 10 fichiers par mois. Les versions Business et Enterprise offrent un nombre d'importations illimité.
C'est là que ça se complique. Imaginons que vous ayez un abonnement Pro avec 1 200 minutes. Vous participez à 4 réunions d'une heure par semaine (environ 960 minutes par mois).
Il reste donc 240 minutes pour les importations. Si vous importez deux enregistrements d'entretiens de 2 heures chacun, cela représente 240 minutes, soit la totalité de votre réserve restante.
Planifiez soigneusement vos intervalles. Si vous importez régulièrement des fichiers, déduisez ce temps d'utilisation de votre budget de réunions. Vous risqueriez de vous retrouver à court de minutes alors qu'une réunion importante commence dans 10 minutes.
Que se passe-t-il quand vous n'avez plus rien ??
Lorsque votre forfait mensuel atteint zéro minute, Otter cesse la transcription. Votre prochaine réunion ne sera pas enregistrée. Vous ne pouvez plus importer de nouveaux fichiers. Vous devez attendre la réinitialisation du cycle de facturation.
Il n'est pas possible d'acheter des minutes supplémentaires en cours de cycle. Vous ne pouvez pas recharger votre compte. Vos seules options sont d'attendre la réinitialisation ou de passer à un forfait supérieur.
La planification est donc essentielle. Si vous utilisez la version Pro et que votre nombre de minutes diminue dès la troisième semaine, vous devez déterminer quelles réunions restantes doivent être transcrites en priorité.
Chez Otter, il n'y a pas de rationnement. C'est premier arrivé, premier servi, jusqu'à ce que le bassin soit vide.
Scénarios d'utilisation dans le monde réel
Voyons comment se déroulent les minutes pour différents types d'utilisateurs.
Travailleur indépendant, réunions modérées. Vous avez 4 appels clients par semaine, d'une durée moyenne de 45 minutes chacun. Cela représente 720 minutes par mois. L'abonnement Pro inclut 1 200 minutes, ce qui suffit. Il vous reste 480 minutes pour l'importation de fichiers ou des appels supplémentaires. L'abonnement Pro à 8.33 $/mois (annuel) est avantageux.
Petite équipe (5 personnes), horaires variables. Chaque personne a quatre réunions de 45 minutes par semaine, soit 3 600 minutes par mois. Les 1 200 minutes incluses dans la formule Pro sont insuffisantes. La formule Business vous offre 6 000 minutes, largement suffisantes pour toute l'équipe. À 20 $ par utilisateur et par mois (abonnement annuel), la formule Business est la solution idéale.
Équipe commerciale (10 personnes), forte activité téléphonique. Chaque commercial effectue 6 appels par jour, d'une durée moyenne de 30 minutes. Cela représente 10 commerciaux × 6 appels × 30 min × 20 jours ouvrés = 36 000 minutes par mois. L'offre Business est loin d'atteindre ce volume. Seule l'offre Enterprise, illimitée, est envisageable. De plus, Enterprise donne accès à OtterPilot for Sales : synchronisation CRM, coaching des appels et analyses des ventes.
Étudiant avec des cours. Vous assistez à 3 cours magistraux par semaine, d'une durée de 60 minutes chacun. Cela représente 720 minutes par mois. L'abonnement Pro est inclus. Grâce à la réduction pour les étudiants (.edu), vous payez 6.67 $ par mois avec un abonnement annuel. C'est moins cher qu'un café par semaine.
Comment optimiser son temps ?
Chaque minute compte, au sens propre du terme. Voici comment profiter au maximum de votre piscine.
Évitez de transcrire les conversations courtes et informelles. Otter n'est pas nécessaire pour chaque point de contrôle de 5 minutes. Réservez votre temps aux réunions qui débouchent sur des décisions et des actions concrètes.
Configurez Otter pour qu'il participe uniquement à certaines réunions. Ne vous inscrivez pas automatiquement à tous les événements du calendrier. Configurez Otter pour qu'il participe uniquement aux réunions où la transcription est nécessaire.
Utilisez la limite par conversation de manière stratégique. Avec la version Pro, la durée maximale d'enregistrement est de 90 minutes. Si une réunion dure 2 heures, Otter n'enregistrera que les 90 premières minutes. Déterminez à l'avance si une transcription partielle est utile ou s'il vaut mieux conserver ces minutes pour une réunion complète.
N'importez les fichiers que lorsque cela est nécessaire. Chaque fichier importé consomme des minutes de votre mémoire. Si vous pouvez transcrire un enregistrement en direct au lieu de l'importer ultérieurement, vous maîtriserez mieux votre budget de minutes.
Suivez votre consommation en milieu de mois. Les forfaits Business vous donnent accès à des statistiques d'utilisation. Avec la version Pro, vérifiez manuellement votre solde de minutes. Évitez les mauvaises surprises à la 4e semaine.
Facturation annuelle : même durée, prix réduit
La facturation annuelle ne vous donne pas plus de minutes. Mais elle réduit considérablement votre prix à la minute.
| Plan | Coût de facturation mensuel | Coût de facturation annuel (par mois) | Coût par minute (mensuel) | Coût par minute (annuel) |
| Pro | $16.99 | $8.33 | $0.014 | $0.007 |
| Entreprise | $30 | $19.99 | $0.005 | $0.003 |
Avec l'abonnement annuel Pro, vous payez moins d'un centime par minute de transcription. Avec l'abonnement annuel Business, c'est un tiers de centime. À ces tarifs, les coûts de transcription sont quasiment invisibles dans le budget de tout professionnel.
La facturation mensuelle double quasiment votre coût à la minute sur la version Pro. Si vous utilisez Otter depuis un mois et comptez continuer, passez immédiatement à l'abonnement annuel.
Le piège des 30 minutes sur Free
Cela mérite une section à part entière car cela concerne énormément de personnes.
La version gratuite d'Otter limite chaque conversation à 30 minutes. Lorsque le compte à rebours atteint 30 minutes, la transcription s'arrête. La réunion continue, mais pas Otter. Aucun avertissement n'est donné à 25 minutes. Il n'est pas possible de prolonger la conversation. Elle se termine tout simplement.
Pour les réunions professionnelles qui durent généralement entre 45 et 60 minutes, cela signifie que vous perdez le dernier tiers, voire la moitié, de chaque conversation. C'est souvent à ce moment-là que se prennent les décisions, que les tâches sont attribuées et que les prochaines étapes sont confirmées.
La perte de cette partie de la transcription anéantit tout l'intérêt d'avoir un preneur de notes IA.
Si vos réunions dépassent régulièrement 30 minutes, passer à la version Pro n'est pas une option, c'est une nécessité.
Questions fréquemment posées
Comment puis-je consulter mon temps restant ?
Accédez aux paramètres de votre compte Otter. Vos statistiques d'utilisation indiquent le nombre de minutes consommées et le nombre de minutes restantes dans le cycle de facturation en cours.
Puis-je acheter des minutes supplémentaires si je n'en ai plus ?
Non. Otter ne propose pas de recharges à la minute. Vous pouvez attendre le prochain cycle ou changer de forfait.
Les minutes sont-elles réinitialisées à une date mensuelle ou à une date de facturation ?
Votre forfait est réinitialisé à la date de facturation. Si vous vous êtes abonné le 15, votre forfait de minutes est réinitialisé le 15 de chaque mois.
Qu'est-ce qui compte comme une minute de transcription ?
Une minute de transcription audio (qu'elle provienne d'une réunion en direct ou d'un fichier importé) vous coûte une minute. Si Otter transcrit une réunion de 47 minutes, cela représente 47 minutes consommées.
Si deux membres de l'équipe assistent à la même réunion, le temps de réunion est-il doublé ?
Non. Otter utilise un seul robot preneur de notes par réunion. Il consomme du temps une seule fois, et non par participant.
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Conclusion
Le système minutieux d'Otter est simple en apparence, mais il piège les personnes qui ne planifient pas.
Les 300 minutes gratuites permettent à peine de couvrir deux réunions par semaine. L'offre Pro, avec ses 1 200 minutes, convient à la plupart des utilisateurs individuels. L'offre Business, avec ses 6 000 minutes, prend en charge les équipes de 5 à 15 personnes.
Les minutes ne sont pas reportées. Il n'y a pas de recharge. Une fois épuisées, elles sont perdues.
Calculez le nombre moyen de vos réunions hebdomadaires. Multipliez ce nombre par 4.3 pour obtenir le volume mensuel. Multipliez ensuite par la durée moyenne de vos réunions. Ce résultat vous indiquera le forfait qu'il vous faut. Prévoyez une marge de 15 à 20 % pour les fichiers importés et les réunions imprévues. Il ne vous reste plus qu'à choisir.
Otter fonctionne bien si vous choisissez le bon forfait. Dans le cas contraire, c'est une source de frustration.
