क्या आप एक व्यवसाय के मालिक हैं? क्या आप अपने ग्राहक आधार को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना और उसके साथ बातचीत करना पसंद करते हैं? क्या आप अपने ग्राहकों को एक अच्छा संपूर्ण अनुभव प्रदान करना पसंद करते हैं? क्या आप अपनी वैयक्तिकृत ब्रांड उपस्थिति ऑनलाइन बनाना चाहते हैं? तो फिर आप सही जगह हैं.
इस लेख में, मैं शार्पस्प्रिंग बनाम सेल्सफोर्स की गहन तुलना प्रदान करूंगा। जाओ और पूरा आलेख जांचो।
यदि आप एक छोटे/मध्यम आकार के व्यवसाय के मालिक हैं, एक मार्केटिंग एजेंसी, एक मध्यम आकार की फ्रीलांसिंग कंपनी, एक परामर्श एजेंसी, या लगभग कोई ऐसा उद्यम जिसके पास प्रबंधित करने के लिए काफी संख्या में ग्राहकों का डेटाबेस है, तो शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स हैं। विपणन स्वचालन उपकरण तुम्हारे लिए।
शार्पस्प्रिंग बनाम सेल्सफोर्स 2024 के फायदे और नुकसान के साथ सर्वश्रेष्ठ तुलना (हाथ से चुना गया)
दोनों Sharpspring और सेल्सफोर्स हैं ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरण यानी वे सीआरएम हैं।
सीआरएम एक सॉफ्टवेयर है जो आपके सभी ग्राहक/ग्राहक सूचना आवश्यकताओं के लिए एक भंडार या डेटाबेस के रूप में कार्य करता है। चाहे वह उनका नाम, पता, संपर्क नंबर, ईमेल आदि हो; यह सब CRM में संग्रहीत है।
व्यवसायों के मन में अक्सर यह प्रश्न होता है कि मुझे शार्पस्प्रिंग या सेल्सफोर्स जैसे सीआरएम की आवश्यकता क्यों है? खैर यहाँ CRM का मामला क्यों है:
- सीआरएम आपको अप्रचलित और थकाऊ मैनुअल प्रक्रियाओं से छुटकारा पाने में मदद करता है जो ज्यादातर समय मानवीय त्रुटियों का कारण बनती हैं।
- अधिक लीड ढूंढने, ग्राहक डेटाबेस प्रबंधित करने, गतिविधियों पर नज़र रखने और अपना व्यवसाय बढ़ाने की आपकी यात्रा काफी आसान हो जाएगी।
- आपके सभी ग्राहक/ग्राहक की जानकारी संग्रहीत करने के लिए एक स्थान। यह सौदे बंद करते समय वैयक्तिकरण, बेहतर संबंध निर्माण और अद्यतन डेटाबेस सुनिश्चित करता है।
- ग्राहक ईमेल, गतिविधियों को सक्रिय रूप से ट्रैक और प्रबंधित करें, और तुरंत जानकारी और अनुशंसाएँ प्राप्त करें।
चाहे आप एक मार्केटिंग एजेंसी हों, एक एसएमबी हों, छोटा व्यवसाय हों या एक बड़ा उद्यम हों, आज सीआरएम टूल के बिना काम करना लगभग असंभव है।
बाज़ार में आपकी कंपनी की बिक्री या लीड जेनरेशन शुरू होने से पहले डेटाबेस बनाना, उसका रखरखाव करना और उसका प्रभावी ढंग से उपयोग करना सबसे बड़ी बाधा है।
आपको बस एक अच्छे सीआरएम समाधान की आवश्यकता है जिसमें एक मजबूत वातावरण हो और कंपनियों और ग्राहकों को एक साथ लाकर उनके बीच की दूरी को पाट सके।
शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स एक एकीकृत सीआरएम प्लेटफॉर्म है जो आपके सभी विभागों, यानी मार्केटिंग, बिक्री, संचालन, सेवा और सॉफ्टवेयर को प्रत्येक ग्राहक/ग्राहक का एकल, साझा दृश्य प्रदान करता है।
जब मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर विकल्पों की बात आती है तो आज हमारे पास विकल्पों की एक अंतहीन सूची है। अक्सर सही उत्पाद चुनना एक बड़ा काम होता है। इसलिए हम आपके लिए सीआरएम सॉफ्टवेयर बाजार में दो अग्रणी खिलाड़ियों का तुलनात्मक विश्लेषण लेकर आए हैं।
किसी निर्णय पर पहुंचने के लिए शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल से संबंधित उनकी विशेषताओं, पेशेवरों और विपक्षों, कामकाजी अवलोकनों, मूल्य निर्धारण और अधिक विवरणों का मूल्यांकन करें।
शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स दोनों का व्यापक रूप से ऑनलाइन सीआरएम और मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म में उपयोग किया जाता है। चाहे इसका निर्बाध एकीकरण, मूल्य निर्धारण योजना, मजबूत समाधान, नई सुविधाएँ आदि हों, आपके पास दोनों प्लेटफार्मों पर विकल्पों की प्रचुरता है।
आप हमेशा समीक्षाओं, विभिन्न मापदंडों और उनके स्मार्ट स्कोर और उपयोगकर्ता संतुष्टि के आधार पर दो प्रतिस्पर्धियों की सुविधाओं और कार्यक्षमताओं की तुलना कर सकते हैं। ये स्कोर रेटिंग आपको कई कारकों के आधार पर चीजों का एक सिंहावलोकन देती हैं और बहुत व्यापक और संपूर्ण हैं।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा चुना गया सॉफ़्टवेयर आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप है और बाज़ार में उपयोग किए जाने वाले सभी मौजूदा टूल और ऐप्स के साथ अच्छी तरह से एकीकृत है।
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शार्पस्प्रिंग के बारे में
SharpSpring 2011 में स्थापित किया गया था और इसे क्लाउड-आधारित मार्केटिंग ऑटोमेशन के रूप में जाना जाता है जो समाधानों के संबंध में अगली पीढ़ी का समाधान प्रदान करता है। जब सॉफ्टवेयर की विशेषताओं, प्रदर्शन और कार्यों की बात आती है तो इसके प्रतिस्पर्धी उद्योग के शीर्ष मंच हैं।
शार्पस्प्रिंग सीआरएम एकीकरण, कॉल ट्रैकिंग एकीकृत सुविधा, सभी उपकरणों के साथ सार्वभौमिक अनुकूलता और बहुत कुछ के साथ दुनिया भर में लचीले प्लेटफॉर्म प्रदान कर रहा है।
इसके अलावा शार्पस्प्रिंग को मोबाइल डिवाइस से भी जोड़ा जा सकता है और किसी भी और हर जगह से कमांड दिया जा सकता है। पूरी तस्वीर पाने के लिए कोई डेटा की तुलना भी कर सकता है। इसका उपयोग अति संवेदनशील है क्योंकि विकास टीम मजबूत है और अकेले कई ग्राहकों को प्रबंधित करने में सक्षम है।
शार्पस्प्रिंग का सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि कंपनी भरोसेमंद है क्योंकि वर्षों से इसमें समान उद्योग में दूसरों की तुलना में बेहतर सद्भावना बनाने की शक्ति थी।
शार्पस्प्रिंग निस्संदेह बाज़ार में सबसे लचीला प्लेटफ़ॉर्म है। चाहे वह तीसरे पक्ष या देशी टूल के साथ एकीकरण की पेशकश हो, एकीकृत कॉल ट्रैकिंग हो, देशी या तीसरे पक्ष सीआरएम एकीकरण की पेशकश हो, सार्वभौमिक रूप से संगत सीएमएस एकीकरण हो, या ढेर सारी नई और अद्भुत सुविधाएं हों।
शार्पस्प्रिंग की मदद से, आप अपने लीड जनरेशन फ़नल के बारे में निश्चिंत हो सकते हैं। चाहे जो भी हो, जो ग्राहक फोन, डेस्कटॉप, फॉर्म आदि के माध्यम से साइन अप करते हैं, वे उन सभी की तुलना एक बार में और आसानी से करते हैं।
इससे एक अच्छा समग्र बाज़ार परिदृश्य प्राप्त करना और प्रचलित मांग-आपूर्ति परिदृश्य को समझना आसान हो जाता है।
जब व्यापार राजस्व और कमाई की बात आती है तो सीआरएम निवेश पर बेहतर रिटर्न पाने में मदद करेगा। शार्पस्प्रिंग निर्बाध समर्थन प्रदान करता है और इसे एक अत्यंत संवेदनशील विकास टीम और ईमेल प्रतिक्रिया टीम द्वारा प्रदर्शित किया जाता है।
सेल्सफोर्स के बारे में
मार्च 1999 में पार्कर हैरिस, डेव मोलेनहॉफ़ और फ्रैंक डोमिंगुएज़ के साथ मार्क बेनिओफ़ के एक पूर्व कार्यकारी द्वारा स्थापित, सेल्सफोर्स आज दुनिया भर में लाखों खुश ग्राहकों को सेवा दे रहा है। यह मूल रूप से एक एप्लिकेशन है जो एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर के माध्यम से वितरित किया जाता है या कोई सेल्सफोर्स को क्लाउड कंप्यूटिंग मॉडल के रूप में भी वर्णित कर सकता है।
प्रमुख उत्पाद एक सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली) है जो हर व्यवसाय के लिए डिज़ाइन किया गया है चाहे वह स्टार्टअप हो या दुनिया भर में स्थापित हो।
Salesforce मार्च 1999 में मार्क बेनिओफ़ द्वारा स्थापित किया गया था, जो पहले ओरेकल के साथ काम करते थे। इसका उद्देश्य डेस्कटॉप-आधारित सीआरएम टूल को अधिक कुशल और आसानी से सुलभ क्लाउड-आधारित सीआरएम प्रणाली से बदलना था। पार्कर, डेव और फ्रैंक के साथ मार्क। हैरिस, मोलेनहॉफ और डोमिंगुएज़, तीन सॉफ्टवेयर डेवलपर थे जो पहले क्लेरिफाई में काम कर रहे थे, जिन्होंने सेल्सफोर्स के लिए प्रारंभिक ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर कोड लिखा था।
कुछ शुरुआती सदस्यों और कुछ बाहरी निवेशकों ने सेल्सफोर्स टीम में संभावनाएं देखीं। अन्य शुरुआती निवेशकों में हैल्सी माइनर, मार्क इस्केरो, जिनेवा वेंचर पार्टनर्स और कुछ अन्य शामिल हैं।
प्रतिदिन औसतन 150,000 कंपनियां दुनिया के सबसे भरोसेमंद सीआरएम प्लेटफॉर्म का उपयोग करके कर्मचारी उत्पादकता, ग्राहक वफादारी, लीड जनरेशन, टीम सहयोग और निर्बाध संचालन बढ़ा रही हैं।
सेल्सफोर्स एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों का क्लाउड-आधारित सीआरएम प्रदाता है जो सास (सॉफ़्टवेयर-ए-ए-सर्विस) या क्लाउड कंप्यूटिंग मॉडल के रूप में वितरित किया जाता है।
कंपनी का मुख्य और केंद्रित उत्पाद एक ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) उपकरण है जो व्यवसायों, उद्यमों और विभिन्न आकार की कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया है। सेल्सफोर्स Force.com नामक एक Paas (प्लेटफॉर्म-ए-ए-सर्विस) भी प्रदान करता है।
यह AppExchange नामक तृतीय-पक्ष एकीकृत अनुप्रयोगों के पोर्टफोलियो को संभालता है। सेल्सफोर्स अपने सीआरएम और ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर समाधान को सदस्यता के आधार पर बाजार में बेचता है, यानी या तो प्रत्यक्ष बिक्री के माध्यम से या बिजनेस पार्टनर चैनलों के माध्यम से।
यह PaaS (प्लेटफ़ॉर्म-ए-ए-सर्विस) समाधान भी प्रदान कर रहा है जिसका नाम Force.com है। इसकी मूल योजना एकीकृत तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के पोर्टफोलियो का प्रबंधन करना है जिसे AppExchange के रूप में संदर्भित किया जा सकता है।
यह प्रत्यक्ष बिक्री मंच के माध्यम से और अप्रत्यक्ष रूप से एक व्यापार भागीदार चैनल के माध्यम से अपने ग्राहकों के लिए सदस्यता के आधार पर विपणन करता है।
आज के युग में, यदि हम अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा देना चाहते हैं, तो हमें वास्तव में शानदार सीआरएम सिस्टम की तलाश करनी होगी जो नई लीड प्राप्त करने से लेकर उन्हें बिक्री में बदलने तक हमारी मदद करें और अंत में बेहतर ग्राहक संतुष्टि सर्वोच्च प्राथमिकता है!
इसलिए, यदि हम अपने व्यवसाय में यही चाहते हैं, तो हमें पहले बेहतर विकल्पों को जानना होगा जिनका उपयोग हमारे ग्राहकों के लिए बेहतर सीआरएम सुविधाओं के लिए एक साथ किया जा सकता है।
जब सीआरएम सिस्टम, सेवाओं, मूल्य निर्धारण, सादगी, कार्यों और सुविधाओं की बात आती है तो शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स दोनों कंपनियां अच्छा प्रदर्शन कर रही हैं। लेकिन दोनों कई अन्य पहलुओं में अलग हैं.
सीआरएम क्या है?
सीआरएम एक सॉफ्टवेयर है जो ग्राहक डेटा यानी नाम, संपर्क जानकारी, पते के प्रबंधन में मदद करता है और यह ग्राहकों की गतिविधि जैसे उनके ईमेल, फोन कॉल, विज़िट की गई वेबसाइटों और कई अन्य चीजों पर भी नज़र रखता है।
शार्प स्प्रिंग और सेल्सफोर्स के बीच अंतर को समझने के पीछे का उद्देश्य विश्लेषण करना और निर्णय लेना है कि कौन सा आपके व्यवसाय प्रकार के लिए उपयुक्त है और आपको एक बेहतर सीआरएम प्रणाली प्रदान करेगा। तो, आइए शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स को अलग-अलग समझें।
सीआरएम सॉफ्टवेयर के लाभों को नीचे सूचीबद्ध किया जा सकता है:
- ग्राहकों का बेहतर ज्ञान
- बेहतर विभाजन
- बेहतर ग्राहक प्रतिधारण
- आवश्यकताओं की बेहतर प्रत्याशा
- बेहतर और तेज़ संचार
- डेटा गोपनीयता की बेहतर सुरक्षा
- स्ट्रीक सीआरएम विशेष डिस्काउंट कोड: अभी 20% छूट प्राप्त करें
- एसईओ और सोशल मीडिया मार्केटिंग में सीआरएम सिस्टम का अच्छा उपयोग कैसे करें
किसी को सीआरएम सॉफ्टवेयर के रूप में शार्पस्प्रिंग को क्यों चुनना चाहिए?
शार्पस्प्रिंग ने खुद को पर्याप्तता से भरपूर सेट साबित किया है। यह उत्कृष्ट सीआरएम सेवा के लिए एक संपूर्ण मंच है। जब बिक्री और विपणन को अनुकूलित करने की बात आती है तो वे बेहद मेहनती रहे हैं।
वे शक्तिशाली स्वचालन का निर्माण करते हैं जिसके कारण ग्राहक को जानना और उन्हें उनकी रुचि के अनुसार सामग्री भेजना आसान हो जाता है।
शार्पस्प्रिंग द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रमुख विशेषताएं इस प्रकार हैं:
- उपयोगकर्ता-व्यवहार आधारित ईमेल
- गतिशील रूप
- लीड को बिक्री में बदलें
- अनाम विज़िटर आईडी के माध्यम से आगे बढ़ता है
- अंतर्निहित सीआरएम एकीकरण और बिक्री स्वचालन
- गतिशील लैंडिंग पृष्ठ
- ब्लॉग
- स्कोरिंग लीड
- लीड विभाजन
- लीड विभाजन
- वेब गतिविधि ट्रैकिंग
- द्वि-दिशात्मक सीआरएम सिंकिंग
- इवेंट मैनेजमेंट
- विभाजित परीक्षण
- थोक सोशल मीडिया पोस्टिंग
- बिक्री रिपोर्ट
- वास्तविक समय बिक्री अलर्ट
- मोबाइल एप्लिकेशन
- सोशल सीआरएम
- अनुकूलित विश्लेषणात्मक विपणन रिपोर्ट
- स्वचालित मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म
- सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रबंधन प्लेटफार्म
किसी को CRM सॉफ़्टवेयर के रूप में Salesforce को क्यों चुनना चाहिए?
सेल्सफोर्स एक आसान और प्रबंधनीय क्लाउड-आधारित प्रणाली है जिसे विशेष रूप से ग्राहकों के लिए दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों को प्रबंधनीय बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसकी सीआरएम प्रणाली व्यवसायों को बेहतर दीर्घकालिक ग्राहक संबंधों में संलग्न होने में मदद करती है।
सेल्सफोर्स के पास एक अद्वितीय सीआरएम क्लाउड-आधारित प्रणाली है जिसके माध्यम से यह ग्राहकों को सक्रिय रूप से ट्रैक करता है और उनकी जानकारी का प्रबंधन करता है, क्लाउड-आधारित प्रणाली होने के कारण यह आपके व्यवसाय के प्रत्येक टीम सदस्य को एक ही डिवाइस के माध्यम से जोड़ता है।
सेल्सफोर्स की मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं:
- क्लाउड-आधारित बिक्री प्रणाली
- क्लाउड-आधारित सेवा प्रणाली
- क्लाउड-आधारित विपणन प्रणाली
- सेल्सफोर्स चटर
- क्लाउड-आधारित एनालिटिक्स
- सेल्सफोर्स मोबाइल एप्लिकेशन सेवा
- स्कोरिंग लीड
- लीड विभाजन
- वेब गतिविधि ट्रैकिंग
- एसएमएस मार्केटिंग
- वेब सामग्री को वैयक्तिकृत करें
- भविष्यिक विश्लेषण
- द्वि-दिशात्मक सीआरएम सिंकिंग
- इवेंट मैनेजमेंट
- चालान बनाएं
- उद्धरण बनाएं
- विभाजित परीक्षण
- सदस्यता साइटें बनाएं
- थोक सोशल मीडिया पोस्टिंग
- बिक्री रिपोर्ट
- वास्तविक समय बिक्री अलर्ट
- मोबाइल एप्लिकेशन
- सोशल सीआरएम
कार्य अवलोकन - शार्पस्प्रिंग
शार्पस्प्रिंग आपकी कंपनी/व्यवसाय को अधिक लीड प्राप्त करने, उन लीड को बिक्री में बदलने और अधिक ट्रैफ़िक और अप्रत्यक्ष रूप से राजस्व उत्पन्न करने में मदद करेगा। शार्पस्प्रिंग न केवल आपका समय बचाता है, बल्कि आपको अपने प्लेटफ़ॉर्म पर आकर्षक और उत्पादक सुविधाएँ भी प्रदान करता है।
शार्पस्प्रिंग मार्केटिंग ऑटोमेशन, सीआरएम ऑटोमेशन, सीआरएम प्रो, सीआरएम अल्टीमेट और सीआरएम फ्री के साथ उपलब्ध है। शार्पस्प्रिंग आपको शार्पस्प्रिंग तक पहुंच रखने वाले प्रत्येक व्यक्ति को भूमिकाएं सौंपने का विकल्प देता है।
परिभाषित विभिन्न उपयोगकर्ता भूमिकाएँ हैं:
- व्यवस्थापकों के-उनके पास अन्य सभी उपयोगकर्ता भूमिकाओं को नियंत्रित करने की पहुंच है। सभी सुविधाएं, सेटिंग्स और एप्लिकेशन क्षेत्र उनके द्वारा पहुंच योग्य हैं।
- बिक्री प्रबंधक - उनके पास खातों, पाइपलाइनों, संपर्कों, रिपोर्टों, कार्ट तक पहुंच है, हालांकि, ऑटोमेशन और सामग्री जैसी अधिकांश सुविधाओं तक उनकी पहुंच बहुत सीमित है।
- विक्रय प्रतिनिधि- वे विज़िटर आईडी, संपर्क प्रबंधक, खाते आदि में सभी लीड को संपादित और प्रबंधित कर सकते हैं।
- कंपनी प्रबंधक– उन्हें उन्नत सेटिंग्स को छोड़कर सभी सुविधाओं तक पहुंच प्रदान की जाती है।
- जूनियर सेल्सपर्सन- वे केवल विज़िटर आईडी, सेल्स पाइपलाइन और संपर्क प्रबंधक सुविधाएँ देख सकते हैं। हालाँकि, वे केवल उन्हें सौंपे गए लीड ही देख सकते हैं।
- विपणन प्रबंधक- खाता सेटिंग्स तक पहुंच प्रतिबंधित है, हालांकि, उनके पास एनालिटिक्स, सामग्री, सामाजिक, स्वचालन और संपर्क मेनू तक पहुंच है।
इसके अतिरिक्त, शार्पस्प्रिंग मेल के पास इन छह से ऊपर असीमित संख्या में भूमिकाएँ जोड़ने की सुविधा है। कोई भी उपयोगकर्ता जिसने उपयोग नहीं किया है अर्थात लॉग इन किया है Sharpspring या 180 दिनों से अधिक समय तक ईमेल खोलने पर उनके सिस्टम नोटिफिकेशन और आईडी दबा दिए जाएंगे।
शार्पस्प्रिंग के कामकाज में जोड़ी गई नवीनतम सुविधा स्वचालित वर्कफ़्लो है जिसे इंटरएक्टिव अवसर पोषण वर्कफ़्लो कहा जाता है। इसके लिए कार्य प्रक्रिया इस प्रकार है:
- ग्राहक को एक ईमेल भेजा जाएगा, जिसमें उनसे कुछ कार्रवाई करने के लिए कहा जाएगा।
- ग्राहक की प्रतिक्रिया के आधार पर, यह फीचर डेमो देने के लिए बनाए गए विभिन्न वर्कफ़्लो को ट्रिगर करेगा।
- सरल वर्कफ़्लो ग्राहक चयन के आधार पर अलग-अलग सामग्री भेजते हैं, जबकि अधिक उन्नत वर्कफ़्लो ग्राहकों को आकर्षक वीडियो सामग्री, चित्र और स्क्रीनशॉट प्रस्तुत करते हैं।
कार्य अवलोकन- सेल्सफोर्स
सेल्सफोर्स ग्राहक 360 के उपयोग के साथ दुनिया में कहीं से भी आपकी मार्केटिंग, बिक्री, संचालन, वाणिज्य, सेवा और आईटी टीमों को एक साथ लाता है जो एक है एकीकृत सीआरएम मंच जो सभी ऐप्स के संपूर्ण सुइट को शक्ति प्रदान करता है।
ग्राहक 360 आपकी कंपनी/व्यवसाय को आपके कर्मचारियों और बाजार परिदृश्य के अनुसार क्या महत्वपूर्ण है, इस पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगा। चाहे वह आपके व्यवसाय को पुनर्स्थापित करना हो, बिक्री को फिर से खोलना हो, वापस आना हो, या असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करना हो।
सेल्सफोर्स का उपयोग मुख्य रूप से निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:
- डिजिटल मार्केटिंग का उपयोग करके सहानुभूतिपूर्ण और प्रासंगिक तरीके से ग्राहकों के साथ जुड़ना।
- एक स्मार्ट बिक्री फ़नल बनाना जिसके माध्यम से अधिक लीड उत्पन्न की जा सकती है और व्यावसायिक राजस्व बढ़ सकता है।
- दुनिया में कहीं से भी अपने ग्राहकों के लिए बनाए गए ई-कॉमर्स उत्पादों और सेवाओं को लॉन्च करने और बेचने की त्वरित पहुंच।
- सभी प्रकार के डेटा, विश्लेषण और रिपोर्ट को एक ही स्थान पर संभालना और टीम संचालन के लिए समय बचाना।
- विशिष्ट ग्राहक सेवा जिसका लाभ कहीं से भी उठाया जा सकता है।
समानताएँ: शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स
| विवरण | SharpSpring | Salesforce |
| 1. कंपनी के बारे में | शक्तिशाली और किफायती मार्केटिंग ऑटोमेशन सीआरएम प्रणाली का एक पूरा सेट जो परेशानी मुक्त है और विभिन्न व्यवसायों के विपणन को अनुकूलित करने में मदद करता है। | एक क्लाउड-आधारित सीआरएम प्रणाली जानबूझकर दैनिक ग्राहक-संबंधी सेवाओं को सरल बनाने और लंबे ग्राहक संबंध बनाने में मदद करने के लिए तैयार की गई है। |
| 2. मूल्य निर्धारण/सदस्यता | शार्प स्प्रिंग की मूल्य निर्धारण योजना न्यूनतम $550/महीना से शुरू होती है। वे वार्षिक और मासिक योजनाएँ प्रदान करते हैं। | सेल्सफोर्स की मूल्य निर्धारण योजना न्यूनतम $75/महीना से शुरू होती है। वे वार्षिक और मासिक योजनाएँ प्रदान करते हैं। |
| 3. सदस्यता योजनाएं शामिल करें | न्यूनतम योजना 1500 संपर्क योजना का वादा करती है जहां उपयोगकर्ताओं की संख्या असीमित है, सहायता या आवश्यक प्रशिक्षण असीमित है और एक समर्पित प्रबंधक का भी वादा किया गया है। | न्यूनतम योजना व्यवसाय टीम के किसी भी आकार के लिए सीआरएम सिस्टम सेवा के संबंध में पूर्ण/संपूर्ण सेवा का वादा करती है। यह योजना प्रोफेशनल शीर्षक के अंतर्गत आती है। वे एक खाता, संपर्क और अवसर का नेतृत्व एवं प्रबंधन प्रदान करते हैं। आउटलुक/जीमेल, सेल्सफोर्स मोबाइल ऐप और सेल्स पूर्वानुमान के साथ ईमेल का एकीकरण। |
| 4. लैंडिंग पृष्ठ | SharpSpring लैंडिंग पेज अपलोड करने का यह नया तरीका है जो व्यवसाय या एजेंसियों को लेआउट और संबंधित घटकों को चुनने में सक्षम बनाता है। | सेल्सफोर्स टेम्प्लेट चुनकर लैंडिंग पेजों को कस्टमाइज़ करने की अनुमति देता है जिसका उपयोग विज़ुअल एडिटर के रूप में किया जा सकता है। |
| 5. उपयुक्तता | यह स्वचालित मार्केटिंग सीआरएम प्रणाली एजेंसियों और व्यवसायों दोनों के लिए उपयुक्त है। | प्रबंधन के लिए विभिन्न विभागों वाले बड़े आकार/उपयोगकर्ताओं की टीम के लिए उपयुक्त। |
| 6. सिस्टम का उपयोग करने में आसानी | आसान होने के कारण यह उपयोगकर्ता को सिस्टम को बिना किसी परेशानी के ट्रैक करने में सक्षम बनाता है और कुछ ही चरणों में स्वचालित मार्केटिंग प्रदान करता है। | आसान है क्योंकि यह किसी एकल डिवाइस या मोबाइल एप्लिकेशन सिस्टम द्वारा आवश्यकता पड़ने पर ग्राहक डेटा तक पहुंचने और विवरणों को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है। |
| 7. तृतीय-पक्ष एकीकरण | शार्पस्प्रिंग आपको ज़ोहो, निंबले, जैपियर और पाइपड्राइव जैसे अन्य प्रमुख सीआरएम प्लेटफार्मों से जोड़कर तृतीय-पक्ष एकीकरण की आसानी प्रदान करता है। शार्प स्प्रिंग अपने एकीकरण कार्यक्रम के तहत सेल्सफोर्स को भी जोड़ता है। | सेल्सफोर्स जीमेल और आउटलुक के साथ ईमेल एकीकरण के माध्यम से तृतीय-पक्ष एकीकरण की अनुमति देता है। |
| 8. लोड समय | शार्पस्प्रिंग द्वारा लिया गया लोड समय भी कुछ सेकंड है। | लोड समय या एकीकरण में बस कुछ ही सेकंड लगते हैं। |
| 9.विभिन्न प्रणालियों का समर्थन/कार्य करता है | शार्पस्प्रिंग किसी भी इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम को सपोर्ट करता है। | Salesforce को विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम जैसे Android और iPhone और अन्य इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम को सपोर्ट करने के लिए बनाया गया है। |
| 10. निर्णय लेना | शार्पस्प्रिंग के साथ यह सरल, किफायती और स्मार्ट है और जो संगठन और प्रयोज्य वे प्रदान करते हैं वह इसे सही निर्णय लेने और प्रत्येक ग्राहक की जरूरतों को समझने के समान बनाता है। | सेल्सफोर्स के पास सीआरएम प्रणाली को व्यवस्थित करने का एक अभिनव तरीका भी है जो व्यवसायों को लक्षित दर्शकों की जरूरतों को ट्रैक करने और समझने और तदनुसार उन तक पहुंचने में मदद करता है। |
अंतर: शार्पस्प्रिंग बनाम सेल्सफोर्स
| विवरण | SharpSpring | Salesforce |
| 1. सदस्यता की पेशकश की गई | शार्प स्प्रिंग असीमित कारकों के साथ $550 की न्यूनतम लागत प्रदान करता है जिन पर एक व्यवसाय या एजेंसी ध्यान दे सकती है। | इसकी तुलना में सेल्सफोर्स सस्ता है यानी $75 प्रति माह और उन्हें असीमित पहुंच प्रदान करता है और पूरे बिजनेस सेटअप के लिए असीमित उपयोगकर्ता भी प्रदान करता है। |
| 2. लागत का अंश | सीआरएम में लागत मुख्य पहलू है और शार्प स्प्रिंग तुलनात्मक रूप से अधिक है। | जबकि सेल्सफोर्स तुलनात्मक रूप से कम लागत पर उन्नत प्रौद्योगिकियों और असीमित सुविधाओं के साथ सीआरएम सिस्टम प्रदान करता है। |
| 3. विपणन | शार्पस्प्रिंग के पास कोई मोबाइल एप्लिकेशन नहीं है जो किसी भी समय कहीं भी जानकारी के मामले में इसे एक कदम पीछे रखता है। | सेल्सफोर्स अपने मोबाइल एप्लिकेशन की मदद से व्यवसाय के लिए अपडेट करना आसान बनाता है। |
| 4. सोशल मीडिया अनुभव | शार्प स्प्रिंग सोशल मीडिया मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से सभी आवश्यक अपडेट पोस्ट करने में मदद करता है और यदि आवश्यक हो तो शेड्यूल करने में भी मदद करता है। | सेल्सफोर्स बेहतर सीआरएम सिस्टम के लिए आवश्यक अपडेट पोस्ट करके दर्शकों की जरूरतों पर नजर रखने में मदद करता है। यह लक्षित दर्शकों के साथ वास्तविक बातचीत करने में भी मदद करता है। |
| 5. आरओआई और विकास | शार्प स्प्रिंग में ट्रांसफॉर्मेटिव ईमेल मार्केटिंग सिस्टम के माध्यम से आरओआई और ग्रोथ की ट्रैकिंग प्रणाली है। | सेल्सफोर्स बिजनेस मॉडल B2C द्वारा ग्राहकों के ROI और ग्रोथ का विश्लेषण करने में मदद करता है। |
| 6. मोबाइल एप्लिकेशन सेवाएँ/ऐप विकास | उनके पास कोई ऐप डेवलपमेंट/मोबाइल एप्लिकेशन सेवा नहीं है। | उनके पास सेल्सफोर्स मोबाइल एप्लिकेशन नाम से एक मोबाइल एप्लिकेशन सेवा है। |
| 7. क्लाउड सीआरएम सिस्टम | शार्पस्प्रिंग में क्लाउड सिस्टम वाली सुविधाएं नहीं हैं। | Salesforce के पास कोई क्लाउड-आधारित CRM सिस्टम नहीं है। |
शार्पस्प्रिंग किसके लिए है?
- SharpSpring वैश्विक स्तर पर विपणन एजेंसियों और एसएमबी के लिए बहुत उपयुक्त है।
SalesForce किसके लिए है?
- सेल्सफोर्स बड़े समूहों के साथ-साथ छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए बहुत उपयुक्त है।
शार्पस्प्रिंग पर निवेश की वापसी
शार्पस्प्रिंग निवेश पर रिटर्न बढ़ाने में मदद करता है क्योंकि व्यवसाय अपनी मूल संभावनाओं पर ध्यान केंद्रित करने और लक्षित करने में पूरी तरह से सक्षम होते हैं जो उनके व्यवसाय मॉडल में फिट होते हैं। इसके साथ ही, उद्योग एंड-टू-एंड स्वचालित प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने में सक्षम हुए हैं, जिनमें मूल रूप से कम परिचालन व्यय भत्ता था।
इसने स्टार्ट-अप के लिए प्रस्ताव प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में भी मदद की है क्योंकि तब वे क्षेत्र-विशिष्ट पूर्व-निर्मित उत्पादों को देने का प्रबंधन कर सकते हैं जो काम के दायरे से पूरी तरह मेल खाते हैं।
कार्य का यह दायरा किसी कंपनी के लेखों के ज्ञापन के साथ-साथ विजन और मिशन वक्तव्य में पूर्व-निर्धारित किया जा सकता है।
SalesForce पर निवेश की वापसी
सेल्सफोर्स ने व्यवसायों को ग्राहकों की अपेक्षाओं को बढ़ाने में मदद की है क्योंकि इसने दिखाया है कि एक अच्छा सेवा प्रदाता क्या है और उन्हें अपने वफादार ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करना चाहिए।
इसलिए निवेश पर रिटर्न बहुत अधिक रहा है जो ग्राहकों की व्यस्तता को निरंतर आधार पर रखता है और इस प्रकार सीधे तौर पर मंथन को कम करता है।
सेल्सफोर्स कंपनी को प्रत्येक ग्राहक से संबंधित प्रत्येक दस्तावेज़ और जानकारी को अपने विशिष्ट स्थान पर बनाए रखने की अनुमति देता है और इस प्रकार विभिन्न उत्पादों की चाहत को काफी हद तक कम कर देता है जो एक छोर तक ले जाते हैं।
शार्पस्प्रिंग इसके साथ एकीकृत होता है:
- Zapier
- Magento
- Formstack
- फेसबुक
- Zapier
- जोहो सीआरएम
- Wufoo
- लिंक्डइन
- सिस्कोवेबएक्स
- ट्विटर
- ग्रेविटी फार्म
- लीडफॉर्मली
- आउटलुक
- जीमेल
- Salesforce
- एसएपी
- ओरेकल
- नेटसुइट
- SugarCRM
- माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स
सेल्सफोर्स इसके साथ एकीकृत होता है:
- Google Analytics
- सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड
- Zapier
- MailChimp
- DocuSign
- Jira
- Quickbooks
- लिंक्डइन
- हेलोसाइन
- Shopify
- ट्विटर
- Workfront
- फेसबुक
- एसएपी
- आउटलुक
- Zapier
- AppExchange- यह कई ऐप्स का संग्रह है, जो Salesforce के साथ एकीकृत होता है।
शार्पस्प्रिंग बनाम सेल्सफोर्स का तुलनात्मक विश्लेषण
दर्शकों की खातिरदारी की गई
शार्पस्प्रिंग:
यदि आप प्रौद्योगिकी-अनुकूल हैं और अपने सीआरएम और ऑटोमेशन टूल के आसपास काम करते समय सीखने की प्रक्रिया में थोड़ी भी परेशानी नहीं होती है तो शार्पस्प्रिंग आपके लिए है। यह टूल मार्केटिंग एजेंसियों और एसएमबी के लिए आदर्श है।
Salesforce:
यह उन लोगों के लिए सर्वोत्तम है जो थोड़े अधिक रचनात्मक हैं और प्रौद्योगिकी के प्रति इतने अनुकूल नहीं हैं। जब सेल्सफोर्स का उपयोग करने की बात आती है तो विपणक, छोटे से मध्यम आकार के व्यवसाय और बड़े उद्यम आदर्श दर्शक होते हैं।
मूल्य निर्धारण विकल्प
शार्पस्प्रिंग:
इसकी कीमत मासिक बिलिंग के आधार पर तय की जाती है। चुनने के लिए पांच योजनाएं हैं, वे इस प्रकार हैं: $1,500/माह पर 550 संपर्क, $10,000/माह पर 850 संपर्क, $20,000 पर 1,250 संपर्क, और एजेंसियों और उद्यमों के लिए दो उन्नत मूल्य निर्धारण विकल्प। अनुमत उपयोगकर्ताओं की आरंभिक संख्या केवल 1 है।
Salesforce:
प्रत्येक ग्राहक की कंपनी के आकार, लागत बजट, उद्योग और व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने वाली अनुकूलित योजनाएँ। कोटेशन प्राप्त करने के लिए उनकी सहायता टीम से संपर्क करें या आवश्यक विक्रेताओं से संपर्क करें। आरंभिक उपयोगकर्ताओं की अनुमति 5 है।
उपयोग की आसानी
शार्पस्प्रिंग:
अधिकांश ग्राहकों का मानना है कि शार्पस्प्रिंग बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल है और एक सहज अनुभव प्रदान करता है। हालाँकि जो लोग तकनीकी रूप से थोड़े अधिक सहज हैं वे इसकी सुविधाओं का भरपूर उपयोग करते हैं। इसमें फोन और डेस्कटॉप पर सामान्य तौर पर अच्छा नेविगेशन है।
Salesforce:
अधिकांश उपयोगकर्ताओं के पास Salesforce के बारे में कहने के लिए सकारात्मक बातें हैं। बेहतरीन सपोर्ट टीम, कई सुविधाएं और बेहतरीन यूआई उपयोगकर्ता अनुभव को बहुत सहज बनाते हैं। जब उपयोगकर्ता की संतुष्टि की बात आती है तो Salesforce थोड़ा बेहतर है।
ग्राहक सहयोग
शार्पस्प्रिंग:
अधिकांश समीक्षाएँ ईमेल, फोन, लाइव समर्थन, प्रशिक्षण और टिकटों के माध्यम से अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने वाली एक अच्छी 24/7 ग्राहक सहायता को दर्शाती हैं।
Salesforce:
बैकएंड और सहायता टीम हमेशा उपलब्ध रहती है और अधिकांश ग्राहक समर्थन से बेहद खुश हैं। हालाँकि, लाइव चैट समर्थन का कोई विकल्प नहीं है और ग्राहक केवल ईमेल भेज सकते हैं। वे शार्पस्प्रिंग की तुलना में ग्राहक सहायता पहलुओं में सुधार कर सकते हैं।
सुविधाएँ और कार्यक्षमता
शार्पस्प्रिंग:
चाहे वह व्यवहार-आधारित ईमेल स्वचालन, गतिशील रूपों की उपलब्धता हो, नेतृत्व पीढ़ी, लीड स्कोरिंग, या एनालिटिक्स, शार्पस्प्रिंग के साथ बहुत सारी सुविधाएँ उपलब्ध हैं। हालाँकि, विभिन्न उपयोगकर्ता भूमिकाओं के आधार पर बहुत सारे एक्सेस प्रतिबंध हैं।
Salesforce:
जब सुविधाओं की बात आती है, तो सेल्सफोर्स के पास ढेर सारे विकल्प हैं। चाहे वह डेटा स्टूडियो, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, मोबाइल स्टूडियो, कई तृतीय-पक्ष एकीकरण, ईमेल मार्केटिंग प्रावधान, अनुकूलित उद्धरण, या डेटा प्रबंधन की उपलब्धता हो, सेल्सफोर्स ने आपके लिए यह सब कवर किया है।
प्लेटफार्म और प्रशिक्षण समर्थित
शार्पस्प्रिंग:
लाइव सहायता, प्रशिक्षण, टिकट बुकिंग, ईमेल या फ़ोन, सभी प्रकार की सहायता प्रदान की जाती है। समर्थित प्लेटफ़ॉर्म Android, Windows, iPhone/Ipad, Mac और वेब-आधारित प्लेटफ़ॉर्म हैं।
Salesforce:
सेल्सफोर्स के पास प्रशिक्षण, टिकटिंग, ईमेल और फोन के लिए सेवाएं हैं लेकिन लाइव समर्थन के लिए कोई सेवा नहीं है। समर्थित प्लेटफ़ॉर्म Android, Linux, Windows, iPhone/Ipad, Mac और वेब-आधारित प्लेटफ़ॉर्म हैं।
समर्थित भाषाएँ:
शार्पस्प्रिंग:
जब हम समर्थित उपयोगकर्ता भाषाओं के बारे में बात करते हैं, तो शार्पस्प्रिंग प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने के लिए कुछ भाषाएँ प्रदान करता है। अंग्रेजी के अलावा उनमें से कुछ हैं:
- जर्मन
- स्पेनिश
- फ्रेंच
हालाँकि, वे अभी भी विश्व स्तर पर उपयोग की जाने वाली कई भाषाओं का समर्थन नहीं करते हैं।
Salesforce:
शार्पस्प्रिंग की तुलना में इसमें भाषाओं की विविधता अधिक है। यहां कुछ भाषाएं हैं जिनका वे अंग्रेजी के अलावा समर्थन करते हैं:
- स्पेनिश
- फ्रेंच
- इतालवी
- डच
- पुर्तगाली
- स्वीडिश
शार्पस्प्रिंग के पेशेवर
- SharpSpring इसने ग्राहकों की ऑनबोर्डिंग को बहुत आसान बना दिया है और वे इसे पसंद करते हैं।
- क्लाइंट सीआरएम पर एकीकरण प्रक्रिया सुचारू हो गई है जो लक्ष्य क्षेत्रों को सही ढंग से चुनने में मदद करती है जिससे उच्च बिक्री होती है और यह अप्रत्यक्ष रूप से मौजूदा ग्राहकों की प्रतिधारण दर को बढ़ा देता है।
- शार्पस्प्रिंग ने पहले से किए गए विभिन्न मानव निर्मित कार्यों के संचार और कार्यान्वयन को बढ़ावा देकर हर लक्ष्य तक पहुंचने के लिए एक मिशन की योजना बनाने के लिए दृश्य फ़्लोचार्ट बनाया है। इसलिए कई छोटे क्षेत्रों के स्वचालन से मानवीय त्रुटि से बचने में मदद मिली है।
- प्रत्येक क्लिक ट्रैकिंग एक ईमेल पॉप अप करती है जो संलग्न होती है और सूचित करती है कि पोषण अभियान कैसे काम कर रहे हैं और आगे क्या बदलाव की आवश्यकता है।
- शार्पस्प्रिंग में एक अग्रिम लीड स्कोरिंग प्रणाली है जो फ़नल प्रक्रिया में बिल्कुल सही समय पर केवल महत्वपूर्ण चीज़ों पर ध्यान केंद्रित रखती है जिससे लागत कम हो जाती है।
- RSI लीड फ़नल बिल्डर Webex एक संपूर्ण एकीकृत प्रणाली बन गई है जिससे एक आदर्श मॉडल प्राप्त करने के लिए बहुत सारा समय, ऊर्जा और धन की बचत होती है। यह मॉडल फ़नल बिना किसी परेशानी के किसी भी साइट के साथ एकीकृत हो जाता है।
- इतिहास में, सामाजिक गतिविधि ने हमेशा कुछ न कुछ प्रदान किया है जो सोशल मीडिया के कामकाज का वास्तविक समय मूल्यांकन देता है।
- शार्पस्प्रिंग वर्तमान में एकीकरण सेवाओं के साथ प्रीमियम परामर्श की पेशकश कर रहा है, हालांकि प्रवेश स्तर का शुल्क लागू है।
सेल्सफोर्स के पेशेवर
- सेल्सफोर्स द्वारा पेश किया गया रिपोर्टिंग सूट बाजार में सबसे अच्छा और अग्रणी है। अपनी मजबूत तकनीक के कारण यह व्यक्ति के काम को लगभग 10 गुना आसान और तेज बना देता है।
- सेल्सफोर्स के कारण कार्य और आवर्ती बैठकें एक आशीर्वाद रही हैं क्योंकि हर कोई समझ सकता है कि उनके कैलेंडर में वास्तव में क्या है। यह अप्रत्यक्ष रूप से कर्मचारियों को पूरे दिन के लिए व्यवस्थित और तैयार रखता है।
- सभी नोट्स, pluginएस और ईमेल को खाते/अवसर में लिया जा सकता है और सीधे ग्राहक को ट्यून किया जा सकता है। किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर कार्य ईमेल को एक क्लिक के माध्यम से सेल्सफोर्स खाते में उक्त ईमेल से आसानी से जोड़ा जा सकता है। इससे कार्यस्थल पर काम प्रभावी हो गया है और लोगों को बार-बार एक ही काम करने के लिए मजबूर नहीं होना पड़ता है।
- सेल्सफोर्स वर्तमान में नि:शुल्क परीक्षण के साथ-साथ कोई प्रवेश-स्तर शुल्क नहीं वसूलने की पेशकश कर रहा है और इस प्रकार कुल मिलाकर बेहतर राहत प्रदान कर रहा है।
शार्पस्प्रिंग के विपक्ष
- दुर्भाग्य से, शार्पस्प्रिंग के पास कोई वर्कफ़्लो नहीं है जो सीधे अकाउंट सिस्टम से कनेक्ट होकर कस्टम फ़ाइल का उपयोग कर सके
- कोई भी अपने उदाहरण के संपूर्ण डेटाबेस तक नहीं पहुंच सकता।
- कस्टम फ़ील्ड विकल्प में जानकारी के उपयोग पर एक सीमा है जो आज के समय में भी अंकगणितीय संचालन के लिए अग्रणी है
- शार्पस्प्रिंग में किसी की भूमिकाओं और अनुमतियों के विन्यास में एक सीमा होती है।
- विज़िटर आईडी एक बहुत बड़ा मुद्दा है क्योंकि आईएसपी पर प्रतिबंध नहीं लगाया जाता है और इसलिए इसे अक्सर एक बेकार विकल्प माना जाता है।
- शार्पस्प्रिंग ग्राहक सेवा में उत्साह की कमी है।
सेल्सफोर्स के विपक्ष
- सेल्सफोर्स के पास रिपोर्ट बटन तक त्वरित पहुंच का अभाव है जिसे सामान्य रूप से डैशबोर्ड पर ही उपलब्ध कराया जाना चाहिए। वर्तमान में किसी को रिपोर्ट मंदिर का पता लगाने के लिए पहले रिपोर्ट टैब पर जाना होगा और फिर उसे चलाना होगा।
- बिक्री के दौरान, व्यक्ति व्यक्तिगत बिक्री के लिए दैनिक आधार पर दोहराई जाने वाली रिपोर्टों को सीधे देखता है। उनके खातों में वन-क्लिक बटन की उपलब्धता का सिस्टम में बहुत अभाव है। खाते हमेशा स्वचालित रूप से "आज" में अपडेट हो जाते हैं, जिसे तब दैनिक आधार पर चुनना पड़ता है जब भी कोई रिपोर्ट तैयार करने की आवश्यकता होती है।
- सेल्सफोर्स ने कई बार पुनः लोड करने में समस्याएँ देखी हैं और इस प्रकार उपयोगकर्ता कभी-कभी सॉफ़्टवेयर का उपयोग न करने के कारण निराश हो सकते हैं।
- यदि कोई स्टार्टअप सेल्सफोर्स के साथ जाने का निर्णय लेता है, तो सीआरएम के साथ बहुत सारी योजना बनाने की आवश्यकता होती है क्योंकि यह कठिन है और पीछे हट जाता है। कहा जा रहा है कि समस्या सॉफ्टवेयर में नहीं बल्कि कंपनी में है।
- सर्च टैब में टाइप किए गए कमांड के अनुसार ऑफर ज्यादा विशिष्ट शोध नहीं दिखाते हैं।
शार्पस्प्रिंग के साथ सुरक्षा
सभी संवेदनशील सूचना एन्क्रिप्शन आराम पर साबित होता है। कंपनी प्रत्येक वेब-आधारित पेज के लिए HTTPS प्रदान कर रही है। इसके अलावा, सिस्टम में प्रत्येक सुरक्षा उल्लंघन के बारे में तब तक लगातार रिपोर्टिंग होती रहती है जब तक उसे ठीक नहीं किया जाता है। यह उपयोगकर्ताओं को मल्टी फैक्टर ऑथेंटिकेशन विकल्प प्रदान नहीं करता है।
Salesforce के साथ सुरक्षा
सभी संवेदनशील सूचना एन्क्रिप्शन आराम पर साबित होता है। कंपनी प्रत्येक वेब-आधारित पेज के लिए HTTPS प्रदान कर रही है। इसके अलावा, सिस्टम में प्रत्येक सुरक्षा उल्लंघन के बारे में तब तक लगातार रिपोर्टिंग होती रहती है जब तक उसे ठीक नहीं किया जाता है। इसने यूजर्स को मल्टी फैक्टर ऑथेंटिकेशन विकल्प भी उपलब्ध कराया है।
शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स तुलना 2024 पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
👉क्या ये प्लेटफ़ॉर्म कोई छूट योजना या कूपन प्रदान करते हैं?
खैर, शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स दोनों अपने प्लेटफॉर्म पर मुफ्त डेमो पेश करते हैं; हालाँकि, वार्षिक पैकेज या कूपन के रूप में कोई छूट नहीं है। सेल्सफोर्स छोटी से छोटी सेवाओं के लिए भी कोटेशन के आधार पर काम करता है। हालाँकि, कोई सेटअप शुल्क नहीं है। 5 उपयोगकर्ताओं के बाद प्रति उपयोगकर्ता अतिरिक्त लागत भी है। शार्पस्प्रिंग की मासिक योजना $400/माह से शुरू होती है और सेटअप शुल्क $1,800 है। प्रति अतिरिक्त उपयोगकर्ता कोई अतिरिक्त लागत नहीं है. दोनों प्लेटफ़ॉर्म रिफंड सेवाएँ प्रदान नहीं करते हैं।
👉ऊपर बताए गए उपकरणों के समान कुछ वैकल्पिक उपकरण और सॉफ़्टवेयर क्या हैं?
जब ऑनलाइन सीआरएम और मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स की बात आती है तो बाजार में कुछ जाने-माने नाम इस प्रकार हैं: हबस्पॉट सेल्स हब एक्टिव कैंपेन ज़ोहो सीआरएम माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स 365 सेल्स पाइपड्राइव कीप निंबले फ्रेशसेल्स शुगर सेल इनसाइटली सीआरएम और कई अन्य हालांकि, दोनों शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स ने अपनी पहचान बनाई है। उनकी उपयोगकर्ता-मित्रता और शुरुआती मित्रता उन्हें दुनिया भर में तेजी से बढ़ने में मदद कर रही है।
👉आप निःशुल्क परीक्षण के बारे में क्या सोचते हैं?
आप मूल्य निर्धारण अनुभाग में केवल निःशुल्क परीक्षण या निःशुल्क डेमो फॉर्म भरकर दोनों प्लेटफार्मों पर निःशुल्क परीक्षण का लाभ उठा सकते हैं। आपकी निःशुल्क परीक्षण अवधि तुरंत प्रारंभ हो जाएगी. अब डेटा ट्रांसफर करना और उपलब्ध सुविधाओं और सेवाओं पर एक नज़र डालना बस कुछ ही मिनटों की बात है जिनका लाभ आप अपने व्यवसाय/कंपनी के लिए उठा सकते हैं। हालाँकि, परीक्षण सदस्यता का उपयोग केवल गैर-उत्पादन उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, न कि उत्पादन या क्लाइंट सिस्टम के लिए। एक बार जब आप सभी सुविधाओं का पता लगा लें, तो सदस्यता बटन दबाएं और निःशुल्क परीक्षण से भुगतान मोड पर स्विच करें। एक बार परीक्षण समाप्त हो जाने पर आपको भुगतान किए गए संस्करण पर स्विच करने के लिए कहा जाएगा या इसके लिए उनकी सहायता टीम से कॉल प्राप्त होगी।
त्वरित सम्पक:
- सिंपलीलर्न सेल्सफोर्स प्रशासक प्रशिक्षण समीक्षा (छूट 15%)
- ऑनट्रापोर्ट बनाम सेल्सफोर्स | कौन सबसे अच्छा है? (पक्ष विपक्ष)
- हबस्पॉट समीक्षा डिस्काउंट कूपन: (सत्यापित) 25% की छूट
- ऑनट्रापोर्ट बनाम एक्टिवकैंपेन: कौन सा प्रचार के लायक है (हमारी पसंद)
निष्कर्ष: शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स 2024 के बीच तुलना | सबसे अच्छा सीआरएम कौन सा है?
जब एक कंपनी, मध्यम आकार के व्यवसाय, छोटे व्यवसाय, विपणन एजेंसियों या उद्यमों के रूप में प्लेटफ़ॉर्म और टूल की तलाश की बात आती है, तो शार्पस्प्रिंग और सेल्सफोर्स दोनों मांग वाले टूल हैं।
हालाँकि इन दोनों द्वारा प्रदान की गई अधिकांश सुविधाएँ लगभग समान हैं, लेकिन वे निश्चित रूप से थोड़े अलग तरीकों से काम करती हैं।
दोनों टूल द्वारा ग्राहकों की जरूरतों और बाजार के रुझान को ध्यान में रखा जाता है। हालाँकि, सीआरएम टूल्स में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का कार्यान्वयन निस्संदेह सेल्सफोर्स द्वारा शुरू की गई एक क्रांतिकारी सुविधा है। सतही तौर पर, दी जाने वाली सेवाएँ बिल्कुल एक जैसी हैं।
वे दोनों सीआरएम, थर्ड पार्टी इंटीग्रेशन, लीड-जनरेटिंग फ़नल, एनालिटिक्स और मार्केटिंग ऑटोमेशन और बेहतरीन ग्राहक सहायता जैसी सुविधाएं प्रदान करते हैं, हालांकि, उपरोक्त विश्लेषण में गहराई से गोता लगाने पर अंतर निकाला जा सकता है।
जहां तक मूल्य निर्धारण और उच्च सुरक्षा का सवाल है, निस्संदेह सेल्सफोर्स वहां दौड़ में सबसे आगे है।
दूसरी ओर, यदि आप मासिक मूल्य निर्धारण टूल, अधिक एजेंसी और उद्यम-अनुकूल टूल की तलाश में हैं, तो शार्पस्प्रिंग आपके लिए सबसे उपयुक्त विकल्प है। दोनों एक निःशुल्क डेमो प्रदान करते हैं, जिसमें क्रेडिट कार्ड विवरण दर्ज करने की कोई आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, एक बार प्लान खरीदने के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाता है।
अंततः यह समझने के बारे में है कि आपके ब्रांड और व्यवसाय या एजेंसी के लिए क्या उपयुक्त है और उसके अनुसार बाज़ार में सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन सीआरएम और ऑटोमेशन टूल चुनना है। विभिन्न समीक्षाओं को पढ़ने, उपलब्ध सभी विकल्पों, किफायती मूल्य निर्धारण पर उचित बाजार अनुसंधान करने और सभी पेशेवरों और विपक्षों पर विचार करने के बाद एक सूचित निर्णय लें।
यदि आपने वास्तव में शार्पस्प्रिंग बनाम सेल्सफोर्स तुलना का आनंद लिया है तो कृपया इस पोस्ट को लाइक करें और अपने दोस्तों के साथ साझा करें। साथ ही, अपना अनुभव मेरे साथ कमेंट सेक्शन में साझा करें।
