ईकॉमर्स केस स्टडी: कैसे उन्होंने ऑनलाइन दान में 900% वृद्धि को बढ़ावा दिया

ईकॉमर्स केस स्टडी - कैसे हमने यूके की एक चैरिटी को ऑनलाइन दान में 900% वृद्धि हासिल करने में मदद की

एक व्यक्तिगत रेफरल के माध्यम से, मुझे एक नया स्रोत विकसित करने के लिए यूके की एक छोटी चैरिटी की मदद करने का काम सौंपा गया था ऑनलाइन दान. वे पहले से ही नियमित प्राप्त करते हैं विशिष्ट अभियानों के लिए दान, आम जनता के सदस्यों से के माध्यम से वर्जिन मनी देते हैं. ऑनलाइन दान की नई धारा,

मुझसे तेजी से बढ़ते ईकार्ड दान क्षेत्र में मदद करने के लिए कहा गया था। इस क्षेत्र में, किसी चैरिटी के समर्थक या आम जनता का कोई भी सदस्य जन्मदिन, क्रिसमस या कोई अन्य कार्ड भेजेगा, और उस चैरिटी को दान देगा, जिसकी साइट/प्लेटफ़ॉर्म पर ईकार्ड भेजा गया था। 

सारांश/उद्देश्य

मकसद था मदद करना आशा वसंत, यूके की एक छोटी जल गरीबी उन्मूलन चैरिटी, ईकॉमर्स सक्षम ईकार्ड पेज से ऑनलाइन दान बढ़ाने के लिए। संगठन के पास एक ईकार्ड सेवा प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता के साथ एक मौजूदा संबद्ध प्रकार की व्यवस्था थी। हमारा मूल विवरण संबद्ध कोड को उनकी वेबसाइट पर उपयुक्त पेज में एकीकृत करने में मदद करना था। यह उद्देश्य बहुत आसानी से प्राप्त हो गया; यह एक बुनियादी कट और पेस्ट का काम था। 

संबद्ध प्रकार के कार्यान्वयन के दौरान, ईकार्ड भेजने की व्यवस्था। मैंने मंच द्वारा दान पर लगाई गई कई बाधाओं और सीमाओं को देखा। यह साझेदारी प्लेटफ़ॉर्म मालिक के पक्ष में अत्यधिक झुकी हुई थी, जिससे चैरिटी को बहुत कम राजस्व प्राप्त हुआ। 

 कुछ बाधाओं और सीमाओं में शामिल हैं:

• हमारे ग्राहक द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर लाए गए दाता विवरण का स्वामित्व संबद्ध प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता की संपत्ति है।
• होप स्प्रिंग के पास महत्वपूर्ण सांख्यिकीय जानकारी तक पहुंच सीमित थी, जैसे दाता जनसांख्यिकी, चेकआउट प्रणाली के माध्यम से उनकी यात्रा, आदि।
• प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता एकतरफा दान राशि तय करता है, चाहे वह होप स्प्रिंग के लिए सही हो या नहीं।
• होप स्प्रिंग के पास उपलब्ध ईकार्डों की संख्या सीमित है।
• सैकड़ों अन्य ग्राहक बिल्कुल वही ई-कार्ड भेज रहे हैं जो होप स्प्रिंग आगंतुक भेज रहे हैं।

 जो करने योग्य है वह अच्छा करने योग्य है

आशा है कि स्प्रिंग संबद्ध प्रकार के ई-कार्ड पृष्ठों के कार्यान्वयन के बाद आने वाले राजस्व/दान से खुश था। उनके वर्तमान ईकार्ड कार्यान्वयन की सीमाओं की एक विस्तृत सूची देने के बाद। मैंने बड़े पैमाने पर राजस्व संभावनाओं की रूपरेखा तैयार की है, साथ ही उन विपणन अवसरों का भी उल्लेख नहीं किया है जो उनके उपयोगकर्ता के डेटा के स्वामित्व से उन्हें मिलेंगे। आशा है कि स्प्रिंग मुझे उनके लिए अपना स्वयं का ईकार्ड प्लेटफ़ॉर्म विकसित करने के लिए कुछ स्पष्ट नए उद्देश्यों के साथ एक नया निर्देश देने में प्रसन्न होंगे।

नए ईकार्ड प्लेटफ़ॉर्म के उद्देश्य थे:

• होप स्प्रिंग के लिए एक स्वयं की ब्रांड ईकार्ड वेबसाइट बनाएं
• एक व्यवस्थापक इंटरफ़ेस बनाएं जो नए कार्ड जोड़ना आसान बनाता है
• एक उपयुक्त एकीकृत करें भुगतान के प्रवेश द्वार
• एकाधिक मुद्रा विकल्प लागू करें ताकि अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ता अपनी स्थानीय मुद्रा में दान कर सकें
• प्लेटफ़ॉर्म बनाने के लिए मजबूत और परीक्षणित तकनीक का उपयोग करें
• बुनियादी आँकड़ों की जानकारी बनाएँ ताकि व्यवस्थापक को सबसे लोकप्रिय कार्ड और अन्य उपयोगी जानकारी पता चले

लक्ष्य कैसे प्राप्त किये गये?

एक ईकार्ड प्लेटफॉर्म विकसित करना

छोटे व्यवसायों की तरह, छोटे दान के पास सीमित बजट होता है eCommerce वेबसाइट विकास। उस बजट कारक ने, इस तथ्य के साथ मिलकर कि पहिये को फिर से बनाने का कोई मतलब नहीं है, हमें होप स्प्रिंग ईकॉमर्स संचालित ईकार्ड वेब ऐप बनाने के लिए मंच के रूप में वर्डप्रेस को चुना। हमने प्रयोग करके देखा वू-वाणिज्य, वर्डप्रेस पर, लेकिन मैं जो करने की कोशिश कर रहा था उसके लिए वूकॉमर्स बहुत बड़ा, भद्दा और पूरी तरह से ज़रूरत से ज़्यादा था। अंततः मैंने निष्कर्ष निकाला कि एक वर्डप्रेस विकसित कर रहा हूँ plugin यह जाने का सबसे अच्छा तरीका है और मैंने यही किया।

 

वर्डप्रेस को पेश करने की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है क्योंकि भले ही आप किसी चट्टान के नीचे रहते हों, आपने अब तक वर्डप्रेस के बारे में सुना होगा। वर्डप्रेस के साथ काम करना plugin डेवलपर, हमने एक कस्टम वर्डप्रेस बनाया plugin, जो होप स्प्रिंग ईकार्ड्स की सभी जरूरतों को पूरा करता है। एक बार plugin तैयार था, बस एक उप-डोमेन बनाने की बात थी https://ecards.hopespring.org.uk , वर्डप्रेस इंस्टॉल करना, इंस्टॉल करना plugin वर्डप्रेस में, एक भुगतान गेटवे जोड़कर, और होप स्प्रिंग के स्वामित्व वाला प्लेटफ़ॉर्म दान लेना शुरू करने के लिए तैयार था!

मंच की आवश्यक विशेषताएँ

वर्डप्रेस जैसे मजबूत, आज़माए और परखे हुए खुले प्लेटफ़ॉर्म पर निर्माण करके, होप स्प्रिंग ने आंतरिक रूप से एक नई, संभावित रूप से महंगी प्रणाली को बनाए रखने और समर्थन करने की आवश्यकता को हटा दिया। वर्डप्रेस जैसी सिद्ध तकनीक का उपयोग करने से लंबी विकास समय सीमा और क्रिसमस जैसे महत्वपूर्ण समय पर संभावित सिस्टम विफलता से बचने में मदद मिलती है, जब सिस्टम को सबसे अधिक ट्रैफ़िक मिलता है।

डिजिटल विपणन

चैरिटी के लिए Google विज्ञापन अनुदान

ट्रैफ़िक के बिना, इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि कोई वेबसाइट कितनी प्रतिक्रियाशील या उपयोगकर्ता के अनुकूल है। इसीलिए नई ईकार्ड वेबसाइट विकसित करने के बाद हमने Google Ads पर काम किया यातायात चलाओ नव पूर्ण साइट पर. पीपीसी बाज़ार स्थानों में से एक, Google के पास Google विज्ञापन अनुदान नामक एक उदार अनुदान प्रणाली थी।

इससे पंजीकृत चैरिटी को Google खोज प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन पर खर्च करने के लिए लगभग $10,000 मिलते हैं। होप स्प्रिंग इस अनुदान का लाभार्थी है। कीवर्ड अनुसंधान, विज्ञापन बनाने और परीक्षण करने पर दो दिन तक खर्च करने के बाद, होप स्प्रिंग ईकार्ड का विज्ञापन Google पर लाइव हो गया, और कुछ ही घंटों के भीतर, उन्हें ट्रैफ़िक प्राप्त होना शुरू हो गया।

खोज इंजन अनुकूलन

बहुत से एसईओ विशेषज्ञों संभवतः मुझसे सहमत होंगे, कि महत्वपूर्ण कीवर्ड के लिए Google में उच्च रैंक प्राप्त करने के लिए एक नई वेबसाइट प्राप्त करने की तुलना में एक ऊंट को सुई की आंख से गुजरना इन दिनों बहुत आसान काम होगा। युक्ति यह है कि इस कठिन कार्य से निराश न हों, बल्कि इसे सभी के साथ स्वीकार करें सफेद टोपी एसईओ पुस्तक में तकनीकें. हमने विशेष रूप से पाँच तकनीकों पर ध्यान केंद्रित किया:

• हमने उस प्लेटफ़ॉर्म की सभी एसईओ सुविधाओं को सक्षम किया है जिस पर वेबसाइट बनाई गई थी। पर्मालिंक को सर्वाधिक SEO फ्रेंडली पर सेट करने जैसी सुविधाएँ।
• हमने पृष्ठों, श्रेणियों और उपश्रेणियों के लिए एक नामकरण परंपरा तैयार की है जो एसईओ दृश्यता में मदद करेगी।
• हमने संगठनों को उनकी Google My Business लिस्टिंग का दावा करने में मदद की।
• क्योंकि ईकार्ड के रूप में छवियां उनका मुख्य उत्पाद है। हमने उन्हें एक ईकार्ड नामकरण परंपरा के साथ शुरू किया, जो उनके ईकार्ड को Google में उच्च रैंक देने में मदद करेगा। उदाहरण के लिए, एक बिल्ली के चित्र वाले जन्मदिन के ईकार्ड का नाम बिल्कुल वैसा ही रखा गया है। छवि के साथ आए डिफ़ॉल्ट नाम के बजाय।
• हमने उनकी साइट के जन्मदिन ईकार्ड अनुभाग पर अधिक ध्यान केंद्रित किया। क्रिसमस ईकार्ड के अलावा, यह वह अनुभाग है जो उन्हें सबसे अधिक राजस्व दिलाता है

सोशल मीडिया

होप स्प्रिंग की सोशल मीडिया पर सीमित संख्या में फॉलोअर्स हैं। चैरिटी ने यह भी कहा कि वह अपने अनुयायियों पर अपनी ईकार्ड साइट से मार्केटिंग का बोझ नहीं डालना चाहती, इसलिए हम।

अपने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के लिए कुछ पोस्ट लागतों को छोड़कर, उन्होंने अपने स्वयं के ईकार्ड प्लेटफ़ॉर्म के आगमन की घोषणा की। इस बात का कोई सबूत नहीं है कि इससे उनकी बिक्री में मदद मिली, हमें यकीन है कि इससे उनकी वेबसाइट पर सकारात्मक रैंकिंग सिग्नल भेजने में मदद मिलेगी।

परिणाम

सहबद्ध विपणन पृष्ठ ऑफ़लाइन ले लिए गए; वर्डप्रेस संचालित ईकार्ड प्लेटफ़ॉर्म को होस्ट करने वाले नए उपडोमेन पर पृष्ठों को अग्रेषित करने के लिए 501 रीडायरेक्ट का उपयोग किया गया था। इसलिए नई साइट पर पहले दिन से ही ट्रैफिक मिलना शुरू हो गया। पुराने संबद्ध संचालित प्लेटफ़ॉर्म पर न्यूनतम दान £1 था।

£3, £5, £10 चुनने या कस्टम राशि दर्ज करने के विकल्प के साथ इसे बढ़ाकर £15 कर दिया गया। £5 को डिफ़ॉल्ट राशि के रूप में हाइलाइट किया गया था। यदि आप £5 से कम का दान करना चाहते हैं, तो आपको यह चुनने के लिए कस्टम भुगतान विकल्प का उपयोग करना होगा कि आप कितना दान करना चाहते हैं।

अकेले इस परिवर्तन से, जो नई प्रणाली द्वारा संभव हुआ, दान मूल्य में वृद्धि देखी गई, क्योंकि अधिकांश लोगों ने अपना ईकार्ड भेजते समय डिफ़ॉल्ट £5 चयन को अपरिवर्तित छोड़ दिया।

किसी चैरिटी/गैर-लाभकारी संस्था के साथ काम करते समय पाँच उपयोगी ईकॉमर्स युक्तियाँ

1. अधिकांश बड़ी भुगतान प्रसंस्करण कंपनियों के पास दान और गैर-लाभकारी संगठनों के लिए अधिक अनुकूल लेनदेन दरें हैं। चैरिटी के साथ काम करते समय अपने ग्राहक के लिए बेहतर आरओआई प्राप्त करने के लिए जांच करना उचित है।
2. अंतर्राष्ट्रीय सीमाओं के पार भुगतान लेते समय, PayPal अन्य भुगतान प्रसंस्करण कंपनियों की तुलना में अधिक अनुकूल हो सकता है। उदाहरण के लिए, पेपैल के साथ, आप भुगतान एकत्र करने वाली प्रत्येक अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देते हैं। 
3. सीमा पार और अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा एकत्र करना ऐप और ऐप की तुलना में वेब पर बहुत आसान है। किसी ऐप में दान एकत्र करते समय विभिन्न प्रतिबंध और लालफीताशाही शामिल होती है, जो वेब पर मौजूद नहीं है।
4. शॉपिंग कार्ट में प्रोमो कोड बनाना ईकॉमर्स वेबसाइट का एक अनिवार्य हिस्सा है। यहां तक ​​कि ऐसा लगता है कि आपके ग्राहक को इसकी आवश्यकता नहीं है। यदि किसी ईकॉमर्स साइट पर प्रोमो कोड है, तो बिना प्रोमो कोड सुविधा वाली साइट की तुलना में साइट के लिए मार्केटिंग का बेहतर अवसर है।

त्वरित सम्पक:

• ओम्निसेंड बनाम ड्रिप ईकॉमर्स 2024: कौन सा बेहतर है ?? (पक्ष विपक्ष)

• बोल्ड कॉमर्स समीक्षा 2024: क्या यह बिक्री के लिए सर्वश्रेष्ठ शॉपिफाई ऐप्स है?

• सबसे गतिशील ई-कॉमर्स समाधान प्राप्त करने के लिए सर्वोत्तम वास्तुकला का निर्माण

• {अद्यतन 2024 ईकॉमर्स के लिए शीर्ष 5 एवेबर विकल्प (ऑम्नीसेंड)

• ब्लॉगर्स, ईकॉमर्स और सॉफ्टवेयर कंपनियों के लिए 3 कानूनी ग्रोथ हैक्स 2024

निष्कर्ष: ईकॉमर्स केस स्टडी 2024

होप स्प्रिंग ऑनलाइन धन उगाहने के पहलुओं को किस तरह से बदल दिया गया, पहले की तुलना में काफी अधिक धन जुटाने के लिए, यह इस बात का एक बहुत अच्छा उदाहरण है कि आप बहुत कम संसाधनों के साथ बहुत कुछ कैसे हासिल कर सकते हैं। कभी-कभी, बिंदुओं को जोड़कर, जो सचमुच आपके चेहरे को घूर रहा होता है, आप बहुत कुछ हासिल कर सकते हैं। उपरोक्त उदाहरण में, वर्डप्रेस, सर्वव्यापी ओपन-सोर्स प्लेटफ़ॉर्म, के साथ युग्मित है Google विज्ञापन अनुदान और कुछ खोज इंजन अनुकूलन तकनीक ने एक छोटे से दान के धन उगाहने को बेहतरी के लिए बदल दिया।