जब ऑनलाइन शॉपिंग की बात आती है तो क्या आप नौसिखिया हैं? आपकी सहायता के लिए, मैंने वर्ष 20 के लिए 2022 ईकॉमर्स टिप्स और ट्रिक्स की एक सूची तैयार की है।
जब किसी कंपनी को शुरू करने और आगे बढ़ाने की बात आती है, तो कई नौसिखिए उद्यमियों के पास आवश्यक विशेषज्ञता की कमी होती है। निस्संदेह, ई-कॉमर्स व्यवसायों को विभिन्न प्रकार की चुनौतियों से निपटना पड़ता है क्योंकि वे विभिन्न तकनीकों और दृष्टिकोणों के साथ प्रयोग करते हैं।
हालाँकि, इस बिंदु पर, उन्होंने अनुपातहीन संख्या में त्रुटियाँ की हैं। आप इन ई-कॉमर्स ट्रिक्स का उपयोग कर सकते हैं अपने ऑनलाइन स्टोर पर ट्रैफ़िक सुधारें, अपनी रूपांतरण दरें बढ़ाएं, और उस व्यवसाय से पैसा कमाना शुरू करें जिसे आप शुरू करने का सपना देख रहे हैं।
1. लंबी पूंछ वाले कीवर्ड को लक्षित करें
SEO का एक फायदा यह है कि यह ट्रैफिक पूरी तरह से मुफ़्त है। हां, अनुकूलन पर पैसा खर्च करना जरूरी है। उदाहरण के लिए, अहेरेफ़्स और सेमरश जैसी एसईओ सेवाएँ मासिक सदस्यता की माँग करती हैं। फिर भी, अनुकूलन करने के बाद, आपको प्रत्येक खोज इंजन विज़िटर के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।
आपकी साइट को अनुकूलित करने के लिए लंबी-पूंछ वाले कीवर्ड के कम से कम दो अतिरिक्त फायदे हैं।
सबसे पहले, वे लंबे कीवर्ड की तुलना में कम प्रतिस्पर्धी हैं। ऑनलाइन टी-शर्ट विनोदी बिल्ली टी-शर्ट की तुलना में अधिक लोकप्रिय हैं क्योंकि ऑनलाइन टी-शर्ट के साथ जुड़े खोज ट्रैफ़िक में वृद्धि हुई है।
आरंभ करने के लिए, लंबी-पूंछ वाले कीवर्ड का फोकस काफी हद तक संकीर्ण है। इनका उपयोग उन लोगों द्वारा किया जाता है जो वास्तव में जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं और इसे प्राप्त करने का इरादा रखते हैं। अगर मैं "मेटल गिटार पिक्स ऑनलाइन" टाइप करता हूं, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि मुझे यह आइटम खरीदने में दिलचस्पी है। जो विज़िटर इन खोज शब्दों का उपयोग करके आते हैं उनके ग्राहक बनने की संभावना कहीं अधिक होती है।
2. मोबाइल के लिए ऑप्टिमाइज़ करें
सभी ईकॉमर्स ट्रैफ़िक का 65% और ऑनलाइन खरीदारी का 53% मोबाइल उपकरणों द्वारा उत्पन्न होता है। यह इंगित करता है कि आपके लगभग दो-तिहाई ग्राहक मोबाइल उपकरणों पर आपके उत्पादों का अवलोकन कर रहे हैं। यदि आप उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार नहीं करते हैं तो आप ग्राहक खो देंगे।
सब अलीड्रॉपशिप थीम मोबाइल और डेस्कटॉप-संगत हैं, जो बहुत अच्छी खबर है!
3. ऐसे ट्रैफ़िक को ड्राइव करें जो वास्तव में रूपांतरित हो
किसी ईकॉमर्स साइट पर विज़िटरों की संख्या में वृद्धि बिक्री में वृद्धि की गारंटी नहीं देती है। आपकी वेबसाइट तक विभिन्न तरीकों से पहुंचा जा सकता है। फिर भी, इन आगंतुकों में ऐसा क्या है जो उन्हें इतना मूल्यवान बनाता है?
यदि आपके दर्शकों का एक बड़ा हिस्सा लिंक पर क्लिक करने का आनंद लेता है, लेकिन कभी खरीदारी नहीं करता है, तो नए दर्शकों या ट्रैफ़िक स्रोत को खोजने का समय आ गया है। किसी निश्चित ट्रैफ़िक स्रोत की रूपांतरण दर में सुधार करने का प्रयास बंद करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो उस पर तनाव न डालें।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आपके केवल 20% प्रयास ही अधिकांश परिणाम प्रदान करेंगे।
4. पुनर्लक्ष्यीकरण विज्ञापनों का उपयोग करें
कई ईकॉमर्स युक्तियाँ और तरकीबें आपको बताती हैं कि नए ग्राहकों को अपनी ओर कैसे आकर्षित करें ऑनलाइन कारोबार. उनके दौरे के बाद, आप उन लोगों के साथ क्या करते हैं जो बाद में चले जाते हैं?
अधिकांश समय, विज्ञापन उन लोगों के लिए लक्षित होते हैं जिनकी किसी विशिष्ट उत्पाद में रुचि हो सकती है। चाहे आप कितनी भी कोशिश कर लें, इन विज्ञापनों का सामना करने वाले अधिकांश व्यक्तियों को किसी भी तरह से इनसे जुड़ने की कोई इच्छा नहीं होती है।
दूसरी ओर, विज्ञापन को पुनः लक्षित करते हुए, उन लोगों का अनुसरण करें जो पहले ही आपके ऑनलाइन स्टोर पर आ चुके हैं और कम से कम कुछ चीज़ें देख चुके हैं। उपयोगकर्ताओं द्वारा देखी जाने वाली अन्य वेबसाइटों पर रीटार्गेटिंग विज्ञापन दिखाई देते रहते हैं, जो समान या समान वस्तुओं को बढ़ावा देते हैं, यहां तक कि उनके पहले ही चले जाने के बाद भी।
5. ईमेल मार्केटिंग और रीमार्केटिंग का उपयोग करें
ईमेल का उपयोग उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट पर लौटने के लिए लुभाने के लिए भी किया जा सकता है। अपने ग्राहकों की संपर्क जानकारी एकत्र करने के लिए, कई ईकॉमर्स कंपनियाँ अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करती हैं। इसके अलावा, उनके आपसे खरीदारी करने की अधिक संभावना है क्योंकि वे पहले से ही आपके व्यवसाय और वस्तुओं से परिचित हैं।
उन्हें उन वस्तुओं की याद दिलाने के लिए ईमेल भेजें जो उन्होंने अपनी शॉपिंग कार्ट में जोड़ी हैं (लेकिन चेकआउट में कभी नहीं पहुंची)। ईकॉमर्स कार्ट परित्याग बहुत प्रचलित है। पूर्व आगंतुकों को कूपन और छूट के साथ वापस लौटने के लिए लुभाया जाता है। आपको अपने ग्राहकों को नए उत्पादों और विशेष चीज़ों के बारे में सूचित करना चाहिए, भले ही उन्होंने आपसे पहले ही कुछ खरीदा हो।
फेसबुक रीमार्केटिंग के साथ अपने दर्शकों को पुनः लक्षित करना भी संभव है।
6. अपनी साइट को तेजी से लोड करें।
आज उपभोक्ताओं का ध्यान कम समय के लिए है। यदि कोई साइट पर्याप्त तेज़ी से लोड नहीं होती है, तो खोज परिणामों में चुनने के लिए बहुत सारे वैकल्पिक विकल्प होते हैं। सोशल मीडिया विज्ञापन के लिए भी यही सच है। यह संभावना नहीं है कि जो व्यक्ति आपके विज्ञापन पर क्लिक करता है वह किसी अन्य चीज़ पर जाने से पहले उस पर कुछ सेकंड से अधिक समय व्यतीत करेगा।
इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके उत्पाद पृष्ठों पर सभी फ़ोटो संपीड़ित हैं और उनकी लोडिंग गति की जाँच की गई है। एसईओ इमेज ऑप्टिमाइज़र टूल का उपयोग करके, आप यह और बहुत कुछ पूरा करने में सक्षम होंगे।
7. उपभोक्ता प्रतिक्रिया और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (यूजीसी) का उपयोग करें
व्यवसायों पर आम जनता को भरोसा नहीं है। निःसंदेह, अधिकांश लोगों को साजिशों पर संदेह है। लेकिन वे मानते हैं कि कोई भी कंपनी आपको कभी भी अपने उत्पादों या सेवाओं की गंभीर समस्याओं के बारे में सूचित नहीं करेगी। आख़िरकार, ग्राहक झूठे नहीं हैं!
परिणामस्वरूप, अपनी विज्ञापन प्रति को वास्तविक ग्राहक प्रतिक्रिया पर आधारित करना एक अच्छा विचार है। यह साबित करने के लिए कि आपका सामान उपभोक्ताओं को खुश कर रहा है, आप उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (यूजीसी) के विभिन्न रूपों का भी उपयोग कर सकते हैं। चाहे वह चित्र हो, वीडियो हो, या ब्लॉग लेख हो, सब कुछ चलता है!
8. ग्राहकों को समीक्षाएँ लिखने के लिए प्रोत्साहित करें
ऑनलाइन पैसे कमाने के कम स्पष्ट तरीके हैं। अपनी मार्केटिंग रणनीति में उपभोक्ता प्रतिक्रिया को शामिल करना एक अच्छा विचार है। यह और भी बेहतर है यदि आप उन्हें समीक्षाएँ लिखने या आपको चित्र भेजने के लिए प्रोत्साहित करें!
ईकॉमर्स विपणक अक्सर सोशल मीडिया पर प्रतियोगिताएं आयोजित करके या पुरस्कार के रूप में अपनी अगली खरीदारी पर उपयोग किए जाने वाले कूपन प्रदान करके इसे हासिल करते हैं।
9. वास्तविक छूट प्रदर्शित की जानी चाहिए
डिस्काउंट का टॉपिक खूब उठता है. कीमतें घटाकर बिक्री बढ़ाना एक आज़माई हुई रणनीति है। ग्राहकों को छूट स्वीकार करने की अधिक संभावना होगी यदि आप उन्हें दिखाएंगे कि यदि उन्हें छूट नहीं मिली होती तो उन्होंने कितना भुगतान किया होता। जब आप ऐसा करते हैं, तो आपके ऑफ़र का मूल्य अधिक स्पष्ट हो जाता है।
10. विभाजन-परीक्षण
दुर्भाग्य से, अधिकांश ई-कॉमर्स हैक अत्यधिक अमूर्त होने की इसी श्रेणी में आते हैं। आपके मार्केटिंग दृष्टिकोण के प्रत्येक चरण के लिए सटीक निर्देश देना लगभग असंभव है। आप जो आइटम बेचते हैं, जिन स्थानों का आप प्रचार करते हैं, और कई अन्य कारक सभी आपकी विशिष्ट विशेषता पर निर्भर करते हैं।
परिणामस्वरूप, उद्यमियों को ए/बी परीक्षणों का उपयोग करके स्वयं इस तरह की समस्याओं से निपटने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है।
यह तकनीक, जिसे अक्सर "स्प्लिट टेस्टिंग" के रूप में जाना जाता है, दो या दो से अधिक उत्पाद साइटों, लेखों या विज्ञापनों पर समान संख्या में विज़िटर भेजती है। इनमें से एक समय के साथ दूसरे की तुलना में अधिक प्रभावी होगा।
इस उद्देश्य के लिए अलीड्रॉपशिप के स्प्लिट टेस्ट ऐड-ऑन का उपयोग करें। इस टूल के साथ उत्पाद पृष्ठों के कई संस्करणों की तुलना करना आसान है, जो आपको वास्तविक समय में प्रत्येक के प्रदर्शन का व्यापक विश्लेषण देता है।
11. मौसमी छूट का प्रयोग करें
विशेष अवकाश सौदे बनाए जाने चाहिए, भले ही आपकी विशेषज्ञता का हेलोवीन या क्रिसमस जैसी विशिष्ट छुट्टियों से कोई लेना-देना न हो।
वर्ष के कुछ निश्चित समय में ग्राहकों द्वारा बिक्री और छूट की उम्मीद की जाती है, विशेष रूप से थैंक्सगिविंग और थैंक्सगिविंग के बाद के सोमवार को। एक विज्ञापन अभियान बनाना और अपनी वेबसाइट को सजाना ही आवश्यक है।
12. जितना आप कहते हैं उससे अधिक करें।
वादे निभाने से ज़्यादा आसान हैं वादे करना। हालाँकि, आप इसका उपयोग संभावित खरीदारों का ध्यान आकर्षित करने के लिए कर सकते हैं। यदि आप ज़्यादा वादे करते हैं तो इन ज़िम्मेदारियों को पूरा करने में विफलता से आपकी प्रतिष्ठा पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ेगा।
ज़्यादा वादे करने के बजाय, कम वादे करने की कोशिश करें! साथ ही, ग्राहकों की अपेक्षाओं से भी ऊपर जाकर।
आज की दुनिया में, व्यवसाय ग्राहकों को मुफ्त डिलीवरी, बड़ी खरीदारी पर छूट, पार्सल में छोटे उपहार आदि शामिल करके आश्चर्यचकित कर सकते हैं। सराहना की ऐसी अभिव्यक्तियाँ ग्राहकों को किसी कंपनी के राजदूत में बदल सकती हैं और उन्हें और अधिक के लिए वापस ला सकती हैं।
AliDropship का एक उपहार बॉक्स, थोक छूट, या उत्पाद-बंडल आपको अपने ग्राहकों के लिए विभिन्न प्रकार के ऑफ़र उत्पन्न करने की सुविधा दे सकता है।
13. उत्पाद विवरण में सुधार की आवश्यकता है।
लोग खरीदारी करने से पहले अच्छी तरह से जानकारी लेना चाहते हैं, खासकर ऑनलाइन। उनके आकार और वजन से लेकर उन सामग्रियों तक सब कुछ महत्वपूर्ण है जिनसे उनका निर्माण किया गया था और उन्हें एडॉप्टर या बैटरी की आवश्यकता है या नहीं!
आपने अपने उत्पाद विवरण में क्या लिखा है, इसके बारे में स्वयं से प्रश्न पूछें। इसके अलावा, प्रदर्शित करें कि कोई उत्पाद आपके उपभोक्ताओं के लिए कैसे काम करता है!
फ़िल्मों और एनिमेटेड GIF के उपयोग से उत्पाद विवरण को लाभ मिलता है।
किसी उत्पाद की कार्यक्षमता का वर्णन करने में बहुत लंबा समय लगता है। इसके अलावा, इसे पढ़ना हमेशा दूसरों को समझाने के लिए पर्याप्त नहीं होता है। हालाँकि, दिखाना दूसरी बात है!
लघु फिल्मों या जीआईएफ के रूप में किसी उत्पाद के लाभों को प्रदर्शित करना अद्भुत काम कर सकता है। परिणामस्वरूप, हमारे अधिकांश विज्ञापन प्रयास वीडियो पर भी आधारित हैं।
15. समाधानों का वर्णन करने वाले SEO शीर्षकों का उपयोग करें
उत्पाद पृष्ठ एसईओ नाम लिखते समय, वही रणनीति लागू की जा सकती है। किसी ऐसे शीर्षक पर ध्यान आकर्षित करने की बहुत कम संभावना होती है जो केवल "विशेषताएं" बताता हो। हालाँकि, एक ऐसा नाम जो पाठकों को बताता है कि यह उत्पाद किस समस्या का समाधान कर सकता है, वह उन्हें आकर्षित करता है। जब "कार सीट चमड़े की मरम्मत पेस्ट" की बात आती है तो हर विवरण अब बिल्कुल स्पष्ट है।
16. अपनी वेबसाइट के श्रेणी पृष्ठों को बढ़ाएँ।
पूर्ववर्ती ईकॉमर्स हैक्स के अलावा अपने श्रेणी पृष्ठों को बेहतर बनाने पर विचार करें। खरीदारी का विकल्प चुनने से पहले, कई खरीदार उन चीज़ों के बारे में अधिक जानना चाहते हैं जिनका आप प्रचार कर रहे हैं। उन्हें दिशा, सलाह और सुझाव की सख्त जरूरत है।
इस वजह से, श्रेणी पृष्ठों पर उनके सभी प्रश्नों का उत्तर देना एक शानदार विचार है।
17. फेसबुक पर समान दिखने वाली ऑडियंस को नियोजित करें
यह पता लगाना हमेशा आसान नहीं होता कि आपके ग्राहक कौन हैं। आबादी के अन्य हिस्से भी हैं जो कुछ भी खरीदने से इनकार करते हैं। विपणक फेसबुक हमशक्लों का उपयोग करते हैं ताकि सिस्टम आपके शीर्ष ग्राहकों का आकलन कर सके और उन व्यक्तियों का पता लगा सके जो उनकी रुचियों को साझा करते हैं।
18. विश्वास के बैज के उपयोग पर विचार करें
ट्रस्ट बैज का उपयोग संभावित ग्राहकों को यह प्रदर्शित करने का एक शानदार तरीका है कि आपकी कंपनी जानकारी का एक विश्वसनीय स्रोत है। पारंपरिक खुदरा बिक्री के विपरीत, ग्राहक आपको भुगतान करने के बाद तुरंत अपनी खरीदारी पर कब्ज़ा नहीं कर सकते। परिणामस्वरूप, सभी ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के पास अपनी वेबसाइटों पर विभिन्न प्रकार के सुरक्षा लोगो होते हैं।
19. यदि आप कर सकते हैं, तो अपने ग्राहकों को विभिन्न प्रकार के भुगतान विकल्प प्रदान करें।
मान लीजिए कि आपका कोई ग्राहक आपके प्रतिष्ठान से खरीदारी करना चाहता है। PayPal भुगतान का एकमात्र तरीका है जिसे वह स्वीकार करता है। बैंक कार्ड भुगतान का एकमात्र रूप है जिसे आप स्वीकार करते हैं। किसी तकनीकी समस्या के परिणामस्वरूप ग्राहक को नुकसान हो सकता है।
जब कोई फर्म विभिन्न प्रकार के भुगतान विकल्प प्रदान करती है, तो वह अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान कर सकती है।
20. एक्ज़िट-इंटेंट पॉप-अप का उपयोग किया जाना चाहिए।
जब कोई साइट विज़िटर आपकी साइट को बंद करने के लिए कर्सर ले जाता है तो क्या आप कुछ कर सकते हैं? वास्तव में ऐसा ही कुछ है!
इस घटना में कि कोई आगंतुक प्रस्थान करने के लिए तैयार है, उन्हें छूट या कोई अन्य अनोखा प्रस्ताव देने के लिए स्क्रीन पर निकास-इरादा पॉप-अप दिखाई देते हैं जो उनके मन को बदल सकते हैं।
