कॉपी राइटिंग क्या है?
यह किस उद्देश्य से कॉपी लिखने का कौशल है विपणन या विज्ञापन. कॉपी एक ऐसी चीज़ है जिसका उद्देश्य किसी को उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित करना या किसी चीज़ के प्रति उनके विश्वास को प्रभावित करना है।
कॉपीराइटर प्रत्यक्ष मेल टुकड़े, टैगलाइन, जिंगल और ऑनलाइन सामग्री के पीछे के लोग हैं ऑनलाइन विज्ञापन, ईमेल टेम्प्लेट, स्क्रिप्ट, बिलबोर्ड, बैनर, ब्रोशर, पोस्टकार्ड और सामग्री का हर ऐसा टुकड़ा जिसके पीछे मार्केटिंग और परिणामी बिक्री का इरादा है।
तब से यह पेशा अपने आप में एक आकर्षक व्यवसाय रहा है विपणन की अवधारणा और विज्ञापन की शुरुआत अखबारों और फिर रेडियो से हुई और बाद में इसका विस्तार डिजिटल मीडिया तक हो गया। आजकल, इसने इंटरनेट के साथ एक बिल्कुल नया मोर्चा ले लिया है और कंटेंट मार्केटिंग के रूप में सोशल मीडिया तक अपनी पहुंच का विस्तार किया है। सामाजिक मीडिया विपणन. ब्लॉग पोस्ट, ट्वीट और सोशल नेटवर्किंग साइटों पर पोस्ट और विज्ञापन सभी में अंतर्निहित कॉपी राइटिंग होती है, जो कुछ न कुछ बेचने की कोशिश करती है।
इसलिए, कॉपी राइटिंग का महत्व तेजी से बढ़ गया है। लेकिन आप इसे प्रभावी ढंग से कैसे क्रियान्वित कर सकते हैं। कॉपी राइटिंग करते समय किन बुनियादी बातों पर ध्यान देना चाहिए?
इस गाइड में हम इसे समझने में मदद करेंगे कॉपी राइटिंग का सार जो आपको अपने बिक्री लक्ष्यों के बेहतर कार्यान्वयन और प्राप्ति में मदद करेगा।
कॉपी राइटिंग को प्रभावी ढंग से निष्पादित करने के 10 चरण यहां दिए गए हैं
1) अपने लक्षित दर्शकों को जानें
सबसे पहली और महत्वपूर्ण बात यह जानना है कि आप किसे बेच रहे हैं। यदि आप नहीं जानते कि इसे किसे बेचना है तो किसी उत्पाद या सेवा को विकसित करने का क्या मतलब है? लक्षित ग्राहक को जानने से आप एक आदर्श प्रतिलिपि लिखने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित हो जाते हैं। आपको अपना विश्लेषण करने की आवश्यकता है लक्षित दर्शकों और उनके हितों और जरूरतों का लाभ उठाएं। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं तो आप प्रतियां बना सकते हैं जो सही भावनाओं को जगाती हैं और बिक्री बढ़ाती हैं। प्रत्येक प्रभावी ईमेल अभियान या सोशल मीडिया विज्ञापन लक्षित दर्शकों को ध्यान में रखते हुए व्यापक शोध पर आधारित होता है।
उदाहरण के लिए, यदि आपकी योजना बेचने की है एसईओ सेवा, आपको सबसे पहले उन लोगों की एक सूची बनानी चाहिए जिन्हें इसकी आवश्यकता है जैसे ब्लॉगर्स, डिजिटल फ्रीलांसर जो अपनी साइटों को रैंक कराना चाहते हैं, ऑनलाइन फर्म और भी बहुत कुछ। एक बार जब आप जान जाते हैं कि ये वे लोग हैं जिन्हें आपको बेचना है तो आप एक आदर्श प्रति लिखने की योजना के साथ शुरुआत कर सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि अब आप अपने ग्राहक की सटीक आवश्यकताओं को जानते हैं।
इस तरह जब आपकी प्रति उसके पास पहुंचेगी, तो उसके भावना केंद्र आपके पक्ष में सकारात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न करेंगे और परिणामस्वरूप संभावित बिक्री होगी। उदाहरण के लिए केएफसी का जिंगल जो कहता है "उंगली चाट अच्छा", किसी व्यक्ति को तुरंत पता चल जाता है कि यदि वह भूखा है तो यह स्टोर स्वादिष्ट भोजन उपलब्ध कराएगा!
2) जानें कि आप क्या बेच रहे हैं
अगला महत्वपूर्ण कदम उस उत्पाद या सेवा को जानना है जिसे आप बाजार में लाने का प्रयास कर रहे हैं। यह ग्राहक को जानने जितना ही महत्वपूर्ण है। जब तक आपको अपने उत्पाद के बारे में सही जानकारी नहीं होगी तब तक आप एक प्रभावी प्रतिलिपि नहीं लिख सकते। आपको अपने उत्पाद के बारे में क्या जानना चाहिए? सबसे पहले तो यह कि आपका उत्पाद क्या है और उसकी विशिष्टताएँ और विशेषताएँ क्या हैं। इसके बाद, आपको यह जानना चाहिए कि यह किस उद्देश्य को हल करता है। क्या यह उपभोज्य है या टिकाऊ? यह वास्तविक चीज़ है या आभासी सेवा?
क्या इसके भिन्न रूप हैं या यह अद्वितीय है? क्या इसमें प्रतिस्पर्धी या कोई नया प्रवेशकर्ता है? एक बार जब आप अपने उत्पाद के बारे में शोध करना शुरू कर देंगे तो आपको इसके बारे में बेहतर विचार होगा कि इसकी एक प्रभावी प्रतिलिपि कैसे लिखी जाए।
उदाहरण के लिए, यदि आप एक फैशन वेबसाइट बेचने की कोशिश कर रहे हैं जो कपड़े पेश करती है तो आपको इसकी श्रेणियों, इसकी विशेषताओं और स्थायित्व, भुगतान विकल्पों और डिलीवरी लॉजिस्टिक्स के बारे में पूछताछ करनी चाहिए।
एक बार जब आप अपनी वस्तु के साथ तालमेल बिठा लेते हैं तो आप उसका बेहतर विपणन कर सकते हैं क्योंकि आप जानते हैं कि आपको सही भावनाओं को प्रेरित करने के लिए किन विशेषताओं को पेश करना है और परिणामस्वरूप कॉपी के पाठकों से सही प्रतिक्रिया मिलती है और इस प्रकार आपकी बिक्री पूरी तरह बढ़ जाती है।
3) एक यूएसपी खोजें
इससे पहले कि हम यूएसपी खोजने के बारे में चर्चा करें, पहले यह जान लें कि यह क्या है।
अनोखा बेचना प्रस्ताव या यूएसपी एक पुरानी मार्केटिंग अवधारणा है जो आज भी प्रभावी है और हमेशा रहेगी। यह आपके लक्षित ग्राहकों को किसी उत्पाद या सेवा का अद्वितीय, रचनात्मक और अभिनव उपयोग देने की प्रक्रिया है जिसे अन्य प्रतिस्पर्धी देने में विफल रहते हैं। यह आपके उत्पाद की वह विशेषता है जो इसे सर्वोत्तम विकल्प बनाती है।
यह वह तरीका है जिससे आप अपने ऑफ़र को समान ऑफ़र से अलग करते हैं।
यह शब्द कभी इतना महत्वपूर्ण नहीं रहा. कॉपी लिखते समय, आपको हमेशा अपना शोध करना होगा और उस बिंदु को ढूंढना होगा जिसे आप अपने दर्शकों के लिए विपणन कर सकें, जिसमें आपके प्रतिस्पर्धी विफल रहे हैं।
उदाहरण के लिए एम एंड एम की टैगलाइन थी "मिल्क चॉकलेट आपके मुंह में पिघलती है, आपके हाथों में नहीं।” ऐसे बहुत से उत्पाद हैं जो एक ही समय या उसके आसपास लॉन्च हुए हैं एम एंड एमएस लेकिन जब उन्होंने साफ़ सुथरी चॉकलेट का अनुभव दिया तो हर कोई उनके पास दौड़ा। यह एक मजबूत यूएसपी होने की शक्ति है। यदि 30 मिनट से अधिक समय लगता है तो डोमिनोज़ का पिज़्ज़ा मुफ़्त डिलीवर करने का विचार यही कारण है कि यह दुनिया की सबसे बड़ी फास्ट फूड श्रृंखला है!
4) अंतिम उद्देश्य निर्धारित करें
बिक्री और मुनाफ़ा ही एकमात्र मामला नहीं है कॉपी राइटिंग के उद्देश्य और लक्ष्य. इसलिए केवल बिक्री को ही अपने दिमाग में लक्ष्य मानकर न चलें। हमेशा अंतिम उद्देश्य की पुष्टि करें. यह अंतिम उद्देश्य वह अंतिम प्रतिक्रिया है जिसे आप ग्राहक में जगाना चाहते हैं। कभी-कभी आपको केवल जानकारी संप्रेषित करने की आवश्यकता होती है। कभी-कभी उद्देश्य संभावित लीड उत्पन्न करना होता है। कभी-कभी उद्देश्य प्रतिक्रिया उत्पन्न करना हो सकता है। कभी-कभी उद्देश्य निमंत्रण भी हो सकता है।
सूची आगे भी बढ़ सकती है लेकिन याद रखने वाली महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको ग्राहक से जो अंतिम प्रतिक्रिया चाहिए उसके आधार पर एक प्रति का मसौदा तैयार करना होगा।
उदाहरण के लिए, कॉपी का उद्देश्य पाठक को एक नई वेबसाइट के बारे में सूचित करना हो सकता है जो घर पर स्वादिष्ट भोजन उपलब्ध कराती है और आप अपनी कॉपी की शुरुआत इससे करते हैं "बहुत बढ़िया स्वादिष्ट भोजन का आनंद लें" जबकि अधिक उपयुक्त शुरुआत होती "शानदार स्वादिष्ट भोजन प्राप्त करें"।यहां, समस्या गलत संचार की है जो तब होती है जब आप, कॉपीराइटर, अपनी कॉपी के अंतिम उद्देश्य को नहीं समझते हैं। इसलिए एक प्रभावी और सम्मोहक प्रतिलिपि बनाने के लिए हमेशा अपने ग्राहकों से लक्षित दर्शकों से उस प्रतिक्रिया के बारे में पूछना सुनिश्चित करें जो वे चाहते हैं।
5) परिचय को असाधारण बनायें
जब बात आती है तो पहली छाप वास्तव में आखिरी होती है विपणन और विज्ञापन. कॉपी राइटिंग के लिए भी यही बात लागू होती है। यदि आपका परिचय अद्भुत नहीं है तो आप घोर अज्ञानता के शिकार होंगे। यदि आप ईमेल लिख रहे हैं तो विषय उत्तम होना चाहिए। यदि आप बैनर डिज़ाइन कर रहे हैं तो टैग लाइन अद्भुत होनी चाहिए।
यदि यह फेसबुक विज्ञापन है तो ग्राफ़िक अद्भुत होना चाहिए। यदि यह एक ट्विटर फ़ीड है तो ट्वीट अनुकरणीय होना चाहिए। विस्फोटक परिचय के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है जो आपके ग्राहक तक अपनी बात पहुंचा सके।
एक ऐसी दुकान की कल्पना करें जो जूते बेचती हो। उनके पास क्षेत्र के बाहर या आसपास कोई विज्ञापन नहीं है और केवल एक बोर्ड है जिस पर दुकान का नाम है। अब इसके बगल में एक और दुकान है जिसके बाहर एक जोकर है जिसके कपड़ों पर जूतों की पेंटिंग लगी हुई है और वह लोगों को हंसा रहा है और उन्हें जूते खरीदने के लिए कह रहा है। फिर आप किस दुकान में जाएंगे? मैं बाद वाले पर शर्त लगाता हूँ। विस्फोटक परिचय का भी यही प्रभाव होता है। यह आपके लिए दरवाजे खोल देता है और लक्षित ग्राहक को उस उत्पाद के बारे में और जानने के लिए प्रेरित करता है जिसे आप बेचने की कोशिश कर रहे हैं।
6) शीर्षक अनुकरणीय होना चाहिए
एक बार जब ग्राहक परिचय पढ़ने के बाद आपकी कॉपी में आ जाएगा, तो उसके मन में अगला तत्काल प्रश्न यह होगा "इसमें मेरे लिए क्या है?" इस प्रश्न का यह उत्तर आपके शीर्षक में होना चाहिए। तभी वह आगे बढ़ेगा और पूरी कॉपी पढ़ेगा और आपके प्रयास को पूरा करेगा। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि एक बार जब आप किसी व्यक्ति की रुचि जगा देते हैं तो एक विपणक के रूप में अगला महत्वपूर्ण कार्य उसे बनाए रखना होता है।
अपने शीर्षक में ऐसे शब्द शामिल करें जो ग्राहक को इस बारे में जानकारी प्रदान करें कि उसे क्या मिलने वाला है, इस हद तक कि अगर वह आगे नहीं पढ़ता है, जो कि अधिकतर होता है, तो भी आपका उद्देश्य कमोबेश हल हो जाता है। आइए पिछले उदाहरण से हमारी स्टार जूते की दुकान पर वापस जाएँ। कल्पना कीजिए जब आप स्टोर में प्रवेश करते हैं और वहां एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया रैक होता है जिसमें स्टोर द्वारा पेश की जाने वाली प्रत्येक श्रेणी के जूते प्रदर्शित होते हैं।
आपको तुरंत अंदाजा हो जाता है कि आपको क्या मिलने वाला है। आप अपनी प्रति से इसी प्रकार की प्रतिक्रिया चाहते हैं। एक बार जब ग्राहक आश्वस्त हो जाता है कि आपकी कॉपी में कुछ ऐसा है जो उपयुक्त है तो आपने सफलतापूर्वक कॉपी राइटिंग लागू कर दी है।
पिछले छह प्रमुखों पर हमने चर्चा की, जो केवल बने थे आपकी प्रति का परिचय. अब आपके पास अपने लक्षित दर्शकों पर शोध करने और उस उत्पाद को जानने के बारे में विचार होना चाहिए जिसे आप बेचना चाहते हैं। आप पहले से ही अपने ग्राहकों की रुचि बनाए रखने के लिए आकर्षक परिचय और उस रुचि को बनाए रखने के लिए विस्फोटक सुर्खियों के बारे में सोच रहे होंगे।
अब ग्राहक का ध्यान आपकी ओर है। अगला महत्वपूर्ण कदम उस जानकारी का प्रभावी संचार है जो आपके द्वारा कॉपी में दी गई है। आधुनिक ऑनलाइन दुनिया में यह अत्यंत महत्वपूर्ण है; ग्राहक जिस चीज में रुचि रखते हैं, उसके बारे में गहन शोध करने के बाद निर्णय लेने में उत्सुक रहते हैं। इस प्रकार अद्भुत परिचय और शीर्षकों के अलावा आपको ग्राहक को अपनी पेशकशों के बारे में प्रभावी ढंग से बताने के लिए अपनी कॉपी में एक अच्छे निकाय की भी आवश्यकता होती है।
इस प्रकार, अगले चार शीर्षकों में हम इस बात पर चर्चा करेंगे कि आपको अपने शरीर में क्या लहजा रखना चाहिए, कौन सी जानकारी आपको रखनी चाहिए और किस तरीके से आपको जानकारी प्रस्तुत करनी चाहिए ताकि ग्राहक से आपके पक्ष में सही प्रतिक्रिया मिल सके। अंतिम उद्देश्य जैसा कि पहले चर्चा की गई है।
7) जितना हो सके उतना प्रत्यक्ष रहें
शीर्षक, उपशीर्षक और मुख्य भाग लिखते समय आपको उन शब्दों का उपयोग करने से बचना चाहिए जिनमें अनुरूपता नहीं है या पाठक के सामने अस्पष्ट पाठ प्रस्तुत करते हैं। इसका मतलब है कि आपको जैसे शब्दों से बचना चाहिए हो सकता है, हो सकता है, आशा हो, इच्छा हो, प्रयास हो, लेकिन, हो सकता है, शायद आदि। इसके बजाय आपको जैसे शब्द बोलने चाहिए होगा और कर सकते हैं अधिक सकारात्मक लगने के लिए.
आपका ग्राहक यह नहीं सुनना चाहता कि आप कुछ कर सकते हैं, बल्कि वह यह सुनना पसंद करता है कि आप कुछ करेंगे या कर सकते हैं। प्रत्यक्ष और निश्चित लगने से आपके और आपके ग्राहक के बीच विश्वसनीयता और विश्वास का माहौल बनाने में मदद मिलती है जो ज्यादातर समय आपको अनुकूल परिणाम देता है।
मुझ पर विश्वास नहीं है? निःसंदेह आप ऐसा नहीं करते क्योंकि मैंने अभी इसका उपयोग किया है "ज्यादातर समय"अंतिम वाक्य में. इसके बजाय, मुझे यह लिखना चाहिए कि आपके और ग्राहक के बीच विश्वसनीयता क्या है हमेशा आपके लिए सकारात्मक परिणाम देता है.
मुझे लगता है कि अब आप समझ गए होंगे कि मैं क्या कहना चाह रहा हूं। अंततः, बात यह है कि ग्राहक आपको कैसे देखता है। अप्रत्यक्ष स्वर अनिश्चितता और कम आत्मविश्वास को दर्शाता है जबकि प्रत्यक्ष स्वर आत्मविश्वास और सकारात्मक दृष्टिकोण को दर्शाता है जो ग्राहकों को पसंद आता है। इस प्रकार हमेशा अपनी कॉपी में प्रत्यक्ष रहें और अपने ग्राहक के साथ विश्वास का माहौल स्थापित करें।
8) एक्टिव वॉइस जरूरी है
सक्रिय आवाज़ आपकी कॉपी के लिए एकमात्र व्याकरणिक स्वर होनी चाहिए। निष्क्रिय आवाज़ यहाँ सख्त मना है क्योंकि यह आपके संदेशों को कमजोर करती है और ग्राहक को गलत जानकारी भेजती है। जब आप परियोजनाओं में निष्क्रिय आवाज में एक संदेश लिखते हैं तो आपके पूरे शरीर में प्रयास की कमी हो जाती है और यह आपके लिए पूरी प्रतिलिपि के लिए डील ब्रेकर हो सकता है और आपकी तरफ से एक प्रतिकूल नुकसान में बदल सकता है।
आइए अवधारणा को स्पष्ट करने के लिए कुछ उदाहरण देखें
सक्रिय: हमने 10 नए डिज़ाइन बनाए
निष्क्रिय: दस नये डिज़ाइन बनाये गये
सक्रिय: हमारे ब्लॉग पर अब 1 मिलियन ग्राहक हैं
निष्क्रिय: हमारे ब्लॉग पर 1 मिलियन ग्राहक हैं
उपरोक्त उदाहरणों से यह बिल्कुल स्पष्ट हो जाना चाहिए कि आपकी कॉपी के लिए निष्क्रिय स्वर उचित नहीं है क्योंकि यह अव्यवसायिकता, आलस्य की भावना उत्पन्न करता है और आपके ग्राहक के लिए कष्टप्रद और ध्यान भटकाने वाला हो सकता है।
अब आप नहीं चाहते कि आपके ग्राहक सिर्फ आपके विज्ञापन के लहजे से दूर भागें, है न? इस प्रकार, अपनी पिच को सही संतुलन देने और कॉपी के अंत तक ग्राहक की रुचि को बनाए रखने के लिए हमेशा आवाज का सीधा और सक्रिय स्वर बनाए रखने का प्रयास करें। इससे संतुष्टि का वातावरण स्थापित करने में भी मदद मिलती है।
9) स्वच्छ और संक्षिप्त रहें
एक अच्छी प्रतिलिपि हमेशा सटीक, साफ-सुथरी और सटीक होती है। ग्राफ़िक्स का बहुत अधिक उपयोग, कई अव्यवस्थित पाठों और नारों के साथ अव्यवस्था आपकी कॉपी को जर्जर, समझने में कठिन, परेशान करने वाली और परेशान करने वाली बना देती है। तब लक्षित पाठक से आप जिस एकमात्र संभावित प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकते हैं वह है झुंझलाहट और घोर एवं कड़वी अज्ञानता।
आप क्या कर सकते हैं यह शरीर को जोर से पढ़ें। आप उन बिंदुओं पर ध्यान देंगे जिनमें संपादन की आवश्यकता है। अधिक आश्वस्त होने के लिए किसी और को इसे पढ़ने को कहें और देखें कि आप जो संदेश देने का प्रयास कर रहे हैं वह उन तक पहुंचता है या नहीं। यदि नहीं तो संदेश को ज़ोर से और स्पष्ट रूप से प्राप्त करने के लिए आगे संपादित करें। अपनी कॉपी के पहले ड्राफ्ट को कभी भी अंतिम रूप न दें।
आप इसे कभी भी दोबारा संपादित कर सकते हैं और पा सकते हैं कि आप शब्दों की संख्या कम से कम 30 प्रतिशत तक कम कर सकते हैं और फिर भी संदेश को स्पष्ट रूप से प्राप्त कर सकते हैं।
बुलेट प्वाइंट और नंबरिंग का उपयोग आपकी कॉपी को अधिक सटीक और स्पष्ट बनाने के लिए इसका उपयोग किया जा सकता है। इसके अलावा वे पूरे पाठ को पढ़ने में आसान बनाते हैं क्योंकि पाठक द्वारा स्कैन करने पर भी पूरा संदेश संप्रेषित किया जा सकता है।
सुनिश्चित करें कि आपकी प्रति पढ़ने योग्य है!
10) ग्राहक प्रतिक्रिया उद्धृत करें
लोग हमेशा प्रतिक्रिया की तलाश में रहते हैं उनके निर्णयों की पुष्टि करने के लिए। फीडबैक इस तथ्य में आश्वासन और विश्वास की भावना पैदा करता है कि आप जो पेशकश कर रहे हैं वह वास्तविक है और उल्लिखित परिणाम प्रदान करेगा।
किसी ग्राहक का एक संक्षिप्त और ठोस उद्धरण आपकी पूरी कॉपी में विश्वसनीयता जोड़ सकता है। आप उस व्यक्तिगत फीडबैक को जितना अधिक वास्तविक बना सकेंगे, उतना बेहतर होगा। आप एक फोटो और वह प्रशंसापत्र शामिल कर सकते हैं जो उन्होंने अपने नाम और स्थान सहित लिखा था। यह आपको अधिक वास्तविक और भरोसेमंद दिखने में मदद करता है। सभी बेहतरीन प्रतियां हमेशा अच्छी ग्राहक प्रतिक्रिया के साथ समाप्त होती हैं।
एक अच्छा कॉपीराइटर हमेशा उपरोक्त दस बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित करता है जैसा कि इस गाइड में चर्चा की गई है। यदि आप इन बिंदुओं का पालन करते हैं, तो ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप प्रभावी कॉपी राइटिंग लागू कर सकें और इसका लाभ उठा सकें आपके व्यवसाय के लिए सफल विपणन.
यह आलेख ज्ञानवर्धक है.
लिखने से पहले, पेशकश के बारे में जानें और लक्षित दर्शकों के बारे में स्पष्ट विचार प्राप्त करें। एक स्मार्ट शुरुआत हमेशा पाठकों को आखिरी तक पढ़ने पर मजबूर कर देती है। ध्यान खींचने के लिए आकर्षक शब्दों का प्रयोग करें।
जैसा कि लेख में बताया गया है, ग्राहक को जीतने के लिए प्रत्यक्ष और सकारात्मक होना महत्वपूर्ण है।