Êtes-vous à la recherche d’un guide complet sur la façon de commencer à vendre en ligne en Europe ?
Commencer à vendre en ligne en Europe est plus facile que vous ne le pensez. C'est un excellent moyen de toucher des clients dans différents pays sans quitter votre domicile.
Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous. Rendons votre parcours de vente en ligne simple et réussi.
Crédit – Pixabay
Vendre en ligne en Europe est une aventure passionnante !
Vous n'avez pas besoin de beaucoup d'argent pour commencer. En quelques clics et un peu de savoir-faire, vous pouvez commencer à vendre sur Amazon dans l'Union européenne.
Comment commencer à vendre en ligne en Europe 2024 ?
Étape 1: Trouver un comptable dans l'UE
Avant même de commencer à vous approvisionner en Asie ou à envoyer le stock aux centres de distribution Amazon en Europe, vous devez vous trouver un comptable ou un prestataire de services comptables capable de régler vos obligations fiscales en matière de TVA dans l'Union européenne.
Si vous envisagez de vendre uniquement dans un seul pays, par exemple en Allemagne, un comptable local sera en mesure de gérer vos taxes.
Néanmoins, si vous envisagez d'utiliser les entrepôts Amazon FBA dans plusieurs pays ou même le programme FBA pan-européen, vous avez certainement besoin de plus que cela.
Plusieurs prestataires de services comptables travaillent avec Vendeurs Amazon dans l'UE et peut gérer vos règlements mensuels de TVA dans tous les pays où vous exécuterez vos commandes B2C.
Tous fournissent un service hautement automatisé, et cela ne vous obligera pas à consacrer beaucoup de temps aux taxes – toutes vos transactions seront automatiquement téléchargées depuis Amazon, réglées et vous obligeront simplement à payer votre TVA en raison des comptes bancaires indiqués. des bureaux locaux des impôts.
Étape 2: Enregistrez votre entreprise américaine / britannique pour la TVA en Europe
Vous devez obtenir un enregistrement à la TVA pour votre entreprise afin de pouvoir importer avec succès dans l'Union européenne, conserver votre stock dans les entrepôts Amazon et commencer à vendre en ligne.
Si vous envisagez d'utiliser Pan-EU FBA, qui vous permet en général de réduire les frais d'expédition de vos commandes vers vos clients, vous devrez enregistrer votre entreprise aux États-Unis et au Royaume-Uni à la TVA dans 7 pays de l'UE (à partir de janvier 2023).
Il faudra compter entre quelques semaines et quelques mois dans chaque pays pour obtenir un numéro de TVA.
Amazon s'associe à certains prestataires de services comptables qui peuvent enregistrer votre entreprise à la TVA dans l'UE. Les promotions Amazon vous permettront d'obtenir des numéros de TVA gratuitement.
Étape 3: Enregistrez votre entreprise américaine / britannique pour EORI EU
Même si vous vendiez déjà en ligne dans l'UE avant le Brexit (le Royaume-Uni quitte l'Union européenne le 31 janvier 2020), et que vous avez très probablement votre enregistrement EORI UK, il n'est plus valable dans l'UE.
Vous devez enregistrer votre entreprise aux États-Unis/au Royaume-Uni auprès d’EORI EU dans l’un des pays de l’UE afin de dédouaner vos importations dans l’UE.
Dans certains pays de l’UE, l’obtention d’un numéro EORI peut prendre environ un mois ; d'autres vous délivreront votre numéro EORI EU dans 3 à 5 jours ouvrables.
Vous ne pouvez avoir qu'un seul enregistrement EORI EU dans n'importe quel pays de l'UE, et il sera valable dans tous les autres pays de l'UE, par exemple, vous utiliserez votre numéro EORI FR pour le dédouanement en Allemagne, en Espagne, etc.
Étape 4: Assurez-vous que votre transitaire a de l'expérience dans l'expédition vers l'UE
Tous les pays de l'UE ne sont pas égaux en matière de dédouanement. Dans certains cas, il vous sera difficile, en tant qu'entreprise étrangère sans présence physique dans l'UE, de dédouaner vos importations.
Le bureau de douane vous demandera de mettre en place un importateur officiel ou un représentant fiscal, ce qui vous coûtera toujours plus cher et entraînera des retards dans le traitement du dédouanement.
Basé sur FLEX. Expérience, nous vous proposons d'importer dans l'UE via la Pologne ou l'Allemagne.
Il y a plusieurs détails à prendre en considération, veuillez donc contacter FLEX. Logistique à l'avance pour parler des avantages et des inconvénients de chaque option disponible.
Étape 5: Vérifiez si vos marchandises sont conformes aux exigences de l'UE
L'Union européenne est connue pour ses droits des consommateurs et pour les milliers d'exigences auxquelles un produit doit répondre pour être légalement disponible à la vente dans l'UE.
Lorsqu'il s'agit de produits, il est important de s'assurer qu'ils sont correctement étiquetés.
Cela signifie vérifier qu'ils sont fabriqués à partir de matériaux répertoriés sur l'étiquette ou l'étiquette du produit, qu'ils disposent des certificats et des résultats de tests nécessaires, et qu'ils portent des étiquettes dans toutes les langues locales des pays et des marchés où ils seront vendus.
Étape 6: Obtenez votre enregistrement EPR
La responsabilité élargie du producteur (REP) est une politique environnementale qui tient le producteur responsable de l'atténuation des impacts environnementaux de son produit tout au long de son cycle de vie.
Cela inclut la collecte des déchets, leur traitement et leur reprise par le client depuis la conception jusqu'à la fin de sa vie.
Supposons que vous envisagez de vendre en Allemagne ou en France. Dans ce cas, vous devez inscrire votre entreprise au numéro de responsabilité élargie du producteur (REP) à partir du 15 décembre 2021 pour les emballages en Allemagne et à partir de 2022 pour les DEEE (déchets d'équipements électriques et électroniques) en Allemagne et toutes les catégories de produits REP en Allemagne. France.
Partenaires Amazon auprès de plusieurs prestataires de services qui peuvent inscrire votre entreprise à la REP et s'assurer que vous vous conformez aux exigences de façon continue.
Étape 7: Travaillez avec un agent des douanes expérimenté
Vous devez travailler avec un agent en douane avant de passer vos commandes auprès de fournisseurs chinois. FLÉCHIR.
Logistics s'est associé à des agents en douane expérimentés en Pologne et en Allemagne, qui sont toujours à la recherche de solutions efficaces lors du dédouanement de vos conteneurs, palettes ou cartons.
Les documents d'importation doivent être vérifiés à l'avance pour éviter les retards dans le dédouanement ou le rejet des marchandises par les douanes en raison d'un manque de certificats, de déclarations, de résultats de test ou de factures commerciales incorrectes.
Une fois la douane effectuée, les marchandises sont transportées vers FLEX.
Entrepôts pour le stockage et l'expédition vers les centres de distribution Amazon en Allemagne, Pologne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, République tchèque ou Suède.
Étape 8 : Pour la préparation Expédié par Amazon en Europe, associez-vous à un fournisseur 3PL local pour stocker et expédier vers les centres de distribution Amazon.
Une fois que vous avez tous les documents en place, vous pouvez commencer à importer vos marchandises dans l'UE.
Afin d'éviter le cauchemar logistique Amazon FBA, nous vous suggérons de travailler avec un entrepôt logistique tiers pour votre stockage pré-Amazon, la préparation FBA, l'acheminement vers les centres de distribution Amazon et les commandes de prélèvement Amazon.
FLÉCHIR. La logistique peut vous aider à optimiser le flux de travail de votre fret vers les centres de distribution Amazon en Europe et propose des solutions de stockage pré-Amazon, qui sont, en moyenne, 3 à 4 fois moins coûteuses que de conserver tout votre stock chez Amazon.
Sans parler de FLEX. S'occupe de transmettre vos commandes d'expédition Amazon à FBA et gère vos retours Amazon et vos commandes de prélèvement.
Si vous devez réétiqueter vos produits avec de nouvelles étiquettes FNSKU, utilisez FLEX.
La logistique peut également recevoir vos retours et commandes de prélèvement Amazon, les tester et vérifier, les réétiqueter, les reconditionner et les renvoyer à FBA, ou simplement les palettiser et les renvoyer chez vous partout dans le monde.
Assurez-vous de contacter FLEX. Logistique pour un devis de stockage et d'expédition vers Amazon en Europe !
Logistics est un 3PL de commerce électronique en Europe avec des entrepôts en Pologne et en Allemagne. Elle est spécialisée dans le traitement des expéditions vers Amazon FBA, y compris le stockage pré-Amazon et la préparation FBA, et dans leur acheminement vers les centres de distribution Amazon en Allemagne, en Pologne, en France, en Italie, en Espagne, en République tchèque et au Royaume-Uni.
Le dédouanement et le traitement des ordres de renvoi sont disponibles.
Fournit une solution logistique complète aux entreprises qui vendent en ligne sur Amazon, Cdiscount, eBay, Otto, Bol (et plusieurs autres marchés de commerce électronique) dans l'UE ou qui envisagent de pénétrer le troisième marché du commerce électronique au monde.
Collabore avec des entrepreneurs (entreprises de camionnage, agents en douane, entreprises de messagerie, etc.) qui fournissent des solutions plutôt que
Cela entraîne des problèmes et des retards dans la livraison de votre marchandise aux centres de distribution Amazon dans l'UE.
FLEX est également un fournisseur incontournable en matière de services de traitement des commandes transfrontaliers B2C/B2B dans l'Union européenne.
Défis pour les débutants lorsqu’ils commencent à vendre en ligne en Europe :
1. Comprendre les réglementations de l'UE:
L'Europe dispose de réglementations strictes concernant les ventes en ligne, notamment en matière de droits des consommateurs, protection des données (RGPD) et les obligations en matière de TVA.
Il est essentiel de se familiariser avec ces lois pour éviter les pièges juridiques. Consulter un expert juridique peut être un investissement judicieux.
2. Différences linguistiques et culturelles:
L'Europe est un creuset de cultures et de langues. La localisation de votre site Web et de vos supports marketing en fonction de différentes régions peut considérablement améliorer l'expérience et la confiance des clients.
Pensez à faire appel à des services de traduction professionnels et à des consultants culturels.
3. Préférences en matière de méthodes de paiement:
Différents pays européens préfèrent différentes méthodes de paiement. Même si les cartes de crédit sont largement utilisées, certaines régions préfèrent les virements bancaires, les portefeuilles électroniques ou les systèmes de paiement locaux.
Offrir une variété d’options de paiement peut aider à répondre à un public plus large.
4. Logistique et expédition:
Une logistique efficace est la clé de la satisfaction du client. Cela inclut la compréhension des expéditions transfrontalières, la gestion des douanes et l’offre de tarifs d’expédition compétitifs.
S'associer avec des coursiers locaux fiables et envisager des solutions d'entreposage dans différents pays peuvent rationaliser ce processus.
5. Concurrence et études de marché:
Le marché en ligne européen est compétitif. Effectuez une étude de marché approfondie pour comprendre vos concurrents, identifier votre niche et adapter vos offres en conséquence.
Des outils comme SEMrush ou Ahrefs peut aider à analyser les stratégies en ligne des concurrents.
6. Attentes du service client:
Les clients européens attendent des normes élevées de service client. Cela inclut des réponses rapides aux requêtes, des politiques de retour simples et un support client dans leur langue locale.
Investir dans une équipe de service client réactive est essentiel.
7. Marketing numérique et référencement:
Pour atteindre efficacement votre public, une forte présence en ligne est nécessaire. Cela implique l'optimisation du référencement, l'exploitation des médias sociaux et éventuellement la diffusion de publicités en ligne.
Rester informé des tendances SEO et des changements d’algorithmes, en particulier ceux pertinents pour les moteurs de recherche européens, peut vous donner un avantage.
8. Adaptation au commerce mobile:
Avec un taux élevé d’utilisation de l’Internet mobile en Europe, il est crucial de garantir que votre site Web soit adapté aux mobiles. Cela inclut une conception réactive et des temps de chargement rapides.
9. Bâtir la confiance:
Gagner la confiance des clients peut être un défi pour les nouveaux vendeurs en ligne. Afficher les avis des clients, fournir des informations de contact claires et garantir un site Web sécurisé sont quelques moyens de renforcer la crédibilité.
10. Rester à jour avec les tendances du commerce électronique:
Le paysage du commerce électronique est en constante évolution. Tenez-vous informé des dernières tendances, technologies et comportements des consommateurs en Europe pour rester compétitif.
Conseils pour les débutants qui commencent à vendre en ligne en Europe :
1. Commencez par une étude de marché:
Avant de vous lancer, comprenez le marché européen que vous ciblez. Recherchez les préférences des consommateurs, les produits populaires et le paysage concurrentiel dans votre niche.
Des outils tels que Google Trends et Euro Monitor peuvent fournir des informations précieuses.
2. Comprendre les exigences légales:
Familiarisez-vous avec les réglementations de l'UE sur le commerce électronique, y compris les lois sur la protection des consommateurs, le RGPD pour la confidentialité des données et les implications en matière de TVA.
Il est essentiel de s'y conformer dès le départ pour éviter des problèmes juridiques.
3. Localisez votre offre:
Adaptez votre site Web et vos offres de produits à la culture, à la langue et aux préférences locales.
Cela peut impliquer de traduire votre site Web en plusieurs langues et d'adapter votre stratégies de marketing pour s'adapter à différentes nuances culturelles.
4. Optimiser pour mobile:
Avec un taux d’utilisation mobile élevé en Europe, assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles. Cela inclut une conception réactive, des temps de chargement rapides et une interface facile à utiliser.
5. Choisissez la bonne plateforme de commerce électronique:
Sélectionnez une plateforme de commerce électronique adaptée à votre modèle commercial et à votre budget. Des options populaires comme Shopify, WooCommerce, et Magento proposez différentes fonctionnalités et intégrations qui peuvent être bénéfiques pour votre boutique.
6. Configurez des options de paiement et d’expédition efficaces:
Proposez plusieurs méthodes de paiement populaires dans vos pays européens cibles. Établissez également des options d’expédition fiables et rentables.
Pensez à proposer des seuils de livraison gratuite pour augmenter la valeur moyenne des commandes.
7. Investissez dans le marketing numérique et le référencement:
Utiliser des stratégies de marketing numérique comme le référencement, réseaux sociaux marketing et marketing par e-mail pour attirer et fidéliser les clients.
Portez une attention particulière aux pratiques SEO pour bien vous positionner sur les moteurs de recherche européens.
8. Excellent service client:
Fournissez un service client exceptionnel, comprenant des temps de réponse rapides, des politiques de retour claires et une assistance multilingue si possible. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de revenir et de recommander votre entreprise.
9. Rassemblez et agissez en fonction des commentaires:
Recueillez régulièrement les commentaires des clients et utilisez-les pour améliorer vos offres de produits et vos services. Cela peut être fait via des enquêtes, des avis ou des interactions directes avec les clients.
10. Restez informé et adaptez-vous:
Le paysage numérique évolue rapidement.
Restez informé des dernières tendances du commerce électronique, des comportements des consommateurs et des avancées technologiques en Europe pour que votre entreprise reste pertinente et compétitive.
FAQ
🧐 Dois-je enregistrer mon entreprise en ligne en Europe ?
Oui, vous devez généralement enregistrer votre entreprise dans le pays où vous résidez. Ce processus varie selon les pays, alors consultez les réglementations locales ou demandez des conseils juridiques. N'oubliez pas que si votre chiffre d'affaires dépasse certains seuils, vous devrez peut-être également vous inscrire à la TVA dans les pays où se trouvent vos clients.
🚀 Que dois-je savoir sur les moyens de paiement en Europe ?
L’Europe a des préférences de paiement diverses. Les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires sont courants, mais les préférences peuvent varier selon les pays. Recherchez les méthodes de paiement populaires sur vos marchés cibles et intégrez-les à votre plateforme de commerce électronique.
👉 Puis-je utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir ma boutique en ligne en Europe ?
Absolument. Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour atteindre et interagir avec les clients. Adaptez votre contenu à votre public, utilisez les langues locales lorsque cela est possible et exploitez différentes plateformes populaires sur votre marché cible.
🤷♂️ Comment puis-je assurer la satisfaction des clients dans ma boutique en ligne européenne ?
Proposez des produits de haute qualité, fournissez un excellent service client, garantissez une expérience d'achat fluide et gérez efficacement les retours et les réclamations. Recueillir et prendre en compte les commentaires des clients peut également contribuer à améliorer votre service.
👀 Comment puis-je optimiser ma boutique en ligne pour les moteurs de recherche en Europe ?
Mettez en œuvre les meilleures pratiques de référencement en utilisant des mots-clés pertinents, en optimisant les descriptions de produits et en vous assurant que votre site Web a une conception conviviale et adaptée aux mobiles. Envisagez également des stratégies de référencement local pour cibler des marchés européens spécifiques.
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Conclusion: Comment commencer à vendre en ligne en Europe ?
Commencer à vendre en ligne en Europe implique une approche stratégique qui comprend Étude de marché, le respect de diverses réglementations juridiques et fiscales et une localisation efficace pour répondre à des besoins culturels et linguistiques variés.
Il est essentiel de choisir la bonne plateforme e-commerce, de l'optimiser pour les mobiles et SEO, proposez diverses options de paiement et d'expédition et maintenez des normes élevées de service client.
Le succès dans le paysage concurrentiel du commerce électronique européen dépend de la flexibilité, de la compréhension du marché et d'une forte présence numérique.
